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Internet, nuevas sociabilidades,

comunidades virtuales y trabajo en red

María Rosa MauriziSeminario – Inicio 2da. versión

Septiembre, 2002

Postítulo Comunicación y Educación - UDP

Sociabilidad en Internet

• El tema de la sociabilidad en Internet, de la interacción social o individual en la red o el tema de las comunidades virtuales de Internet es el tema más cargado ideológicamente del análisis de la red.

• Aquí se ha hablado desde que Internet aliena, aísla, lleva a la depresión, al suicido, a toda clase de cosas horribles, o bien, por el contrario, que Internet es un mundo extraordinario, de libertad, de desarrollo, en el que todo el mundo se quiere, en el que todo el mundo está en comunidad


¿Qué cambia con Internet?

• British Telecom, acaba de realizar un gran estudio de observación realizado a lo largo de un año en una serie de hogares en los que se utilizaba Internet, concluyendo que no cambia nada. Es decir, que la gente que hacía lo que hacía, lo sigue haciendo con Internet y a los que les iba bien, les va mucho mejor, y a los que les iba mal, les va igual de mal; el que tenía amigos, los tiene también en Internet y, quien no los tenía, tampoco los tiene con Internet


La vida social en Internet

• Estudios más de tipo panel, como los que realiza el principal investigador de sociología empírica de las comunidades de Internet, Barry Wellman, de la Universidad de Toronto muestran la realidad de la vida social en Internet.

• Sus resultados señalan: en primer lugar, las comunidades virtuales en Internet también son comunidades, es decir, generan sociabilidad, generan relaciones y redes de relaciones humanas, pero no son las mismas comunidades que las comunidades físicas.


La vida social en Internet

• ¿Qué tipo de relaciones? ¿Cuál es la lógica específica de la sociabilidad on line?

• Lo más interesante es la idea de que son comunidades personales, comunidades de personas basadas en los intereses individuales y en las afinidades y valores de las personas.

• Es decir, en la medida en que se desarrollan en nuestras sociedades proyectos individuales, proyectos de dar sentido a la vida a partir de lo que yo soy y quiero ser, Internet permite esa conexión saltando por encima de los límites físicos de lo cotidiano, tanto en el lugar de residencia como en el lugar de trabajo y genera, por tanto, redes de afinidades.


Vinculos sociales en la red

• Hay una tendencia hacia la disminución de la sociabilidad basada en el barrio. Hay un declive de la vida social dentro del trabajo, en general, en el mundo.

• Lo que está ocurriendo es que la sociabilidad se está transformando mediante lo que algunos llaman la privatización de la sociabilidad, que es la sociabilidad entre personas que construyen lazos electivos, que no son los que trabajan o viven en un mismo lugar, que coinciden físicamente, sino personas que se buscan: yo quiero encontrar a alguien a quien le guste salir en bicicleta conmigo, pero hay que buscarlo primero.


cuanto más, más....

• es decir, cuánto más red social física se tiene, más se utiliza Internet; cuanto más se utiliza Internet, más se refuerza la red física que se tiene. Es decir, hay personas y grupos de fuerte sociabilidad en los que es correlativa la sociabilidad real y la virtual. Y hay personas de débil sociabilidad, en las que también es correlativa la débil sociabilidad real y virtual.

• Lo que ocurre es que, en casos de débil sociabilidad real, hay algunos efectos compensatorios a través de Internet; es decir, se utiliza Internet para salir del aislamiento relativamente.


Comportamiento sociales en la red

• otra serie de estudios, como los realizados por Marcia Lipman, en Berkeley, que ha estudiado cientos de comunidades virtuales, señalan otro dato fundamental, y es que las comunidades virtuales son tanto más exitosas, cuanto más están ligadas a tareas, a hacer cosas o a perseguir intereses comunes juntos.

• La idea de que Internet es un lugar donde la gente habla de cualquier tontería es absolutamente superficial. Esto es extremadamente minoritario, no mucha gente tiene tiempo de hacerlo, se asocia más con comportamientos de adolescentes.



• lo que se observa es, más bien, que el Internet instrumental, es decir, la utilización de Internet para desarrollar tareas políticas o personales, o de intereses concretos, es lo que realmente genera los niveles de interacción más fuertes.

• Por tanto, más que ver la emergencia de una nueva sociedad, totalmente on line, lo que vemos es la apropiación de Internet por redes sociales, por formas de organización del trabajo, por tareas, al mismo tiempo que muchos lazos débiles, que serían demasiado complicados de mantener off line, se pueden establecer on line.



• Ejemplos: las redes más populares de información, de ayuda, de solidaridad, de reforzamiento de una vivencia compartida, etc. O las redes de información religiosa y de compartir valores religiosos. O las redes de movilización social.


• Las cuatro sub-líneas que componen el campo de investigación como ejes de desarrollo son: 1) tecnologías de información y comunicación aplicadas; 2) Ciberculturas; 3) Sociedad del conocimiento; y 4) Informática social.


Jerarquía de necesidades

virtuales

ACCESO

PRIVACIDADSEGURIDAD

COMUNIDADEN LÍNEA

DESTREZASPARA NAVEGAR

EXPERIENCIADE FLUJO


Acceso:La primera barrera a franquear.

Existen diferentes dificultades en el acceso, tanto físico como intelectual.

Privacidad y seguridad:preocupación por la privacidad de su

información personal y de los actos que realiza en la red. Tiene la necesidad de estar fuera de observación.

Comunidades en línea:Con el acceso rápido y barato a la información,

unido a la búsqueda de autenticidad, los usuarios comparten gustos, necesidades, patrones de consumo,

estilos de vida, etc. con personas dispersas a través del mundo.

Destreza para navegar:Esta etapa es relativamente fácil de superar.

Se debe al “efecto web”: una vez que accede a Internet, el usuario se adapta rápidamente a ella.

Experiencia de flujo:Esta etapa es un estado donde el usuario se encuentra

absorto por su experiencia en línea.

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Docencia universitaria: desafíos y oportunidades a partir del entorno electrónico actual:

Prof. María Rosa MauriziMaestría en Docencia

UniversitariaMendoza, agosto 2002


Transformaciones en la comunicación entre pares

• Actualmente la comunicación académica en el entorno electrónico es un espectro crecientemente articulado que abarca desde mensajes privados de correo electrónico hasta conferencias electrónicas e interacción con bases de datos en línea.

Contenido o propuesta televisiva (ejemplo: telenovela)

SignificaciónSignificación,,

interpretacióinterpretación,n,

apropiaciónapropiación

Proposición de Proposición de sentidosentido

(géneros, formatos, (géneros, formatos, programas)programas)

¿Cómo vemos y recibimos un medio como la TV?

¿Cómo vemos y recibimos un medio como la TV?

TelevidenteTelevidente

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¿Cómo miramos la TV?La construcción social de la realidad

“Gestión y Nueva Ciudadanía”Curso de Capacitación para Dirigentes Sociales

DOS - CIDE


La construcción social de la realidad

• El proceso de construcción de la realidad es definido como social porque este puede llevarse a cabo sólo a través de la interacción social, tanto real como simbólica.

• Es un proceso dialéctico en el cual los seres humanos actúan tanto como creadores y como producto de su mundo social

• Los Medios de Comunicación (TV, prensa, radio) son un elemento esencial en la “construcción social de la realidad”


“Una” realidad o realidades....

• Realidad social objetiva

(el mundo objetivo, se aprende por el sentido común)

• Realidad social simbólica

(expresiones simbólicas: arte, literatura, contenidos de los medios de

comunicación)

• Realidad social subjetiva

(realidades objetivas y simbólica se fusionan en la

conciencia del sujeto)


Brecha Digital: el nuevo rostro de la desigualdad social

• Refleja una situación estructural con evidente polarización entre niveles socio-económicos de la población y los grupos generacionales, en donde los grupos de mayores ingresos disponen de ventajas iniciales para acceder a Internet.

• El principio que orienta las acciones es la universalización del acceso a Internet: políticas de “acceso universal”a través de la instalación de Infocentros, Telecentros y cabinas de acceso público.

Responde a una visión estructuralistadel acceso a las TICs.


Visión social sobre Internet

• Acceso Equitativo:disponibilidad de conectividad a precio razonable y de capacitación básica en el manejo de las herramientas.

• Uso con-sentido:poder usar efectivamente los recursos de las TICs y posibilidad de producir contenidos propios.

• Apropiación social:los recursos de la Internet han ayudado a resolver problemas concretos para la transformación de la realidad.

IDRC / Fundación ACCESO/ MISTICA


Fomento al acceso

•Programa Enlaces Mineduc - 1994

- Laboratorios en 50% escuelas básicas y 100%

liceos en todo el país

•Fondo Desarrollo de las

TelecomunicacionesSUBTEL - 2000

-Fondos CORFO para Infocentros

- Créditos para informática

•Programa Nacional de Infocentros Minecom - 2001

-Infocentros SERCOTEC-Infocentros comunitarios

•Red de Bibliotecas Públicas para el Nuevo

MilenioDIBAM - 2002

-Donación Fundación Gates-Meta: 340 bibliotecas públicas conectadas


Incorporación de las TICs en las empresas (pymes y fomento productivo)

• SERCOTEC:Red de infocentros productivos

• SITIO EMPRESA:Portal para las empresas

• FOSIS – ZONA EMPRESA:Portal para microempresarios

Estrategia para favorecer el acceso público y satisfacer las necesidades de información

y servicios para el sector productivo


Y,.. qué ocurre cuando llega a la comuna???


Cerro Navia y la red.. (1)

“No aquí no existen. Cuando uno habla de esas cosas (los

Cibercafes) no saben lo que es. Los más jóvenes sí. Internet

todavía está lejos...

“Aquí el problema es la infraestructura, porque aquí no

llega el cable, solamente es aire”

La conectividad aún es un problema en

la comuna

“Supuestamente están los colegios,en las casas, algunos tienen, no todos, puesto el teléfono, ayer una niñame decía que el teléfono pasa cortado, entonces hay prioriadades..”


NuevosModos de

comunicación Cambios en las formas de

percepción

Transforman imaginarios,

acciones, expectativas

Alfabetizaciones

producen

Alfabetizaciones posmodernas


Alfabetizaciones posmodernas

• producen en cuanto a la estructuración de la percepción, una suerte de incapacidad de adoptar un único y fijo punto de vista con respecto a la realidad y a la vez la posibilidad de enfocar la realidad desde muchos puntos de vista simultáneamente.

• Estas nuevas formas culturales provocan desplazamientos que ponen en escena, en las culturas electrónicas, cuestiones propias de las "culturas orales", como la primacía de lo concreto sobre lo abstracto, de lo no-verbal, de lo kinésico y lo proxémico. (Ong, 1987)


Un cambio cultural....

• La introducción de las denominadas "nuevas tecnologías" en las prácticas sociales está teniendo un efecto transformador sobre la sociedad y la cultura en diversos niveles.

• Convivimos con un cambio profundo en los sistemas de comunicaciones y éstos han sido siempre un elemento determinante de la formación y estructuración de la cultura

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