SERVICIO AL CLIENTE PARA

CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA

Capitulo 2Normatividad

DIA 6

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE

1

CAPITULO 2.6

2.6.- Especificación de Acometidas DIA 6 2.7.- Sistemas Fotovoltaicos

Leyes y Reglamentos2.8.-Ley de Servicio Público de Energía Eléctrica.2.9.-Ley de Servicio Público en Aportaciones.

pagina 2-39

ESPECIFICACIÓN DE ACÓMETIDAS

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE

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3

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE

2.6.- ESPECIFICACIÓN DE ACOMETIDAS

OBJETIVO:

Al término de este tema el participante conocerá los diferentes tipos de conexiones utilizados en contrataciones de Baja Tensión, aéreos y subterráneos.

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• CFE EA-BT101 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.

• CFE EA-BT102 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.

• CFE EA-BT103 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.

• CFE EA-BT201 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.

• CFE EA-BT202 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.

• CFE EA-BT203 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.

• CFE EA-BT301 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.

• CFE EA-BT302 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.

• CFE EA-BT303 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.

• ||

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE

ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

DETALLE ”A"3 VUELTAS

A

A'

CORTE A-A`

DETALLE A

VISTA LATERAL

LADO USUARIO

LADO POSTE

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)

VISTA DE CONJUNTO

CONDUCTORESDE ENTRADA

C A L L E

4800

MEDIDOR

ACOMETIDA

4800

150

MEDIDOR

CFE EA-BT101

1 DE 2

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPO CUÑA

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD

AISLADOR CARRETE 1C

ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA

5

2 DE 2

No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 1+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 1+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 2 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 43 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 2 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.24 Cinta Aislar de Algodón pz 0.2 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 15 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 1

ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBREMATERIALES

ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑATENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

CFE EA-BT101

NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.

b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.

c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.

d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.

e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.

6

3 VUELTAS

A

A'

CORTE A-A`

DETALLE A

LADO USUARIO

LADO POSTE

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)

VISTA DE CONJUNTO

CONDUCTORESDE ENTRADA

C A L L E

4800

MEDIDOR

150

MEDIDOR

ACOMETIDA

4800

1 DE 2

ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

VISTA LATERAL

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

DETALLE ”A"

CONECTOR TIPO CUÑA

CONDUCTOR MULTIPLE

CFE EA-BT201

BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD

AISLADOR CARRETE 1C

ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA 7

2 DE 2

MATERIALES

No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 2+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 2+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 3 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 63 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 3 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.34 Cinta Aislar de Algodón pz 0.3 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 25 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 2

ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE

ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑATENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

CFE EA-BT201

NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.

b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.

c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.

d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.

e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.

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3 VUELTAS

A

A'

CORTE A-A`

DETALLE A

LADO USUARIOLADO POSTE

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)

VISTA DE CONJUNTO

CONDUCTORESDE ENTRADA

C A L L E

4800

MEDIDOR

150

MEDIDOR

ACOMETIDA

4800

CFE EA-BT301

1 DE 2

ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑARED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

VISTA LATERAL

DETALLE ”A"

CONECTOR TIPO CUÑA

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR TIPOCUÑA

CONDUCTOR MULTIPLE

BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD

AISLADOR CARRETE 1C

ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA 9

2 DE 2

MATERIALES

CFE EA-BT301ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA

NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.

b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.

c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.

d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.

e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.

No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 2+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 2+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 4 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 83 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 4 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.44 Cinta Aislar de Algodón pz 0.4 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 35 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 3

ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE

10

DETALLE "A" 3 VUELTAS

DETALLE A

LADO USUARIOLADO POSTE

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR A COMPRESION

AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)

VISTA DE CONJUNTO

CONDUCTORESDE ENTRADA

C A L L E

4800

MEDIDOR

150

MEDIDOR

CONDUCTOR DE ALUMINIO(ACOMETIDA)

CONDUCTOR DE COBRE USUARIO(A LA BASE ENCHUFE)

CONECTOR A COMPRESIONDE TENSION MINIMA

ACOMETIDA

4800

CFE EA-BT102

1 DE 2

VISTA LATERAL

ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESIONTENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION

CONDUCTOR MULTIPLE

CONDUCTOR MULTIPLE

CONECTOR DE COMPRESION

BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD

AISLADOR CARRETE 1C

ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA

CONECTOR A COMPRESION

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2 DE 2

MATERIALES

No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 1+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 1+1 ) 8 c m 252 Conector a Compresión 1/0 - 10 pz 2 2 Conector a Compresión 1/0 - 10 pz 23 Conector Aislado a Compresión 1/0 - 10 pz 2 3 Conector Aislado a Compresión 1/0 - 10 pz 2

ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE

CFE EA-BT102ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESIONTENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION

NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.

b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.

c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.

d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.

e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.

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