social media analytics para 3 palabras complicadas: popularidad, influencia y reputación
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Òscar Coromina [email protected]
@ocoromina
Social Media Analy9cs para 3 Palabras Complicadas:
Popularidad, Influencia y Reputación
Social Media Analy9cs para 3 palabras complicadas: Popularidad,
Influencia y Reputación
1. Conceptualización 2. KPIs
Social Media Analy9cs para 3 palabras complicadas: Popularidad,
Influencia y Reputación
1. Conceptualización 2. KPIs
• Cuando creamos, comentamos y conversamos en los social media establecemos relaciones y vínculos sociales.
• Con otros usuarios y también con objetos no humanos.
• Mientras hacemos esto generamos datos.
• Un objeto social es el mo@vo por el cual dos usuarios establecen una relación.
• Aplicado a contenidos, productos y marcas significa que hablan de nosotros en los social media.
• Es el primer obje9vo de la estrategia en social media.
• Mediante la conversación generamos vínculos con otros usuarios que generan una red.
• La red se genera a consecuencia de ser un objeto social.
• De la posición que ocupa cada usuario en esta red se deriva una mayor capacidad de propagación.
• Es importante la can9dad pero aún más la calidad.
• Son los atributos vinculados a nuestros contenidos, productos o marca.
• Este valor se crea mediante el intercambio de información entre usuarios. Mediante la conversación.
• Es el obje@vo final de la estrategia de Social Media.
Social Media Analy9cs para 3 palabras complicadas: Popularidad,
Influencia y Reputación
1. Conceptualización 2. KPIs
• Popularidad – Facebook – Páginas: shares, comentarios, repplies.
– Urls: shares, comentarios.
• Popularidad – TwiTer – Menciones – Tweets relacionados con un tema determinado
• Influencia – Facebook – N de followers
• Influencia – TwiTer – N de followers – Pagerank menciones
• Reputación – Facebook – Nubes de palabras comentarios
– Análisis de sen@miento – Diccionario de atributos
• Reputación – TwiTer – Nubes de palabras comentarios
– Análisis de sen@miento – Diccionario de atributos