sap İnovasyon forum 2015 - mÜŞterİ İlİŞkİlerİnde dÖnÜŞÜm bulut teknolojİlerİ İle...
TRANSCRIPT
![Page 1: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/1.jpg)
Use this title slide only with an image
SAP İNOVASYON FORUMMüşteri İlişkilerinde Değişim C4C ile BaşlıyorSelahattin GÜLDEŞ
![Page 2: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/2.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2Internal
Gündem
Firma Tanıtımı BTC’ye Genel Bakış
Değişen Müşteri İlişkileri C4C Cloud for Sales Cloud for Service Cloud for Marketing
Demo
![Page 3: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/3.jpg)
Müşteri İlişkilerinde DeğişimCloud for Customer
![Page 4: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/4.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4Internal
![Page 5: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/5.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5Internal
Insert page title
![Page 6: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/6.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6Internal
![Page 7: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/7.jpg)
Cloud for SalesExcellence Service
![Page 8: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/8.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8Internal
Insert page title
![Page 9: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/9.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9Internal
Insert page title
![Page 10: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/10.jpg)
Cloud for ServiceExcellence Service
![Page 11: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/11.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11Internal
Insert page title
It takes 12 positive experiences to make up for one unresolved negative experience.
Source: HelpScout
![Page 12: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/12.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12Internal
Insert page title
![Page 13: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/13.jpg)
Cloud for MarketingExcellence Service
![Page 14: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/14.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14Internal
Insert page title
![Page 15: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/15.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15Internal
Insert page title
![Page 16: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/16.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16Internal
C4C Referansları
![Page 17: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/588628e11a28ab8f2c8b66a7/html5/thumbnails/17.jpg)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürler
Selahattin GÜLDEŞKıdemli SAP CRM Danışmanı, BTCİçerenköy Mah. Çayır Cad. No: 1/4Partaş Center Özel İşyeri: 2-12-1334752 Ataşehir İstanbul, Türkiye
+90 532 433 86 30