search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto...

22
per SOCIAL o SEARCH: QUESTO E’ UN PROBLEMA?

Upload: claudio-vaccaro-socialwareit

Post on 05-Dec-2014

3.257 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

per

SOCIAL o SEARCH: QUESTO E’ UN PROBLEMA?

Page 2: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Forse no…ALTERNATIVE?

Page 3: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Dove sta quel bastardo?

MARKETING

MAN

Page 4: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Essenzialmente in 3 posti

?

Page 5: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Qui…

SEARCH: 45min

Page 6: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

…qui…MAIL: 80min

Page 7: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

...e qui

SOCIAL: 5ore½

Page 8: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

E come acquista?

Page 9: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Una volta era facile…DISPLAY SEM/SEO DEM

SITE

LEAD

LEADS TRAFFIC

Page 10: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

E ora?

LEADS TRAFFIC + CONTENT + REPUTATION

TRAFFIC

CONTENT

REPUTATION

PRODUCT

Page 11: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

L’imbuto e il megafono

http://conversionscientist.com/

CUSTOMER

PRODUCT

CLIENTE E PRODOTTO SONO AL CENTRO

ATTENTION RELATIONCONVERTION

Page 12: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Azione e reazione

LEADS RELATIONSHIP

Page 13: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

E quindi che si fa?

Page 14: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Reason why

+ -AZIENDA

Quantità ConversionControllo DispersioneDettaglio Costi

CLIENTEComodità Superficialità

Varietà Dispersione

+ -AZIENDA

Loyalty ControlloCosti Tempi

Feedback FeedbackCLIENTE

Affidabilità ?Qualità

SEARCHSOCIAL

Page 15: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Comprare il Social? FAIL

Page 16: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Invadere i Social?FAIL

Page 17: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Scegliere i social!

BLOG, FORUM E SOCIALDI NICCHIA

Relation/PR

Content

Page 18: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Ecosistema Social

Page 19: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

NEW CUSTOMER RETURNING CUSTOMER

Goal Lead Loyalty

Asset Awareness-TrafficMotivation-Reputation

Engagement-TrustRelationship (Feedback)

PAID MEDIA (ADVERTISING)Search Marketing/PPC, Affiliation/PPL, Buzz&Viral,Display Adv, Mail Marketing

60% 0%

OWNED MEDIA (CONTENT)

Site, Blog & Social Media Marketing, Content Marketing, SEO 40% 40%

EARNED MEDIA (CONVERSATION)Reputatation Management, sCRM, Newsletter 0% 60%

The perfect mix?

Page 20: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Ma lo scenario si complica

SOCIAL O SEARCH?

SEARCH OSOCIAL?

Page 21: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

The future?

SEARCH + SOCIAL + =BISOGNO OPINIONE

POSIZIONE

CONTEXTUALLEADS

Page 22: Search marketing e social media marketing: il mix strategico per il nuovo processo d’acquisto [BTO2010]

Thanx

Claudio VaccaroWeb, Mobile & Social Media Strategistblog: www.socialware.itmail: [email protected]: @claudiovaccaroskype: claudiovaccarotel.: +39 329 4206081