social media กับความสำเร็จของ ททท
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Social Media กบความส าเรจของการทองเท ยวไทย
ดร.ภเษก ชยนรนดร
รางวล Gold Award
“Amazing Thailand Social Networking”
ประเภท Primary Government Destination
ฐาปนย เกยรตไพบลย
ผอ านวยการ
กลมสารสนสเทศการตลาดเกยวกบ
Digital Marketing และ
Social Media Marketing
การด าเนนงาน
• ประชาสมพนธ
• สรางเน อหาขอมล
• จดกจกรรม
• โฆษณาออนไลน
• สรางการตลาดแบบ
Viral Marketing
1. ดานการสอสารการตลาด
2. ดานการบรหารระบบ
• วางแผนโครงการ
• พฒนาเทคโนโลย
สารสนเทศ
• พฒนา Application
3. ดานการตดตาม
• จดการขอมล
• บรหารโครงการ
• สรางปฏสมพนธ
• การรบ Feedback
• การตอบค าถาม
ประเมนผล
2 สวนส าคญ
• 1. ปรบปรง website
www.tourismthailand.org
• 2. การใช Social Network
ในการตลาด
ในการด าเนนงานของ ททท.
1. ปรบปรงเวบ จาก
• จากเดมใหขอมลแตดานเดยว
• ใหกลมเปาหมายไดมสวนรวม
ในการสรางเน อหามากข น
• มการโตตอบ
web 1.0 เปน web 2.0
ตวอยาง กจกรรม
• 5 เกมเก ยวกบสถานททองเท ยว
• จบรางวล
• มการเช อมกบ Facebook ท าให
เกดการบอกตอ
• กจกรรมเฉพาะ ส าหรบสวนภมภาค
เท ยวฟร 5 ภาค
www.tourismthailand.org
• ประสบการณ นกเดนทาง
-> เลาเรอง แชรภาพ คลปวดโอ
• ชมชน นกเดนทาง
-> แหลงพดคย Blog การโหวต
ลดภาพความเปนองคกร
web 1.0 -> web 2.0
Blogger
• ผเลาเรองเชงปจเจก
• นาเช อมากกวา ขอมลองคกร
• เปนผทรงอทธพลทางการตลาด
Blogger
• จด Official Travel Blog
• “Eugene goes Thailand”
โดย Eugene Tang
• มผตดตาม 20,000-30,000
คน
Social Network เพ อการตลาด
Mascot
• เปล ยนจาก โลโก
เปน นองสขใจ
นองสขใจ
• สรางบคลกภาพของ
Fan page ไดงาย
• Logo เปนทางการมากเกนไป
• Mascot เปล ยนหนาตาไดตาม
ตองการ
• เกดความนาสนใจมากข น
• เปนคนน าเท ยว พาเท ยวได
เน อหาใน Facebook
• แนะน าสถานททองเท ยว
• แนะน าวธการท าอาหารไทย
• รายละเอยดของเทศกาลตางๆ
• รายละเอยดของกจกรรม
• บทความเกยวกบการทองเท ยว
2 ภาษา
เน อหาใน Facebook
• แจงขาวกจกรรมในจงหวดตางๆ
• รปถาย และคลปวดโอ ท งสวนของ
ททท. และ Fan
• เกมออนไลน เพ อความสนกสนาน
และรบรวฒนธรรม
การสนทนาของนองสขใจ
• พดคยบน Wall ตลอดเวลา
• ท าใหเกดการพดคย
แสดงความคดเหน
• ใชบทสนทนาในรปแบบ
เพ อสรางความคนเคย
• มของรางวลเพ อกระตน
การเสนอความคดเหน
กจกรรม เออเองเอย
• กจกรรมเลกๆ
แจกนองสขใจเปนรางวล
• ผไดรบรางวล ดใจ
และสรางความใกลชดได
• เนนกลมนกทองเท ยวชาวไทย
• แจงขาวกจกรรมทองเท ยวตางๆ
• มกเปนการพดใหขอมลขางเดยว
• มไวเพ อ Update ขอมล ขาวสาร
เทาน น