WORKSHOP 8: HNW doe het goed of begin er niet aanSPREKERS: Eefje Jonker & Floris Vrasdonk ING Bank Nederland

Define “work”

‘Work’ =That brief period during the day

where I have to use old technology

Organisation structures...

Organisation charts ...

Speeding up the network

Hiërarchie

Netwerken

Carrière

Project

Aanzien

Relevantie

Controle

Vertrouwen

Loopbaan

Groeipad

DE manier

Mijn manier

Het Nieuwe Werken ING Bank Nederland

Aanleiding: onze omgeving verandert

• Flexibiliteit en snelheid nemen toe• Moderne ICT ondersteunt nieuwe

vormen van communicatie en samenwerken

• Wil veel zelf doen• Wil persoonlijk advies• Wil snel geholpen

worden en niet alleen tussen 9 en 5

• Wil meer flexibiliteit• Wil andere balans

werk-privé• Wil meer autonomie en

verantwoordelijkheid

Visie: Het Nieuwe Werken bij ING

Het Nieuwe Werken leidt tot een meer flexibele en duurzame organisatie, een sterkere positie op de arbeidsmarkt en tot een hogere productiviteit tegen lagere kosten

Doelstelling: De voorkeursbank van Nederland worden

• Krachtiger en meer gemotiveerde medewerkers. Daardoor hogere klanttevredenheid

• Flexibele organisatie: beter bereikbaar (24/7) en snellere ‘time to market’

• Meer autonomie en meer vrijheid• Betere balans werk/privé en meer

vitaliteit• Hogere medewerker-tevredenheid

en minder verloop

• Efficiënter en effectiever samenwerken

• Betere bereikbaarheid• Minder vierkante meters• Minder belasting van natuur en

milieu• Minder verhuizen en verbouwen• Dus: hogere productiviteit tegen

lagere kosten

Werken volgens Connect & is…

• Outputgericht• Zelfstandig (neemt eigen verantwoordelijkheid)• Makkelijker samenwerken• Meer samen werken/delen/leren• Tijd- en plaatsonafhankelijk• Productiever• Flexibeler• Effectiever• Doelmatiger• Leuker

Van oud naar nieuw