sistema de gestion de socios
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NUCLE SUCRE – SEDE CARUPANO
ESPECIALIDAD: INGENIERIA DE SISTEMAS
SISTEMA DE GESTIÓN DE SOCIOS Y CONECTIVIDAD
PARA EL CENTRO ITALO VENEZOLANO DE CARÚPANO (C.I.VE.)
AUTORES:
Aurelys E. Villegas G.
Harold E. García H.
CARÚPANO, JUNIO DE 2010
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INDICE GENERAL
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INTRODUCCIÓN…………………………………………...……………………
PARTE II. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.
SECCIÓN 1.
1.1 Nombre y ubicación de la empresa……………..………………..………
1.2 Reseña histórica de la empresa………….……………………………….
1.3 Organigrama de la empresa………………………………..….…………
1.4 Misión, Visión, Objetivos y Valores de la empresa
1.4.1 Misión……………………………………….…………………..
1.4.2 Visión……………………………………………………………
1.4.3 Objetivos…………………………………………………………
1.4.4 Valores de la empresa …………...…………...…………………
1.5 Normativas legales de funcionamiento de la empresa………...…………
1.6 Antecedentes de la razón social de la empresa………………………..…
SECCIÓN 2.
2.1 Departamento donde se realizó la pasantía………...……………………
2.2 Objetivo General del departamento……………………………………
2.3 Objetivos Específicos del departamento………………………..………
2.4 Misión y Visión del departamento
2.4.1 Visión…………………………………………...………………..
2.4.2 Misión……………………………………….………………...…
2.5 Justificación e Importancia del departamento…….………….…………
2.6 Organización y funciones del departamento………..…...………………
2.7 Proceso que cubre el departamento……………..……………….............
2.8 Recurso humano con que cuenta el departamento…………...………….
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PARTE III. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA.
3.1 Diagnóstico de la situación real de la empresa…….……………………
3.2 Limitaciones en la Empresa………………………….…………...…….
3.3 Planteamientos de los problemas encontrados………….……………….
3.4 Alcance del Proyecto…………………………………….………………
3.5 Posibles soluciones a los problemas encontrados………….……………
3.5.1 Metodología a utilizar……………………………….…………..
3.6 Descripción de las Actividades Desarrolladas…………….…………….
3.6.1 Fase de Inicio………………………………………………….....
3.6.2 Fase de Elaboración……………………………….……………..
3.6.3 Fase de Construcción…………………………………………….
3.6.4 Fase de Transición……………………………………………….
PARTE IV. RESULTADOS GENERALES.
4.1 Conclusiones………………………….………………………………….
4.2 Recomendaciones…………………………………..………..…………..
4.3 Definición de términos básicos y técnicos………..……………………..
4.4 Referencias Bibliográficas………………………….……………………
ANEXOS
Manual de Usuario del Sistema de Gestión
Pantallas del Sitio Web
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INDICE DE FIGURAS
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Figura Nº 1.
Figura Nº 2.
Figura Nº 3.
Figura Nº 4.
Figura Nº 5.
Figura Nº 6.
Figura Nº 7.
Figura Nº 8.
Figura Nº 9.
Figura Nº 10.
Figura Nº 11.
Estructura Organizativa del C.I.VE. Carúpano del Estado Sucre...
Estructura Organizativa del Departamento de Administración del
C.I.VE. Carúpano………………………………………………
Fases del Proyecto……………….………………………………
Diagrama de Caso de Uso. Entrada a las instalaciones del Club…
Diagrama de Caso de Uso. Registro de pago de cuota de
mantenimiento…………………………………...…………..…..
Mapa del Sitio Web…………………………………………….
Diagrama de Caso de Uso. Vista General del Sistema Web…..…
Diagrama de Actividad. Vista General del Sistema Web………
Diagrama de caso de uso. Vista general del software de gestión
de socios……………………………………………………….....
Diagrama Entidad Relación. Diseño del Sistema de Datos………
Diagrama Entidad Relación. Diseño del Sistema de Datos………
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INDICE DE TABLAS
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Tabla Nº 1.
Tabla Nº 2.
Tabla Nº 3.
Tabla Nº 4.
Tabla Nº 5.
Tabla Nº 6.
Tabla Nº 7.
Tabla Nº 8.
Diccionario de Datos. Entidad Socios……………………………….
Diccionario de Datos. Entidad acciones socios…………………….
Diccionario de Datos. Entidad facturas…………………………….
Diccionario de Datos. Entidad detalles_factura…………………….
Diccionario de Datos. Entidad costo_mensualidades………………
Diccionario de Datos. Entidad historial_conexiones ……………….
Diccionario de Datos. Entidad usuarios_web……………………….
Diccionario de Datos. Entidad extensiones………………………….
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INTRODUCCIÓN
El periodo de pasantías comprende un conjunto de actividades de carácter práctico,
que facilita al estudiante la integración a un campo laboral en una determinada empresa
o institución tanto pública como privada, y que le permitirá actuar dentro de la misma
como un recurso capaz de intervenir en el desarrollo de proyectos o tareas a nivel
profesional haciendo uso de los conocimientos, habilidades, aptitudes y valores
adquiridos durante su formación académica.
En virtud de poder culminar esta etapa de pasantías, como requisito para poder optar
al título de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Nacional Experimental Politécnica
de la Fuerza Armada (U.N.E.F.A.), se muestra a través del presente informe el desarrollo
de un Sistema de Gestión de Socios para el control de pagos de cuotas ordinarias y
extraordinarias realizado en el Departamento de Administración del Centro Ítalo
Venezolano de Carúpano, asimismo, la creación de una Pagina Web para la promoción
general del Club y la interacción con sus socios, además de la configuración de una
Zona Wifi en las instalaciones principales de la institución que permita a los accionistas
y público en general disfrutar de la conexión vía inalámbrica a internet. Cabe destacar
que el éxito de este proyecto forma parte de los objetivos principales de esta
organización que busca la integración de la misma con otros Centros Ítalo Venezolanos
a nivel nacional, y al mismo tiempo brindar un servicio de calidad a sus socios para
consolidarse como una institución de prestigio en la Ciudad.
En relación a la metodología utilizada para el desarrollo de este proyecto se utilizó
un proceso basado en una serie de normas que se aplican durante cuatro etapas o fases,
tales como, Fase de Inicio, de Elaboración apoyado en el Lenguaje Unificado de
Modelado (UML), Fase de Construcción y la Fase de Transición, este proceso es
conocido como “Proceso Unificado Racional (RUP)”. Lo anteriormente expuesto, será
explicado detalladamente en los próximos capítulos o partes de acuerdo al orden que se
da a continuación:
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Parte I. Es la presentación de preliminares, entre las cuales se encuentran: portada
del informe, índices e introducción.
Parte II. Esta parte está compuesta por dos (2) secciones. En primer lugar se
identifican todo lo referente a la descripción de la empresa y en segundo lugar se
describe lo referente al departamento donde se realiza el proceso de pasantías.
Parte III. En este punto se describe el desarrollo de la práctica, donde se hace un
diagnóstico de la empresa donde se realizaron las pasantías, sus limitaciones, asimismo
se plantean los problemas encontrados en la institución y el alcance de la aplicación del
proyecto.
Parte IV. Donde se resumen los principales resultados y aportes más relevantes
durante del proceso de pasantías, a través de las conclusiones y recomendaciones
generales.
PARTE II
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
SECCIÓN 1.
1.1. Nombre y Ubicación.
Centro Ítalo Venezolano de Carúpano. Es una asociación dedicada al desarrollo
de actividades sociales, culturales y deportivas que no persigue fines políticos, ni
especulativos y se encuentra ubicado en la Carretera Nacional Km. 1 de Playa Grande a
Güiria de la Playa, en Carúpano, Estado Sucre.
1.2. Reseña Histórica.
A comienzos del año 1969, En la ciudad de Carúpano, capital del Distrito Bermúdez,
hoy Municipio del mismo nombre, se reunieron un grupo de personas notables de esta
zona, manifestaron la necesidad de crear un Club que les permitiera reafianzar los lazos
de hermandad que por años ya tenían y comenzaron una ardua lucha para ver
cristalizado ese sueño.
Es así, como el Centro Ítalo Venezolano de Carúpano fue fundado el 12 de
Diciembre del año 1977, con la finalidad de proporcionar a sus miembros las
instalaciones y servicios adecuados que puedan promover actividades deportivas,
sociales, culturales, asistenciales, filantrópicas y a través de tales actividades crear una
mayor integración entre la colectividad Venezolana e Italiana.
Esta Asociación en la actualidad cuenta con 900 acciones repartidas en 835 socios y
65 de las mismas forman parte del patrimonio del club.
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Para sus Inicios los miembros fundadores fueron: Guerriero Pacchiano (Presidente),
Armando Caroli (Vicepresidente), Rosa Quijada de Taschini (Secretaria), Benito
Taschini (Tesorero), con la colaboración de Renzo Cappelletti, Joaquín De Lario, Luís
Streedel, Omar Rodríguez, Salvador Piani, Nuncio De Simone, Carlos Ricci, Gioacchino
De Sario, Freddy Real, Ruggiero Romandini, Pablo Bellosi, Pedro De Simone, Claudio
Marín, Salvatore Storaci, Attilio Sógari, Renzo Cappelletti, Michele Capobianco,
Vincenzo Soglia, Giusseppe Di Caro, Andrés Malavé y Humberto Fermín.
En la actualidad la institución forma parte de la Federación de Asociaciones Ítalo –
Venezolano (F.A.I.V) y la Federación Deportiva de Centros Ítalo - Venezolano
(F.E.D.E.C.I.V.) por medio de estas Federaciones se estrechan y crecen los lazos de
fraternidad con todos los Centros Ítalos que se encuentran en el país como corresponde
a su objetivo principal.
1.3. Organigrama de la Empresa.
La Estructura Organizativa del Centro Ítalo Venezolano (C.I.VE.) de Carúpano está
representada como se muestra en la figura 1.
Figura Nº 1. Estructura Organizativa del C.I.VE. Carúpano del Estado Sucre.
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
JUNTA DIRECTIVA
ADMINISTRACIÓN
MANTENIMIENTO
OBREROS VIGILANCIA
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Junta Directiva: se encarga de la dirección general del C.I.VE de Carúpano y está
compuesta por doce (12) Miembros Propietarios, integrada por un (1) Presidente y un
(1) Vicepresidente, un (1) Secretario, un (1) Tesorero, un (1) Sub Tesorero y siete (7)
directores, todos con derecho a voz y a voto en las reuniones de la misma y elegidos
entre los Miembros Propietarios.
Administración: se encarga de manejar y dirigir de manera efectiva y eficiente los
recursos financieros y humanos dentro de la institución.
Mantenimiento: se responsabiliza en la supervisión del trabajo de los obreros, así
como también preservar las diferentes áreas del club y los instrumentos de trabajo en las
mejores condiciones.
Obreros: bajo la dirección del jefe de mantenimiento preservan en las mejores
condiciones todas las áreas del club.
Vigilancia: se encarga de inspeccionar, proteger y velar el centro, no permitiendo la
entrada a las instalaciones de personas que atenten contra la seguridad o que no cumplan
con los requisitos permitidos para el acceso al club.
1.4. Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Empresa.
1.4.1. Visión.
Consolidarse como una institución de prestigio que promueva la integración a través
de actividades socioculturales, deportivas, entre otros. Para fortalecer la unión de la
colectividad Italiana y Venezolana.
1.4.2. Misión.
Brindar distracción y entretenimiento para sus socios y familiares. Ofreciendo sus
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instalaciones para eventos como conferencias, juegos deportivos, actos culturales,
presentación de artistas nacionales e internacionales, contribuyendo de esta manera con
el desarrollo social de la ciudad.
1.4.3. Objetivo.
Proporcionar a todos sus socios las instalaciones y servicios apropiados que
permitan promover actividades deportivas, socioculturales, asistenciales, a través de las
cuales se pueda lograr una mayor integración entre la población venezolana e italiana.
1.4.4. Valores de la Empresa.
Con el propósito de mantener buenas y armoniosas relaciones sociales el Centro
Ítalo Venezolano (C.I.V.E) de Carúpano está afianzado en los siguientes valores:
Respeto: Expresando consideración hacia los demás, mostrando sensibilidad ante
las necesidades de las personas.
Fraternidad: Se promueve la unión entre los integrantes de la Organización,
logrando que las personas trabajen en conjunto para buscar las soluciones adecuadas a
cualquier situación presentada y de esta manera satisfacer las necesidades.
Solidaridad y Cooperación: Los objetivos de logran a través del trabajo en equipo
de manera desinteresada.
Honestidad: Se determina actuar siempre con franqueza, con la verdad y en la
auténtica justicia.
Responsabilidad e Integridad: Un elemento indispensable es cumplir con el deber
y con lo que se ha comprometido.
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Sentido de Pertenencia: Es de vital importancia sembrar el valor de querer, cuidar
y mantener las instalaciones de la institución, en vista de que son los miembros y
asociados los que hacen posible la existencia de la misma.
1.5. Normativas Legales de Funcionamiento.
El Centro Ítalo Venezolano (C.I.VE) se rige de acuerdo a lo establecido en las
siguientes leyes estipuladas por el Estado:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Código Civil.
Código de Comercio.
Ley Orgánica del Trabajo.
Ley de Impuesto sobre la Renta.
Código Tributario.
Ordenanzas y decretos Municipales.
A su vez, se rige por unos estatutos internos, los cuales fueron actualizados y
corregidos en Asamblea Extraordinaria de Socios, acta Nº 007 inserta en el folio 30 al 37
del libro de Asambleas de la Asociación efectuada el día cuatro de febrero de 1996 y
registrado en la oficina subalterna de registro del Municipio Autónomo Bermúdez del
Estado Sucre. Se agregó esta reforma al cuaderno de comprobantes Nº 10 quedando
registrado bajo el Nº 25 de la serie del Protocolo Primero, Tomo V, primer trimestre del
1996.
Estos estatutos están conformados de la siguiente manera:
Capítulo I. Disposiciones Generales. Describe los datos de ubicación, razón de ser
y objetivo de la Asociación.
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Capítulo II. De los Miembros. Muestra los detalles de los requisitos indispensables
que se deben cumplir para poder ser miembros de la Asociación, y al mismo tiempo se
hace mención de los deberes y los derechos de los mismos.
Capítulo III. De las Acciones. Establece las normas y requisitos pertinentes para la
adquisición, venta o traspaso de las Acciones.
Capítulo IV. De la Suspensión y Exclusión de miembros. Explica detalladamente
los motivos que darían lugar a una suspensión o exclusión de algún miembro como socio
del club.
Capítulo V. De las Asambleas. Como órgano supremo de la Asociación, las
asambleas generales se rigen por un conjunto de normas y lineamientos que definirán la
forma como serán realizadas las mismas, lo cual se describe en esta sección.
Capítulo VI. De la Directiva y Administración. En este capítulo se describe como
está integrada la Junta Directiva del Centro Ítalo Venezolano, de igual manera, se
mencionan los requisitos que se deben cumplir para ser parte de la misma, las
obligaciones, deberes y derechos de los miembros directivos.
Capítulo VII. Del Comisario. Expresa las funciones específicas del Comisario, al
cual le corresponden las más amplias inspecciones y vigilancias sobre todas las
operaciones de la Asociación, el examen de los libros, correspondencias y demás
documentos.
Capítulo VIII. Comité para la Organización de los Juegos Nacionales de Centros
Ítalos (FEDECIV). Este capítulo expresa que el Presidente del Centro Ítalo es el
encargado de organizar un comité para la Organización de los Juegos Nacionales del
(F.E.D.E.C.I.V.).
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Capítulo IX. Comité de Bienestar Comunitario. Determina que este comité estará
integrado por las esposas o señoras de los miembros de la Junta Directiva y las socias
que deseen pertenecer al mismo, el cual estará presidido por la esposa del Presidente del
C.I.VE.
Capítulo X. Del Comité de Asistencia Social .Este comité es un organismo especial
de la Junta directiva, dirigido por el Presidente del C.I.VE. el cual estará encargado de
dar seguimiento, asistencia, apoyo moral y económico a los inmigrantes Italianos de
escasos recursos que habitan en esta zona, como se menciona en este capítulo.
Capítulo XI. Del Tribunal Disciplinario. En esta parte se específica como estará
compuesto el Tribunal Disciplinario, que es el organismo competente para conocer y
clasificar las faltas cometidas por los miembros de la Asociación, y se dan los detalles de
sus deberes.
Capítulo XII. El proceso de Suspensión y Expulsión de un Miembro. Aquí se
explica el procedimiento que tanto el tribunal disciplinario como el o los miembros
implicados en alguna falta que merezca la suspensión o expulsión deben llevar a cabo
para poder tomar una decisión definitiva de la acción a tomar.
Capítulo XIII. De la Disolución y Liquidación de la Asociación. Describe la forma
como debe resolverse el proceso de Disolución de la Asociación.
Capítulo XIV. De la Reforma de los Estatutos. En esta parte final se detalla la
manera como los estatutos pueden ser reformados, total o parcialmente.
1.6. Antecedentes de la Razón Social de la Empresa.
En este punto no se contó con ningún informe o trabajo realizado con anterioridad
que esté relacionado con el proyecto a realizar o la actividad de la empresa.
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SECCIÓN 2.
2.1. Departamento donde se realizó la pasantía.
El proceso de pasantías se realizó en el Departamento de Administración del Centro
Ítalo Venezolano de Carúpano, Estado Sucre.
2.2. Objetivo General del Departamento.
Coordinar las cargas administrativas de la Institución, asegurando el manejo eficaz y
eficiente de los recursos materiales y humanos con que cuenta la empresa para obtener el
mejor resultado.
2.3. Objetivos Específicos del Departamento.
Identificar los diferentes tipos de recursos con que cuenta la institución.
Identificar fortalezas y debilidades, así como también, las oportunidades y
amenazas que rodean a la institución.
Utilizar el proceso administrativo como patrón de trabajo para resolver cualquier
situación laboral.
Conocer y manejar las leyes que regulan el manejo y control de todas las
actividades que se desarrollan en la institución.
2.4. Misión y Visión del Departamento.
2.4.1. Visión.
Alcanzar el máximo rendimiento como parte funcional vital dentro de la Institución.
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2.4.2. Misión
Desarrollar con la mayor dedicación todas las actividades del departamento y que al
conjugarlas con el resto de las actividades de la organización pueda lograrse el éxito
institucional.
2.5. Justificación e Importancia del Departamento.
El Departamento de Administración es de vital importancia para el funcionamiento
del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano puesto que en esta instancia es donde se
organizan todas las actividades financieras, contables y fiscales que envuelven a la
institución.
2.6. Organización y Funciones del Departamento.
Ejecutar las actividades financieras, contables, administrativas propias del
mantenimiento del club, así como mantener un registro de todas estas actividades.
Programar las adquisiciones de activos que sirvan para el funcionamiento y
desarrollo de la Institución.
Verificar las actividades de mantenimiento que permiten la conservación de las
instalaciones físicas, los bienes, mobiliarios y equipos para garantizar el progreso de
la Institución.
Velar por el cumplimiento de las normas y políticas institucionales que permitan
garantizar la seguridad y satisfacción de los asociados y personal en general.
2.7. Procesos que cubre el Departamento.
Cobro de la cuota de mantenimiento y cuota especial: se realiza a través de
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formularios tipo talonarios que especifican el monto del pago, así como también, el
nombre y número de asociado. Este proceso de realiza tanto en el departamento
como por un cobrador externo que reporta semanalmente al departamento toda la
cobranza, luego se hace el vaciado de la información contentiva en los talonarios en
la base de datos para hacer el respectivo descuento en deuda de los socios que han
efectuado algún pago.
Alquiler de las distintas áreas de la institución: para este procedimiento se
requiere la aprobación por parte de la Junta Directiva de las solicitudes por escrito
de cualquier área de la institución donde el solicitante debe especificar la fecha, el
área que necesita y tipo de evento. Luego de ser aprobada la solicitud en Junta se
procede a llenar formulario contrato de alquiler donde se especifican cláusulas de
compromiso para las dos partes contratante y contratado, se hace recibo de alquiler
donde se especifica monto, lugar y fecha.
Elaboración y pago de nómina de personal obrero y empleados: este proceso se
realiza cada viernes para pago de obreros y quincenalmente para pago de empleados,
se llena un formulario digital que arroja el sueldo semanal de cada obrero y
quincenal de los empleados con los respectivos descuentos laborales, después de
precisar el monto a pagar para cada trabajador, el pago se hace en efectivo y se
entrega sobre de cancelación a cada trabajador donde se especifican pagos y
deducciones.
Control de ingresos y egresos: mensualmente se hace un registro detallado de
ingresos y egresos provenientes de todas las ramas para hacer un balance de pérdida
o ganancia y se publica en las instalaciones para que los socios puedan conocer los
movimientos financieros de la institución.
Pago de impuestos nacionales y municipales: cada comienzo de año se hace el
cierre del periodo anterior para rendir cuentas al Seniat y Hacienda Municipal de el
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periodo financiero finalizado se hacen los respectivos ajustes según la ley y se hacen
declaraciones de Impuesto sobre la Renta y renovación de las diferentes Licencias
Municipales sobre las cuales tiene incidencia la actividad que realiza la institución.
Compras y pagos a proveedores: para el mantenimiento del club se requiere con
frecuencia la compra de materiales (químicos y de mantenimiento), para esto se
piden a crédito en diferentes comercios del municipio y también dependiendo del
material se compra de contado; cuando se compra a crédito semanalmente se hace un
recuento de todas las cuentas por pagar y se cancelan de acuerdo a su vencimiento.
Pago de los servicios públicos: se hace de forma inmediata al recibir los estados de
cuenta, el pago se realiza en efectivo en las diferentes oficinas.
2.8. Recurso Humano con que cuenta el Departamento.
El departamento de Administración del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano está
conformado por un (1) Administrador, un (1) Contador Interno y un (1) Asistente
Administrativo, tal como se representa en la Figura Nº 2.
Figura Nº 2. Organigrama del Dpto. de Administración del C.I.VE. Carúpano
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Administrador(a)
Contador Interno Asistente Administrativo
PARTE III
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
3.1. Diagnóstico de la Situación Real de la Empresa.
A nivel nacional se encuentran diversas sedes de Centros Ítalos Venezolanos, los cuales
funcionan bajo el mismo enfoque de agrupar de alguna manera a los emigrantes de Italia y
a todas aquellas personas que quieran formar parte de estos clubes sociales. La mayoría de
estos Centros Ítalos Venezolanos pertenecen de la Federación Deportiva de Centros Ítalo -
Venezolano (F.E.D.E.C.I.V.) y la Federación de Asociaciones Ítalo –Venezolano (F.A.I.V)
las cuales rigen el funcionamiento federativo de los clubes pertenecientes a las mismas.
En la ciudad de Carúpano, el Centro Ítalo Venezolano (C.I.VE.) tiene su sede en la
carretera nacional Km. 1 de Playa Grande a Güiria de la Playa, que conduce de la ciudad de
Carúpano a Cumaná. El objeto principal de la Asociación es la de proporcionar a sus
miembros las instalaciones y servicios adecuados que puedan promover actividades
deportivas, sociales, culturales, asistenciales, filantrópicas y a través de tales actividades
crear una mayor integración entre la colectividad venezolana e italiana. La Asociación no
tiene ni persigue fines de lucro ni políticos, sin embargo, se sostiene financieramente a
través de los pagos de las cuotas mensuales de sus accionistas, así como también, el alquiler
de algunas áreas para el mantenimiento de sus instalaciones, pago a los empleados y
sostenimiento general.
El departamento de administración del Club, entre otras responsabilidades, se encarga
de manejar los estados financieros de la empresa e informar a sus accionistas sobre la
vigencia de sus pagos o cancelaciones, así como también, realiza los cobros de dichas
cuotas mensuales fijas de mantenimiento y alguna otra cuota especial. Cabe destacar, que
es necesario que los socios no deben retrasarse en el pago de sus mensualidades o cuotas
especiales porque de ello depende la entrada al club de los mismos y sus extensiones.
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Como se mencionó anteriormente, el Centro Ítalo Venezolano (C.I.VE.) cuenta con 900
acciones de las cuales 835 pertenecen a los socios, sin embargo, aunque el pago de las
cuotas de mantenimiento que realizan los accionistas son el mayor soporte para la
institución no es suficiente para subsidiar todos los gastos anuales que se generan, por esta
razón, se realizan actividades que puedan llamar la atención y sirvan para el disfrute de los
socios y al mismo tiempo produzcan ganancias al centro.
3.2. Limitaciones en la Empresa.
La ubicación del Centro Ítalo Venezolano (C.I.VE.) de Carúpano está a una distancia
mayor de 6 Kms. aproximadamente del centro de la ciudad, el mismo contaba con una
conexión dial-up de 56 Mbps de velocidad que hacía muy difícil el acceso a internet
retrasando el proceso de investigación necesaria para la preparación del proyecto a realizar.
De la misma forma, no se cuenta con el hardware (computadoras) adecuado para soportar
las herramientas y aplicaciones requeridas en la creación del software de gestión y un sitio
web, debido que solo existen dos (2) ordenadores de uso administrativo. En cuanto a los
recursos financieros, la empresa siempre estuvo en total disposición de costear los gastos
correspondientes para la compra de todos los equipos requeridos y de esta manera cumplir
con todos los objetivos propuestos durante el proceso de pasantías.
3.3. Planteamiento de los Problemas Encontrados.
La Junta Directiva del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano tiene los más amplios
poderes de administración que requieran los intereses del Club, entre sus funciones
específicas está la de administrar los bienes y dictar los reglamentos para el mejor
funcionamiento de la Asociación, sin embargo, aunque los directivos son los que toman las
decisiones gerenciales, es el Departamento de Administración quién ejecuta y realiza cada
uno de los procedimientos necesarios para que los recursos, y los procesos se conduzcan
eficientemente con el fin de alcanzar con éxito cada uno de las metas y objetivos
establecidos.
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Llevar el control de los pagos de las cuotas ordinarias y extraordinarias que realizan
los asociados es una de las funciones principales del Departamento de Administración y
este procedimiento se realiza de forma manual por medio de talonarios de recibos y al
mismo tiempo se cuenta con una hoja de cálculo diseñada en Excel que el administrador va
actualizando constantemente con cada pago, sumado a esto, semanalmente se deben
elaborar reportes de las cancelaciones de las cuotas de mantenimiento que serán revisados
por la Junta Directiva y se hace entrega de una copia del reporte del control de pago de los
socios a la persona encargada de la vigilancia, ya que el mismo está en el deber de permitir
o no la entrada a las instalaciones, dependiendo de, si el socio se encuentra al día con su
respectivo pago de cuota. Uno de los requisitos de acuerdo a las necesidades que presenta
este departamento es agilizar o hacer más eficiente y seguro el registro y control de los
datos de sus clientes, así como de sus pagos y contar con una base de datos que pueda
arrojar información siempre actualizada y precisa, para que la persona encargada de la
vigilancia tenga siempre a la mano los datos de pago de los asociados, así como también las
extensiones de cada socio principal.
Otra de las funciones del Departamento de Administración es mantener informado a
los asociados de todas las actividades, eventos o noticias relevantes perteneciente al club,
en vista de las diversas funciones que cumple el departamento y la cantidad de socios es
elevada, surgió la necesidad de elaborar un sitio web donde los asociados y cualquier
persona interesada pueda acceder al mismo para informarse de los eventos de la empresa,
es de destacar que esta herramienta permitirá a los socios consultar sus pagos, y en
cualquier momento podrán enviar sus sugerencias vía web y de esta manera el flujo de la
información podrá llegar en su totalidad a los asociados.
Además de lo señalado anteriormente, es necesario resaltar que el personal
administrativo del C.I.VE., debe realizar informes de los estados de cuentas bancarios, para
presentarlos semanalmente a la Junta Directiva, por otro lado debe mantener comunicación
con otros Centros Ítalos a nivel nacional, enviando y recibiendo información importante
con respecto a las actividades que se realizan entre clubes y de los socios que quieran
visitar las instalaciones de los otros clubes en el resto del país, entre otras cosas. Es por
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esta razón, que la conexión a Internet se convierte en una herramienta necesaria para poder
aligerar y mejorar el trabajo que se realiza en el departamento, lo cual permitirá visitar las
páginas de los bancos para hacer transacciones online, y mejorar la comunicación con los
otros Centros Ítalos, los socios y el público en general.
3.4. Alcance de la Situación Encontrada.
A través del proyecto se espera lograr el desarrollo de un sistema de gestión de socios
que lleve el registro contable de las cuotas de mantenimiento así como el almacenamiento
de los datos de los accionistas y el histórico de las entradas a las instalaciones del club de
los mismos, con la finalidad de agilizar y llevar el control de una manera más eficiente. Y
por otro lado, la conectividad sustentada en la búsqueda de un proveedor de acceso a
internet que establezca la comunicación por ésta tecnología debido a las limitaciones de
instalación en la zona, así como la creación y publicación de un sitio web para la
promoción general del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano e interacción con sus socios,
permitiéndoles la consulta y verificación de sus estados de cuentas, e igualmente se
proyecta la configuración de un servicio de Zona Wifi que permitirá a los accionistas
puedan disfrutar de la conexión vía inalámbrica al internet. En este sentido se espera
ejecutar el mismo en cuatro fases que consisten en la metodología del proceso Unificado
RUP (Inicio, elaboración, construcción y transición) en un periodo no mayor de 16 semanas
que es el tiempo estimado para su culminación y puesta en marcha.
3.5. Posibles Soluciones a los Problemas Encontrados.
Entre las posibles soluciones encontradas que pueden solventar los problemas
planteados dentro del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano, se presentan las siguientes
opciones de implantación:
1. Sistema de Gestión de Socios para el control de pago de las cuotas de
mantenimiento: La creación de un software que permita automatizar con eficiencia el
registro de los socios propietarios de las acciones además de sus cancelaciones
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mensuales y el acceso a las instalaciones.
2. La Conectividad basada en los Servicios de Internet: La búsqueda de medios de
comunicación eficaces como internet para la gestión administrativa, el desarrollo de una
página web para la promoción y notificación a los socios sobre sus pagos así como el
servicio de Zona Wifi dentro de las instalaciones del club, sustentan la solución de
conectividad que el Centro Ítalo Venezolano de Carúpano requiere.
3.5.1. Metodología a utilizar.
Para el desarrollo del sistema de Gestión de Socios e implantación del servicio de
conectividad Wifi y Web Site se utilizó la estrategia metodológica conformada por
“El Proceso Unificado Racional (RUP)” que se define como: Un proceso de ingeniería de
software que suministra un enfoque para asignar tareas y responsabilidades dentro de una
organización de desarrollo. Su objetivo es asegurar la producción de software de alta
calidad que satisfaga la necesidad del usuario final dentro de un tiempo y presupuesto
previsible. Es una metodología de desarrollo de software iterativo enfocada hacia “los casos
de uso, manejo de riesgos y el manejo de la arquitectura”.
El RUP está basado en el seguimiento de una serie de normas o “mejores prácticas”
aplicadas a cuatro etapas del desarrollo de software: La primera de ellas la Fase de Inicio:
en la que se define el alcance, objetivos y requerimientos del proyecto; La segunda Fase de
Elaboración: donde se planifica el proyecto y se elabora una arquitectura base, apoyándose
en el “Lenguaje Unificado de Modelado (UML)” definido como: Un estándar que
proporciona un medio gráfico para modelar varios componentes de un sistema de software
el cual sirve para describir un "plano" del sistema (modelo), incluyendo aspectos
conceptuales tales como procesos de negocio, funciones del sistema, y aspectos concretos
como expresiones de lenguajes de programación, esquemas de bases de datos y
componentes reutilizables. La tercera Fase de Construcción: referida al desarrollo del
sistema, en el cual se elaboran los diversos diagramas para la base de datos así como
determinar las pruebas que se hacen al software. Y la última Fase de Transición: que
19
garantiza que el software esté listo para entregar al usuario, validando el producto con las
expectativas del cliente, definiendo los métodos de implantación, entrenamiento al usuario
y la conversión de los datos al sistema.
Cada fase de éste proyecto terminó con un conjunto de artefactos (diagramas, modelos,
código ejecutable, entre otros), donde el objetivo más importante fue que los Directivos del
Centro Ítalo Venezolano de Carúpano pudieran tomar las decisiones para continuar a la
siguiente fase y terminar con una versión completa del producto. La siguiente gráfica
muestra de manera general las iteraciones de los procesos:
Figura Nº 3. Fases del Proyecto
Fuente: Philippe Kruchten, Introducción al Proceso Unificado Racional (RUP).
Addison – Wesley. 2000.
20
3.6. Descripción de las Actividades Desarrolladas.
3.6.1. Fase de Inicio.
En esta fase, se pudo constatar por medio de la observación que el Departamento de
Administración del Centro Ítalo Venezolanos de Carúpano realizaba la mayoría de sus
operaciones de forma manual y el registro de cobro de las cuotas de mantenimiento y
especiales se llevaban en un formato de archivo de hoja de cálculo en Excel. Por esta razón
se propone la creación de un software que permitiera llevar el control de los pagos
mensuales de los asociados.
De esta manera, para la creación del sistema propuesto se comenzó identificando todas
las entidades externas (actores) que intervienen dentro del sistema, y determinando las
necesidades generales existentes en el Departamento de Administración y los
requerimientos por parte de la Junta Directiva del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano,
permitiendo con esto delimitar las principales inquietudes y acordando los siguientes
principios para el proyecto:
a) Un Sistema de Gestión de Socios los cuales debe cubrir las siguientes funciones:
Registro de todas las Acciones y Socios pertenecientes al Club.
Registro de las extensiones por acción permitidas según estatutos del Club.
Control y administración de las cuotas de mantenimiento mensuales y pagos
hechos por los socios.
Registro de las entradas de los socios y extensiones a las instalaciones del club.
Informes y Estadísticas de pagos atrasados por acción.
Consulta sobre los estados de pagos de los socios.
21
Posibilidad de compartir la base de datos a Internet.
b) Conectividad y Servicios de Internet: La búsqueda de un proveedor de internet
que permita la comunicación a través de este medio debido a las dificultades de
acceso y por otra parte la creación de un sitio web.
Para la obtención de los requerimientos y el desarrollo del sistema se utilizó la
arquitectura de casos de usos el cual permitió comprender, a través de diagramas visuales,
la forma en que el sistema se comporta e interactúa con el usuario, además se establecieron
diversos esquemas que permitieron el diseño y construcción final del software.
La codificación y programación fue basada en diversos lenguajes orientados a objetos
tanto para el desarrollo web como en las aplicaciones de escritorio; esta combinación
permitió tener entornos dinámicos bien definidos para los distintos usuarios que el sistema
debe cubrir, ya sea en la administración como a los socios del club, y proporcionó una
interacción eficiente con la data, puesto que el sistema integró los dos entornos de
programación en un solo ambiente de base de datos relacional.
Los siguientes diagramas muestran los modelos de casos de uso de negocios que
describe los procesos de entrada a las instalaciones del club y el registro de pago de cuotas
de mantenimiento de un socio.
22
DIAGRAMA DE CASO DE USO DE NEGOCIO
Entrada a las instalaciones del club.
Figura Nº 4 Diagrama de Caso de Uso. Entrada a las instalaciones del Club
Fuente: Elaborado por los autores del informe
Caso de Uso:
Permiso de Acceso al Club
Actores Participantes:
o Vigilante
Condiciones de Entrada:
El vigilante es trabajador de la organización.
Flujo de eventos:
1. El Vigilante inicia solicitando al socio su carnet.
2. busca sus datos en el registro de pago y verifica la lista para determinar si está
solvente en sus pagos.
3. Determina si el socio entra a las instalaciones, caso contrario lo remite al
administrador para que realice el pago correspondiente a su deuda.
Flujos alternativos:
1. Entrega el carnet al socio del club
23
DIAGRAMA DE CASO DE USO DE NEGOCIO:
REGISTRO DE PAGO DE CUOTA DE MANTENIMIENTO DE UN SOCIO.
Figura Nº 5. Diagrama de Caso de Uso. Registro de pago de cuota de mantenimiento
Fuente: Elaborado por los autores del informe
Caso de Uso:
Búsqueda Registro de Pago
Actores Participantes:
o Administrador
Condiciones de Entrada:
La persona trabajador del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano
Flujo de eventos:
1. El Administrador realiza la búsqueda del pago en el listado de solvencia de la tabla
de Excel.
2. Verifica si el socio está solvente y le notifica la cantidad de pago correspondiente a
su deuda.
24
Caso de Uso:
Registrar Pago
Actores Participantes:
o Administrador
o Socio
Condiciones de Entrada:
El Administrador es trabajador del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano y el socio
tiene acciones del club.
Flujo de eventos:
1. El Administrador Realiza el pago correspondiente y emite una factura detallando
los meses cancelados.
2. Los datos de la factura es llenado en una tabla de control.
3. Luego actualiza el listado de solvencia, indicando el nuevo status del socio.
Flujos alternativos:
1. La actualización de la lista es notificada al vigilante quien hace la salvedad y
permite la entrada al club del socio.
Caso de Uso:
Informes Cuenta de socios
Actores Participantes:
o Administrador
o Junta Directiva
Condiciones de Entrada:
El administrador es trabajador del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano, la junta
directiva es conjunto de socios quien dirige el club.
Flujo de eventos:
El administrador realiza un listado de la cuentas de socios e imprime diversos reportes
para la junta directiva, quien los toma en cuenta para distintas decisiones sobre las
acciones de los socios.
25
3.6.2. Fase de Elaboración.
Consistió en aportar soluciones en áreas de desarrollo técnico y elaborar los requisitos
a nivel del diseño. Se especificaron en detalle la mayoría de los casos de uso del producto
planteándose la arquitectura y funciones del sistema así como los actores que hacen uso de
ellas. Estos casos de usos ayudaron de manera visual a determinar el comportamiento del
software tras las distintas acciones que se ejecutaron en él.
De igual forma se llevó a cabo la construcción de un prototipo que permitió a los
Directivos del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano tener una idea de las interfaces que
tendrían tanto el sistema como la página web y así, conseguir retroalimentación de su parte
respecto a los requisitos del sistema. Estos prototipos se realizaron como: dibujos hechos
con una herramienta gráfica y prototipos ejecutables interactivos, siguiendo ese orden de
acuerdo al avance del proyecto.
Asimismo la implementación de la arquitectura de los módulos del sistema y del sitio
web se desarrolló a partir del análisis y diseño de los requerimientos funcionales y técnicos
más significativos utilizando para ello distintas tecnologías que se usarían en su
construcción y de las cuales se especifican a continuación:
Compilador de Escritorio: se utilizó el lenguaje de propósito general orientado a
objetos creado por Microsoft para su nueva plataforma .NET llamado C# (C charp)
la cual combina los mejores elementos de múltiples lenguajes de amplia difusión
como C++, Java, Visual Basic y Delphi.
Compilador de Aplicación Web: fue basado en primer lugar en PHP (Hypertext
Pre-processor) un lenguaje de programación interpretado de código abierto
sumamente popular especialmente utilizado para construir aplicaciones web
dinámicas que se ejecutan en servidores y puede ser integrado en HTML ofreciendo
la mejor mezcla entre rendimiento y flexibilidad. Y en segundo lugar con
ActionScript, un lenguaje de programación orientado a objetos (OOP), utilizado en
especial en aplicaciones web animadas realizadas en el entorno Adobe Flash.
26
Base de Datos: fue elaborada en PostgreSQL, un potente sistema de gestión de base
de datos relacional orientada a objetos y libre, el cual posee características
profesionales, entre ellas, permite que mientras un proceso escribe en una tabla,
otros accedan a la misma tabla sin necesidad de bloqueos, lo cual provee
flexibilidad y velocidad de acceso. Se utilizó tanto en la aplicación de escritorio
como en el desarrollo web.
Diseño y Animación: La creación de un sitio web que ofrezca promoción sobre el
Centro Ítalo Venezolano ha de tener en cuenta características tales como
navegabilidad, manejabilidad y la interacción de medios como el audio, texto,
imagen y vídeo haciéndola más atractiva al visitante. Para ello, se utilizó en primer
lugar la aplicación multimedia Adobe Flash que aportó al proyecto animación,
vídeo e interactividad a las páginas web, también se recurrió a aplicaciones de
edición de imágenes como Adobe Photoshop CS5 y vectoriales como CorelDRAW,
las cuales contribuyeron a darle el ámbito de las artes gráficas al proyecto.
Gestión de Contenido: La unión de un buen diseño con una jerarquía bien
elaborada de contenidos aumenta la eficiencia de la web como canal de
comunicación e intercambio de datos. Para la publicación de las noticias, eventos e
interacción con el usuario del sitio web del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano,
se utilizó el CMS Drupal que es un sistema de gestión de contenido modular
multipropósito, libre y muy configurable que permite publicar artículos, imágenes, u
otros archivos y servicios añadidos como foros, encuestas, votaciones, blogs y
administración de usuarios y permisos.
Igualmente, durante esta etapa se realizó una búsqueda de los proveedores de acceso a
internet debido a las dificultades que la zona presenta para ésta tecnología, pudiéndose
disponer de acceso al mismo por vía microondas de radio provisto por una empresa local y
en donde las pruebas realizadas contactaron la fiabilidad en la comunicación, siendo ésta, la
única forma de conectividad posible y factible económicamente. En vista a esto, también se
27
determinaron los equipos necesarios y la disposición de éstos en las instalaciones del club
para la Zona Wifi, la cual proveyó el servicio de acceso a internet inalámbrico a los socios
del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano.
A continuación se presenta el mapa de la página web, con una breve descripción del
contenido de la misma.
Figura Nº 6. Mapa del Sitio Web
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Descripción de Módulos de la Página Web:
Institución: Por medio de este enlace se tiene acceso a un menú que contiene las
siguientes opciones:
- Misión. Muestra la misión de la institución.
INSTITUCIÓN
Misión
Visión
Junta Directiva
Historia
Reglamentos
Galería de Expresidentes
Comités
INSTALACIONES
Piscina
Parque Infantil
Estadio y Canchas múltiples
Pista de Baile
Salones (VIP, Dominó)
Restaurant
EVENTOS
Calendario de Actividades
Copa F.E.D.E.C.I.V.
Otros
NOTICIAS SOCIOS
Consulta de Pagos
Registro de Pagos
Historial de Acceso al Club
Perfil de Usuario
Sugerencias
CONTACTANOS
28
- Visión. Muestra la visión de la institución.
- Junta Directiva. Se mencionan los nombres de las personas que forman parte de
la Junta Directiva actualmente con su cargo respectivo.
- Historia. Presenta la reseña histórica de la empresa en la ciudad de Carúpano.
- Reglamentos. Da acceso a un archivo con formato .pdf, que contiene todos los
estatutos del club.
- Galería de Ex presidentes. identifica los nombres de todos los presidentes
anteriores, mostrando la fecha en que ejerció el cargo y la foto de cada uno.
- Comités. Donde se mencionan los diferentes comités existentes en el club.
Instalaciones: en esta opción, de igual manera, se muestra un menú con las diferentes
áreas disponibles en el Club para el disfrute de los asociados y visitantes, entre las cuales se
pueden mencionar: piscina, parque infantil, estadio, canchas múltiples, pista de baile,
Salones VIP y de dómino, restaurant.
Eventos: a través de este enlace se puede obtener información de los futuros eventos y
el cronograma de actividades del C.I.VE.
Noticias: esta área estará dedicada para mantener informado a todos los socios de las
noticias más importantes y de interés para cada uno de los mismos.
Socios: por medio de esta opción los socios podrán registrarse, para poder realizar un
inicio de sesión personalizado, en el cual podrán consultar sus estados de cuentas.
Contáctanos: En esta sección, tanto socios como público en general podrán hacer
sugerencias al club y, a la vez, obtener información de los números telefónicos, telefax y
correos electrónicos para comunicarse con la institución.
Para finalizar, se puede decir que esta fase concluyó con la disminución y control de los
principales riesgos que conllevan la realización del proyecto, los cuales quedaron
29
establecidos en un plan de acción así como también la viabilidad técnica y económica
aprobada por la junta Directiva del centro Ítalo Venezolano de Carúpano.
Los siguientes casos de usos muestran las diversas funciones del sistema y la
interacción que tiene con el usuario.
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: VISTA GENERAL DEL SISTEMA WEB.
Figura Nº 7. Diagrama de Caso de Uso. Vista General del Sistema Web
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
30
DIAGRAMA DE ACTIVIDAD DEL SISTEMA: VISTA GENERAL DEL SISTEMA WEB.
Figura Nº 8. Diagrama de Actividad. Vista General del Sistema Web
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
31
DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: VISTA GENERAL DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DE SOCIOS.
Figura Nº 9. Diagrama de caso de uso. Vista general del software de gestión de socios.
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe 31
32
3.6.3. Fase de Construcción.
La implementación de la arquitectura y desarrollo final del software es la principal
razón de ésta fase, para esto, se detallaron todos los casos de usos realizados y se dividió
el trabajo atendiendo a los subsistemas, módulos e interfaces que la aplicación y el sitio
web requerían.
Se usaron diversos métodos de pruebas con datos reales a lo largo del desarrollo del
sistema bajo condiciones controladas, evaluando los resultados obtenidos y asegurando
así la calidad del software. Estas pruebas fueron empleadas teniendo en cuenta diversos
procedimientos y se basaron en varios tipos de análisis y sondeos de las que
mencionamos: pruebas unitarias, de integración, de sistema, de rendimiento, seguridad,
conectividad, pruebas de validación entre otras. Durante las fases de creación del
sistema, se utilizaron diversas versiones que generalmente pasaron a través de una etapa
en la que se agregaron nuevas características (versión alfa), después una etapa donde se
eliminan errores activamente (versión beta), y finalmente una etapa en donde se han
quitado todos los bugs importantes (versión estable).
De la misma manera, previendo que la persistencia de la información del sistema
será soportada por una base de datos relacional, se realizó de un diagrama de entidad-
relación mediante el cual se pretendió visualizar los objetos y las relaciones de éstos a
través de las entidades (tablas) y atributos que la base de datos contiene.
33
MODELO ENTIDAD – RELACIÓN: DISEÑO DEL SISTEMA DE DATOS
Figura Nº 10. Diagrama Entidad Relación. Diseño del Sistema de Datos
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
33
34
Figura Nº 11. Diagrama Entidad Relación. Diseño del Sistema de Datos
Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
35
DISEÑO DICCIONARIO DE DATOS:
REGISTRO DE DATOS DEL SISTEMA
Entidad socios: permite registrar en el sistema los datos personales de los
accionistas del Centro Ítalo Venezolano de Carúpano.
Socios
Nombre datos Tipo de datos Descripción
ID_socio serial Clave Principal
nombres text, Nombre del Socio
apellidos text, Apellidos del socio
cedula text, Cédula de Identidad
fecha_nacimiento date La fecha de Nacimiento del Socio
Estado_civil text Indica el estado civil
ocupacion text Cargo u ocupación del socio
empresa text Nombre de la empresa
tlf_empresa text Teléfono de la empresa
residencia text Dirección de residencia
foto bytea Archivo jpg de la foto carnet
email text Dirección correo electrónico
Estado integer Identifica si el socio está activo (1) o inactivo (0)
Tabla Nº 1. Diccionario de Datos. Entidad Socios Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Entidad acciones_socios: Accede a los datos de las acciones almacenadas y los
meses últimos meses cancelados.
acciones_socios
Nombre datos Tipo de datos Descripción
Id_acciones serial Clave principal
numero integer Identifica el número de acción
fk_id_socio integer Identificador del socio
fecha_adquisicion date Fecha en que el accionista compro su accion
mes_ultimo_pago integer Guarda el último mes cancelado
ano_ultimo_pago integer Guarda el año del mes cancelado
saldo_actual integer Guarda el monto restante para cancelar el mes
36
fk_id_factura integer Guarda el identificador de la última factura
emitida
Tabla Nº 2. Diccionario de Datos. Entidad acciones socios Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Entidad facturas: Registra los datos del pago realizado o emisiones de la
información de las facturas.
facturas
Nombre datos Tipo de datos Descripción
id_factura serial Identificador único de facturas, clave principal
fecha date Fecha de emisión de la factura
estatus character
varying(1)
Guarda si la factura esta activa o reversada
numero_factura text Número de la factura
concepto text Descripción del pago
monto_total real Cantidad total pagada
pago_efectivo text Guarda si el pago fue en efectivo
pago_deposito text Guarda si el pago fue depositado
pago_cheque text Guarda si el pago fue realizado con cheque
pago_tarjeta text Guarda si el pago fue realizado con tarjeta de
crédito o dévito
pago_otro text Otra modalidad de pago
nro_cheque text Número de cheque, si fue realizado por este
medio
nro_tarjeta text Número de la tarjeta con que se realizó el pago
nro_deposito text Número del bauche de pago del banco
monto_cheque real Monto del cheque
monto_efectivo real Monto del pago en efectivo
monto_tarjeta real Monto del pago realizado por tarjeta
monto_deposito real Monto del pago depositado
fk_id_socio text
mes_inicial smallint Guarda el mes inicial cancelado
mes_final smallint Guarda el mes final cancelado
mes_abono smallint Guarda el mes al que se le hizo un abono
fecha_hora timestamp
without time
zone
Guarda la fecha y hora en que se
procesó el pago
usuario text Identificador del usuario que realizo la operación
banco_deposito smallint Identificador del banco donde se hizo el deposito
banco_cheque smallint Banco de emisión del cheque
37
banco_debito smallint Banco donde se realizó la transacción por tarjeta
Tabla Nº 3. Diccionario de Datos. Entidad facturas Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Entidad detalle_factura: Registra datos adicionales de la factura.
detalle_factura
Nombre Datos Tipo de Datos Descripción
Id_detalle serial Clave principal
fk_id_accion_socio integer Identificador de la acción del socio
monto real Monto cancelado en la factura para la accion
fk_id_factura integer Identificador de la factura
mes_final integer Guarda el mes inicial cancelado
mes_inicial integer Guarda el mes final cancelado
estatus text Guarda si la factura esta activa o reversada
numero_factura text Guarda el numero de la factura
anio_inicial numeric(4) Guarda el año del mes inicial cancelado
anio_final numeric(4) Guarda el año del mes final cancelado
saldo_anterior real Guarda el saldo de la mensualidad antes de
realizar el pago
mes_inicial_anterior numeric(2) Guarda el mes cancelado antes de realizar el
pago
anio_inicial_anterior numeric(4) Guarda el año del mes cancelado antes de
realizar el pago
fk_id_socio integer Identificador del socio
Tabla Nº 4. Diccionario de Datos. Entidad detalles_factura Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
38
Entidad costo_mensualidades: Registra el costo de mantenimiento actual de la
mensualidad.
costo_mensualidades
Nombre Datos Tipo de Datos Descripción
Id_costomen serial Identificador del costo mensual
valor real Costo de la mensualidad
Tabla Nº 5. Diccionario de Datos. Entidad costo_mensualidades Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Entidad historial_conexiones: Almacena la fecha y hora de la última conexión
realizada por el socio en la web.
historial_conexiones
Nombre Datos Tipo de Datos Descripción
Id_historial serial Identificador del año
id_usuario integer Identificador del usuario
fecha timestamp
with time zone
Guarda la fecha y hora en que
se entró en el sistema
Tabla Nº 6. Diccionario de Datos. Entidad historial_conexiones Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
Entidad Usuarios_web: Almacena el login y password del socio para accesar a
la página web.
usuarios_web
Nombre Datos Tipo de Datos Descripción
Id_usuario serial Identificador – clave principal
"login" text Usuario del sistema web
"password" text Clave para la entrada al sistema
nombre_usuario text Nombre del socio
id_rol integer Identificador del rol del usuario
cedula text Cedula del socio
fk_id_socio integer Identificador del socio que es dueño de la cuenta
de usuario
Tabla Nº 7. Diccionario de Datos. Entidad usuarios_web Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
39
Entidad Extensiones: Almacena los datos de los familiares que cumplen con los
requisitos exigidos por la institución para disfrutar del acceso a las instalaciones del club
como extensión de la acción del socio principal.
extensiones
Nombre Datos Tipo de Datos Descripción
Id_extension serial Identificador – clave principal
nombres text, Nombre de la persona
apellidos text, Apellidos de la persona
parentesco text, Vínculo familiar con el socio
Id_socio integer Identificador del socio, clave foránea
email text, Dirección de correo electrónico
Fecha_nacimiento date, Fecha de nacimiento de la persona
Tabla Nº 8. Diccionario de Datos. Entidad extensiones Fuente: Elaborado por los autores del presente informe
3.6.4. Fase de Transición.
Ésta fase tuvo como finalidad hacer la transición final del software y Sitio Web a la
administración y usuarios del Centro Ítalo Venezolano, garantizando que se tiene un
producto preparado para su entrega y estableciendo el nivel de satisfacción de éstos ante
el proyecto. En éste periodo, se llevaron a cabo las pruebas de certificación de software,
en donde se ajustaron los errores y defectos encontrados en las pruebas de aceptación y
se entregó la versión beta y estable del sistema.
Así mismo, se realizó la trasferencia y conversión de la data al nuevo sistema de
base de datos, normalizándolos y estableciendo la integridad de éstos, permitiendo tener
el histórico del sistema anterior y resguardarlos en el nuevo software. Por consiguiente,
se mencionan una serie de aspectos necesarios para la culminación de esta etapa:
La formación y capacitación necesaria tanto a la administración como a
directivos socios del Centro Ítalo Venezolano.
40
La preparación de la infraestructura (equipos) necesaria para la incorporación
del sistema al entorno de operación.
La instalación de todos los componentes y procedimientos manuales y
automáticos asociados a cada sistema de información implicado en la
implantación. (servidor web, servicios de base de datos, servidor PHP,
configuración de la red entre otros.)
La ejecución de los procedimientos de carga inicial y migración de datos.
Y la formalización del plan de mantenimiento y soporte.
De la misma forma, se llevó acabo las pruebas finales de conectividad de la intranet,
tanto cableada como inalámbrica (Zona Wifi), verificando que todos los requerimientos
establecidos en el proyecto se efectuaron a cabalidad. Cabe mencionar, que cada fase en
la metodología del Proceso Unificado Racional (RUP) puede descomponerse en
iteraciones, ciclos de desarrollo completo, por lo que esto permitió tener como resultado
una entrega de producto ejecutable.
PARTE IV
RESULTADOS GENERALES
4.1. Conclusiones.
A continuación se presentan las principales conclusiones del informe realizado que
constituyen una visión general en torno a los resultados del trabajo. En primer lugar, se
pudo constatar que en el Departamento de Administración del Centro Ítalo Venezolano
de Carúpano, es una necesidad contar con herramientas que permitan agilizar los
procesos y al mismo tiempo puedan generar información precisa. Aunque algunos
procesos se realizan de forma manual se cuenta con un personal altamente calificado y
automatizar muchos de esos procesos pudiera generar un problema mayor por la falta de
conocimiento en el manejo de los sistemas de computación. Sin embargo, el Sistema de
Gestión de Socios facilitó el control de cobro de cuotas ordinarias y extraordinarias que
se realizan en el club, y la elaboración de reportes y consultas actualizadas de los
asociados que se encuentran al día en cuanto al pago de sus mensualidades, así como de
las extensiones del mismo. Por consiguiente, se logró mejorar el control de la gestión,
facilitando la consulta de la información inherente, disminuyendo el tiempo de búsqueda
de información y de esta manera agiliza el proceso de toma de decisiones.
Por otro lado, ahora se cuenta con una página web que permitirá mantener
informado a los socios y público en general de las actividades, así como de los eventos
realizados y por realizar, al mismo tiempo, a través de la misma se publicarán los
servicios e instalaciones que ofrece el Club, lo cual produce un atractivo para que las
personas puedan visitar la institución, generando ingresos extras a la empresa y de esta
forma ofrecer cada día un mejor servicio.
42
4.2. Recomendaciones.
Una vez culminadas las pasantías, se aportan las siguientes recomendaciones:
Al Centro Ítalo Venezolano de Carúpano (C.I.VE.)
Realizar mantenimiento preventivo y periódico (en un lapso no mayor de 6
meses aproximadamente) a los equipos informáticos, para detectar fallas y
corregirlas de inmediato.
Respaldar constantemente la información contenida en la base de datos con el fin
de evitar posibles pérdidas o daños ocurridos en los equipos.
A la Universidad (U.N.E.F.A.)
Persistir en ofrecer al estudiante día a día las mejores metodologías y
herramientas de acuerdo al área de su especialidad, las cuales serán fundamental
en su desarrollo profesional.
Esforzarse por mantener la excelencia educativa que le caracteriza, brindando
una educación de calidad, a través del reforzamiento y conservación de los
valores humanos.
43
4.3. Definición de Términos Básicos y Técnicos.
Base de Datos: es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
Base de Datos Relacional: es una representación del mundo real mediante tablas
relacionadas entre sí por columnas comunes.
Compilador: es un programa que se encarga de traducir los programas escritos por
el programador en lenguaje de alto nivel (entendible por el ser humano) a un
lenguaje de bajo nivel que es el comprensible por la máquina y que, de esta manera,
permite que pueda ser ejecutado por la computadora.
Data: es toda la información contenida en la base de datos.
Diagrama Entidad Relación: Es una técnica que nos permite modelar los datos que
una organización administra. Este modelo representa a la realidad a través de un
esquema gráfico empleando los terminología de entidades, que son objetos que
existen y son los elementos principales que se identifican en el problema a resolver
con el diagramado y se distinguen de otros por sus características particulares
denominadas atributos, el enlace que rige la unión de las entidades está representada
por la relación del modelo.
Dial Up: es la conexión a una red como internet a través de un módem y una línea
telefónica. Es el acceso a internet más económico pero lento. Se utiliza un módem
interno o externo en donde se conecta la línea telefónica. La computadora llama a un
número telefónico (que provee el ISP) para poder conectarse a internet. El módem
convierte la señal analógica (el sonido) en señal digital para recibir datos, y el
proceso inverso para enviar datos. Al utilizar línea telefónica, la calidad de conexión
no es siempre buena y está sujeta a pérdida de datos y limitaciones de todo tipo. Por
ejemplo, durante la conexión a internet, no es posible usar la misma línea telefónica
para hablar.
44
Extensiones: son familiares de los socios cuyo parentesco cumple con los requisitos
previstos en los estatutos del C.I.VE. para poder obtener un carnet que le permita
tener acceso a las instalaciones del club con dos (2) acompañantes, si así lo desea.
Hardware: En computación, término inglés que hace referencia a cualquier
componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la
computadora. No sólo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM,
disquetera, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E
incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el
teclado, el monitor y demás periféricos.
Online: Estado de un usuario cuando está conectado a internet.
Ordenador: Nombre empleado en España para designar a las computadoras.
Página Web: Una página de Internet o página Web es un documento electrónico
adaptado particularmente para el Web, que contiene información específica de un
tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se
encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal
forma que este documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se
conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos
apropiados para hacerlo.
PostgreSQL: es un sistema de gestión de base de datos relacional orientada a
objetos y libre, publicado bajo la licencia BSD.
Servidor Web: Un servidor web es un programa que se ejecuta continuamente en un
computador, manteniéndose a la espera de peticiones de ejecución que le hará un
cliente o un usuario de Internet. El servidor web se encarga de contestar a estas
peticiones de forma adecuada, entregando como resultado una página web o
información de todo tipo de acuerdo a los comandos solicitados. Mientras que
comúnmente se utiliza la palabra servidor para referirnos a una computadora con un
45
software servidor instalado, en estricto rigor un servidor es el software que permite
la realización de las funciones descritas. El servidor vendría a ser la "casa" de los
sitios que visitamos en la Internet. Los sitios se alojan en computadores con
servidores instalados, y cuando un usuario los visita son estas computadoras las que
proporcionan al usuario la interacción con el sitio en cuestión.
Sitio Web (Web Site): es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web
referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de bienvenida,
generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en
Internet específicos. Empleados por las instituciones públicas y privadas,
organizaciones e individuos para comunicarse con el mundo entero.
Software: En computación, el software (en sentido estricto) es todo programa o
aplicación, programado para realizar tareas específicas. La palabra "software" es un
contraste de "hardware"; el software se ejecuta dentro del hardware
Zona Wifi: es el área donde se puede encontrar señal inalámbrica con la que te
conectas a internet desde tu portátil o móvil o cualquier dispositivo que cuente con la
tecnología wireless.
46
4.4. Referencias Bibliográficas.
Arias, F. (2006). “El Proyecto de la Investigación, introducción a la
Metodología científica”. (5ta edición). Caracas: Episteme.
Kendall, K. E., y Kendall, J. E (2007). “Análisis y Diseño de Sistemas”. (6ta
edición). Pearson Educación.
Schmuller, Joseph, “Aprendiendo UML en 24 horas”. Prentice Hall.
Guerrero, Luis A. “Rational Unified Process”, Universidad de Chile,
Departamento de Ciencias de la Computación.
Electrónicas:
Carlos Galíndo González. Artículo: La estructura estática del RUP y las
iteraciones solapadas, Monografias.com. Disponible en el siguiente enlace:
http://www.monografias.com/trabajos67/estructura-estatica-rup-iteraciones-
solapadas/estructura-estatica-rup-iteraciones-solapadas.shtml.
Tecnología y Synergix, Visión de Synergix de los Sistemas de Información y la
Ingeniería del Software, categoría: UML, Disponible en el siguiente enlace:
http://synergix.wordpress.com/category/uml/
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