sikeres webmarketing kampányok - ibm businessconnect 2014
DESCRIPTION
A weboldal látogatóink... a hírlevél feliratkozóink... az offline vásárlóink... a Facebook rajongóink... Sokszor a marketingesek teljesen megkülönböztetnek csoportokat, mintha különböző emberekről lenne szó. Pedig ugyanazokról az emberekről beszélünk, csak más eszközökön, máskor, más lelkiállapotban érjük el őket. Ilyen szegmentált médiafogyasztás közepette nem elég a hagyományos megközelítés. Cross channel marketing, multiplaform marketing, omni-channel marketing... sok néven nevezzük a gyereket, de egy a lényeg: egymásra építve, személyre-szabott formában, több felületen kell utolérni az embereket, ha eredményeket szeretnénk elérni náluk. Mindegy, hol találkozunk először, az első lépés után nem szabad elengedni a célcsoportot. Újra és újra el kell hozzájuk jutni, akár ugyanazokon a felületeken, de más, egymásra épülő üzenetekkel.TRANSCRIPT
![Page 1: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/2.jpg)
A folyamat 1.Facebook hirdetés érdeklődés
célzással
2.Weboldal látogatás
3.Facebook remarketing hirdetés
4.YouTube remarketing hirdetés
5.Google Display remarketing
6.Hírlevél
7.Másik rendezvény ajánlása
![Page 3: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/3.jpg)
Sikeres webmarketing kampányok a gyakorlatban
Lévai Richárd közösségi marketing specialista 2014.10.21.
![Page 4: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/4.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók
![Page 5: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/5.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlókA weboldal
látogatóink…
A hírlevél
feliratkozóink…
A Facebook
követőink…
A boltba
betérő
érdeklődők…
![Page 6: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/6.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlókA weboldal
látogatóink…
A hírlevél
feliratkozóink…
A Facebook
követőink…
A boltba
betérő
érdeklődők…
![Page 7: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/7.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók ✓különböző felületeken
✓más-más eszközökön
✓eltérő lelkiállapotban
De ugyanazok az emberek!
![Page 8: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/8.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók ✓Több felületen is elérjük őket
párhuzamosan.
✓Több felületen is egymásra építjük
a célcsoportnak szóló
kommunikációt és a találkozásokat.
✓Személyre szabott üzeneteket
használunk minden felületen.
![Page 9: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/9.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok
![Page 10: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/10.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány
FB
E-mailadatb. e-mailGA
Offline
e-mail $
Alapozás csöpögtető kampány
![Page 11: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/11.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány
Alapozás csöpögtető kampány
FBCA
E-mailadatb.
Offline
$FBCA
FBCA = Facebook Custom Audience
![Page 12: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/12.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Testreszabott üzenetek
Email adatbázis profil információkkal
FB e-mail
GA
Offline
$e-mail e-mail
e-mail e-mail
![Page 13: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/13.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Testreszabott üzenetek
Email adatbázis profil információkkal
FB e-mail
GA
Offline
$e-mail e-mail
e-mail e-mail
![Page 14: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/14.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
![Page 15: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/15.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
$
![Page 16: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/16.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
$
offline
mobil kereső
display
social
affiliate e-mail
![Page 17: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/17.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Folyamatos kapcsolattartás
✓ Az aktív Facebook rajongók
többet költenek a boltokban
(Yetidata&CollectiveBias)
![Page 18: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/18.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Folyamatos kapcsolattartás
✓ Az aktív Facebook rajongók
többet költenek a boltokban
(Yetidata&CollectiveBias)
![Page 19: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/19.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák E-mail + Facebook hirdetés
✓ Akik megnyitják az e-mailt és
látják a Facebook hirdetést,
nagyobb arányban vásárolnak
offline (Salesforce)
![Page 20: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/20.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák E-mail + Facebook hirdetés
✓ Akik megnyitják az e-mailt és
látják a Facebook hirdetést,
nagyobb arányban vásárolnak
offline (Salesforce)
![Page 21: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/21.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
részesedés a FB
konverziók között
konverzió költség
konverziós arány
(kattintás alapján)
konkurencia 12% 3249 Ft 1.2%
rajongók 45% 1030 Ft 2%
remarketing 43% 108 Ft 4.2%
Példák A remarketing ereje
![Page 22: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/22.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Csöpögtető e-mail sorozat
✓ PaperStyle.com: esküvőre
készülőknek eltérő e-mail sorozat
attól függően, hogy ő házasodik
vagy egy ismerőse.330%-os megtérülés növekedés
e-mailenként.(IBM Silverpop)
![Page 23: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/23.jpg)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Konverzió növelés (upsell)
✓ Koctas lakberendezés:személyreszabott termékajánlók
az ügyfeleknek: 120%-os
konverzió növekedés(IBM ExperienceOne)
![Page 24: Sikeres webmarketing kampányok - IBM BusinessConnect 2014](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060119/558e827c1a28ab8c528b45ba/html5/thumbnails/24.jpg)
Építsünk olyan folyamatokat, amik több
platformon követik a célcsoportot, és a
nekik megfelelő, személyre szabott
üzeneteket küldik nekik.
Lévai Richárd ‣ [email protected]
‣ facebook.com/ricsi