Social Media Implications pour une entreprise en B2B

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Rien n’est plus important que le web dans une entreprise en B2B

C’est le meilleur moyen de se présenter face à ses clients.

C’est l’outil le plus utilisé dans le cycle de vente.

C’est véritablement le lieu ou la compétition fait rage.

L’importance d’Internet

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La Stratégie en ligne d’une entreprise en B2B

Deux choses à faire pour mener ce projet à bienFaire venir un maximum de personnes sur le site internet

Faire en sorte que ces personnes partagent avec vous des informations, et démarre une relation (et donc un cycle de vente) avec votre entreprise

Une seule obsession: Monétiser chaque once du trafic du site internet de la compagnie

Le premier réflexe est de faire s’inscrire les visiteurs

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Push ou pull?

Stratégie Push

•Ventes a distance•Spaming•Télémarketing•Séminaires•Publicité radio-TV•Jeux de marque

Stratégie Pull

•Optimisation du trafic•Ad Words Google•Blogging•Buzz•Social Media•Connaissance du consommateur•Optimisation des pages•Tests empiriques

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Plus d’autorité

Des interactions plus grandes

Plus de liens

Plus de trafic

Un site plus utile

Plus de contenu

Plus de visiteurs fidèles

Un plus grand niveau de visites régulières

Un cercle vertueux pour votre site

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Point de Depart

Comment développer nos façons de récolter plus de données et des données plus précises sur nos

utilisateurs?

MEDIAS SOCIAUX

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Pourquoi se focaliser sur les medias sociaux

Le Web a changé

La Communication

A Changé

Le Marketing achangé

Dès temps du monologue vers l’âge du dialogue

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Ce que les utilisateurs demandent

Ce que veulent les utilisateurs

La participation ou être intégré à la vie du site

Une expérience conforme et analogue à leur style de vie

Des offres à la carte qui existent et qui soient à leur portée au moment souhaité

La personnalisation ou se sentir unique

La facilité d’accès et d’utilisation

Les possibilités « Sociales »:

Partager: Collaboration, échanges

Regarder et Ecouter: un contenu multimédia

Discuter : des communications multicanaux

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Les fonctions Sociales

Quelles Fonctions et quels bénéfices pour votre site web?

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Le bouton Share

Souvent les sites proposent la fonction “envoyer a un ami”

Avec une fonction share, les visiteurs tag, partagent et marquent votre contenu sur des sites de partage comme Digg, Facebook, Delicious…

Des liens entrant vers votre site web sont créés.

Un bouton du style Add This boostera votre classement Google et dans les

autres moteurs de recherche

Un Meilleur ranking égal plus de trafic et plus de possibilité de récupérer des

information

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La section Wiki

L’évolution du contenu entrainent un meilleur ranking et plus de

trafic

Un Wiki B2B est avant tout un glossaire de termes

Les membre de votre communauté, employés et non employés, créent collaborativement du contenu a propos de votre business

La qualité est modérée par la communauté elle même

Cette fonction développe votre contenu et enrichi votre portefeuille de mots clés

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Le ou Les Blogs

WEB

BlogosphereMoteurs de Recherche

Visiteurs

Visiteurs

Blog Interne

CRM

VOTRE SITE

SEOPPC

OffreMarketing

Contenu

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Les flux RSS

Développe le trafic et sa pertinence en permettant de récolter de

l’information sur les personnes qui s’inscrivent

Vous diffusez vos informations par l’intermédiaire de votre site internet

Les Flux RSS sont l’équivalent d’une newsletter moderne, qui développent et en plus les liens entrants vers votre site

Les gens s’inscrivent aux flux et le partage sur les lecteurs spécialisés comme Netvibes ou Google Reader

Un flux est traçable: vous faites d’une pierre deux coups

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Les contenus mobiles

La mobilité est devenue un élément essentiel du monde des affairesLes visiteurs partages des fichiers sur internet ou sur des supports mobiles: portables, PDAUne liste des fichiers les plus populaires vous reviens

Partager des informations professionnelles pertinents sur Youtube boostera votre ranking

Autoriser les visiteurs a partager un contenu défini sur des supports

mobiles développera le buzz autour de votre business

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Les Nuages de Tags

Plus de liens c’est aussi plus de résultats organiques et plus de

trafic

Les métadonnées sont un enjeu majeur

Les tag clouds ne sont pas un gadget

Un bon Cloud a des liens hypertexte…

… et permet de creuser le sens des données

Les liens hypertextes sont des liens vers les pages de votre site Desk Détaillé en

cours de réalisation

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Repenser l’enregistrement

Plus d’utilisateurs

loyaux

Un meilleurs degré

d’interactivité

Plus de contenuPlus de trafic

Une plus grande influence

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Une communauté B2B

Pourquoi un communauté?

Réseautage interne et externe

Les gens parlent déjà

de vos produits

Une communauté

est une preuve de confiance

Les PME aiment le dialogue

Les gens veulent

participer

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Comment Tirer bénéfice de sa communauté?

Une communauté ne coute pas

d’argent

Peut devenir un support technique

Rapprocher les

utilisateurs de votre site

Créer un nouveau contenu

changeant

Permet de collecter

encore plus de données

Une communauté B2B

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Les commentaires sont a la fois du contenu et des informations sur vos

visiteurs

Etre social de veut pas dire se priver des medias traditionnels

Il est nessessaire de permettre aux utilisateurs de commenter certains parties de votre site

Les commentaires sont des miettes d’information pour votre societe

Les commentaires participatifs

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Le contenu live

La diffusion live est une façon de rester sur le sommet de la vague et de développer de nouvelles façon de communiquer avec vos

clients

Le live casting n’est pas encore très développé et il n’est pas facile de récupérer des informations depuis un livecast

Ces techniques vidéos se développent pourtant tres vite: Seesmic en est l’exemple

Le Visio casting est annoncé comme étant le

futur point chaud

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Conclusion temporaire

Thank You

Ces slides s’inscrivent dans une réflexion globale autour des medias sociaux, vos réactions sont d’une aide précieuse

simon.talvard@gmail.com