sms marketing incom2011
TRANSCRIPT
SMS Marketing
1
Lịch sử phát triển
§ 11/1997: Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VASC)
§ 8/2000: Tách Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VASC). Thành lập Đài Internet trực thuộc VASC.
§ 10/2003: VASC mở rộng ngành nghề đăng ký kinh doanh, đổi tên thành Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. Trung tâm Internet được bổ sung thêm các chức năng nhiệm vụ mới và đổi tên thành Trung tâm Phát triển Hệ thống Thông tin – ISDC.
§ 8/2006: ISDC được cổ phần hoá, trở thành Công ty Cổ phần VietnamNet Truyền thông Quốc tế - VietnamNet INCOM, một trong 03 công ty đầu tiên thuộc tập đoàn Truyền thông VietnamNet.
§ Từ 3/2009 đến 2010: Vietnamnet INCOM liên tục mở rộng sản phẩm, dịch vụ và cung cấp nội dung cho nhiều đối tác, khách hàng khai thác dịch vụ trên tổng đài 6x89. Đến nay, Vietnamnet INCOM là một trong TOP 5 công ty hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp nội dung trên nền điện thoại di động.
§ Từ 8/2010 đến nay: đổi tên thành Công ty Cổ phần truyền thông
Quốc tế Incom
3
1. Hệ thống SMS Gateway uy tín, chất lượng và hoạt động ổn định.
2. Một trong TOP 5 công ty hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp nội
dung trên nền điện thoại di động.
3. Đầu số đẹp duy nhất 6x89
4. Thống kê tin gửi đi theo ngày giờ, từng nhà mạng cụ thể sau chiến
dịch SMS Marketing.
5. Quy trình phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ tổng đài
1900.561.589
Điểm mạnh của Incom
4
Kết nối TẤT CẢ các mạng di động
Our Clients
5
6
SMS Marketing là gì ?
• Là hình thức gửi tin nhắn SMS với nội dung quảng bá/thông
tin từ đầu số uy tín 6x89 đến chính xác hàng chục/hàng trăm
nghìn thuê bao di động của khách hàng mục tiêu tại cùng một
thời điểm định trước.
7
Ưu điểm SMS Marketing
q Thông tin gửi đến ngay từng khách hàng tiềm năng thông
qua sms.
q Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75%
người nhận đều đọc tin nhắn
q SMS marketing tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao.
q Thông qua SMS thông tin có thể gửi được đến cả trăm ngàn
thuê bao cùng một lúc.
8
q Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi
cư trú và thời điểm
q Tính tương tác 2 chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp.
q Tỉ lệ KH hưởng ứng: trên 10%. Tỉ lệ KH ghi nhớ: trên 75%
q Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền
hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v…
Ưu điểm SMS Marketing
9
Ứng dụng SMS Marketing
Ø Thông báo chương trình Khuyến mãi
Ø Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới
Ø Nhận diện thương hiệu
Ø Bình chọn, Khảo sát ý kiến
Ø Tương tác 2 chiều
Ø Tổ chức chương trình quay thưởng qua Sms Promotion
Ø Chăm sóc khách hàng
Ø Chúc mừng sinh nhật, lễ tết
Ø SMS trong trường học
Ø Thông báo thay đổi lịch thi, lịch học..
Hã
y đ
ể6
x8
9là
m c
ầu
nố
i
SMS MARKETING
INCOM
ONE WAY TWO WAY
10
Khi nhận tin nhắn qua di động, 99,99% ngƣời nhận sẽ phải đọc !
Gửi tin thông báoKhách hàng soạn tin nhắn
theo cú pháp để tham gia
trúng thưởng
Tin nhắn phản hồi
ONE
WAYTWO
WAY
11
-Incom hướng dẫn & cung cấp Account gửi tin trên web cho Doanh nghiệp
-Không giới hạn số lượng tin gửi
ONE WAY
Chức năng đặc biệt:
-Hẹn giờ gửi tin
-Phân biệt được giới tính và tên gọi của người nhận tin
12
Bước 1: Incom sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp =>Ý tưởng chương trình, xây dựng kịch bản
Bước 2: Incom tạo mã dự thưởng, xây dựng website và lập trình phần mềm
Bước 3: Thu thập thông tin khách hàng, số điện thoại
Bước 4: Gởi tin nhắn mời khách hàng tham gia chương trình
Bước 5: Giám sát thông qua tin nhắn tham gia chương trình
Bước 6: Công bố kết quả trúng thưởng lên website và thông báo qua tin nhắn => quay lại bước 4
TWO WAY
Chương trình hiệu quả:
In mã số trúng thưởng lên sản phẩm
=> khách hàng nhắn tin gởi mã dự thưởng về 6x89
=>Hệ thống rút thăm tự động cho kết quả trúng
thưởng ngẫu nhiên
MỘT SỐ CHƢƠNG TRÌNH
TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG
14
Chƣơng trình đã thực hiện: “Lộc Vàng trao tay” của
nhãn hàng Kotex Huggies
Tham khảo tại trang: http://locvangtraotay.com/
15
Chƣơng trình đã thực hiện: “World cup cuồng nhiệt
hơn cùng Romano” của tập đoàn Unza
Tham khảo tại trang: http://khangdinhdangcapphaimanh.com/
16
Hình Ảnh minh họa Trang thống kê
17
Hình ảnh minh họa Trang quay thƣởng
18
Lợi ích của việc kết hợp
SMS Promotion & Collect Database KH
19
Người tiêu dùng/ Khách hàng dễ dàng
thao tác
Thu thập lượng lớn Database
KH thông qua chương trình
nhắn tin
Khoanh vùng đối tượng KH mục tiêu (khu vực, độ tuổi,v.v…). Có thể
gửi tin thông báo, quảng cáo các chương trình khuyến mãi khác cho KH có trong Database
vừa thu thập bằng SMS.
Incom – Nâng tầm giá trị
§ INCOM đưa ra rất nhiều ý tưởng cho phép công ty
khách hàng có thể sử dụng kết hợp kênh di động
vào trong kế hoạch tiếp thị tổng thể của công ty.
§ Với kinh nghiệm làm việc trong lãnh vực dịch vụ
dựa trên nền SMS, INCOM tự tin mang đến cho
khách hàng - đối tác dịch vụ SMS Marketing &
Promotion tốt nhất với các lợi thế :
§ Triển khai thực hiện hầu như bất kỳ yêu cầu nào
của khách hàng
§ Nền tảng hạ tầng chất lượng, hoạt động ổn định
§ Kinh nghiệm thực hiện nhiều chương trình cho các
khách hàng lớn như : Romano (Unza), Kotex
Huggies (Mir), Sanyo, Rượu Johnnie Walker…
§ Incom hỗ trợ Tổng đài CSKH 24/24: 1900.561.589
21
CTCP TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ
INCOM
Hà Nội: Số 13 Lô 2C Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
TP.HCM: Tòa nhà Hà Phan, 456 Phan Xích Long, Quận Phú Nhuận
------------------------------------------
Trần Thu Nguyệt (Ms.)
Văn phòng: (08) 3995 0724 ext: 108
Fax: (08) 3995 0727
Di động: 09 7557 3033
Email: [email protected]