semana 1.- el proceso administrativo.ppt
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El Proceso AdministrativoEl Proceso Administrativo
Lic. Francisco Gavidia Borja
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Objetivo de aprendizaje
Comprender conceptos básicos de la Administración de Empresas que ser-virán para facilitar los aprendizajes posteriores del curso.
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Administración
Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
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Propósito
Como administradores, las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control
La meta de todos los administradores es la misma: crear un superávit.
Como administradores, las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control
La meta de todos los administradores es la misma: crear un superávit.
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Propósito
La administración se ocupa de la productividad: esto implica eficacia eficacia y eficiencia.y eficiencia.
La administración se ocupa de la productividad: esto implica eficacia eficacia y eficiencia.y eficiencia.
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Eficacia
Medida normativa para alcanzar Medida normativa para alcanzar resultados.resultados.
La eficacia de una organización se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de productos.
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Eficiencia
Medida normativa para la utilización Medida normativa para la utilización de recursos para alcanzar resultadosde recursos para alcanzar resultados
La eficiencia de una organización es una relación técnica entre las entradas y las salidas, orientada hacía la búsqueda de la mejor manera de como las cosas deben hacerse o ejecutarse, con el fin de que los recursos se utilicen del modo mas racional posible.
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Eficiencia vs. Eficacia
Énfasis en los Énfasis en los mediosmedios
Hacer las cosas Hacer las cosas correctamentecorrectamente
Resolver problemasResolver problemas Salvaguardar los Salvaguardar los
recursosrecursos Cumplir tareas y Cumplir tareas y
obligacionesobligaciones
Énfasis en los Énfasis en los mediosmedios
Hacer las cosas Hacer las cosas correctamentecorrectamente
Resolver problemasResolver problemas Salvaguardar los Salvaguardar los
recursosrecursos Cumplir tareas y Cumplir tareas y
obligacionesobligaciones
Énfasis en los Énfasis en los resultadoresultadoss
Hacer las cosas Hacer las cosas correctascorrectas
Lograr objetivosLograr objetivos Utilizar los recursos Utilizar los recursos
de manera óptimade manera óptima Obtener resultadosObtener resultados
Énfasis en los Énfasis en los resultadoresultadoss
Hacer las cosas Hacer las cosas correctascorrectas
Lograr objetivosLograr objetivos Utilizar los recursos Utilizar los recursos
de manera óptimade manera óptima Obtener resultadosObtener resultados
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Capacitar a los Capacitar a los subordinadossubordinados
Conservar las Conservar las máquinasmáquinas
Asistir a los Asistir a los templostemplos
RezarRezar
Capacitar a los Capacitar a los subordinadossubordinados
Conservar las Conservar las máquinasmáquinas
Asistir a los Asistir a los templostemplos
RezarRezar
Proporcionar Proporcionar eficacia a los eficacia a los subordinadossubordinados
Máquinas Máquinas disponiblesdisponibles
Practicar los Practicar los valores religiososvalores religiosos
Ganar el cieloGanar el cielo
Proporcionar Proporcionar eficacia a los eficacia a los subordinadossubordinados
Máquinas Máquinas disponiblesdisponibles
Practicar los Practicar los valores religiososvalores religiosos
Ganar el cieloGanar el cielo
Eficiencia vs. Eficacia
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Concluyendo
Eficiencia, como se hacen las cosas; de qué modo se ejecutan.
Eficacia, para qué se hacen las cosas; cuáles resultados persiguen; cuáles objetivos se logran.
Funciones Básicas de la EmpresaFunciones Básicas de la Empresa
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Funciones básicas de la empresa
• Funciones Técnicas• Funciones Comerciales• Funciones Financieras• Funciones Contables• Funciones de Seguridad• Funciones Administrativas
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Funciones básicas de la empresa
Técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios
Comerciales, relacionadas con la compra, venta o intercambio
Financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales
Seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas
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Funciones básicas de la empresa
Contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas
Administrativas, relacionadas con la integración, por parte de la dirección, de las otras cinco funciones
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Funciones de la Administración
Funciones TécnicasFunciones ComercialesFunciones FinancierasFunciones ContablesFunciones de SeguridadFunciones Administrativas
PlanearOrganizarDirigirCoordinarControlar
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Concepto de administración
Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar
Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar
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Concepto de administración
Planear, visualizar el futuro y trazar el programa de acción
Organizar, construir tanto la estructura material como social de la empresa
Dirigir, guiar y orientar al personal
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Concepto de administración
Coordinar, enlazar, unir, armonizar todos los actos y los esfuerzos colectivos
Controlar, verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y las órdenes dadas
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACIONPLANIFICACIONLOS GERENTES
USAN LA LOGICA Y LOS METODOS
PARA ANALIZAR METAS Y ACCIONES
PLANIFICACIONPLANIFICACIONLOS GERENTES
USAN LA LOGICA Y LOS METODOS
PARA ANALIZAR METAS Y ACCIONES
CONTROLLOS GERENTES SE
ASEGURAN DE QUE LA ORGANIZACIÓN SE DIRIGE HACIA LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CONTROLLOS GERENTES SE
ASEGURAN DE QUE LA ORGANIZACIÓN SE DIRIGE HACIA LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONLOS GERENTES
ORDENAN Y ASIGNAN EL TRABAJO, LA
AUTORIDAD Y LOS RECURSOS PARA ALCANZAR LAS METAS DE LA
ORGANIZACION
ORGANIZACIONLOS GERENTES
ORDENAN Y ASIGNAN EL TRABAJO, LA
AUTORIDAD Y LOS RECURSOS PARA ALCANZAR LAS METAS DE LA
ORGANIZACION
DIRECCIONLOS GERENTES
DIRIGEN, INFLUYEN Y MOTIVAN A LOS
EMPLEADOS PARA QUE REALICEN LAS
TAREAS ESENCIALES
DIRECCIONLOS GERENTES
DIRIGEN, INFLUYEN Y MOTIVAN A LOS
EMPLEADOS PARA QUE REALICEN LAS
TAREAS ESENCIALES
CONTROL
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
SistemasSistemasSistemasSistemas
Transformación o ProcesamientoTransformación o Procesamiento
Datos Energía Recursos Insumos
Datos Energía Recursos Insumos
EntradasEntradas
Información Energía Recursos Productos
Información Energía Recursos Productos
SalidasSalidas
AmbienteAmbiente AmbienteAmbiente
Modelo Genérico de Sistema AbiertoModelo Genérico de Sistema AbiertoModelo Genérico de Sistema AbiertoModelo Genérico de Sistema Abierto
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Características básicas
Propósito u objetivo, todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos
Globalismo o totalidad, todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá cambio en todas las unidades de éste
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
El Sistema y su Medio AmbienteEl Sistema y su Medio Ambiente
OTROSOTROS
SISTEMASSISTEMAS
OTROS OTROS
SISTEMASSISTEMAS
OTROS OTROS
SISTEMASSISTEMAS
OTROSOTROS
SISTEMASSISTEMAS
COSTOS
ENTRADAS
RECURSOS
BENEFICIOS
SALIDAS
RESULTADOS
Sistema / Subsistema
Programas/Actividad
Autores de Decisiones
Funciones de NegocioEstrategia de Negocio
Sistemas de Información
ENTORNO
Registro de Transacciones
Transacciones
ACTIVIDADES DE LA EMPRESAACTIVIDADES DE LA EMPRESA
Planificación
Control de ResultadosControl de Resultados
Diseño y ejecución de acciones
El papel del SI en las Empresas
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Sistemas de Información (SI)Sistemas de Información (SI)
Conjunto de sistemas, subsistemas y/o aplicaciones que incluyen personal, hardware, software, datos, base de datos, integrados e Interrelacionados,
Que procesan datos de entrada Proporcionando información oportuna
y adecuada
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Sistemas de Información (SI)Sistemas de Información (SI)
Para apoyar a todas las áreas de la empresa en la gestión y en la toma de decisiones
Por lo que el analista debe estudiar el sistema como un todo.
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
S.I. para PréstamosS.I. para Préstamos S.I. para PréstamosS.I. para Préstamos
Sistemas de información computarizados interrela-cionan información de la computadora con los da-tos económicos y banca-rios requeridos para la decisión acerca del prés-tamo.
Datos de empleo
Datos económicos
Datos de empleo
Datos económicos
Fondos de deposito
Saldo del préstamo
Financ. del préstamo
Cartera del préstamo
Información proporciona-da por el solicitante. *Status financiero. *Detalles del préstamo *Status laboral
ProcesadorProcesador
Base de datos bancarios
Base de datos económicos
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
1° Recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa como elementos de entrada.
2° Actúa sobre los datos para producir información, o sea, es un sistema generador de información.
3° El sistema produce la información para el usuario.
¿Qué hace un S.I.? ¿Qué hace un S.I.? ¿Qué hace un S.I.? ¿Qué hace un S.I.?
DatosGenerar
información
Información para el futuro
usuario
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Actividades efectuadas en un SIActividades efectuadas en un SI Actividades efectuadas en un SIActividades efectuadas en un SI • Análisis de
ventas.
• Reporte de inventario.
• Historial de ventas.
• Historial de cliente.
Ingreso de datosIngreso de datos
Procedimiento de proceso
Datos
almacenadosDocumentos
SalidasSalidas
Informes
• Facturas
• Cheques
Detalles de ventas. Detalles de los pagos. Devoluciones. Ajustes.
Datos de clientes. Datos de ventas. Datos de inventario
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Los sistemas de información no necesitan
estar basados en las computadoras, pero con frecuencia lo están.
Si un sistema del tipo manual de procedi-mientos y personas puede ejecutar su tra-bajo eficientemente y sin error, habrá po-cos motivos para utilizar la computadora.
¿Requiere de computadora un SI?¿Requiere de computadora un SI? ¿Requiere de computadora un SI?¿Requiere de computadora un SI?
““La computadora La computadora complementa en vez de complementa en vez de
reemplazar a las personas”reemplazar a las personas”
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Alcances de un SIAlcances de un SI Alcances de un SIAlcances de un SI
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
Sistema usuario maquina basado en el computador.
Sistema integrado. Necesidad de una Base de Datos. Utilización de modelos. Estudia el sistema como un todo. Toma de decisiones.
Características de un SICaracterísticas de un SI Características de un SICaracterísticas de un SI
04/13/23Lic. Francisco Gavidia
¿Qué tipos de Sistema ¿Qué tipos de Sistema de Información de Información
conoce? conoce?