servizi comm profilo web...

PERCORSO

ServiziCommerciali–webcommunity

SCUOLE PILOTA

ISIS“Europa”–Pomiglianod’Arco(Na)

IS“SassettiPeruzzi”–Firenze

“ServiziCommerciali-webcommunity”

DESCRIZIONESINTETICA

Ildiplomatodi istruzioneprofessionalenell’indirizzo “ServiziCommerciali -webcommunity”gestisce la comunicazioneaziendale suisocialnetwork.Creaegestiscelapresenzainretedelmarchioaziendale.Curailrapportoeildialogoconilpubblicodiriferimentosuisocial.Collaboraallarealizzazionedicampagnediwebmarketingeallaelaborazionediprogrammidimarketinginterattivi.Utilizzaletecnologie informatiche di più ampia diffusione, anche per implementare il sistema informativo aziendale. Collabora alle attività dicomunicazione,marketingepromozionedell’immagineaziendaleinunambitoterritorialeosettorialeattraversol’utilizzodistrumentitecnologici innovativi,orientandoleazioninell’ambitosocio-economicoeinteragendoconsoggettie istituzioniper ilposizionamentodell’aziendaincontestilocali,nazionalieinternazionali.Partecipaallarealizzazionedeiprocessiamministrativo-contabiliecommerciali,con autonomia e responsabilità esercitate nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate nell’ambito di una dimensioneoperativa della gestione aziendale. Supporta le attività di pianificazione, programmazione, rendicontazione relative alla gestione.Riferisce a figure organizzative intermedie in organizzazioni di medie e grandi dimensioni, ovvero direttamente al managementaziendaleinrealtàorganizzativedipiccoledimensioni.

RisultatidiapprendimentodelProfilodiindirizzoServiziCommerciali-webcommunity-Competenzainuscitan°11:

Interagire nei sistemi aziendali riconoscendone i diversimodelli organizzativi, le diverse forme giuridiche con cui viene svolta l’attività e lemodalità ditrasmissione dei flussi informativi, collaborando alla stesura di documenti aziendali di rilevanza interna ed esterna e all’esecuzione degli adempimenticivilisticiefiscaliricorrenti.

TRAGUARDIINTERMEDIINTERMINIDI:

periodo/annualità

LivellidelQNQ2

COMPETENZEintermedie3

ABILITÀ CONOSCENZE ASSICULTURALICOINVOLTI

Eventualiraccordiconlecompetenze

dicuiagliinsegnamentidell’area

generale(allegato1)4

BIENNIO 2 Distinguereilsistemaaziendaneglielementiprincipali.Riconoscereivarimodelliorganizzativianchedallalororappresentazionegrafica.Saperapplicareglistrumentidelcalcolocomputisticoinuncontestostrutturato,conunnumero

Interpretaresempliciorganigrammiaziendaliindividuandoimodelliorganizzativipiùdiffusi.Eseguiresemplicioperazioniutilizzandoilcalcolocomputistico(rapporti,proporzioni,riparti,calcolopercentuale)insequenzediversificateconunagammadefinitadivariabilidicontesto.

Ilsistemaazienda.Principidiorganizzazioneaziendale.Rapporti,proporzioni,riparti,calcolopercentuale

Assescientifico,tecnologicoeprofessionaleAsseMatematicoAsseStoricoSociale

1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessi

1Riportareilnumerodellacompetenzadicuiall’Allegato2delloSchemadidecretodelMinistrodell’istruzione,dell’universitàedellaricerca,aisensidell’art.3,comma2,letterac)delD.lgs.13.4.2017,n.61,relativaall’indirizzodiriferimento.2 LivelliprevistidalQuadro Nazionale delle Qualificazioni dicuiallaTabellaAallegataalDecretodelMinistrodel lavoroedellepolitichesociali,diconcertoconilMinistrodell’istruzione,dell’universitàedellaricerca,dell’8gennaio2018(pubblicatosullaGazzettaUfficiale,serieGenerale,del25gennaio2018).LadescrizionedelleConoscenze,AbilitàeCompetenzeincorrispondenzadeiLivelliQNQèoperataconriferimentoaidescrittoricontenutinelcitatoDecretoenellarelativaTabellaA.

3Questecompetenzevannoformulatecome“traguardiintermedi”coerenticonilivellidelQNQesecondomodalitàanalogheaquelleadottateperladescrizionedellecompetenzeinuscitaalquintoanno.Inalcunicasilacompetenzapotrebbeesserelastessadiquellariportatanell’allegato2,inquantopadroneggiabileprogressivamentenelperiododiriferimentointerminidisempremaggioreautonomiaeresponsabilità.Inaltricasiancora,ladeclinazionepotrebbeiniziareanchesuccessivamentealprimobiennio.4Riportareiltitolodella“competenzadiriferimento”individuata.

limitatodisituazionidiversificate.

produttiviedeiservizi

TERZOANNO

3 Saperdistinguereivariaspettidellagestioneanalizzandosingoleoperazioniincontestimutevoli.Saperoperarenelsistemainformativoaziendalerapportandosiconiflussiinformativiesterniedinternidellagestione.Collaborareallagestionedeiprincipalidocumentiaziendalicurandoneanchel’aspettografico,assicurandolaconformitàallenormeeindividuandolemodalitàdirealizzazionepiùadeguate.

Riconoscereivariaspettidellagestionedell’aziendaformulandoesempieipotesioperative.

Identificarelemodalitàditrasmissioneerilevazionedeiflussiinformativiaziendali.

Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàditrasmissioneerilevazionedeiflussiinformativiaziendali.

Contribuireallastesuradeidocumentiaziendaliallalucedelleclausolecontrattualinazionalieinternazionaliditrasportoeassicurazioneedellanormativafiscale,inuncontestodisituazionimutevoli.

La gestionedell’azienda.Metodiesistemidiscritture.Elementidelsistematributarioitaliano.

Iprincipalidocumentiaziendalielerelativeclausolecommercialiincamponazionaleeinternazionale.Interneteintranet,webesocialnetworkperlacondivisionediconoscenze,documentierisorseaziendali.

Assescientifico,tecnologicoeprofessionale

2)Utilizzareilpatrimoniolessicaleedespressivodellalinguaitalianasecondoleesigenzecomunicativeneivaricontesti:sociali,culturali,scientifici,economici,tecnologicieprofessionali8)Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUARTOANNO

3/4 Interpretareedapplicarelanormativacivilisticain

Identificareeapplicareiprofilinormativiediresponsabilitàlegatialle

Formegiuridicheperl’eserciziodell’attività


1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidella

riferimentoallediverseformegiuridichediunaimpresa, infunzionedegliobiettiviaziendali,inuncontestostrutturatoeinpresenzadipossibilimutamentidelcontesto.Rilevareiprincipalifattidigestioneconadeguatemetodologie.

diverseformegiuridichediimpresainfunzionedell’attivitàdasvolgere.

Operarelerilevazioniaziendalipiùcomuniinuncontestodidifficoltàcrescente.Ideareegestirepagineesemplicicanalisocialperleaziende.

d’impresa.Rilevazionicontabili.Internet,webesocialnetworkperleaziende.Lecomunitàvirtualieleaziende.

Costituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUINTOANNO

4 Interagireneisistemiaziendaliriconoscendoneidiversimodelliorganizzativi,lediverseformegiuridicheconcuivienesvoltal’attivitàelemodalitàditrasmissionedeiflussiinformativi,collaborandoallastesuradidocumentiaziendalidirilevanzainternaedesternaeall’esecuzionedegliadempimenticivilisticiefiscaliricorrenti.

Applicareiprincipicivilisticiefiscaliperladeterminazionedeirisultatiperiodicidirilevanzainternaedesterna.Applicareleprincipaliimposte.

Collaborareallagestionedegliadempimenticivilisticiefiscaliricorrenti,inuncontestodidifficoltàcrescentesuscettibiledimodifichenormative.Ideareegestiresemplicisitiweb,pagineesemplicicanalisocialperleaziende.

Principicivilisticiefiscalirelativialladeterminazionedeirisultatiperiodicidirilevanzainternaedesterna.Leprincipaliimposte.Pubblicazionesupiattaformedicondivisionesocialegestionedeiprofile/spazicondivisi.


7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.


Curare l’applicazione, l’adattamento el’implementazione dei sistemi informativi aziendali, contribuendo a semplici personalizzazioni degli applicativiinformatici e degli spazi di archiviazione aziendale, a supporto dei processi amministrativi, logistici o commerciali, tenendo conto delle norme, deglistrumentiedeiprocessichegarantisconoiltrattamentodeidatielaloroprotezioneincondizionidisicurezzaeriservatezza.


periodo/annualità

LivellidelQNQ

COMPETENZEintermedie


Eventualiraccordiconle

competenzedicuiagliinsegnamenti

dell’areagenerale(allegato

1)

BIENNIO 2 Utilizzareglistrumentiinformaticieisoftwaredibasepercompitiassegnatisecondocriteriprestabiliti,conunnumerolimitatodisituazionidiversificate.Riconoscereleproblematichelegateallenormesullaprivacy,sullasicurezzaeriservatezzadeidatiinunnumerolimitatodisituazioni,sottosupervisione,inuncontestostrutturato.

Applicareletecnologieinformatichedibase persvolgerecompitisempliciinsequenzediversificate,all’internodiunagammadefinitadivariabilidicontesto.Utilizzarelefunzionidibasediunsistemaoperativo.Utilizzareinterneteiserviziconnessiperlaricercaeperscopidicomunicazione,inparticolarelapostaelettronica.Utilizzareleprincipaliapplicazioniweb2.0perlacondivisionediconoscenze,documentierisorse.Riconoscereingeneraleirischidell'usodellareteconriferimentoallatuteladellaprivacyeallanormativasullasicurezzaeriservatezzadeidati.

Strumentitecnologici,sistemioperativiesoftwaredipiùampiadiffusione.Interneteiserviziconnessi.Caratteristicheepeculiaritàdeisocialmedia.Caratterifunzionalidifacebook,twitter,youtube.Condivisione didocumenti,fotoevideo.Il ruolo del web e deisocial network nelleaziende.Normativa generale sullaprivacyesullasicurezzaeriservatezzadeidati.

AssedeilinguaggiAssestorico-sociale,AssematematicoAssescientifico-tecnologicoeprofessionale

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7) Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.8) Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi

11)Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio

TERZOANNO

3 Utilizzaresoftwareapplicativisecondoprocedureeregoleaziendaliasupportodeiprocessiamministrativi,logistici,commercialiedicomunicazione.Realizzaresemplicipersonalizzazionidipagineweb,individuandolemodalitàdirealizzazionepiùadeguate.Assicurareilrispettoelaconformitàdeltrattamentodeidatiaziendaliallenormesullaprivacy,sullasicurezzaeriservatezza.

Utilizzaretecnologieinformaticheesoftwareapplicativiaziendalidipiùampiadiffusioneasupportodellagestionedeiprocessiamministrativi,logistici,commercialiedicomunicazione,inunagammadisituazionimutevoli.RealizzaresemplicipersonalizzazionidipagineWeb,attraversoadattamenti,riformulazionierielaborazioni.Analizzareimodellicomunicativi(convenzionalienon)daadottareinfunzionedellacommittenzaedegliobiettiviaziendali.Applicareeinterpretarelanormativasullasicurezzaeriservatezzaneltrattamentodeidatiedeidocumentiinuncontestotipicoaziendale.

Softwareprofessionaliperlagestionedeiprocessiamministrativi,logistici,commercialiedicomunicazione.LinguaggidibasedelWEB.Normativasullasicurezzaeriservatezzadeltrattamentodeidatiaziendali.Lecomunitàvirtualieleaziende.

Assedeilinguaggi,AssematematicoAssescientifico-tecnologicoeprofessionale

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7) Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.8) Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento10) Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi11) Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedel

territorio

QUARTOANNO

3/4 Applicareilsistemainformativoaziendaleinterpretandoneirisultati,inuncontestostrutturatoeinpresenzadipossibilimutamentidelcontesto.Realizzarepersonalizzazionidipagineweb,tenendocontodegliaspettigraficiecomunicativi,nelrispettodellenormesullaprivacy,sullasicurezzaeriservatezzadeidatiaziendali,

Utilizzareilsistemainformativoaziendaleinuncontestodi difficoltàcrescente.RealizzarepersonalizzazionidipagineWeb,ancheinriferimentoalWebsemantico.Utilizzareeprodurretestimultimediali.Utilizzaresoftwareperelaboratetesti,foglidicalcolo,audio,videoeimmagini.

Sistemainformativoaziendale.LinguaggidiMarkupeWebsemantico.Tipologieecarattericomunicativideitestimultimediali.Software,montaggioededitingaudio-video:caratteristicheefunzionalitàdibase.

AssedeilinguaggiAssematematicoAssescientifico-tecnologicoeprofessionale

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7) Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.8) Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10) Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.11) Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio

QUINTOANNO

4 Curarel’applicazione,l’adattamentoel’implementazionedeisistemiinformativi

Utilizzareresponsabilmenteletecnologieinformaticheasupportodellagestionedigitaledeiprocessidi

Tecnologieinformaticheperlagestionedeiprocessidiamministrazione,

Assedeilinguaggi,AssematematicoAssescientifico-tecnologicoe

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioper

aziendali,contribuendoasemplicipersonalizzazionidegliapplicativiinformaticiedeglispazidiarchiviazioneaziendale,asupportodeiprocessiamministrativi,logisticiecommerciali,tenendocontodellenorme,deglistrumentiedeiprocessichegarantisconoiltrattamentodeidatielaloroprotezioneincondizionidisicurezzaeriservatezza.

amministrazione,logistici,commercialiedicomunicazioneaziendali,ancheattraversoadattamenti,riformulazionierielaborazionidimetodi,prassieprotocolli.UtilizzareInternetconsapevolmenteinriferimentoalleretidicomputereaiprotocollidirete.Utilizzareilinguaggiinformaticiperlapersonalizzazionedeisoftwareapplicativiedelweb,inuncontestoadifficoltàcrescente.Ideareegestiresitiweb,pagineesemplicicanalisocialperleaziende.PosizionaresitiwebsuimotoridiricercaSEO,SEM

logistica,commercialiedicomunicazione.Retidicomputereprotocollidirete.Linguaggiinformaticiperlapersonalizzazionedeisoftwareapplicativi.Pubblicazionesupiattaformeclouddicondivisionesocialegestionediprofili/spazicondivisi.CMSperlosviluppodisitieportaliweb(wordpress).

professionale interagireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7) Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.8) Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10) Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.11) Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio.


Collaborarealleattivitàdipianificazione,programmazione,rendicontazione, rappresentazioneecomunicazionedeirisultatidellagestione,contribuendoallavalutazionedell’impattoeconomicoefinanziariodeiprocessigestionali.


periodo/annualità

LivellidelQNQ



Eventualiraccordiconlecompetenze

dicuiagliinsegnamentidell’area

generale(allegato1)

BIENNIO 2 ProcedereProgrammareemonitorare,concriteriprestabilitiesottosupervisione,allaprogrammazioneealmonitoraggiodisempliciattività,inuncontestostrutturatoeinunnumero limitatodisituazioni diversificate.

Applicareiprincipidiprogrammazionepersempliciattività,anchedicaratterepersonale,consuccessivomonitoraggioerendicontazione,all’internodiunoschemapredefinito.

Principidiprogrammazionedelleattivitàingenerale.Significatodimonitoraggioerendicontazione.

Assescientifico,tecnologicoeprofessionaleAssestoricosocialeAssematematico

TERZOANNO

3 Redigeresemplicirappresentazionidiattivitàaziendaliprogrammateinuncontestomutevole.Redigererendicontazionidisempliciattivitàaziendali.Adottaresemplicistrumentidicomunicazioneepromozioneaziendale.

Applicaretecnichediprogrammazioneerendicontazionedisempliciattivitàaziendaliadattandoleasituazionimutevoli.

Interagireconstrumentirelazionaliesocialidicomunicazioneepromozioneaziendale.

StrumentietecnichediprogrammazioneereportingdisempliciattivitàaziendaliPrincipidicomunicazione.Lacomunicazioneintegrata.


8)Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUARTOANNO

3/4 CondurrelaBreakevenanalysisinuncontestostrutturatoconsituazionimutevoli.Analizzareeinterpretareunasituazionecontabile.Collaborarenellaprogrammazionedeiprocessilogisticiaziendali.

RappresentareilDiagrammadiredditivitàinpresenzadisemplificazionidellarealtàaziendale.Redigeresituazionicontabili.Collaborareneiprocessilogisticiaziendalieallagestionedellescortedimagazzino.

Metodiesistemiperilcontrollodigestione.LaclassificazionedeicostiLabreakevenanalysis

Lasituazionecontabile.Lafunzionecentraledellalogistica.Metodologieesistemidigestionedellescorte.


8)Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUINTOANNO

4 Collaborarealleattivitàdipianificazione,programmazione,rendicontazione,rappresentazioneecomunicazionedeirisultatidellagestione,contribuendoallavalutazionedell’impattoeconomicoefinanziariodeiprocessigestionali.

Collaborareallaredazionedelbusinessplan.Collaborareallaredazionedelbudget.Applicareprocedureeistruzionioperativedireporting.

Interpretareletteralmenteidocumentiperlarappresentazioneelacomunicazionedeirisultatidellagestione.Applicarelanormativanazionaleecomunitariaperlavalutazionedielementiaziendalielaredazionedistrumentidirendicontazione erappresentazionedeirisultatiaziendalioggettodicomunicazionefacoltativaeobbligatoria.

Strumentieprocessidellapianificazioneedellaprogrammazioneaziendale.Ilsistemadelbudget.Ilbusinessplan.Ilbilanciodiesercizio.Profilinormativinazionalieinternazionaliperlarappresentazioneelacomunicazionedeirisultatiaziendali.


AssedeiLinguaggi

2)Utilizzareilpatrimoniolessicaleedespressivodellalinguaitalianasecondoleesigenzecomunicativeneivaricontesti:sociali,culturali,scientifici,economici,tecnologicieprofessionali.8)Utilizzareleretieglistrumentiinformaticinelleattivitàdistudio,ricercaeapprofondimento.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allo svolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.


Collaborare, nell’area della funzione commerciale, alla realizzazione delle azioni di fidelizzazione della clientela,anche tenendo conto delle tendenzeartisticheeculturalilocali,nazionalieinternazionali,contribuendoallagestionedeirapporticonifornitorieiclienti,ancheinternazionali,secondoprincipidisostenibilitàeconomico-socialelegatiallerelazionicommerciali.

TRAGUARDIINTERMEDI INTERMINIDI:periodo/annualità

LivellidelQNQ




competenzedicuiagli

insegnamentidell’area

generale(allegato1)

BIENNIO 2 Comprenderele Coglierelespecificitàdel Principalimovimentie Assestorico-sociale 2)Utilizzareilpatrimonio vocazioniterritoriali, settorediriferimentoedei tendenzeartistichee Assescientifico- lessicaleedespressivo ancheconriferimento diversisettorisocio- culturalilocali,

nazionalietecnologicoe dellalinguaitaliana

alpatrimonioartistico economicilocali,anchecon internazionali,storicie professionale secondoleesigenze culturalelocale, riferimentoalpatrimonio contemporanei. Assedeilinguaggi comunicativeneivari nazionalee artisticoculturale. contesti:sociali,culturali, internazionale. scientifici,economici, Riconoscereelementidi Caratteristiche

essenziali tecnologicieproduttivi.

Interagireneirapporti sostenibilitàambientale. dellacomunicazioneedei

3)Riconosceregliaspetti interniedesterni diversilinguaggi. geografici,ecologici, utilizzandodiversi territoriali,dell’ambiente linguaggi. Principaliattoridei naturaleedantropico,le settoriproduttivi connessioniconle territorialianchein strutturedemografiche, chiavedisostenibilità economiche,sociali, ambientale. culturaliele trasformazioni intervenutenelcorsodel Strumentiinformatici tempo. Individuarelestrategiedi

comunicazioneculturaleIldigitaleasostegnodellaconocdddellapromozione

6)Riconoscereilvaloree Comunicazioneculturale Conoscenzadelpatrimonio

cul lepotenzialitàdeibeni

Culturalelocale(siti/portali/ artisticieambientali Utilizzodiappdedicati) 10)Comprenderee utilizzareiprincipali concettirelativi

Comprendereeprodurresemplicitestiscrittieoraliancheconl’ausiliodistrumentiinformaticieutilizzandodiversilinguaggi

Riconoscereilproprioruoloinuna

logicadi

sostenibilità

ambientale

all'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi

TERZOANNO

3 Collaborarealleattivitàdellafunzionecommercialecomprendendoibisognielerichiestedelcliente.

Collaborareallapromozioneeallacomunicazionedell'immagineaziendaleancheinterminidisostenibilitàeconomico-socialeeinconsiderazionedelpatrimonioculturaleeartisticolocale.

Comprendereeprodurretestiscrittieoralicoerentiecoesi,ancheconl’ausiliodistrumentiinformatici,utilizzandoduelinguestraniereeadattandoleadiversesituazioni.

Individuarelesceltepiùefficacidicomunicazioneperlafidelizzazionedellaclientela.

Applicareprocedureemetodiperlaraccoltadiinformazionisullasoddisfazionedellaclientela.

Comprendereglistrumentipiùutilizzatidirappresentazioneecomunicazioneaziendale.

Utilizzareleinformazionirelativeall’immagineaziendaleperelaborarerappresentazionigrafichedicomunicazioneconparticolareriferimentoallasostenibilitàealpatrimonioculturaleeartisticolocale.

Strategiediesposizioneoraleescrittaconunlessicoeunafraseologiaadeguataesettorialeancheinlinguastraniera. Principaliazioniperlafidelizzazionedellaclientela. ElementidiCustomersatisfaction. Elementidibasedell'immagineaziendale. Concettidisostenibilità Elementicostitutividelpatrimonioartisticoculturale

Assescientifico-tecnologicoeprofessionaleAssedeilinguaggi

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi

Individuareilmodellocomunicativo(convenzionalenon)daadottareinfunzionedegliobiettiviaziendaliApplicareletecnichedibasedimarketing(convenzionaleenon)aiservizi/prodotti

CennisulmarKetingnonconvenzionaleinriferimentoaglistrumentisocialutilialleaziendePresentazionievideocomestrumentidimarketingdigitale

QUARTOANNO

3/4 Collaborarenell'areadellafunzionecommercialecontribuendoallagestionedeirapporticonifornitorieiclienti,anchestranieri,secondoprincipiodisostenibilitàeconomico-socialeancheinconsiderazionedelpatrimonioartisticolocaleenazionale,inuncontestostrutturatoeinpresenzadipossibilimutamentidelcontesto.

Utilizzaretecnichedirelazioneecomunicazioneepromozionecommerciale,ancheinlinguastraniera.Partecipareallaelaborazionediprogrammidimarketinginterattivi.Utilizzareisocialnetworkcomework-shop.ApplicaretecnichedifidelizzazionedellaclientelaancheconstrumentitecnologiciasupportodellacustomersatisfactionIndividuareiprincipidisostenibilitàeconomico-socialenelsettorediriferimentoeapplicarlinellarealtàaziendale.Riconosceregliaspetticulturalieartisticinazionali.

Caratteristichedellacomunicazioneepromozionecommerciale,ancheinlinguastraniera.Tecnichediprogettazionevisivaperlapromozioneaziendale.StrumentitecnologicieinformaticiperlafidelizzazionedellaclientelaCustomersatisfactionPrincipidisostenibilitàeconomica-socialeElementicostitutividelpatrimonioartisticoculturalenazionale

Assescientifico-tecnologicoeprofessionaleAssedeilinguaggi.

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi

QUINTOANNO

4 Collaborare,nell’areadellafunzionecommerciale,allarealizzazionedelleazionidifidelizzazionedellaclientela,anchetenendocontodelletendenzeartisticheeculturalilocali,nazionalieinternazionali,contribuendoallagestionedeirapporticonifornitorieiclienti,ancheinternazionali,secondoprincipidisostenibilitàeconomico-socialelegatiallerelazionicommerciali.

Individuarelemigliorisoluzionicomunicativeinriferimentoalprodottoe/oservizioealpackaging,comeveicolodiinformazioneperilconsumatore.Rispettarelenormativesullasostenibilitàeconomico-sociale.Individuareletendenzeartistichenazionaliedinternazionali.Collaborareallarendicontazionesociale

Aspetticomunicativiadeguatiedinfunzionedelprodottoe/oservizioElementidelpackaging.Normativenazionaliedinternazionalisullasostenibilitàeconomico-socialeNormativenazionaliedinternazionalisullaTendenzeartisticheculturalinazionaliedinternazionaliIlbilanciosociale.


3)Riconosceregliaspettigeografici,ecologici,territoriali,dell’ambientenaturaleedantropico,leconnessioniconlestrutturedemografiche,economiche,sociali,culturalieletrasformazioniintervenutenelcorsodeltempo,5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

Individuareilmodellocomunicativodaadottarenonconvenzionaleinfunzionedegliobiettiviaziendali.Applicaretecnichedimarketingnonconvenzionaleaiservizi/prodotti.

Tecnichediwebmarketingnonconvenzionaleinriferimentoaglistrumentisocialutilialleaziende


Collaborareallarealizzazionediazionidimarketingstrategicoedoperativo,all’analisideimercati,allavalutazionedicampagneinformative,pubblicitarieepromozionali del brand aziendale adeguateallamissione allapolicyaziendale, avvalendosi dei linguaggipiù innovativi e anchedegli aspetti visivi dellacomunicazione.


periodo/annualità

LivellidelQNQ





dell’areagenerale(allegato

1)

BIENNIO 2 Riconoscereidiversilinguaggicomunicativiverbalienonverbalieapplicaretecnichedibasepersvolgerecompitisemplicidicomunicazioneperlapromozionediprodottioservizi

Realizzaresemplicimessaggidipersuasioneasupportodelleattivitàcommercialiall’internodiunagammadefinitadivariabilidicontesto.Individuarelepotenzialitàeivariaspettideilinguaggiverbalienonverbali.Individuareilinguaggipromozionaliinfunzionedelpubblicodiriferimento.Individuareicambiamentinellaevoluzionedellacomunicazionepubblicitaria:daimediaclassicialdigitale

Principibase,strumenti,materialiesupportiperlacomunicazioneelapromozionediprodottioservizi.Strategie,tecnicheelinguaggidellacomunicazione,neimedia.Codiciverbalienonverbali.SoftwareapplicatividisettoreTerminologia tecnica dibasedisettoreancheinlinguaingleseForme e linguaggi dellacomunicazionepromozionalenellaloroevoluzione

Assescientifico-tecnologicoeprofessionaleAssedeilinguaggiAssestorico-sociale

7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.9)Riconoscereiprincipaliaspetticomunicativi,culturalierelazionalidell’espressivitàcorporeaedesercitareinmodoefficacelapraticasportivaperilbenessereindividualeecollettivo.

TERZOANNO

3 Riconoscereevalutare,anchepergliaspettivisividellacomunicazione,campagneinformative,pubblicitarieepromozionalidelbrandaziendalecoerentiallamissionevision.

Collaborareall’elaborazionedimessaggiperlapromozionediunbrandaziendale.

Analizzarelediversecampagneinformative-pubblicitarie,anchepergliaspettivisividellacomunicazione,perpromuoverel'immagineaziendale.Riconoscerelecaratteristichedimissionevisionaziendale.

Utilizzarestrumenti etecnicheperl’elaborazionedimessaggiperlapromozionedelbrandaziendaleediprodottieserviziinsituazionidiversificate.

Descrivereprodottieserviziattraversostrategiedicomunicazionenonconvenzionale

Strategieelinguaggidellacomunicazionecommercialeepubblicitaria.

Aspettivisividellacomunicazione.Strategieperladiffusionedell’immagineaziendale.IconcettidiBrand,missionevision.Strumentietecnicheperl’elaborazionedimessaggipubblicitariIlviralmarketing.Ildigitalstorytelling.Ilbinomiocontesttestuale+elementomultimediale(immagine,video,cardgrafica)


5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.

QUARTOANNO

3/4 Partecipareallarealizzazionediazionidimarketingstrategicoeoperativoperlastesuradiunpianodipromozionediunbrand,adattandoloallarealtàaziendaleealsettoreproduttivodiriferimento,inuncontestostrutturatoeinpresenzadipossibilimutamentidelcontesto.

Realizzareindaginidimercatoconsemplicistrumentistatistici.

Segmentareilmercatoedindividuareiltargetdiriferimento.

Individuareeanalizzareleesigenzecomunicativedell’aziendatraducendoleinunprogettopubblicitario/comunicativo.Individuareilcorrettoposizionamentodelprodotto/serviziodell’azienda.

Modellidianalisidelmercatoedellaconcorrenza.

Elementidistatistica.

Modellidipianificazionestrategica.

Pianodimarketing.

Fasidellaprogettazionepubblicitariaepianodellacomunicazioneaziendale

Tecnichediweb


Assematematico

5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.10)Comprenderee

ApplicarelelevedelmarketingmixApplicareleprincipalitecnichediwebmarketing,inclusiisocialmediaeisocialnetwork.Coglierel’evoluzionedeldigitalmarketingeisuoieffettisullacrescitaaziendale(dalwebmarketingalsocialmediamarketing)

marketing. Levedelmarketingmix

Caratteristiche deisocialmediaesocialnetwork.Digitalbrand,storytelling,contentmarketing

utilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUINTOANNO

4 Collaborareallarealizzazionediazionidimarketingstrategicoedoperativo,all’analisideimercati,allavalutazionedicampagneinformative,pubblicitarieepromozionalidelbrandaziendaleadeguateallamissioneallapolicyaziendale,avvalendosideilinguaggipiùinnovativieanchedegliaspettivisividellacomunicazione

Utilizzareidiversilinguaggimediaticiedanchegliaspettivisividellacomunicazioneperlapromozioneelacomunicazionediattivitàeprodotti Utilizzareafinipromozionaliisocialmediaeisocialnetwork Sceglierelestrategiedellacomunicazioneedivendita,ancheonline,adeguandoleallarealtàaziendaleealsettoreproduttivodiriferimento.Collaborareallarealizzazionediunacampagnadiwebmarketing.

Tecnicheestrumentidiprogettazioneecomposizioneeditorialee/ovisivaperlacomunicazioneaziendale

Caratteristicheespecificitàdellediversestrategiedimarketing,inparticolaredellavenditaonlineedeiportalie-commerce.

NormativenazionaliecomunitariediriferimentoCaratteristichedeltargetdiriferimento.Canalidicomunicazione.Strategiedimarketig.ROI.


5)Utilizzareilinguaggisettorialidellelinguestraniereprevistedaipercorsidistudioperinteragireindiversiambitiecontestidistudioedilavoro.7)Individuareedutilizzarelemoderneformedicomunicazionevisivaemultimediale,ancheconriferimentoallestrategieespressiveeaglistrumentitecnicidellacomunicazioneinrete.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.


Operareinsicurezzaenelrispettodellenormediigieneedisalvaguardiaambientale,prevenendoeventualisituazionidirischio.TRAGUARDIINTERMEDI INTERMINIDI:periodo/annualità

LivellidelQNQ





dell’areagenerale

(allegato1)BIENNIO 2 Riconoscereilruolosocialedellavoro,isoggettichevioperanoel’importanzadipoteragireinsicurezza.lasegnaleticasullasicurezzaeutilizzareiDPIcorrelatiairischiall'internodiuncontestostrutturatoconunnumerolimitatodisituazionidiversificate.Predisporreecurareglispazidilavoroalfinediassicurareilrispettodellenormediigieneambientaleepersonaleepercontrastareaffaticamentoemalattieprofessionali.

Riconoscereisoggetticoinvoltinelmondodellavoro,riconoscendonefunzioni,ruolieresponsabilitàdeisoggetticoinvoltinelmondodellavoroPercepirel’importanzadioperaresullavoroincondizionidisicurezza.

Ruolosocialedellavoro.Gliattoridelmondodellavoroelororesponsabilità.Concettodisaluteesicurezzaneiluoghidilavoro.Fontinormativesullasaluteesicurezzaneiluoghidilavoro.

AssescientificotecnologicoeprofessionaleAssedeilinguaggiAssestoricosociale

1) Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.2) Utilizzareilpatrimoniolessicaleedespressivodellalinguaitalianasecondoleesigenzecomunicativeneivaricontesti:sociali,culturali,scientifici,economici,tecnologicieprofessionali.11)Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio.

TERZOANNO

3 Riconoscerelesituazionidirischiogeneraleespecificoanalizzandoladocumentazione.

Riconoscerelasegnaleticasullasicurezzaeutilizzareidispositiviindividualiecollettivicorrelatiairischiall'internodiuncontestostrutturatoconunnumerolimitatodisituazionidiversificate.

Predisporreecurareglispazidilavoroalfinediassicurareilrispettodellenormediigieneambientaleepersonaleepercontrastareaffaticamentoemalattieprofessionali.

Collaborareconconsapevolezzanelcorrettousodeidispositividiprotezionericonoscendoleconseguenzederivantidalmancatoutilizzodeglistessi.

PossederelaconsapevolezzadellepossibiliIndividuarepossibili situazionidirischiosullavoroattraversoladocumentazioneadessecorrelata

Individuareiprincipalisegnalididivieto,pericoloeprescrizionetipicidellelavorazionidisettore.

Saperutilizzarespazi,metodiedispositivisecondoicriteriprevistidallanormativaatuteladellasaluteesicurezzaedellaprevenzionedeirischinegliambientidilavoro.

Adottarecomportamentilavorativicoerenticonlenormediigieneesicurezzasullavoro.

Riconoscerelediversesanzioniprevisteincasodiviolazionedellanormativa.

Laformazionegeneraleespecificadellavoratore.

Situazionidirischioedocumentodivalutazionedelrischio.

Dispositividiprotezioneindividualeecollettiva.

Procedure,protocollietecnichediigiene,puliziaeriordino.

Segnalididivieto,pericoloeprescrizioneeprescrizionicorrelate

Sanzioniprevistedallaleggeincasodimancatoutilizzodeglistessi

AssescientificotecnologicoeprofessionaleAssedeilinguaggi

1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.11)Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio.

QUARTOANNO

3/4 Comprendereilvaloredellasostenibilitàambientaleperadottareinmodoconsapevole

Individuarelepossibilifontidiinquinamento,incontestiambientalienormativimutevoli.

Normativaambientaleetipologiedifattoridiinquinamento.

Proceduredicontesto


1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodi

comportamentirispettosidell'ambienteeinparticolareinambitoaziendale.

Adottarecomportamentilavorativicoerenticonlasalvaguardia/sostenibilitàambientaleincondizionimutevoli.

e/o specifiche pergarantireilrispettodell'ambiente

valutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.3)Riconosceregliaspettigeografici,ecologici,territoriali,dell’ambientenaturaleedantropico,leconnessioniconlestrutturedemografiche,economiche,sociali,culturalieletrasformazioniintervenutenelcorsodeltempo.11)Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio.

QUINTOANNO

4 Collaborarenelmiglioramentodellecondizionidiigiene,sicurezzaedisalvaguardiaambientale,prevenendoeventualisituazionidirischio.Predisporreecurarel’organizzazioneelagestionediunsitogarantendolasicurezzaecorrettagestionedeidatidegliutentivisitatori,nelrispettodellenormativenazionaliecomunitariee

Individuareproceduredimiglioramentoasalvaguardiadellasicurezzadeilavoratoriedell'ambienteinparticolareinambitoaziendale,proponendosoluzioni

Individuarelemodalitàdigestionediunsitoinriferimentoaltrattamentodeidatipersonalidegliutentivisitatori.

Marginidimiglioramentodelleprocedureasalvaguardiadellasicurezzadeilavoratoriedell'ambienteinambitoaziendaleNormativa(nazionaleecomunitaria)sullelicenzerelativeaicontenutiealmaterialemultimedialepresentesuunsito


1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.3)Riconosceregliaspettigeografici,ecologici,territoriali,dell’ambientenaturaleedantropico,leconnessioniconlestrutturedemografiche,economiche,sociali,

delleraccomandazioniinternazionaliinmateriadicreazioneepubblicazionedicontenutidigitali.

culturalieletrasformazioniintervenutenelcorsodeltempo.11)Padroneggiarel'usodistrumentitecnologiciconparticolareattenzioneallasicurezzaeallatuteladellasaluteneiluoghidivitaedilavoro,allatuteladellapersona,dell'ambienteedelterritorio.


Collaborarenellaricercadisoluzioni finanziarieeassicurativeadeguateedeconomicamente vantaggiose,tenendocontodelledinamichedeimercatidiriferimentoedeimacro-fenomenieconomicinazionalieinternazionali.


periodo/annualità

LivellidelQNQ





dell’areagenerale

(allegato1)

BIENNIO 2 Comprenderelefunzionidelsistemabancario.Risolveresempliciproblemifinanziarisottosupervisione,inuncontestostrutturato,conunnumerolimitatodisituazionidiversificate

OrientarsinelsistemabancarioUtilizzarel’interesseeloscontoperindividuaresoluzioniadeguateasemplicisituazioniproposte

Ilsistemabancarioefinanziario:soggetti,strumentiefunzioni;larelazionetrabancheeclientiL’interesseLosconto

AssematematicoAssescientificotecnologicoeprofessionaleAssestoricosociale

1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

TERZOANNO

3 Operarelasceltadegliadeguatistrumentidicalcolofinanziarioinunnumerolimitatodisituazionidiversificate.

Utilizzareglistrumentiperilcalcolofinanziarioadattandoliallediverseesigenzeaziendaliinuncontestomutevole.Sceglieretraglistrumentidipagamento,quellipiùadeguatialleesigenzeaziendali

MetodologieestrumentiperilcalcolofinanziarioLamonetabancariaeglistrumentidipagamentoalternativialcontante:cartedidebito,cartedicredito,assegniebonifici

AssematematicoAssescientificotecnologicoeprofessionale

1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprenderee

utilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.

QUARTOANNO

3/4 Individuarelecaratteristicheprincipalidelsistemafinanziario,assicurativoeprevidenziale. Individuaresoluzionifinanziarieadeguateaspecificheesigenzeaziendali

Individuarelecaratteristicheprincipalidelsistemafinanziario Riconoscerelecausechedannooriginealfabbisognofinanziario.SceltaSceglieretra diverseformedifinanziamento.

Ilfabbisognofinanziarioelefontidicopertura.Elementiecaratteristichedellediverseformedifinanziamento.


1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi

QUINTOANNO

4 Collaborarenellaricercadisoluzionifinanziarieeassicurativeadeguateedeconomicamentevantaggiose,tenendocontodelledinamichedeimercatidiriferimentoedeimacro-fenomenieconomicinazionalieinternazionali.

Sceglieretradiverseformediinvestimentoinfunzionedelrapportotrarischioerendimento. Orientarsinellasceltadeiprodottiassicurativisiacomeformediinvestimento,siacomestrumentidiprotezioneprevidenziale.Riconoscereledinamichedeimercatidiriferimentonazionalieinternazionali.

Caratteristichedegliinvestimentierapportotrarischioerendimento.

Ilmercatoassicurativo.Caratteristichedeimercatinazionalieinternazionali.


1)Agireinriferimentoadunsistemadivalori,coerenticoniprincipidellaCostituzione,inbaseaiqualiessereingradodivalutarefattieorientareipropricomportamentipersonali,socialieprofessionali.10)Comprendereeutilizzareiprincipaliconcettirelativiall'economia,all'organizzazione,allosvolgimentodeiprocessiproduttiviedeiservizi.12)Utilizzareiconcettiei

Individuareleopportunitàfornitedalladigitalizzazionedelmondofinanziarioelesueultimeinnovazioni

Utilizzareglistrumentidigitalieiservizioonlinenelsettorefinanziario.

Internetbanking.FinancialTechnology.Cartedicredito.Paypal.Prestitionline.

fondamentalistrumentidegliassiculturalipercomprenderelarealtàedoperareincampiapplicativi.

servizi comm profilo web...

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