rixos sunum
TRANSCRIPT
DERS: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
KONU: RİXOS
HAZIRLAYAN: MEHMET ALTUNTAŞ
RİXOS HAKKINDARixos adı Truva savaşından bilinen yedi kahramandan birinin adı olarak bilinir. Strabo'ya göre, Perge Şehri; Truva Savaşı'ndan sonra Mopsos ve Kalkhas isimli kahramanların liderliğinde Argos'tan gelen koloniciler tarafından keşfedilmiştir. Dilbilimsel araştırmalar Achaean'ların Pamphylia'ya M.Ö. ikinci bin yılın sonlarına doğru girdiğini doğrular. Bu çalışmalara ek olarak, 1953'te Perge şehrinin Helenistik giriş kapısının avlusunda yapılan kazılarda bulunan M.S. 120 - 121 yıllarına ait yazıtlar da bu kolonileşmeye tanıklık eder;
heykellerin altlarındaki yazılarda şehrin efsanevi kurucularından Mopsos, Kalkhas, Rixos, Labos, Machaon, Leonteus ve Minyasas adlı yedi kahramandan söz edilir. tarih-taslak Fettah Tamince adlı işadamının sahip olduğu oteller zincirinin adı. Türkiye'nin ilk 7 yıldızlı otelini bünyesinde barındıran oteller zinciri Türkiye'de turizm sektöründe başka bir sayfa açtı.
Türkiye ve dünya çapında tam 19 tane rixos adı altında oteller bulunmaktadır bunlar şunlardır;RIXOS HEAD OFFICERUSSIA OFFICERIXOS PREMIUM BELEKRIXOS SUNGATERIXOS DOWNTOWN ANTALYARIXOS LARESRIXOS TEKIROVARIXOS ELYSIUM SUITES TAKSIMRIXOS PERA ISTANBULRIXOS RESIDENCES
BOMONTYRIXOS PREMIUM BODRUMRIXOS GRAND ANKARARIXOS KONYARIXOS THE PALM DUBAIRIXOS SHARM EL SHEIKHRIXOS PRESIDENT ASTANARIXOS ALMATYRIXOS AL NASR TRIPOLIRIXOS LIBERTAS DUBROVNIKRIXOS PRYKARPATTYA
RİXOS MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ:
RİXOS İÇİN DEĞERLER:
Misafirperverlik Güleryüz, samimiyet ve şeffaflık Hizmette mükemmellik Yeni fikirleri ve konseptleri uygulamak %100 misafir memnuniyeti Sektörde yenilikçi ve öncü olmak Global bir şirket olmak Güvenilirlik ve bağlılık Misafirlerimizin önceliklerini önemsemek Güçlü yönetim yapısı
Rixos otelin web sayfasında bu otelde konaklamak istiyor isek oteli telefon ile aramaya gerek duymayabiliriz çünkü; Rixos’un web sayfasında otele giriş, otelden ayrılacağınız tarih, hangi ülke, hangi şehir ve fiyat aralığını seçebiliyorsunuz.
TatilSepeti.com Erken Rezervasyon Sigortası
Bu tesiste Erken Rezervasyon Kampanyası kapsamında Erken Rezervasyon Sigortası satın alarak giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve kesinti yapılmadan rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Erken Rezervasyon Sigortasına sadece 10,00 TL'den başlayan fiyatlar ile sahip olabilirsiniz.
Erken rezervasyon yapanlara %20 indirim.10 Aralık tarihine kadar yapılan rezervasyonlarda 01 Nisan-01 Kasım günleri arasındaki konaklamalarda geçerlidir.Havale %20 İndirim
Kredi KartıTek Çekim %20 İndirim
12 Taksit + %15 İndirim + 3 ay erteleme
9+3 Taksit + %15 İndirim + 4 ay erteleme
12 Taksit + %15 İndirim + 3 ay erteleme
6+6 Taksit + %15 İndirim + 4 ay erteleme
12 Taksit + %15 İndirim + 4 ay erteleme
8+4 Taksit + %15 İndirim
12 Taksit + %15 İndirim + 3 ay erteleme
Rixos otelde çocuklara özel 1. çocuk için 0-2 yaş 2. çocuk için 0-11 yaş arası ücretsiz tarife uygulamaktadır. Buda aileler tarafından extra bir avantaj olarak görülmektedir.
Bu Tesisin Çocuk / Aile Dostu Özellikleri 4/12 yaş arası çocuklar için hizmet veren Rixy Mini ClubÇocuk animasyonu -Bebek bakıcılığı hizmeti ve çocuk sineması
Balayı indirimi%1001 kasım tarihine kadar yapılan
rezervasyonlarda 23kasım-01kasım günleri arasındaki konaklamalar geçerlidir.
Tatilsepeti'nden Advantage'a Özel 50 TL Nakit Puan
31 Aralık tarihine kadar yapılan rezervasyonlarda 01 Nisan-01 Kasım günleri arasındaki konaklamalarda geçerlidir.
Bu Tesisin Standart Balayı Paketi•A la Carte akşam yemeklerinde rezervasyon önceliği•V.i.p C-in ve odalarına kadar eşlik etme•Early C-in/ Late C-out ( Tesis müsaitliğine göre öncelik tanınacaktır.)•Kalp şeklinde kırmızı iki kişilik pasta•İkram tabağı•Odaya günlük gazete servisi•Özel süslenmiş VIP Setup balayı odası•2 adet fotoğraf hediye “Rixos Balayı Hatırası”•Giriş esnasında şampanya ile karşılama
•Tatilsepeti.com‘ dan 50 TL Bonus10 Aralık tarihine kadar yapılan rezervasyonlarda 19 Kasım-31 Aralık günleri arasındaki konaklamalarda geçerlidir.•Banka Kampanyaları31 Aralık tarihine kadar yapılan rezervasyonlarda 01 Aralık-31 Aralık günleri arasındaki konaklamalarda geçerlidir.
• Rixos otelleri ve türk hava yolları A.O arasında yapılan anlaşmayla, mayıs ayında itibaren Rixos otellerinde konaklayan konuklar, konaklama başına bonus mil kazanabilecek.
• Bunun yanında ‘’classic card’’ sahiplerine %10,’’classic plus card’’ sahiplerine %15 ‘’elite card’’ sahiplerine %20 ‘’elite plus card’’ sahiplerine ise %25 indirim uygulanacak.
Rixos Misafir Değerlendirmesi
1 2 3 4 5
Tesisin Mimarisi 4,7
Temizlik Hijyeni 4,4
Yiyecek / içecek
4,5
Servis & Personel
4,2
Ortalama Puan
4,5
5 üzerinden
Tavsiye Oranı
%88
Burdan da şunu anlıyoruz ki, rixos müşterilerinin görüşlerini almak için kendi web sayfasında anketler düzenlemektedir.
•Ulaşım SeçenekleriUçaklı Paket Thy, Onur Air, Pegasus, Sun Express, İz Air ve AtlasJet ile Türkiye'nin her yerinden 99 TL'den başlayan Uçak Bileti + Havalimanı - Otel transferleri dahil paketler. Detaylı Bilgi için : 444 44 20
Otobüslü Paket Lüks Otobüslerle İstanbul'dan her Salı, Cuma, Pazar, Ankara'dan her Cuma, Pazar günü kalkışlı 35 TL'den başlayan Otobüslü Paketler. Detaylı Bilgi için : 444 44 20
Özel Transfer Özel araçlarımız ile sizleri en ekonomik ve konforlu şekilde Antalya havalimanından otelinize ulaştırıyoruz. Detaylı bilgi için : 444 44 20
İletişimKurumsal / İletişimMisafir İlişkileri: [email protected] Yönetimi: [email protected] İnsan Kaynakları: [email protected]
Haber Aboneliği;Haber aboneliği dediği kavram rixos’un web sayfasında bulunmaktadır e-mail adresinizi yazdığınızda oraya rixos ile ilgili haberler, kampanyalar size e-mail olarak ulaştırılır.
Müşteri hizmetleri:+90 312 410 55 00
Life Style
Villalar
Royal Spa
Rixy Club
Toplantı
Eğlence & Etkinlik
Yatçılık & Havacılık
Spor
Yiyecek İçecek
Sosyal Medya
Düğün
Rixos Lifestyle
Toplantı Otelleri
Konukları için Türkiye’nin dört bir yanında en kaliteli hizmeti sunan Rixos Otelleri, konforlu, şık ve üstün teknolojiyle donatılmış konferans ve toplantı salonlarıyla iş dünyasının ihtiyaçlarını da en iyi şekilde karşılıyor.
Yeme / İçme
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli alkollü, alkolsüz ve bazı yabancı içecekler ücretsiz. A La Carte Restoranlar, rezervasyonlu ve her biri birer kez ücretsiz. Minibar her gün soft içecekler ve bira ile dolduruluyor. Fransız a la carte restorana 12 yaş altı çocuklar alınmıyor. Günün belirli saatlerinde dondurma ikramı mevcuttur.
Tesis Olanakları
Alışveriş Merkezi*Açık Yüzme HavuzuBuhar OdasıBarlarDoktor*Engelli OdasıKuaför*Kuru Temizleme*Kapalı Yüzme HavuzuMarket*OtoparkToplantı Salonu*Kablosuz İnternet WifiTenis Kortu
AydınlatmasıBilardoBowling*Dalgıç Okulu*DartFull AnimasyonFitness CenterFutbol SahasıGüzellik Merkezi*HamamLangırt*Masaj*Masa TenisiNargile*OkçulukPlaj VoleyboluSaunaSinema SalonuSu Sporları*
Tenis KortuÇocuk Bakıcısı*Çocuk AnimasyonuÇocuk Açık HavuzuÇocuk RestoranıÇocuk KulübüMini Club
Not:(*) işareti ile işaretlenen aktiviteler ücretlidir.
Oda Olanakları
Standart OdaMerkezi KlimaSplit KlimaOdadan Internet Erişimi*BalkonHalı Kaplı ZeminKüvetMini BarOda Servisi*Saç Kurutma MakinasıTelefon*Televizyon
DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER MEHMET ALTUNTAŞ