BIZFON USLUGA

SINONIM ZA BOLJE POSLOVANJE I SMANJENJE TROŠKOVA

ICT Forum 01-03.novembar.2010. Služba za prodaju usluga velikim biznis korisnicima - Niš

Faze u razvoju telefonijeAnalogni telefon-analogna centrala (spora komutacija i prisustvo šuma).Analogni telefon-digitalna centrala (multipleksiranjem su višestruko iskorišćeni prenosni putevi između centrala, ali i dalje postoji fizički odvojena linija do komutacionog centra, postoji A/D i D/A konverzija-narušen kvalitet signala)Digitalni telefon-digitalna centrala (vremensko multipleksiranje, mogućnost prenosa govora i podataka preko jednog fizičkog medijuma).Nedostatak: slabo iskorišćenje resursa,protok digitalizovanog govornog signala je 64 kb/s, a metodama kompresije bez značajnog umanjenja kvaliteta dovoljno je i 10% od originalnog protoka. Mreže za prenos podataka sa komutacijom paketa omogućavaju bolje iskorišćenje mreže i prestaje potreba za posebnim mrežama za prenos govora (biti podataka se grupišu u pakete tj u grupe koje imaju identifikatore izvora i odredišta i kao takvi se usmeravaju tj rutiraju kroz mrežu -ruteri umesto centrala) Ekspanzija Interneta, mreže bazirane na TCP/IP protokolu, nameće zadatak i potrebu da se ova mreža iskoristi i za prenos govornih signala tj razvija se VoIP kroz različite faze i kroz korišćenje različite terminalne opremeKako se terminalna oprema u VoIP-u posredno ili neposredno priključivala na LAN, LAN postaje osnova za ostvarivanje koncepta IP telefonije. LAN infrastruktura je preduslov za prenos govora putem IP, bez većih ulaganja moguća je nadogradnja i priključenje novih terminala jer karakteristika terminala nije njegova pozicija već IP adresaPojava IP telefona – mogućnost generisanja IP paketa tj obrade govornog signala

Razlozi za ekspanzivni razvoj IPtelefonije

IP telefonija – audio komunikacija u realnom vremenu – osnovna ideja njenog nastanka je da se umesto posebnog komunikacionog puta između dva korisnika govor prenosi preko IP mreže

Prenos govora preko klasične javne tf mreže (PSTN) je još uvek po obimu najzastupljeniji, ali sa razvojem IP mreža, tj mrežnih infrastruktura visokog kvaliteta omogućen je i visok kvalitet servisa

I pored toga što koreni IP telefonije leže u servisu “besplatne tf veze preko Interneta” koji su mnoge kompanije nudile, tzv “besplatno telefoniranje” nije bio jedini razlog za razvoj IP telefonije.

IP telefonija je, pre svega, “low cost” rešenje za povezivanje fizički udaljenih lokacija, razvijala se i osavremenjivala kao rezultat interesa korisnika za korišćenjem kvalitetnog, pouzdanog i “štedljivog” telefoniranja i interesa telekomunikacionih kompanija da korišćenjem IP mreža racionalizuje svoje resurse.

BIZFON ( IP CENTREX)

BIZFON je nova usluga koja omogućava korisniku povezivanje više telefonskih priključaka na jednoj ili više geografski udaljenih lokacija u jedinstvenu telefonsku mrežu koja funkcioniše kao virtuelana kućna centrala.

BIZFON se bazira na novoj tehnologiji u fiksnoj telefoniji koja omogućava da korisnik zadrži kvalitet TDM govornih komunikacija uz najpovoljniju cenu razgovora sa fiksnih telefona ka mobilnim mrežama, ka inostranstvu i fiksnim brojevima iste Bizfon grupe različitih mrežnih grupa

Usluga je zasnovana na IP protokolu i obezbeđuje korisniku korišćenje IP telefona koje može dobiti od Telekoma ili ih sam može nabaviti.

Moguće je povezati postojeće kućne centrale u Bizfon grupu tako da se postiže IP funkcionalnost.

BIZFON –sinonim za ušteduBIZFON potiskuje ustaljenu preporuku da se zbog troškova izbegava pozivanje mobilnih linija sa fiksnog telefona jer je za korisnike Bizfon usluge upravo najisplatljivije pozivanje mobilnih mreža sa fiksnog telefona koji je u Bizfon grupi- poziv sa Bizfon priključka ka mobilnim mrežama tarifira se sa 4.9 din/min (uspostava: 2.9 din po pozivu, obračunski interval 90+1 sek)BIZFON pruža maksimalne povoljnosti za pozive prema inostranim fiksnim i mobilnim mrežamaBesplatan je on-net saobraćaj, tj besplatna komunikacija unutar Bizfon grupe. Korisnik plaća samo cenu mesečne naknade u zavisnosti od vrste priključka.Ovo je, zbog cena međumesnih razgovora, značajna ušteda za korisnike koji u okviru Bizfon grupe imaju i udaljene lokacije. Nema kapitalnih ulaganja u nabavku kućnih centrala i terminalne opremeSmanjuju se troškovi za angažovanje sopstvenog i/ili eksternog osoblja za eksploataciju, održavanje i konfiguraciju kućne centraleIntegracija sa Biznet-om.

- postpaid mobilne linije iz Bizneta mogu se integrisati u Bizfon grupu (broj integrisanih mts linija ne može biti veći od broja Bizfon priključaka)

- jedino za Bizfon grupe do 10 priključaka moguće je integrisati do 5 mts postpaid linija koje nisu u Biznet-u.

BIZFON –sinonim za bolje poslovanje

Omogućava se povezivanje poslovnih jedinica na različitim lokacijama,sa malim ili velikim brojem priključaka u jedinstvenu komunikacionu mrežu Ostvaruje se potpuna funkcionalnost jedne ili više međusobno povezanih kućnih centralaKorisnik ima privatni plan numeracije (npr. 415-0110 // 415-0150) uz mogućnost skraćenog biranja unutar Bizfon grupeKorisniku je omogućen skup dodatnih usluga koje unapređuju internu i eksternu poslovnu komunikaciju Garantuje se pouzdanost i kvalitet opreme kao i kvalitet servisaMoguće je brzo i lako povećanje broja priključakaGeografska numeracija – 030, 019, 018, 016…Omogućeni pozivi prema hitnim i specijalnim službama

Vrste Bizfon priključaka

StandardniNapredniSekretarskiNomadski

Tip Bizfon priključka zavisi od skupa dodatnih usluga koje su mu dodeljenePodela dodatnih uslugaPersonalne usluge – usluge koje se dodeljuju na nivou pojedinačnogBizfon priključka. Mogućnost upravljanja ovim uslugama, u smislu aktiviranja/ deaktiviranja, promene parametara za usluge za koje je to dozvoljeno, ima sam nosilac Bizfon priključka.Grupne usluge – usluge koje se dodeljuju na nivou grupe i kojima administrator Bizfon grupe upravlja za sve članove te grupe; on im dodeljuje i ukida usluge, definiše i eventualno menja definisane parametre u zavisnosti od potreba za pravilno funkcionisanje usluga

Standardni priključak

Skraćeno biranje u okviru Bizfon grupeAutomatsko ponovno pozivanje zauzetog pretplatnikaPreusmeravanje poziva: bezuslovno, korisnik zauzet, korisnik se ne javlja, korisnik nije dostupanPoziv na čekanjuDržanje pozivaPozivanje broja sa kojeg je stigao poslednji poziv Ne uznemiravajIdentifikacija pozivajućeg brojaBrzo biranjeOgraničavanje odlaznih poziva

Napredni priključak

Karakterističan ton zvonaSelektivno preusmeravanje dolaznih pozivaSelektivno odbijanje dolaznih pozivaOdbijanje anonimnih pozivaTransfer poziva.Konferencijska veza tri učesnikaDirektno preuzimanje pozivaObaveštenje o pozivu

Sekretarski priključak

Atendant konzola (Attendant console)Dodatne grupne usluge za Bizfon usluguNiz brojeva sa preusmeravanjem u slučaju zauzećaPreuzimanje poziva u okviru grupe (Call Pickup)Parkiranje poziva (Call Park)Hunt grupaAutomatska sekretarica (Auto-attendant)Tarifni kodovi (Accounting Codes)/Kodovi za autorizaciju odlaznih poziva (Authorization Codes)Muzika na čekanju (Music on Hold)

Grupne usluge

Preuzimanje poziva u okviru grupeParkiranje pozivaHunt grupaSerija brojeva sa preusmeravanjem u slučaju zauzećaAutomatska sekretaricaTarifni kodovi/Kodovi za autorizaciju odlaznih pozivaMuzika na čekanju (Music on Hold)

Oprema za realizaciju usluge

SIP korisnička oprema

SIP IAD – Integrated Access DeviceSIP RGW sa 4/8/16/24 POTS portova (za povezivanje analognih telefona korisnika)SIP telefon u zavisnosti od potrebe korisnikaSIP soft client instaliran na PC računaru korisnika

Mrežna oprema potrebna za povezivanje SIP korisničke opreme za pristup IP/MPLS mreži

CE ruterxDSL modemO/E konvertor u zavisnosti od načina realizacije pristupa

SIP telefoni

POLYCOM SOUNDPOINT IP 330 POLYCOM SOUNDPOINT IP 650

ELSAG AMTEC AIP 31I ELSAG AMTEC AIP 57I

RGW uređaji

Ethernet RJ-45 konektor – za WAN povezivanje i pristup uređaju kroz mrežu radi konfigurisanja(4, 8)xRJ-11 konektori – za povezivanje analognih telefona, faks uređaja, POS terminala (FXS interface)RS-232 – lokalni (konzolni) pristup uređaju radi konfigurisanja

MP-11X , X = 4, 8

RGW uređaji

Ethernet RJ-45 konektor – za WAN povezivanje i pristup uređaju kroz mrežu radi konfigurisanja

16xRJ-11 konektori – za povezivanje analognih telefona, faks uređaja, POS terminala (FXS interface)

Tipovi paketa BIZFON usluge

SOHO 4SOHO 20SME 60SME 200SME MAX

SOHO 4Paket podrazumeva maksimalno 4 lokala (IP telefona ili analognih telefona)preko portova na SIP RGW uređaju, odnosno na POTS portovima SIP IADuređaja).Korisnički pristup je xDSL ( SIP IAD, ili postojeći SHDSL/SHDSL.bis).Oprema koja se nosi korisniku: xDSL (IAD ili ADSL), RGW, IP telefoni

SOHO 20Paket podrazumeva između 5 i 20 lokala (IP telefoni ili analogni telefoni prekoportova na SIP RGW uređaju).Korisnički pristup je xDSL (ADSL, ili SHDSL/SHDSL.bis) ili postojeći direktanoptički pristup (CE uređaj).Oprema koja se nosi korisniku: xDSL (IAD ili ADSL), RGW, Ethernet svič, IPtelefoni

SME 60Paket podrazumeva između 20 i 60 lokala (IP telefoni ili analogni telefonipreko portova na SIP RGW uređaju)Korisnički pristup je xDSL (ADSL ili SHDSL/SHDSL.bis) Ili postojeći direktanoptički pristup (CE uređaj)Oprema koja se nosi korisniku: xDSL (IAD ili ADSL), RGW, Ethernet svič, IPtelefoni

SME 200Paket podrazumeva između 60 i 200 lokala (IP telef. ili analog. telef. prekoportova na SIP RGW uređaju).Korisnički pristup je SHDSL. bis (novi ili postojeći), ili postojeći direktan optičkipristup (CE uređaj).Oprema koja se nosi korisniku: CE uređaj, RGW, Ethernet svič, IP telefoni

SME MAXPaket podrazumeva preko 200 lokala (IP telefona ili analognih telefona prekoportova na SIP RGW uređaju).Korisnički pristup je direktan optički pristup (CE uređaj).Oprema koja se nosi korisniku: CE uređaj, RGW, Ethernet svič, IP telefoni

CENE zasnivanja Bizfon uslugePristupna tehnologija Stvaranje

tehničkih mogućnosti

Uspostavljanje po lokaciji

Uspostavljanje po priključku

ADSL 1€ 20 € 10 €SHDSL/АТМ 180 € 20 € 10 €Optički pristup

1180 € 20 € 10 €

Pristup preko agregacione opreme 80 € 20 € 10 €

Mesečna pretplata

Standardni Bizfon priključak 525,00 dinNapredni Bizfon priključak 630,00 dinSekretarski Bizfon priključak 1207,50 dinNomadski Bizfon priključak 525,00 din

Zaključak

Predstavnici Telekoma su uvek na raspolaganju svojim korisnicima i uvek spremni za: sva pitanja i informacije u vezi Bizfon usluge i čitavog spektra drugih uslugasastanke i dogovore sa korisnicimaorganizaciju provere tehničkih mogućnosti kreiranje najbolje ponude za korisnikeobezbeđenje dogovorene dinamike realizacije usluga za korisnike

HVALA NA PAŽNJI !

Direkcija za komercijalne posloveFunkcija marketinga i prodajeSektor za prodaju biznis korisnicimaSlužba za prodaju usluga velikim biznis korisnicimaNiš, Obrenovićeva bb, TPC Gorča