social media
DESCRIPTION
Gastcollege over Social Media voor 2e jaars Commerciële Economie op de HES Hogeschool Rotterdam.TRANSCRIPT
Social Media
Nikki de Kok, Brand Your Business 4 juni 2013
Presentatie voor 2e jaars Commerciële Economie, HES
Hogeschool Rotterdam
Inhoud
1. Geschiedenis Social Media
2. Social Media Facts
3. Waarom zou je social media inzetten?
4. De grootste failures
5. Hoe moet het dan wel?
6. Social Media Advertising & Real Time Bidding
7. Social Media Trends 2013
8. Tips voor de marketeers onder ons!
Back in time
Social Media Today
Verschuiving
Overnames
Social Media, Waarom? Omdat iedereen het doet?
• Branding: Naamsbekendheid verhogen
• Short Term Branding: Je merk een boost geven door middel van een social contest
• Brand Ambassadors/Crowdsourcing: Volgers tot influencers of ambassadeurs maken zodat zij jouw product/dienst promoten
• CRM: Relatie opbouwen met de doelgroep door dialogen aan te gaan/Online reputatiemanagement
• Traffic: Bezoekersaantallen (traffic) op de website verhogen
• SEO (Search Engine Optimization): Hogere positie in Google
• Sales: Nieuwe klanten of bezoekers vinden
• HRM: Medewerkers betrekken en stimuleren of werving van nieuwe medewerkers
T-Mobile Brand Ambassadors
Social Media als verlengde van je CRM
Social Contest: Eindbaas
Met behulp van deze actie wist Coolblue in korte tijd naam te maken binnen Facebook en van 12.000 likes naar 35.000 te stijgen!
#McFail
#Hootsuite #AutomatedTweetFailure
Hoe moet het wel?
1. Monitoren 2. Strategie bepaling Social Media 3. Doelgroep bepaling 4. Formuleer de boodschap (wat wil je communiceren) 5. Plan en organiseer: Content is King! 6. Bepaal je middelenmix / crossmediaal inzetten: het is geen losstaand iets!
Crossmediaal inzetten • Communiceer je social media overal, op je website, in je
email/handtekening en link overal weer terug! = goed voor SEO (mits je ook leuke interactieve content hebt).
• Probeer mensen die iets bij je hebben gekocht weer te benaderen via E-Mail marketing
• Neem je social ‘extensies’ mee in Google Adwords.
• Toon de mensen die op je website zijn geweest een advertentie op Facebook: Retargeting
Crossmediaal inzetten
Wat werkt goed?
Maak het actueel
Maak het persoonlijk
Stel vragen
Zorg voor Shareable Content
Zorg dat je content makkelijk te zien/sharen is via mobile/tablets!
Betrek je volgers bij productdevelopment/ releases
Introduceer je personeelsleden
Stop met Like, Share & Win-acties
Crossmediaal inzetten
Weet wat wel en niet mag FB Guidelines
Spendeer min. 30 min per dag op Social Media
Social Media Advertising
Social Media Advertising
Social Media Advertising
Real Time Bidding/Retargeting
Trends van 2013
• Social Media in 2013 belangrijker dan ooit voor Google/Search Marketing
• Content wordt steeds unieker en relevanter
• Verdere ontwikkeling van social verdienmodellen (RTB)
• Alles wordt steeds mobieler (social mobile!)
• Alles wordt steeds visueler (Instagram, Pinterest)
• Location Based Marketing
• Social Commerce
• Social Gaming
• Social Apps
(Future) Social Commerce
Heb je nog wel een website nodig?
Brand Your Business
Tips voor de marketeers onder ons
• Word een affiliate, leer hoe online advertising werkt (en verdien geld!)
• Zorg dat Google al je social accounts als eerst vindt (1e pagina), je wilt niet dat je naamgenoot gevonden wordt, jij moet Google ownen ;)
• Start nu met blogs lezen, share deze via social media met kort je mening.
• Volg vakgenoten en reageer!
• De rest volgt vanzelf Oftewel, Brand Yourself!
Handige links
www.socialmediaexaminer.com www.marketingfacts.nl www.emerce.nl www.frankwatching.nl www.dutchcowboys.nl www.sprout.nl www.mashable.com Affiliate Netwerken www.tradetracker.nl www.zanox.nl www.hasoffers.com
Bedankt!
www.facebook.com/brandyourbusinessNL www.twitter.com/nikkidekok nl.linkedin.com/in/nikkidekok/ Presentatie staat vanaf morgen op: www.slideshare.net/NikkideKok [email protected]