sislink11 - het sis-domein, van beheer naar support - peter van 't riet (windesheim)
TRANSCRIPT
Het SIS-domein: van beheer naar supportHet SIS domein: van beheer naar support
Presentatie voor : SISlink ConferentiePlaats: NoordwijkerhoutDatum: 23 juni 2011
Dr. S.P. (Peter) van ’t RietDirecteur Centrum voor Innovatie en KenniscirculatieChr Hogeschool Windesheim ZwolleChr. Hogeschool Windesheim Zwolle
Het SIS-domein: van beheer naar support
Administratieve processen
Onderwijs-logistiek
StudentsysteemStusievolgsysteem
OnderwijssysteemInzetsysteem
RuimtesysteemR t kk tRoosterpakket
Didactische processenELO
StudentportfolioMobiele apparatenMobiele apparaten
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 2
Het SIS-domein: van beheer naar support
Didactische processenELOO
StudentportfolioMobiele apparaten
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 3
Het SIS-domein: van beheer naar support
Een veelheid aan apparatenpp
1. Beamers2 Digiboards2. Digiboards3. Digitale camera ‘s4. Digitale stemkastjes5. E-books6. Headsets7 Laptops7. Laptops8. Mobiele telefoons/9. PC’s10. PDA’s11. Smartphones12. Webcams
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 4
Het SIS-domein: van beheer naar support
Een veelheid aan Web 2.0 toepassingenp g
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 5
Het SIS-domein: van beheer naar support
Een veelheid aan (inter)nationale databanken( )
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 6
Het SIS-domein: van beheer naar support
Uitdijende ELO’sj
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 7
Het SIS-domein: van beheer naar support
Ontwikkeling van het internet
Hier zit hetonderwijs nuonderwijs nu
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 8
Het SIS-domein: van beheer naar support
Did i h d i (1)
- Van een-richtingsverkeer (docent student)
Didactische veranderingen (1)
g ( )naar interactie (docent student student )
- Van individueel leren naar groepsleren- Van uniform leren naar gepersonaliseerd lerenVan uniform leren naar gepersonaliseerd leren
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 9
Het SIS-domein: van beheer naar support
Did i h d i (2)
- Van de klas naar het “veld”
Didactische veranderingen (2)
- Van een schoolse situatie naar een reële omgeving
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 10
Het SIS-domein: van beheer naar support
Did i h d i (3)Didactische veranderingen (3)
- Het leerproces wordt minder gepland, minder lineair- De uitkomsten van leren zijn voor studenten verschillend- Studenten leren meer van elkaarStudenten leren meer van elkaar
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 11
Het SIS-domein: van beheer naar support
T dTrends
- Leren wordt zowel individueler als socialer- Studenten worden niet meer in groepen
geplaatst- Groepen worden door studenten gevormdp g- Flexibele learning communities
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 12
Het SIS-domein: van beheer naar support
Onderwijs-logistiek
OnderwijssysteemInzetsysteem
RuimtesysteemlogistiekRoosterpakket
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 13
Het SIS-domein: van beheer naar support
Verouderd plannings- en roosteringsproces
Personeels-planning
Perioden-planning
Onderwijs- en tentamen-planning
planning
Rooster-proces
Ruimte- en faciliteiten-
planning
Studenten-planning
Financiële
planning
Aanbod-rooster
planning
Het traditionele plannings- en roosteringsproces voor aanbodgestuurd onderwijs
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 14
Het SIS-domein: van beheer naar support
Informatiearchitectuur is chaotisch
Studentensysteem
OnderwijsLokalen
reserveringinformatie
P l
Inzetplanning
Rooster Rooster
g
Personeelssysteem Ruimte
beheer
systeem
Agenda
publicatie
Tentamenplanning
Agendasysteem
Tentamenroosteringplanning roostering
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 15
Het SIS-domein: van beheer naar support
Zicht op vraaggestuurd onderwijs
1. Vraagsturing blijft beperkt tot keuzeminoren,1. Vraagsturing blijft beperkt tot keuzeminoren,omdat die nog aanbodgewijs zijn te plannen.
2. Vraagsturing op niveau van onderwijseenheden g g p jis vrijwel onmogelijk.
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 16
Het SIS-domein: van beheer naar support
De verbeteragenda
1. [Organisatie en bestuur]2. Procesinrichtingg
a. Standaardisatieb. Verandering van procesinrichting
3. [Informatiearchitectuur]4. [Bekostiging]
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 17
Het SIS-domein: van beheer naar support
St d tStandaardiseer de planningsprocessen
Studentenplanning
door alle onderwijsafdelingen heen
Onderwijs
Onderwijsplanning
Inzet
Periodeplanning
roosteringplanningTentamenplanning
Stageplanning
Financiëleplanning
Personeelsplanning
Ruimteplanning
p g
p g
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 18
Het SIS-domein: van beheer naar support
Verandering van de procesinrichting
Wat is een lesrooster?
E (l ) t i t lk i ijfdi i l l i i tEen (les)rooster is een puntenwolk in een vijfdimensionale planningsruimte.Dimensies:- Onderwijseenheden o- Docenten d R = (o, d, s, r, t)- Studenten s- Ruimten r- Ruimten r- Tijdstippen t
Die punten kunnen op allerlei manierentot stand komen
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 19
Het SIS-domein: van beheer naar support
St d t
Verandering van de procesinrichting
Studentenplanning
Onderwijs
Onderwijsplanning
Inzet
Periodeplanning
roosteringplanningTentamenplanning
Stageplanning
Financiëleplanning
Personeelsplanning
Ruimteplanning
p g
p g
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 20
Het SIS-domein: van beheer naar support
St d tFlexibeler inrichting van plannings- en
Studentenplanning
roosteringsprocessen begint met flexibilisering van docenten
Onderwijs
Onderwijsplanning
Inzet
Periodeplanning
roostering planningTentamenplanning
Stageplanning
Financiëleplanning
Personeelsplanning
Ruimteplanning
p g
p g
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 21
Het SIS-domein: van beheer naar support
Ontwerp een moderne informatiehuishouding.Stel een referentie architectuur vast en eenStel een referentie-architectuur vast en een migratieplan.
TerugkoppelingStudentensysteem
Studievolgsysteem
Inschrijvingsysteem
g pp g
Inzet
Tentamenplanning
Rooster
Tentamenroostering
Onderwijsinformatie
Planningsys.Roostersysteem
Agenda
publicatie
Personeelssysteem
RuimteBeheersys.
Agendasysteem
Lokalenreservering
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 22
Het SIS-domein: van beheer naar support
Administratieve processen
StudentsysteemStusievolgsysteem
processen
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 23
Het SIS-domein: van beheer naar support
De relatie instelling-student (bedrijf-klant) verandert
Productie & beheerProductie & beheer
Services
Support
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 24
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein was beheer
Student Administratie Systeem
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 25
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein was beheer
Productie & Beheer:Productie & Beheer:Massa-informatieverwerkingDe regels van het administratieve proces zijn sturendStudenten vormen een homogene anonieme groepStudenten vormen een homogene, anonieme groepEr is een beperkt aantal proceduresWeinig communicatie rond producten of dienstenSt d t hikt i h d l d i t lliStudent schikt zich naar de regels van de instelling
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 26
Het SIS-domein: van beheer naar support
Zwaartepunt bij beheer ligt in de backoffice
Student Administratie Systeem
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 27
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein wordt services
Systeem AdministratieStudent Systeem AdministratieStudent
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 28
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein wordt services
Voorbeelden van services:
o Digitale inschrijving (Studielink)o Digitaal je studiegegevens raadplegeno Digitaal persoonlijke gegevens wijzigineno Digitaal persoonlijke gegevens wijzigineno Actuele informatie opvragen o.b.v. een
persoonlijk profielo Abonnement op elektronische nieuwsbrief
Al t t l i h ij i to Alert ontvangen als cursusinschrijving opengaato Digitaal boeken reserveren/bestelleno Tentamenresultaten ontvangen via zelf te
kiezen kanaal (sms, mail)o ………………
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 29
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein wordt services
Services:Services:Studenten zijn individuen met classificeerbare wensenAdministratieve processen en informatiesystemen houden rekening met individuele behoeften van studentenrekening met individuele behoeften van studentenEr is keuze uit een gedifferentieerd aanbod van servicesMeer informatie/communicatie over producten en dienstenDe regels van de studentenmarkt worden sturendDe regels van de studentenmarkt worden sturendVeel aandacht gaat uit naar de relatie met de student
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 30
Het SIS-domein: van beheer naar support
Zwaartepunt bij services ligt in aansluiting back- en frontoffice
Systeem Administratie/Student Systeem Administratie/Servicebeheer
Student
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 31
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein gaat toe naar support (van learning communities)
DocentDocent
Student
Systeem Administratie/Servicebeheer
Bedrijf
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 32
Het SIS-domein: van beheer naar support
SIS-domein gaat toe naar support
Support:Support:Studenten zijn identificeerbare personenAdministratieve processen en informatiesystemen ondersteunen de interactie tussen studentenondersteunen de interactie tussen studenten, docenten en begeleidersGedifferentieerd aanbod van interactieve toolsI f ti th j bInformatie on the jobDe regels van de community zijn sturendVeel aandacht gaat uit naar interactie tussen deelnemers
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 33
Het SIS-domein: van beheer naar support
Zwaartepunt bij support ligt “outside the office”
DocentDocent
Student
Systeem Administratie/Servicebeheer/StudentbeheerBedrijf
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 34
Het SIS-domein: van beheer naar support
Support van learning communities vereist:
integratie van alle informatiesystemen binnen en buiten de instelling
f l d dom interactief leren en onderwijzen te ondersteunen
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 35
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteemOnderwijs-
beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)Onderwijs- omgeving (POP/PAP)Onderwijsinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 36
Het SIS-domein: van beheer naar support
O d ij
Support vereist standaardisatie vanonderwijslogistiek
Onderwijs-planning
Organisatie en planningProgrammering van onderwijs
Onderwijs-programmering
g g jBeoordelingslogistiekInformatieverstrekking
Onderwijs-b d libeoordeling
Onderwijs-informatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 37
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteemOnderwijs-
beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)Onderwijs- omgeving (POP/PAP)Onderwijsinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 38
Het SIS-domein: van beheer naar support
Standaardisatie van de planningsprocessen
PeriodeplanningPeriodeplanningUniforme jaarcyclus : bijv. 5 perioden van elk 10 weken (excl. 2 weken kerstvakantie)Afschaffing herfst-, voorjaars- en meivakanties in HBOZomerperiode van 10 weken voor vakanties, summercourses remedials herkansingen etcsummercourses, remedials, herkansingen, etc.
• Alle roosterwisselingen op de hele uren (9.00-22.00 uur)
StudentenplanningIn- en uitschrijving per begin en einde onderwijsperiode
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 39
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteemOnderwijs-
beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)Onderwijs- omgeving (POP/PAP)Onderwijsinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 40
Het SIS-domein: van beheer naar support
Standaardisering van onderwijsprogrammering
Elke onderwijseenheid krijgt een ISCNElke onderwijseenheid krijgt een ISCN(International Standard Course Number)De omvang van een onderwijseenheid is een veelvoud van 3 of 5 EC’sInvoering van het major-minormodel in alle bacheloropleidingenDe omvang van een major is altijd een veelvoud van 30 ECvan 30 ECDe omvang van elke minor is 30 ECStudent heeft recht op het volgen van een minor bij een andere opleiding en/of instellingopleiding en/of instellingGestandaardiseerde set werkvormen (hoorcollege, werkcollege, practicum, projectwerk, etc.)………….
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 41
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteemOnderwijs-
beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)Onderwijs- omgeving (POP/PAP)Onderwijsinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 42
Het SIS-domein: van beheer naar support
Standaardisatie van beoordelingslogistiek
Afschaffing van compensatie tussen onderwijseenhedenAfschaffing van compensatie tussen onderwijseenhedenGestandaardiseerde set beoordelingsvormen(schriftelijk tentamen, mondeling tentamen, scriptie,verslaglegging 3600 feedback etc )verslaglegging, 3600 feedback, etc.)Beoordeling wordt uitgedrukt in een uniformereeks waarden (bijv. gehele getallen van 1 tot 10, of alfanumeriek A t/m E)alfanumeriek A t/m E)Aantal herkansingenDe geldigheidsduur van tentamens……………………..
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 43
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteem
Onderwijs-beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)Onderwijs-
g
omgeving (POP/PAP)Onderwijsinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 44
Het SIS-domein: van beheer naar support
Standaardisering van informatie
Beschrijving van onderwijseenhedenBeschrijving van onderwijseenhedenBeschrijving van bachelor- en masterprogramma’sBeschrijving van majors en minorenB h ij i t ti t ti iBeschrijving van competenties en competentieniveausBeschrijving van tentaminering en beoordelings-methodeAlle onderwijsinformatie is openbaar en raadpleegbaar op internet
..……………………..
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 45
Het SIS-domein: van beheer naar support
DigitaleOnderwijsC t l
Stud.Info.Systeem
(SIS)
Onderwijs-planning
Catalogus(SIS)Onderwijs-
programmering
SOADigitaalPortfolio
RoosterSysteem
Onderwijs-beoordeling
Elektron.Leer-
omgeving
Dig.StudiePlanner
(POP/PAP)
g
Onderwijs- omgeving (POP/PAP)jinformatie
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 46
Het SIS-domein: van beheer naar support
Voordelen voor opleidingen en docenten
Efficiëntere onderwijsontwikkelingMaakt opleidingsprogramma’s transparant en flexibelVereenvoudigt uitwisseling en combinaties van onderwijsEffectievere onderwijsuitvoering (minderEffectievere onderwijsuitvoering (minder misverstanden, minder langs elkaar heen werken)Leidt tot betere managementinformatieKostenbeheersingKostenbeheersingFaciliteert kwaliteitszorg, accreditering, certificering…………………
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 47
Het SIS-domein: van beheer naar support
Voordelen voor de studenten
Onderwijsaanbod wordt transparanterVergroot de vergelijkbaarheid van het onderwijsvan verschillende instellingengBrengt gelijke behandeling bij alle opleidingenGeeft studenten meer keuzemogelijkhedenBevordert hergebruik van eerder genoten onderwijsBevordert hergebruik van eerder genoten onderwijsEfficiëntere uitvoering van het onderwijsStuderen bij verschillende instellingen wordt makkelijker………………………
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 48
Het SIS-domein: van beheer naar support
Standaardisatie van onderwijslogistiekvergroot de mobiliteit in de hoger-onderwijsruimte
Cursussen en minoren elders kunnen volgenGebruik maken van EVC’s
Zijn ze dan nog niet mobiel genoeg?
Gebruik maken van EVC sCombineren van opleidingenPeriodieke in- en uitschrijvingStudenten- en docentenuitwisselingSamenwerking tussen opleidingen van verschillende instellingengUitwisseling van onderwijs ……………………..
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 49
Het SIS-domein: van beheer naar support
Waarom zou elke instelling alleende eigen onderwijslogistiek te standaardiseren?
W b h t d di tiWaarom beschouwen we standaardisatievan onderwijslogistiek niet als een zaak van nationaal belang?
Bijv. om de student van Nederland beter te supporten!
Of om de Universiteit van NederlandOf om de Universiteit van Nederlandinternationaal concurrend te kunnen maken!
De Nederlandse HO-instellingen zijn niet elkaars concurrenteng jWe moeten samenwerken om de student van morgen vooruit te helpen
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 50
Het SIS-domein: van beheer naar support
Diverse infrastructurele standaardisatieshebben we al met elkaar gedaanZij vragen om een stelselmatig vervolgZij vragen om een stelselmatig vervolg
SurfnetContentnet (DAREnet/LOREnet/Kennisbanken)Contentnet (DAREnet/LOREnet/Kennisbanken)Studielink
D tijd i ij t d di tiDe tijd is rijp voor standaardisatie van de onderwijslogistiek en het SIS-domein
……… neemt SURF de regie?
Presentatie voor SISlink Conferentie Noordwijkerhout – Peter van ‘t Riet – 23 juni 2011 51