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Instituto Politécnico Nacional

GUÍA COMPARATIVA DE

SOFTWARE LIBRE CONTRA SOFTWARE DE MARCA

REGISTRADA

Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial

Guía comparativa de software libre contra software de marca registrada

1

Julio 2006

El Instituto Politécnico Nacional es la institución educativa laica, gratuita de Estado,

rectora de la educación tecnológica pública en México, líder en la generación,

aplicación, difusión y transferencia del conocimiento científico y tecnológico, creada

para contribuir al desarrollo económico, social y político de la nación. Para lograrlo,

su comunidad forma integralmente profesionales en los niveles medio superior,

superior y postgrado, realiza investigación y extiende a la sociedad sus resultados,

con calidad, responsabilidad, ética, tolerancia y compromiso social.

El Instituto Politécnico Nacional cuenta con un modelo integral de vinculación,

basado en programas académicos y de investigación, que impulsan el desarrollo de

emprendedores y empresas, con alto contenido social y de responsabilidad con el

entorno.

Como parte de este modelo, el Instituto Politécnico Nacional crea la Unidad

Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial (UPDCE) que es

la plataforma institucional para facilitar la articulación de las capacidades

institucionales y alinearlas a las necesidades de las empresas, especialmente de las

Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyMES), impulsando su crecimiento y

desarrollo. Su función es promover la infraestructura y la experiencia en el desarrollo

e innovación tecnológica, generados en el Instituto Politécnico Nacional a efecto de

promover la innovación y competitividad en las MIPyMES, garantizando la calidad

oportuna de los servicios prestados a los sectores productivos.

Este documento es parte de una serie de Guías Empresariales realizadas por la

UPDCE con el propósito de ayudar en el incremento de la competitividad de las

Micro, Pequeñas y Medianas Empresas.


2

Para mayor información por favor contáctenos en:


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3

Índice

Introducción...............................................................................................................5

Conceptos básicos ...................................................................................................6

Hardware.............................................................................................................6

Software ..............................................................................................................6

Software libre ......................................................................................................6

Software semilibre...............................................................................................7

Software marca registrada ..................................................................................7

Sistema Operativo (SO) ......................................................................................7

Freeware o software gratuito...............................................................................7

Shareware o trial .................................................................................................8

GNU ....................................................................................................................8

Licencia de software............................................................................................8

Software pirata ....................................................................................................8

Soporte técnico ...................................................................................................8

Software libre frente al software de marca registrada ...........................................9

Ventajas del software libre. .................................................................................9

Desventajas del software libre...........................................................................10

Ventajas del software de marca registrada .......................................................11

Desventajas del software de marca registrada .................................................12

Elección del Sistema Operativo (SO) ....................................................................13

Linux..................................................................................................................13

Características del SO Linux.....................................................................13

Windows............................................................................................................14

Características de Microsoft Windows ......................................................15

Ventajas de Linux sobre Windows ....................................................................15

Ventajas de Windows sobre Linux ....................................................................16

Ventajas de usar software libre instalado en Windows ....................................17

Desventajas de usar software libre instalado en Windows................................20

¿Qué SO se recomienda usar?.........................................................................20

Elección de paquetería de oficina (software para oficina)...................................21

StarOffice ..........................................................................................................21

Aplicaciones contenidas en el paquete .....................................................21

Requerimientos Básicos............................................................................22

Microsoft Office .................................................................................................23


4

Microsoft Office es un paquete de aplicaciones desarrollado por la compañía

Microsoft, actualmente cuentan con la versión 2007 la cual puede ser adquirida

a través de distribuidores autorizados como HP, Compaq, Dell y también en

tiendas de autoservicio como Office Max, Office Depot entre otras. .................23

Aplicaciones contenidas............................................................................23

Requerimientos básicos ............................................................................24

OpenOffice ........................................................................................................25

Aplicaciones contenidas............................................................................25

Requerimientos básicos ............................................................................25

¿Qué sistema de oficina se recomienda utilizar en las MIPyMES?...................26

Elección del antivirus .............................................................................................26

Bit Defender Free Edition ..................................................................................26

AVG Free Antivirus............................................................................................27

CLAMAV ...........................................................................................................27

Norton Antivirus 2006........................................................................................28

Trend Micro PC-Cillin 2006 ...............................................................................29

Panda Antivirus 2007 ........................................................................................29

¿Qué sistema antivirus se recomienda utilizar?................................................30

Adquisición de software.........................................................................................30

¿Cómo se sabe si la licencia del software es válida y legal? ............................31

¿Cómo se comprueba la existencia de documentación adecuada para los

productos? ........................................................................................................32

¿Debe acompañar el equipo nuevo un CD con una copia de seguridad? ........33

¿Qué ocurre si roban el equipo o se pierde el contrato de licencia de usuario

final?..................................................................................................................33

¿Qué sucede si el certificado de autenticidad está dañado o necesita ser

sustituido? .........................................................................................................34

¿Qué son los derechos de uso secundario? .....................................................34

¿Se puede trasladar software de un equipo a otro?..........................................34

¿Qué es la activación de productos? ¿Cuándo es necesaria? .........................34

Conclusiones...........................................................................................................35

Apoyos que ofrece la UPDCE.................................................................................36


5

Introducción

Este documento presenta parámetros que ayudan a usuarios que no tienen pleno

conocimiento de los conceptos y vocabulario utilizado en el área informática; así

como también muestra las diferentes condiciones de uso y características que

poseen el software libre y el software de marca registrada.

En la actualidad las MIPyMES deben basar su funcionamiento en el uso de TICs

(Tecnologías de Información y Comunicación) que permitan desarrollar sus

actividades y alcanzar su máximo potencial, es por ello que el software se torna una

herramienta muy necesaria para cualquier empresa.

El software se considera entonces como parte importante de una empresa y por

tanto para su uso o explotación se deben de tomar ciertas consideraciones que se

plasman en esta guía.


6

Conceptos básicos

Para tomar una buena decisión con respecto a la elección del software que será

utilizado en una PC (Personal computer/Computadora personal) es necesario

conocer la funcionalidad, las ventajas y desventajas que nos ofrecen los diferentes

tipos de paquetes disponibles en el mercado, por lo que definiremos algunos

conceptos necesarios para ello.

Hardware: Es la parte tangible de un sistema de cómputo como puede ser el

monitor, el teclado, el mouse (ratón), el CPU (unidad central de procesado), y todos

los componentes y accesorios que pueda tener un sistema de cómputo.

Software: Es la parte intangible de la computadora, es decir, lo que no es posible

tocar como son las aplicaciones o programas sobre los que se trabaja en la PC.

Software libre: Es aquel que puede ser distribuido, modificado, copiado y usado,

por lo tanto, debe venir acompañado del código fuente1 para hacer efectivas las

libertades que lo caracterizan. Este tipo de software esta protegido con copyleft2 lo

que garantiza que aún con las modificaciones hechas seguirá siendo software libre.

Dado que la mayoría del software libre puede ser descargado sin costo alguno de

Internet es conveniente diferenciar entre software libre y software gratuito porque no

es una cuestión de precio (por que el software libre no siempre es gratis), sino de

libertad de uso, pues refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar,

distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software basándose en cuatro libertades

principalmente:

1. Ejecutar el programa sea cual sea el propósito.

2. Estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a tus necesidades.

1 Conjunto de símbolos para la creación del software a utilizar por la PC. 2 Se basa en las normas de derechos de autor para impedir a los redistribuidores incluir algún tipo de restricción a las libertades propias del software.


7

3. Redistribuir copias de manera gratuita.

4. Mejorar el programa y publicarlo para un bien común.

Estas libertades permiten a cualquier individuo u organización ejecutar el software

desde cualquier sistema informático3, con cualquier fin y sin la obligación de

comunicárselo al desarrollador o a alguna entidad en concreto.

La libertad para redistribuir copias supone incluir código fuente tanto de las

versiones modificadas como de las originales ya que es una condición necesaria del

software libre.

Software semilibre: Es aquel que mantiene las mismas características que el

software libre para los usuarios individuales, entidades educativas o fines de lucro,

sin embargo prohíbe esas libertades para su uso comercial o empresarial.

Software marca registrada: Es aquel donde los usuarios tienen limitadas las

posibilidades de usarlo, modificarlo o redistribuirlo, o que su código fuente no está

disponible. En éste software una persona física o jurídica (compañía, corporación,

fundación, etc.) posee los derechos de autor impidiendo de esta manera:

• Usar el programa con cualquier propósito.

• Estudiar cómo funciona y adaptarlo a las propias necesidades.

• Distribuir copias.

• Mejorarlo y hacer públicas las mejoras.

Sistema Operativo (SO): Es un programa o software que permite arrancar y operar

una computadora. Sin éste la computadora no podría funcionar y tampoco sería

posible ejecutar ninguna aplicación.

Freeware o software gratuito: Este software no tiene costo alguno, sin embargo,

no posee las misas libertades que el software libre. El freeware no es software libre.

3 Puede ser desde una PC casera hasta una red de computadoras en una empresa.


8

Shareware o trial: es un tipo de software de marca registrada que se distribuye

gratuitamente con la condición de que pasado cierto tiempo, se debe cancelar el

valor de la licencia del mismo. Éste es probablemente el tipo de software que más es

pirateado en el mundo. Versión de prueba cuyo uso generalmente está limitado a

una cantidad de días.

GNU4: Proyecto creado en 1984 con el fin de desarrollar un sistema operativo tipo

Unix según la filosofía del "software libre". Estas siglas son muy comunes cuando

se habla de software libre.

Licencia de software: Es un contrato que otorga el derecho de usar cierto software.

El usuario no compra el software en sí, ni es su propietario. La ventaja de la licencia

es que deja claros sus derechos y los derechos del proveedor de software.

Software pirata: Es aquel software que se ha fabricado o copiado de manera ilegal.

Puede resultar muy difícil reconocerlo, aunque la falta de componentes o un código

clave suele ser indicativo de que el software no es auténtico. A este tipo de software

no lo protege garantía alguna y no es posible su actualización. Además, la descarga

de actualizaciones proporcionadas por los distribuidores de software mediante

Internet podría resultar muy complicada.

Soporte técnico: consiste en el asesoramiento personal sobre el uso de un

programa y en general abarca estos puntos:

� Atención de cualquier consulta sobre el uso o funcionamiento de un programa

� Interpretación de los resultados mostrados por un programa

� Análisis de documentación, datos o ejemplos.

4 GNU son siglas recursivas que significan GNU is not UNIX, GNU es un proyecto que representa al software libre.


9

Software libre frente al software de marca registrada

Ventajas del software libre.

El software libre presenta una serie de ventajas frente al software de marca

registrada por los derechos que otorga a sus usuarios. Algunas de estas ventajas

pueden ser más apreciadas por los usuarios particulares y otras por las empresas.

Algunas de estas ventajas son:

1. Bajo costo de adquisición y libre uso. Cualquier personal con conexión a

Internet puede obtener este software y en el caso de que la licencia llegue a

tener un costo, es muy bajo por lo que resulta una opción muy atractiva.

2. Tiende a ser muy eficiente y robusto: Dado que cualquier persona puede

mejorarlo y arreglarlo, este es optimizado y mejorado.

3. Tiende a ser muy diverso: la gente que contribuye tiene muchas necesidades

diferentes y esto hace que el software esté diseñado o se adapte para

enfrentar una cantidad más grande de problemas.

4. Innovación tecnológica: El software libre, tiene como objetivo principal

compartir la información, trabajando de manera cooperativa, quitando los

errores que los usuarios quieren que sean corregidos, proponiendo nueva

funcionalidad al programa, o contribuyendo ellos mismos en el desarrollo del

software.

5. Requisitos de hardware menores: Existen casos en los que las soluciones de

software libre tienen requisitos de hardware menor, y por lo tanto son más

baratas de implementar.

6. Mejor soporte técnico para versiones de software antiguas.

7. Escrutinio público: Programadores en todo el mundo tienen acceso al código

fuente, lo que otorga la libertad de corregir errores en caso de haberlos sin

necesidad de esperar hasta que el dueño del software decida lanzar una

nueva versión.


10

Desventajas del software libre

De igual manera el software libre presenta diversas desventajas. Algunas de ellas

son:

1. Para operar un software libre, en la mayoría de los casos se requieren ciertos

conocimientos en el área.

2. El software libre no tiene garantía.

3. Se necesita dedicar recursos a la corrección de errores.

4. No existen compañías únicas que respalden toda la tecnología.

5. La mayoría de la configuración de hardware no es intuitiva. Se requieren

conocimientos previos acerca del funcionamiento del sistema operativo y

fundamentos del equipo a conectar para lograr un funcionamiento adecuado.

6. Únicamente los proyectos importantes y de trayectoria tienen buen soporte,

tanto de los desarrolladores como de los usuarios.

7. Para administrar un SO de software libre el usuario (administrador) debe tener

nociones de programación

8. Es necesario monitorear constantemente las actualizaciones y correcciones

de errores, para evitar cualquier tipo de riesgo.

9. La diversidad de distribuciones, métodos de empaquetamiento5, licencias de

uso, herramientas con un mismo fin, etc., pueden crear confusión con

respecto a que software elegir ya que algunos se especializan en

determinada actividad.

5 Es un proceso que permite preparar el software para ser mostrado.


11

Ventajas del software de marca registrada

Escoger un software de marca registrada proporciona diversas ventajas a los

usuarios como:

1. Control de calidad: Las compañías productoras de software de marca

registrada por lo general tienen departamentos de control de calidad que

llevan a cabo muchas pruebas en el software que producen.

2. Recursos a la investigación: Se destina una parte importante de los recursos

a la investigación sobre los usos del producto.

3. Personal altamente capacitado: las empresas cuentan con programadores

capaces y con experiencia.

4. Uso común entre los usuarios.

5. Software para aplicaciones específicas: Existe software de marca registrada

diseñado para aplicaciones específicas que no existe en ningún otro lado más

que en la compañía que lo produce.

6. Amplio campo de expansión de uso en universidades: Los planes de estudios

de la mayoría de las universidades de México tienen tradicionalmente un

enfoque al uso de herramientas de marca registrada, por lo que fabricantes

ofrecen a las universidades licencias de uso a estudiantes a precios muy

accesibles.

7. Difusión de publicaciones acerca del uso y aplicación del software: Existe

gran cantidad de publicaciones, ampliamente difundidas, que documentan y

facilitan el uso de las tecnologías fabricadas por compañías de software de

marca registrada.


12

Desventajas del software de marca registrada

Poder contar con los beneficios del software de marca registrada trae consigo

algunas desventajas que se mencionan a continuación:

1. Cursos de aprendizaje costosos: Los cursos para utilizar eficientemente este

tipo de software suelen ser costosos.

2. Soporte técnico ineficiente: En la mayoría de los casos el soporte técnico es

insuficiente o tarda demasiado tiempo en ofrecer una respuesta satisfactoria.

3. Puede ser ilegal o costosa la adaptación de un módulo del software a

necesidades particulares: Es ilegal extender una pieza de software de marca

registrada para adaptarla a las necesidades particulares de un problema

específico. En caso de que sea vitalmente necesaria tal modificación, es

necesario pagar una suma de dinero a la compañía fabricante, para que sea

esta quien lleve a cabo la modificación a su propio ritmo de trabajo y sujeto a

su calendario de proyectos.

4. Ilegalidad de copias sin licencia para el efecto: Es ilegal hacer copias del

software de marca registrada sin antes haber contratado las licencias

necesarias.

5. Imposibilidad en el uso compartido: Si alguna persona o empresa tiene

funcionando exitosamente un sistema dependiente de tecnología propietaria

no lo puede compartir con otras personas o empresas a menos que cada una

de estas contrate todas las licencias necesarias.

6. Quedar sin soporte técnico: Si la compañía fabricante del software de marca

registrada se va a la banca rota el soporte técnico desaparece.

7. Descontinuación de una línea de software: Si una compañía fabricante de

software es comprada por otra más poderosa o la compañía considera alguna

versión obsoleta, es probable que esa línea de software quede descontinuada

y ya no se proporcionen herramientas y soporte.

8. Dependencia de proveedores: En la mayoría de los casos se depende de un

solo proveedor.


13

Elección del Sistema Operativo (SO)

Una vez entendidos estos conceptos lo primero que hay que considerar es la

selección del SO a utilizar, ya que este será la plataforma sobre la cual se va a

trabajar, por lo que mencionaremos algunos SO’s para conocer sus características y

de este modo, elegir el que mas acople nuestras necesidades. Algunos (y los más

populares) son:

• Windows.

• Linux.

• MacOS.

Linux

Este SO nos ofrece una gran cantidad de distribuciones lo que permite encontrar

uno más específico a nuestras necesidades, ya que cada distribución esta enfocada

a cierto tipo de usuario. Algunas son: Fedora Core, SuSE, Novell, Red Hat,

Mandrake, Ubuntu.

Características del SO Linux

• Multitarea: Es posible ejecutar mas una aplicación a la vez, en otras palabras,

varios programas abiertos al mismo tiempo.

• Multiusuario: Varios usuarios pueden tener su propia configuración (sesión)

en la misma PC.

• Multiplataforma: Es posible cargar el SO en diferentes tipos de computadora6.

• Todo el código fuente está disponible.

6 Como son las computadoras Macintosh, AMD e Intel.


14

• Incluye en su instalación todos los drivers7, herramientas de desarrollo de

aplicaciones y programas de usuario (procesadores de texto, hojas de

cálculo, etc.).

• Es distribuido libremente (software libre).

• Acceso transparente a particiones: Esto significa que es posible acceder a

archivos de otro SO (como Windows o MacOS) instalado en la misma PC.

• Gestor de arranque8 que reconoce diferentes SO’s.

• Emulador para aplicaciones Windows.

• Soporta procesadores9:

o Intel: Pentium I/II/III/IV/HT, Celeron, Centrino.

o AMD: K 5/6/6-2/6-3, Duron, Atlhon, Thunderbird.

o VIA Cyrix: 686, III, C3. IDT

o IDT Winchip: C6-PSME2006A, Winchip 2/2A/3.

o Transmeta: Crusoe

o Macintosh: PowerPc, PowerMac.

Windows

Microsoft Windows es el nombre de una familia de sistemas operativos no libres

desarrollados por la empresa de software Microsoft Corporation. Todos ellos tienen

en común el estar basados en una interfase gráfica de usuario basada en el

paradigma de ventanas (de ahí su nombre en inglés).Las versiones de Windows que

existen hasta el momento se basan en dos líneas separadas de desarrollo que

finalmente convergen en una sola con la llegada de Windows XP. Todas las

versiones excepto Windows 2000/XP/2003 han sido consideradas obsoletas.

7 Son aquellos archivos que hacen posible el funcionamiento de dispositivos como impresoras, unidades de CD, etc. 8 Se ejecuta al encender la computadora, sirve para escoger el SO a utilizar en caso de haber mas de uno instalado. 9 Es la parte más importante de la PC, se encarga de realizar todos los cálculos y controla su funcionamiento.


15

Características de Microsoft Windows

• Multitarea: Es posible ejecutar mas una aplicación a la vez, en otras palabras,

varios programas abiertos al mismo tiempo.

• Multiusuario: Varios usuarios pueden tener su propia configuración (sesión)

en la misma PC.

• Multiplataforma: Es posible cargar el SO en diferentes tipos de computadora

(excepto Macintosh10).

• Soporta todo tipo de procesador.

Ventajas de Linux sobre Windows

• Es más seguro

o Ya que la gran mayoría de los ataques de hackers11 son dirigidos a

servidores Windows al igual que los virus12 los cuales se enfocan

principalmente a servidores con éste SO.

o La plataforma Linux es más robusta lo cual hace más difícil que algún

intruso pueda violar el sistema de seguridad de Linux.

• Es más rápido

o Al tener una plataforma más estable, esto favorece el desempeño de

aplicaciones de todo tipo tales como: bases de datos, aplicaciones

XML13, multimedia, etc.

o La eficiencia de su código fuente hace que la velocidad de las

aplicaciones Linux sean superiores a las que corren sobre Windows lo

cual se traduce en velocidad de su página.

10 Para poder realizar esto es necesario instalar un emulador. 11 Del inglés hack, recortar, experto informático especialista en entrar en sistemas ajenos sin permiso y afectarlos. 12 Software capaz de esconderse, reproducirse a si mismo y alterar el funcionamiento normal de la PC 13 Extensible Markup Languaje. Lenguaje utilizado para el desarrollo Web


16

• Es más económico

o Requieren menor mantenimiento. En servidores Windows es más

costoso debido a que es necesaria una frecuente atención y monitoreo

contra ataques de virus, hackers y errores de código, instalación y

actualización de parches14 y service packs15.

o El software Linux así como también un sin número de aplicaciones son

de código abierto (gratuitos).

o No requieren supervisión tan estrecha ni pagos de pólizas de

mantenimiento necesarias para obtener los parches.

• Distribuciones Live CD

o Este tipo de distribuciones son versiones mas simples de las existentes

con la característica principal que permite usar el SO sin necesidad de

instalarse o de algún disco duro.

o Dentro de un CD con un SO que se ejecutará mientras el CD este

dentro de la PC se podrá contar con todas las herramientas necesarias

para trabajar: Paquetería de oficina, explorador Web, conexión a

Internet, configuración de hardware, etc.

• Emuladores

o Permiten ejecutar algunas aplicaciones de Windows sobre ambiente

Linux.

Ventajas de Windows sobre Linux

• Es más fácil

o Al tener mayor facilidad de uso Windows en este momento continúa

siendo el SO más comercial lo cual se refleja en la disponibilidad de

aplicaciones, facilidad de mantenimiento así como soporte en el

desarrollo de nuevas aplicaciones, puntos que pueden ser cruciales en

la elección de servidores que corren aplicaciones Web.

14 Actualización de un software con el fin de corregir errores. 15 Nombre que da Microsoft a los parches que corrigen errores en Windows.


17

• Aplicaciones desarrolladas en menor tiempo

o Fruto de la inversión realizada por Microsoft y aunado a una

comunidad de programadores cada vez más grande se ha logrado

facilitar el desarrollo de aplicaciones y sistemas que corran sobre

servidores Windows lo cual se ve reflejado en tiempos de desarrollo

menores.

o La curva de aprendizaje en el sistema Windows es mucho menor.

Ventajas de usar software libre instalado en Windows

Reducción de costos: Definitivamente una de las mayores ventajas para el

consumidor final es la increíble reducción de precios en la adquisición y puesta en

marcha de programas libres respecto a los programas propietarios, ya que

generalmente el software libre se distribuye a muy bajo costo o sin costo alguno.

Este aspecto no ha podido ser aprovechado completamente por los partidarios de

GNU/Linux, debido a que un cambio de sistema operativo requiere una gran

inversión en capacitación, lo cual absorbe gran parte del dinero que se ahorra por su

adquisición. Sin embargo, usar los programas libres que se encuentran en el

mercado y funcionan en Windows es una tarea que no implica ninguna dificultad

para un usuario promedio de este SO.

Reducción de la piratería: Con el uso de programas que se distribuyen con

licencias que permiten la libre copia, modificación y distribución de los mismos, se

presenta un cambio total en la percepción que tienen los usuarios de la piratería de

software, ya que estas actividades se vuelven perfectamente legales.

Protección antivirus, troyanos, gusanos, etc.: Los virus informáticos, troyanos,

gusanos y otro tipo de programas malintencionados, aprovechan las

vulnerabilidades de los programas con el fin de realizar daños en el sistema,

utilizarlo con fines delictivos o simplemente entorpecerlo y hacernos la vida


18

imposible. La mayoría de los virus informáticos que circulan por el mundo

aprovechan las vulnerabilidades que tienen los programas propietarios más

populares, como MS Windows, MS Internet Explorer, MS Outlook, MS SQL Server y

MS Word, causando epidemias que generan caos, pérdidas económicas y

desconfianza entre los usuarios de sistemas informáticos.

El modelo de desarrollo abierto que tienen los programas del software libre permite

que un gran número de personas participen de cerca en el desarrollo, uso y

mejoramiento de los mismos, lo cual implica que los problemas son detectados y

corregidos con mayor rapidez, ya que hay muchos ojos pendientes de su aparición.

Por lo general, las actualizaciones de seguridad de los programas libres están

disponibles para descargar mucho más rápido que las de los programas

propietarios.

Protección antispyware: El software espía o spyware es otro tipo de programa

malintencionado que pasa desapercibido a la persona que lo tiene en su

computadora, ya que se camuflajea con gran variedad de programas de marca de

uso común y no realiza daños evidentes. Este tipo de programas tienen como

objetivo capturar la información de consumo, intereses, gustos y demás datos de las

personas con el fin de utilizarla en molestas actividades de mercadeo, relacionadas

además con el problema del spam o correo electrónico no deseado.

Como el software libre tiene como característica primordial que su código fuente sea

abierto, pues resulta imposible que éste incluya funciones escondidas que cumplan

el papel de spyware, ya que cualquier persona con conocimientos de programación

podría detectarlas con facilidad.

Desarrollo de capacidades de adaptación: Cualquiera que sea su condición:

estudiante, empresario, empleado, etc. Usted no debería quedar amarrado al

manejo de una sólo programa informático para desempeñar su trabajo. Esto puede

causar que el proveedor de ese programa no respete sus derechos como


19

consumidor, obligándolo a realizar actualizaciones innecesarias, a cambiar

constantemente de formato de almacenamiento con el fin de sacar a la competencia

del mercado, etc.

Es recomendable usar o aprender a usar programas de un mismo tipo pero de

diferente proveedor, el simple hecho de tener la posibilidad de usar varios

programas para hacer una misma cosa, representa un gran beneficio para su

desarrollo de habilidades como usuario de tecnologías informáticas cambiantes.

Posibilidad de proponer mejoras y ser escuchado: Con el software libre, siempre

está abierta la posibilidad de participar en el desarrollo de los programas. Aunque

usted no sea un programador, puede contribuir con la recomendación de nuevas

funcionalidades que le parezcan útiles, con el reporte de los errores que presenten

los programas, con donaciones o simplemente con su difusión. Generalmente las

nuevas versiones de los programas libres están disponibles mucho más rápido que

las de los programas de marca registrada.

Mayores posibilidades de iniciar un negocio: El hecho de que el software libre no

tenga un dueño en particular sino que pertenezca a la comunidad puede generar

una impresión de ausencia de soporte o de seriedad. Sin embargo, esa es

precisamente una de las mayores oportunidades que actualmente presenta el

software libre para crear nuevas empresas que se encarguen de colaborar con el

desarrollo de estos programas, ofrecer soporte comercial para los mismos y así

obtener dinero adaptándolos a las necesidades específicas de nuestro entorno,

realizando capacitaciones, implantaciones, etc.


20

Desventajas de usar software libre instalado en Windows

Aún existen algunos inconvenientes que deben tenerse en cuenta antes de empezar

a reemplazar el software de marca registrada por software libre en Windows. El

principal de estos inconvenientes es quizá la incompatibilidad que persisten en

adoptar los programas de marca registrada con el fin de proteger su mercado frente

a la competencia, bien provenga ésta del software libre o de otros programas de

marca registrada propietarios.

En todo caso, la mejor opción para los usuarios es fomentar la utilización de

formatos de archivo estándares, que permitan el intercambio de información entre

varias personas sin que todas ellas estén obligadas a usar el mismo programa de

computadora para poder abrir los archivos.

¿Qué SO se recomienda usar?

Esta decisión depende en gran parte de los recursos disponibles, si los recursos son

bajos siempre es recomendable un SO libre, pero si se cuenta con los recursos

necesarios dependerá en gran parte de las necesidades de la empresa y sobre todo

de los conocimientos de programación que se tengan disponibles.

Si la empresa requiere de mucha seguridad (como un banco por ejemplo) es

recomendable un SO basado en Unix como es Linux, también es recomendable

cuando las máquinas no cuentan con gran capacidad.

Dentro de las actividades principales se encuentra tratamiento de imágenes, audio

y/o video, lo recomendable es usar equipos Macintosh, aunque esta decisión va mas

allá del SO ya que implica un cambio desde el hardware.


21

Elección de paquetería de oficina (software para oficina)

Para realizar el trabajo común de oficina (como escribir en procesadores de texto,

hojas de cálculo, etc.) es necesario elegir una paquetería de oficina (conjunto de

aplicaciones), ya que es en este software donde se concentra la mayor parte del

trabajo en una empresa. A continuación se hablará de las más comunes.

StarOffice

StarOffice es un paquete de aplicaciones desarrollado por la compañía Sun

Microsystems, actualmente cuentan con la versión 8 que se puede solicitar en CD o

descargar directamente desde Internet en la siguiente dirección http://www.sun.com.

Aplicaciones contenidas en el paquete:

StarOffice Writer es un procesador de texto muy completo, posee gran capacidad

para la creación de simples y sofisticados documentos como son: faxes, memos,

cartas, resúmenes, pancartas, mails, y otros documentos propios de cada empresa.

El StarOffice Writer incluye sus propias plantillas de diseño, asistentes de ayuda,

capacidad para la introducción de elementos multimedia, herramientas de

productividad, estilos de letras y documentos, además de ofrecer compatibilidad con

documentos de versiones de Microsoft Office, WordPerfect y también ofrece la

característica de exportación de documentos a formato pdf16 y xml17.

StarOffice Calc es una hoja de calculo que posee diversas capacidades entre las

que destacan la introducción de formulas y funciones, asistente para introducción de

funciones, capacidad de reconocimiento de lenguaje para fórmulas, introducción de

escenarios y diseños en las hojas de cálculo, manipulación y presentación de datos,

posee una interfaz intuitiva y modificable, compatibilidad con Microsoft Office y Lotus

16 PDF (del inglés Portable Document Format, Formato de Documento Portátil) es una forma de almacenamiento de documentos, desarrollado por la empresa Adobe Systems. 17 Extensible Markup Languaje. Lenguaje utilizado para el desarrollo Web


22

1-2-3 y también ofrece la característica de exportación de documentos a formato pdf

y OpenDocument.

StarOffice Impress es una herramienta para la creación de presentaciones que

introduce características como: el uso de plantillas prediseñadas, galería de

imágenes, manejo de gráficos vectoriales, edición de letras, efectos de animación

para los objetos que componen cada presentación, compatibilidad para introducir

componentes multimedia, integración con el reproductor multimedia del sistema

operativo donde esté instalado este programa, animación en la transición de las

diapositivas de la presentación, opciones de presentación flexibles, compatibilidad

con Microsoft Office y también ofrece la característica de exportación de documentos

a formato pdf y formato de presentaciones Macromedia Flash.

StarOffice Draw es una herramienta de edición de imágenes que presenta diversas

características como son: una capa de herramientas con las opciones posiblemente

más utilizadas por un usuario, manejo de gráficos vectoriales y formas, manejo de

colores, texturas, luces y sombras, edición de letras, manipulación, creación y

edición de objetos en 3D, edición de gráficos combinados, manejo de diagramas

organizacionales y de trabajo, galería de imágenes, capacidad de exportación de los

trabajos a formatos gráficos incluyendo BMP, GIF, JPEG, TIFF, PNG, SVG, WMF,

EPS y más, exportación mediante formato pdf y Macromedia Flash.

StarOffice Base es un completo manejador de base de datos que posee integración

con Oracle, MySQL, Microsoft SQL Server, dBase, Access (Windows únicamente),

manejo de tablas, peticiones, formularios y elaboración de reportes y cuenta con

opciones de seguridad para los datos.

Requerimientos Básicos

Sistema Operativo: Microsoft Windows 95, 98, Me, NT, 2000 o XP; Linux 2.2.13 o

posterior con glibc 2.1.2 o posterior; Solaris 7 o posterior,


23

Procesador: Pentium III o superior o Athlon

Memoria disponible: 128MB RAM

Espacio en disco duro: 350 MB

Resolución en pantalla mínima: 800X600 con 256 colores

Costo de la licencia: de uno a 149 usuarios $69.95 dólares por licencia; de 150 a

9,999 usuarios $50 dólares por licencia; mas de 10,000 usuarios $35 dólares por

licencia.

Microsoft Office

Microsoft Office es un paquete de aplicaciones desarrollado por la compañía

Microsoft, actualmente cuentan con la versión 2007 la cual puede ser adquirida a

través de distribuidores autorizados como HP, Compaq, Dell y también en tiendas de

autoservicio como Office Max, Office Depot entre otras.

Aplicaciones contenidas:

Microsoft Office Word. Este programa es un procesador de textos, posee un

sistema de diccionario para verificar y corregir la ortografía de un documento, cuenta

con un diseño muy intuitivo y vistoso, incluye una galería de imágenes organizada

en diversos temas, posee plantillas de diseño para darle un formato profesional a los

documentos, capacidad de introducir elementos multimedia, compatibilidad con

formatos Word Perfect.

Microsoft Office Access. Es un programa completo de creación y edición de bases

de datos que presenta un diseño sencillo y que lo acompaña un asistente que nos

guía en la creación y manipulación de una base de datos, destaca en este programa

la facilidad con la que podemos crear una base de datos y la facilidad que otorga

para incluirlas en nuestros documentos creados.

Microsoft Office Excel. Es una Hoja de cálculo, posee diversas capacidades entre

las que destacan la introducción de fórmulas y funciones, asistente para introducción


24

de funciones, capacidad de reconocimiento de lenguaje para fórmulas, introducción

de escenarios y diseños en las hojas de cálculo, manipulación y presentación de

datos, posee una interfaz intuitiva, manipulación de gráficos para nuestros datos y

compatibilidad con Lotus 1-2-3

Microsoft Office PowerPoint. Es un programa muy completo para la creación de

presentaciones, incluye una gran variedad de herramientas para poder realizar

documentos profesionales, dispone de una galería de imágenes ordenadas por

categorías, posee compatibilidad para insertar elementos multimedia, dispone de un

conjunto habitual de plantillas de diseño de presentaciones, manipulación de

imágenes y objetos, efectos de animación y transición entre diapositivas y los

elementos que componen cada diapositiva, asistentes para la creación de

presentaciones y asistentes para la transportación de trabajos a otros lugares.

Microsoft Office Outlook. Es una herramienta de asistencia diaria, posee las

capacidades de una agenda muy vistosa que llevará día con día nuestras

actividades de acuerdo a nuestros compromisos diarios, también presenta la

variante de ser un completo sistema de correo electrónico.

Microsoft Office FrontPage. Es una herramienta muy completa para la creación de

páginas Web, presenta asistentes que nos guiarán en el desarrollo de este tipo de

documentos, utiliza las funcionalidades que ofrecen los demás programas que

componen la gama de Microsoft Office y del sistema operativo donde se encuentra

instalado.

Requerimientos básicos

Sistema Operativo: Microsoft Windows 2000 con Service Pack 3 (SP3) o posterior;

o Windows XP o posterior.

Procesador: PC Intel Pentium 233MHz o procesador superior. Se recomienda

Pentium III.


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Resolución en pantalla mínima: 800X600 con 256 colores o superior

Costo de la licencia: $470 dólares aproximadamente

OpenOffice

OpenOffice es una herramienta basada en StarOffice desarrollada por

OpenOffice.org con ciertas limitaciones en cuanto a diseño y capacidades de

creación de documentos, sin embargo es una herramienta que ha ido evolucionando

gracias a su característica de ser una herramienta de libre distribución lo que

significa que al software lo acompaña el código fuente para posibles correcciones de

errores o modificaciones substanciales.

Actualmente se cuenta con la versión 2.0.3 que puede ser adquirida mediante una

descarga gratuita desde su sitio de Internet en la siguiente dirección

http://es.openoffice.org

Aplicaciones contenidas:

OpenOffice Writer: procesador de texto muy completo

OpenOffice Calc: una hoja de cálculo

OpenOffice Impress: herramienta para la creación de presentaciones

OpenOffice Draw: herramienta de edición de imagines

OpenOffice Base: manejador de base de datos


Sistema Operativo: Microsoft Windows 98, ME, NT (Service Pack 6 o superior),

2000 o XP, Linux con Glibc 2.2.0 o superior, Mac OS X, Solaris versión 8 o superior.

Procesador: PC Intel Pentium 400MHz o procesador superior, Macintosh G4/400 o

superior.


26



Resolución en pantalla mínima: 800X600 con 256 colores o superior

Costo de la licencia: libre distribución.

¿Qué sistema de oficina se recomienda utilizar en las MIPyMES?

Prácticamente el análisis a los tres sistemas nos permitió determinar que cualquier

sistema es el ideal para todo tipo de empresas siempre y cuando se cubran las

necesidades y requerimientos que posee cada empresa así como también las

posibilidades de las mismas de obtener cualquier sistema en cuanto a costos y

beneficios que se generen.

Elección del antivirus

Un antivirus es un software que se encarga de encontrar virus informáticos y

eliminarlos para evitar que estos alteren el funcionamiento del sistema, para

sistemas de escritorio (PC) y móviles (Laptop) a continuación analizamos algunos

ejemplos de antivirus comerciales y algunos recomendados en Internet.

Bit Defender Free Edition

Desarrollado por la empresa Bitdefender, puede descargarse gratuitamente

desde el sitio de Internet cuya dirección es http://www.bitdefender.com


Sistema Operativo: Microsoft Windows 95, 98, ME, NT (Service Pack 6 o

superior), 2000 o XP.

Procesador: PC Intel Pentium 200MHz o procesador superior.




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Observaciones: Versión gratuita con algunas limitaciones, actualizaciones

gratuitas desde Internet y solo es de uso personal e intransferible.

AVG Free Antivirus

Desarrollado por la empresa Grisoft, puede descargarse gratuitamente desde el

sitio de Internet cuya dirección es http://free.grisoft.com


Sistema Operativo: Microsoft Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP o 2003.





Observaciones: Versión gratuita sin limitaciones, actualizaciones gratuitas

desde Internet y posibilidad de libre distribución.

CLAMAV

Desarrollado por la empresa Clam Antivirus, puede descargarse gratuitamente

desde el sitio de Internet cuya dirección es http://www.clamav.net


Sistema Operativo: Microsoft Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP o 2003,

Linux, Solaris, Mac OS X.






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Observaciones: Versión gratuita sin limitaciones, actualizaciones gratuitas

desde Internet, posibilidad de libre distribución, posibilidad de descarga desde

Internet del código fuente, bajos requerimientos de sistema y compatible con

diversos sistemas operativos.

Norton Antivirus 2006

Desarrollado por la empresa Symantec, puede descargarse haciendo una

compra desde el sitio de Internet cuya dirección es http://www.symantec.com, o

también puede adquirirse a través de distribuidores autorizados y tiendas de

autoservicio como Office Max, Office Depot entre otras


Sistema Operativo: Microsoft Windows 2000 (con service pack 3 o superior) o

XP.




Costo de la licencia: $40 dólares.

Observaciones: Versión muy completa, actualizaciones automáticas desde

Internet, eliminación automática de virus, soporte en línea desde Internet, altos

requerimientos de sistema y compatible solo con sistemas Microsoft, controles

avanzados, diseño agradable, escaneo de virus en Internet gratuito y gran

número de herramientas de detección y control antivirus.


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Trend Micro PC-Cillin 2006

Desarrollado por la empresa Trend Micro, puede descargarse haciendo una

compra desde el sitio de Internet cuya dirección es http://www.trendmicro.com, o

también puede adquirirse a través de distribuidores autorizados y tiendas de

autoservicio como Office Max, Office Depot entre otras


Sistema Operativo: Microsoft Windows 98, ME, 2000 (con service pack 3 o

superior) o XP.






Internet, eliminación automática de virus, soporte en línea desde Internet,

compatible solo con sistemas Microsoft, controles avanzados, escaneo de virus

en Internet gratuito, diseño agradable y gran número de herramientas de

detección y control antivirus.

Panda Antivirus 2007

Desarrollado por la empresa PandaSoftware, puede descargarse haciendo una

compra desde el sitio de Internet cuya dirección es

http://www.pandasoftware.es, o también puede adquirirse a través de

distribuidores autorizados y tiendas de autoservicio como Office Max, Office

Depot entre otras


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Sistema Operativo: Microsoft Windows 2000 (con service pack 3 o superior) o

XP.






Internet, eliminación automática de virus, soporte en línea desde Internet, bajos

requerimientos de sistema, compatibilidad solo con sistemas Microsoft, controles

avanzados, diseño agradable, escaneo de virus en Internet gratuito y gran

número de herramientas de detección y control antivirus.

¿Qué sistema antivirus se recomienda utilizar?

La elección del antivirus se puede realizar con base en las características y

compatibilidad del sistema en donde se va a instalar, las necesidades que se

quieren cubrir con el antivirus, el costo y beneficio que generaría la elección de un

antivirus en particular, el tipo de soporte que ofrece cada antivirus y las

actualizaciones que provee cada antivirus para mantenernos seguros contra

posibles ataques de virus nuevos.

Adquisición de software

El proceso de adquisición de software puede resultar confuso para muchos. Esto se

debe en parte a que, cuando se adquiere el software de marca registrada o libre no

se conocen los términos y limitaciones de cada uno de estos tipos de software.

En general el software libre no presenta algún tipo de limitaciones sin embargo es

necesario hacer una evaluación del mismo para determinar si es viable su

adquisición y si cumple con los requerimientos para los cuales se requiere.


31

Existe una gran cantidad de software libre disponible en diversos idiomas que puede

ser obtenido mediante distribuciones en formato CD o DVD directamente de un

proveedor que puede ser local o de otro país y también se tiene la posibilidad de

descargarlo de diversos sitios de Internet que ofrecen este tipo de software como por

ejemplo: http://www.softonic.com.mx o http://www.download.com entre otros sitios.

Es necesario señalar que el software libre puede o no incluir una licencia de uso y

así mismo el software libre conservara las mismas características que se habían

mencionado anteriormente.

Para la adquisición de software de marca registrada se tienen las mismas

condiciones que en el software libre con la variante de que cada proveedor además

de proporcionar la distribución en formato CD o DVD, también nos provee siempre

de una licencia de uso y en su caso también nos puede proporcionar soporte

técnico.

Dado que el software de marca registrada está sujeto a licencias, cada gerente o

propietario tiene la obligación de asegurarse de que su empresa ejecuta software

legal y auténtico. El problema es que puede resultar muy difícil reconocer el software

falsificado. A diferencia del software fabricado o copiado de forma ilegal, las

aplicaciones procedentes de distribuidores reputados contienen siempre los

componentes necesarios como, por ejemplo, los códigos clave.

¿Cómo se sabe si la licencia del software es válida y legal?

Los comprobantes de licencia varían en función del tipo de licencia que se adquiera.

En el caso de un producto empaquetado, se recomienda conservar lo siguiente:

� Cualquier soporte suministrado con el software, como el CD-ROM

� El contrato de licencia de usuario final

� El certificado de autenticidad

� La factura o el recibo de compra


32

En cuanto a las licencias suministradas por los fabricantes de equipos (es decir,

presentes en el software instalado en un equipo nuevo), conviene conservar lo

siguiente:

� El contrato de licencia de usuario final

� El certificado de autenticidad


En el caso de licencias por volumen, se recomienda conservar lo siguiente:

� El contrato de licencia

� El documento de confirmación de licencia


¿Cómo se comprueba la existencia de documentación adecuada para los

productos?

En el caso de software ya instalado en un nuevo equipo, es probable que se

encuentre una etiqueta adherida a la parte inferior del equipo, en el bastidor: se trata

del certificado de autenticidad. En el caso de equipos de más de tres años, es

necesario buscar los certificados de autenticidad en la portada del manual o como

documentos independientes.

En los productos empaquetados, el certificado se encuentra en la parte superior o en

el lateral del paquete. Muchos productos incluyen un contrato de licencia de usuario

final en el interior de la caja.

Casi todas las adquisiciones de licencias por volumen se realizan en línea. El

distribuidor debe de proporcionar también toda la documentación legal concerniente

a la compra, como las facturas.


33

¿Debe acompañar el equipo nuevo un CD con una copia de seguridad?

Si se compra el equipo a un gran fabricante de equipos originales como Dell,

Compaq o Hewlett-Packard, es posible que se reciban algunos de los siguientes

elementos:

� Un CD de recuperación para bloqueo de BIOS

� Una copia de seguridad del sistema operativo en una partición del disco duro

� Ningún CD (lo que significa que el fabricante se hace aún responsable de

proporcionar soporte)

Si se adquiere el equipo a través de un distribuidor o un fabricante menor, el equipo

se acompaña de un CD con el software, además de un manual con discos de

recuperación. Si no recibe en ningún momento un CD de recuperación, la licencia de

su sistema podría no ser legal.

¿Qué ocurre si roban el equipo o se pierde el contrato de licencia de usuario

final?

Si el software ya venía instalado, la licencia va adjunta al equipo y el único recurso

consiste en presentar el caso a su compañía de seguros para que le sustituyan el

equipo y el software.

Si se dispone de una licencia de producto empaquetado y aún se tiene guardada

toda la documentación y los CD originales como prueba de propiedad legal, se tiene

el derecho a volver a instalar el software en un equipo nuevo. Si se ha perdido la

documentación o los CD o si se los robaron, se tendrá que presentar el caso a la

compañía de seguros.

Si la adquisición de la licencia se realizó como parte de un contrato de licencia por

volumen, puede volver a instalar el software en un equipo nuevo.


34

¿Qué sucede si el certificado de autenticidad está dañado o necesita ser

sustituido?

Se tendrá que pedir al distribuidor o fabricante un certificado de autenticidad nuevo.

El antiguo se despega del equipo y se devuelve al fabricante o distribuidor.

¿Qué son los derechos de uso secundario?

Los derechos de uso secundario permiten emplear el software en dos dispositivos,

por ejemplo, un PC (derechos de uso particular) o un equipo portátil (derechos de

uso portátil).

¿Se puede trasladar software de un equipo a otro?

El software instalado en un equipo nuevo no se puede transferir a otro equipo. Si se

compro el programa a un distribuidor local o se dispone de una licencia por volumen,

se puede transferir el software de un equipo a otro siempre que se haya

desinstalado del equipo anterior.

¿Qué es la activación de productos? ¿Cuándo es necesaria?

La activación de productos es una tecnología de lucha contra la piratería diseñada

para comprobar que un producto dispone de una licencia legítima. Esta función

valida que la clave de producto del software no se haya usado en más equipos de

los que permite el contrato de licencia de usuario final. Si ha adquirido un producto

empaquetado o un equipo nuevo a un fabricante de equipos originales con software

ya instalado, tendrá que activar el software.


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Conclusiones

Una vez establecidas todas las condiciones que giran en torno al software libre y al

software de marca registrada podemos determinar que tipo de software le puede

convenir adquirir a una empresa para su desarrollo, considerando ciertos puntos de

los que se hace mención a continuación:

� Características del equipo donde se va a instalar el software

� Necesidades que se requieren cubrir con el software

� Requerimientos del software adquirido

� Funcionalidad del software adquirido

� Posibilidades de expansión del software

� Impacto que produce la adquisición del software

� Costos y beneficios derivados de la adquisición del software

� Marco legal

Así mismo es responsabilidad de las empresas de considerar las ventajas y

desventajas que proporciona cada tipo de software y de que manera puede afectar

el uso de software libre o de marca registrada en el desempeño de su personal.


36

Apoyos que ofrece la UPDCE

El Instituto Politécnico Nacional a través de la Unidad Politécnica para el Desarrollo

de la Competitividad Empresarial (UPDCE) busca cumplir con el objetivo de

mantener la coherencia de la misión institucional a través de mecanismos que:

• Enfaticen los procesos de formación de empresarios y empresas.

• Fortalezcan la participación entre las empresas y la comunidad del Instituto.

• Apoyen la competitividad internacional

• Generen redes de colaboración para la prestación de servicios y el desarrollo

de proyectos de innovación, investigación y desarrollo tecnológico.

Una de las estrategias de la UPDCE para alcanzar los objetivos anteriores es a

través de este documento, que forma parte de la serie de Guías Empresariales, que

tienen como misión convertirse en una herramienta que contribuya al desarrollo y la

competitividad de su empresa.

Para asistencia y capacitación contamos con especialistas calificados en las

diferentes Unidades Académicas del Instituto, que dominan los temas que se

abordan en las guías.

Adicionalmente, la UPDCE proporciona apoyos para el desarrollo de:

• Planeación estratégica.

• Planes de negocio.

• Investigaciones de mercado nacional y de exportación.

• Obtención de fuentes de financiamiento.

• Formación de empresas de base tecnológica.

• Proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico de productos,

procesos, materiales y servicios.

• Diagnóstico empresarial para determinación de fortalezas y debilidades.

• Pruebas de laboratorio.


37

Pri

ma

ria

s

Logística de Entrada

OperacionesLogística de

SalidaVentas

MarketingServicio

Empresa

y CientíficoAdquisiciones

Recursos HumanosDirección y Administración

Ap

oyo

Desarrollo Tecnológico

Centros de Investigación Científica y tecnológica

Centros de Educación Continua

Centros de Orientación Tecnológica

Unidades Académicas

Valor Agregado

IPN

Act

ivid

ades

de

la E

mpr

esa

• Capacitación en forma de cursos, seminarios y talleres de acuerdo a sus

necesidades específicas.

• Desarrollo de proveedores y cadenas productivas

La UPDCE es la puerta por la cual se brinda libre acceso al enorme acervo

tecnológico y humano del Instituto Politécnico Nacional; poniéndolo a disposición de

la comunidad empresarial en la búsqueda de soluciones a los problemas que se

enfrentan en todos los ámbitos de operación de su empresa (ver figura 1).

Figura 1. Participación de la UPDCE


38

No dude en contactarnos, estamos a sus órdenes en:


Av. Wilfrido Massieu S/N

Unidad Profesional Adolfo López Mateos

Col. Zacatenco, C.P. 07738 México D.F.

Tel: (55) 5729 6000 exts. 57000 al 57010

Fax: (55) 5729 6000 ext. 57253

Sitio web: www.updce.ipn.mx

Montecito N° 38, piso 5

Oficina 33 y 34

Col. Nápoles, C.P. 03810, México, D.F.

Tel: (55) 9000 0624 al 28

Fax: (55) 9000 0629

Correos electrónicos: [email protected] y [email protected]

software libre contra software de …linux.iingen.unam.mx/pub/documentacion/articulos/17... ·...

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