social media - linkedin: pellicaan mazars
DESCRIPTION
Presentatiebestand van de kennissessie social media en de workshop Linkedin op 17 mei 2011.TRANSCRIPT
1
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDINFree Format Communicatie
Social mediaen zakelijk netwerken
met LinkedinPellicaan & Mazars, 17 mei 2011
Danny Valize & Susan SteenbakkersVIS Free Format Communicatie
2
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Programma 17 mei 2011, Pellicaan en MazarsSocial media en zakelijk netwerken met Linkedin
1. Inleiding met voorstelrondje 2. Social media, maatschappij, technologie 3. Voorbeelden uit de sector en afkadering speelveld 4 . Introductie zakelijk netwerken met Linkedin Pauze 5. Workshop: werken met Linkedin en Groups Workshop: Linkedin profielschrijven 6. Afsluiten
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:30
20:00
3
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
1.Inleiding met voorstelrondje
4
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
VIS Stuiter Social media Schoenen Kersverse mams Wonen Design DanceEnthousiast
Susan Steenbakkers
5
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Zoon & dochterSnowboardenSocial mediaBrainstormCreatiefOnlineSushiVISDJF1
Danny Valize
6
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
2.Social media, maatschappij, technologie
7
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Social media: de miljarden gesprekken die3/4 van de wereldwijde internetpopulatie online met elkaar voert, 24/7/365
8
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Social media is mond-tot-mond reclame op anabole steroïden.
9
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Fundamentele veranderingen in de samenleving
• Hoemensenelkaarvinden,kennisenideeën uitwisselen, samenwerken
• Hetverenigenvangelijkgestemden,sympathisanten ‘fans’ voor je doel, initiatief, merk of organisatie
•Uitwisselenvanpassies,belangenofproblemen•Revolutie:delenenopenheidzijndenorm
10
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Hetbezoekenvansocialenetwerken,weblogsen communities is de populairste online activiteit
1. sociaal netwerken en bloggen2. online gamen3. e-mail4. zoeken naar producten, services en merken5. sex
11
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
35 uur
De hoeveelheid video-content geupload naar YouTube. Per minuut.
12
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
2.000.000.000HetaantalYouTubeviews,perdag.
13
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
500 jaarDe tijd die nodig is om elke YouTube video te bekijken.
14
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
16.700.000HetaantalartikelenbeschikbaaropWikipedia.
150 nieuwe artikelen per uur.
15
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
5.000.000.000Hetaantalfoto’sopFlickr.com.3.000 foto-uploads per minuut = 1,1 biljoen foto’s per jaar.
16
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
460.000
Hetaantalnieuweaccountsperdag.
17
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Hetgemiddeldeaantaltweetsoptwitter.comperdag.Record: 6.939 TPS
150.000.000
18
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
3e plaatsvoor het aantal ‘inwoners’ als Facebook een land was:
1. China 2. India
3. Facebook 4. Verenigde Staten 5. Indonesië6. Brazilië
19
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
500.000.000Actieve gebruikers wereldwijd.
4,8 miljoen gebruikers in Nederland (groei ±12% p/m).4,5miljoengebruikersinBelgië.
20
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
10.000.000Hyves-profielen,waarvan1miljoeninhetbuitenland
6 miljard pageviews per maand.Onderdeel van TMG.
21
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Weekly market share of visits to facebook.com & google.com
22
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
1 nieuw
-profiel per seconde.
100 miljoen leden in meer dan 200 landen2,5 miljoen leden in Nederland
23
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Hetconversatie- prisma
24
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
25
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Social media en bedrijven
• Gevolgensocialmediarevolutieookvoor bedrijven voelbaar
• Zettenaantotgroteveranderingen: - onderlinge relaties - interne organisatie - manieren van werken• Gedragsverandering,anderemindset• Huidigeentoekomstigegeneratie klanten
en medewerkers
26
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
15% vertrouwt een advertentie 85% vertrouwt de mening van een bekende
27
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Van traditionele media naar internet en sociale media
Adverteerdersuitgaven afgelopen jaar:
Dagbladen -19% Televisie -12% Internet +13%Radio -11% Mobiel internet +22%Tijdschriften -15%
28
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Maar sociale media zijn zoveel meer dan een verzameling communicatiekanalen...
29
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
1. PR: publiciteit...
30
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
2. Klantenservice, helpdesk...
31
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
3. Loyaliteit: klantenbinding...
32
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
4. Samenwerken: co-creatie en crowdsourcing...
33
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
5. Netwerken, kennisdeling...
34
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
6. Demonstratie van leiderschap...
35
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
7. Bouwen aan je werkgeversmerk...
36
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
8. Ja zelfs conversie, verkoop...
37
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Ondertussen op desociale media...
38
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
T-Mobile op Twitter: ‘webcare’
39
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
transavia.com op Facebook: ‘crowdsourcing’
40
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Koninklijke Landmacht opHyves:PRenwervingBranded hyve
41
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Koninklijke Landmacht opHyves:incontactblijvenParticulier initiatief
42
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Twitter als verlengstuk van de KLM-klantenservice
43
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Een KLM-tweet op 21 april 2010Klantenservice
44
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
wijbouweneenwijk.nlBurgers ontwerpen een nieuwe woonwijk
45
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
SellabandWhere fans invest in music
46
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Pampers op FacebookCrowdfunding
47
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Deloitte op FacebookArbeidsmarkt
48
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Deloitte op Linkedin310 resultaten voor ‘Deloitte’ binnen Linkedin Groups
49
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Communicatie democratiseert door social media.In rap tempo. En weerstand is zinloos.
Conclusie:
50
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
3.Voorbeelden uit de sector
51
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Issues die de branche hebben veranderd
•Digitalisering - Van papier naar email, van offline naar online - Traditionele marketing (alleen) werkt niet meer
• Exponentiëlegroeiaandata - Gevoel van informatie-overschot leidt tot
veranderend klantgedrag • Klantenwilleneigenlijknogmaaréénding:
52
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
De ‘easy button’
53
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Hoewordjede easy button?
• Positioneerjezelfenjekantooralsleiderof expert binnen het specifieke werkveld
- Social media tools zijn hierbij ideaal
• Gebruikvoorhetweggevenvan‘digitalesnacks’: relevante, actuele informatiefragmenten op maat
- Linkedin, Twitter, weblog, RSS
54
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Wie zijn er al hard op weg de ‘easy button’ te worden?
55
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
AKD op Linkedin (Groups)
56
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Dick Poot op Youtube
57
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Germaine van Wankum op Youtube
58
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Advocaat Arbeidsrecht op Facebook
59
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Advocaat Amsterdam op TwitterMr. Thomas van Vught
60
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
AdvocaatUtrechtop TwitterMr. Femke Vos
61
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Advocaat Swart op TwitterMr. Marco Swart
62
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Solv Advocaten op TwitterCorporate account
63
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Advocaten van Solv ook individueel op TwitterMr. Christiaan Alberdingk Thijm
64
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Boskamp & Willems websiteStatische omgeving, ‘corporate’
65
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Boskamp & Willems weblogDynamische omgeving, interactief
66
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Boskamp & Willems op Slideshare
67
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Mr. Online platform voor juristen
68
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Gastblogger op Mr. OnlineMichiel van Kleef
69
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Stibbe download centerGratis publicaties
70
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
AKD publicaties en gratis seminars
71
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Mariska Aantjes op Twitter
72
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Slideshare zoekopdracht “social media accountants”
73
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
4.Afkadering van het speelveld
74
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Opbouwen van ‘sociaal kapitaal’
•Een‘persoonlijkmerk’• Laatniet(alleen)zienwiejebent• Laatzienwatjeinhuishebt•Deeljepassieseninteresses•Weesrelevant•Weeseerlijk,transparantengul•Wantnogmaals: - 15% vertrouwt een advertentie; - 85% vertrouwt de mening van een bekende
75
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Welke sociale mediakanalen voorPellicaan & Mazars?
•Linkedin• Twitter•Weblog• Slideshare
• Socialintranet?
76
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
5.Introductie zakelijk netwerken met Linkedin
77
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Zakelijk netwerken met Linkedin
•Snelstgroeiendeengrootstezakelijkenetwerk van Nederland met >2 miljoen NL deelnemers
• 60.000.000profielenwereldwijd•NL:hoogstepenetratiedichtheid• Linkedin-profiel=CVvandetoekomst• Persoonlijkekaartenbak?•Zeergoede‘ranking’bijdezoekmachines•Géénvervangingvanjeofflinenetwerk(onderhoud)
78
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Public profile: een samenvatting van je profiel
79
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Full profile: wat je netwerk van jou ziet (de ‘voorkant’)
80
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Home:wat jij ziet van jouw netwerk (de ‘achterkant’)
81
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Connections: wie je kent, dus ook wie je bent
82
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Groups: participeerindiscussiesofstarteréén
83
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
SlideShare: etaleer je presentaties (je kennis)
84
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Bloglink: integreer je blog (je mening)
85
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Events: laat zien welke evenementen je bezoekt
86
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Reading List: laat zien wat je leest
87
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Recommendations: toon wie jij/jouw aanbeveelt
88
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Linkedin 3-stappenplan
1. Bouw een zo compleet mogelijk profiel
• Eenhalfprofieltoontjetoegevoegdewaardeniet• Verkoopjezelfmettrots• Neemjezelfalshetcentrumvanhetnetwerkvan
personen dat je wilt opbouwen•NederlandsofEngels?•Vergeetjefotoniet!
89
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Linkedin 3-stappenplan
2. Vergroot je netwerk
• Contacten:dekernvanLinkedin• Nodigcontactpersonenuit,deknooppuntenvan
de 1e graad in je netwerk•Bepaalzelf‘deurbeleid’• ‘Connect’met(relevante)mensenen
‘follow’ bedrijven
90
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Linkedin 3-stappenplan
3. Werk aan je zichtbaarheid zodat je gevonden kan worden
• Laatvanjehoren,gainteractiesaan•Participeeringroepsdiscussies•Deelervaringenenbronnen•Demensachterdefunctie• Integreerjeanderenetwerken,blog(s)ensite(s)• ‘VanityURL’
91
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Pauzeindeling Breakout-sessies
92
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Indeling Breakout-sessies
GROEP A:PeterVandenHeuvelHaroldBruinsEllen VandebergLars van ElstJohannesHeideveldFuxing KeHansvanMaarschalkerweerdIlse van Oort
GROEP B:Juriaan MaccowRichard OuwerlingGert Van Der Vliet Ellen TimmerFemke Van PasselRik SiebenLoes WijnenJop Reijnders
93
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Breakout-sessie
GROEP A
94
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Breakout-sessie GROEP A:•AanvullenLinkedinProfile •Oefening:LinkedinGroup
95
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Aanvullen Linkedin Profile: netwerken, contact onderhouden en kennis delen
• Log-in•Maakjeprofielzoveelmogelijkcompleet•Vraaghulpwanneernodig
96
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Linkedin Group: netwerken en kennis delen
•Ontmoetingsplekvoorgelijkgestemden•Discussies,nieuws,informatie,banen,etc.•Lidwordenvaneengroep•‘Luisteren’naardiscussies•Participerenindiscussies•Discussiesopstarten• Eengroepoprichten•Mensenuitnodigenendegroepbeheren• Eenopenofgeslotengroep?
97
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Lid worden van een Group
98
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
‘Luisteren’ naar discussies
99
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Participeren in discussies
100
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Discussies opstarten
101
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Een Group oprichten
102
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Mensen uitnodigen en de Group beheren
103
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Een open of gesloten Group?
104
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Breakout-sessie
GROEP B
105
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Breakout-sessie GROEP B:•VerbeterjepersoonlijkeLinkedin-profiel•VerbeterdeCompany Profile*
* indien ‘profieleigenaar’ aanwezig
106
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Verbeter je persoonlijke Linkedin-profiel
•Hetgaatomdeinhoud• 100%compleet,dusookeenprofielfoto• 100%waarheid;maar‘nkleurtjegevenmag•KoppeljezelfaanhetofficiëleCompanyProfile•Blijfprofessioneel• Vermijdpolitiekenreligie
107
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
De componenten van je persoonlijke Linkedin Profile
•Headline• Summary• Specialties• ExperienceenEducation•Contact
108
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Headline
‘Uithangbord’
•Consistentie - Engels of Nederlands (visitekaartje)• Kernmarktofmarktoverstijgend? - ‘Advocaat at Pellicaan Advocaten’ - ‘Advocaat, juridisch adviseur vennootschapsrecht
en Partner Pellicaan Advocaten’
109
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Summary
‘Etalage’
•De‘elevatorpitch’• Karakterschets•Wekinteresse•Verkoopjezelf(metmate)• Persooni.p.v.functiecentraal
110
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Specialties
‘Receptuur’
•Welkemixmaaktjouuniek?•Decombinatievanfactoren• Jeinvalshoek•Watbrengjein?
111
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Experience & Education
‘Catalogus’
• Feitenvoorhetoverzicht•Bewijs,onderbouwing•Dieptevoordekleuring• Jobsenrelevanteactiviteiten
112
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Contact
•Wordtvaakvergeten•Uitnodiging - ‘benader mij’ - ‘netwerk met mij’
•Website(s)/weblog• Twitter-account(s)
113
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Oefening 1 breakout-sessie B:
•Benoemjeervaringsgebiedenin2-5kernwoorden•Benoem2-5karaktertrekkenzopositiefmogelijk•Watroemenandereninjou?•Welke1-3doelenwiljebereiken?
• Bepaalwelkevandezezakenjewiltverwerken in je profiel
114
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Oefening 2 breakout-sessie B:
•Bestudeerprofielvanaanwezigecollega’s•Noteerbelangrijkstemisser(tje)s - tenminste 1 per collega
115
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Aan de slag met je profiel
•Neemderesultatenuitoefening2•Neemderesultatenuitoefening3• Log-inenbewerkjeprofiel• Vraaghulpwanneernodig
116
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Oefening 3 breakout-sessie B:
Pellicaan Company Profile
•Doelgroepgericht• EngelsofNederlands?• Toonzetting: - iets informeler dan bijv. brochure - bijdrage aan netwerken•Gebruikneutraletussenkopjes•Geentijdgebondentekst
117
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDIN
Breng je professionele netwerk in kaart en bekijk de relatie tussen jezelf en je connecties:
http://inmaps.linkedinlabs.com/
Your professional world. Visualized.
118
SOCIAL MEDIA EN ZAKELIJK NETWERKEN MET LINKEDINFree Format Communicatie
Hettijdperkvanovertuigen is voorbij.
Welkom in het tijdperk van invloed.
METDANKAAN:JOSHBERNOFF,BUSINESSWEEK,CONEINC.,DIGITALBUZZBLOG.COM,FACEBOOK.COM,FRANKWATCHING,HARVARDBUSINESS,HYVES.NL,LINKEDIN.COM,THENIELSENCOMPANY,TWITTER.COM,WETPAINTALTIMETERGROUP,WIKIPEDIA.ORG,YOUTUBE.COM