Los Sistemas de Gestión Integral consisten en agrupar elementos afinesde los Sistemas de Calidad, Ambiental y SST de modo que se produzca undesarrollo empresarial sostenible y con el fin de permitir a la organizaciónla innovación, mejora y aprendizaje continuo para un desarrolloempresarial sostenible

La gestión eficaz de un sistema de calidad permite conseguir unos clientesfidelizados; un sistema de SST el cumplimiento de la legislación laboral yde prevención de riesgos laborales, así como una gestión justa y ética delos recursos humanos propiciará a unos trabajadores cualificados ymotivados; mientras que la calidad medioambiental permitirá que lasociedad se vea favorecida por un trato de las personas y estructuras,estructurado como responsable con el medio ambiente.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

MAPA DE PROCESOSCAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO

CodigoPSG-SIG-D-1

Version

DOCUMENTO ESPECIFICO PARA MAPA DE PROCESOS 1Fecha:

25/09/2018

PROCESOS ESTRATEGICOS

PROCESOS MISIONALES

PROCESOS DE SOPORTE

CONT

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DE

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SERV

ICIO

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MEJORA CONTINUA

COMUNICACIONESSISTEMA INTEGRADO

DE GESTION

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

GESTION FINANCIERA

SALUD ATENCION AL CLIENTE

COMERCALIZACION Y PROMOCION DE

SERVICIOS

CREDITO

DROGUERIAS

EDUCACION

APORTES Y SUBISDIOS

HOTELERIA Y TURISMO

RECREACION

GESTION ADMINISTRATIVA

JURIDICAY CONTRACTUAL

CONTROL INTERNO

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- ISO 9001:2015- Sistema de Gestión de Calidad- ISO 14001:2015 – Sistema de Gestión Ambiental- NTC 5555:2011- Sistemas de gestión de la calidad para instituciones de

formación para el trabajo- NTC 5581:2011 - Programas de formación para el trabajo- NTC 5666:2011 - Programas de formación para el trabajo en Sistemas- N TC 5665:2011 - Programas de formación para el trabajo en- NTS 002: 2014 – Requisitos de Sostenibilidad Establecimientos Alojamiento

y Hospedaje- NTS – TS 003: 2014 – Requisitos de Sostenibilidad- Decreto 1072 de 2015 – Resolución 0312 de 2019 – Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo

SISTEMAS DE GESTIÓN IMPLEMENTADOS EN LA CCFN

El enfoque de pensamiento basado en riesgos esta inmerso demanera explicita e implícita en todos los capítulos de la NormaISO 9001:2015.El pensamiento basado en riesgos:•No es nuevo,•Es algo que usted ya hace,•Es continuo,•Garantiza mayor conocimiento y preparación,•Incrementa la probabilidad de lograr los objetivos,•Reduce la probabilidad de resultados deficientes y•Hace que la prevención sea un habito

PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS

POLÍTICA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

La Dirección Administrativa de la Caja de Compensación Familiar de

Nariño, está comprometida con proporcionar a sus trabajadores,

proveedores y contratistas condiciones de trabajo seguras y

saludables, la protección del medio ambiente, el cumplimiento de la

legislación vigente y los requisitos de sus partes interesadas para

satisfacer sus necesidades y expectativas mediante la

implementación y desarrollo del sistema integrado de gestión, la

gestión de riesgos y peligros, la consulta y participación de los

trabajadores y la mejora continua.

- Optimizar la administración de los recursos que permita mantener la sostenibilidad de los servicios sociales.

- Fortalecer los negocios para incrementar la rentabilidad y la generación del valor social

- Diseñar y facilitar servicios sociales innovadores que cumplan con las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés

- Implementar acciones innovadoras que permitan la mejora continua- Implementar acciones estratégicas para lograr el desarrollo integral

del talento humano- Gestionar con efectividad los recursos tecnológicos, físicos y de

información de la Caja de Compensación Familiar de Nariño.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

• Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo.

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Es liderado e implementado por el empleador o contratante, con

la participación de los trabajadores y/o contratistas,

garantizando a través de dicho sistema, la aplicación de las

medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

La CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE NARIÑO está comprometidaen la prevención de uso de sustancias psicoactivas, la salud de sustrabajadores, afiliados, beneficiarios estudiantes entre otros a través dePrograma de Promoción y Prevención, que promueve estilos de vidasaludables. Por lo tanto nuestros colaboradores no deben usar, vendero incitar el consumo de sustancias picoactivas mientras actué enfunción o misión de nuestra organización , la calidad de nuestrosservicios sociales, la seguridad de los mismos y la salud de nuestroscolaboradores es responsabilidad de todos.

OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.6.10

1. Procurar el cuidado integral de su salud

2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.

3. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.

4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.

5. Participar en actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST.

6. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADORES

Decreto 1072 Artículo 2.2.4.6.8.

Definir, firmar y divulgar la política de SST

Asignación y comunicación de Responsabilidades

Rendir de cuentas al interior de la empresa

Definición de Recursos tanto económicos como de Talento Humano

Dar cumplimiento de los Requisitos Normativos Aplicables

Proyectar y dar cumplimiento al Plan de Trabajo Anual en SST

Gestionar de los Peligros y Riesgos asociados a la actividad laboral

Gestionar la Prevención y Promoción de Riesgos Laborales

Garantizar Participación de los Trabajadores

ACCIDENTE DE TRABAJO

• LEY 1562 DE 2012 ARTÍCULO 3

• Un accidente de trabajo como todo SUCESO REPENTINO que

sobrevenga POR CAUSA O CON OCASIÓN DEL TRABAJO, y que produzca en el trabajador una

lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una

invalidez o la muerte.

• Se reporta dentro de las 48 horas (dos días hábiles) posterior al

evento

1. Ejecución de ÓRDENES DEL EMPLEADOR, O CONTRATANTE.

2. El que se produzca durante el traslado de lostrabajadores o contratistas desde su residencia a loslugares de trabajo o viceversa, CUANDO EL TRANSPORTELO SUMINISTRE EL EMPLEADOR EN UN 100% , “ NOCUBRE A LOS TRABAJADORES QUE TIENEN DERECHO ALAUXILIO DE TRANSPORTE”

3. El ocurrido durante el EJERCICIO DE LA FUNCIÓNSINDICAL aunque el trabajador se encuentre en permisosindical Siempre que el accidente se produzca encumplimiento de dicha función.

4. El que se produzca por la ejecución de ACTIVIDADESRECREATIVAS, DEPORTIVAS O CULTURALES, SE ACTÚEPOR CUENTA O EN REPRESENTACIÓN DELEMPLEADOR O DE LA EMPRESA .

ENFERMEDAD LABORAL

La enfermedad laboral en Colombia está definida en el ARTÍCULO 4 DE LA LEY 1562 DE 2012.

Es enfermedad laboral La contraída como resultado de la exposición afactores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el queel trabajador se ha visto obligado a trabajar.

Accidente de trabajo Enfermedad

profesional

Suceso repentino, ocurre en el momento es un

evento inesperado

Se genera por una exposición a un riesgo por un periodo prolongado de

tiempo durante la jornada laboral.

EXÁMENES MEDICO OCUPACIONALES De acuerdo con la Resolución 2346 del 11 de Julio de 2007 del Ministerio de

la Protección Social, las evaluaciones médicas ocupacionales que debe realizar el empleador público y privado en forma obligatoria son como

mínimo, las siguientes:

Evaluación médica pre-ocupacional o de pre-ingreso, Evaluaciones médicas ocupacionales periódicas Evaluación médica post-ocupacional o de egreso

Adicionalmente, el empleador deberá ordenar la realización de otro tipo de evaluaciones médicas ocupacionales, tales como post – incapacidad o por

reintegro, para identificar condiciones de salud que puedan verse agravadas o que puedan interferir en la labor o afectar a terceros, en razón de

situaciones particulares.

ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

Todos los requerimientos para el uso y la implementación de Elementos de Protección Personal en los lugares de trabajo para un ambiente saludable, se encuentran contemplados en la Ley 9 de Enero 24 de 1979 (Titulo III, Artículos 122 a 124) y en la Resolución 2400 de Mayo 22 de 1979 (Titulo IV, Capitulo II, Artículos 176 a 201).

Dentro de esta Resolución, podemos encontrar la clasificación que se hace de los elementos de protección personal de acuerdo a la zona que protege. Esta clasificación es la siguiente:

• Protección de cabeza y rostro.

• Protección respiratoria.

• Protección de manos y brazos.

• Protección de pies y piernas.

• Protección corporal.

Clasificación de riesgos laborales GTC 45

SANCIONES

Decreto 1072 2015 artículo 2.2.4.6.36Decreto ley 1295 1994 artículo 91

Ley 1562 de 2012 artículo 13

¿Que tipo de sanciones Existen ?

1. Disciplinarias 2. Penales3. Administrativas

¿A quien le aplican las sanciones ?

1. Empleadores2. Contratistas 3. Trabajadores

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALISO 14001:2015

La Caja de Compensación Familiar de Nariño cuenta con la certificación ISO

14001:2015, que corresponde al sistema de gestión ambiental, el cual facilita que

la organización controle todas sus actividades y servicios que pueden causar algún

impacto sobre el ambiente.

El equilibrio entre la dimensión ambiental, la socio-cultural y la económica,

corresponde al cumplimento del Desarrollo Sostenible, satisfaciendo las

necesidades de la población presente, sin poner en riesgo la disponibilidad de

recursos de las generaciones futuras.

DESARROLLO SOSTENIBLE

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:2015

- Protección del ambiente, mediante la prevención o mitigación de impactos ambientales adversos

- Mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la organización

- Apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos

- Mejora del desempeño ambiental

- Logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas ambientales

que fortalezcan la posición de la organización en el mercado;

- Comunicación de la información ambiental a las partes interesadas pertinentes.

DEFINICIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:2015

Aspecto ambiental: Deriva de la actividad empresarial de la organización (sea producto o servicio) y que tiene

contacto o puede interactuar con el ambiente.

¿Por qué identificar los aspectos ambientales?

• Establecer cuales podrían provocar impactos ambientales importantes, separando los graves de los más leves para así cumplir con el objetivo de la empresa, garantizando el desarrollo sostenible.

Impacto ambiental: Cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial

de los aspectos ambientales de una organización.

Prevención de la contaminación: Es la utilización de cualquier técnica, producto, material o práctica que sirva

para reducir en la medida de los posible que se genere un impacto ambiental.

IMPACTOS AMBIENTALES

GENERACIÓN DE EMPLEO DIRECTO E INDIRECTO

PLUSVALÍA

MEJORAMIENTO DE CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

PÚBLICOS, MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA

SOBRE-EXPLOTACIÓN DE RECURSO NATURALES

PÉRDIDA Y/O MIGRACION DE ESPECIES FLORA Y

FAUNA

CAMBIO DE USO DE SUELO, AFECTACION A

ECOSISTEMAS

CONTAMINACION DE SUELO, AIRE Y AGUA

Negativos

Positivos FOMENTAR LOS

PROCESOS SOCIO CULTURALES DE LA

ZONA

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALISO 14001:2015

COMFAMILIAR de Nariño con el SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL, para lograr los resultados previstos, incluida la

mejora de su desempeño ambiental, establece, implementa, mantiene y mejora continuamente su sistema, de

acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional; para esto se establece unos planes, programas y

proyectos enfocados a compensar, mitigar, prevenir y fomentar los impactos generados por la corporación.

Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos Objetivo: Establecer estrategias encaminadas al ahorro el uso eficiente de agua,promoviendo su consumo responsable durante el desarrollo de las actividades entodas las unidades de la Caja de Compensación Familiar de Nariño.

Imprimir y fotocopiar documentos en calidad borrador, de forma racional ysolo cuando sea necesario, utilizando las dos caras.

Elegir el tamaño y fuente adecuado para reducir el tamaño de losdocumentos

Utilizar medios de comunicación electrónicos internamente. Realizar campaña: Jornada de limpieza de medios electrónicos. Comprar papel de pulpas de desechos vegetales, no procesado con cloro

para su blanqueo (color crudo). Reciclar papel en cada área. Reusar papel en cada área

Separación en la fuente

En cada oficina cuenta con tres cajas quefacilitan la identificación de material dereciclaje, cada una rotulada para “EnvasesPlásticos” y “Papel para reciclar”. de igualmanera cuenta con una caneca paradepositar los residuos ordinarios*.

* Únicamente los residuos ordinarios sondispuestos al relleno sanitario.

Plan de Uso Eficiente y Ahorro de Agua

Objetivo: Establecer estrategias encaminadas al ahorro el uso eficiente deagua, promoviendo su consumo responsable durante el desarrollo de lasactividades en todas las unidades de la Caja de Compensación Familiar deNariño.

Realizar seguimiento semestral de los consumos de agua encada unidad de negocio.

Instalar equipos ahorradores de agua en los baños de cadaunidad de negocio.

Inspección de la red para identificar posibles fugas. Realizar sensibilización y capacitación a los colaboradores de

cada unidad sobre buenas prácticas ambientales paraasegurar el ahorro y uso eficiente de agua.

Plan de Uso Eficiente de Energía

Objetivo: Establecer e implementar el plan de ahorro y uso eficiente deenergía en los subprocesos de la Caja de Compensación Familiar de Nariño

Desarrollar actividades periódicas de mantenimientopreventivo, para el ahorro y uso eficiente de la energía.

Adelantar acciones para promover el uso de iluminación yventilación naturales que puedan disminuir el consumo sincomprometer las condiciones de calidad y bienestar de lostrabajadores.

Promover el ahorro de energía en el uso de aparatos eléctricosy electrónicos.

Realizar la sensibilización y capacitación del uso eficiente de laenergía.

Plan de Ahorro y Uso Eficiente de Papel

Objetivo: Implementar las estrategias para fomentar el ahorro y el consumo del papelen todos los subproceso de la Caja de Compensación Familiar de Nariño

Imprimir y fotocopiar documentos en calidad borrador, de formaracional y solo cuando sea necesario, utilizando las dos caras.

Elegir el tamaño y fuente adecuado para reducir el tamaño de losdocumentos

Utilizar medios de comunicación electrónicos internamente. Realizar campaña: Jornada de limpieza de medios electrónicos. Comprar papel de pulpas de desechos vegetales, no procesado con

cloro para su blanqueo (color crudo). Reciclar papel en cada área. Reusar papel en cada área

Guía para el manejo integral de los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos

• Objetivo: Definir los parámetros para el manejo integral de los Residuos de AparatosEléctricos y Electrónicos – RAEE para las unidades de trabajo de la Caja deCompensación Familiar de Nariño

Implementación de métodos de mantenimiento preventivo. Imprimir y fotocopiar documentos en calidad borrador, de forma

racional y solo cuando sea necesario. Comunicación interna en medio magnético. Promover la utilización completa de equipos y componentes. Recuperar las piezas y componentes útiles de equipos antiguos.

MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCIÓN