scinthilla per cooperative distribuzione 2016
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E N E R G Y F O C U S F L O W F E E L
scinthilla
Proposte formative 2016-2017spec i f icamente progettate per i l mondo
Cooperative di Distr ibuzione
Le bas i
A l s e r v i z i o d e l S o c i o - C l i e n t e
C o m u n i c a r e i n C o o p
C o o p e ra r e n e l c a m b i a m e n t o
DestinatariAddetti e capi reparto. Preferibilmente gruppi provenienti da uno stesso punto vendita.
Numero 3 8 12 20 36 100 200
Obiettivo
Aumentare la soddisfazione del socio cliente attraverso una maggiore efficacia relazionale.Migliorare il vissuto lavorativo degli addetti attraverso strumenti operativi e consapevolezza di sé
Temi
Confronto sulle esperienze Confronto sulla situazione attuale e sui desiderata futuri Mettersi nei panni del cliente per capirne esigenze e
aspettative Acquisire consapevolezza di se e della propria gestione
emozionale per preservare efficacia e benessere Acquisire strumenti di relazione Condividere accordi e buone prassi per uniformare
l’orientamento al cliente nel punto vendita
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze.Con attività esperienziali si imparerà a mettersi nei panni del cliente e a gestire al meglio la relazione.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
LogisticaUna o meglio due giornate indoor. Aula grande con ampio spaziodi movimento.
Al servizio del Socio - Cl ientepadron i e responsab i l i de l la re laz ione
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Comunicare in CoopEcolog ia de l la comun icaz ione
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Impiegatie responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Affinare uno stile comunicativo sostenibile, rispettoso ed efficace in funzione dei differenti contesti e interlocutori.Riscoprire la comunicazione come strumento principe di cooperazione.
Temi
Sostenibilità relazionale e comunicazione ecologica Presentarsi narrando Ascolto dell’altro o ascolto del dialogo interiore? La comunicazione nei team performanti Comunicazione ed energia personale Negoziazione e gestione dei conflitti La comunicazione verso capi, colleghi e collaboratori: il
feedback Comunicare in pubblico Comunicazione e tecnologie
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Attività esperienziali e simulazioni per confrontarsi con trucchi e tranelli della comunicazione.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
Logistica Una giornata indoor.
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DestinatariAddetti, capi reparto e direttori di PV. Preferibilmente gruppi che stiano vivendo lo stesso momento di cambiamento.
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ObiettivoFacilitare l’accettazione di un cambiamento organizzativo sviluppando l’allineamento del gruppo e la consapevolezza di sé del singolo
Temi
Identità, condizionamenti e cambiamento (area di comfort) Resistenze al cambiamento individuali e collettive Confronto sugli stimoli, le opportunità e le paure L’energia personale come propulsione al cambiamento e al
benessere personale Gestire l’energia personale Muoversi nell’energia del gruppo valorizzandone il
contributo e minimizzando attriti e dispersioni Piani d’azione condivisi Impegni personali
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi.Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali si imparerà ad affrontare i passaggi chiave del cambiamento.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
LogisticaUna o meglio due giornate indoor. Aula grande con ampio spaziodi movimento.
Cooperare nel cambiamentoi ns ieme verso i l nuovo
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Sv i l uppo de i s i ngo l i
M a n a g e r c o o p e ra t o r i
L e a d e r c o o p e ra t o r i
S e l f e m p o w e r m e n t
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Sviluppare un set condiviso di competenze gestionali trasversali che garantiscano efficacia e riconoscimento all’interno del gruppo di lavoro.Stimolare nel singolo la passione per la crescita professionale.
Temi
Percorsi lavorativi, esperienze e competenze individuali Le richieste del momento e i bisogni percepiti Ruolo lavorativo e identità personale Area di comfort e resistenza al cambiamento Imparare a:
Pianificare e organizzare Risolvere problemi e prendere decisioni Comunicare e ascoltare Delegare e motivare
Piani di lavoro e impegni personali
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.Ciascuno avrà opportunità di cimentarsi in prima linea e di ricevere feedback puntuali dai colleghi.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o outdoor a disposizione.
Manager cooperatorisv i luppare le competenze manager ia l i
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Leader cooperatoriGu idare ne l r i spetto de i va lor i Coop
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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ObiettivoAcquisire consapevolezza del proprio stie di leadershipImparare a gestire i collaboratori in coerenza con i valori coopSviluppare sicurezza in se e fiducia negli altri
Temi
Leadership ed energia personale Leadership situazionale Comportamenti organizzativi (orientamento alla relazione e
orientamento al risultato) Gestire diversità e mettersi nei panni dell’altro Essere e apparire Base sicura e creazione della fiducia Comunicazione assertiva e confronto efficace Feedback Delega Energia ed emozioni
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività narrative si evocheranno e condivideranno le esperienze e le percezioni.Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze e sui temi chiave legati alla leadership.Ciascuno avrà opportunità di cimentarsi come leader di una singola attività e di ricevere feedback puntuali dai colleghi.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o outdoor a disposizione.
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Self empowermentL a p a d r o n a n z a d e l l ’ e n e r g i a p e r s o n a l e
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Comprendere il senso profondo della crescita personale come via verso efficacia e benessere. Acquisire gli strumenti base per coltivare il nostro potenziale energetico e indirizzarlo in vera libertà.
Temi
Le quattro padronanze: La padronanza dell’energia - ENERGY: siamo creature di energia
in un universo di energia, impariamo a padroneggiarla La padronanza della consapevolezza - FOCUS: l’energia ha una
dimensione qualitativa, attraverso la consapevolezza possiamo scegliere
La padronanza della trasformazione - FLOW: l’energia produce risultati solo se è in movimento, impariamo ad assecondare il flusso
La padronanza del sentire - FEEL: il nostro corpo è l’unico ricettore affidabile dei campi energetici, impariamo ad usarlo
Modalità
Un percorso basato su esperienze individuali e di gruppo, condivisioni, confronti (strutturati e guidati) e formalizzazione attraverso schemi cognitivi e contenuti teorici.Sarà rilasciata dispensa.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
Logistica Residenziale di due giornate piene con attività indoor e outdoor.
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I va lo r i
C o o p e ra r e c o m e l a N a t u ra
L a S f i d a d e i Va l o r i
S o c i a l t ra i n i n g
Cooperare come la NaturaRiscoprire i valori Coop attraverso la Permacultura
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Cogliere il profondo senso del cooperare riscoprendo le dinamiche, la sinergia e i ritmi della natura.Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo
Temi
Riscoprire la natura: la natura coopera da sempre, creando ambienti in equilibrio
Raffronto ecosistema – cooperativa: i valori coop e i principi alla base della stabilità degli ecosistemi
La Permacultura (principi, progettazione, gestione) come metafora del cooperare
Il tempo ciclico, i ritmi e i tempi della natura applicati alla crescita personale e professionale
Modalità
Un cammino nella natura incontaminata per osservarla e riconoscere in essa alcuni principi basilari per l’equilibrio dell’ecosistema. Un’immersione nella Permacultura per acquisire conoscenze e tecniche di progettazione per poi giocare a progettare un podere come metafora della cooperativa.Attività i gruppo, scambi personali e momenti individuali per sedimentare su di se la meraviglia della natura e della cooperativa
Materiali didattici
Dispensa dei contenuti in tre volumi. Diario settimanale per vivere un anno di crescita personale
LogisticaAlmeno due giornate. Apertura di qualche ora in aula poi in outdoor. Notte in tenda.
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La Sfida dei ValoriI va lor i Coop a l la prova de i fatt i ne l la natura
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Cogliere il profondo senso del cooperare vivendo un’entusiasmante avventura nella natura.Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo.Vivere in modo diverso la relazione con il socio.
Temi
Affrontare insieme sfide con tempi e risorse limitate Negoziare sulle priorità mettendo davvero alla prova i valori
Coop Aprire la strada al socio garantendo il suo benessere e la sua
soddisfazione La comunicazione all’interno del gruppo e dal gruppo verso
il socio La gestione delle risorse in cooperativa Le emozioni e le credenze individuali: come modificano la
percezione della realtà
Modalità
Il gruppo dei corsisti, supportato da alcuni muli per trasportare i materiali, si muove per due giorni nella natura selvaggia, orientandosi con informazioni frammentate e risolvendo criticità con risorse limitate.Un secondo gruppo, composto da soci segue a distanza e, noncurante delle difficoltà del primo gruppo, si aspetta un servizio impeccabile (guida, pasti, campo base..).
Materiali ed extra
Dispensa vademecum del percorso, realizzazione di un video in memoria dell’esperienza
Logistica Due giornate completamente in outdoor
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Social trainingI va lor i Coop a l la prova de i fatt i ne l soc ia le
DestinatariCapi reparto, direttori di PV, allievi e giovani potenziali o addetti. Responsabili delle funzioni centrali. Anche gruppi eterogenei
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Obiettivo
Cogliere il profondo senso del cooperare vivendo una profonda esperienza di servizio. Riflettere sul senso del servizio e sulla potenza del contatto umano. Acquisire motivazione e orgoglio di appartenenza al mondo cooperativo.
Temi
Affrontare insieme sfide con tempi e risorse limitate al servizio di altri (ambiente, persone disagiate, associazioni onlus)
Impiegare le proprie competenze ed energie con un intento specifico: motivazione, coinvolgimento
La comunicazione all’interno del gruppo e dal gruppo verso l’esterno
La gestione delle risorse in cooperativa Le emozioni e le credenze individuali: come modificano la
percezione della realtà Visione, missione e coesione del gruppo
Modalità
Il gruppo dei corsisti, scomposto in sottogruppi, si adopererà concretamente per dare supporto a realtà locali impiegate nel sociale.Le mansioni possono essere le più varie (giardinaggio, assistenza, ascolto, restauro, tinteggiatura, riciclo, etc.).Prima, durante e dopo le missioni, in sottogruppi e in plenaria, si rifletterà su senso e insegnamento dell’esperienza.
Materiali ed extra
Dispensa vademecum del percorso, realizzazione di un video in memoria dell’esperienza, coinvolgimento della comunità locale
LogisticaUna o due giornate indoor o outdoor in funzione degli interventi scelti
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Sv i l uppo de l team
Te a m b u i l d i n g
Te a m w o r k i n g
Te a m r i vo l u z i o n a r i
L e l e g g i e n e rg e t i c h e d e l d e n a ro
Teambuildingcostru i re le bas i d i un gruppo d i lavoro
DestinatariGruppi di lavoro reali: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.
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ObiettivoSviluppare conoscenza, affiatamento, fiducia e stimolo allo stare insieme.Gettare fondamenta sane sulle quali il gruppo possa crescere.
Temi
Conoscersi in maniera informale Area di comfort individuale e base sicura Il patto di relazione del gruppo Fiducia, allineamento e coerenza Contatto fisico, gioco e sfida Il senso dello stare insieme: obiettivi, ostacoli, sfide e
opportunità Piano di lavoro condiviso Contributi e apporti dei singoli Impegni personali
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Una sequenza ben calibrata di attività condurrà il gruppo nel percorso di creazione delle basi relazionali.L’approccio sarà leggero (seppur profondo) per facilitare l’affiatamento e stimolare le relazioni.Enfasi sui risvolti emotivi e motivazionali.
Metafore alternative
Orienteering, rafting, barca a vela, canyoning, trekking e ogni altra attività outdoor di gruppo
LogisticaUna o meglio due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento. Per gruppi numerosi necessario uno spazio outdoor
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Teamworkingsv i luppare l ’e ff icac ia de l g ruppo d i lavoro
DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.
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Obiettivo
Rendere il gruppo di lavoro maggiormente efficace e consapevole del proprio potenziale.Rafforzare l’allineamento interno, la motivazione e il senso di sfida.
Temi
Il patto di relazione del gruppo Fiducia, allineamento e coerenza Gestire insieme un processo Risolvere assieme un problema Gestire assieme un progetto Affrontare assieme un’emergenza Dinamiche relazionali, organizzazione e motivazione Comunicazione efficace Piano di lavoro condiviso Contributi e apporti dei singoli Impegni personali
Modalità
Modalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Una sequenza ben calibrata di attività condurrà il gruppo nel percorso di sviluppo della performance in situazioni differenti.Durante i debriefing, enfasi sui risvolti cognitivi e pragmatici per produrre una sorta di vademecum di buone prassi per il lavoro di gruppo
Metafore alternative
Orienteering, rafting, barca a vela, canyoning, trekking e ogni altra attività outdoor di gruppo
LogisticaDue giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento indoor o, meglio, outdoor
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Team rivoluzionariper grupp i matur i , p ront i a innovare e c reare
DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV, team di uffici o funzioni centrali.
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ObiettivoConsolidare il gruppo come unità capace di andare oltre la performance e gli obiettivi, ideando, proponendo, creando e sviluppando qualcosa di nuovo.
Temi
Conoscersi e riconoscersi Individuare l’anima del gruppo (missione, valori e obiettivi) I nemici naturali del gruppo Rimuovere attriti relazionali (pregressi, giudizi e
fraintendimenti) Condividere, supportarsi e affidarsi Sviluppare un nuovo equilibrio Condividere idee Il vaglio del sentire La visione comune Piano d’azione e impegni individuali
Modalità
La metodologia sarà esperienziale, verranno proposte esercitazioni, sperimentate tecniche e condivise esperienze reali.Tecniche di lavoro sulle credenzeVisualizzazioni ed esercizi di consapevolezzaEsercizi di bioenergeticaCostellazioni organizzative
Materiali didattici
Dispensa del corso, audioguide per esercizi, bibliografia per approfondimenti
Logistica Due giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento
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Le leggi energetiche del denaroLe credenze del gruppo come chiave di successo
DestinatariGruppi di lavoro reali già consolidati: capi reparto di un PV, addetti di un reparto o di un PV.
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Obiettivo
Conoscere le leggi energetiche del denaro e sperimentare come esse siano la base del successo di un gruppo, della sua realizzazione e dell’abbondanza che il gruppo stesso è in grado di generare.
Temi
Le basi del gruppo Conoscersi e riconoscersi Individuare l’anima del gruppo (missione, valori e obiettivi) I nemici naturali del gruppo Condividere, supportarsi e affidarsiLa conoscenza delle leggi Fisica quantistica: le scoperte che rivoluzionano l’idea di realtà Le leggi del successo sul piano mentale, emotivo ed energetico Le leggi del successo sul piano mentale, emotivo ed energeticoL’applicazione delle leggi al contesto di lavoro Tecniche di gestione energetica Tecniche ed espedienti gestionali La relazione con il cliente Vademecum per il gruppo
ModalitàLa metodologia sarà esperienziale, verranno proposte esercitazioni, sperimentate tecniche e condivise esperienze reali.
Materiali didattici
Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento.
Logistica Due o tre giornate. Aula grande con ampio spazio di movimento.
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Event i
Eve n t i d i a p e r t u ra
O p e n S p a c e Te c h n o l o g y
Eventi di aperturanuov i punt i vend ita o r i st rutturaz ion i
Destinatari Tutto lo staff del nuovo (o futuro) PV.
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Obiettivo
Dare il via al processo di conoscenza tra i nuovi colleghi.Condividere la filosofia della Cooperativa e/o del nuovo PV.Impostare le linee guida relazionali tra responsabili e addetti.Celebrare l’evento dando carica motivazionale al gruppo.
Temi
presentazione della cooperativa e dei suoi valori presentazione del nuovo punto vendita e della sua filosofia presentazione dei responsabili e chiarificazione ruoli conoscenza reciproca tra i partecipanti sostenibilità relazionale, fiducia, patto di relazione confronto su percezioni, aspettative, dubbi o timori basi del lavoro in gruppo basi del servizio al socio-cliente coinvolgimento, motivazione e senso di squadra
Modalità
Modalità interattiva basata sul forte coinvolgimento di ciascuno attraverso momenti di scambio, di lavoro insieme e di espressività creativaClima leggero e informale ma massimo rigore sui temi e i concetti trasmessi, sull’organizzazione e sul rispetto dei tempi
ExtraRealizzazione di video, pranzo con prodotti a marchio, magliette a memoria dell’evento, realizzazioni artistiche collettive
LogisticaUna o due giornate. Sala grande con ampio spazio di movimento indoor meglio se disponibili anche spazi outdoor
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Open Space Technologygrand i g rupp i a l lavoro
Destinatari Gruppi molto numerosi ed eterogenei di dipendenti o di soci.
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ObiettivoPermettere in tempi ristretti a gruppi molto numerosi di lavorare in maniera partecipativa su uno o più temi specifici, valorizzando il contributo di ognuno e creando coinvolgimento e motivazione
Temi
Può essere affrontato qualunque tema che possa essere sintetizzato in una domanda. Il massimo valori della metodologia si ha quando ciascun partecipante è portatore di un prezioso frammento della risposta. Temi già affrontati:- Come dovrà essere il futuro Direttore di punto vendita?- A quale archetipo ispiraci per vivere al meglio il ruolo di
Addetto in Coop?- Il punto vendita Coop come voce e volto della cooperativa- Come fare rete (in maniera innovativa) sul territorio?- Chi saranno i cooperatori di domani?
Modalità
Platea disposta a cerchio e buffet allestito per tutta la durata dei lavori.Introduzione al tema, presentazione della metodologia, proposte individuali, elaborazione partecipata delle risposte in gruppi, sintesi e preparazione della presentazione, condivisione in plenaria
Materiali e extra
Produzione di cartelloni a presentazione dei lavori di gruppo, report finale di sintesi, documentazione fotografica, realizzazione di video
Logistica Quattro ore. Sala grande con ampio spazio di movimento.
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I l c i c lo de l la c resc i ta
A t t ra r r e t a l e n t i
S e l e z i o n a r e i t a l e n t i
C o l t i va r e e c r e s c e r e i t a l e n t i
Destinatari Team selezione, team marketing e comunicazione
Numero 3 8 12 20 36 100 200
Obiettivo analizzare e migliorare il valore del brand come luogo di lavoro
Temi
analisi della 'reputazione' dell'organizzazione come 'datore di lavoro'
come acquisire e ricevere i candidati di maggior talento come fidelizzare le risorse già inserite come raccontare la storia dell'organizzazione ed il suo
specifico posizionamento unico e differenziale nel settore di riferimento
ModalitàModalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.
Materiali Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento
Logistica Una o due giornate indoor
Attrarre talenticome attrarre i candidati migliori per l’organizzazione
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Destinatari Team selezione
Numero 3 8 12 20 36 100 200
Obiettivostimolare e sviluppare un set condiviso di competenze gestionali e specifiche per l’efficacia nella ricerca e selezione di nuove risorse
Temi
confronto sulle proprie esperienze analisi della situazione attuale e dei desiderata futuri acquisizione della consapevolezza del metodo e degli
strumenti utilizzati e della relativa efficacia Individuazione dei punti di forza e delle aree di
miglioramento del processo di ricerca e selezione condividere accordi e buone prassi
ModalitàModalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.
Materiali Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento
Logistica Una o due giornate indoor
Selezionare i talentil ’e ff icac ia de l processo
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Destinatari Team selezione, team formazione, valutazione e sviluppo
Numero 3 8 12 20 36 100 200
Obiettivostimolare e sviluppare un set condiviso di competenze gestionali per la crescita di ogni risorsa
Temi
analisi della motivazione anali del turn-over valutazione del potenziale valorizzazione del potenziale e delle specifiche competenze
maturate creazione di un piano di sviluppo individuale che
accompagni ciascuno nel proprio percorso di crescita
ModalitàModalità interattiva basata sul valore del vissuto individuale e del confronto tra colleghi. Con attività esperienziali ci si confronterà con le singole competenze chiave per il ruolo.
Materiali Rilascio di dispensa del corso e bibliografia per approfondimento
Logistica Una o due giornate indoor
Coltivare e crescere i talentiper una appartenenza sosten ib i le
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scinthilla
A c c e n d i a m o s c i n t i l l e
Contatti:Massimo Borgatti
[email protected]+39 347 8910115
www.scinthilla.com