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©2013 Software AG. All rights reserved.
Software AG
Digitalização dos
Serviços Públicos
Luiz Mariotto
VP Soluções e Tecnologia
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COLLABORATIVE
PROCESS ANALYSIS
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROCESS
AUTOMATION
AND INTEGRATION
INTELLIGENT
BUSINESS OPERATIONS
AND BIG DATA
ALFABET
IT Planning and
Portfolio Management
ALFABET
Enterprise
Architecture
Management
Portfolios Live
WEBMETHODS
Integration
WEBMETHODS
Business Process
Management
AgileApps Live
Integration Live*
APAMA
Intelligent Business
Operations
TERRACOTTA
In-Memory Data
Management
ADABAS-NATURAL
Application Development
ADABAS-NATURAL
Application Modernization
ADABAS-NATURAL
Database Management System TRANSACTIONS
ARIS
Business Process
Analysis
ARIS
Governance, Risk
and Compliance
Management
Process Live
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2.5M+ Usuários
5.000+ Colaboradores
€1B+ Em receitas
Software AG no Mundo
2M+ Desenvolvedores
Base de Clientes
70% das Global 1000
Dedicada ao sucesso dos clientes a mais de 40 anos
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200+ Clientes
120+ Colaboradores
3a Maior operação
Consultoria
& Parceiros
Locais
Foco em Grandes Corporações Públicas e Privadas
Escritórios: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília
Software AG no Brasil
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Software AG no Brasil
Escritórios: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília
Foco em Grandes Corporações Públicas e Privadas
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Digital Real-time dynamics & response
Revenue Growth
Mobile Big
Data
Vis
ibilit
y
Growth Innovati
on
Speed
Real-time
analytics
Multi-channel Marketing
Customer Satisfaction - Customer Retention
Process
Multi-channel
Marketing
Analytics
Governance
IT projects
Real-
tim
e a
naly
tics
Sta
kehold
er
engagem
ent
Customer
Relationship
Management
Business
Model
Enterprise Agility
Cloud
Social
Alignment
Alignment, Agility, Transformation, Visibility
Alignm
ent
Agilit
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nsf
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y
Inte
gra
tion
Change
Customer engagement
Quality
Compliance
Security
Fore
cast
ing
Collabora
tion
Impro
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Ris
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Insi
ght
Time to market
Transformation Growth
Speed
IT projects
Alignment
Differentiation Real-tim
e a
naly
tics
Control
Quality
Speed
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83M Usuários de
Internet
5o maior
1Bi mercado
BigData no
Brasil até 2018
As forças da revolução digital não são mais probabilidades
Mobile Social Cloud Big Data
270M
celulares ativos
no Brasil
76M usuários
2o maior
São prioridades estratégicas !
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Uma nova geração de consumidores e cidadãos digitais Intuitivo, em qualquer lugar, a qualquer hora…
Consumidores / Cidadãos Parceiros Funcionários
Mobile Social Cloud Big Data
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Processos de Negócios
Sistemas
Transacionais
Mobile Social Big Data Cloud
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Digital Agility Layer by
Sistemas de Inovação
E Diferenciação
Provendo Agilidade
entre Negócio e TI
Processos de Negócios
Sistemas
Transacionais
Mobile Social Big Data Cloud
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Big Data and In-Memory Data Management
Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
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ARIS – Análise, Modelagem e Simulação de Processos
Aris Connect
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
Gestores e
Usuários
Colaboração
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Business Process Management: "Model-to-Execution" (BPMN)
Integração Nativa
EPC BPMN
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Enterprise Service Bus & Universal Messaging
B2B MFT
Apps Workflow
BPM Apps
Mainframe, Linux, UNIX, Windows
Screen
level Data
level
Code
level
Packaged
Applications ERP, HR, etc.
Cloud SaaS
Applications HR, CRM, etc.
Web Portal
Apps
Custom
Applications
COBOL
SOA
Apps Mobile
Apps
On-premise and Cloud Applications
SOA
Repository
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Modernização Aplicações
Captura
Tela
Código
Legado
Dados
Legado
NATURAL, COBOL,
Online, Batch
etc.
DB2, Adabas,
IMS,VSAM, etc.
3270, 9750,
VT, etc. ApplinX
Ajax Natural
EntireX
Data
Replicator
Análise
Aplicações
Redoc, Análise de
Código e Dados,
Governnaça TI
Natural
Engineer
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Ex: Processo no Mainframe para Mobile
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
mobile Portal Web
Usuários
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Processos através de Portais Web
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Processos através de Portais Web e Dispositivos Móveis
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
mobile Portal Web
Monitoração
Performance de Processo
Usuários Gestores
dashboards dashboards
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Gestão de Performance de Processos
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Painéis Gerenciais e Operacionais
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
mobile Portal Web
Monitoração
Performance de Processo
Gestores
dashboard dashboard
Gestão de Risco
e Conformidade
Usuários
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Gestão de Risco integrado aos Processos
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Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
Gestores e
Usuários
mobile Portal Web
Monitoração
Performance de Processo
Gestores
Gestão de Risco
e Conformidade
dashboards dashboards
Colaboração
Usuários
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Arquitetura
Empresarial
Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
Analista de
Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
Integração Nativa
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Adabas ORCL Cobol Other Sistemas Transacionais
Analista
de TI
Usuários
mobile Portal Web
Monitoração
Performance de Processo
Gestores
Gestão de Risco
e Conformidade
dashboards dashboards
Portifólio de TI
Gestores e
Usuários
Colaboração
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GESTÃO DE
FINANCEIRA E
RISCOS DE TI
PLANEJAMENTO E
GESTÃO DE
PORTIFOLIO DE TI
ARQUITETURA
EMPRESARIAL
(SISTEMAS)
ESTRATÉGIA
EMPRESARIAL
E PROCESSOS
Gestão de Portifólio de TI
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Integração Aris e Alfabet
U I I n t e r o p e r a b i l i t y
N a v i g a t e
t o
P r o c e s s
N a v i g a t e
t o S y s t e m
B u s i n e s s P r o c e s s A n a l y s i s E n t e r p r i s e A r c h i t e c t u r e M a n a g e m e n t
A R I S R e p o s i t o r y
A L F A B E T R e p o s i t o r y
" S y s t e m s "
" P r o c e s s e s "
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Big Data and In-Memory Data Management
Arquitetura
Empresarial
Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Monitoração
Performance de Processo Gestão de Risco
e Conformidade
Portifólio de TI
Colaboração
Dashboards Real-Time Alertas Proativos Gestão de Eventos
Mobilidade
Intelligent Business Operation
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Gestão Complexa de Eventos
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Big Data & In-Memory Database
©2013 Software AG. All rights reserved. 34 |
Dados
Transacionais
Aumento do
Valor dos dados
para o
Negócio
Smart Big Data Analytics
Novas Fontes de Dados Sensor, Social Media, Location, etc.
Customer Experience
Management
Operational Intelligence
Fraud Detection, Real-time dashboard, etc.
Dados Transacionais encontram “Big Data”
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Big Data and In-Memory Data Management
Arquitetura
Empresarial
Componentes da Digital Agility Layer
Analise e Modelagem
de Processos
BPMS
Automação e Execução dos Processos
ESB App Integration B2B Integration SOA Governance
Monitoração
Performance de Processo Gestão de Risco
e Conformidade
Portifólio de TI
Colaboração
Dashboards Real-Time Alertas Proativos Gestão de Eventos
Mobilidade
Intelligent Business Operation
©2013 Software AG. All rights reserved. 36 |
Digital Agility Layer by
Provendo Agilidade
entre Negócio e TI
Processos de Negócios
Sistemas
Transacionais
©2013 Software AG. All rights reserved. 37 |
Ex: Processo de Renovação de CNH
©2013 Software AG. All rights reserved. 38 |
Digital Agility Layer by
Provendo Agilidade
entre Negócio e TI
Processos de Negócios
Sistemas
Transacionais
Mobile Social Big Data Cloud
Detran Processo Renovação CNH
Triagem Mesa Banco Retaguarda Entrega
Inteligência de Processo
Integração
Parceiros
Novos Serviços
Mainframe
Unisys e outras
Pacotes
Satisfação Cliente
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Ex: Automação de Processo no Mainframe
C E A
©2013 Software AG. All rights reserved. 40 | 19 May 2014 Software AG - Get There Faster 40
Benefícios
• Melhor eficiência dos serviços prestados
Aumento na capacidade de atendimento de serviços prestados
Melhoria na produtividade do atendente
Redução de custos da unidade
Segregação de função e autorização, auditoria e conformidade
• Satisfação do cidadão
Redução no tempo de espera/atendimento (serviço executado)
Gestão na qualidade do atendimento prestado (tempo de resposta da ouvidoria – elogios/reclamações/sugestões)
• Otimização de recursos
Redução no consumo do Mainframe por serviço prestado
Identificação de gargalos
Planejamento e racionalização de recursos em Novas Unidades
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Source: Gartner, Inc., Magic Quadrant for On-Premises Application Integration Suites, Jess Thompson, et al., June 27, 2013
Software é Líder em Integração
“Líder em infraestrutura que suporta a
integração de aplicações e fornece um
conjunto abrangente na oferta de tecnologia
ESB, bem como a capacidade de integrar
essa oferta com outras tecnologias
relevantes (incluindo a gestão de
colaboração, integração de dados,
governança SOA e BPM)”
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Software AG é Líder em Todas as Categorias
• Magic Quadrant for Application Services Governance
• Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools
• Magic Quadrant for Business Process Management Suites
• Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools
• Magic Quadrant for Enterprise Governance, Risk and Compliance Platforms
• Magic Quadrant for Integrated IT Portfolio Analysis Applications
• Magic Quadrant for On-Premises Application Integration Suites
• Forrester Wave for Complex Event Processing Platforms
• Forrester Wave for Comprehensive Integration Solutions
• Forrester Wave for Elastic Caching Platforms
• Forrester Wave for Enterprise Architecture Management Suites
• Forrester Wave for Enterprise Service Bus
• Forrester Wave for Integrated SOA Governance
• Forrester Wave for SOA Service Life-Cycle Management
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O P O R T U N I D A D E :
• Melhorar a disponibilidade de dados entre
agências federais, estaduais e municipais
bem como parceiros externos
• Facilitar a integração entre sistemas e
aplicações
• Atender requisitos de relatórios e
confomidades legais
R E S U L T A D O S :
• Reaproveitamento dos sistemas e
investimentos existentes
• Consolidação através da conectividade de
20 agências, 300 processos e 24 milhões de
transações mensais
• Melhoria da colaboração de processos e
decisão
• Agilidade na entrega de novos serviços on-
line aos cidadãos
Transformando o Setor Público Através da Integração e Automação de Processos
R E S U L T:
20 Agências
300+ processos conectados
©2013 Software AG. All rights reserved. 44 |
Novo livro
Karl-Heinz Streibich
• 23 exemplos de empresas líderes em
seus segmentos que transfomaram seus
negócios em Digital Enterprises
THE DIGITAL ENTERPRISE The Moves and Motives of the Digital Leaders
Download:
http://www.softwareag.com/special/digital-enterprise-book/
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Digital Real-time dynamics & response
Revenue Growth
Mobile Big
Data
Vis
ibilit
y
Growth Innovati
on
Speed
Real-time
analytics
Multi-channel Marketing
Customer Satisfaction - Customer Retention
Process
Multi-channel
Marketing
Analytics
Governance
IT projects
Real-
tim
e a
naly
tics
Sta
kehold
er
engagem
ent
Customer
Relationship
Management
Business
Model
Enterprise Agility
Cloud
Social
Alignment
Alignment, Agility, Transformation, Visibility
Alignm
ent
Agilit
y Tra
nsf
orm
ati
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Customer engagement
Quality
Compliance
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Time to market
Transformation Growth
Speed
IT projects
Alignment
Differentiation Real-tim
e a
naly
tics
Control
Quality
Speed