social mediawatching en monitoring
DESCRIPTION
presentatie over de mogelijkheden van mediawatching en monitoring van social media. Hoe kan je makkelijk informatie en mensen vinden. Een inventarisatie zonder de pretentie volledig te zijn.TRANSCRIPT
Social mediawatching en
monitoring Tips voor startende groepen
Huib Koeleman en
Jeroen van Woudenberg
Oktober 2011
2
Agenda
1. Volgen van thema‟s en onderwerpen (RSS)
2. Social search
3. Vinden beinvloeders
4. En hoe scoor jij?
3
Mensen praten online over voor jou relevante
onderwerpen en thema´s. Maar hoe kan je deze
gesprekken volgen?
4
Wat is social mediawatching en monitoring?
Het zoeken naar gesprekken
die relevant zijn voor jouw
onderwerp, om een vinger
aan de pols te houden. 1
5
RSS feed
Een kanaal om webinhoud mee te versturen en
ontvangen. RSS staat voor Really Simple Syndication.
Heel veel websites hebben een RSS-kanaal, je vindt
deze door op zoek te gaan naar dit logo:
Je kunt feeds volgen door je er op te abonneren via een
feedlezer.
Google Reader is zo‟n feedlezer
6
Google Reader, wat kan je er mee?
Verschillende
feeds tegelijk
ontvangen
Feeds organiseren
op thema.
Snel alle
belangrijke
„updates‟ van de
dag scannen.
Handig voor blogs
en zoektermen.
Tweets volgen.
7
Hoe voeg je een RSS-feed toe aan Google
Reader?
Ga eerst op zoek naar een website, blog, of misschien
zoekterm waar je een RSS-feed van wil volgen.
Druk op het RSS-logo.
Kopieer de nieuwe URL in Google Reader bij “Add a
subscription”
8
Stap voor stap: Feed vinden
Gebruik bijvoorbeeld search.twitter.com of
blogsearch.google.com om RSS-feeds te zoeken. Dit
zijn zoekmachines voor blogs en tweets.
Als je op een term zoekt in blogsearch.google.com, kan
je daarna onderaan de pagina (volgende slide) een
RSS-feed toevoegen.
Tip: zoek ook eens op „discussions‟, door deze aan te
klikken in het linkervenster.
Lin
ke
rve
nste
r
9
RSS feed kiezen bij Google zoekterm
Onderaan de pagina staan deze opties:
Kies de 3e optie om de feed direct in je Google reader te
laten verschijnen, of kies RSS als je een andere lezer
gebruikt.
Als er nu een nieuwe blog verschijnt met de gekozen
zoektermen, is deze zichtbaar in de Google Reader.
10
Een directe feed van een website halen
Kopieer de URL
in de Google
Reader.
11
Voeg de URL toe en druk op „add‟
12
Nu kan je de reader gebruiken om verschillende „feeds‟
van websites en zoektermen te bekijken. Zo kan je alles
op 1 plek volgen zonder steeds op zoek te gaan.
13
Social Search
Tools; om een
onderwerp in
kaart te brengen
14
Gebruiken als:
je een eerste indruk wilt krijgen of een
onderwerp/organisatie wordt besproken op social media
je veel gebruikte keywords in kaart brengt die samen
met het onderwerp / de organisatie worden genoemd op
social media
je personen wilt vinden die over het onderwerp / de
organisatie berichten.
15
Voordelen
Gratis
Snel
Online
16
Nadelen
Berichten op Facebook worden niet gescand
Berichten op Linkedin groups worden niet gescand
Sentiment analyse en keyword analyse niet altijd
betrouwbaar
17
Hoe werkt het?
Op basis van keywords • Net als Google, tik woorden in die je zoekt en je krijgt een overzicht
De verschillende tools bieden: • Overzicht meest recente berichten mbt onderwerp op social media
• Overzicht top-users, keywords, hashtags mbt onderwerp op social media
18
Welke tools zijn er?
http://www.addictomatic.com • Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes
en verschillende andere social media.
• Berichten zijn onderverdeeld per social medium
19
20
Welke tools zijn er? (2)
http://www.socialmediacheck.nl • Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes
en verschillende andere social media
• Berichten allemaal in één stream
• Overzicht vertegenwoordigde bronnen
• meest gebruikte keywords
• Lijst met personen die online het meeste over het onderwerp berichten
21
22
23
Welke tools zijn er? (3)
http://www.blogpulse.com • Overzicht meest recent geschreven blogs over onderwerp
24
25
Beinvloeders
vinden
26
Gebruiken als:
Je in wilt schatten hoeveel bereik het eigen account
heeft op social media
Je in wilt schatten hoeveel bereik een willekeurig ander
persoon heeft op social media
Als je het eigen account wilt benchmarken tegenover
andere accounts
27
Voordelen
Gratis
Snel
Online
Benchmark
28
Nadelen
Bij sommige beoordelingstools kan je alleen het eigen
account scannen
Bij andere beoordelingstools moet je je inschrijven
voordat deze gebruikt kunnen worden
29
Twittergids is een zoekmachine
Vind mensen die
op bepaalde
onderwerpen veel
bereik hebben.
30
www.twittergids.nl
Bij twittergids.nl zie je voorbeelden van
trefwoorden waar mensen op worden
gevonden
31
http://www.klout.com/ • Geeft iedereen actief op social media een score van 0 t/m 100
gebaseerd op:
• Bereik van de persoon
• De kracht en grootte van zijn online netwerk
• De hoeveelheid interactie die degene veroorzaakt (retweets en
reacties)
• Deelt ieder persoon in, in een style. Deze geeft aan hoe social media
gebruikt wordt door de persoon
• Klout laat zien op welke social media de persoon actief is
• Personen zoek je aan de hand van de twitternaam
32
Beinvloeders vinden via Klout
33
34
35
tekst
Curator Broadcaster Taste maker
Celebrity
Syndicator Feeder Thought Leader Pundit
Dabbler Conversationalist Socializer Networker
Observer Explorer Activist Specialist
Sharing P
art
icip
ating
Creating B
road
Focused
Consistent Casual
Lis
tenin
g
36
tekst
Curator
Verwerkt en filtert op kritische wijze de beste inhoud voor een breed
publiek.
Broadcaster
Verspreidt heel veel inhoud aan een breed publiek. Een essentiele informatiebron
Taste maker
Specifieke smaak voor een specifiek publiek. Geeft ook eigen mening over zaken.
Celebrity
Je bent bekend, dus je hebt fans die naar alles luisteren.
Syndicator
Op de hoogte van de laatste trends op een specifiek
vakgebied. Stuurt deze door naar volgers zodat ze zelf
niet op zoek hoeven te gaan.
Feeder
Zorgt voor een constante stroom van informatie over een onderwerp of branche.
Thought Leader
Het publiek verwacht niet alleen het laatste nieuws uit de branche, maar ook een
mening.
Pundit
Veel en vaak aan het woord. Maakt het nieuws.
Dabbler
Net begonnen met social media, nog niet heel sterk
betrokken.
Conversationalist
Zoekt actief anderen op om het gesprek mee te voeren
Socializer
Actief in netwerken, maakt snel nieuwe connecties en
zet het netwerk vaak in
Networker
Heeft een groot en invloedrijk netwerk, weet
waar de volgers op zitten te wachten.
Observer
Kijkt en luistert
Explorer
Actief op social media, speurt rond
Activist
Actief over 1 onderwerp
Specialist
Zeer gewaardeerde mening in een specifieke groep. Op een onderwerp of mening
Sharing P
art
icip
ating
Creating B
road
Focused
Consistent Casual
Lis
tenin
g
37
http://www.peerindex.com • Je moet je eerst aanmelden via Facebook of Twitter
• Alleen gefocused op berichten op Twitter en Facebook
• Laat zien van welke websites de persoon het meeste links deelt
• Laat zien over welke onderwerpen iemand spreekt
• Geeft een score van 0 t/m 100 op basis van
• Bereik
• Autoriteit
• Hoe vaak iemand actief is
38
39
40
Andere hulpmiddelen
Twitalyzer, Social stitch, Twingly,
Technorati, Tweetscan, Filtrbox,
Steprep, Trackur, Radian, Techrigy,
Socialradar, Synthesio, Biz360,
Trueast, Buzzlogic, Cloudtracker,
Bluereport, trendistic, twellow,
whostalkin, twilert
Web
www.witcommunicatie.nl
Wit
Communicatieadviseurs
Wit online Wit offline Adviseur
Adres
Timorplein 43,
1090 GP Amsterdam
Tel. (020) 7163774
Email [email protected]
@huibkoeleman
Huib Koeleman