roti kukus imut power (1)
TRANSCRIPT
![Page 1: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/1.jpg)
LAPORAN AKHIR MATA KULIAH E-MARKETING
Suryati HandayaniPM 3B-CR (4083018)
![Page 2: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/2.jpg)
SEKILAS UKM YANG DI DAMPINGI
Profil Perusahaan
Roti kukus "IMUT" terletak di jalan SariAsih blok 8 No 3 ,
tepatnya berada di depan Salon ALIKA..
Di sini menjual berbagai macam rasa Roti kukus . Dari mulai rasa
Original , srikaya , Apel , pisang , keju , Coklat , kacang , Strawberry
, dan anda bisa memvariasikan rasa roti yang anda inginkan .
![Page 3: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/3.jpg)
PRODUK DARI ROTI KUKUS “IMUT”
![Page 4: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/4.jpg)
KONDISI AWAL UKM SEBELUM DI DAMPINGI
Sebelum di dampingi, Roti
kukus IMUT adalah UKM yang cukup
berkembang dan sudah cukup
banyak masyarakat yang
mengetahui keberadaan Roti kukus
IMUT. Strategi pemasarn yang di
lakukan hanya memasang spanduk
di depan ruko tempat berdagang.
![Page 5: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/5.jpg)
STRATEGI PEMASARANStrategi yang dirancang1.Survey UKM2. Blog
![Page 6: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/6.jpg)
BLOG
![Page 7: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/7.jpg)
3. GROUP
![Page 8: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/8.jpg)
STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP
1. Dimulai dari pelayanan di toko itu sendiri yaitu lebih ramah dan lebih memperhatikan apa keinginan dari konsumen. .
2. Dengan menggunakan teknologi kegiatan CRM di lakukan dengan membuat grup di Facebook, dan membuat blog tentang produk dalam UKM sehingga penikmat di dunia maya dapat mengetahui dan tertarik untuk membeli.
1. Membuat data pelanggan dengan menggunakan database berupa data pelanggan yang lengkap sehingga pemilik mengetahui konsumen yang cuma membeli beberapa kali dengan yang sering.
2. Membuat survey kepada konsumen lewat internet.
3. Membina hubungan secara terus menerus baik konsumen yang langsung di outlate atau di internet. Sehingga konsumen merasa lebih di perhatikan dalam waktu yang lama.
CRM yang sedang di lakukan
CRM yang akan di lakukan
![Page 9: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/9.jpg)
DAMPAK PENDAMPINGAN
Laporan Keuangan
Terdapat peningkatan dalam penjualan, hal
ini di sebabkan adanya konsumen yang
memesan dalam jumlah banyak.
![Page 10: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/10.jpg)
KEGIATAN PEMASARAN BARU
Kegiatan Pemasaran baru yaitu dengan
melakukan pemasaran melalui online yaitu dengan
membuka grup di facebook dan membuat blog tentang
Roti Kukus sehingga konsumen lebih mudah untuk
mengakses.
Memperbaiki sistem pelayanan dan peningkatan SDM.
Mengikuti Event atau bazar hal ini bermaksud untuk
memperkenalkan produk
![Page 11: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/11.jpg)
SURVEY MONKEY
67%
33%
Jenis Kelamin
PerempuanLaki-Laki
![Page 12: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/12.jpg)
SURVEY MONKEY
14%
19%
29%
38%
Usia
Series1
![Page 13: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/13.jpg)
SURVEY MONKEY
25%
26%
49%
Pekerjaan
Pegawai negriWiraswastaLain-Lain
![Page 14: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/14.jpg)
SURVEY MONKEY
57%
43%
Menyukai Roti
YaTidak
![Page 15: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/15.jpg)
SURVEY MONKEY
47%53%
Mengetahui Blog
yaTidak
![Page 16: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/16.jpg)
SURVEY MONKEY
30%
30%
40%
Tampilan Blog
MenarikTidak MenarikBiasa-Biasa saja
![Page 17: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/17.jpg)
SURVEY MONKEY
25%
25%
50%
Apakah Tampilan Blog Lengkap
yaTidakBiasa-Biasa saja
![Page 18: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/18.jpg)
SURVEY MONKEY
30%
30%
40%
Setelah melihat Blog kami apakah anda tertarik
yatidakBiasa-Biasa saja
![Page 19: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/19.jpg)
SURVEY MONKEY
20%
32%
15%
34%
Varian Rasa Roti
StrawberryCoklatKejuLain-Lain
![Page 20: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/20.jpg)
SURVEY MONKEY
43%
57%
Apakah anda mengetahui Lokasi UKM tersebut
YaTidak
![Page 21: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/21.jpg)
PETA LOKASI Berikut ini adalah Peta Lokasi Roti Kukus
IMUT berada . Yaitu di jln Sariasih Blok 8 No 3
![Page 22: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/22.jpg)
KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
CRM mempunyai peranan penting dalam suatu usaha tanpa
adanya pemasaran atau pengenalan yang baik maka usaha itu tidak
akan berjalan dengan baik. Tetapi karena kurangnya pelayanan dan
SDM membuat Roti kukus Imut ini tidak tahu mengenai pendapat atau
keinginan dari konsumen yang sebenarnya.
2. Saran
Melakukan aktifitas pemasaran yang lebih baik lagi agar tidak
hanya warga atau konsumen Bandung saja yang dapat menikmati Roti
Kukus IMUT. Meningkatkan Pelayanan terhadap konsumen,
menggunakan teknologi dan SDM yang lebih baik agar mampu
menghadapi persaingan yang semakin tinggi.
![Page 23: Roti kukus imut power (1)](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081421/557a879ed8b42ac2638b4abd/html5/thumbnails/23.jpg)
TERIMA KASIH