service insertion professionnelle - uvcw - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛...

54
SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE

Upload: duongphuc

Post on 16-Sep-2018

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE

�������������� ���������������������� ���� ����������

������������� �����������������������������������

���������������������������

������������� ������������

Page 2: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�����

����������� ����

• ����� ��������� �������������� ����� ������ �� ������

• ���������!���������������������� ���"�������������������#���� ������� �����$��

• %� ��&��# '��������� ����������(�(��� �)*���������������� #��� �*���

• +�����������,���������� ����������(�(��� �)*���������������� #��� �*���

• %������������� ������ �-������.����'����.�/����������������#���(��,# ������

• .������.��,�� "�����,"����������� � �� �*�����0 �,��

• 1� �'��2���3��� ��������������� � �� �*����� �������

4���� ������ ��#���� �� � 5� �� ������ *�� ��� ���� ������ ����� ����� �������(��� #� � � ������

�#�������5�����*��� ����6�

• %���� ��� %�"� ��� ���# ����� �7� � � ��/� -�������� �������"� ���,#� ���� ����������

�������#��"�+���89���.���:#��

• %�������9�"����.#�� #8(���, �� ��"�.������;�*��������

• %����������"����.#�� #8#�����"�9�/� ��%�#�� �

• %��������"������8��#����� ������� ��� �;���, �� ��"�+���89�����+����/�

����*�� ����� �# #������ �#���� ��������� ������� �����6����� � ����� ���� ������������ ������ �

��/�*�7���������� �5��� � �� 6�

������

��� ����(��� ������ ��������(���� � #�#���,��(��������� ����� �"�5��7��������$$$6��$6(�����6�

%����� ���� ��# ����

�6������� �"���������������%-�6��� ������������*�7��������������� ����������*�7��������#��� �� "�

<#�#�� ���������%-�"�=2�>"�����������

��� � ����7�� ���?���@��$6(��

Page 3: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A����

������������������������������������� �������!���������������"������������������������#����$���������������%�����������#���%���������%�� �����%%���� ������� &�������������� ����#��� ��� ���#�������������������������������������������� ��������%������������������������ ����� ������������������������#�����������#��������� '��������������(�)������������%����������*+����� ��)��������������������� �+���

�������B������/�9���� ��� ��� �7- ���� �������������>��������

Page 4: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�����

��,���-� �������� ������������� � ��

����.-/��.�� 0�

1��������� 2�

3+� 1����-���4� ��5���.�� ��6+� 7/�� �8��7/�/���� 9� ��:+� ����.�- �-� ��� � ��:+3+��.����7/������ ��:+6+� .��������� ��:+:+���-����7/������ ��:+;+��.�.��7/������ ���

1���������� 33�

3+� ����.����7/�� ���3+3+� �� ���.5����� �-� ������ � ���3+6+� ���-�������.��-���.����7/����5�.�����<-��=� ���3+:+� �� ����-������ ��.�/>� ���

1����������� 6?�

3+� �� ��� ������ ���-�� � ���3+3+� ������ ������-����7/��5�������� ���3+6+� ������ �����1�����7/�� ���

1��������4� :6�

3+� ��� .���� :6�

3+3+� 5��������� � ���3+6+� �� � ��4�� �.@@��� ������� ��� � ���3+:+� ������ .�����-� ��� � ��3+;+� ���� ����.�� .�.��.@� �.������� �3+0+� �����1� ���������������-� ��� � �

1�������4� ;2�

3+� �.�.��7/������ ���6+� �������4����.��.��/����� �

.��/ �.�� 0:�

Page 5: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�����

����.-/��.����

�� ��� � C ��� # ����� ���� ����� ���� ��� � � ���� ������ ����� �� ���� � � � ����#��� �� *��� ��� �%-��

C ��� 5� ��� ����� ����8�� � #"� �#��#� *���*���� ����"� �#�������#� ��� ����� ������ "� ��� #� ���� #�����

���� �#,���)�� �� � � "� ��� C �� � �� "� ��� ����� *�7��� ���� �� ����� ��� �������� ��� ���,�� ���

�� (����/����� ������� � �)�������������������*����D ������� ��7������ ���7�/����� � ����������

���/� � #�*�7������ 6�

���������/����� � ���� �� ������������������ � ��*�������%-���7�� ������������ � � ����*���

������� ������#��� 6� 3�� ���� ������ (������� 5� �����"� ��� ���� ��� �� ����� �������� ����� E� � � ���

�� ����� ��� ��� ��� ����8�� � �� � � ��� ��(�����6� %�� 8C ��� ��� � �� � ����� ��� ���� ������ 5� ����

������� ������������� �����������7#*����(��� ���������#��� ��� ����7������� ��7#��� �*���� �

��� ����� ��� F �������� ��� ��� ������G"� � � �7�� ��� ��� � ��� ������ � � �7� � #����� F ��������

�#�������#G6��������� �������� �*�7�������# #� ��� ���������0 #�� � #����6��7�� ����������( ���

����������� ����"� �����������/"� ������ ���� �"� �����H�����������#���� ���� ���������� ����*���

��� � �7���� ���# #� #,��� �� � ��� ������ ��� ������� ���6� �7�� � (���� ��� �(������ � � �� � ���

���# #� ��� ������ ��������������������(����F� �������� � � �����*����� ������������(��� #������������

������,��������� �G�*����7������������ � ���������# � 6�� ��������# #�*�������8�� � ������

�� ������������ ��������# #� �����6�

�� � �� ����������#�# �� �"� ���# �� � �� #������ ���������� ������� �������*������ �� ���� � ����

�%-��������� ��������� ��� � � ������"� �����"����� �*��"�#��� �*���� � #��� �*���������*�������

��*�7��������#��� �� 6�

%�����������"���������������#�#���������#��� ��� # ������*������������������������/?�

�6 I��� � � ���?���������"���������������#�#�5���������#������#��������#��� ���� �������#��

��/��%-�6�

4����������� ����������#���*�� �� �F �����������*�� �� G����������?�

8 �7��*�C ��.�/�������������������������������F#�� ����.�/��G�

8 ��������#����� � �)���� ��� #������������%-��

8 ��������#������������/�

8 ��������������������������� �*�����7����� ��������������%-��$��������

��� .������(��������� ����� ��$$$6��$6(�����6�

Page 6: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

J����

�6 I���� � ����

���� (���� �7��� *��� ��������� ��## �(��"� ����� ������ # #� ����� ���� *���*���� ��������(����

���� �*���� ����� ��� ����� ���� ��/� � �� � ���� �� ����� � ���� �%-�� ����� ��� ��'��,�� $�����6� ����

�� �� ����������� ��#����#����������� ����K�� �8���� ��K"�7�� 858���������'#���������,���������

*��� ����"� �����L��7�� ������� ��� ���(����7��������8���56�

4����������#,��� �� "�������� C �� ���"��� ����,#��� �������#����� ��� ����# ����������%-�"�

������*����� �����(���, �� ���6�

4��������������������������������������� �����#������������� ������"� ��������������#���������

��� �/ �� C �"��������������#6�

A6 �� � ����

-��� ���� *��� �� �/ �� �� � ��#��� #� �,�# �� #� ��� *���*���� � � ����6� ������8�� ���������� �

�� ��� ���� ��*�C ��� ��#���*���"� ���� �� �����$"� *��� ����� ������ ��#��� ����)�� ���� *�� ���

���� �����6�

4��������� ���������� ��������#�# �� ��*�7������ � ������#����������������7�� �� ���6�

4�������#���������������� �������K ��������� �)��K������ ��������� �6�

� �

���������������� ����

�������!�����������!�� �����

�������)�������A�����

9�/� ��%�#�� �

Page 7: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

M����

1���������

3+ &��������)���#������

4� ��� �� �� �7����� �,� ���� �� � ��� �%-�� ����� ���� �� �/ �� �������� �*��"� #��� �*��� � �

#��� �*��6�

%�����������"� ������������� ������5� �7������$�����6�B�� �����"�����8���� � ��(� �����5��� �����

� �� ������7� � ��#�#���6��7�� ������������/� ���������������� �*����7�� #,�� ����������6�.)��

����"������������������������#�� ���"�*������#�������"������ �/ ���� �����6�

I��� �5��� �����,�������� �7������ #��� �*��"� ��� �� ),��������/��������/������������"���*���

������ ����� "�� ������#,��� �� �;��/�����6�

%���������� �"�������������� ���������5����>�������6�

6+ 7����8 ���������� 9�

4� ����(�� ����7�� ���������7# �(���������#���� �����/���� ���������*�7�� �� ����� � � ������/�

�������� K�#���������K� �� �����6� %���� ���"� ����� �����'���� ��� �� ���� ����� ���� �����,��� ���

�#�#�����6�9���� �� �����#�� ���������������������*���*���� � ������%-����� �������������

���������� �)��6�%�������"������������������ ��� �� ��7�� 6�����������������,���*��������%-�A?�

KB�� �� ��������� �� ���� � 5� �7����� ������6� �����8�� �� ����� (� � ��� ��� � ��� ��� ����� ���� ����

����� ��5������,�� #��� ����6����� ��##������%-��*��"�������������� ������# �� ��#����������

��#��� �����"��� ������ ��������7��������� ������K6�

�� ������*��� �7�(�� ����� �����(�����7������������������,�������� �� ����������"��� � �� �

�������(������7���������������6�

-��� ����#,��� �� �*���� ��������� ��#��������"�7�� 858�����*�7������7�� ������ ���������*������

�� ������� �� #����#� �� �� �� ��� ����� �#,���6� ��� *��� ��� � �)�� ����� �� � ����� *��� ��� �%-�� �� �

��� ��� �� ������������ ����������������'� ) ������#��� #�������6������ �C ���� �� ���*�������

�� ������ ���������� �� �������0����7������� "�� � ������ ��7�� ������ �*���������# #��7�������

��� -6�����$"�968�6�B�� ���8��������"����� ������������%-�"�=2�>"�;��/�����"��NNO���� ��6����� �"�968�6�B�� ���8��������"������� ����� �� �����%-�"�=2�>"�4� ��"����M6���� ��6����� �"��7����8 # ����������%-�"�=2�>"�4� ��"�����6�A�� ������,���*�������O6M6�NMJ6���

Page 8: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

O����

�7����������%-����/� ������������:�# ��� ������������������������� ����������(��6��������� ��)��

������������� ����������#������#���#�6�

�����"��7��(����������*�7����/�� �������� ��� ��������������%-���������������� �*��6�.)������"����

������ ���� �%-�� ������ ��� � �� � �7���� � ���� 5� �7�� ��6�4���� ��� �������� (���� �� ����� ���"�

������ ��# ���"�������# � ���� �� �������������� #��������6�������/�� ���"������ �� ����������

�)�������������� �'�������#,�������6�

:+ ������������� �

I�7�� ���8�������K��������������%-�KP����7�,� ���� �������

�� *��� ����#��� �� � �#���� �� � ���� �%-�� ����� ����#��� ��

�� �/ ��� F�����"� ���� �*��"� #��� �*��� � � #��� �*���

��������� �� G� ���� ������ � 5� �7� �,�� *��� ���� ����#��� ���

��� �������������� "�'�� �������� �� ���(��6�

�� �7�,� � ����� ����� ��� ������� �� �� ��� ������ ��� � ��

��� � � ���� ��� ������ � � ���� ����:� �������#�6� %��� �� "�

� �� ��� � � ���� �� ��� � �� � � ��� �� � ����� ��� ���# #�

����� *�7����� �� � ��� �� ��� � ������ �� ��� ��� F,�����G�

������ #6� %���� *��"� ���� �*�� �� "� ��� �7�,� � �7��� ��������

����"� ������ ���� � �'���6� � � 7�� � ������ ��� � ����

#��� �*��� �7� ��� ���"� �� *��� ���������� �� � �� �

(������� ���������� ��#,��,#6�

�����%-�"� ������ �� "� ��� ����(��� ��� � ) �������� ������� ��� ��)������� ��� ���# #6� ��� ��� �

#,��� �� ���� �������L��������) ������ '���������# #��������*�����������#�������6�-����"����������

�%-����� ������� #��� ���������������� � �������� ����������� #������������� ������# #6�

-����������"�����������%-����� ��,���#�"� #����#�������������� #��� ������������������ � ��������

����� *�7������ �� ��� ���# #� ��/� ���������� ���� ����� ��� ������� #�� F*��� �����8�� ����� �

�����,)���� ��� ����(���G6� ��� �� ����"� ��� �%-�� ����� ��� �0��� ��� ������ ����# �� � �� ��� ��H��� ���

�������� ��� �����#�� ���� K�7�� ��K6� � � �����"� ����� ��������� ����� �����#���� ����� ���� ���# #�

����� ������ ���� ���������� F �� ��� ���� ���������G� ��"� ������ ����� ���������� ���� �� ��� ��������������������

-6�9��,��� "����������K���# #���� #����K"���������������� ��� ���� ��� � � �����*���������� ����

������ ���������B���

���������������������������

�����C+����������� &����

�����!�� �������������

��)���� ���%+� �����������

���*����������� ���������

��)���������*�)�����)�������

�� ����D�����)� �������)����

������������������� +����

��#�������� ����

����������������!���������

�������+����E���������������

������)��������� ����������

������������!���%� �������

+���89�����+����/�

Page 9: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

N����

����� ��/� ����� �# ����� ��� � ��� ����� � �� ���� ��� �� ��� #����� ������� ��� ���������� ���� �����

���,���������� ����'� ) �6�

4���� ����'������� ���� �%-�� ������ *�� ��� �/��� ����#��� �� ���� � ��# �� �����6� ���� �/���

����#��� ���������� � ��� ��7����������� �,���������������������������#��� #������%-��� ����

�7� �,��*����7�������"���� �*���� ��� �,����� � ������ ������%-��F*�����/8 C ���� ���*��� �

���G"���������� ��� #��� ����� #�����F*��������������� ������������G6�

�������/������ ����������� �?�

:+3+���������������

�� �7�,� � ��� ����� �� *��� ��� �%-�� ����#��� �� ��� ������� ���� �*��� F����"� �#,������ ��� �#�#���G� � �

� �� ���� �����������������#�� ���6�-����"������/� ���"������8����� ��� #� �������,�� �������

����#��� �� ��� ��� ���� �*���� �# ��� �*���� ����� '� �#������� � �� � ���� �%-�� '� ��� �

����#����#�6�

:+6+� � ���������

�� �7�,� � ��� �#������ ���� ���� �� ��� �7� ���� ���� �%-�� ���� ������ ��� � ��� ��� ������)��� ���

���������� 5� �7Q����� ����� �� �����6� ���� �%-�� �� � ���� � �# ����� �� (������� � � ��� �� ��

�7� ��������������������� 6�;����*�������������� �� ����������������� �(������� �������(��"�

��� ��� ������ ����� ����"� ��� ���������� �� � F(���� *�7���������� G� � ��� �� "� �� �� � ��� ������ *�7���

*���� #6�

:+:+����������������

�� �7�,� � �7�(������� ����� ���� #����� �7#��� ����#� ��/� �%-�� � "� *�� ������� �� � �� *���

����#��� ��� �#��6�%�����������"��������������� �� ���*���*����� �������������������� ��������

�%-������������ �/ �������,��(��6�

Page 10: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

:+;+�� �������������

4���� ������ ����� ��� � � �� �7���� (��� ���� �� � (#��� #��� �*���� ����� ��� ���� ���� �%-�6� ���

�%-���� ����� ���������"����� �*��� ����#,��� �� �#��� �*��� �����6���������%-����) �� �����

(������ ��������"����������# �� ������� � (#��#��� �*��������7���� (������������# #6�������

�%-�� � ����� ���� ����� ������)��� 5� ��� (#�#�������"� ���� ������ 5� � �� ��������� ��� ��������

�7��� �*��"��7���� ���)�������7������ ��"�����#���� ����5��7���� (������������# #6������ �(���

� � (���� ����� ��� �%-�� � �� # �� � #,��� �� � ��� � ���� #��� �*��� ��� ��� ���� �����6� 4���� '�

����������������# ���6�

Page 11: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

1����������

3+ �������������

-�� ������� ���� �*��"� ���� �%-�"� ��������� �� "� ��� � ���� 5� ���/� ������/� ��� �� �� � �

� ��# �� ����������������?����,������� �� ��#�#����� ����,������� �� ��#,�����6���# �� ��)��

���������������(����7����'�����������/�������/�����������6��� �� P�.���������� ���� � ��"������

��������������������,�� ������� �*��������*�� �����������/���� ����# ��� �*�������>�������"�5�

������?� ��� %�"� ��� 9�"� ��� ���� � � ����� ����� ���� #�� ����� �#�#������ ��� ���M� � � ����� � � ����

�#,����������������� ����N6�

4������������������� ������'�#������� ���/�������������� � �����������������������%-�6�

4������������������� � �� �������� �*���������#�����������������������%-�6�

����� �"������������#,��� �� �����#�5������������� � ���������� �*����*���������� �����������

�����������������%-��F�6�/6�������� �����3�� ��� ����������������� �����������%-�G6�

-���*�������"��������������������������������������� ����� ��������,�� ����������� � ��6�%����

*����������,�� ������ �� �*��� ���"�7�� ������#���� ����*�������������������� #��(������6�

3+3+ ������#���������������

�� (��������������� �� #�������%-���������������#��� �����,�� ��������� ��P�

�#,����������8���N�

� 6FF;� 6FFG�

� � �M� ���

��� �� J��

-1� �� ���

� ���� �� AM�

�.���� :3� 3;0�

Page 12: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

<#�#�������M8�����

� 6FF2� 6F3F�

� � �J� �N�

��� �J� ���

-1� AJ� ���

� ���� �A� ��

�.���� 363� ?:�

�� �� ���� 8�������'����������/� �(����/P�

B�� � �7�(���"� ��� ���)��� ,��(���"� ��� ��� � *��� ��� ������� 5� ���� ��#����� ���� �%-�� ����� ���

���,�� �� �#,������ ���,������ �)�� ��� � �� � ��� C �� � ��� *��� ��� ��#����� ���� �%-�� ���

�#�#���� ���"� ����"� 5� �7� #����6�3�� ������� � '� ����� ���� ��� �� ������ ����� �#,�������� ���� *���

����� ������� �� ������ ������6� �� ��� �7�,� � ���� 5� �� � ���� ������ �7���� �#,�������� ����

��� � � ��������6�9������� 0 ����� �*���� ����,�� � �*��6��

2�'���� ��� ���� ��������,�� ���������������/�������/�����������6�

� �����#���������!����

���� (���(����*��������%-�"�,��(��� �� ��,���#�������������##��� ���#�� �������������F5���� �

��������%�G"����� ���������� ��� �����7���� ��������#��(�� �� ������������������ ��6�

���������������9���� �� ��� �� �"� ���������� ������� ��������� ����������� �6�

;���� �� ����"� �7���� � *��� � � ��� �� � ���������� ���� ������ � 5� �7���� � *���� � ��6� � � �����

�(��������������� ��������)�6�

� �����)����%�������

�7���� (��� ���� ��� ��� ������ ����� ���� �%-�� ��� ����6�-�� ���� � C �� �L� ����� ��� ��� � �� �����

*�7��������������6�

� ������*���)���*�

�������� �����������/� �(����/���� ���������������������*��������%-�"�� �������� �*�����#����/�

� �)���� ���� �%-�"� �� � ��� ����� ��� ����� �#,�������#�"� ��� �� � ��� ��� ������� ���� �� �� �����

Page 13: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�A����

���� �*����������� ���� ���������������,�� ��6������������#�#���������'�� ���� 8C ���� �����

K���������#�#�����,#�#���K6�

-�8���5��7����������,��(��"���������������������*������������%-����� �� #�� #�� �� �*����� C ��

���������������� �� 6�2�'����5������� ����������# �����������,�� ��6�

4������������ ����J��������������(�������� ��������%-��F�����������J����� ���� ��������������

��������,�G?�

8 ������� ������� ����������%-��

8 ���������������%-��

8 �� ��������/��%-���7����������������

8 �#��������������� �*���������%-��

8 ��� ���8��#���� ���

8 ��� ������ �8����� � ����

-������� ���/�����#������������/����� �"�� ���������������7��/�*���*�����/� ����������*���

������� ������������������ � ��#�F�����/� �������� �(������ ����� ��#���������,�� ��������� �G6�

�� ���8��� ��������������������� )������������������� ������������������� ����6�

�G -������ ������� ����������%-��

8 ��� ���� �� � ��� ���� ����� ����� ��� �0 �,�� ����� ��� � ��� ��� ���� �#������� � ���

���(�# � �*�������73�� ����������%-�R�

8 ��������������%-��������� �������������� �� R�

8 ��, �� ��� ��� �� (����� �� � ���� �%-�� F����8�� �� � � ����� �� � ����� ��� �)��

,������ ����� #������%-��5����SG6�

(G 2��������������%-��

8 �����%-����� ������ ��������� �����(������� ���#�����7� ����R�

8 �� ����� �%-�� �� � �*���� ��� ��)�� �����#��(��� F��� ����� ����

�������������������G������������� �� ��( �������������������������� ������R�

8 ���� �%-�� ��� � ���� � ����� ��������/� ����� ��� ����� ���� ���������� ��� �# ������

������6�

Page 14: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

G .� ��������/��%-���7��������������

8 ������ �� � ������7�� ����� ���������%-������������������� ������,� �� R�

8 �����%-�������� ������ ��"��������������������,�������������)��"������ �� ����

�7�������� � ������������(������#���,��R�

8 �#�������K���� ��������� ����K�����������%-�6�

�G %�� ������ �8����� � �����

8 ��� ��� � ��������� ���� ����(��� ����� �� ��� ���� �%-�� � � ���� �������� ��(���� ���

�7� ������#,�����/R�

8 ������ �������,����������(��� ������ �������%-��� �������#�� �������������R�

8 �� ���������� ������������������ ����������%-������������ �������������7�������/�

���������6�

�G .#���������"��� �*����������������#,� ��������������%-��

8 ���� �%-�� �� � ���� �'���� ����� TEU� ���� �� � ��� ������ � )��� � ���� ���� �*���

� ������� 0 ��� � #�R�

8 �7�� 6�J�����6�M������ � �� ���������� �5�K#�����K��7����� ����R�

8 ��� ��� � �� ������� �������7�������,�� ����������%-��������(������� �������

� ��6�

�G 4�� ���8��#���� ���

8 ���� �%-�� �� � ���� ������� �7����� ���� �������������������� ���� (#�#��������� ���

��������7�� #,�� ���R�

8 �����%-���������� ��7�������,������ ���7�� �����7����� ���R�

8 �����%-����� � ��(��� ����#���������� � ��� ��� ��� ���� ������ ���������� ������

K���,���K6�

2�'�������������# ����������������,�� ���� �� ���� ��#��� ������J��/��6�

��� ������� ���� ����� ����������#��� #���������#����������������%-�� ��������������� �,�6����������"������� �������� ������ ���������������

���� � A� ���� ����� ���� ������ �#���#�� ��� ����8�� ������ ���� ��#���� #"� ����� ��� ����� ���� �%-�� �,��� ���� �7�� ���� ��� � � ����� ��������� ����6�

Page 15: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

�� ��H���������������,�� ��������� ����N������������#,�����6�

-���������#��������#�����*�

� �����H�������� 4�������� -������������ -�)�������H ��������� ������H�� ������%� ������������

6FF;� 6FFG� 6FF;� 6FFG� 6FF;� 6FFG� 6FF;� 6FFG� 6FF;� 6FFG� 6FF;� 6FFG�

� � A� N� �� �� �A� �� �� �� A� �� J� J�

��� �� ��� �� ��� �� ��� �� �� �� �M� �� N�

-1� �� �� �� �� �� O� �� �� �� J� �� A�

� ���� �� O� �� �� �� �� �� �� �� �A� �� ��

�.���� ;� ::� 6� 32� 30� :F� F� 6� :� ;F� 2� 6:�

- �7���� (���������� ����� (���(������� ���/�������#�5�����������������/��%-�6�

B�� �����"� ����7�,� � �5��7�� �� ��������,�� � �*����*��"�5���� ���"������� �������C ���

���# ��#��"���*����������� �����������������7� �������� �*����#����6������%-����� "����

���� "� �������� ��� � �� �� ��� ��� ����� ��� *�� �����6� �7�� � �7��������� ��� (���� ����� ���

����������������*���� #6�

��� ���� ,������� �� �� ������ � ����� ���� ���� �*��� ������� ������"� ���� ������

��#�� �(�� �� �����������# ��� �������������� �R����# ��� ����*��"�5��7������� �����"�

��� ��� � ������ ���� � �����6� B�� �����"� ��� ��� � ��� �#������ ��� ����� ������ ���� �%-��

(������������ ��� ���������� �������,�� ��� F���������������� "������ ���� �� �� ��������

��� ���"������5�AA���������GR�

8 ������*��� ���9��� ��������������� � �����%-��5��������������������F��*�7��������������� �

������� �� ��������G"�����.V�� ����%���7����(� ������ � � ��� �� �������N6�

4� ����*���������/������������� ������ ��������/���� ���*���,�������� ����>�����������

�����5����N"� �������/��� ����# �� ������ �7������ ���6� �� �� (���*��� ��� ��� ���� �������

��������� )���5���������������� � �� ����) ��*����� (���*���*��������������������%-��

����:�������������� �*���������#�#���� �������� �����6�3�������� �*��������,�� ��6����

���� "� ��� ��� � �����#���� *�7���� ���� �*��� ������� ��#��� �� ��� � � ����� ���� �%-�� ���

��� ���������� ���� ���������������������#*����R�

8 5� �7�/�� ���� ��� %�� *��� ��� � ���� �/�,����� ������� ���� �%-�� �� ���#��"� ���� ��� ��� ���

�� ����� � ,#�#���� �� � �������� ����� ��/� �%-�"� ����� �� ������ ����� ��������� ���

������ �� ���#*�� 6�

Page 16: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�J����

��� �#��� #� ����� �� ��� *��� ���� �%-�� ��� � �������� � ��#�� 5� ���������� ����� �,�� �����

F���� ��� �� G� �������� �'���6��7�� �������� ��� ��������������(�) �����/*����������� �

���������������%-�?��7����� ��������������� ����� ���������������� �� �� ��# �� �����5�

��� ��� ���� ��� ��� �� ����6� �� �� �� �� ���� �)��� �7��������� ���� �7���� (��� ���� ���������

����/6������ � �5� ������*���� #���� ������������%-�R�

8 (���� *��� ����"� �����,����� *��� ���/� ��� ��� # � �� � ���� �� �*���� ������� ���� �%-��

F�� �*���� *��"� �7��������"� ������ � �)�� (���� C ��� �� ������"� ������ ��� ��� � ����

�#������� �� � �#,� ����� ���� ��� 0 � ��� �� ����G6� �� �7�,� � ���� �� �*���� ��� 9�� � �

�7����6�

-����� ����� ���9�?� �7�� 6J�� ���6M� �7���)����� � ���� ��� ��H��� ������� �� �����(��� ���� ���

���#� ��� �7� ����� F����� �� ������ *��� 7�� � ����� ����� �� � ��� ��� ����� ��� ��� ���� 5�

������� ��������7�� 6�J�����6M����������� ��������#�� ������� �*������9���� ���B������/�

����������� ������������'��� #����G6�

-����� ����� ����?� ����� �� ����� ��"� �� ����� �%-�� ��� ����� �� � ���� �7�������(��� #� ���

�� �����F����� ������� �0������ ����������*������ �������#�GR�

8 ���� �#���� ����� K��� ���K� ��� � ����:� �� (������� ��:� ����� ��� ��� 9�6� ������ ��� ��� �

�� � �� � ���������.V�� ����%�6���������#��� ����#���� ������7� ���*��� ��������� �� 6�

4�����������������)����������R�

8 ��� ��� ������ � �� � (������� ����� ��� ��� ���� � ���� �7���� (������� ��� ��6� �7�� � ������ �

�� � #� � �� ��� K�� )��� �����K� *��� ����� ���� � ���� ���� ����� ����(���� 5� �� �����

���(�) �����,�� �6�

����#��� #��� ��#�� �����(������������� ���/�6�4�������*��������� ������ ������� �����5�

���������"� ���������� ����,�������7'����������� )��� �����"�� ���� �� ���������� ������ �

��� ��� � ��� �� ���� ��� �#������� ��� ���(�) �� � �� ����6� �� ��� � �� ������ �7��#����

�� #������ ��������������6�

2�'���� ��� ���� ��������,�� ������������#�� ������#�#�����6�

.�����������,�� ����#�#���/�

Page 17: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�M����

� �����H�������� 4�������� -������������ -�)�������H ��������� ������H�� ������%� ������������

6FF2� 6F3F� 6FF2� 6F3F� 6FF2� 6F3F� 6FF2� 6F3F� 6FF2� 6F3F� 6FF2� 6F3F�

� � ��� �M� A� �� ��� O� �� �� M� �� ��� ��

��� A� �� �� �� �� �� O� �� ��� �� �� ��

-1� �A� J� A� �� �A� J� �� �� �� M� �� ��

� ���� �� �� �� �� J� �� �� �� �� �� �� ��

�.���� 6G� 60� 2� 3� :0� 3?� 3:� 6� 66� 3?� 30� 2�

I������ 8�������#�����P�

8 � ������"���������%������������ �*�������� �5���� ����������%-��*����� �������,�����������

�������� � ��6�-� �7�������"� ���� �� ������� ����� ����� � ����� �� �� ������� ��������������

��/��%-�6��

3����� ������,�� ������7�� "�� ��������7�������� "��������� ������� �)������������

���� �*�������������*���� #�������� �����'�6�%�����������"�� ����� �������� �����7�� �����

��� ���#�� ���� ���� ��� ��� � � ��� ���������� ���� ��� ������� ���#*��� � ��#� ���� �����%-��

��������������#��6�B�� �����"�����*�7����(�������7���� (������ �(����"������ ��*���*���

7�� �(�����7�/��K��������� ����K�*����������������������� �� ������������R�

8 ���9���� ������������ ��5������������������7� ���������%-����������F ������������������G6�

������ ������� ����'�� ��������������� �������������������������������,�� �6�3�"������� �

�)��(����*��� �����%-����� ���� ������� #��� �"� ���� �������� �������� �'���6� �� �����

�� (���*������ ���������������������� ����������� ����� ������R�

8 ���������"� ������ # ���,�� *��� ���� ������� ����� ��"� �����%-�� ��� � ���/�� �� �� ��� �������

�#�#���6� ��� ��� ��� � �� ����#�� ���� � �� � *�7���� ������ ����� ��� ����"� ���� ���

K��� ����#���� ��KR�

8 ���� ������ � 5� ���M"� ����� K��������(��K"� �7���� (��� ���� ��� ��� �� ������ �7��� �� ������

�������/��%-��F������������������A���� �� �����5��JGR�

8 (����*�7����� ��� ���"����9��� �����.V���� ��������/���������� ���5��������� �*���"�������

�#���������������%-���������6�

-����� ����� ��� 9�"� ���� �%-�� �� ����� � ���� ������ � ���� K �� ��8���K� *�7��� ������� �

������� �������� ����7����� �����������������������R�

%����������"�7�� ���� � ��� ������������%-������� ��� ��������� �������7�������,�� ��

*����� ����� #�������, 6�����#��������� �(������� �������,R�

Page 18: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�O����

8 �����#���� �����K��� ���K���� � ��������*�7������M� �����#�� ����� ����������#��� ��6�

�����������#��� �� �������� #�C �������������� �*���������"���������������'��� #�������8

��������R�

8 ��� �� �� #������"� ��� ������� �#�#���"� ��� ��� ������ � ��� ������ ����� ����� K��� �� )���

�����K6��7�� ������ ���� ������� ��"�5�� �������*����������� 6�9���������7�� ��������

�� ����/�����"���� C ������� ��� �����6�

�� �� � ���(�(��� *��� ��� ��� ������ � ��� � ��� �� � ������,#� � �� ���� �����(��� #� ���

���/� � #6�����#�#������ (��� ������� ����#���,�#6�

�� ��� �� ���� �� ��*��� *��� ��� � ����� �� � ���,�� �"� 7�� � *��� �#,���)�� �� "� K�%-�K� �� �

�� #,�#������K� ���K�� �����������#��������������:��7�������7�� ���������������,�� ��6�

4���� ��� �������� (���� �D�� ���� ��� ��� ��� �5� ����� �� ���

����'����������,�� ��6�������� "��� ���������� �*�������

��� � ���� ���� � �� � ��#��� ��/� �%-�� � � ��� ��,���� � �)��

������������ �� �*��� ����������� �������,�� ��"� �������

����#��� ������� �*������ �������������� �������� �� �� �

���� ���� �%-�� � � ��� ����� ��� � �)�� ����� ��� ����� � � �6�

%������� �7�/� ���� ���� �/�������� ��� ��� ����� 3�� �� *���

�7�� � ���� ���� ���� �*��� ���� �%-�� ���� ��� � ���� �%-��

��(����� � ���� � �� � F� � �)�� ��� � �� G� ����

���#*�����6��

�����%-�"��������*���*�������#��"������� �����������5�����

������� �)�� � ��� �� �� ��� �� ������ �7�� ����� ����

������)������������ ���������������'�� ���(��������� ����

3�� 6� ��� ��������� �� � ��� ���� � ��� � �*��� ����*�7��� �7�,� � �7���� ������� ��� �� ��J�S� ��� ��

��(���*����7����������/��%-�����*�� ��������)�������#��6�3����� �'����������K�����������,�*��K�

���W������� �� ��#�#����*��������� � ����5��# ��� ����� � �5��� � ��� ����'� ) ������#��� #�

������������'���(� � ����������,�*����7�����������6�W������� �� �*��"�������������"��7���� ������

��� ��������(��� #� ��� ���� �#������� ���� �*���� ��� ������ � ��� ��� ��� ������ ��������� ���� ��� �����

*�7����#�������������������������/"���� ������%-�6��� ������ �������� ������� ��������������

���#*������� ��� �� �������������%-�6�

��� %��������� �,���7����� � ��������������� "������� ���6"�������� �����3�� �X�.7�����#��� #��������5��������#��� #��������X�����

� ���� ���������������%-�"� ��������"��$$$6��$6(�����6���

�I���������������������

�� ����������������

����������#�������A��

����������B����������������

������%��+�-������

���#�����������������������

����'���� ��������!����

��)�������������������

� ������������B������

��� ���

9�/� ��%�#�� �

Page 19: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�N����

I�������� ��������,�� ���5������� P�

� ��� 9�� �7�(����� ���� ��� ���(�# � �*��6� �� �(����� �7��������� ���� ��� �� � ���� �7����� ��/�

�0 ����6��������������� �*����� ���� 0 ��/#����������� ���� �������������������R�

� ���%���� ����������#��� �����%-��� ������ �0��������0 ����6��7�(�� ������%���� ����

�� ��,�� �� � � � ���� ��� � ���� ����� ������� �� � ��� ��� ���� � ��� �'� ) �� ���

��� ���R�

� ��� �.V� ��������� ��� %-�� �� � ��� � �� � ��� �/��,��� ��� �#��� �� �� � #�� ���� ���

W������� �� ��#�#�������� ������ �6��#��� ������� � �7������ #�� � ���*���� #����%-�6�

3����� �� ���������������� #�����.V"�����������������,������� �� "�������������������

������� �����*���# ���� �������� �(��R�

� ����"����������� "��� ������ ������ 6����%-��'��� ��#�� �� ����������*������ ������

� ��/�� ������0 ����6��7�� ����������#�� �� �������� ���(� ������� �����������6����

*��� ���%-����� � ���������� ������������� ����/��� ��#���#6�������#�����#,��� �� � K���

��������/��0 ����K�� � ������,��*����� � (������ �����%-�6������������������ ����� �

#,��� �� � ��� ��� ��� �� ��� # ���� ���� ��� %-�J� � � ��� # ������ � �#�#���� ���� �����

�#�#�� ���������%-�6�

���� ���� �*���� �7�� ��,�� �� � ���� �0 ����� ��������

�������W������� �� ��#�#������ �����D ����� �� ������� �

����������%-��� ��������������� ����/6�.��� ������*���

����� ���� �%-�� ���� ��� ����� � ���� ���� �� ����� ����

������)��������F��������D ��� � #�5���������AJ� ��������

�7������ ��� ���NG6� .��� � �����"� ���� ���� �����#"� �����

���� �� ����� ����� ������)���� ��� ������� ��� ����� �������

*��� ���� �%-�� ��� � �� � � �� ��� ����� ��� �����

�� (������6�

����� � ���� ��� ������ �� ���� �� ��� � � ��� ������ ��� ,�� ����

��� ���������� *��� ���� ��,�����6�3�"� � �� � �� ���,��

�7�� � ���� ������ ��� � � �� ���� ��� <#�#���"� ���� �%-���7�� �

����� �'����7��,�,���������������������# �� ������#�������6���� ��������� ��������� #�����

���� �%-�� ��� ����� ��� ��� �6� ��� *��� ��,������ ��#�� �(�� �� � ���� ������,��� ��� ������� � � ����

�#���,����� ������������������� �������� �)������ � ������ �����(#�#��������6�

J��� �� 6�

������E���� ���E����*�

�� ��������%%��������A��

��&������A�������������

����������%��������

@���������������#������)���

����� ���������E���

������)�����������*���������

����%�������������������

��� ����#����������

&B����������

��� ����!����

+���89�����+����/�

Page 20: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

����� ������������*���7�� ����������� ����������������������*��������/����������� ����������

�� (������6� �7�� � ���� ����� ���� � ����� ���� ���� ��� �'���� *��� ��� ����#���� ���� ���

�7���� ��6� ���� ����� �������� ����� � ����� ���� ����� �������6� .���� � �� K��,�*��K"� ��� ��� � ���

�� ��������*��������� ��� ��� ��)�������������� #P�

����� ������������*�75�� �� ���� �*��� �#�#��������%-����� ���� � �������� �*��� �#,����������

�#��� �����<��� "�*������*������ ��7����� �������������������������(�������������%-�������*���

��/8������ �� �������� � �)��� ��� �� ����� ����������<��� "���*����#����� ������%-�6�

���� �%-�� ������� � #,��� �� � ��� ���,�� F�� ��� ���� �0 ����G� �7�� ���� ��(���� *��"� ��� � ���

K��� ��K"����������� �*�7����������� �� �����������%-��� ������������� �����#�6�����7�� ������

�����6�������� �������� ������������ � �)��� ��� �� �� �����#�������7������������������������,��6�

3����� �������� ��?�

8 ����# ����� ��

8 ���� ���������O�����

8 ������������#��

8 ���� ������������

8 �����0 ����"�

8 � 6�

�� ��� ������ ��� ��#�� )��� ,#�#���� ��� K�#���������� ���K� �#�#����� ��� ��� K������� ���K� ��� ���

�#��� #� ������� *��� ���� �%-�� ��(����� � ����� �'���� ���#*��� �6� ��� �� ��"� ���� �%-�� ��� �

� ��#��5����������7����������������������������� ���� �� ���� C �"����������������"������������

��� ������� ����(����������(������5�����(������6�����*���������# #�������,�����������"������ �����

�%-��*������ ������#��� �������� ��������������6�

3+6+ ����� ������������������������#�������<-��=�

��������� (��� �� �������������� � ������� (�����*���������� ��������,�� ������� �*����� ���

*������)�������� ������� ����#���� �������� �*��6�������� �������� � ��*�#���������� ��������

�� �������������� ��6��������������)����7���� ��� ������� �*�������� �5����������������� ������

�7� ����6��7�� ���������#���� �������� �*���*������ ���������� �/ ������#�#�����������7� ����

���� �*������) �6�

Page 21: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

2�'���"��������*���������������%-�"���*����7����� ��������������.%��������N?�

������H�������� 4�������� -��������

����

-�)��������8�

���������

�������8�

�� ������%�

������������

-��� O� �� O� �� ��� N�

�� ������"������������ ���� � ��"������� �� ��������,�� � �*����� ����� ��� ������� �*������

���.%�6�

������� �����#,��������� �%�8���8����6������������ ��������� �� ����������������� �)������ ���

�7��� �(������ ����.%��������������/�) ����� ��"���������������� ������������ ����� ��� ��6�

������H�������� 4�������� -��������

����

-�)��������8�

���������

�������8�

�� ������%�

������������

� � N� �� �� �� �� J�

�&� �� �� O� �� J� A�

� ���� O� �� �� �� �A� ��

�.���� 66� 0� 3J� 3� 6?� 3;�

-��� O� �� O� �� ��� N�

���������� 8��� 8�� 8��� 8�� 8��� 8��

I������ 8�������#�����P�

.���� ���� ������"� ���K���K����� ��� ������ ��� ������ ���� �� �� ������/��� #�����������6�3��

��� ������,�� ���������� ��������F�6��/6"� �7�� �� ���������� �����/��� #�������������,�� ���

# �� ������"������ ���.%�� ���������5�OG"������� ��7��� �� ������ ����� �������7�� ����F�6��/6"� ����

�� �� ������7����� �������������/��%-��# ���� �����O�������������,�� ��"������������� �5�OG6�

I���� *�7��� ��� ��� "� ��� ��� � ��� � ��� *��� ��� � ��� ��� ���� �*��� ���� 5� � �������� ��� ������� ����

�%-�6�.�����7���������� �*��"� �7��� � � �����%-���� (�����������������7�(�� ��7���� �)��,������

� �� ���6�

����) � �� "�������������������#��� ������ ��������.%�?�

8 �����H��������

3����� "�5� � ����7�/� ���"����������������������� �?�

o ��(��� ������������%-���������������� �*����7����� �����������

Page 22: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

o ��������������� ��(�� ������������ �� ������%-������������ �5���������,����� �������

o #��������������#*���������%-�����������������������%-��

��������#��� ������ ����� ������ ������������ � �� ����#��������������������%-����� �� �*���

���� ���� ���� ����������� � �7����� ���� �� � ���� �%-�� *�7��� ��� � �������� ����� �,�6� ���

9# ������ �������<#�#�� ���������%-������� ����������� �������6�%������ �� "� C ����������

����� �� ����� ����� ��� .%�"� 7�� 858����� ��� ��� �� � ����� ���� "� ����� ������ �7���� ��,��� ���

����������,������� �� "� �����%-�������� � �����������������#�������� ���������������� � ����

���� ���6�

8 ����������������

�� ����5� � ����7�/� ���?�

o � � ������7#���,�����(��������� �*������ ����%-��

o ��,���������������� � ���������������,��� ������

o ��,������������#������7����� � ���������������� ���������,�����

������ ������F� ��7�� ���G������� ��� ������ ��,�#����7����������� ������������� �� 6�.)��

����"� C ����������� �������7��#����� ��� #������ ��"������������ �� ���������� �� �����(���6�

8 �������K��� ������%�

���� �� �������� �����7����� �� ������������ � ���"�������7������������)����������6�

8 ���������������

������ ��������� ��������7������, �� � ���������'���,����F����������������� ����/��6��/6G"�

�������(��� ������������� ���������� ����������������� � � �����F�6��/6���� � ����7�)����/�

��� � �����<��� ����������(#�#��������������%-�G6�

���� �%-�"� ��� ���)��� ,#�#����"� ��� � ��� � �� �� �7���� ���# ��� ���� ���� �� �� ����� ��� �����

� ��'������� �'����� ��# �� ������������������ ����6�

���W������� �� ��#�#�����7# �� �������������� #"�������������������#��� ���������,�� �����

,������� �� �������7��� �����#�#����6�

Page 23: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�A����

3+:+ ���������������� ��*�

%��� �*�� �� "������%-�"������ ����JO� ���� ����������/6��

%��� �*�� �� "������%-�������� #����� ����?�

8 ����� �������������� �'��"���������� � �)����*������� ����� ����� � �� R�

8 ������ ��� ��� ������*��� �������� � ��7����#������� �������(�) ��������/���� ���

���)�����#*�� �� ����� �/ �� ����� F(������ ����"� � ���� ��� ��� ������������

������%-���������� ���������GR�

8 ��� ����� # ��� � � � �� ����� ���� ��� � ���6� �7�� � ��� ����� ��� � � ������� *��� �7���

����� ��� �� ����������������"����� �*���� �#��� �*��6�

�������JO� ���� ����������%-������#��� ����� �� ����M?�

%����������#����� ��

8 ��N�%��� ��"J�S�

8 ���9��� ��"N�S�

8 �������� ��"M�S�

8 O������� ��A"��S�

8 AJ�K�� ���KO� �A"M�S� �

%�������������������

8 ��O�%��� ��"N�S�

8 A���9�� ��"��S�

8 �J������ ��"O�S�

8 ��������� ��"O�S�

8 N���K�� ���KN� �A�S�

M�� �� �� �#��� � ���� �� � # �(���� ��� ��� ���� ���� ����#��� ��������� ���� ��������� ��(��� ����� F9# �� �� ���� �%-�"� �� �� =2�>"� ��,��

�� ���� ������%-������ ����"�� 6G6�4�����7�����������#����#���*�������#�6�%�����������"������ �����:������ ������������ �����*���������� ���������� ������ �*�������������� � ������7���� ���������� � �� ��7����� �����6�.��������"��������������������� ������� K�� ��K6� %���� ���� ���� �����"� ����:� �#,���)�� �� "� ������7���������������� �� ��7����� � �����*��� �5� ���������� �����6������� �#,��� �� �������������K�� ��K6�

O��� ��������� �� �����(�������# �� �������� �������������K�� ���K����������� �������������������� ������ ����)����� ��K������ �����(���, �� ��K"�K��� �������� #�C ��� ����/K"�E���� �������7��������������# ���6�

N��� �� 6�

Page 24: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

-��� ����*���������������� �*���������� ���5��7#������� ������� ���������� �� ��#��� ��� ��

��� ?�

8 %�� � A�"��S�

8 9�� � A�"A�S�

8 ���� � ��"A�S�

8 ����� � ���"��S�

��� *��� ����� �� (��� ����� ���"� 7�� � ��� �������� ��� ������ ��� ��� ����#��� � ��� #� � � ��� ������

*�7���� (��� ��� ���� ������ �� 6� -����"� ��� ��� � �������� *��� ��� ���� ������ # �(������ � ����

������#����� �������7�� ����:���������������6�-����"������/� ���"�������#����� ������%-����),�� �

������),��� ����6�

��� ����� ���� ��������� �#,��� �� ?�

8 �#�� #���#,�����/�����#�#���/�

8 #�������

8 ������������ ����/�

8 ��������������������/�

8 � (���������������7�� ���� �� �������������������� ��� �� #,�*����F��� � � ����

������"���� � � ����#��� �*��"�#��������������� #"���� � � ���� #�����"�� 6G�

-��� � ��"����������� �������� ���������� ������������� �#����� �� ����������������������/�����6�

���� ����� � ����"� ���� ���������"� ���� ����� � ����"� ���� � ��������"� ���� ������ ��������� ������ � ���

������ ��� ��� � ��� (��� ����� ��� �� ��� �7����� ��� ��� ���� �*��� ������� ���� �%-�6� ������ ��� ��� �

#,��� �� � F� � ������ � ��� ������ ����� �,�� �����G� ��� (��� ���

��� ������ �� ����7����� ��"������������������"��7� ����������

���������� �#,���� ����� ��� �� ����# � ����� �#,����� ��"� �����

�� ��� �� "� ������ ��� � ��� ������� #�� �#���� ��� ������� ����6�

�7�� �������� ����� ������������ ��������� ���� ��������� �*���

����� *������ ����'��� ���� ����� � �������� ������6�3�� ��� ��� �

� �,����� ��� ,������� �� "� *���� *�7��� ��� "� ���#� ��� ���

����� � ����6�

������ ���������B���

��������������������D����

�&������ �������������

��������

.������;�*��������

Page 25: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

3�"����#������7����� � ������� � ��������� ����#6�������� "����'������� ����������� ���� ������

����/�5�����8�� � ������������������������ �/ ������ �*���,#�#���6�3�"������������� ��#������ �

�� � 5� ��� ������ ��� ������ ���� ��� � � ����� ������6� �� '� �� ��:� ���� ���� ������ ����/"� �����

���� ��� �� "���������������#��(��� �������������� ��#��� �(������� �������� �(����#�6����

����#��� �� ����� �� �����,��������������� ���6�

� �

Page 26: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�J����

1�����������

3+ ����� �������������

����7������ �5���� � �� �����#� ����������������������%-�� � � ����� � �� "� ����� ��� �������� ����

��������������������7���� � #��� �*��6�

�����%-����� 8��������������� ����,��P�.��*���������P��� �� ���� ����,������ 8������H��P�

;���"� ����� � ������� ���� �/��������� 5� ��� ���"� ����'���� ��� ������� K��� (��� � #��� �*��� ����

�%-�K6�4����������������������������/���,��������#��� ��� �� ��# �� �����6�

3+3+ �������� �������������#��������

4���� ������ #����#� ���� �������/��� ������� ��� � (��� ���O� ���*��� �#������ ���N"� ����� �� ���

�������������5� ���������������������'����K���(��� � #��� �*��K������%-�6�

%����������������������#���������� �� ���������%-����������������"�����������"�5� � ������� �� �

�/� ��� ��"��#����#�� (���������������<��� �# �� ���#��� ���������� #�����5���� C ���#�����6�� �

����� ������ ��� �� ��� ���)��� ��� � � ������"� ����� ������ #,��� �� � �(����#� ��� ��#����� ����

�'���� ����������� #����6��������� �����"������������/���� � � �����F�� �������������� ���������� �

���� �%-�G"� ����� ����� ���� "� ���� ��� �� ��� #�# �� � �/� ��� ��� *��� ��� � � ��� ����� �� ���� ����

������ �5��7�� ������� � � ����6�

-��� ����������*���������������������������K�%-�K����<#�#�� ���������%-��*����� �����'���� �

�����%-�6�

�7�(�� ���# �� ����������������� � ����������J���%-�������� �������� #����������� #������ �

����� ��� ����� ������� � � �� ��� � �� ��� #�� ���� 5� ���/� ��� � � ����� � �� ����� �����

K ����� ��*���K�F���'�����J���%-�� ������������<��� �� � ������'���� �� ����� �����G6�

�����#����������������������� � ���� ��7C ������������������ ��,�������� �*����� �����������

��������#��� ��K���(�) ��K����� �*���� ��#�����<��� ���� � �����������/������� ���� � �7#���*�����

*�� ������� �� �5���� � �� �����#6�

���� 4��������������������������,������*�� ������������ ���� #�����H����?���������� ������(���;��,�*��6�

Page 27: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�M����

.�����8��� ��� ��� �"� �� ��� ����'��� �� ����� � ��� (����6� ��� ���� "� ����� �7������ ����� #"� ����� ����

����������� � ��"�*����������/������,������*�� �������������������K�� �����/K6�3�"������� � �)��

(����*���7�� ����������������������*����7���#��*����������������%-�6��������� "��� ����# �����

��� ��� ������ � ���� �/���� ���� ���� ��� 0 � ����' �*��� � � ��� ����� �� �� (�#� *��� �� ��� �# �����

������ ��#�5����������� ��������� ���� #������ ���7����� � ����6�

2�'������� �(����?�

9�'����� ���������

� �� �F'�� ��������<#�#�� ���G� @������ E��� ���

6FFJ33� M�� �J� �J��

6FFG36� O�� �O� ��M�

6F3F3:� N�� �O� ��O�

���� �%-�� ��� � ���� ��� �� � (���� ��#��� �� ����� ��� ������6� ��� �� (��� �7�� ����� �������� �� �

����:�� ��� �� 6�

9���������� ����� � �� ��� ��*������������ �������� �?�

� �7�(���"� ��� ,#�#���"� ����*�7��� ������ ���� �%-������� ��� ������� ��� �7�,� � ������ � ��� �)��

�� � ���� �����*��������� ���������� ������� �)������,���� �� ������� � ��� ��*���*����

��,���R�

� ����� �"� ��� �� ����� ��� � ����� �7����� ���� ����� � ���6� -����� ���� �/� ���"� ��� '� �(�����

�7����� �����7�����������(Y � �� "�������,� �� ����� �*��"���������� ����� �*���F� ��

������,� �� ������� ���7���#��"��� �����(��,� "�� 6GR�

� ���� �'���� �� '� ��� "� ��/"� ����#��� #�� ����� ������ � ����"� ������ ������ ����"� ������

���������6�W#�#���� �� "������� �������� ���������#*��� ��� ���� ������������� ���������

����������R�

� ���<��� �# �� "������ �� ���#�����"�������#��� �����������������/6�����*�7����7# �� "�����

�� ����� # ���� "� �� � � �� ����� ���� �%-�"� ���� ��� �� � (����� � � �5� ������ ��� 0 �

����� � ���R�

���� %�������O"��������������� � (��"�� �(���� ����� (��6����� %�������N"�������������������"��#������� � ���6��A�� %��������"�������������������"��#������� � ���6

Page 28: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�O����

3�� ��� � ��� ������� *��� ���� �%-�� *��� ����#��� �� � ��� � ���� ����� ���� ��� ��� ���� �*��� �������

����������'�"��7������� �(������#��� ����������� #�����F����������*��� � � ��G"��7�� �������������

F��� ������� *���� � ��G� *��� ����� ���������� � ���� ����� � ���� *�� �������6� 3�� ��� � � �,����� �����

��������5����?�

8 ���� #����� K�� �����/K� �7�� #������ � ����� �,�� ��/� � ����� *��� �� � ���� ��� #��

�� �����������#,������"� �����7�� #������ � �)��������/�� �����������R�

8 �7� ���������%-���� � ����#�� ��� ����� ������ � ����� ���� ������# ����"� ��*��� ����

�������/� � �� � ���� ��� #������� 5� �7�/�� ���� ��� �� ����� #�)�� �� �� �����

��*��� ��� ������# � �������R�

8 �����%-����� �,#�#���� �� �������� � � ���������) ���*����7�� ���������#���/�����

��������������7# ��������������� ���6�

��� ���� � K #���K� �� � ��� ����)�� �� � � ��� �� � ����*���

7�� � ���� �� (����� *�7�� � ����� #� ��� K �� � ��(��K6� ����

#����� �� � ����� ��� ����� ��� ����� �7� ��� ���� ����� ����

���# #�6� ���# #� ���� ��������� ��� � �������*��� �����

���������� �7�/��������� ��� ��6� ������6� ��� *��� ��� �#������

���� ��� �#���� �(����� �7�/�� ��� ���� ���� #����6� .7����

�� ����� ���)��"�����7�/�� ��*���������� �� �*�7���������

�������6�9����� �� ����������������# #�������/�����5�

�����#�� ��������#���5�������� �����������K��� ��������K�

7�� 858�����*����7������������*��� ���������/���#�����������������/���� ����������*���� #� ��#�

���� ���� �� ���"� ����� ��� ����� �7������� �7�� ��� ������"� ��� '� ���� � ��� K������ K� � ����� ��������

�������������������%-������7���'����� �����K(�,����K����� �*����������������� ����� #��7����������

����7� ����������6�������� ������� ����� #�� ������� ������� ��#����*�� ���������������� ������ �

����#������������6�

���� �������6"������ ��������������� �"�<�� �����"����J6�

������ ����������

�������������� ��������

����)���+���������������

�����������������������

�����������������������

�������������������

������������������

.������;�*��������

Page 29: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�N����

���� #����� ��� � � ��#�"� ��� ��� ��� "� ���� ���� ���� ��

���# �*���6� -����"� ���� ������������ ���� �*���� 5� �7�� #������

�7���� ����� #� �7��� �%-�� ����� � �)�� �� ���� �� �

(������� ����� ��� K(��� K� *�7���� ����� � ���� ������� �

�7����� �����7�����������������6�

3�� ��� ��� � (���� �� ����� ���� ��� � �� ��� ��� ��������(��� #�

��/� #����"������� �� ������������� �� 6������%-�"������� �

��� ����� #,��� �� "� ��� � ���� �7����� �� ����� � ���*����

������ � ����6� �� ��� � ����� ��� #,��� �� � ��� K ���� ��K� ����

�%-��*������ ��������������6�������� "��� (����������"������

�� ������%-��*������������ ���"�������*�������� � �������

#������� ��� � ��� *���� #� ��� ������� ��� �7���,����� #� �7���

������"�����%-����� ��������"������� �������*���*�����������K(����K6��� ��K ���� ��K�����������

(�������� #�� �������������������#���� � ������*����� ������������������������������� (������

���������������� ������� �����*���� #6�3����� ������,�� ��6�

.)������"�*������� �,����� ����������������(���5�������������%-�P�

�7�� � ���� ������ � ���� � �,����� K���� ������K� � � K ��#��(���� �K6� %��� ������"� ��� ������ ����

����� ������ �*������� ������ �#���������� #����6�9��#��(���� �"��������� ���� �� ������� �� �����

��� �)�� ,������ ��)��� *��� ��� � � #��� ��� �/� ����� ����� ���� �������/6� 3�� ��� � ��� �������

�7������������������ ������� �� ����������� ���# ����K-� ����� # ��������7V� ��������������������

>�������K��� *��� �� ��� ��� ��� ���� �� ��� �7� �,�� *��� �7��� ��� ��� � ��� ��� ������ #� F���� � �,���

�/ �C ��G�� �����#��� #�F���������� #������� �����#���,�#������� ���*�� �����G6�3����� ����������

������)��� � � ����� ���� �#����� ��� ���� �� ��� �7� �,������� *��� �7��� �� 5� ������� ���� �%-�� � � �����

�#��� #6�� ������ ���� ����(�(���*���� �� �,��������� �����0����# �� ���� "������7� �,��*����7������

�"�5���������#�� ����*�7���������� �6�� ��������� "�5��7�� #�C �*�������� �'����� ����� #������7����

��� "�����K���� �*���K��7�� ������ ��������� �� 6�

3+6+ �������� ���&���������

����,������7��,���������� #��� �*���� ��(�������� ��� ���� ������#����� #��� �*��������� ����

��� �) �����#�������"�����������"�����������������%-����� ������ �,����#��� �6�%������� �����

���� ������ ���6"�-� ����� # ��������7V� ��������������������>�������"�������������6�$$$6��$6(�����6

�-�������� �����E���

����������������������A���

���������+�����������������

���A�������������%���

������!�������� ��D�

���)������@�������������

�� ������������������

����������

+���89�����+����/�

Page 30: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A�����

�) ��?���������� #"��7����� ������������������������F�%G�� ����� �������������������������� �*���

���,�����Y,�6�%�������"�������� ������#��#������������������/������ ��� ����5��7�� #���������A�

���#��� ��� �#�#����� F���O"���N� � � �����JG�M6� 2�'���� ����� ��*��� ��"� ���� �7���� (��� ����

�� ����� ��� �� �������� "�� (�����������������%-����� �� #�6�

� ���O� ���N� �����

%����� #� JM�S� J��S� JA�S�

���� ������������������������ �A�S� J��S� �M�S�

W�����Y,�� ���������������� �O�S� A��S� O��S�

I�7����#�����P�

� *�������*����7����(�������������������� �) �"�� �����*����7����(���������� �) ���*������ �

� ��� �� �� ����� ��� ���� �*��� ������� ���� �%-�"� ���� �%-�� ��� � ������ �� ���/� ����� ���

��������� #����6�;������ ����"������� �������� ��� ������� ��������7� ���� #�� �����

�7��� �����7���� ���#�� 5� �7�� ��"� �#�� ����"� ��� ��� � �� � ��� *��� ���� �%-�� ��� � (����

���� ���#��� �(������#��� ������ �) �6�

3��������� ��7# ��������������#����� ����� ����������%-������%��������"� ���� ���'� ���

������(����� �����5���������?�

-6 ��� �#������ �����#�� F�#� (��� ���N� � � �������� ����G� ��'�� � ���� #�����

��,�*�� �� ��� �#�������������(�) �����#��5���������#��� �*���� ��������� ����

�0 �,��*����7������ �F� ����,#�#���"������%-�������� � ���#��*�7����������� �

�� ���G6� 3�� ������ � �)�� ����� ����� �,�� ���� ���(�) ��� �7� ����� 7�� 858����� ���

K��� ���7� ����K���� 0 �*��������������� � ���7���� ?��� ����������� ���������

�������� �*���� ���� �����*������ )��� ������%-�R�

;6 ��� ��� �(���� �� � ���*��� �����%-����� ��� � ���� ������ � ���� ���#������ ��� ,�����

��(��"� � ������������ #����"������ ����� ��� ������� �#����� ���"� ���(�(�� �� �

��� 8C ��������*�7��������7����� �*����7�����(�����#���*��R�

�6 ��� � �)�������� ����5� �7� ����"� ���'������� ����(��������������#��� ������ ����

#����"�7�� ����<��� 6������(��������0 �����# �� �(�������������� (���/"����

�J�� 4������������������� ��������#� (������M�� ������������O"��#� (������O�� ������������N"��#� (������N�� �������������6��M�� ;����*�������������������� ����� ��� �� �����#���#��F���'��� �/� � �A���� ����������� ���G"���������������� ����� ���������8�� ������

������������������������,����������(��� #6

Page 31: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A�����

����(��� #� �� � ����� �,�� ��� #�� ���� � �� ��� � � ���6� �� ��*����� ������ *��� ����

�� ������#�� �������� �*��������/�� �� ����������� #����������� �) �R�

� ���'�����������:�,������� �(��� #�����������#����������%-������*�7����7�,� ���� ��� ������

������ #"�7�� ���� �) ������ � �� �� �K�� ������ �� K���#���/��%-�R�

� �������������� ��������� �"�7�� �������������� ��������� ����/��%-�������������� �*������

,����� Y,�� ��� ���� ������� ��� �����6� �7# ���� �� � ���� � ��� ��� � *��� ���� �%-��

����#��� �� ����S����� �������������������>��������� �AJ�S����� ����������������� ����

�����6�%������ �� "��������"������O��S�������"�������� ���#��� �6�

3����� �������������� ������ ��*��� �*��������%-����� ���#��� ���L��������� �����������?����

�) �������������� #6�-�8���5������ �) �"���� �������9��9��"������%-����� �� ����� ��� �� �

������#��� ����������� #������������*�������������� �� ������ ��������*������ ������������� ����

*��� ��� � ���� ������� ��� ,����� ��(��� � "� �)�� ����"� ���� K��#��K� 5� ����� � �,�6�3�� ��� � � ��� ����

�/� ���� ��� ���� �*��� �7����� ���� ������"� ��� ���� �*��� ��� ���� ��/� # ����� ��� ��� ��� � ���"� ����

���� �*�����(�#����������������������"� ���� �����5� �7� ����"� ������������/��� �����"� ��������#��� ��

�������� ��� ��� ���� 5� �� ����"� ���� �������� 5� ��� ������ ���� � �� ���� (���������"� #��������

�������"�� 6�

Page 32: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A�����

1��������4�

3+ ���� ����

3+3+ 5����������

����%-���� � �7� �����#��������� �*������������ �������������6����� ������ ���� �������"���� �� �

*�7� ������� �7����� ������"� � ��# �� � K����������� ���� ���� ��� �#��� #� ������K6�9������� ��� �

�#�� ������7# ��������������� ����� � � ����K�#��������K�������������������������������� � � ����

������ �)����� ����� ���������� �������,������������������ ��������#��� #����������� �� �*���

����6�4����'����������������������6�

������ �� "������%-��$������"������ �����������O?�

8 ����AO�(#�#��������������������7�� #,�� ����

8 J�AM��(#�#����������7����������������#*������� ���

9����7�� ������"�������?�

8 J��AM�# ����� ��

8 ����N����������������� � ����

8 N���M������������� �����5��7� �����

����������������(�# � �*������ ����)��?�����������6�

����� (�������(#�#������������ ��7Y,���� ��� �#��� ����O�� ���������� ��������A�"���� �A�"��S����

�� (��� � ������(#�#��������6�

3+6+ �����)� ���%%������������� �

������ �� "� ���� �%-�� �� ��� � �����"� �� ��� ���� �������� ���,������� ��� (���� F��� � *��� ���� �%-��

������ ���� �������� ������ X� � 7�� � ������ � ��� ��8� ��� � *�7���� ���������� ���� ��� ������ G� ����

�#������� ��������������������� ������� ��,��� (�����#�����(��6��� ���?�

8 ��������8�(���"��

8 ������������� �� �����"�

8 ������,� �� ���7��,���� ����� "��(���������� "�

�O�� 2���������� ���6"�������������������� �*�����7����� ����������������������������������%-��$�������X�-���'�������"�$$$6��$6(�����6��

Page 33: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

AA����

8 ����������������/���� #�

8 ������������� ����������"�

8 ������,� �� ���7����� ���"�

8 �����������������#��� ���8���,��"������������������� #� �� ���"�

8 ������,� �� ������������������������#��"�

8 ���� ��������7����� ��� ������)���"�

8 ������� �*����7� ��� ���"�

8 ��������� ��������������#���7�� #,�� ����������"�

8 ���� � ���8�������"�

8 �������������7����� ����������"�

8 ������������������/� � #�F����G"�

8 ���������������,�����������������/�������������� ���������0 �,�"�

8 �����<B�� �3�%"�

8 �������������7����� �����������������������"�

8 ��������� ��K������K�F�6��/6�� #����������G"�

8 ������� �� ������� ��������F�6��/6��������������7�� 6��MG"�

8 ���� �,���������������� ���"�

8 �����������"�

8 ���� ������� �������/"�

8 ����K�������� �'���K"�

8 ����������7�����(# ��� ���"�

8 ����#���������������"�

8 ������� ����� �������/"�

8 �����������������#��� ����5��7#����������"�

8 ���� �,�����������/"�

8 ���������� ������� ����� #"�

8 ��������� ������� ���� ��������� ������ #��*��"�

8 ���� �������������������7#���,��"�

8 ��� #��� ��������� ���� �����),�� �� ����� ��������� ��"�

8 ������������#���,��"�

8 ������ ������� #�#���,� �� �F� � ����5�(��,� G"��

8 ��������� �:�� "�

8 ���������,�:�� �#�� ��� #"�

Page 34: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A�����

8 �������������������7����

8 �������������#�� ��������D �,��(�������7#���,��"�

8 ���� ����������������X� ����������������� ���������"�

8 �������������7�������� �������"�

8 �������������7������ #��,)����

8 ����������5��� ����"�

8 ����� ��� #����#���*��������������(������A) ��Y,�"�

8 ������ �������������� ������������"�

8 ����������,������ ������"�

8 ����������������5��� ����"�

8 �7�����������#��,�#������ �*���"�

8 ������� �� �������������7�����"�

8 ������� �������������*���"�

8 � 6�

�� �� ��� �� �7�� � ��� ����� �/���� ���"� (���� �� ����6�9���� ����� ������ ���� ��#�� �����/� � ���� ���

�7#���� ���� ���� �������� �#������#�� ���� ���� �%-�� ��� ���� (������� ���� �� ��� � #�� ����� ���

������ ����� � ������Q��������������%-�6�

� � � �

����� �� ������ 8������ �(��P�4��"������ (������(#�#����������� �������� ����������������F�������

��� ��� �� (��� ��� (#�#��������� ��� �� ,�� ���� ��� �O"J� S� ���� ������ � 5� ���OG6� ��� �� (��� ���

�������� ���� �%-�� �� � ��*��� ���#�� ��� ������6� ���� (#�#��������� �7�������� � ��/� �%-�� ��� �

����������� �� ������������������������������"� �� �����"�� ���/��6�������������������������������

� ���5�����'����� ������� �������������������� � �������� ��������������� ���������(���6�

3�� ��� � ����� ���/� �/� ����� �7�/���� ���� ���� �� ��� �� � ��� �#�������� ��/� ������������

�����/������%-�6�

Page 35: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

A�����

�6 ����#������ ����

������ �<6�;������"�������������������*�7�������������*�����(� ���� ��� � �� ������0 �,��������

K���� �5��7�� #,�� ����������K�����Z � ������������N������?�

- ��� �#��� ���?� ���� 5� ��� ��������� �� �� ���� F�6� �/6� ��� ��� �� �7��� � ����G"� ��� ���������

�(������ �� �����������������������#��� ���� ���� ������� ���� �� ���������7�(�� ���

�������� ���#�������� ������������ �� ������ #������R�

- �7���� � ���?� ��� �� �7������ ��� �� �� ��� ��� ��� �"� ����� �#������ ��� ����������

��'����,�*��� ���� ��� �#���,�� �� ��� ���� � � � � � ���� � � ��� ��##��� "� ��� ���������

�7���� ��5������ �� ���6��� ������ � ������� ��7�� ��,������� ���(������'����,�*����

�������� �����,��������#��5��������������������R�

- �7��� ���� ���?�7�� �����������L�������������������6����������#��,���5� ����� �� ����� ��7��

������7������������ �� ��������� �6�������7��� �����������7�/�������� �������� ������� ��

������ � �6�-���� ���"������������*�7���� ��������7���� � ���"���������������� � ������

�������������������'��*�������������(#�������������������6�%����� ����������"�K �� �

�������*����� �������� � C ������������� ��F������������������*��� ��� �5��7�� � �����

���G6� �7�� � ��� � ���� �L� ��� ���������� � �C��� ��� ��������� FEG� �7�/������� ������� ���

���(��� �7���� �� �8�/������� ��'��*��� FEG6� ��� �#��������� ���� ����� ���,��� � � ���������

FEG��K6�

%���� ��� ��������� ��#��� �� ��� ��,�#� ��� �#������ ���� ��� � � � ����� ��� ���� ������� ��� � ��� �����

�� ������� ����� ������ �7� ����6��7�� � ��������������� ��*�������� ��,���� �)�������� �� �����

��������� *��� ���� � �7�� ���� ����� ��� ��������� �7�/������� �� ��� ����6� �7�� � ����� ���� �� #�C 6�

��������� 8���������������� #�5�����(������6�

����� � �� ������(��������������������*��������%-�������� � � ������Q���������� ���� �)��

�������������������������*����� ��������� #������������������6��� ������� � ������ ��7�� �� �

����� � ��� �� �� *�7����� ����� ��� � � ��� � �������� *��� ���� (#�#��������� ���� �%-�� ��� �

��� ���� ����������������������� ������������������7���� � ��������7��� ���� ���6�4������������

*��������%-���� � ���#������ ��������������������������6�9���������*������������������������ �

�N�� ;������"�<6"��/������?�����# ������������#������ ��������������������������'����,���"��[�AJ"���6��M�� ���"����NNJ6����� ���,�� %��,� � ����'��� ���� ������ � �� �� �� ���6� �� �������� ��� 0 � ��� � ���� ���,���"� ��� � ���� ����� #� � � ��� � ���� ��� ��� ��,����� #6�

%��,� "��6"�������*������� ����������"�%=<"��NN�6������ <�� ��"�+6"� %�#��� #�� � ������������'��*��"������������"�N��NNN6��� ��� ���������"� ���"����'��� ����� ������� *��� ���,� � ���)�����

(��������� �� �������F� �������� ���7���� ����G6�=���������K����������� K������������� �5������������F�������������#��� ���G6��������7#��"�������������� ������ ��������7����������K��K������������ �5��������� �� ��F��������� �AG6�

���� <�� ��"�+6"�%�#��� #�� �������������'��*��"������������"�N��NNN6

Page 36: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

AJ����

��� ����� ��� �7��� � � ���� ����� ���� �� �� ���� ��� ����� ��� ����� #���,�#�� �7���� �� �� ���� �7����� ����

�� � ���� ����� ��� ���# #� � � *��"� ���� ��������� ��� ��� � �7��� ������� � � �"� ���� �����(��� #��

�7����� ���� ���������������"� ��� �� � ��� �#������ ��� ����� #��� �*��� � � ������"� ����� � 5� ���

���#����6�

�6 �/� ���� '���

3�� ��� � ����� ���� ��� ���� � ��� � ��� �#�������� ����� �#���#���� ���� ��������� 5� ��� ��� �7����

�� �� �������) ���#������������%-�����,������ �����?�

-6 ��� ���� �������� ����"�9��� �� <6� ��� ��#��� �� ����� ��� �%-�� \� � � '� ��� � ���� �� ����� ���

��������7�� #,�� ����

;6 �7����� �� ���������� �������*�C ���������� ���#��� ���������������������������M���������

�����

�6 �����������7�� #,�� ������ �� ��'#�� ��7����� �� ������������ ��������������������#������

����� � � ��� �#����� �� ����� ��� ������� �7����� ���� �������������������� *��� ��� ��� � ���

��������*�������� ���������

.6 ��� ����� �� � ������ ��H�� � ��� ��������� ��� �� ���� ����6� ��� ������,�� � ��� ����� �

������������#� �7����� ���� �������������������� F%�G6� ��� ��� �#,���� � ��� �� ���6� ���

����������# ���������� �������7����� �����������

�6 �7� ������ �7����� ���� ������� # �� � ��� ����"� ��� ��������� ��� � � ������ �7�� �#�� ����� ���

��������� �����"���� �������������� ���� �� ����������������������

<6 ����A�����"���� ���������������������� ���������������������������(������ ���������������������

�� � ��C �� 5� ������� ��� ������ *�������� 6� 9��� �� <6� ��� �� ��� �� ������� �6� ��� �� 5�

������� ���� ��� � ���� �����(��� ����� ��� �� ����� ������#6� ��� ������ ��� � ����

�����(����������������(���*�7���������������7���#��*������ 6�9��� ��<6�� ���� �����������

������ ��*��� ����������������� ������ ����

W6 ��������������������#(� �������� � ����

V6 ����� ��� ���� ��� ���� � �,�� ��� �� �������� ��� �����"� ������ #�� 5� ��� �#��� #"� 9��� �� <6�

#������������������ #�"� ����� ���C �� ��� ��� � ���6� ������ ������ ����"� ��� ����������� ������

����� ������������6�����#���� �������������(������7����� � �����# ����#������������,�������

��� ���7�������

6 ������ ��"������:8������� ��������������(������7����� � ����

+6 ��� ��� ��"� ��� ����������� ������ � � 9��� �� <6� ��� � ��� ���� � � � �#���� � �7���� ���������

����� � ��������������� ������ � ����*�������� �6������8���#(� ��*���*���� ��������� ����

Page 37: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

AM����

16 ���������� � (��"�9��� ��<6��� ��������� � ���6������8������������#���� �6����������������

����������������A�

�6 ��� ��� ������ ���A"� 9��� �� <6� � � ��� ����������� ������ ��� � ��� ���� � ����� �7��� �� �� ����

����������6�������������7���� ������� ������#�#��� ������������ #�

96 ������� ������A"�9��� ��<6��� ����������� ������K���������7� ����K�F�#� �����7����2"�

�� ������ � ��� ���"���#���� ����5������ �� ���"�� 6G�

46 ���������� � (��"������� ��������������� ������������� �� ���6�9��� �������� 6�=���� 6�J��

�� �������,#6����������������������������

36 �������� �(������A"�9��� ���#(� ����� �������5� � ���������������������7�� ��������!�F*���

����������� ������ 6�J����������%-�G�

�#�� �����������#��� ���# ���������������,������ � ���

3�� ��� ��� "� ���� �%-�� ��� � ��� ��� 5� ���� �� �� ����� *��� �/�,�� � ��� ����� ��� � ��� �����#��(��6�

-��� ����*���������*����������#��� ��������7�� ��������K�����������K"������ �����6�%��� �� "���

� ����#���������� �������������� � �����������#���������������7����������(��*��6�

� ���,� �� "�������/��� ����������������������� �����������#��� ��������/�����������������

*��� �����%-�� �� ��������� "�������� ������� � ���*��� ���� �'����*��� �������� �� ��'#����� �

������/��� �� ��������������������(����F���� ��� �� G6�

-� � ����7����� � ���"������ �� ����K��� ���K��� �����������'���� ������ #��5���'�����/��0 �����

����������� ���������0 �,�6���� �� �� ��,�*��� �7� � �� �������/��'���� �� ����S���� ��� �� ��

��'#�� ��/� �0 ����� ��� ����� ���"� ����� ��� ������ �,�� ����� ��� � ��� ��/� �'���� �� ��� ������

������/��#������������� ����� �� ���#���5���� Y����� ���#������������������#�#���6�3����� �

�� � ���*���� ���� �� ������ ���,�*��6�

����� ��� �� ��� �� �� ��������*���������� �����%-�6�������� "� ����*�7��� �7�,� ������%-�"� ���

���������#�#�����/�,��*�����/8��������� �������,������(#�#����������7���������������"� �������

������������/��%-������S��������� ���������������� �,����������������6��"��7� � ���������/�

Page 38: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

AO����

�%-�� ��� �'����� ��� S�A� � ����� ���� �� ����� ���� ��� A��� ������ ���� �������� ����� � ��� �������

�7�� #,�� ����F� ������������������������������� ��7����������������#*������� �G6�

=������� �� ��������D ����� �'�������������������������F������ � ���������������#����/�����/"�

��� ��� ����� �� "� ����� � � ��� ��� ���������� �� ���� �� ��� *��� �� ��,��"� � 6G6� �� ������� "�

����� *�7��� ����� �� � ������ �7�� �������"� *�7��� ,)��� ���� ��������6� W#���� ��� ��� �� (��� ���

��������������� ������������C ��������,����7��� ����������*���� #"������ ���/����� ������������

�����/�� �����(#�#��������6�

I������������� ��������#*�����P�

�G �7� � � ��� �#���,�� �7���� ��� � � ��� �� �� ��� ��� ��������(��� #� ���� ���� �%-�� ��� �'�� �

���������/8�������/�,������������������������ ��� ��������7� ��'�� ��������� �'����

*������ ���������/�,����6�3����� ��#�� ����������������� ���������� �?����<#�#�������

�� ���,#�#���/������7��,�� ������� ���"���� ��7��,�� ������������������/R�

(G ���� � ����� ���� ����� �������"� �5� �L� ��� ���� ��� � ��� ����� ��� (#�#��������"� ������ �

�� ��������(������������*�7�����������*����#��������(�) ����� ��*�������������� #�� �

�7#,��� #��� ������������� ����/6�������������������7������������ � ������*������������

������������ ������ ��#��5��� �������R�

G ����� �������� ����#���������� ���������*���������������#�#����������������6�9����

��� ��� � ��� ������� � � �� *��� (������� ��� � ����� ��� � ����� ����� �7���������� �� �

(��,# ����6� �� �� � ����� ���� �� � �)�� ����� ��� � �*��� ����� ���� ��������� � ����/6�

�7�� ����� ����� �������� ������"��S���� �'��������(��,� ������%-���R�

�G �����%-���� "����� ��� �� "����� �'���������������������� � #������������ ����������������

����� �� (������6� ����� ��� ����� � ���� ��� ��*��� ��� ���������"� ���� ���� ����/� � � ���

� #��������������� �"��������� ������������������"���� ��8C ������ ������"��������� �����

��� �������� ��7���������� �������� ��"�� 6R�

�G �������������� �� �����7� ������������)��"������%-����� �� ��#��5�� ��'�������������

������������������������� � ��6�-����"���������������� ��*������������ �� �� ���������/�

�����(��� ������7�� ������ ����� F���������������� ����)�� �� ���/������������/�����

��� �73�� G"� �� ����� �%-�� �7� ����� � ����� �� ������ ������ �������� � ��# �� ������

F������ #����/"� ������ ���� ��� �*���"� ��� � ����� �������8�#�"� ���,��"� ������ ���

�A�� ������ ��������� (������(#�#������������ ��7����� ������%-�"�7�� ����S"�J��S����J��S6���� �)��,������ ����� #������%-���� �

���S6����� .����'�-6"������ �����%�6"������������������%-��$������"���������.�/���;��*��"�4� ��"�����6��6����6�

Page 39: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

AN����

��� �� ����"�������� ��"�� 6G���������� ���� ���)���(���������������� ���������������

�� ���� ���(��,# �����6�

�� �7����� � ��#�� �(�� �� � *��� ��� ������ �� � ����� ������� � � �� �

��(������#� 5� ���� ��,�*��� #��� �*��� � � ������)��� ������� ���

���#*�����6������ ���������������������*���� #������ �� ����

�������������"�� �������,������������ ��� �����������������"������

��� ��(��� *��� �� � �� *��� ��� ������� ����� ��� *���� #6� �7�� �

�7������ #�����%-��*�������� ����� #�6�

3+:+ ������)�������

������ � #��������K,�������(��K"�����0��������%-���������� � ��

���������� ��6���������������,������0�����#��� ���#��� �6�

3����� �� ���F5� � ����/� ��� ��"������/���� ��G������#��� ��������������� ������������ �?�

• �� ���� ������������ #�F������������ ����/ �C ��G"�

• ��� #"�

• �� �� ���"�

• �� ��"�

• �#�������#���,# �*���"�

• �� ��� ����� ��#,��,���"�

• �������"�

• *���� #������,� �� "�

• ������*��"�

• ����� �� �� ����� ���"�

• �#����,���������"�

• �/�� ������ �����# �����

• � 6�

���� �0��"� ���� ����8�� � #� �� � ���� �� � ����� ���� ����� ��� ��#����� ������6� ����� ���"� ��� ��� �

� �,�����*��� ����� (������������������� K ��8C ��K������ �(�����������#��� �������������� ���

���# #6������ ������ ���� ���������7���� ��� �,����*�7��,��������� ��8C ��6���� ��8C ������ �

����"�'�� �������/�����������*������ ������������ �� ����K����� �(��K6�%���������8������� �����

� ���������������������

� ������A����������� ����

��*�������� ����������� �

�������#��������������

�&������ ����+� ��� �����

�����E���������)������

� ������

+���89���.���:#��

Page 40: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

�������������,����#���� ����������#���/���� ������������������������������� ����� �K*�������������

��� ���PK6�

�7���� ���#��� ��"� C ���7����� � ��������8�� � #��� ����� �� ������ ���������������# #6�9����

�� ��*����"���������������"�*������0����7�� ����������#�� ����������� 6�

3+;+ ������������������ �

���� �%-�� ��� � ���� � ���'����� � ��� �� �� ���� ���� ��� � #,��� �� � ����� �� ����� ���� ���� �*���

� ���� �7����� ���� �������������������� *��� �� ��� � �� � ���� � �����#��(��� � � �)�� ���� ��� ���

�������$�����6�2�'������������������)�6�

������N����������� �5�����"������%-��� ���'���� ��?��

�������"�����������# �� �����N��O�6����� �������ON��������N"���� �����(���������A�JN����� #�"�

�������������(���������*������A�S6�3����� � ���)�������������� ��(������������� ���������*���

����� (���������������� ������������������ �� �������*�������� (������(#�#�������������������

�7�� #,�� ���"����"�������� C ���#�����"���������������,�������������)��������S6��

3����������� � ��������������� #�������� �������%-��������7�����"����� �������� ��������

�'���"��7�����(��� ��������������� (���/6�� ������� ����# �� �� �,����������#����������?�

- ������� ����������R�

- � ��������� �����������������/�� ������(#�#��������R�

- ��,�*���������������� 0 �*��������(�� ����*���� � ���R�

- ���������#���� ����������������R�

- ��� ��*������ � ������������� ������ ��� �����������������/"��� ������������ ��� ���

�%-�R�

���� ���������������������� ����������)������ ���F-%�"��� ������ �� ������ �� � � �����G�����734��-%�"������� ������������������������

� ����N��������� �*�����7����� ��������������%-��$������6�

� 6FF6� 6FFG�

� H���� ��O��� J�OMM�

������ ����� ����� �J��JJ� ���A�A�

���������� O�JNM� ��JN��

�.���� 6G�0J;� 60�JGF�

Page 41: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

- �������������,����� �������������������� � ���� ���� ������F� ����������������������

����������)������� �# ���G6�

2�'����� ��#���� ��������������� � ������ ���)����������#���?�

� 6FF6� 6FF:�J� 6FF;�M� 6FF0� 6FF?� 6FF2� 6FFJ� 6FFG�

� H���� ��O��� ������ ��J��� ��M�A� J��M�� J��NJ� J��J�� J�OMM�

������ ����� ����� �J��JJ� ����A�� ���MNO� �A��A�� �A���M� �A�J�O� ����N�� ���A�A�

���������� O�JNM� M�J�J� J����� ������ ����J� ����O� ��OO�� ��JN��

�.���� 6G�0J;� 6J�60G� 6?�G::� 6;�?22� 6;�0;;� 60�FF6� 60�0;;� 60�JGF�

6FF6� 6FF:� 6FF;� 6FF0� 6FF?� 6FF2� 6FFJ� 6FFG�

� H���� ���� ON"M� NJ"�� NO"A� ���"A� ��M"�� ���"O� ��O"��

����� ����������� ���� NJ"�� N�"M� O�"�� OA"J� O�"�� OM"�� ON"��

���������� ���� OO"�� M�"�� J�"O� �O"�� �O"�� �J"J� ��"A�

B� ��� ���� N�"J� OO"�� O�"O� O�"�� O�"M� OA"�� O�"O��

�� ��*����?�

� ��� �� (��� ��� ���������� ��,�,#��� ��� -%�� F������� �� � -��G� �� � ��� ��, �� � ����

��� �� �� F]� ���S� �� ��� ����� � � ���NG6� �7�� � ���� ����� ����� #�� ��/� ��������� ����/"�

���� �#���"� ��� ��� � ������ �� � ��� ������� � � �� *��� � �� ����� ��� ��� ��� � ���� ���

� ��# �� �����7�/�� �� � ����(������� 0 ������ ���� �� �����7�/�� �� R�

�J�� ���7�,� ��7������ � � ���6��M�� ���7�,� ��7������ � � ���6

��

��

��

��

���

���

���

���� ���� ��� ��� ���� ���� ���� ����-���-%� ��� �� ������� ��� � � � ����� B� ��

Page 42: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

� ���� K�� ���� �� �� ����K� ��� � ��� ��� �� (������ F8� ��� S� ���� ���� ��� � ���#��� ������� ���

�����#�� ���� ����� ��� �(����G6� ���� �������� ��� � �� ����� ��� ���� � ��##��� 6� ����

�%-�"� ����� ���� ��� �� ��������� ������)��"� K�#���,�,�� K� ��� ���)��� � ��� �� �� �����

�������5��#��,�,�������������������(��� ����#��6�-����"�����*�7������������� � ������

���/���� ��� FK-���-%�K�� � K�� ������ �� ����KG"����������������OOM�����������5����

���� ���������"� ��� � ���� ���� ���� � ����� ���� �7��� ��� �� ����� ��� �� ��� ����"� ��� ����"�

�(�� ���5������ ����#*����(��R�

� ��� �� (��� ��� � � � �����"� *��� � 5� ���"� (������ ��� �J�S6� ���������� *��� ���� �������� ��� ���

��#����� ��� � � � ������ ����� ��� ��� ���� ��(��*��"� 7�� � ��� ,���� ��� ���� ��������

�7�� #�C ���(���������#�������6�������� "� ���� ������������� � � ������������ ��/�����

����� # ���������������������������� �*��6��7�� �����,���� ������(������ ����� �� 6�

����� ������ ���C ��������� ����������/���������� �������� ����/��%-�6�������������

���� ����5������������ �������� �# �����������������������&������������� ������(��*���

������ � � ����������� ������� � � ���������"� ��� 9���� ��� <�����K"� �� ����� ��/� �%-�� ���

�� �������������������������������6�9������ ����������������(#�#����� ��7�����(����"�

7�� ������������(����������� ����5��7� �����F�/6� '�������-%�G6�4� ��"������������"�

������ � 5� ������ ��, �� ��� ���� �#������� ��� ���������6� 3�"� ���� �� ��� #�� F���� ��� ��-��

F��� ��� �#,������ �7����� ��/� � ����G� ��� ���� ����� ��� ,�� ���G� � ����� � ��/��%-������

��� #�� #�(��,# �����*����7�� ������������������������������#�������������������F� ����

����� � � ��� ��� ��,����� ��� ��� � � ���#�� ��/� �%-�� ����*�7��� ����� ������ ��� ����������

�����������������#��GR�

� ,��(��� �� "�����7����"����(�������� � �)�����#*��� �������� ����?�8��A�S6������ � � ���

� ��(���������������)������������ (������(#�#���������*���# ��,�� ���/��%-��O6�

������� C �� � �� "�������7�������� "������ (������(#�#����������� ������� ������������ ����

�� (������ �����������������/����(�����6�=��,�����*����� � �)�������� �5���������6������ ���� �

�7���#�������5����"�����������?�

�O�� � ��������� ����������� � �"��������,�����*��"���������������*����� ����� ������������� ����)����������������������#*������� �6�

4�����������������*�������(#�#��������������������7�� #,�� ���6�

Page 43: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

3�� �� ��*��� ���� ���/� �����

(#�#�����������������7�� #,��

� � �������� ������(���G6�.7�

��(��������������������� (���/

����������������������� ��������

� ����������� ���7���� ���

����������*���� #������(�������

����7������ ����� �������������

��� ���� ��� A� �� )���?� ���#��

������������� �(����?�

O�

N�

���

���

���

�A�

���

���� ���A

���

�NN�

�O"M�S

�O�S

JA"A�S

���� �����#��� ����� �7#���� ���� ���� ���/� ���

���������, �� � ���� �)��� ��� �� ��F� �� �

�� ������ "�������������� �������#��� ��������

/6��������� ������������� ��������*������ ���

������� ���������������������#������� ��6���� �

����)�������#������6�������������������������

������# ���6�

� ����,��(���"������7���� (�������� ����������

����� �"� �� ���� ��(��� � � �� ���� �� ����6�

���� ���� ���J ���M ���O

��� ����(#�#���������� %��������������%-�

���N

���#������ �

������#�������� ��

������#������� ��

J�"��S

�J"��S

�O"M�S

�����? ������������'"�� �� ����� �7� �������(���(��,�"�;�������#�#�������%

�������N8��"�� �(�

�A����

�(��6� ��� �� (��� ���

�����(����� ��� �����

�������������,����

����������%-���� ����

�(�������� ��#�������

�(��� #��7���� ������

��'�������� ���"����

2�'���� �� *��� ����

O ���N

����� ����

�����(��

�#���� �������%���"�>��&��,��������"��6��

Page 44: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

3���� ��*���*��"��� ����� �� �5���*�������� ��� ����"�����7'����������������� ���������������

������ ��� �� �������� ����������F���������#����������� ������(��*��G�����������'�6�

3�� �� ��� �� ������ ���� ������ �� � �(��� #� ����� ��� � ��"� ��� ������ ���� ��� �� ��� C �"� 5� �O"M�S�

��������NN�6�

%���� �� �� "� ��� �� (������ ���������� 5� �7� ����� ����� �� ��� ��'�� ��, �� �"� � �� ��� ��, �� ��

����� ����� ���� ����� �� ����� F��� �� (��� ��� ������������ ��, �� �"� ���� ��� ������ ���� ���

��� ���������� ��� �� � �(��G6��������� � �������� � ������ �� ��*��������� �,��������*��� ����

�%-����� ���� ����)�� �� � ����� ��"�����*����������/"������ (������������#���� ������ ��� ����

��� �� �6�

3�����)���������� ���������� ?�

- ���� �� ��� ���� ��� ���� ��� �� (��� ��� �������������

����������%-�R�

- ���� �� ��� ���� ���� ���� �7�� �� � ����� ��� �� ���

��,���� ��� �7��, �� � ���� ����� �7���� (��� ����

�� �������/��� ������ ����R��

- � � ���� ��, �� � ���� ��� �� (��� ��� ��������� ������

*�������������������������(�# � �*����5�,#���6�

��� ������� ����� ���� �%-�� �� � ��� ����� ��� ����� ������ � �

� ���/�6� ��� ��� � � �� ����� 5� �� � ��� ����� ����

���������� ���"� ��� �������� �� "� ��� �������� ������ �� �

� "����� ���8��"����7�� ��������������� ����������*���� #"�

������� � ������ ���#��������7���� (������� �����������6�

3+0+ ������������ �����%����������

�����%-����� ������ ����������� ��������������� ������� �*����7����� ���� �������������������6�

%�����7����������� � �"��������� �������� ��������#��� � �������������������������������� �*����

�7����� ������������������������N6�

�N�� ������ ���6"�������������������� �*�����7����� ����������������������������������%-��$�������8�-���'�������"���� � (�������6��

� �����)����%��������

���)���������������� ����

���������������+��������

�����!�� ������� ��������

%��#������������ ����

���������������+��������

������� '�������������

���������&�����������!���+�

���%��������� �����������

��E������������� +�

7�����A�������������E����

����%���� �������&������

�����

+���89���.���:#��

Page 45: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

����7����������7�� �)�� #������(�������%-�"�*������ � �8

8��P�

- ���� 5� �7� ����?� �O"J� S� ���� (#�#��������� F�� *���

����������5�N���M����������G�

- ���������� � ���?���"A�S�����(#�#���������F��*���

����������5����������������G�

- ���� ��/� # ����?� �A"��S� ���� (#�#��������� F�� *���

����������5�J��AM����������G�

���� �������� *�7������ � ���� �%-�� ��� � ����� ������"� *������

*��� ��� � �7��� � � ���� �(����#�?� ��� S� F��� � ��� ����

���������G� ��� ��(��� ��� � �� ��� ����� ���� ��� �� � ����

�7����� ���"� ��� � *����� ��� S� 5� �7� ����6� ����� �� ��� ���

�� �� ��� ������� �����#��(��� ������� ���� ���� �%-�?� ���

�������(������� ���������������#6�

3+?+ /���B������ ������������� �����

���� �%-�� �� � ��� �0��� �� ���� 5� ������ ����� ��� ��#����� ������� ��� ����� �� � #� � "� ��� ���)���

,#�#����"�������� ���� �����$�����6�������� "���*������#�"�� �������#��� ����������,���*�������

�%-��F�� 6��M����6�G"� �����������(���������������������� ���������� ��������������� ����(�������

��� � #����������� ���6���������� ���� �����������(����

5� ���� �#���/���� ��� ����� ��� �%-�6� 9���� � �� �#���/����

������ ��7# ������5��7���� (�������� ���������6��7�� ����

J����� ��� ������,���*��������%-�� �����#��� �� �� ��(������

�0����� ������/��%-�?�

K��� �� ��� ��� � ��������� ��/� ��� � � ����� � � ��������

�#���'�� ��������������� ������ �������� ��� #�����������

����� ��� #����#���*��"�����#���������/�����������������

� � #�� �L� ��� �� ��� � � ��� ��� � � ����� � � ��������

��������� ����������� ������ ����� �������� ������� ����

(������� ������������ ��� ���� ���� � � ���� �'���� �7'�

�#������K6�

�.��������������!�������

�����������)��������

� ���*����������������%�����

������)������� ����#�������

������+����%��������

�A����������������)�������

���)������+����%�����������

��E�����*��� ������ ����

LMN����%�����#��������

�����������������*�

���)��������� ���*��������

%�������

+���89�����+����/�

�I���������������� �

���)�����)������������������

� ��)���������'��������������

<M=+����%����������)����

�����������D����%���

���%�����������D����%������

��������� ��)�����

.������;�*��������

Page 46: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�J����

����0����#"���#�������������"������� �5�������������� �'���������# �� ����6�

3+2+ ����� &��������������������� �

��� *��� �����%-�������� � 5� ��� ������ ���� ��� ,#�#���"� � � ��� ��(��� ��� ����� ���,���� ��� ��� ������"�

7�� � ���� �������� � � #������� ��� ,������ � ��� ���?� ��� ����� �����6� ��� ������ �#,����� ���

-���*����� ������#���� ������� ����)���� � �)���� #������ �������������� #?��� �������������*���

��*������,���"�7�� 858�������������������*����7�� ����������� ����"������ ��"������������E�

���� ,���� �����"� ����� ������ �����/6� �� �� �#���� ���� �� � �� #������ �� ��� ����� ������ ���� �� ���

��H��������,��������� ����"�����7����#������"�����7����'���6�����7������� ��� ���#���� ���"����

��� ����� � � �� ��� ��� �������� ����'�(��� ���� �%-�"� � �� ����� *��� ������ � ��� ����� �����"� ���

�7#�� �"���������,���E����������������� ����6�

.���� �� ����� ��"� ���� (#�#��������� ��� � 5� �� ���� � ����#�"� ����� #�� ���� ��/8 C ��"� *�7���� ���

����� ������������������*�� �����6����������������������� ������� ��������7����� �� ������6������8��

������ �K��K��#�#��� ��(����6�%��������������7�� ����7�/�� �������������������� ���������������F���

����� ����G�� ���� ������/ #�����6�

�� ����������� � #������������������� ����C ��������#�6�9����������� ����� �� ���*������ � �

5�������# #������� ������6�

4���� ������������ ������ �������� � ��� �� ������ ���������*�7�� � �����%-�6��7�� ��#���������� ���

����� #����"�������������8�� � #�� ����������#,��,#6����7�� ���������(���� �����7�� �����������(��6�

� � � �� ������ "� �� *�7��� ��� � � �� ���� ��� � � �� ���^� �7�� � �� �,��(��� ����� ��� ���� ���

���# #6�

Page 47: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�M����

1�������4�

3+ � �������������

�� �7�� � ���� ���#� ��� �� ���� ��� ������ #��� �*��� ���� �%-�� �� � ����8�� �� � � ��� �� �

���� � �� �� ������� � �� 6�

=�� (��� ����� ���� �� � ��� (��,� � ���� �%-�6� ��� ���� "� ���� �� ��� *��� '� ��,���� � ��� �

�'� # � �*�� �� � ������#��� 5� ��� ���� ��� #��7���� ���)�������7���� �� ��6��������� ���7�����

����� ���� (#�#��������"� ����� ��� �� ��� �������� ����� ��� ���������"� ���� ���� ��� �� ��� (����� � �

������������)����� �� ������������������"�������������� ���� �� �"�� 6�

4����������"�������������"�*��������������������/�F�����������,�G���� ������������������������� ��������

�����'�A�6����������"� ������������� ����/���� �(���� �(������� ��������'�� �*�������� ����#���� ��

#��� �*���������>��������� � �����'�6�����,������� �� ���� � �������5� �7��(����6�%��� �� "� ����

� �����F�����'�� ����������%-�G������ �� ����S�����7����� ��7����� ���� �� �����7���� (���

���� ��������� ��(���6� �� �7�,� � �)�� ����� (���� ��� ����� ,���� ����� ������� ��� ��'�� F���� ��� ����

������ �� �������� �)������/���,� �� �������/"���������� ����������0�� ��/�������� ����������

������ ����������������� ���������"�� 6G6�

�������7��*�C ��.�/��A�"����(��,� �����7���� (��������%-��$�������# �� �������N?�

� 6FF:� 6FF?� 6FFG�

�������������������� ����O�MMM���J� ��AOO�J�J��OJ� ��JMO�N����N��

�����������*������������� �AM���M����A�� �O��JN������ ����N���OAO�

������ 3�6G0�2G0�F;?� 3�023�6G?�3J?� 3�G3G�J6?�::6�

A���� 2����5������� ��7�� ��������� ����?���� � �������������������������>�������"�$$$6��$6(�"������� ����N6�A��� ���*������#�"�.�/������ �������*�C ������)�������%-�����������#�������� ���� ��6�4� ����*�7����7�,� ��7�� � � ��������� �#���5�

��� ����7���#��� ����������M���%-��F�����J�G"���� �J�"A�S������%-�6�������� �����#��� � ���� � �� �5���� ����(��6�A��� ���7�,� ��7�����/ ������ ���6�

Page 48: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

W��(��� �� "����J����"���� � ����

����) � �� "�����7�,� ��7�����

���MJ�S6�

��� �� �� ������#������� � �

������"������� �����������"��7�

3��������� ������������� �����

��� ���� ��� �� (��� ��� �

��� ���� AAG"�����D �����%-���

����� �� ���(����#�FJ�����6�M"�

��'��� �)�������7#�# �� �����

�/� ���� *��� ��� <��� � �� ��� (

#*������� �� � ��������6���� "���

K�� ����������7�� �����������K�

F���<��� ��7���������� �'�����

�����#�6�

����� �(����� ��������*������

���# ������7� � �5� �7� #,��

����7��,�� ��������������� #"�

AA�� ����� ������ � �������� 6�J�����6�M"�J�A��� -��7����������������#����������#���

�6���6���6��

�6���6���6��

�#

�����#������������%-����# #�������,���������

�����������7����������������S�� ��7����������

����������%-��$������������������ � 5���J����

� ����� �)��#���#6�

���'�������������������"���������� �� ���

(���� ��� ���������6� %��� � (��� ��� ������

������ �5�M����A������6�����7��� ���� �� � ���

%B%"�� 6G��������� �����������D �(���� �������

� ��������������(��6�9����5� � �������� �� ������

(��,� � � ��"� ��� ���N"� ��� NJJ� �������� � � �

������� �����D ������,�� �����JO�AAA������6�

K �� ����������(�6��������� �� �������*������<��

�������� �������������� �*��G6������ �� ���*���

K�#�����K���� ������������������� "����������

���� ������A�"� %���������������"� ��� ����� ����

7�� ��������� ���� �� �� ���������D K6�

"�- ���"�%B%�� �����6����������������� #������ ���"��6N6����6�

��

���

���

���A ���J ���N

#����������������� �#��������/ ������������

�O����

���O�S6�

������7�/ ������������

����������(� �� 6� ���

����� ����D � � ��� ���

���� �%-�� F��� �����

���� ����������������

��?�J���AJ������6�

��� ��� ��*��������

���� � A� J��� �,�� ��

�� ��� � ���������#�

�����%-����� �����8

���������� �� ������

�� ?� K*�������� � �

Page 49: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�N����

�7�� � ��� ����� ���� �� � 5� ���������� ������/6� B�� � �7�(���"� 7�� � ��� ����� ���� �� � �����"����������������

7�� 858�����*����7��� ���������7��#��*�������������������� �����C ���������/�*����� �(���������

�����������������7#��������� �� �������7C ������ � (���5���� ��� �)������������# #6�

.����� ���� �*��"� �����%-���� ����� ������� � ��� �� �6��7��������������� � ���������������

��,�� #���/������������ ��������� � ��7��������������������6�

����� �"�7�� ��������� ���� �� �#��� �*��"���������������#��� �� �'���������%-�?�

- ������ � ��/� ���������� ����� ��� (������ ��� �������� �7��� 6� ���� �'���� � ��'#�� ��� �

���(���� � � ��� � �� �)�� �� � �#���� #�� ����� �7#��� ��� ���� ���� (#�#��������6� ����� ��� �

���������� ��������R�

- ����%-���� ���� � ���'���� � ��� �� ?����ON������������*��� ����� ���� ��������*��� �� �

���,� �� ��#����#����������� �����������/� � #R�

- ��� � ���� ����� ���� �� �� �����/� *��� ����� � � ����#�� ���� ��� ���� ��� #� ����� ��� ���/8

C ��6� -����"� ���� �/� ���� ����*�7��� �%-�� ��� � ��� ����� ���� �� � ����� ��� ������� ���

��� ��(� ������������"������,��������� ���/8C �����������������������'�� ������������ #��

��� �(��� #R�

- ����� ����� � ����� ����� �� � ����� ���� � ����� ��� ���/� � #6� ����� K������ K� ���

� ���������� �����'�� �*���#��� �*��6�

1�'���� � �� ����#����������K���� � �� ����� ���K�*�������#��� ��������� ��7�� ����� �� ����

����#��������(��*������������ ����������������# #6�=����#��������(��*���*�����, �� ����� � ����

������������� ������, �� ������ ���)������#������6�4� ����*������ �#�����#��� �*������ ������

������������,����#����/����� �?�������� ����� ����� #��� ������� ����� �#���,�#�6�.���� ���

��,�*���*����������������������������������������"��7���� ����� �������/��� ��������� � ����

��� �7�� �)�� #� ��� ������6� �� �� ���� � ���� �� #,����� ��� � � ��� � � ����� �� � �� � ���

� ��������6�

��� �� ����� ������� ��7� �,���������� ��� ����� �������?��#������ �������� ������� �*��������������

�%-�� ������ � 5� �# ��� ��� �� � � 5� �� � � ��� �� �� ���� #��� �*��� ���� ����� #�6� I��"� ��� ����"�

������� ������� � �������#������ ���� �� �����������%9��������P�

�%-�8� ���'����

4���� ��� �������� ����� 0 "� ��� �%-�� � ������ ��� ON�� ������#�6�9���� ��� ��� � '� ���� ��� ���� �� 6� J��

���6M"�- ���"�����"�� 6�3�����������������������A��A���������#�6������ ������ ������%-����� �

Page 50: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

���������,����� ���'�����$������A�6�������/�) ���� � ������������(���$������*��"� �� ��������"�

� �������J��������������6�

��� ��� ���� � ���'���� ����#� �� � W�1� ���� J� ��A� �����������"� ������ ���� ������ .�����:�� F� � ����

��������G�������OMO� ������������� ��� ���������������JO�� �����������AJ6�

������� ������ ���'�����$���������� � ���������� �� ���� ����������#�#�6�3�"������������� �

��� � ��� ��� ��� ������� � � �� ��� �7� ��� ���� #��� �*��� ���� �%-�� � � ���� � �����

$��������� � � ��� ����� ������ ���#��� �*��� ��� >�������6� ���� ���� �� ��� � ���� ���� ����� ���

�����#�� ���6�

6+ �������)������� ���������

=��� ���� ��� #��� �*���� ��� �� ��� � � � �#�#���� �� � *��� �����

�����%-������7�� ������ �*�75��������������S�F����� ��� ����� #�

���� �%-�G"� ������� � ��/� �%-�� � � � ����� ��� ����� ���

� ������� ���� �#������� *��� �7� � � �#�#���� ���� �(��,��

�#,��� �� �5������6�

4���� ������ ��� *��� �� �'� ) �� �� � ����� �"� ��� ��� �(��,�� ����

� ����� ���� ����� �������� 5� �� �������� ����� �,�6� �� �� � �

������������������ #������� 6�%�����������"� ����������� �� ����,#"�

����� � � �� # ���"� (���, �� ���� � � ��#����� �� ��� �%-�6�

B���� �� � �� � �7�� ����� ���� ��� <#�#���� ����� �� � �

�������*��� ������� ����� ����*��"������� �������������������� ����,#��"�������N��S�5�����S�F���

,������ ����� #��������*�������SG6�

.7�� ������ "������������#��������7���������������������*���A"��S�������� ��������%-�6��7�� �

(������ ��������������� 6������������ � �������/��%-����� ������������ �*����/�,#���7��/6�

���������� �#,��� �� "����������#�����������#*���������� ������ �*��"�����'����������������

� ������6�

A��� ����� ������������ ������� ���"������������������%-�6����� (��"����� � ������ ���O��A��� ������F���� ������ �������������������

�#,����� ������"����������� ���������� ���!"������� ��� �������� �����:�������������6�AJ�� ��8���� �F����#������OG"�;������2���.��&8������=>������7�� �������"�������/�������"�=>�"����O6

����5��)������������

������� �������%%� ���+�

,��#������������������

��%%� ���+��������%����

��)����#�������E��������

����� ��

+���89���.���:#��

Page 51: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

-������'���#��������

;��,� � � ��?����N�

- ��� �������������?�� ���J���A��AM��������

- �#�����������������?�� ������������N�������

- F�����G�� � ������M���N�N�J�������

������ �������� ����?������A������������F�A�S����(��,� G6�

�7�� ����� ����� �������� ������"��S����(��,� ��%-�"���*�������#��� ��O"N�S������#�������

� ������6�

��������� *��� �7��� �� � ���� ������ � *��� ���� >������� ��� � �#��������� ���� ������ � ��/� �� ����

�#,����������'��� �*���������� ����������$��������D �� � �������6�

%�����������������7�� ����� ����� ����������������%-�AM?�

- ���>�������"����������#��� ������D ����������������(� �� �

- ���<������"����������#��� ������D ����������������(� �� �

- 5�;��/�����"����������#��� ������D ����������������(� �� �

���� � �� #������ ��7����'���� ������ ����� �������� �� �� ����� ��������������� � ��6�%������

�����"������������#�#�������/�# �����.�/��6�

����� ����� ����� ���A� ����� ����� ���J� ���M� ���O� ���N� �����

N"A�S� N"J�S� N"��S� N"A�S� O"N�S� O"O�S� O"M�S� O"M�S� O"��S� O"O�S� O"N�S�

3�� ��� � ��� ������� � � �� *��� ��� ��� � *��� ��� � ���� �����)��� ����� ���� �%-�� ��� ��

���� ��� �� � ��� �� �� ��� ���� ���� ���#��"� C �� ��� ���� �������� � � ���� (������� ��� � ��� �������

��� �� �6�

7����� �� ����9�

3�� ��� � *��� �����%-���� ����� �������� ����� ����� ������� ��� � � ����� ������ �� � F��� �������

������ �� G6� AM�� .����'�-6"������ �����%�6"������������������%-��$������"���������.�/���;��*��"�4� ��"�����6��6����6�

Page 52: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

3�� �� �� �#� *��� �� (��� ��� ���� �*���� �#�#������ # ���� � ��� ��� ���� ��� W������� �� � ���

�/ ��������� ������D �����������������������/6�

3�� ��� � *��� ���� �%-�� � � ���� � ����� ��� � ������)�� �� � K����� 5� ��� ,��,�K� � � �(��,#�� 5� ����

��,�����*��"�����������������%-�"���� � � ���5� �������������� ��'#���/�(#�#��������6�

�� ���������%�

����%-��$�����"�7�� �

• ��������� ����"���������,����� ���'�������>��������

• ��������� ����"���������,��������� ����������>��������

• ��� �)��,������������#��� �*���

• ���� ��������� �����������������#��� �*���

• ��� �)��,���������������� �*���

• ���� ����������/� � #�

• ��������,������,���� �����������>��������

• �����,���� ��*����������������,�� #���/��������������

• ����� ��� #��������������������

• ������� #��������������� ��������������������(����

� ����� �� "�����%-��7�� ������"�������7���������

• ������#������#�������������� #����� ����������#�� �(�������(��� #�

• ������#�����������������,�� ������� �*���� ����*������������������� ����

• ���� ������*����������������������������� �������� ����*����7�����(����*���������7�,� ����

�����������

• ������� � � �����,���#����� #����#��

��������

Page 53: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

�A����

.��/ �.����%���������������#����� �� ������� ���"������%-��F5��7�/�� ������� ��� �(������������,���G���� �

������ � ���F��� �'�����G�� �� �������� ���� ������ ���������7� ��� ����������������������6�

�7� �,��*�7����������(����� � ���������� �K ��#��(���� �K"���������� #������� � �)�������������� �

����� �����#������� ���� �*���� �� � ��� �� �� ���"� 7�� 858����� *�7����� ����� 5� � ������� �7�� ��� �����

������� �� ���������� ���������������"��������������������� ����� �'����������������6�3�����)��

����������%-�� ���������� ����(�����������*���������0����� ������ ����� ������ ������������#��(��6�

9���� ���� �%-�� ��� ��� � ���� ����� �� �� � �/� � �� ��� ��������(��� #�� ����� � �� �� �� ���6� �����

���� ���� K ���� �K� �7�� � ���� ���� ���� ���� ��#*�� �6� ��� ������ � ��� �������*���� �7���� �����

� ���6�� ��7���� (��������%-���������������� ������(��"� �� �����������������F��*������� �

�������������� �� �5� �7����� G"�*�7�������������� �*��"� #��� �*������#��� �*��6�.7��������"������

�������# #�*���(���� ������ �����7�� #�C ����� �7#��� ��"� �7� ��� ���������%-�������� �C ���

���������� � �������H���(������������� ��� �� ������������������ ���� �����6�

�7���������������#��� ��������/������������� ���������#��� ������ � � �����F�����%-��'�� ����G�

�� ���������#���� �����%-�� ������������ �� 6������ ������ ��������� ��������,�����7���� (���

���������%-�6������ � C ����� ��������,�����7���� (������������������������/����,#�#���6�������

������ "������������������� � ������������#���*�7��������#��� �� ������������# #6�

9���� ��8���5����� ���� ��#��� �*������� #��� �*���"� ��� ��� � ��� �������� � ����� ��� ��������

� � #������� *�7��� �%-�� ��� � � ��'��6� ��� ���� "� ����� �� (��� ��� �� ������ �#�������#��"� ���

������������������� �����#�� �(���K�#�#��� K6������� ���������������� ����������8 C ��������������

�� � � �����(��� ��� ������ ���� 5� �7���� (��� ��� ������ ������� #�6� .���� �� ��# �"� ��� �����������

�������� �������������������#�� �(���� �������� �������� ������� � ������# #6��� �������������

������������� � ���������� ��,���#��������*�7������� ����������7�������# #�������#��� �*�7�����

����� ��7����� �� ���� C �6�

���� ��������� ����/� F� ����� � ��%-�G� ����#��� �� � ��� ����� ���� ������� ����������(��6�4����

������� *��� ���� ��� ������"� ����� ���� � ����� ������� ���� � �'���"� ���� (���, �� ���"� ����

��#����� ������%-�"� ��������������#������"����������������� ����� �����������������/������ ����

�0������� ����������� �*�7������ �����������������#�� ���������#����/6�

Page 54: SERVICE INSERTION PROFESSIONNELLE - UVCW - … · oˇ˙ ˛ˇˇ˙ ˛jˇˆ ˛mˇa jˆm˙ jˇnj j˛j˛ jomm ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ * ? - # / /" # "

������

���� �%-�� ��� ����� � 5� ��� ���� ������� *����� ���� ��� ���

���� �� � ���6� � � *����� ��� � ���� ����� �������� "� ���

(������������ �"�����,���"�����#������"�E� �������7�,� �����

���*�� �� ��7������(�) ��#��� �*��� ���������"�� ���� 8

C ������ �� "�������(�) ���������������6������%-��F� �����

� ����G� ��� ��� � ���� � ����6� 9��� ���� (��"� ���� �%-��

��� ����,�,�� ��*��� � ���6���������� � ��� ���� ���������5�

����������������7�������������������6�

�I���'�����������E�������

��������D����#��������������

������� ��������������

��������������� ��

9�/� ��%�#�� �