sexprimer avec assurance_en_public_pour_mieux_convaincre

IIIIntelligentntelligentntelligentntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences

Stage inter

S’exprimer avec assurance en public

pour mieux convaincre

2 jours

IIIIntelligent ntelligent ntelligent ntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness Stage inter S’exprimer avec assurance en public


2

Notre valeur ajoutée

1.La montée immédiate en

compétence • L’assimilation rapide du savoir-

faire • L’acquisition des certitudes qui

permettent d’être à l’aise avec les outils enseignés

• Votre montée en compétences, en qualité, dans l’exercice de votre fonction

• L’augmentation de votre confiance (en vous, en vos aptitudes et en votre potentiel) ou le fait de la retrouver

grâce • A la seule quantité nécessaire

de théorie pour comprendre et passer à l’action

• Au maximum de pratique pour devenir sûr qu’on sait « faire » : priorité à l’action, aux applications, à l’entraînement pratique intensif

2.La résolution des situations

• L’amélioration immédiate de votre quotidien dès votre retour sur poste grâce

• A la résolution des situations vécues sur votre terrain du fait de l’application des outils enseignés

3.Notre savoir-faire d’entraîneurs

4.Nos cas pratiques Des cas pratiques créés par

Notre expertise à vous entraîner à utiliser nos outils pour venir à bout de votre problématique spécifique

nous, fondés sur nos 30 années d’expérience de la formation, pour générer votre montée en compétences dans un domaine précis

5.Des questionnaires pour préparer le stage

6.Des mises à jour

permanentes Dès que vous vous inscrivez, vous répondez à un questionnaire qui nous permet de cibler vos attentes et d’adapter le stage à vos besoins

Nos stages revus, corrigés, adaptés et améliorés en permanence (en fonction de l’actualité, des nouvelles technologies …)



3

Votre programme : grandes lignes S’exprimer avec assurance en public

pour mieux convaincre 2 jours

111... Changer vos habitudes et vos comportements pour communiquer

en public avec plus d’assurance - Connaitre les étapes pour changer vos comportements face à une situation

stressante et embarrassante telle que la prise de parole en public - Identifier les étapes du changement pour éviter cette situation - Comprendre vos attitudes de refus et de résistance face au changement pour

devenir plus performant - Accepter, anticiper, les changements nécessaires pour progresser

222... Optimiser votre présence et votre charisme - Démontrer votre présence, charisme, confiance en vous et assertivité - Capitaliser sur vos qualités, atouts et réussites pour optimiser votre confiance en

vous - Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements - Développer votre confiance en vous et votre estime de vous - Vous appuyer sur votre responsabilité, fonction et mandat pour vous légitimer - Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se développe - Comprendre que le stress est une réaction normale pour tous - Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer - Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas

333... Travailler vos outils - Optimiser votre voix :

tonalité volume débit rythme

- Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer - Montrer votre écoute active - Jouer de votre regard :

pour attirer l’attention pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le regardez pour rendre vos paroles vivantes et vraies

- Varier les expressions de votre visage et utiliser la gestuelle - Utiliser l’espace et les volumes à bon escient - Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres - Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos

444... Captiver pour mieux convaincre - Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour convaincre - Raconter des histoires pour attirer l’attention



4

- Déclencher l’intérêt de votre auditoire - Vous appuyer sur votre public pour plus l’intéresser - Influencer sans manipuler - Oser l’humour

555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir - Recenser les pièges de la communication orale et les éviter - Définir l’objectif que vous voulez atteindre lors de vos interventions - Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre - Choisir les mots et les formules pour impacter à coup sûr et favoriser la

mémorisation de votre auditoire - Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire - Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle - Animer avec les bons supports

666... Appliquer à vos situations - Travailler vos propres situations de prise de parole en public - Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels

777... Improviser avec succès - Vous appuyer sur une méthode pour improviser facilement - Savoir ne jamais être pris au dépourvu - Augmenter votre réactivité - Briller en toutes situations

888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles - Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non - Gérer les objections, réactions inattendues, controverses, oppositions… - Gérer les personnalités embarrassantes - Faire participer votre auditoire - Désamorcer les conflits - Savoir gérer toutes vos difficultés courantes

999... Vous engager pour mieux progresser - Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre - Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation - Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation



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Votre programme détaillé S’exprimer avec assurance en public


2 jours

111... Changer vos habitudes et vos comportements pour

communiquer en public avec plus d’assurance Objectifs - Comprendre par quelles étapes passer pour changer vos comportements

face à une situation souvent qualifiée de stressante et d’embarrassante, telle que la prise de parole en public

- Identifier vos attitudes de refus et de résistance face au changement de comportement que vous allez devoir opérer, pour être plus performant quand vous communiquez

- Comprendre qu’un véritable changement d’attitudes et de comportements est nécessaire pour progresser

- Vous placer dans une logique d’acceptation, voire d’anticipation, des changements nécessaires pour progresser

Pédagogie - Explication du changement :

ses quatre étapes les attitudes caractéristiques de chacune des étapes la façon d’aider quelqu’un à traverser ces étapes plus vite pour ne pas rester figé dans l’une des étapes et perdre du temps

- L’animateur vous pousse à vous exprimer sur les 4 étapes du changement : les réflexions qu’elles vous inspirent les questions qui sont induites les commentaires que vous avez envie de faire les exemples que vous avez observés sur votre terrain la façon dont ces 4 étapes vont vous permettre d’accélerer la mise en oeuvre des changements clés dans votre communication

- Individuellement chacun d’entre vous : identifie ses principaux facteurs de refus et de résistance en ce qui concerne l’affirmation de soi dans la communication (ce qui lui semble difficile à faire, ce qu’il n’aime pas faire, ce qui lui demande un réel effort, etc..) répond à la question :« Quels engagements êtes-vous prêt à prendre pour surmonter ces refus ou ces résistances ? »

- Debrief, synthèse et apports de l’animateur



6

222... Optimiser votre présence et votre charisme

Objectifs - Démontrer votre présence, votre charisme, votre confiance en vous et votre

assertivité - Capitaliser sur vos qualités, vos atouts et vos réussites pour optimiser votre

confiance en vous - Gagner en assurance dans vos attitudes et comportements, tant sur le plan

professionnel que personnel - Développer votre confiance en vous et votre estime de vous - Vous appuyer sur votre responsabilité, votre fonction et votre mandat pour

légitimer vos interventions et augmenter votre charisme - Bien devenir conscient que le charisme est une qualité qui se travaille et

donc se développe - Comprendre que le stress est une réaction normale - Dédramatiser votre stress pour mieux le gérer - Choisir les bons remèdes en fonction de votre cas Pédagogie - En groupe, étude des 11 critères du charisme appliqué à la présence et à la

communication en public : visionnaire responsable confiant en lui persévérant courageux compétent autoritaire juste dans ses décisions communicant empathique exemplaire

- Auto-évaluation de votre leadership, présence et charisme et définition des progrès à faire dans le domaine

- L’animateur débrief avec vous les progrès à faire - Atelier de réflexion en groupe en s’appuyant sur ce qui vient de se passer

pendant le jeu, pour déterminer : les principes qui régissent les relations interpersonnelles les jeux d’influence et de pouvoir

- Debrief, synthèse et apports de l’animateur - En groupe, atelier de réflexion :



7

comment les notions « responsabilité, entreprise, mandat » renforcent votre charisme et votre présence de vous-mêmes comment elles permettent de respecter l’humain

- En groupe, atelier d’entraînements coachés et filmés, réalisés comme suit :

l’animateur fait une démonstration avec un d’entre vous chargé de démontrer sa présence et son charisme dans une situation concrète de son quotidien dès qu’une difficulté apparaît, l’animateur arrête la mise en situation le groupe doit analyser pourquoi l’animateur arrête, en quoi ce que le participant a fait n’est pas optimum et ne lui permettra pas d’atteindre le résultat attendu l’animateur corrige le participant et lui donne la bonne méthode pour réussir le participant recommence jusqu’à ce qu’il constate lui-même son progrès, prenne confiance en lui et se sache capable de le refaire seul, sur son terrain vous vous mettez en binômes et vous vous entraînez réellement à l’acquisition des compétences prévues l’animateur coache et corrige les binômes pour vous faire progresser

- Les entraînements coachés se feront à partir de situations proposées par vous et tirées de votre quotidien, pour apprendre à optimiser votre présence et votre charisme et à gérer votre stress :

devant un client, un fournisseur, un prestataire… un de vos collaborateurs, de vos collègues, de vos hiérarchiques votre équipe des personnalités difficiles

un bavard ou un silencieux un « je sais tout » un dépité, frustré, mécontent un influent un « j’étais là avant vous »

en fonction de votre objectif vous positionner présenter un projet informer ou recueillir des informations



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échanger



9

faire le point sur l’avancement ou montrer la progression de… fédérer

- Corrections des binômes par l’animateur - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements

333... Travailler vos outils Objectifs - Optimiser votre voix :


- Savoir « placer » votre voix pour ne jamais fatiguer - Montrer votre écoute active - Jouer de votre regard :

pour attirer l’attention pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le considérez pour rendre vos paroles vivantes et vraies

- Varier les expressions de votre visage - Montrer par des gestes ce que vous dites - Utiliser l’espace et les volumes à bon escient - Gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres - Pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos Pédagogie - En groupe, exerccices d’application et entraînements coachés et filmés,

réalisés comme précédemment, pour apprendre à : placer votre voix pour ne jamais fatiguer optimiser votre


montrer votre écoute active jouer de votre regard :



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pour attirer l’attention



11

pour montrer votre intérêt pour prouver à chacun que vous le considérez pour rendre vos paroles vivantes et vraies

varier les expressions de votre visage montrer par des gestes ce que vous dites utiliser l’espace et les volumes à bon escient gérer les émotions de l’auditoire et les vôtres pratiquer les silences pour mettre en évidence vos propos

- Corrections des exercices et des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux exercices et entraînements

444... Captiver pour mieux convaincre Objectifs - Bien comprendre qu’il faut vouloir convaincre et être convaincu pour

convaincre - Raconter des histoires pour attirer l’attention - Déclencher l’intérêt de votre auditoire - Vous appuyer sur votre public - Influencer sans manipuler - Oser l’humour Pédagogie - En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme

précédemment, pour apprendre à : convaincre et montrer votre conviction pour convaincre raconter des histoires pour attirer l’attention déclencher l’intérêt de votre auditoire vous appuyer sur votre public influencer sans manipuler oser l’humour

- Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer

les progrès réalisés grâce aux entraînements



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555... Préparer vos interventions pour mieux les réussir

Objectifs - Recenser les pièges de la communication orale en public pour mieux les

éviter - Définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour chacune

de vos prises de parole en public - Vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre - Choisir les mots percutants, les formules originales, pour impacter à coup

sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire - Structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre

auditoire - Vous mettre en scène, mettre en scène votre intervention et votre salle - Animer avec les bons supports Pédagogie - En groupe, jeux pour identifier les pièges de la communication en situation

de prise de parole en public : la mauvaise qualité d’émission et/ou de réception le stress, le trac et leurs conséquences l’interprétation et la déformation des propos émis les différences de référentiels les différences de point de vue les défauts de mémorisation les effets de groupe, d’espace, d’éloignement

- En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme précédemment, pour apprendre à :

définir très précisément l’objectif que vous voulez atteindre pour chacune de vos prises de parole en public vous adapter à l’auditoire pour mieux le convaincre choisir des mots percutants, des formules originales, pour impacter à coup sûr et favoriser la mémorisation de votre auditoire structurer vos idées en un plan adapté à l’objectif, au sujet et à votre auditoire mettre en scène votre intervention et votre salle animer avec les bons supports :

Powerpoint tableaux papier ou effaçables

- Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer



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les progrès réalisés grâce aux entraînements



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666... Appliquer à vos situations

Objectifs - Travailler vos propres situations de prise de parole en public - Savoir vous exprimer devant tous vos interlocuteurs potentiels, tant dans

l’entreprise qu’au dehors, devant des personnalités difficiles ou non et réussir malgré tout à les convaincre

Pédagogie - En groupe, entraînements coachés et filmés, réalisés comme

précédemment, pour intervenir quand : vous êtes animateur vous êtes le hiérarchique de tous les présents vous êtes l’expert sur le sujet vous êtes un participant devant un auditoire

interne ou externe ou les 2 large ou restreint spécialisé ou non dans le sujet abordé

représenter votre entreprise à un salon, un séminaire, un diner… - Corrections des entraînements coachés par l’animateur - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements

777... Improviser avec succès Objectifs - Vous sortir avec brio des situations non préparées - Savoir que vous maîtrisez la méthode pour improviser facilement - Ne jamais être pris au dépourvu - Augmenter votre réactivité et votre intelligence - Briller en toutes situations, même les imprévues Pédagogie - En groupe, étude de la méthode pour improviser facilement - Ateliers d’improvisation sur des thèmes au hasard - Debrief de l’animateur :

les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux improvisations



15

888... Gérer vos situations délicates, voire conflictuelles Objectifs - Répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non - Gérer les objections, réactions inattendues, contreverses, oppositions… - Gérer les personnalités embarrassantes - Faire participer votre auditoire - Désamorcer les conflits - Savoir gérer toutes vos difficultés courantes Pédagogie - En groupe, études de cas ou entraînements coachés et filmés, réalisés

comme précédemment, pour savoir : répondre aux questions prévues ou non, génantes ou non gérer les objections, réactions inattendues, contreverses, oppositions… gérer les personnalités embarrassantes faire participer un auditoire :

éteint restreint non motivé décidé à vous descendre négatif ou toute autre situation que vous vivez ou avez vécues

désamorcer les conflits résoudre tout problème technique savoir gérer toutes vos difficultés courantes

- Debrief de l’animateur : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux études de cas et entraînements

999... Vous engager pour mieux progresser Objectifs - Partir avec un plan individuel d’actions à mettre en œuvre pour vous

exprimer avec assurance en public et mieux convaincre Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation facilement, puisque votre plan d’action n’est plus qu’à suivre



16

- Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l’action et pérenniser votre formation Pédagogie - Rédaction individuelle d’un plan d’actions - Mise en commun et derniers apports de l’animateur, si besoin - Synthèse finale de la formation - Evaluation de la formation



17

Les « plus » concrets d’Intelligent Business

Pour rendre encore plus intéressante et attractive cette formation

S’exprimer avec assurance en public pour mieux convaincre, nous

jouons sur plusieurs tableaux :

- alternance du nombre de participants travaillant ensemble

le groupe entier

des sous-groupes

des binômes

le stagiaire seul

- alternance des méthodes pédagogiques

exposés de méthodes et outils

études de cas

entraînements coachés avec et sans vidéo

réflexion pour trouver les erreurs et améliorer

synthèses partielles ou synthèse finale

plan d’action à mettre en oeuvre

- mises en commun, partages et échanges des difficultés,

compréhensions, expériences…

- préparation au stage par 2 questionnaires à remplir et à

retourner

un par vous

un par votre n+1

L’intérêt majeur des formations inter résidant surtout dans la mise en

commun de l’expérience des participants venant d’entreprises,

d’activités et de métiers différents, de nombreux moments d’échanges

sont prévus et facilités par notre programme.

Ces moments et ces échanges sont très appréciés par tous nos

participants.



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Notre pédagogie

La seule pédagogie : • qui utilise vos difficultés et les dysfonctionnements de votre

quotidien pour vous entraîner sur des cas concrets et vous

faire progresser

• exclusivement centrée sur l’application

• avec des entraînements progressifs

• sur des cas créés pour s’adapter à votre fonction

• présentant des situations plus complexes que la réalité

• générant confiance et savoir-faire nécessaires pour venir à

bout des situations courantes

• qui vous monte immédiatement en compétence

Des animateurs experts pour chaque sujet : • universitaires ou diplômés des grandes écoles d’ingénieurs

ou de commerce

• qui s’appuient tous sur leurs expériences professionnelles

réussies pour vous transmettre leur expertise

• qui animent tous depuis 10 ans au moins

• en permanence en formation eux-mêmes pour vous garantir

le meilleur niveau technique

Notre pédagogie maison uniformément appliquée par tous

nos animateurs

Nos animateurs, eux aussi entraînés sur des situations plus

complexes que la réalité, pour résoudre toutes les

difficultés que vous présentez

Résultats : des participants « Très satisfaits » à plus de 94 %

(moyenne des notes données par les participants en fin de stage)



19

Méthodologie et durée

La durée du stage est de 2 jours

Une ouverture de stage avec présentations, objectifs, plan et

recueil de vos attentes et de celles des autres participants pour

mieux vous satisfaire

Les seuls apports de théorie nécessaires pour passer à l’action

Des pratiques intensives jusqu’à l’acquisition de votre compétence

Des cas créés à partir de notre expertise de 30 ans de formation

sur ce sujet

Des jeux de rôle créés pendant le stage pour résoudre vos

problèmes

Vos applications et celles des autres participants améliorées

jusqu’à la parfaite acquisition du savoir-faire pour tous

Des échanges de « best practices » enrichissants entre le

formateurs et les participants et entre tous les participants

Des synthèses et des plans de progrès intermédiaires, après

chaque partie

Des plans d’action à mettre en œuvre sur votre terrain et des

engagements de le faire

Une évaluation à chaud



20

Nos références bibliographiques

L’art de la guerre

Sun Tzu

Editions Flammarion

The art of war for managers : Sun Tzu

Gerald A. Michaelson

Adams Media Corporation

Manager les hommes

Jean-Louis Viargues

Editions d’Organisation

Management d’entreprise et stratégie du Go

Francis Touzi – Cécile Gevrey

Editions Nathan

Le manager minute

Kenneth Blanchard

InterEditions

Le métier de coach

François Delivré

Editions d’Organisation

Construire un plan d’action jusqu’au résultat

Didier Noyé

INSEP Editions

Devenez champion dans vos communications

Richard Thibault

Editions MultiMondes

« Fish ! »

Stephen Lundin

Editions Michel Lafon

Fish tales

Stephen Lundin


Qui a piqué mon fromage ?

Spencer Jonhson




21

Nos clients

Ambassade du

Danemark

Salés sucrés

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Pour développer leurs compétences

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Management

Comment Par de la Formation

Par du Coaching

Par du Team Building

Par de l’Évènementiel

Par le DIF

En inter et intra-entreprise

En français ou en anglais

Par du sur mesure réalisé pour vous Efficacité

personnelle

Depuis quand 1996 : le regroupement de professions libérales

2001 : la SARL

Marketing

Combien les 2 créateurs d’IIIIntelligent ntelligent ntelligent ntelligent BBBBusinessusinessusinessusiness :

Directeur du Développement Directeur de la Pédagogie

6 intervenants salariés spécialistes dans leur domaine

Finances 12 intervenants « réseau » spécialistes dans leur domaine

12 à 35% d’augmentation du CA tous les ans depuis 1996

Recrutement

Interculturel Appelez-nous dès maintenant Tél : 01.48.81.56.12

Fax : 01.48.81.84.17 melissa.manaa@ intelligent-business.fr

www.intelligent-business.info Parcours 10, rue du Colisée – 75008 PARIS

Commercial

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Leadership & Management