social có phát triển nữa không? ~ hiện tại và tương lai ~ (part 2)

Social media có phát triển nữa không?

~Hiện tại và tương lai~ (P2)

Lời mở đầu

Nhóm biên dịch thuộc Công ty Cổ phần AI&T xin gửi lời chào trân trọng tới tất cả các bạn!

Trong quá trình làm việc, chúng tôi đã dịch một số tài liệu và muốn chia sẻ cho tất cả.

Chúng tôi luôn mong muốn bản dịch truyền tải được hết nội dung và tinh thần của bài viết, nhưng trong quá trình dịch thuật có thể còn nhiều thiếu

sót, mong các bạn đóng góp ý kiến để bản dịch hoàn thiện hơn.

Email đóng góp xin gửi về: [email protected]

Tất cả các bản dịch chỉ mang tính chất tham khảo và không nhằm mục đích kinh doanh, thương mại, nhóm biên dịch không chịu trách nhiệm về nội

dung và tác quyền.

Xin chân thành cảm ơn!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dưới đây, chúng tôi xin gửi tới các bạn bản dịch của bài viết “ソーシャルメディアはイケてるのか～いま起きてること、これから起きる

こと～”

Tác già: Giám đốc tư vấn Sugiyama Makoto và phòng nghiên cứu tổng hợp công ty cổ phần Nomura

Tiêu đề tiếng Việt: Social media có phát triển nữa không? ~ Hiện tại và tương lai ~

mailto:[email protected]

１． Xu hướng sử dụng Social media

２．Mô hình tăng trưởng của social media user

３．Chi phí phát sinh từ social media

４． Hoạt động sử dụng social media ở doanh ngiệp Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

25

３．Chi phí phát sinh từ social media＜bối cảnh phát sinh chi phi＞

Thông qua social media, phạm vi các comment lan rộng hơn và được nhiều người biết đến hơn, vì thế phát sinh chi phí

Mở rộng phạm vi, số lượng user

Mở rộng phạm vi

Các comment lan rộng

trong đông đảo bạn bè Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

Lựa chọn/đánh giá thông tin

Lan rộng trong time ngắn

Tăng cường quan hệ với khách hàng

Các comment có chọn lọc

bạn bè thì sẽ phát sinh chi

phí lớn

26

３．Chi phí phát sinh từ social media＜các loại hình chi phí phát sinh của social media＞

4 loại chi phí phát sinh từ social media

4 loại chi phí phát sinh từ social media

Chi phí liên hoàn

mua thông tin chào mời

sản phẩm・ dịch vụ

□ Khái niệm：Mua thử những thứ mà bạn mình thích (một loại chi phí kéo

đuôi rất dài vì từ người này lại giới thiệu qua người khác), mua món đồ

mình thích theo lời giới thiệu của bạn (chi phí login)

□ Đối tượng：Content、ăn uống, thư giãn, fashion….

Chi phí xã giao

sự thu hút

□ tổng quan： Để thu hút hay kết nối với đối phương sẽ phải chi phí để

mua những vật thú vị những thứ để lưu giữ kết nối.

□đối tượng：fashion、relax、content、ăn ngoài

Chi phí chào mời

Chào mời

Sản phẩm・ dịch vụ

Tiêu thụ/ mua chung

□Khái niệm: Chi phí bị phình to chỉ bởi những lời mời chung chung,

nhẹ nhàng thậm chí xác định mục đích hay đối tượng mời

□ Đối tượng：ăn ngoài、du lịch, thư giãn

Chi phí quà tặng

Mua

Thông tin ngày kỷ niệm /vật mong muốn

gửi

□Khái niệm： Biết sở thích của bạn bè dẫn đến biết phải tặng bạn quà gì

cho thích hợp, nhu vậy sẽ tạo cơ hội tặng quà.

□đối tượng：fashion

27

Sản phẩm/

dịch vụ Sản phẩm/

dịch vụ

Sản phẩm/

dịch vụ

Mua

３．Chi phí phát sinh từ social media＜quy mô của chi phí phát sinh social media＞

Năm 2012 thì quy mô của chi phí xã giao cho mục đích giữ gìn kết nối đang tăng lên

Tiêu thụ của 4 loại hình phát sinh tùy vào social media

Chi phí liên hoàn

Chi phí chào mời

Chi phí xã giao

Chi phí quà tặng

Năm 2011 Năm 2012 Tềm năng

Quy mô tiêu thụ Quy mô tiêu thụ（Ước tính） Quy mô tiêu thụ（chú ý）

30 tỉ yên

550tỉ yên 5,80tỉ yên 1.8 nghìn tỉ yên

50tỉ yên

4,60tỉ yên 5,10tỉ yên 1.7 nghỉn tỉ yên

1,20tỉ yên

3,40tỉ yên 4,60tỉ yên 1.2 nghỉn tỉ yên

‐10tỉ yên

1,70tỉ yên 1,60tỉ yên 0.6 nghìn tỉ yên

(Chú ý) Dự đoán NRI từ「Điều tra thực trạng sử dụng social media」,「Điều tra xu hướng trao đổi thông tin」 của Bộ nội vụ và truyền

thông và 「Dự đoán dân số」mà NRI thực hiện vào 9/2012. Giới hạn những người đăng ký cư trú tại Nhật

Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 28

３．Chi phí phát sinh từ social media＜ phát tin trên social media＞

Nhận được mức độ thỏa mãn social cao có dẫn đến tăng chi phí hay không

Phần trăm nhận được phản ứng mỗi khi phát tin trên social media

Độ thỏa mãn social

Độ thỏa mãn social: cao

Độ thỏa mãn social：thấp

※ Tính toán bằng cách lấy số lượng ở 2 và trừ đi số lượng ở 1

①số friend（friend/ mymix ( ý nghĩa là bạn mixi của tôi) /Follower( người dõi theo)）

②Số lượng click「Like, retwitter（RT）」

RT

like！

like！

like！

Cụ thể, thông kê trên 3 mạng xã hội nếu có được tỷ lệ phản ứng như sau thì có thể coi là tỉ lệ phản ứng cao: có 10～100 người bạn ：>15%,có 100～500người bạn：

>10%、có hơn 500 người bạn ：>5% ※（Like）tối thiểu là 5 người, retwitter RT）tối thiểu là 3 người.

29

３．Chi phí phát sinh từ social media＜lớp user kéo theo chi phí phát sinh social＞

Ngày nay,tốc độ phát tán thông tin trên các phương tiện truyền thông xã hội ngày càng mạnh mẽ ,người sử dụng có thể tự do đang tải những

thông tin ,câu chuyện của bản thân mình .Do vậy người sử dụng là trung gian truyền tải thông tin trên các social media hay còn có thể nói rằng

đó là những " doanh nhân social "

Phân loại đối tượng user tùy vào social media（"thương nhân, nông dân, thợ thủ công, võ sĩ"）

Doanh nhân

cao

2,5 triệu người

Nông dân

4,9triệu người

Thợ thủ công Võ sĩ

thấp

5,5 triệu người 9,2triệu người

Public（vấn đề trên thế giới） Private（xoay quanh bản thân）

Các loại nội dung post

※ ROM（không post gì、Read Only Member） thì có 4,6 triệu người （tổng 4 mảng ở trên thì có , 26.7 triệu người）

Mức

độ

thỏa

mãn

social

３．Tóm tắt hành động có chi phí phát sinh từ social media

■ Chi phí của 4 loại hình phát sinh tùy vào social media trong năm 2012 có quy mô

khoảng 200~600 tỷ yên cho mỗi loại hình

● So với năm 2011, thì năm 2012 có mức “chi phí xã giao” cho để giữ mỗi quan hệ có phần

tăng lên.

■ Những “doanh nhân social( merchant)” thường xuyên update, trao đổi thông tin

trên các social media chính là yếu tố chính của sự phát sinh chi phí.

● Doanh nhân Social có ảnh hưởng lớn trên các social media ( có tỉ lệ phản hồi các post của họ

nhiều ) do đã đăng tải những thông tin,câu chuyện của chính bản thân mình lên đó.

31 Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

１． Xu hướng sử dụng social media

２. Mô hình tăng trưởng của social media user

３． Chi phí phát sinh từ social media

４． Hoạt động dùng social media ở doanh nghiệp Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

32

４． Hoạt động sử dụng social media ở doanh nghiệp＜ý nghĩa của việc dùng social media ở doanh nghiệp＞

Giao tiếp mời mọc xã giao là một đặc trưng của social media, góp phần xây dựng mối quan hệ hữu hảo giữa khách hàng

và doanh nghiệp

Trước khi sử dụng social media

Chỉ thỉnh thoảng nhìn thấy

rất khó thấy home page

site công ty

（home page, block）

vì ở xa nên không thể

access vào user được

Site chuyên dụng

tình trạng khó xây dựng mối quan hệ

lâu dài với khách hàng

PC mail

Nếu gần quá thì

cũng không tốt

Mail trên điện thoại

Gần quá

Chữ thì nhiều

Sau khi sử dụng social media

Giao tiếp bằng social media

Khách hàng cũ

Doanh ngiệp

Connect bằng social media mà hàng

ngày khách hàng dùng

Có thể làm những việc như là

ghép tranh, ảnh…

Vi login vào time yêu

thích nên cảm thấy

khoảng cách gần gũi

hơn

33

４．Hoạt động sử dụng social media ở doanh nghiệp＜tình trạng giao tiếp của doanh nghiệp với user thông qua social media＞

Tỷ lệ user đọc nội dung trong page của doanh nghiệp là khoảng 20~50%, và tạo ra một thành quả nhất định

Tỷ lệ social media user sử dụng page của doanh nghiệp, xét theo từng loại service

53%

31%

22%

Đọc thật sự xem lướt qua

49%

28%

26%

16%

21%

10%

Facebook

N=1349

mixi Twitter

N=1097 N=1224

(Nguồn) 「Điều tra thực trạng sử dụng social media」mà NRI thực hiện vào tháng 9/2012

34

レベル

Ｆａｎ

４．Hoạt động sử dụng social media ở doanh nghiệp＜Hiệu quả giao tiếp do social media＞

Có hiệu quả trực tiếp đến những khách hàng đã có từ trước. Những doanh nhân social trở thành hub và nhờ vào hiệu quả của việc truyền đạt mà có thể thực hiện tiếp cận

những khách hàng mới hay giữ những khách hàng trung thành.

Vùng hiệu quả nhờ hoạt động sử dụng social media của doanh ngiệp

Khách hàng

trung thành

Khách hàng đã có

Số Repeat tăng lên（chiều sâu）

Khách hàng mới

Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

Giữ khách hàng trung thành doanh nhân social là key man

và tạo hiệu quả lan rộng

Bằng việc giao tiếp xã giao với doanh nghiệp thì lúc nào đó

sẽ trở nên yêu thích

Nắm bắt (tiếp cận) tri thức doanh nhân social là key man

và tạo hiệu quả lan rộng

35

Fan

le

ve

l

４．Việc sử dụng social media trong cho các doanh nghiệp＜user mà doanh nghiệp nên chú ý＞

Với lượng user tổng lên đến 2,7 triệu người thì doanh nhân social đạt hiệu quả viral cao（＝

hiệu quả trên phí sử dụng rất tốt） thực sự có sức hút mạnh mẽ

Doanh nhân social

Các bài viết ở trên social media thường được để public( trừ việc cá nhân), sau đó nhận được

like của friend chiếm tỉ lệ khá cao. Ước đoán có tới 250 vạn người

Tỉ lệ sử dụng account /page doanh nghiệp với từng đối tượng user

76%

66%

Hình thức kinh doanh có tỉ lệ sử dụng của doanh nhân social cao

Du lịch （29%）

62% 52%

social social social social

doanh nhân người lao động binh sĩ nông dân


AV điện tử gia dụng （29%）

Thời trang （27%）

CD・video・tiểu thuyết （26%）

Ăn uống （23%）

Khung màu đỏ là lĩnh vực có tỉ lệ cao hơn 5 điêm só với trung bỉnh tổng thể

（nguồn）điều tra thực tế sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI

36

４．Việc sử dụng media social ở doanh nghiệp＜ tính riêng tư của doanh nhân social＞

Những thông tin về giới tính, tuổi, nghề nghiệp được thể hiện khá ít. Cuộc sống thực và thông tin trên internet khác nhau

khá nhiều. Các hình thức sử dụng dịch vụ internet ngày càng đa dạng và người ta ngày càng có hứng thú hơn với internet

và các thiết bị AV.

Hoạt động thường nhật

Tạo nên một cuộc sống độc lập riêng(không có anh chị em hay gia đình）

Có mối quan hệ giao thiệp rộng rãi, tạo lập kế hoạch vui chơi của mình Không hay nghe theo ý người khác và chỉ nghe lời những người có kinh nghiệm

Hướng sử dụng internet

Sử dụng nhiều dịch vụ internet

Đặc biệt người dùng GREE ・

Skype・2ch, thường hay viết blog

Comment vào các blog hay site

Q&A

Hay sử dụng mua bán online

EC(Amazon, chợ đấu giá

rackuten）

Hướng dùng media social sử dụng 3 mạng xã hội Facebook,

mixi, Twitter

Thời gian sử dụng hay tần suất sử

dụng không có gì đặc biệt

Sử dụng chủ yếu cho việc thu thập

và gửi thông tin, chứ không phải dùng

để giết thời gian.

Không chỉ dùng like khi cảm thấy

like mà coi like là một nguyên tắc

làm việc

Có kết nối với các doanh nghiệp về du

lịch, ăn uống, điện tử gia dụng AV

Có kinh nghiệm từ chi phí sử dụng social （nguồn）tính dựa trên điều kiện là cao hơn 5 point so với mặt bằng của điều tra thực tế sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI


？

４．Việc sử dụng media social ở doanh nghiệp＜một điều kiện thành công khi dùng social media＞ Có những khó

khăn khi nhắm vào doanh nhân social

Có thể thấy được sự thành bại qua việc có thể cung cấp content để họ muốn bắt đầu hay không

Nhìn từ phía doanh nghiệp, doanh nhân social nhất định sẽ muốn đạt được, muốn được bảo đảm, vậy làm thế nào để đạt được điều đó？

Doanh nghiệp sử dụng social media

Doanh nhân và doanh nghiệp gắn kết với nhau nhờ content Content không chỉ là nguyên liệu trên media social mà còn là hàng hóa,

dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp

Doanh nhân social ít thể hiện đặc trưng về các thuộc tính demo graphic mà sử dụng rất nhiều dịch vụ internet,và media social chính là một dịch vụ internet tốn nhiều chi phí khác.

Doan nhân social


38

４．Việc sử dụng media social ở doanh nghiệp＜social media được thể hiện ở dạng sóng＞

Hiệu quả lý tưởng nhất của social media là kiểu BOTTOM UP x hình dạng sóng Thu thập ý kiến user Nghiên cứu user Phát triển dịch vụ

（maintenace atten）（kế hoạch） thu hút user

Bao phủ của Royan customer

Reach tới khách hàng mới

Khách hàng cũ （fan）sâu hơn model promotion của

social media


４．Tổng hợp về việc sử dụng media social ở doanh nghiệp

Social media là phương pháp hiệu quả để kết nối doanh nghiệp với user

Ngày nay, user thể hiện phản ứng rất rõ ràng trong các mối liên kết với doanh nghiệp

Về mặt ngắn hạn thì điều mấu chốt là có thể làm thân với "doanh nhân" hay không

Không phải là nhắm vào đâu mà phải là cung cấp conten để thu hút họ

Về lâu dài, lan truyền kiểu BOTTOM UP x dạng sóng là hình thái lí tưởng

Tiếp sau hiệu qủa của promotion thì hoàn toàn có thể mở rộng bằng after maintenance,

nghiên cứu kế hoạch, phát triển dịch vụ. Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

40

Tổng hợp phát biểu hôm nay

Số user hiện tại

Đặc trưng của user

trong nhiều dịch vụ

Kiểu tăng trưởng của

user（tham gia／rời bỏ）

Số user tiềm năng

•P.5, 8

•P.9～14

•P.17～22

•P.23

Quy mô chi phí social •P.28

Sỹ công nông thương social •P.30

Đặc trưng của doanh nhân •P.36, 37

social

Kiểu sử dụng của •P.39 doanh nghiệp


Tài liệu tham khảo Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

42

Khái quát về phiếu điều tra

Tháng 9 năm201, NRI thực hiện 「điều tra thực trạng sử dụng social media」

Khái quát về 「điều tra thực trạng sử dụng social media」

Thủ tục

Thời gian

Tuổi

Nơi điều tra

Lượng câu

trả lời

Tính chất của đối tượng

①Điều tra ban đầu

Phiếu điều tra trên internet

Thứ 2 ngày 10 tháng 9

Đối tượng từ 15～64 tuổi

Toàn quốc

30,000 người

Người sử dụng internet

②Điều tra chính thống

Thủ tục Phiếu điều tra trên internet

Thời gian thứ 5 ngày 13 tháng 9

Tuổi 15 Tuổi ～64 Tuổi

Nơi điểu tra Toàn quốc

Lượng câu 2,064 người

trả lời

Tính chất Người dùng social media của đối tượng


Định nghĩa mức thỏa mãn trong cuộc sống thực và mức thỏa mãn trên internet

Chấm điểm mức thỏa mãn lượng giao tiếp của cuộc sống thực và internet

Mức đầy đủ của cuộc sống thực

Chấm điểm về mức độ thỏa mãn hay lượng giao tiếp ở cuộc sống thực ※chấm điểm các mục ①～③ rồi cộng lại

①số friend • số người đồng giới (khác giới) có thể thích thú khi mail bằng điện thoại cho nhau

②Thường gặp nhau ở ngoài vào ngày nghỉ • Hay lập kế hoạch để mình gặp gỡ người đồng giới (khác giới) ở bên ngoài

③mức thỏa mãn về cuộc sống hiện tại • đánh giá chủ quan về hy vọng với tương lai và thỏa mãn với hiện tại hay không


Mức đầy đủ của internet

" Chấm điểm về mức độ thỏa mãn hay lượng giao tiếp ở trên internet

※Chấm điểm các mục①～③ và cộng lại

①thời gian sử dụng internet • số người đồng giới( khác giới) có thể thích thú gửi mail cho nhau

②tần suất gửi tin bằng internet • tần suất comment bằng dịch vụ internet(ngoài social media)

③mức thỏa mãn với cuộc sống trên internet • đánh giá chủ quan xem có thỏa mãn với các hoạt động trên internet hay không

44

１．Xu hướng sử dụng social media＜đặc trưng về phân bố sử dụng social media＞

Trong 3 dạng service dưới đây, mỗi loại đều có đặc trưng riêng ở mỗi lĩnh vực để có nhiều người yêu thích

Nhìn vào từng mảng sử dụng của 3 dịch vụ

Kiểu loại doanh nghiệp có quan hệ trên social media

※Chữ đỏ là ô có point cao tổng thể 5 point Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.

（nguồn）điều tra thực tế sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI

45

Tổng

only

CD/video/tiểu thuyết/tạp chí

AV/thiết bị digital (tivi,máy tính, điện thoại..)

Du lịch

Liên quan đến thực phẩm

Công viên, vườn bách thú, thủy cung, thẩm mĩ viện, rạp chiếu phim

only only only

Quán ăn

Trang phục/ thời trang

Phương pháp tính toán kiểu user đặc trưng cho các phần vùng sử dụng social media

Setting đánh giá thuộc tính (giới tính, tuổi) từ kết quả bản điều tra

Facebook×mixi×Twitter ※Chữ đỏ là ô thể hiện các đặc trưng


（nguồn）điều tra thực tế sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI 46

Nam

Nữ

15~19 tuổi

20~24 tuổi

25~29 tuổi

30~34 tuổi

35~39 tuổi

40~44 tuổi

45~49 tuổi

50~54 tuổi

55~59 tuổi

60 tuổi trở lên

only only only

Phương pháp tính toán kiểu user đặc trưng dựa trên mục đích dụng social media

Thuộc tính được đánh giá và setting từ kết quả của bản điều tra

Các phần khác được trích ra các thuộc tính cao hơn 5 point trở lên so với mặt bằng chung và tổng hợp thành đặc trưng

Facebook×mixi×Twitter Thuộc tính

ồi（20 tuổi～24 tuổi（23%））và là đàn ông（53%）

ất nhiều người sinh năm 1991 có tên là"ShouTa"（Nguồn: công ty bảo hiểm nhân thọ Meji Yasuda）


Học đại học（62%/55%）là sinh viên（26%/20%）và chưa kết hôn（68%/58%）

ạn bè（45%/37%）, thích gặp những người không quen（59%/47%）

ời bạn trong danh sách（49%/35%）,mỗi tháng lập kế hoạch du lịch 1 lần với bạn bè（35%/23%）

Cách sử dụng internet

ay dùng dịch vụ thông thường của internet（47%/37%）, viết comment hàng ngày（37%/24%）

Đặc biệt có tần suất sử dụng cao với Line（47%/30%）,Skype（36%/22%）,viết blog （42%/28%）,lập hội（39%/30%）,ẩm thực（40%/30%）,Amazon（42%/38%）

Cách sử dụng social media

ời gian sử dụng social media dài （ngày 83 phút / ngày 56 phút）

ắt đầu Facebook từ 1 năm trước（45%/39%）, và vẫn còn tham gia （55%/47%）

ới mixi （64%/46%）và Twitter （76%/62%）

ử dụng chủ yếu để giữ liên lạc với bạn bè （Facebook:77%/65%）, nhưng không dùng để thu thập thông tin （Twitter:60%/51%）

（Facebook:53%/43%） ,viết comment 1 lần 1 ngày trở lên（Facebook:29%/22%）

ết giao với doanh nghiệp Thời trang （37%/27%） hay ăn uống（23%/17%） ều lí do để sử dụng social media（65%/45%）,sử dụng với mục đích nhìn nhận bản thân hay cho một giao tiếp đặc biệt nào đó（4

７%/30%）

※Số trong dấu ngoặc là （tỉ lệ của segment/ tỉ lệ người dùng social media） Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. （nguồn）điều tra thực tế sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI 47




Facebook×mixi Thuộc tính

ổi（25 Tuổi ～29 Tuổi （31%））là nữ giới（55%）

Người sinh năm 1985 được đặt tên là "麻衣"MAI có số lượng đứng thứ 2（thứ nhất là "愛" Ai）（Nguồn: công ty bảo hiểm nhân thọ Meji Yasuda）


chồng（52%/42%）,và có con trai１ Tuổi （22%/12%） có ３người trong gia đình

ời trong danh bạ điện thoại di động （49%/35%） ,thích gửi mail đến hơn 10 người bạn （39%/28%）

ới bạn bè （45%/37%）,mỗi tháng có hơn 1 lần họp mặt gia đình （39%/28%）


ử dụng Line（43%/33%）nhưng không sử dụng Amazon hay chợ đấu giá rakuten（43%/38%）


ợc bạn bè bắt đầu giới thiệu về Facebook từ 3 tháng trước（44%/35%）

ẫn thường comment trên mỗi tháng một lần （14%/9%）,Nhưng không sử dụng chức năng like（30%/25%）

ử dụng Twiter từ 1 năm trước （41%/34%） Nhưng đã bỏ không dùng nữa （24%/9%）

ử dụng chủ yếu để giữ kết nối với bạn bè （Facebook:77%/65%）,việc sử dụng Facebook tăng dần lên（53%/47%）

ầu hết là xoay quanh vấn đề của bản thân （75%/64%）,Không có kết nối với doanh nghiệp （Facebook:53%/40%）

ốn kết nối với các doanh nghiệp như du lịch（27%/21%） hoặc theme park（21%/15%）

ủ yếu là để giao tiếp kết nối nên không tiêu tốn chi phí（49%/41%）





mixi×Twitter Thuộc tính

ổi （15 Tuổi ～19 Tuổi （25%））là nữ giới（54%）

ời sinh trước năm 1995, phần lớn có tên là "美咲"Misaki（Nguồn: công ty bảo hiểm nhân thọ Meji Yasuda）


ọc cấp 3 （12%/5%）,đại học（32%/20%） vẫn sống cùng bố mẹ（60%/41%）

ửi mail cho bạn khác giới dưới 3 người （56%/50%）, nhưng có bạn quen biết trên internet（67%/53%）


（18%/11%） có viết blog và tham gia game social trên đó（34%/28%） ,

ể xem cả 2 kênh （57%/43%）


ời gian dài sử dụng social media（日75分/日56分）

ủ yếu để giữ giao tiếp với bạn bè（Twitter:50%/41%）,đề giết thời gian（Twitter:47%/41%） ,dùng để tìm kiếm người có cùng sở thích, chí hướng （Twitter:29%/23%）

ờng comment lênTwitter （45%/38%）, mỗi ngày login 10 lần trở lên（29%/19%）

ử dụng Twitter（48%/38%）

ắt đầu dùng mixi từ 1 năm trước （20%/15%） , chưa từng dùng Facebook（82%/64%）

ờng viết về một vấn đề đã làm được trong cuộc sống（21%/16%）

ết nối với doanh nghiệp về lĩnh vực CD/ video/ tạp chí/sách báo（37%/26%）

ều cho social media（62%/45%）, đặc biệt có chi phí để đề giao tiếp hay thể hiện bản thân (43%/30%）


Phương pháp tính toán kiểu user đặc trưng dựa trên mục đích sử dụng social media



Facebook×Twitter Thuộc tính

ổi （50 Tuổi ～54 Tuổi （11%））là nam giới（64%）

Sinh trước năm 1995 số người có tên là Koichi "浩一" nhiều thứ 2（nhưng nhiều nhất là "浩" Ko）（Nguồn: công ty bảo hiểm nhân thọ Meji Yasuda）


ết hôn （46%/42%） có con cái học đại học（24%/15%）

Thu nhập hàng năm khá cao（5,6 triệu yên / 5,1 triệu yên） ,nhưng ít ăn uống cùng bạn bè（72%/63%）


ử dụng trang Kakaku hay Amazon（48%/42%）

Dùng nhiều tiền cho các site shopping internet（EC）（7,900 yên 1 tháng /6,300 Yên tháng）


ời gian sử dụng gần đây không thay đổi nhiều（44%/38%）

ể lấy các thông tin có hứng thú về tin tức hay sự kiện（facebook:34%/24%）, có hơn 10 người bạn（48%/35%） hoặc người theo

dõi mình （51%/42%）（31%/25%）

ắt đầu sử dụng dịch vụ từ năm 2004（27%/19%） đã dùng ngay mixi rồi nhưng lại bỏ không dùng nữa（42%/16%）

ờng vote cho các doanh nghiệp bằng Twitter（56%/49%） , có kết nối với doanh nghiệp về thiết bị digital AV（25%/18%）

（43%/30%）


Trạng thái trào lưu hay xu hướng dùng đồng thời của người sử dụng

Số người dùng đã bắt đầu dùng đồng thời nhiều dịch vụ có

số lượng tăng theo thứ tự Facebook＞Twitter>mixi

Tình trạng bắt đầu dùng đồng thời của người dùng（từ sau năm 2011）

0,2 triệu người 4,6 triệu người

＋7 triệu người

Facebook ×

＋0,4 triệu người

mixi


dùng đồng thời Facebook

dùng đồng thời mixi

đùng đông thời Twitter

Facebook

Facebook ×

Twitter


mixi

mixi ×

Twitter

Twitter




（chú ý） Thống kê của NRI là tù cục [Điều tra khuynh

hướng giao tiếp]và [thống kê dân số] với điều tra thực tế

sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI. Phạm

vi là tất cả những người có hộ khẩu ở tại Nhật Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 51

Trào lưu của người dùng/ chuyển sang dịch vụ khác

Số người dùng đã chuyển sang dịch vụ khác tăng

dần theo thứ tự Facebook＞Twitter>mixi

Tình trạng chuyển sang dịch vụ khác của người dùng （sau năm 2011）


Facebook


Chuyển sang Facebook

Chuyển sang mixi

Chuyển sang Twitter



0,6 triệu người 0,7 triệu người

Twitter



mixi

1triệu người

（chú ý） Thống kê của NRI là tù cục [Điều tra khuynh

hướng giao tiếp] và [thống kê dân số] với điều tra thực tế

sử dụng social media tháng 9 năm 2012 của NRI. Phạm

vi là tất cả những người có hộ khẩu ở tại Nhật Copyright（C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 52

social có phát triển nữa không? ~ hiện tại và tương lai ~ (part 2)

Education