social media vortrages für die tourismusbetriebe waldviertel 2013

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Mag.Natascha Ljubic BSc Social Media Unternehmensberaterin & Trainerin seit 2004 IT-Business Development GmbH Mail: NL @ wds7.at - Twitter: @wds7 Social Media Im Tourismus So nutzen Sie das Web 2.0, um auf sich aufmerksam zu machen. im Lebens.Resort Ottenschlag

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Mag.Natascha Ljubic BScSocial Media Unternehmensberaterin & Trainerin seit 2004

IT-Business Development GmbH

Mail: NL @ wds7.at - Twitter: @wds7

Social MediaIm Tourismus

So nutzen Sie das Web 2.0,um auf sich aufmerksam zu machen.

im Lebens.Resort Ottenschlag

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Social Media nutzen?

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Facebook.com1 Milliarde Google+

500 MioTwitter500 Mio

Pinterest.com 50 Mio

Instagram.com - 100 Mio

25 Mio 84 Mio

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Der Marktplatz ist digital geworden

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Social Media Chancen

Website

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Seite: Mehr Reichweite durch Dialoge

https://www.facebook.com/pages/Faulenzerhotel/326676757891?ref=ts&fref=ts

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Facebook Seite mit Buchungen

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Facebook Seiten Tabs nutzen!

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Facebook

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Facebook Empfehlungen

Facebook Orte können bewertet werden:

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Facebook Werbeanzeigen

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Risiko: Shitstormsachlich argumentieren und schnell reagieren

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Weitersage-Buttons auf Website

Besucher der Website können durch Anklickendie Seite in diversen sozialen Netzwerkenweitersagen!

Vorteil: Kostenfreie Werbung und SEO Vorteil

Preis: kostenfrei (z.B. sharethis.com)

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Facebook Checkliste

1. Facebook Seite - Fotos & Texte(Impressumspflicht) - Regelmässigkeit!

2. Interaktionen: Fotos und Fragen!

3. Facebook lebt von Dialogen

4. Facebook Tabs nutzen (Buchungen,...)

5. Facebook auf Website hinweisen

6. Online & Offline (Zimmer,Keys,..)

7. Trends: QR Code & Mobilität

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Google: 2 Mio Anfragen pro Minute

www.google.at

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ca.90% suchen mit Google

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Google Place in Google+ (Local)

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Bewertungen von Orten im Google+

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Bewertungen von Orten im Google+

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Bewertungen von Orten im Google+

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Fotos auf Pinterest.com

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Google Hotelfinder

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Bewertungen auf Website einbauen

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:Tripadvisor.de

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Buchungen & Bewertungen: HRS.com

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B h & B t

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Buchungen & Bewertungen:Booking.com

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Buchungen: HolidayCheck.at

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Ei h k & B t A b t

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Einchecken & Bewerten, Angebote:Foursquare.com

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Angebote: Foursquare.com

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Bewertungsplattform Qype.at

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Bewertungsplattform Yelp.at

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Twitter  – Kurznachrichten (sms)

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Last Minute Hotel: justbook.com

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Social Media Chancen und Risiken

Chancen: Markenbekanntheit steigern & neueKunden gewinnen & bestehende pflegen(digitale Mundpropaganda)

Risiken: Online Reputation (Monitoring)

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Social Media Checkliste

1. Präsenz planen (Mehrwert, Inhalte, Zeit)

2. Facebook: Mehrwert und Relevanz bieten

3. Diverse Bewertungsplattformen checken4. Google Map Einträge in Google+ pflegen

5. Laufendes Überwachen des Markennamens

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Trend zu mehr Videos  – YouTube Kanal

http://www.youtube.com/watch?v=Mdr6zS6E79w&context=C4d6ae0dADvjVQa1PpcFOzWl0ZoB3xPSfxWdxGbD_DIlkJNWhgegk

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Fragen?

Später Fragen stellen auf meiner Seite:www.facebook.com/forBusinesses

DANKE!Mag.Natascha Ljubic

Social Media Beraterin & TrainerinWir stärken ihre Marke in sozialen Medien

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