Sälj mat på nätet på Sveriges bästa portal för detaljhandeln

Kort sammanfattning

• Matservice.se startade 2007 med försäljning av livsmedel via nätet

• Erbjuder alla butiker i Sverige att sälja via nätet kostnadseffektivt på en neutral plattform.

• Enkelt att komma igång. Egen butik på 5 min.

• Komplett it-system, från beställning till leverans

• Matservice har två egna plocklager, Sundsvall + Göteborg där systemet har testats fullt ut i 3 års tid

Ni har nu möjligheten att dra nytta av hela vårt system, vårt varumärke

och alla våra erfarenheter!

Öka omsättningen & fånga nya kunder

• Låt inte konkurrenterna ta kunder av er – ta kunderna från dem istället!– E-handelsundersökningar visar att fler vill handla mat på

nätet! – Marknaden för omsorgen är en stor glömd del av

branschen. Med Matservice.se fångar du in dem.

• Dina målgrupper – våra system– Konsumenter – www.matservice.se/dinbutiksnamn– Företag – www.matservice.se/dinbutiksnamn– Offentliga upphandlingar – EDI import– Omsorgen – Matservice Home Care System

• datorer för hemtjänsten med särskild applikation för brukarna

Stöd för hela processen

Marknadsföring OrderläggningPlockning &

LagerLeverans Uppföljning

Nyhetsbrev

Facebook

Nyheter

Tipsa dina vänner

Prenumerationer Plocksystem

Kopiera korg/order

Betalsystem

EDI-import

Beställning

Inventering

Leveransmottagning

Körplanering

Leveranssystem

Utvärderingar

Kundtjänst

Värdecheckar

Återbäring

Partnerskap

Stöd för omsorgen

Prislistor/anbud

Visar lagerstatus

Sökmotoroptimerat

Autom. lojalitetsprg

Systemöversikt

DatabasMatservice.se

Home Care Service

PlocksystemLeverans-

system

Min Butik

EDI

Kundtjänst

Excel import

Kundens perspektiv

• Lägger order före 10.00 för leverans efter 15.00– Lev tider: 15-17, 17-19, 19-21, Valfri tid, Kontorstid, 07-09, 09-12, 12-15.

• Betalar med Visa/Mastercard, autogiro, banköverföring eller faktura. Kan också registrera betalkort för automatisk dragning.

• Krediteringar och debiteringar görs mot Matservice-kontot.

• Ser kontoutdrag, orderhistorik, sparade varukorgar och kan ändra sina egna inställningar, adresser m.m.

• Kan prenumerera på färdiga matkassar från någon partner

• Nästa gång kommer kunden till rätt butik direkt

När en butik sätts upp

• Avtalet godkänns• Butiken registreras av dig på Min Butik• Matservice genererar ny butik med

– Varugrupper– Produkter– Nyhetsbrev

• Kunderna får möjlighet att börja registrera sig• Ni får de hjälpmedel ni beställt

– Datorer underlättar nästa steg, publicera alla produkter som du inventerar/scannar.– Leveransbackar, plockvagnar, kläder

• Ni förändrar butiken så att den blir som du vill ha den med varugrupper, produkter etc

• Vi lägger upp testordrar om ni vill som ni kan plocka och hålla utbildning kring.• Ni publicerar butiken när ni är redo att ta emot de första ordrarna från era riktiga

kunder

När butiken är igång

• Analysera plockarnas utveckling/plocktider

• Analysera chaufförernas leveranstider

– Jämför med butikssnittet hos andra

– Justera utkörningsavgifterna

• Analysera sortiment/marginaler/svinn

• Arbeta med nyhetsbrev och kampanjer

• Marknadsföring och aktiv försäljning

– Ta gärna stöd av oss!

Plockningen

• Rätt order prioriteras automatiskt

• Streckkod scanner och plockdator

– Viktvaror får korrekt pris mot kund

– Rätt produkt plockas, annars säger systemet ifrån

– Rätt antal av produkten plockas

• Ändra manuellt status

Plockningen – vad du bör göra

• Fundera på om du behöver dela upp lagret i olika plockområden, tex frys, frukt?

• Numrera hyllorna i plockområdena

• Varje order ska ställas på en plats, nära grannarnas ordrar. Har du numrerat platser?

• Lägga upp plockarna som användare

• Trådlöst nätverk eller mobilt bredband till plockdatorerna och köpa datorer

• Ska lagersaldot hanteras i detta it-system?

Tjänster som ingår

• Kundtjänst– Gratisnummer 020-616161 (för slutkunderna)– E-post kundtjanst@matservice.se

• Butikskontakt via Skype• In- och utbetalningar till/från kunderna• Fakturering• Hantering av autogiro (medgivande +

betalningsuppdrag)• Material för marknadsföring

– Logo, foton, radiospottar

• Viss central marknadsföring och PR

Tilläggstjänster

• Kläder/uniform

• Leveransbackar

• Annonser

• Telefonbeställningar

• Datorer, streckkodsläsare

• Plockvagnar

• Promotion– Barnkepsar, klistermärken, diskdukar med logo

• Telefonintervjuer av kunder– Tex de som slutat handla

Jämför oss

Matservice.se(start 8500 kr + % av oms)

E-butik.se(Utökad Plus 2495 kr/mån)

Jetshop(1040 kr/mån + 7900 i start)

Butik på nätet Ja Ja Ja

Produktbilder Obegränsat, de flesta finns

dessutom redan i butiken

Ja, ladda upp självMax 120 MB (=1200 artiklar)

Ja, ladda upp själv

Plocksystem Ja Nej Nej

Leveranssystem Ja Nej Nej

Kundtjänst till kunden Ja Nej Nej

Fakturering Ja, kunden betalar Ja, pris per faktura

Nyhetsbrev till kunderna Ja, ingår Nej Ja

Avgift för trafik Nej, ingår obegränsad trafik

Ja, 2GB ingår/mån(sen 20kr/GB)

Olika prislistor till olika kunder

Ja, ingår Ja (6000 kr/år)

Rabattkuponger och andra mf-aktiviteter

Ja, ingår Ja (2340 kr/år)

Orderimport via EDI(kommunupphandlingar)

Ja, ingår Nej Nej

Kortavgifter Nej Ja, plus månadsavgift Ja, plus månadsavgift

Egen webb Nej, ni drar nytta av vårt

varumärke

Ja Ja

System för omsorgen Ja Nej Nej

Provisonstrappa

• Startavgift: 8500 krOmsättning Provision

0-4 msek 7,5% Minsta avgift är 495 kr/mån.

4-8 msek 7,0%

8-12 msek 6,5%

12 msek - 6,0%

Avgifter du slipper:Banken tar mellan 2-4 kr + 2-3% av omsättningen. Sen ska kortinlösaren ha 1-2% + månadsavgift på 400 kr.Sen ska du betala för e-handelssystemet.

Avtalet

• 12 månader med 3 månaders uppsägning• Avgiften är omsättningsbaserad på levererat värde

– Startavgift 8500 kr – Minimiavgift 495 kr/mån i provision– Ju högre omsättning, desto lägre avgift/omsättning

• Kostnader som bärs av butiken– Allt som krediteras kunden– Lojalitetsprogram och andra värdecheckar– Eventuella kundförluster

• Kostnader som bärs av Matservice– Kortbetalningar och säker uppkoppling (SSL)– Kundtjänst

• Kostnader som bärs av slutkund– Fakturaavgift

Testa

• www.matservice.se/testbutiken

• Logga in på Min Butik

– Testbutik

– Matservice

• Ladda ned programvaran för plock

Registrera din butik

http://minbutik.matservice.se/nybutik.aspx