Seja Bem Vindo ao

1.Introdução

O que é E-Commerce?

O E-Commerce, que em português significa comércio eletrônico, é um modelo de comércio que realiza vendas por um meio de dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores e celulares.

“O que é o Melhor Negócio?O E-Commerce MELHOR NEGÓCIO é

um comércio eletrônico criado pelo Empreender Paraíba onde empreendedores paraibanos que foram atendidos pelo programa poderão expor suas mercadorias online. O site funcionará como uma vitrine virtual, onde o público poderá realizar compras e receber mercadorias em casa em todo o território nacional.

2.Como se tornar um anunciante no MELHOR NEGÓCIO?

Como se cadastrar como Anunciante no Melhor Negócio:

1. Acesse

www.melhornegocio.pb.gov.br

clique em ‘Seja um Anunciante’

e preencha os dados:

Nome, cpf, município, e-mail e telefone.

● A equipe do Empreender irá realizar o seu cadastro como anunciante.

● Após a efetuação do cadastro você receberá um e-mail com os dados do seu login e senha para acessar a sua conta.

Atenção:

Informe seu e-mail atualizado! A comunicação com o nosso suporte será através do mesmo.

Parabéns!Você se tornou um anunciante do

3.Já estou cadastrado no Melhor Negócio, e agora?

Acesse o seu e-mail informado no cadastro e

anote o seu login e senha;

OBRIGATÓRIO: Realize um cadastro no MERCADO

PAGO www.mercadopago.com.br.

Através deste cadastro você receberá o valor das

suas vendas em sua conta. Caso já o possua, utilize os dados da sua

conta do Mercado Pago;

Após o cadastro no Mercado Pago, retorne ao

nosso site www.melhornegocio.pb.gov.br ,

e realize o seu login.

1. 2.3.

4. Acesse seu cadastro em ‘Minha conta/Meus Dados e no final da tela em MERCADO PAGO, clique em ‘Vincular minha conta ao Mercado Pago’

Pronto!Seu usuário foi vinculado ao Mercado Pago e agora você poderá anunciar o seu produto/serviço no Melhor Negócio!

4.Como anunciar um produto/serviço

Para anunciar um produto/serviço, acesse ‘Meus Dados/’Anúncios:

Todos’.

Clique em +Adicionar

Título:Especifique o tipo de produto (CAMPO OBRIGATÓRIO)

Ex1: Vestido de manga compridaEx2: Colar em pedraria

Descrição:Exponha de maneira breve as características do produto (CAMPO OBRIGATÓRIO)Ex: Vestido de paetê, ideal para eventos formais como casamentos e formaturas.

Neste espaço, também acrescente os tamanhos, cores e materiais: Ex:

Continuando o anúncio

● Clique SIM em ‘’ativo’’;● Escolha a opção produto ou serviço e clique nas opções que se encaixam no seu anúncio (CATEGORIAS);

Próximo passo:● Insira pelo menos 3 (três) fotos do seu produto/serviço;● Clique na opção ‘’retirada em mãos’’;● Insira as informações a seguir (OBRIGATÓRIO):- Preço - Estoque- Serviço dos correios: PAC OU SEDEX

(no frete não é necessário colocar o valor)

- Comprimento, altura, largura e peso do seu produto- Caso o produto possua garantia, clique na opção e se desejar, fale sobre ela.

Finalizando o Anúncio

● Pronto! Após preencher todas as informações anteriores, aguarde o seu anúncio ser analisado pelo suporte do Melhor Negócio para em breve, estar disponível para compra.

5.Orientações de Fotografia

Uma imagem vale mais que mil palavras● Além de ter cuidado com a imagem de

sua empresa, é preciso também a atenção nas fotografias dos seus produtos.

● O anunciante poderá anexar até 6 imagens do produto/serviço, sendo a primeira foto obrigatória. É importante ressaltar que as fotos estejam em boa qualidade (resolução) e em diferentes ângulos para que o comprador verifique todos os detalhes.

“Separamos algumas dicas parate ajudar!

Separe todos os produtos que você irá expor para venda. Caso o primeiro produto seja um vestido, por exemplo, tire foto de apenas uma cor (ou estampa) daquele determinado modelo, afinal, no campo ‘CORES’ você poderá informar todas as cores disponíveis; Dessa forma, você poderá anunciar vários modelos diferentes.

Ainda tendo como exemplo o vestido como produto, verifique se o mesmo encontra-se amassado. Se sim, passe um ferro para que o mesmo fique visualmente agradável. Isso fará toda a diferença para os seus clientes!

1.

2.

Organize um espaço para tirar as fotografias do produto.

Em caso de vestuário, uma dica é tirar as fotos da peça em um cabide. Mas atenção ao contraste: Se uma peça é de cor branca, não indicamos a parede (ou o fundo da foto) também na cor branca.

O consumidor precisa enxergar bem o produto. Para produtos de

cor clara, indicamos um fundo escuro. Já para produtos de cor escura,

uma parede (ou fundo) branco servirá perfeitamente!

Fotografe os seus produtos/serviços com uma câmera de boa resolução e em um ambiente com boa iluminação (evite flashs!). Também evite que a imagem saia embaçada, torta ou cortando parte do produto.

3.

4.

6.Como Funciona o Mercado Pago?

Qual a influência dele nas minhas vendas?

1 Taxa do Mercado Pago

O Mercado Pago cobrará do anunciante 5% do valor de cada venda.

Ex:Seu produto custa R$200,00. Retirando a taxa do Mercado Pago, ou seja 5%, você será descontado R$10,00.

No link abaixo você poderá realizar os cálculos através da calculadora de porcentagem:

https://www.4devs.com.br/calculadora_porcentagem

2 Taxa do Saque do Valor da Venda

Todos os anunciantes cadastrados no Mercado Pago também paga uma taxa de R$3,00 ao realizar o saque do valor da venda.

3 Dinheiro na conta!

O anunciante receberá o valor da venda na sua conta 14 dias após a efetuação da compra do cliente (após o mesmo receber o produto sem defeitos ou reclamação).

7.Qual o valor mínimo e

máximo para os produtos/serviços?

4 Boleto Bancário

Pagamento mínimo: R$ 4,00Pagamento máximo: R$ 15.000,00

1 Dinheiro em conta

Pagamento mínimo: R$ 5,00Pagamento máximo: R$ 50.000,00

2 Cartão de Crédito

Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, DinersPagamento mínimo: R$ 1,00Pagamento máximo: R$ 50.000,00

3 Cartão Mercado Livre

Pagamento mínimo: R$ 5,00Pagamento máximo: R$ 50.000,00

8.Como funciona a entrega dos produtos?Você poderá enviar seus produtos via CORREIOS ou transportadora para qualquer lugar do Brasil.

Caso o vendedor e o comprador residam no mesmo município, os mesmos podem combinar a retirada do produto em mãos, conforme acertado o local entre ambas as partes;

Para entregas a longa distância, a mesma pode ser feita através dos Correios (PAC ou SEDEX);

As entregas também podem ser realizadas através de transportadoras, caso o vendedor disponibilize esta opção.

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3.

Conheça as formas de entrega:

“Comunicação entre Anunciante e CompradorLembre-se: Comunicação é essencial!

O Melhor Negócio permite que você crie um canal de comunicação com os seus clientes interessados no que você oferece. O contato do Anunciante será através de telefone ou e-mail.

Em uma situação onde o comprador não conseguir contato com o anunciante, ele poderá abrir uma disputa onde nesse espaço conseguirá um diálogo com uma 3º pessoa responsável pelo site.

9.Estratégias para vender mais no Melhor Negócio

Evite títulos muito simples e curtosEles normalmente são esquecidos por

quem busca. Exemplo 1: NÃO INDICADO:

“Smarthphone Motorola”

Exemplo 2: SUGESTÃO:

“Smarthphone Motorola MOTO G6

Dual Chip Android Oreo - 8.0 Tela 5.7"

32GB 4G Câmera 13MP”

● Outra dica é: Utilize termos que chamam atenção como Novo, Garantia, Econômico, Exclusivo, Frete Grátis, Oferta Especial, Exclusivo, entre outros.

Descrições são importantes.

Produza um texto claro e objetivo na descrição para facilitar a leitura e auxiliar na hora de encontrar todas as informações do produto.

“Dê atenção aos comentários.

Estreitar relacionamento com os clientes e futuros compradores é crucial para quem quer se destacar. Por isso, responda todos os comentários deixados no anúncio e em caso de questões mais complexas, se disponibilize a atender a pessoa via e-mail e até mesmo por telefone. Isso ditará a qualidade de seu atendimento e mostrará o quanto é comprometido com as suas vendas.

Obrigada por escolher o Melhor Negócio!Dúvidas?Entre em contato com o suporte do Melhor Negócio através do telefone 3612-9250 ou e-mail melhornegocioempreenderpb@gmail.com