site web ou blogue
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55% d’augmentation du trafic sur les sites d’entreprise possédant un blogue.
Référence : Hubscot.com
Les Sites Web les plus populaires de la planète
1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com
7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com
10. Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress 27. Linkedin.com
Référence : Alexa Ranking
Ce n’est pas un journal personnel d’adolescents et d’amateurs...
Quelle est la différence entre un site Web et un blogue?
Un site Web sans blogue
• Renouvellement du contenu = nul• Conversation avec les clients = nul• Conversations entre les clients = nul• Lien avec les médias sociaux = nul• Présence dans les médias sociaux = nul• Découverte de votre entreprise = nul• Mieux connaître les clients et leurs besoins = nul• Réponse aux questions dans Google = nul• Nombre de page indexées dans le moteur = limitée
Un blogue c’est seulement la voix de l’entreprise
On ne cherchera pas votre entreprise, on entendera parler d’elle.(WOM – bouche à oreille numérique)
Humaniser la marqueAccroître la notoriété dans les réseaux sociaux
-Plus visité de par son expérience interactive.Commentaires, votes, liens, dimension humaine.
C’est une nouvelle forme de publicité“informative”
Post, billet, article, chronique, publication, partage, date de publication, conversation,
etc.
Le blogue« La conversation commence! »
vidéo explicativeEn 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un
blogue avant de faire un achat.
Pourquoi bloguer?1. Vous faire connaître2. Vendre3. Influencer4. Résauter5. Être vu6. Communiquer7. Se souvenir8. Provoquer (exemple la saga bell)9. Apprendre10. Informer
- Référence : Livre « Pourquoi Bloguer ? » Michelle Blanc
Pourquoi bloguer?En 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un
blogue avant de faire un achat.
Est-ce une opportunité?
Seulement 5% des blogues sont destinés aux affaires…
http://www.pewinternet.org/Reports/2005/The-State-of-Blogging.aspx
On vous dira…« L’information des blogues est fausse et régurgité par les mêmes fans tout le temps »
C’est normal!Ces blogues GRATUIT suscitent l’intérêt et volent les emplois des journalistes
Pourquoi un blogue?
Pour être « cherchable » et trouvé sur GoogleDémontrer votre capacité à vous adapter aux nouvelles technologies.Alimenter des conversations sur des réseaux sociaux grâce aux RSS.
RSS…hein?
ExempleVos visiteurs suivent à distance!
Diffusion d’actualités sur InternetSyndication : accès depuis un autre siteAggrégation de flux avec avec Google
Exemples
Radio-CanadaCyberpresse.ca
Mashable
Méthode lente
Méthode rapide
+
+
+
Des outils pour bloguer
Wordpress.com ou wordpress.orgBlogger.com
Typepad.com
Wordpress.org VS .com
Wordpress.org Wordpress.comVarie selon l’expert 5 minutes c’est prêt
Faire appel à un expert Pas besoin d’expert
Tout est possible Fonctionnalités limitées
Votre hébergement Transfert possible
Accès à la base de données Pas d’accès à la base de données
Dirige vers votre site Web Dirige le trafic vers wordpress.com
Augmenter le positionnement de votre site dans les moteurs
Augmenter la position de Wordpress avec votre site.
Exemples de blogues
GoogleGestion Ressource Richer
Michelle BlancSeth Godin
DellDesjardins
MèresBest blogs 2009 (TIME)
Michelleblanc.com
La plupart du temps, si vous répondez à la question du consommateur vous
avez un nouveau client.
Google VS Facebook
1. Google : mode de recherche (besoin actuel);2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);
Faites vous des amis!
Les fameux mots clés1 mot 20,9%
2 mots 23,65%
3 mots 21,92%
4 mots 14,89%
5 mots 8,68%
6 mots 4,65%
7 mots 2,49%
8 mots 3,43%
Faites vous des amis!
Blogoliste ou blogroll
Faire des liens vers d’autres blogues pour les encourager
LONG TAIL GRAPHIQUE
MORALE : Plus vous êtes précis, moins vous avez de compétition et plus votre coût de publicité est faible.
Différents réseaux = différentes publications à différents clients dans différents contextes
Web 2.0 vers le Web social“Interactivité + personnalisation »
Relations, conversations, communicationsVoir un exemple
“L’information se rend à eux par les autres membres qui les connaissent”
La différence entre le moteur et le média social
Moteur de recherche Média socialImmédiat Latent, présent mais non imminent
Le consommateur est déjà client quelque part
Le consommateur n’est pas client, il apprend et devient client.
Très rapide, très simple Personnalisé, adapté
Demande ce qu’on veut Pas de recherche préalable
TRAVAIL À COURT TERME TRAVAIL À LONG TERME
Influencer par la qualité de l’annonce Engagement à long terme, relation
Ressemblance aux médias traditionnels Très différent des médias traditionnels
Influencer par la position du résultat Influencer par son réseau de contacts
La force du blogue1. L’utilisateur clique sur le titre du blogue2. L’utilisateur lit et apprécie le billet3. Il publie le billet sur Facebook (200 amis)4. Il publie le billet sur Twitter (45 followers)5. 40 de ses amis lisent l’histoire6. 15 de ses amis publie l’histoire sur Facebook et Twitter7. 10 des amis qui ont lu « tags » l’histoire (delicious)8. Et, ça recommence pour chacune des personnes qui publient
l’histoire…
Besoin latent(j’ai des besoins non stimulés)
Outils Besoin immédiat(je veux quelque chose tout de suite)
Outils
J’arrive a la caisse à l’épicerie, j’achète de la gomme.
Comptoir de gommes et de produits “cherche le nom”
Je vais au dépanneur acheter de la gomme pour ma mauvaise haleine.
Comptoir de gomme du dépanneur
J’ai un léger mal de dents mais rien de grave. Je vois une publicité ou un article sur le nettoyage annuel. Je prends un rendez-vous.
Je vois passer une chronique sur FacebookJe vois passer une vidéo sur FacebookJe vois passer un Tweet sur TwitterJ’ai un ami fan d’un dentiste, je regarde ce qu’il dit
J’ai mal aux dents, je cherche un dentiste.Je dois aller à New-York pour la compagnie, je dois parler anglais. Je cherche des cours d’anglais d’urgence.
Recherche sur GoogleVoir la page de mon dentiste (site Web ou Facebook)Recherche de vidéos sur Youtube
Je vais voir un spectacle au Granada. Après, je n’ai rien de prévu. Je vois passer une publicité parlant du Granada et de la chocolaterie juste en face.
Je vois passer une vidéo sur la chocolaterie en face du Granada
Je vois passer une blogue sur “Quoi faire après un spectacle au Granada”?
Je veux une bûche de Noël originale et succulente pour impressionner la visite cette année.
Recherche sur GoogleRecherche sur Plogg.caRecherche de blogues d’événements
Trucs pour réussir1. Déterminer la valeur ajoutée pour vos publications2. Quels sont les bénéfices à lire vos publications?3. N’oubliez pas d’émettre votre opinion, elle fait toute la
différence4. Est-ce que votre opinion est crédible cependant?5. Structurer vos publications de le même façon6. Regarder les bons blogueurs7. Quelle est votre ligne directrice? 8. Ayez une idée et des intentions claires9. Supporter vos publications par des faits
N’ayez pas peur des mots
OpinionAnectodesHistoires
Ajouter de la profondeur
Lisez ce avant de publier
Est-ce bon?Est-ce fluide?
Est-ce rythmé?Est-ce différent?Est-ce pertinent?
Parler activement1. Ne répétez pas les mêmes mots2. Changer de rythme pour éviter l’ennui3. Evitez d’utiliser trop pronoms (il, elle, nous, vous)4. Ne soyez pas monotone5. Retirer les adverbes6. Faire un horaire de vos publications
Connaître le sujet
Choisissez un sujet que vous connaissezChoisissez un sujet qui vous passionne
Ça doit se refléter dans vos publications
Types de blogues• Listes : Top 50 des meilleurs salons de coiffures.
• Tutoriels : Comment guérir les maux de tête?
• Interviews : Répondre à une question avec un expert.
• Nouvelles : Exclusive, aider un client
• Controverses : Choquer, susciter l’intérêt
• Sondages : Questionner, rétroaction
• Conseils de la journée : Courts, moins de 250 mots.
Fréquence de publication• Variable selon : – Clientèle cible qui lit votre blogue– Temps de digestion d’une publication– Le temps disponible au client pour votre publication
Audience• Professionnel : très attentif pas très longtemps
puisqu’il est très occupé. – Préférer des billets courts et précis.
• Retraités : moins attentif, beaucoup de temps, pas pressé.– Préférer des billets moyen court avec multimédia à l’appui.– Écrire avec plus d’espace avec de plus gros caractères.
Comment suivront-ils?– RSS– Par courriel– SMS– Facebook– Twitter
Feedburner.com : savoir qui s’intéressent à vos articles
Trop publier c’est comme pas assez
Trop de publication vous feront perdre de l’importance àaux yeux des lecteurs.
Trop de publications dérangent au risque de perdre voslecteurs.
Pas assez de publications vient affaiblir la communication.
Préférer la qualité à la fréquence.
Article à long terme
– Pertinent pour toujours, intemporel– Peu de changements– Bien écrit en pensant au fonctionnement
du moteur de recherche
Identifier des problèmes et les résoudre dans vos articles
Finesse et qualité
• Ne jamais publier sans image au début de votre publication• Visible dans la page immédiatement sans “scroll”• Utiliser les images pour séparer les sections.
Finesse et qualité
• Ne jamais publier sans image au début de votre publication.• Visible dans la page immédiatement sans “scroll”.• Utiliser les images pour séparer les sections.• Éviter les images lourde (moins de 100 ko).• Utiliser vos images si possible.• Identifier et nommer les images.
Trouver des images
• Flickr• Istock, Fotolia• Getty images• Pixmac• GraphicRiver - illustrations
Titre de votre article
• Tout par de là. • Écrire le titre en premier.• Un bon article avec un mauvais titre = échec.• Écrire un titre pour toucher les émotions, l’inconscient.• Observer les magazine : “Est-ce que votre vie sexuelle est
normale?”• Présenter les avantages de lire votre article (titre, résumé).• Soyez clair dans votre intention.
Comprendre votre audience = succès
Éviter de vous adresser à tout le monde.Adressez-vous à une seule personne.
Analyser
Déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Recommencer ensuite.
Google AnalytiqueStats Facebook
Feedburner
Widgets
Exemples...
Facebook (badges)Twitter (conversations)Poll Daddy (sondages)
AddThis
Partage = influence + visibilité
Twitter, Facebook, Google Buzz
Voir AddThis.com
Exemples
Radio-CanadaCyberpresse.ca
Mashable
Rétroaction = partipation
Kampyle.comUservoice.com
Getsatisfaction.commystarbucksidea.force.com
Merci !Ajoutez moi comme contact, ça vaut la peine de réseauter…
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86 Wellington Nord, bureau #2
Questions?