riscuri si schimbare

7/25/2019 Riscuri Si Schimbare

1/246

MANAGEMENTULMANAGEMENTUL

RISCULUIRISCULUI &&SCHIMBRIISCHIMBRIIDevizaDeviza: Ferii-v de riscuri, ele sunt: Ferii-v de riscuri, ele sunt

anticamera pericolelor, dar nu uitai canticamera pericolelor, dar nu uitai cnumai cine nu risc nu ctig!numai cine nu risc nu ctig!


2/246

BIBLIOGFI"BIBLIOGFI"


3/246

###$I %O&'(")I*###$I %O&'(")I*

+ncercarea+ncercarea

moarte n-moarte n-are,are,dac nu-idac nu-i

costisitoarcostisitoaree##


4/246

$-ncepe romnete: cu$-ncepe romnete: curecreatiarecreatia

iipedia: "u stiuiipedia: "u stiutotul!totul! Google: "u am deGoogle: "u am de

toate!toate! Face.oo: "u stiu peFace.oo: "u stiu pe

toata lumea!toata lumea!

Internet: Fara mineInternet: Fara minenu aveti valoare!nu aveti valoare! "&"L: $erios/"&"L: $erios/


5/246

O via de omO via de om La 00 ani a cunoscut eecul 1n a2aceri#La 00 ani a cunoscut eecul 1n a2aceri# La 03 de ani a candidat 1n alegerile locale i a pierdut#La 03 de ani a candidat 1n alegerile locale i a pierdut# La 04 de ani a dat din nou 2aliment#La 04 de ani a dat din nou 2aliment# La 05 ani a c1tigat 1n alegerile locale#La 05 ani a c1tigat 1n alegerile locale# La 06 de ani i-a murit iu.ita#La 06 de ani i-a murit iu.ita# La 07 de ani a avut o cdere nervoas#La 07 de ani a avut o cdere nervoas#

La 08 de ani a pierdut alegerile pentru 2uncia de purttor deLa 08 de ani a pierdut alegerile pentru 2uncia de purttor decuv1nt#cuv1nt# La 39 de ani al pierdut din nou alegerile pentru 2uncia de elector#La 39 de ani al pierdut din nou alegerile pentru 2uncia de elector# La 34 de ani a pierdut alegerile pentru %ongres#La 34 de ani a pierdut alegerile pentru %ongres# La 37 de ani a 2ost ales 1n %ongresul american#La 37 de ani a 2ost ales 1n %ongresul american#

La 38 de ani a pierdut alegerile pentru %ongres#La 38 de ani a pierdut alegerile pentru %ongres#

La 46 de ani a pierdut alegerile pentru $enat#La 46 de ani a pierdut alegerile pentru $enat# La 47 de ani a pierdut alegerile pentru 2uncia de vice-preedinte#La 47 de ani a pierdut alegerile pentru 2uncia de vice-preedinte# La 48 de ani a pierdut din nou alegerile pentru $enat#La 48 de ani a pierdut din nou alegerile pentru $enat# La 59 de ani a 2ost ales preedinte al $tatelor nite#La 59 de ani a 2ost ales preedinte al $tatelor nite#

Acesta a fost Abraham Lincoln


6/246


7/246

##

&u voi reui&u voi reui &u pot&u pot &u stiu cum&u stiu cum vrea sa se poat vrea sa se poat )reau sa)reau sa %red ca e posi.il%red ca e posi.il %red ca pot%red ca pot ;ot;ot mm m 2cutm 2cut


8/246

%and descoperi ca-i mort calul%and descoperi ca-i mort calul

pe care-l calaresti, cea maipe care-l calaresti, cea mai.una strategie este sa.una strategie este sadescalecidescaleci

prover. al indienilor $iou


9/246

n posi.il itinerar al cursuluin posi.il itinerar al cursului =anagementul riscului#=anagementul riscului# %oncepte%oncepte, de>nitii si, de>nitii si

.ene>cii#.ene>cii# ;rocesul;rocesul de risc management#de risc management#Identi>carea siIdenti>carea si clasi>careaclasi>careariscurilor#riscurilor#(escrierea(escriereariscurilor#riscurilor#

nali?anali?asi prioriti?area riscurilor# (e>nirea impactuluisi prioriti?area riscurilor# (e>nirea impactuluisi pro.a.ilitatii riscurilorsi pro.a.ilitatii riscurilor

%rearea planurilor de adresare a riscurilor#%rearea planurilor de adresare a riscurilor# $trategii$trategiide a.ordare a riscurilor#de a.ordare a riscurilor#

(e>nirea pragului de(e>nirea pragului de raspuns la riscraspuns la risc# %rearea# %rearea.ugetelor de re?erva# %rearea .u2erelor de timp#.ugetelor de re?erva# %rearea .u2erelor de timp#

tili?area solutiei ";= pentru managementultili?area solutiei ";= pentru managementulriscului#riscului# (iagrame(iagrameGantt Optimiste, ;esimiste si ;ro.a.ile#Gantt Optimiste, ;esimiste si ;ro.a.ile#

@area duratei unui proiect prin simulare =onte@area duratei unui proiect prin simulare =onte%arlo#%arlo# =onitori?area=onitori?areariscurriscurilor# %rearea rapoartelorilor# %rearea rapoartelor

de riscuri pentru management si ecAipa de proiectde riscuri pentru management si ecAipa de proiect


10/246

%ele 99 cau?e de%ele 99 cau?e de riscriscesec inesec in

leadersAip C9DleadersAip C9D Arogana liderul are ntotdeauna dreptate, ceilali nu

doi

A fi actor sau a fi lider liderul este totdeauna unadevrat actor, dar n tot acest timp, fiind ocupat curolul, pierde din vedere adevratele probleme aleorganizaiei privind performana.

Cum se simte liderul determin cum se simtentreaga organizaie.


11/246

%ele 99 cau?e in leadersAip%ele 99 cau?e in leadersAip

C0DC0D Teama excesiv fa de a lua decizii dificile si de a iasuma responsabilitatea lor.

doi

Concentrarea excesiv pe elemente negative n

organizaie se pare c liderul nu vede c se maint!mpl "i lucruri bune.

#rica de relaii apropiate fa de oamenii pe care iconduce de"i un grad de deta"are a liderului fa deproblemele oamenilor este necesar, acest lucru dus laextrem, mai ales n condiii de stress, nu duce la altcevadec!t la faptul c liderul nu mai a$unge s neleag cese nt!mpl.


12/246


C3DC3D A aciona dup impuls uneori liderii uit c maitrebuie s "i analizeze posibilele consecine aleaciunilor lor.

A fi diferit cu orice pre uneori este un pre prea marede pltit, pentru c mai ales n condiii de criz, oameniivalorizeaz aciunile clare "i cu efect imediat "i maipuin diferene pe care acum nu le pot nelege.

%erfecionismul ne c&inuim s facem lucruri puinimportante perfect, c!nd lucruri importante merg c&iarprost.


13/246


C4DC4D 'ezistena pasiv uneori liderii nu spun ceea ceg!ndesc "i din pacate atunci c!nd o fac, o fac pe lacoluri, cre!nd asfel o atmosfer de nencredere n

organizaie.

(orina de a fi vzut bine de toat lumea liderii autendina de a participa uneori la un concurs defrumusee, c!nd de fapt oamenii i apreciaz n final,

dup $usteea deciziilor "i mai puin dup popularitateaacestora.


14/246

###cu riscurile sondaEului###cu riscurile sondaEuluiglo.al###glo.al###

"Va rugam sa ne spuneti opinia"Va rugam sa ne spuneti opiniaumnea!oastra in egatura #u ipsa eumnea!oastra in egatura #u ipsa eaimente in restu umii"aimente in restu umii"

$ondaEul a 2ost un esec total:$ondaEul a 2ost un esec total:

- In- In 2rica2ricanu stiau ce inseamna nu stiau ce inseamna alimentealimente

- In- In "uropa de )est"uropa de )estnu stiau ce inseamnanu stiau ce inseamna lipsalipsa

- In- In "uropa de "st"uropa de "stnu stiau ce inseamna nu stiau ce inseamna opinieopinie

- In- In merica de $udmerica de $udnu stiau ce inseamnanu stiau ce inseamna vavarugamrugam

- In- In $$nu stiau ce inseamnanu stiau ce inseamna restul lumiirestul lumii######


15/246

###cu riscul inevita.il######cu riscul inevita.il###


16/246

$i cu c?utul pe gnduri:$i cu c?utul pe gnduri:

##


17/246

Intre.ari posi.ileIntre.ari posi.ile

=anagemnetul riscului =anagemnetul riscului mod saumod saumetod pentru e>cienti?area activitiimetod pentru e>cienti?area activitii//

=anagementul riscului 2undamentat=anagementul riscului 2undamentat

tiini>c sau un element de diversiune /tiini>c sau un element de diversiune / =anagementul riscului instrument=anagementul riscului instrument

pragmatic sau su.iect de discuii /pragmatic sau su.iect de discuii / =anagementul riscului soluii de=anagementul riscului soluii de

management sau arti>cimanagement sau arti>ciuuspeculativspeculativ//


18/246

$e%nitia Ris#uui$e%nitia Ris#uui

Ris#u poate % e%nitRis#upoate % e%nit''UUnn ee!eniment!enimentnesigurnesigursau un set e #ir#umstante #are(sau un set e #ir#umstante #are(oata #e se mani)esta( prou# un e)e#toata #e se mani)esta( prou# un e)e#t**negativnegativ+ asupra o,ie#ti!eor proie#tuui+ asupra o,ie#ti!eor proie#tuui

- Bre)' .Ris#- Bre)' .Ris#// EE0punere a0punere aposi,iitatea piereriiposi,iitatea piereriisausau pagu,eipagu,ei11

Ris#u este e!enimentu !iitor posi,iRis#u este e!enimentu !iitor posi,i

*2a3ar+*2a3ar+( a #4rui apari5ie( a #4rui apari5ie !a a)e#ta!a a)e#tao,ie#ti!ee proie#tuuio,ie#ti!ee proie#tuuip!p! '' 66 aa#ostuui(#ostuui( 7 a7 a programuui #aenaristi#programuui #aenaristi#8i 98i 9pp!! te2ni# *te2ni# *:au S Ro;er:au S Ro;er++


19/246

(e n to og ee n to og e## ltelte e%nitiie%nitiipentru risc:pentru risc:HH $ansa de a pierde#$ansa de a pierde#

HH ;osi.ilitatea de a pierde#;osi.ilitatea de a pierde#HH Incertitudinea care a2ectea?a re?ultatul#Incertitudinea care a2ectea?a re?ultatul#HH (ispersia actuala a re?ultatelor asteptate#(ispersia actuala a re?ultatelor asteptate#

HH %oncept multidimensional,%oncept multidimensional,nu un singur element, o ci2ranu un singur element, o ci2raetc#etc# iscul poate > 2ormulat ast2eliscul poate > 2ormulat ast2el''

$eoare#e$eoare#e


20/246

(e>nirea i msurarea(e>nirea i msurarearisculuiriscului

In cadrulIn cadrul teoriilor statisticeteoriilor statisticededeevaluareevaluarea riscurilor, estea riscurilor, este

pre?entatapre?entata de>nirde>nireaea:: riscul re@ectariscul re@ecta variatiile distribuiriivariatiile distribuiriirezultatelor posibilerezultatelor posibile,,probabilitateaprobabilitatea sisi valorile lorvalorile lorsubiectivesubiective##

-- e2eritor lae2eritor la cuantifcareacuantifcareaacestor riscuri se preci?ea?a inacestor riscuri se preci?ea?a incontinuare ca Jcontinuare ca Jmasurareamasurareariscului se reali?ea?ariscului se reali?ea?a::

>e>e prin anali?a non-liniaritatilor utilitatii relevate deprin anali?a non-liniaritatilor utilitatii relevate de .ani.ani,, >e prin variatia distri.uirii pro.a.ilitatilor>e prin variatia distri.uirii pro.a.ilitatilor castigurilorcastigurilor si asi a

pierderilorpierderilorposi.ile, pentru >ecare alegere particulara#posi.ile, pentru >ecare alegere particulara#

iRi i i i i


21/246

Ris#Ris#nesigurana asociatnesigurana asociatoricrui re?ultatoricrui re?ultat

iscul 1n activitatea uneiiscul 1n activitatea unei >rme>rmese re2er lase re2er la pro,a,iitatea epro,a,iitatea ea nu se respe#ta o,ie#ti!eea nu se respe#ta o,ie#ti!eesta.ilite 1n termeni de:sta.ilite 1n termeni de:

66 per)orman5aper)orman5a nereali?area standardelor denereali?area standardelor decalitateKcalitateK

77 programprogramnerespectareanerespectareatermenului de e


22/246

" greu/ tiam, drept care###" greu/ tiam, drept care###

### v propun programul anti-### v propun programul anti-risc al greierului:risc al greierului: M>am tre3itM>am tre3it uniunisi m>amsi m>am

ganitganit martimartisa ma u#sa ma u#mier#urimier#uria mun#a $a?a mun#a $a?#an am !a3ut#an am !a3ut@oi@oi#a !ine#a !ine!ineri!ineriam 3is' #e ra#u saam 3is' #e ra#u sa#aut#aut sam,atasam,ataa mun#aa mun#a#an#an umini#aumini#ae 3i i,ere 3i i,er44--


23/246

CLASIICAREACLASIICAREARISCURILRRISCURILR

(up(up mrime: mrime: minore, medii i majoreminore, medii i majore## (up producere:(up producere:

-- accidentale sau previzibile;accidentale sau previzibile;

- imitente, latente i manifeste.- imitente, latente i manifeste. (up loc:(up loc: interne, externeinterne, externe## (up mediu:(up mediu: naturalenaturale Ccatastro2eD,Ccatastro2eD,

articialearticialeCproduseD#CproduseD# (up destinaie:(up destinaie: de intimidare, dede intimidare, de

nfricoare, de terorizare, de nimicire,nfricoare, de terorizare, de nimicire,de dezorganizare, de diversiunede dezorganizare, de diversiune##


24/246

%lasi>carea dup gravitate%lasi>carea dup gravitate %onsiderand ca gradul de mani2estare a%onsiderand ca gradul de mani2estare a

riscului este direct legat deriscului este direct legat de pro,a,iitateapro,a,iitatea sa desa dereali?are, putemreali?are, putem 2ace2aceoo #asi%#are a gra!itatii#asi%#are a gra!itatiiriscurilor in 2unctie de pro.a.ilitatea lor deriscurilor in 2unctie de pro.a.ilitatea lor de

reali?are#reali?are#>> E!enimente 'E!enimente ' Foarte riscanteFoarte riscante- cand pro.a.ilitatea de- cand pro.a.ilitatea de

reali?are a acestora este 2oarte marereali?are a acestora este 2oarte mare Mediu riscanteMediu riscante- cand pro.a.ilitatea de- cand pro.a.ilitatea dereali?are a acestor evenimente este moderatareali?are a acestor evenimente este moderata

e risc scazute risc scazut- cand pro.a.ilitatea de- cand pro.a.ilitatea de

reali?are a acetui tip de evenimente este sca?utareali?are a acetui tip de evenimente este sca?uta


25/246

O alta clasi>careO alta clasi>care

$e 2a3ar$e 2a3ar

Ce


26/246

$i, 1nc###$i, 1nc###- (up- (up gra!itate( #unoastere( e!itaregra!itate( #unoastere( e!itare:: - =ai mult sau mai putin- =ai mult sau mai putin gravegrave - =ai mult sau mai putin- =ai mult sau mai putin cunoscutecunoscute - =ai usor sau mai- =ai usor sau mai greu de evitatgreu de evitat- (up- (up mou or e prou#eremou or e prou#ere:: > :ure> :ure --consecinte ale unor evenimente accidentale ce nu pot >consecinte ale unor evenimente accidentale ce nu pot >

preva?ute Curagane,preva?ute Curagane,cutremure, incendii, inundatii, ra?.oaie,cutremure, incendii, inundatii, ra?.oaie,

atentateatentateDD > Spe#uati!e> Spe#uati!e- ce sunt legate de deci?iile ce se iau in cadrul unei- ce sunt legate de deci?iile ce se iau in cadrul unei

companii, sau in cadrul unui proiect de investitii, >ind evenimente cucompanii, sau in cadrul unui proiect de investitii, >ind evenimente cuo mare pro.a.ilitate de aparitie, depin?and in mare masura si de oo mare pro.a.ilitate de aparitie, depin?and in mare masura si de oserie de 2actori e


27/246

In >ne, dup mrimeIn >ne, dup mrime HH =acroriscuri=acroriscuri--ce sunt re?ultatul evolutieice sunt re?ultatul evolutiei

intr-un anumit sens a unui institutiiintr-un anumit sens a unui institutii HH =icroriscuri=icroriscuri-- care sunt determinate decare sunt determinate de

catre 2actori endogeni, speci>cicatre 2actori endogeni, speci>ci

adaradarscara cu cinci treptescara cu cinci treptea riscurilora riscurilor:: 66## negi@a,inegi@a,i 0#0# minor(minor( 99 meiu(meiu( ma@orma@or(( DD e3astrue3astru**"


28/246

'a


29/246

espiro riscantespiro riscant (e>niia sintagmei(e>niia sintagmei poiti#apoiti#a

#orre#tness(#orre#tness(premiat inpremiat in

$:$: "#orectitudinea politic$"#orectitudinea politic$

este o doctrin$, cultivat$este o doctrin$, cultivat$de o minoritate delirant$,de o minoritate delirant$,ilogic$, i promovat$ rapidilogic$, i promovat$ rapidde mainstream mediade mainstream media%mass-media ociale&%mass-media ociale&lipsite de scrupule, carelipsite de scrupule, caresus'in arma'ia cum c$sus'in arma'ia cum c$este ntrutotul posibil s$este ntrutotul posibil s$apuci o bucat$ de c$catapuci o bucat$ de c$catde partea curat$."de partea curat$."

l i di i l i i


30/246

lt risc din ?ona circulatieilt risc din ?ona circulatiei $emn de circulatie in Olanda$emn de circulatie in Olanda

%onclu?ie: sa devine si l. romn de%onclu?ie: sa devine si l. romn decirculaiecirculaie

GG $I I$%L$I I$%L C%%'"I$'I%IC%%'"I$'I%I


31/246

GuvernareaGuvernarea$I I$%L$I I$%L C%%'"I$'I%IC%%'"I$'I%IiogiDiogiD

INFORMAIE

OPERAIONALITATE

GLOBALIZARE

INCERTITUDINE

SOCIETATEA

ELEMENTFUNDAMENTAL AL

DECIZIEI

RESURS

PRINCIPAL

COMPLEITATEA

DE!ENIRII

ELEMENTDECISI! AL

DEZ!OLTRII

;rocesul de devenire i relaiile;rocesul de devenire i relaiile


32/246

;rocesul de devenire i relaiile;rocesul de devenire i relaiiledintredintre #aitate#aitate ii se#uritatese#uritate##

CALITATEA "SIGURAN #STABILITATE $ SECURITATESECURITATEA PRINCIPALA CARACTERISTIC A CALITII

Orice 2enomen, proces sau sistem parcurge propria sa devenire marcat,cel mai adesea, de #in#i etape: apari5ia CnatereaD, #re8tereaCascendenaD, maturitatea Cstagnarea conservareaD, es#re8tereaCdecdereaD i ispari5ia C2alimentul, s2ritulD# Succesiunea acestoretape poate f continu / discontinu, iar, 1n raport de per2orman timp,poate > considerat o cur. apropiat de cur.a normal a lui Gauss,simetric#


33/246

:RCESUL SIGURAN STABILITATE:RCESUL SIGURAN STABILITATE

+n procesul devenirii, 1nscrierea pe traiectoria ascendent,+n procesul devenirii, 1nscrierea pe traiectoria ascendent,a creterii sprea creterii spreperormanperorman maturitate , este maturitate , este

guvernat de asigurarea unei stri deguvernat de asigurarea unei stri de siguran54siguran54pentrupentrudemararea procesului i de aEungere la maturitate# (updemararea procesului i de aEungere la maturitate# (upatingerea maturitii, procesul este guvernat de oatingerea maturitii, procesul este guvernat de ostrategie de reactivitate i de rspuns la stimulistrategie de reactivitate i de rspuns la stimuliC2avora.ili, de2avora.ili, de scAim.are, de per2ecionareC2avora.ili, de2avora.ili, de scAim.are, de per2ecionareetc#D, care 1i asigur oetc#D, care 1i asigur o sta,iitatesta,iitate inami#4inami#4(( pn lapn la

momentul descreterii: naturalemomentul descreterii: naturalesau cau?at de epui?areasau cau?at de epui?arearesurselor ori intereselor de devenire#resurselor ori intereselor de devenire# Siguran5aSiguran5apentrupentrucretereacretereaii sta,iitatea inami#4sta,iitatea inami#4pentrupentru evoluiaevoluiaCmaturi?areaD unui proces sunt asigurate deCmaturi?areaD unui proces sunt asigurate de se#uritatease#uritateaprocesuluiprocesului

SECURITATE PROCESUL

SIGURAN

STABILITATE

SECURITATE $ SIGURAN # STABILITATE

$ %


34/246

$"%I''"$"%I''" Ca element acional( se#uritatea este #apa#itatea unui

pro#es e a>8i #onser!a #ara#teristi#ie )un#5ionae su,a#5iunea unor )a#tori istru#ti!i sau #are pot s4>i pro!oa#east)e e muta5ii Fn#t s4 e!in4 peri#uos pentru meiu

Fn#on@ur4tor sau pentru s4n4tatea *in#usi! !ia5a+ oamenior#are se a4 Fn 3ona e a#5iune( #au3n pagu,e materiae8isau in)orma5ionae

Ca proces ci.ernetic( se#uritatea are o proprie e!enire( uno,ie#ti! pre#is J sta,iitatea( o egisa5ie spe#i%#4( un suportte2noogi# ae#!at 8i se ,a3ea34 pe strategii( norme(metooogii( te2noogii( pro#eee( a#5iuni 8i institu5iispe#iai3ate( #apa,ie s4 o)ere ser!i#ii e siguran54(prote#5ie( Fn#reere( supra!eg2ere( ar 8i #oni5ii pentru

isponi,iitatea 8i !ia,iitatea sistemeor 8i utii3atoriora#estora

Consumatoare e resurse( uneori greu e imensionat 8i( ea#eea( greu e a#operit %nan#iar( se#uritatea tre,uie pri!it48i in perspe#ti!a #ontri,u5iei sae #a resurs de >a.ilitate( e

via.ilitate8i e remodelare parametri#4 8i stru#tura4*in#usi! adapta.ilitate+ a pro#esuui


35/246

$"%I''" )$ ;O%"$$"%I''" )$ ;O%"$

PROCESULSECURI%TATEA

CONSER!ARECARACTERISTICI

DE!ENIREPROPRIE

PRODUC%TOARE

PROPRIE

MI&CARE %ORGANIZARE

CALITATE

CONSUMATOAREDE RESURSE

!IABILITATEREMODELARE

FIABILITATE

ACIONAL

PARAMETRUPRINCIPAL

SIGURAN

STABILITATE

LEGISLAIE

SUPORT TE'NOLOGIC

AMPLIFICATORREACIE NEGATI!LIMITATOR REACIE POZITI!

EFICIEN

ATITUDINE FADE RISC

FACTORI

DISTRUCTI!I

COSTSUPORTAT

ACCEPTARECOMPENSARE

LIMITATOR FACTORIDESTABILIZATORI

UNITATE

PROCES

CIBERNETIC


36/246

%O&%L*II I="(I'"%O&%L*II I="(I'" +n consecin,+n consecin, se#uritatease#uritateaeste, de 2apt,este, de 2apt,

ununparametru prin#ipa e #aitateparametru prin#ipa e #aitate

Cintegrnd elementele de >a.ilitate,Cintegrnd elementele de >a.ilitate,via.ilitate, adapta.ilitate i sta.ilitateDvia.ilitate, adapta.ilitate i sta.ilitateD )4r4)4r4e #are e%#ien5a nu este posi,i4e #are e%#ien5a nu este posi,i4

;ractic,;ractic, #on#eptu e se#uritate#on#eptu e se#uritate poate >poate >ecAivalentecAivalent a,sen5aa,sen5aperi#ouuiperi#ouui, iar cel de, iar cel de

inse#uritateinse#uritate cucu pre3en5a peri#ouuipre3en5a peri#ouui## (eci,(eci, se#urit45iise#urit45iide nivel ridicat 1ide nivel ridicat 1icorespunde un pericol sc?ut, iar securitiicorespunde un pericol sc?ut, iar securitiide nivel sc?ut 1i corespunde un pericolde nivel sc?ut 1i corespunde un pericolridicat#ridicat#

+n acelai timp 1ns, componenta+n acelai timp 1ns, componenta2undamental a societii o constitue2undamental a societii o constitueoameniioameniicare, 1n ritmul actual decare, 1n ritmul actual descAim.are a societii, se scAim. i ei, cuscAim.are a societii, se scAim. i ei, cuo vite? superioar, >ind de 2apt atto vite? superioar, >ind de 2apt attsubieci ai schimbrii, ct i determinani aisubieci ai schimbrii, ct i determinani ai

acesteia.acesteia.

Oamenii i riscul scAim.riiOamenii i riscul scAim.rii


37/246

Oamenii i riscul scAim.riiOamenii i riscul scAim.rii ;rincipala;rincipala cau?cau? a scAim.rii oamenilor o repre?inta scAim.rii oamenilor o repre?int nivelul ridicatnivelul ridicat

de inormarede inormare, guvernat de ideea participrii ct mai active la, guvernat de ideea participrii ct mai active la2undamentarea, luarea i 1ndeplinirea deci?iilor#2undamentarea, luarea i 1ndeplinirea deci?iilor#

+n acest conte


38/246

O.ligatiile omului proactivO.ligatiile omului proactiv eterminareaeterminareai in@uena evenimentelor din mediu, procesuale,i in@uena evenimentelor din mediu, procesuale,

organi?aionale i de repre?entareorgani?aionale i de repre?entare orientareaorientareadevenirii proceselor ctre maturitate i per2ormandevenirii proceselor ctre maturitate i per2orman #ontri,u5ia#ontri,u5iala deci?ii att la 2undamentarea, ct i la concreti?areala deci?ii att la 2undamentarea, ct i la concreti?area

acestoraacestora #ontri,u5ia#ontri,u5ia la guvernarea social ca 2or activ i ca su.iect al acesteiala guvernarea social ca 2or activ i ca su.iect al acesteia unitateaunitatea de eciu# e reali?ea? ast2el o relevant legtur 1ntree reali?ea? ast2el o relevant legtur 1ntre #omportamentu proa#ti!#omportamentu proa#ti!,,

eementee e asigurare #omportamenta4eementee e asigurare #omportamenta4ii s#2im,area so#ia4s#2im,area so#ia4##

ANALIZ CERTITUDINE

TRIRE PROACTI!ITATEREACTI!ITATE ADAPTARE

DE!ENI

RE(

DEZ!OL

TARE

INCERTITUDINEIMPRE!IZIBILITATEPLANIFICARE PROACTI!ITATE

TRECUT PREZENT VIITOR

)N!MINTE CRE&TERE

; ti it t i i;roactivitate i risc


39/246

;roactivitate i risc;roactivitate i risc Comportamentu proa#ti!Comportamentu proa#ti! 1n situaii de incertitudine1n situaii de incertitudine impuneimpune

nevoianevoiadede anai34anai34i de caracteri?arei de caracteri?areaain#ertituiniiin#ertituinii ,,ienti%#areaienti%#areaamenin54rioramenin54riordin mediu, care se pot trans2orma 1ndin mediu, care se pot trans2orma 1n

pericole poteniale i atacuri, avnd drept consecin evenimentepericole poteniale i atacuri, avnd drept consecin evenimentenedorite,nedorite, #onsierarea#onsierarea !unera,iit45ior!unera,iit45ior proprii 1n vedereaproprii 1n vederea.locrii relaiei de 2avora.ilitate care poate s apar 1ntre ameninri.locrii relaiei de 2avora.ilitate care poate s apar 1ntre ameninrii vulnera.iliti ii vulnera.iliti i eterminarea ris#uuieterminarea ris#uuiaciunii, procesului sauaciunii, procesului sauproiectului, 1n vederea guvernrii acestuia Ctratare, trans2er proiectului, 1n vederea guvernrii acestuia Ctratare, trans2er partaEare sau negliEareD#partaEare sau negliEareD#

$eterminarea ris#uui$eterminarea ris#uuiimpune, pe lng identi>carea acestuia, iimpune, pe lng identi>carea acestuia, ie!auareae!auarea sasa #antitati!4#antitati!4 sausau #aitati!4#aitati!4,, go,a4go,a4sau pesau pe#omponente#omponente , 1n regim, 1n regim stati#stati#sausau inami#inami###

.ia dup determinare, deci 1n cunotiin de cau?, se sta.ilete.ia dup determinare, deci 1n cunotiin de cau?, se sta.ilete

atituineaatituinea2a de risc, adic:2a de risc, adic:- negi@areanegi@areaCneluarea 1n consideraie pentru msuri speciale deCneluarea 1n consideraie pentru msuri speciale dediminuareD,diminuareD,

- tratareatratareaCcu msuri speciale de diminuare a nivelurilor,Ccu msuri speciale de diminuare a nivelurilor,amplitudinilor sau a.aterilorD risculuiamplitudinilor sau a.aterilorD riscului

- parta@areaparta@area Ctrans2erulD acestuia ctre alte organi?aii speciali?ate 1nCtrans2erulD acestuia ctre alte organi?aii speciali?ate 1n

asigurri sau de diminuare a consecinelor Cpompieri, poliie,asigurri sau de diminuare a consecinelor Cpompieri, poliie,salvare, instituii pentru intervenii 1n situaii de urgenD#salvare, instituii pentru intervenii 1n situaii de urgenD#


40/246

(espre %I%(espre %I% +n r+n relaielaiaa#ertituine#ertituine in#ertituinein#ertituine

ris#ris# lucrurile pot apare puin di2erit, datlucrurile pot apare puin di2erit, dat>ind 2aptul c eind 2aptul c e> #ertituine#ertituine cu relativul su cu relativul su

corespondentcorespondent sta,ista,i--in#ertituinein#ertituine>> cu corespondentelecu corespondentele

salesale :: inami#inami#44Cnivel de risc mai sc?utDCnivel de risc mai sc?utD:: tur,uenttur,uent44Cnivel de risc mai ridicatDCnivel de risc mai ridicatD


41/246

;asii 2unctionalitatii;asii 2unctionalitatii

##

OBIECTI!

IDENTIFICARE AMENINRI

STABILIRE VULNERABILITI

DETERMINARE RISCURI

RESURSE LA DISPOZIIE

ADOPTARE

PROGRAM DESECURITATE

ADOPTARE

PROGRAM DESECURITATE


42/246

CERTITU$INECERTITU$INE INCERTITU$INEINCERTITU$INE RISCRISC*STARE+ *STARE+ *MSUR+*STARE+ *STARE+ *MSUR+

CERTITUDINE

SIGURAN

STABILITATE

PROBABILITATEMAIM ADMIS

PENTRUREALIZARE

E!OLUIEANTICIPAT

COMPORTAMENT

REACTI!*ACCEPTAN+

SATISFACIAREZULTAELOR

PER

FORMANE

REZU

LTATE

OBIECT

I!E

DESF&URARE

PROCES

!ARIABILITATEGU!ERNAT


43/246

*STARE+ *STARE+*STARE+ *STARE+*MSUR+*MSUR+

I

NI!ELUL DECONTROLABILITATE

CUTARE(DECIZIE

DESF&URARE

PROCES

EFICIENA A&TEPTAT

DE!ENIRE

EPECTATI!

ANTICIPATI!

PROACTI!

PRE!IZIONAL

INTUIT

APROIMATI!DEFINIT

INSTABILITATEDINAMIC

PROBABILITATEAREZULTATELOR

COPORTAMENT

INCE

RTITUDINE

AMBIGUITATE


44/246

n aadarn aadar nali?ndnali?nd aspectele de mani2estare a strii deaspectele de mani2estare a strii de

incertitudine, vom su.linia 2aptul cincertitudine, vom su.linia 2aptul c eementueementue%nitoriu a men5inerii in#ertituinii su, #ontroe%nitoriu a men5inerii in#ertituinii su, #ontro esteestee#i3iae#i3ia##;rin luarea unei deci?ii se mrete nivelul;rin luarea unei deci?ii se mrete niveluldede ordineordinei deci se micorea? nivelul dei deci se micorea? nivelul de incertitudineincertitudinei, 1n consecin, ii, 1n consecin, i risculriscul##

&uannd >nali?area deci?iei vom su.linia 2aptul c&uannd >nali?area deci?iei vom su.linia 2aptul caceasta se poate re2eri laaceasta se poate re2eri lapatru aspecte:patru aspecte:a,orareaa,orareare?olvrii unei pro.leme,re?olvrii unei pro.leme, #ontinuarea#ontinuareaunei aciuni,unei aciuni,#ore#tarea#ore#tareades2urrii saudes2urrii sau oprireaoprireaacesteia#acesteia#

+n msura 1n care+n msura 1n care e#i3iae#i3iain@uenea? directin@uenea? directdes2aurarea procesului, acesteia i se poate asocia undes2aurarea procesului, acesteia i se poate asocia unnivel denivel de a#5iune ra5iona4a#5iune ra5iona4dede asumareasumareaaresponsa.ilitii decidentuluiresponsa.ilitii decidentului pentru :pentru : valori>care avalori>care auneiunei oportunit45i(oportunit45i( reali?arereali?area unuia unui#8tig#8tig sausaua##eptarea##eptare a posi.ilitiia posi.ilitii dedene1mplinirne1mplinireeCCe8e#e8e#D deci, caD deci, cae2ecte2ect negati!negati!de asumare a unuide asumare a unui ris#ris#


45/246

iscul ca un control medical 9iscul ca un control medical 9 (icionarele(icionarele e.stere.ster::risculriscul eeNposi.ilitatea de aNposi.ilitatea de a

su2eri o pierderesu2eri o pierdere## Formele pierderii:Formele pierderii:HH produseleprodusele>nale au o calitate indoielnica sau>nale au o calitate indoielnica sauin2erioara celei proiectate init ialKin2erioara celei proiectate init ialKHH costurilecosturile pentru atingerea o.iectivelor, pentrupentru atingerea o.iectivelor, pentruo.tinerea produselor >nale sunt mai mari decato.tinerea produselor >nale sunt mai mari decatcele preva?ute initialKcele preva?ute initialKHH resurseleresurselenu au 2ost ecient,nu au 2ost ecient,sunt epui?ate sau deteriorateKsunt epui?ate sau deteriorateK

HH termenutermenul pentru Nlivrarea produsului >nal sil pentru Nlivrarea produsului >nal sipentru incAiderea proiectului a 2ost depasitKpentru incAiderea proiectului a 2ost depasitKHH proiectulproiectuleste un esec total#este un esec total#


46/246

iscul ca un control medical 0iscul ca un control medical 0 9# $ta.ilirea diagnosticuluicartogra>erea9# $ta.ilirea diagnosticuluicartogra>erea

risculuiriscului Csta.ilireaCsta.ilirea NANArriiii riscului risculuiDD 0# 'ratamentul0# 'ratamentulCCriscul este evitat sauriscul este evitat sau

trans2erattrans2erat,, diminuadiminuatt, impactul tin, impactul tinututsu.su.

control,control, ela.oraela.orattsi pusi pussin aplicare planulin aplicare planulde management al riscului in momentul inde management al riscului in momentul incare riscul ar deveni, din potential,care riscul ar deveni, din potential,mani2estmani2estDD##

3# %ontrolul si monitori?area re?ultatelor3# %ontrolul si monitori?area re?ultatelorCCplanul de management al riscului esteplanul de management al riscului estecorectat, im.unatatit, adus la ?icorectat, im.unatatit, adus la ?iDD##

ase etape alease etape ale


47/246

ase etape alease etape alemanagementuluimanagementului

9# >


48/246

nticamera con@ictului, antreulnticamera con@ictului, antreulrisculuiriscului

denigrarea competenei unor persoane remarca.iledenigrarea competenei unor persoane remarca.ilepro2esional i recunoscute 1n acest sensKpro2esional i recunoscute 1n acest sensK

supraestimarea competenei unei persoane cu re?ultatesupraestimarea competenei unei persoane cu re?ultatei competene reale 2oarte sla.eKi competene reale 2oarte sla.eK

acordarea de puteri deci?ionale unor persoaneacordarea de puteri deci?ionale unor persoaneincompetente ast2el 1nct deci?iile lor sunt direcionate iincompetente ast2el 1nct deci?iile lor sunt direcionate i

conduse din e


49/246

"coul managerial"coul managerial iscul este un partener normal i de nedesprit al oricreiiscul este un partener normal i de nedesprit al oricrei

activiti avnd e2ecte directe i puternice asupraactiviti avnd e2ecte directe i puternice asupra

re?ultatelor activitii respective# Orice activitate are unre?ultatelor activitii respective# Orice activitate are unanumit grad de risc#anumit grad de risc# isculiscul se de>nete drept un element incert dar posi.il cese de>nete drept un element incert dar posi.il ce

apare permanent 1n procesul evenimentelor teAnice,apare permanent 1n procesul evenimentelor teAnice,umane, sociale, politice, re@ect1nd variaiile distri.uiriiumane, sociale, politice, re@ect1nd variaiile distri.uirii

re?ultatelor posi.ile, pro.a.ilitatea de apariie cu valorilere?ultatelor posi.ile, pro.a.ilitatea de apariie cu valorilesu.iective i o.iective, avnd e2ectesu.iective i o.iective, avnd e2ectepgu.itoare ipgu.itoare iireversi.ile#ireversi.ile#

!ana"ementul riscului!ana"ementul riscului C=D se de>nete drept gestionareaC=D se de>nete drept gestionareaevenimentelor incerte 1n scopulevenimentelor incerte 1n scopul o.ineriio.inerii succesului#succesului#%%tig cel care 1i asum riscuri calculate#tig cel care 1i asum riscuri calculate# +ntr-un mediu+ntr-un mediudin ce 1n ce mai concurenial, aa cum suntdevindin ce 1n ce mai concurenial, aa cum suntdevinmaEoritateamaEoritateadomeniilor, nu 1i permii s 1nt1r?ii unele deci?ii pe seamadomeniilor, nu 1i permii s 1nt1r?ii unele deci?ii pe seamaunei prudene e


50/246

A RISCURI INTERNE'A RISCURI INTERNE'

Ris#uri egate e am,iguitatea o,ie#ti!eor sau aRis#uri egate e am,iguitatea o,ie#ti!eor sau apriorit45iorpriorit45ior##

Ris#uri atorate in#oeren5ei #aieteor e sar#iniRis#uri atorate in#oeren5ei #aieteor e sar#ini## Ris#uri egate e impre#i3ia e%nirii unor responsa,iit45iRis#uri egate e impre#i3ia e%nirii unor responsa,iit45i

a#ti!it45ia#ti!it45i concrete 1n cadrul companiei,concrete 1n cadrul companiei, Ris#u te2noogi#( e prou#5ie( ino!a5ie>moerni3re( te2ni#Ris#u te2noogi#( e prou#5ie( ino!a5ie>moerni3re( te2ni# ::

incompati.ilitatea 1ntre teAnologiile vecAi i noi, aplicarea greit aincompati.ilitatea 1ntre teAnologiile vecAi i noi, aplicarea greit are?ultatelor inovatoare de modelaresimulare 2olosind teAnologiare?ultatelor inovatoare de modelaresimulare 2olosind teAnologiain2ormaiei#in2ormaiei#iscul tehnolo"iciscul tehnolo"ic apare ca urmare a ne1ndepliniriiapare ca urmare a ne1ndepliniriimoderni?rilor, inovaiilor scontatemoderni?rilor, inovaiilor scontate ##

Ris#uri Fn gestionarea resurseor umaneRis#uri Fn gestionarea resurseor umane - incompetenK- incompetenK

depirea competeneiK e


51/246

B RISCURI EKTERNEB RISCURI EKTERNE Ris#uri poiti#eRis#uri poiti#e scAim.ri 2recvente ale regimului politic i ale structurii scAim.ri 2recvente ale regimului politic i ale structurii

guvernului 2apt careguvernului 2apt careduce la nesiguran 1n a2aceriK ne1ndeplinirea strategieiduce la nesiguran 1n a2aceriK ne1ndeplinirea strategieipropuse de guvernK de>cit de 2ormarepropuse de guvernK de>cit de 2ormarepro2esional, de cultur teAnologic lapro2esional, de cultur teAnologic lanivelul celor care iau deci?ii politiceK e2ectul 1n plannivelul celor care iau deci?ii politiceK e2ectul 1n planimediat devineimediat devineincontrola.il#incontrola.il#

Ris#uri #omer#iaeRis#uri #omer#iae - nivelul costurilor, al cri?elor economice, al materialelor- nivelul costurilor, al cri?elor economice, al materialelorneprelucrate,neprelucrate,em.argouri, .locade economiceem.argouri, .locade economice Ris#uri #omunitareRis#uri #omunitare 1ntreruperea serviciilor eseniale ap, electricitate 1ntreruperea serviciilor eseniale ap, electricitate,,

transport, canali?are, cldurtransport, canali?are, cldur Ris#uri e regementare JRis#uri e regementare J interdicii la trans2eruri valutare, anulri deinterdicii la trans2eruri valutare, anulri de

autori?aii de importautori?aii de import Ris#uri e meiu JRis#uri e meiu J condiii climatice grave: canicul, valuri de 2rig, 2urtuni,condiii climatice grave: canicul, valuri de 2rig, 2urtuni,

cutremure#cutremure# Ris#uri egate e rea5iie #u su,#ontra#tan5i 8i parteneriRis#uri egate e rea5iie #u su,#ontra#tan5i 8i parteneri Ris#uri so#iaeRis#uri so#iae con@icte sociale 1n arK incertitudinea 1m.untirii con@icte sociale 1n arK incertitudinea 1m.untirii

semni>cative a educaieisemni>cative a educaiei populaiei privind com.aterea criminalitiipopulaiei privind com.aterea criminalitiieconomiceK reticena de a anuna organele a.ilitateeconomiceK reticena de a anuna organele a.ilitates e2ectue?e cercetareas e2ectue?e cercetarea

Ris#uri @urii#eRis#uri @urii#e legislaie nercorespun?toare legislaie nercorespun?toaresau a.senta legilorsau a.senta legilor carecarepermit de?voltarea ascuns apermit de?voltarea ascuns ain2racionalitii glo.alein2racionalitii glo.ale

Ris#u pena *Ris#u pena *#rimina ris#rimina ris++::ve?i slide urmtor!ve?i slide urmtor! Ris#u pri!in terorismu e Fnat4 te2ni#itateRis#u pri!in terorismu e Fnat4 te2ni#itate Ris#u e#onomi#Ris#u e#onomi# in@uenat de riscul >nanciar, in@aie si de trans2er in@uenat de riscul >nanciar, in@aie si de trans2er

>nanciar#>nanciar# Ris#u Fn utii3area te2noogiei in)orma5ieiRis#u Fn utii3area te2noogiei in)orma5iei un risc sistemic glo.al un risc sistemic glo.al Ris#u e 5ar4Ris#u e 5ar4 riscurile adiionale inerente 1n tran?aciile cu un statK riscurile adiionale inerente 1n tran?aciile cu un statK Ris#u psi2oso#ia 8i a##eptarea ui e #4tre popua5ieRis#u psi2oso#ia 8i a##eptarea ui e #4tre popua5ie Ris#u e r43,oiRis#u e r43,oi

iscul penal cuprindeiscul penal cuprinde


52/246

iscul penal cuprindeiscul penal cuprinde - daunele penale- daunele penaleCe#g#Ce#g#incendierea cu intenie,incendierea cu intenie,eg#eg#tigriletigrile!!!D!!!D - 2urtul de piese, de secrete de serviciu,- 2urtul de piese, de secrete de serviciu, - cAeltuirea peste .ugetul plani>cat,- cAeltuirea peste .ugetul plani>cat, - spionaEul industrialK de edenial al negocierilor, alactelor,actelor, - ascultarea convor.irilor 2r mandatul procuraturii,- ascultarea convor.irilor 2r mandatul procuraturii, - mesaEe potale mincinoase re2eritoare la numele- mesaEe potale mincinoase re2eritoare la numele

domeniului 1n internet,domeniului 1n internet, - corupia angaEailor, a poliitilor, a Eudectorilor,- corupia angaEailor, a poliitilor, a Eudectorilor, - controlul penal al a2acerilor, 2raudele, inclusiv cele- controlul penal al a2acerilor, 2raudele, inclusiv cele

re?ultate 1n urma aciunii angaEailorre?ultate 1n urma aciunii angaEailorconsoriului,consoriului, - 2alsi>carea semnturii, actelor, planurilor, 2acturilor- 2alsi>carea semnturii, actelor, planurilor, 2acturilor

>scale#>scale#

2 i d i i2 t i d i i


53/246

2actori de risc economic:2actori de risc economic: con@icte 1ntre 1ntreprinderi din ri di2erite#con@icte 1ntre 1ntreprinderi din ri di2erite# su.minarea relaiilor de cooperare:#su.minarea relaiilor de cooperare:#

- 2olosirea unor organi?aii desta.ili?atoare,- 2olosirea unor organi?aii desta.ili?atoare,- ocuparea unor po?iii monetare dominante#- ocuparea unor po?iii monetare dominante#

raporturi de scAim. inecAita.ile:raporturi de scAim. inecAita.ile:- protecionism 1nsoit de discurs li.eral,- protecionism 1nsoit de discurs li.eral,- erme strine care vor sacapare?e piaa intern prin eliminareaacapare?e piaa intern prin eliminareaproduselorproduselorromneti# vor s preia controlul unor domenii curomneti# vor s preia controlul unor domenii cu

caracter strategic#caracter strategic# spionaE economic# teAnico-tiinti>c#spionaE economic# teAnico-tiinti>c# lipsa 2ondurilor necesare investiiilor#lipsa 2ondurilor necesare investiiilor# su.venii uneori nedeclarate, preuri de dumping#su.venii uneori nedeclarate, preuri de dumping# lipsa unor piee de des2acere#lipsa unor piee de des2acere#

i l d

l


54/246

iscul de tar presupune cumulat:iscul de tar presupune cumulat: - riscul politic inclu?1nd scAim.area controlului- riscul politic inclu?1nd scAim.area controlului

i restriciile privind repatrierea sau remitereai restriciile privind repatrierea sau remitereapro>tului capitalului sau al altor pli,pro>tului capitalului sau al altor pli, - sta.ilitatea social i economic,- sta.ilitatea social i economic,

- practici comerciale, ta


55/246

epere ale riscului psiAosocialepere ale riscului psiAosocial -de cine este controlat riscul, pu.licul eind-dac riscul este natural sau industrial, riscurile arti>ciale >indmai greu de suportat,mai greu de suportat,consum comun, plai compensatoriiconsum comun, plai compensatorii

-dac riscul este o.inuit sau eindmai interesat de riscurimai interesat de riscuricatastro2ale dect de cele cronice cacatastro2ale dect de cele cronice ca

2umatul,2umatul, -dac riscul poate > cunoscut sau nu, lumea >ind mai calm-dac riscul poate > cunoscut sau nu, lumea >ind mai calmdac se convinge singur dedac se convinge singur depre?ena pericolului, 2erindu-sepre?ena pericolului, 2erindu-sede incertitudine,de incertitudine,

-dac riscul este moral sau imoral# nivelul de acceptare put1nd-dac riscul este moral sau imoral# nivelul de acceptare put1nd> ?ero de e ?ero de e


56/246

'rei pai manageriali'rei pai manageriali E!auarea ris#urior JE!auarea ris#urior J %utarea sistematic a%utarea sistematic a

2actorilor de risc 1n interiorul evenimentului reali?at#2actorilor de risc 1n interiorul evenimentului reali?at#

:ani%#area r4spunsuui a )a#torii e ris# J:ani%#area r4spunsuui a )a#torii e ris# JIdenti>carea >ecrui riscIdenti>carea >ecrui risc dupduptipul itipul igradul degradul degravitate i gsirea unei strategi adecvate degravitate i gsirea unei strategi adecvate derspunsrspuns $trategiile de rspuns conin scAim.ri 1n$trategiile de rspuns conin scAim.ri 1nceea ce priveteceea ce priveteresponsa.ilitile, cilresponsa.ilitile, cileedede

comunicare, modi>cricomunicare, modi>crilelescopurilor evenimentuluiscopurilor evenimentuluisau a speci>caiilor ce intervin asupra re?ultelorsau a speci>caiilor ce intervin asupra re?ultelor>nale>nalesta.ilite#sta.ilite#

Monitori3area 8i #ontrou ris#uriorMonitori3area 8i #ontrou ris#urior

Implementarea strategiilor de rspuns iImplementarea strategiilor de rspuns imonitori?area e2ectelor pe care aceste scAim.ri lemonitori?area e2ectelor pe care aceste scAim.ri lepot aduce 1n cadrul evenimentului anali?at#pot aduce 1n cadrul evenimentului anali?at#

!!!!!!!!!!!! N%el mai mare risc este s nu >e nici unN%el mai mare risc este s nu >e nici unrisc#risc#

t


57/246

,,asumateasumate procedurileprocedurile hed"in"hed"in"-eliminarea ecarea reducerea riscului prindePnerea unui porto2oliu c1t mai largdePnerea unui porto2oliu c1t mai largde activede activedi2erite i independenteKdi2erite i independenteK

asigurarea trans2erul riscurilor pentruasigurarea trans2erul riscurilor pentruprotecia 1mpotriva unorprotecia 1mpotriva unorposi.ile situaiiposi.ile situaiiprovocatoare de pierderi 2olosind un contractprovocatoare de pierderi 2olosind un contractde asigurare prin plata unei prime dede asigurare prin plata unei prime de

asigurare#asigurare#

specte ale asumriispecte ale asumrii


58/246

specte ale asumriispecte ale asumrii personalitatea proprie individului care tre.uie spersonalitatea proprie individului care tre.uie s

se su.sidie?e numai politicii de de?voltarese su.sidie?e numai politicii de de?voltarea >rmeia >rmeii nu pentru satis2acerea vanitii personalei nu pentru satis2acerea vanitii personale

1ncrederea 1n importana estimrilor pro.a.ilistice1ncrederea 1n importana estimrilor pro.a.ilisticei adoptarea lor 1n cadrul deci?ieii adoptarea lor 1n cadrul deci?ieimanagerialemanageriale

evitarea startegiei manageriale ce impuneevitarea startegiei manageriale ce impune

situarea >rmei sau a unui proiect cu orice presituarea >rmei sau a unui proiect cu orice prepestepesteun Nprag de re?ultat Cde alt2el su.iectiv alesD,un Nprag de re?ultat Cde alt2el su.iectiv alesD,contnd 1n acest sens doar o.iectivulcontnd 1n acest sens doar o.iectivul>nal i nu>nal i nuriscurile la care e


59/246

gestiuniigestiunii $uccesul unei deci?ii manageriale este$uccesul unei deci?ii manageriale este

indispensa.il legat de asumarea unor riscuriindispensa.il legat de asumarea unor riscuri Factorii de risc repre?int pentru manageriFactorii de risc repre?int pentru managerielemente o.ligatorii de luat 1n consideraie,elemente o.ligatorii de luat 1n consideraie,asumarea acestora innd mai mult deasumarea acestora innd mai mult de

natura pro2esional dect de 1nclinaianatura pro2esional dect de 1nclinaiapersonal apersonal aindividului spre acest capitolindividului spre acest capitol

sumarea 2actorilor de risc de ctresumarea 2actorilor de risc de ctremanageri, implic un coninut emoionalmanageri, implic un coninut emoionaldeose.it, datoritdeose.it, datoritan


60/246

$trategiile$trategiilede reducerede reducere- acceptarea riscurilorKacceptarea riscurilorK- evitarea riscurilorKevitarea riscurilorK- monitori?area riscurilor si pregatireamonitori?area riscurilor si pregatirea

planului pentru situatiile imprevi?i.ileKplanului pentru situatiile imprevi?i.ileK- trans2erul riscurilorKtrans2erul riscurilorK- reducerea sistematica a riscurilorreducerea sistematica a riscurilor$tanleQ "# ;ortnQ$tanleQ "# ;ortnQCtrei strategiiD:Ctrei strategiiD: strategia strutuluistrategia strutului strategia rugaciuniistrategia rugaciunii strategia negariistrategia negarii

iscul de>nit in termeni deiscul de>nit in termeni de


61/246

iscul de>nit in termeni deiscul de>nit in termeni deoportunitateoportunitate

a.ordarile traditionalea.ordarile traditionale --a


62/246

ImportanImportan5a sistemeor e5a sistemeor emanagement a ris#uuimanagement a ris#uui

Trei )a#toriTrei )a#torimaEori au determinatmaEori au determinatenanciare,produseproduse derivatederivateDD

99 Cre8tereaCre8terea considera.il aconsidera.il a !oumuui e!oumuui etran3a#5iitran3a#5ii care a dus la comple


63/246

&"$IG&' si I$%&"$IG&' si I$% &esigurana se poate re2eri la&esigurana se poate re2eri la::- pro,a,iitateapro,a,iitateade apariie ade apariie a

unui evenimentunui eveniment- iinuen5anuen5a8i8i e)e#tue)e#tuunuiunuieveniment 1n ca?ul 1n careeveniment 1n ca?ul 1n careacesta se produce#acesta se produce#

iscul apare atunci cndiscul apare atunci cndseseproduce una dinproduce una din treitrei situaiisituaii::

R un eveniment seR un eveniment se prou#eprou#esigursigur, dar, dar re3utature3utatuacestuiaacestuia

eenesigurnesigurKK RR e)e#tue)e#tuunui eveniment esteunui eveniment este#unos#ut#unos#ut, dar, dar apari5iaapari5iaevenimentului esteevenimentului este nesigur4nesigur4KK

R attR att e!enimentue!enimentuct ict ie)e#tue)e#tuacestuia suntacestuia sunt in#ertein#erte##

rta managementului derta managementului de


64/246

rta managementului derta managementului deriscrisc &u toate situatiile di>cile pot > anticipate si&u toate situatiile di>cile pot > anticipate si

unele pro.leme potentiale a caror aparitieunele pro.leme potentiale a caror aparitiepare impro.a.ila, pot sa apara in realitate# %upare impro.a.ila, pot sa apara in realitate# %utoate acestea, multe pro.leme pot > anticipatetoate acestea, multe pro.leme pot > anticipatesi managementul lor se poate 2ace prinsi managementul lor se poate 2ace prinintermediul unui proces deintermediul unui proces de mana"ementmana"ement

proactiv al riscurilor.proactiv al riscurilor. eali?area o.iectivelor organi?aieieali?area o.iectivelor organi?aiei

presupune cunoaterea i asumarea unorpresupune cunoaterea i asumarea unorriscuri multipleriscuri multiple::

-- scAim.rile de mediuKscAim.rile de mediuK -- scAim.rile internescAim.rile interneKK -- strategiistrategiilelenerealisteKnerealisteK -- erori i omisiuni 1n proiectareerori i omisiuni 1n proiectare

i e


65/246

(ilemele psiAologiei riscului(ilemele psiAologiei riscului it-te .ine 1nainte de a sriit-te .ine 1nainte de a sri,,( cel( cel

care e?it este pierdut#care e?it este pierdut# =ai .ine 1n siguran dect s-i par=ai .ine 1n siguran dect s-i par

ruru,,( cine nu risc nu ctig#( cine nu risc nu ctig# .sena 2ace inima mai iu.itoare.sena 2ace inima mai iu.itoare,,((ocAii care nu se vd se uit#ocAii care nu se vd se uit# =ai multe mini 2ac munca mai uoar=ai multe mini 2ac munca mai uoar,,

( prea muli .uctari dau cior.a 1n 2oc#( prea muli .uctari dau cior.a 1n 2oc# (ou mini Eudec mai .ine dect una(ou mini Eudec mai .ine dect unasingursingur,,( dac vrei s 2aci ceva, 2-o( dac vrei s 2aci ceva, 2-osingur#singur#


66/246

Ce etermin4 opiniieCe etermin4 opiniiein#ore#tein#ore#te

$upergenerali?area$upergenerali?area ;ractica;ractica

organi?aionalorgani?aional tenia mediilor detenia mediilor de

in2ormarein2ormare Tudecile deTudecile de

valoarevaloare

: i ) 5i: i ) 5i


67/246

:ro#euri e per)e#5ionare:ro#euri e per)e#5ionare $ colecte?e date prin$ colecte?e date prin o,ser!a5ie proprieo,ser!a5ie proprie: s in o: s in o

eviden asupra 1ntreruperilor de program ieviden asupra 1ntreruperilor de program is identi>ces identi>cecau?ele care le generea? pe acestea Cvor.ete mult lacau?ele care le generea? pe acestea Cvor.ete mult latele2ontele2on, st cu ocAii 1n oglind, citete ?iarul, iese la ca2ea-, st cu ocAii 1n oglind, citete ?iarul, iese la ca2ea-.r>t.r>tetc#Detc#D

$ o.serve$ o.serve moeemoee s-i ece petermen scurt, pentrutermen scurt, pentrua 1ntrerupe tele2oanele lungi, vi?itele intempestive etc#a 1ntrerupe tele2oanele lungi, vi?itele intempestive etc#

$ 2ac$ 2ac repeti5iirepeti5ii managerul ar putea s-i anune managerul ar putea s-i anunecolegii 1n legtur cu disponi.ilitatea sa maicolegii 1n legtur cu disponi.ilitatea sa mairedus# st2elredus# st2elpentru a nu-i o2ensa va tre.ui s 2ac repeii de e


68/246

:ersonaitatea:ersonaitatea 6E0tro!ersiunea6E0tro!ersiunea 7Sta,iitatea7Sta,iitatea

emo5iona4emo5iona4 9Grau e agreare9Grau e agreare Con8ti#io3itatea Con8ti#io3itatea D $es#2ierea a nouD $es#2ierea a nou :er#ep5ia persoanei :er#ep5ia persoanei

8i apre#ierea8i apre#iereare3utateorre3utateor

s#ur e ega e e s ru# urat t 4#omportamenta4


69/246

#omportamenta4#omportamenta4 .sena lurii deci?iei sau de 1ntr?iere a comunicrii.sena lurii deci?iei sau de 1ntr?iere a comunicrii

deci?iei adoptatedeci?iei adoptate

nali?a incomplet a situaiilor deci?ionalenali?a incomplet a situaiilor deci?ionale &econtienti?area consecinelor deci?iilor pentru&econtienti?area consecinelor deci?iilor pentru>ecare o.iectiv al proiectului>ecare o.iectiv al proiectului

%utarea de soluii la nivel local%utarea de soluii la nivel local Lipsa de concentrare i de cutare a consensuluiLipsa de concentrare i de cutare a consensului Limitarea numrului de soluii vi?ateLimitarea numrului de soluii vi?ate Lipsa de solidaritate 1n raport cu deci?iile adoptateLipsa de solidaritate 1n raport cu deci?iile adoptate %on@ictul de interese%on@ictul de interese ;unerea su. semnul 1ntre.rii 1n mod sistematic a;unerea su. semnul 1ntre.rii 1n mod sistematic a

deci?iilor anterioare adoptatedeci?iilor anterioare adoptate $la.a implicare a %onducerii$la.a implicare a %onducerii $la.a capacitate de conducere JlidersAip$la.a capacitate de conducere JlidersAip $curtcircuitarea sau nerespectarea procesului$curtcircuitarea sau nerespectarea procesului

deci?ionaldeci?ional

ecurgerea la tra>c de in@uen sau corupiecurgerea la tra>c de in@uen sau corupiee


70/246


71/246

:er#ep5ia ris#uui:er#ep5ia ris#uui


72/246

:er#ep5ia ris#uui:er#ep5ia ris#uui '..'.. ()*+# +M+/)/0()*+# +M+/)/0*+S'-' -*+S'-' - D'!012SD'!012S3 $ iscul3 $ iscul

este considerat o ameninare care poate lovi 4n oriceeste considerat o ameninare care poate lovi 4n oricemoment i poate determina unmoment i poate determina undezastru, sursa de risc finddezastru, sursa de risc findartifcial.artifcial. 25emplu: percepia publicului25emplu: percepia publicului despredespre centralelecentralelenuclearenucleare

.. *+1# +/2+3+4+*+1# +/2+3+4+*+1%-'*+1%-' 6'7D02-6'7D02- 8 S09 -2S+ $8 S09 -2S+ $iscul este o ameninare invizibil la sntatea sauiscul este o ameninare invizibil la sntatea saubunstarea publicului . 2ectele apar cubunstarea publicului . 2ectele apar cu4nt4rziere i nu sunt4nt4rziere i nu sunt

de natur catastroal. 1redibilitatea surseide natur catastroal. 1redibilitatea sursei eecrucial.crucial.25emplu:25emplu: e8uri,e8uri, conservani, aditivi, le"ume supuseconservani, aditivi, le"ume supusein"ineriei "eneticein"ineriei "enetice

1.1. *5(*0 #10*+-4)/)F+#++*5(*0 #10*+-4)/)F+#++*+''7;'*+''7;''%272-'%272-+$+$6ublicul percepe riscul ca dierena dintre ceea ce c4ti" i6ublicul percepe riscul ca dierena dintre ceea ce c4ti" iceea ce pierde . 6ercepia aceea ce pierde . 6ercepia ariscului este limitat la c4ti"uririscului este limitat la c4ti"uri

sau pierderi fnanciare.sau pierderi fnanciare.25emplu: (ocuri de noroc25emplu: (ocuri de noroc, bursa, bursa D.D. *+1# 2/05**+1# 2/05** +-S1 D2 D'


73/246

$trategie anti-riscuri$trategie anti-riscuri

Plan,l -. ri/c0

Descrerea rsc!"!Res#o$sa%"S!rsa s ca!&a

Peroa'a 'e act(arePro%a%"tate s I)#actAct!$ 'e co$tracarareP"a$!" 'e e*ce#teCo$t$+e$ta ,t)#-

cost.Re+str!" 'e rscRsc!r "e+ate

(iagrama Nos de pete(iagrama Nos de pete CCVaoruVaoruI AiI Ai DD


74/246

g N p g N p CCIsAiaUaIsAiaUaDD -- :ersoanee:ersoaneeparticip la managementul riscurilor prin implementareaparticip la managementul riscurilor prin implementarea

procesului de managementul riscurilor con2orm planului deprocesului de managementul riscurilor con2orm planului demanagement al riscurilor# (eoarece oamenii sunt cei ce proiectea? imanagement al riscurilor# (eoarece oamenii sunt cei ce proiectea? i

scriu codul necesar sistemelor so2tUare, ei repre?int un 2actor deose.itscriu codul necesar sistemelor so2tUare, ei repre?int un 2actor deose.itde important 1n comunicarea pro.lemelor, a situaiilor 1ngriEortoare i ade important 1n comunicarea pro.lemelor, a situaiilor 1ngriEortoare i aincertitudinilor identi>cate 1n munca lor, aspecte ce se traduc 1n riscuri#incertitudinilor identi>cate 1n munca lor, aspecte ce se traduc 1n riscuri#

-- :ro#esu:ro#esutrans2orm incertitudinea Cintrrile inputD 1n riscuritrans2orm incertitudinea Cintrrile inputD 1n riscuriaccepta.ile Cre?ultatele outputD prin activitile de management alaccepta.ile Cre?ultatele outputD prin activitile de management alriscurilor# ;rocesul este un 2actor maEor 1n capacitatea managementuluiriscurilor# ;rocesul este un 2actor maEor 1n capacitatea managementului

riscurilor deoarece acesta descrie paii ctre re?ultate previ?i.ile aleriscurilor deoarece acesta descrie paii ctre re?ultate previ?i.ile alemanagementului riscurilor#managementului riscurilor#

-- In)rastru#turaIn)rastru#turaspeci>c modul 1n care organi?aia solicit utili?areaspeci>c modul 1n care organi?aia solicit utili?areamanagementului riscurilor 1n proiecte prin sta.ilirea de politici imanagementului riscurilor 1n proiecte prin sta.ilirea de politici istandarde# In2rastructura este un 2actor maEor 1n capacitateastandarde# In2rastructura este un 2actor maEor 1n capacitatea

managementului riscurilor deoarece aceasta sta.ilete cultura pe caremanagementului riscurilor deoarece aceasta sta.ilete cultura pe carese spriEin 2olosirea managementul riscurilor#se spriEin 2olosirea managementul riscurilor#

-- ImpementareaImpementarearepre?int planul i metodologia utili?at pentru arepre?int planul i metodologia utili?at pentru ades2ura managementul riscurilor asupra unui proiect speci>c#des2ura managementul riscurilor asupra unui proiect speci>c#Implementarea este un 2actor maEor al capacitii managementuluiImplementarea este un 2actor maEor al capacitii managementuluiriscurilor deoarece atri.uie proiectului responsa.ilitatea i autoritateariscurilor deoarece atri.uie proiectului responsa.ilitatea i autoritatea

de a e


75/246

Ris#uri ienti%#ateRis#uri ienti%#ate $eterminanta$eterminanta resurseresurse''

Lipsa isponi,iitatii resurseor ,ene%#iaruuiOLipsa isponi,iitatii resurseor ,ene%#iaruuiO $e#i3iie nu sunt uate in timp utiO$e#i3iie nu sunt uate in timp utiO Capa#itatea e i!rare insu%#ienta a #onsutantuuiOCapa#itatea e i!rare insu%#ienta a #onsutantuuiO Inisponi,iitatea resurseor #2eie *)urni3or+OInisponi,iitatea resurseor #2eie *)urni3or+O

$eterminanta$eterminanta te!nicate!nica''

Nee%nirea unor etaii egate e soutia te2ni#aONee%nirea unor etaii egate e soutia te2ni#aO $eruarea greoaie a pro#eseor pe ser!eru e api#atieO$eruarea greoaie a pro#eseor pe ser!eru e api#atieO Lipsa spatiuui e sto#are pe ser!erOLipsa spatiuui e sto#are pe ser!erO

$eterminanta$eterminanta organizationalaorganizationala''

Intar3ierea in#2ierii %nan#iare pentruIntar3ierea in#2ierii %nan#iare pentru ata pani%#at4ata pani%#at4OO Apro,area #u intar3iere a panuui e testareApro,area #u intar3iere a panuui e testare*a##eptanta+O*a##eptanta+O

(ou categorii de risc(ou categorii de risc


76/246

ou ca ego de scou ca ego de sc (up e2ect: (up e2ect: Ris#u )unamentaRis#u )unamenta a2ectea? >e societatea, 1na2ectea? >e societatea, 1n

general, >e grupuri de oamnei, i nu poate > inutgeneral, >e grupuri de oamnei, i nu poate > inutsu. control, nici mcar parial, de ctre o singursu. control, nici mcar parial, de ctre o singurpersoan Ccalamniti naturale, in@aia, omaEulpersoan Ccalamniti naturale, in@aia, omaEuletc#D# etc#D# ##FF##sunt considerate ca >ind de resortulsunt considerate ca >ind de resortulsocietii i al guvernului i actualmente statulsocietii i al guvernului i actualmente statul

1nelege s se ocupe de consecinele unor1nelege s se ocupe de consecinele unor

evenimente ca: omaEul, tul.urrile sociale,evenimente ca: omaEul, tul.urrile sociale,eventuale catastro2e naionale etc#eventuale catastro2e naionale etc#

Ris#u parti#uarRis#u parti#uar se re2er la acele evenimentese re2er la acele evenimente

viitoare pe care le putem ine parial su. control,viitoare pe care le putem ine parial su. control,dei nu le putem prevedea# "le provin, de e


77/246

gg B $up4 grau e asigurareB $up4 grau e asigurare

Ris#urie pureRis#urie pure ''acele evenimente, independente de voina omului,acele evenimente, independente de voina omului,care pot aduce consecine negative .unului asigurat sau persoaneicare pot aduce consecine negative .unului asigurat sau persoaneiasigurate# cestea provoac numai pierderi i niciodat ctiguri, caasigurate# cestea provoac numai pierderi i niciodat ctiguri, cade ee ca o consecin a progresului teAnic# !!! !!! vnd 1n vederevnd 1n vedere impactul asupra asigura.ilitiiimpactul asupra asigura.ilitii, riscurile se 1mpart, riscurile se 1mpart

1n: riscuri asigura.ile i riscuri neasigura.ile# La rndul lor riscurile1n: riscuri asigura.ile i riscuri neasigura.ile# La rndul lor riscurileasigura.ile sunt riscuriasigura.ile sunt riscuri generaegeneraei riscurii riscuri spe#iaespe#iae##


78/246

'ipuri de riscuri manageriale'ipuri de riscuri manageriale

%erinte incomplete%erinte incomplete Implicare insu>cienta actantiImplicare insu>cienta actanti esurse insu>cienteesurse insu>ciente

"stimari nerealiste"stimari nerealiste Insu>cienta suport ecienta suport e


79/246

Legea 95 0WW5Legea 95 0WW5 Art7(Art7(@+@+tipuri de risctipuri de risc- ca?uri de- ca?uri de 2orta2orta

maEoramaEoradeterminate dedeterminate de incendii, cutremure,incendii, cutremure,inundatii, accidente, eciK "revele"revelenunupot > consideratepot > consideratetipuri de risctipuri de risc# (ar presa/!# (ar presa/!

i t i E l d i t i E l d


80/246

menintari maEore la adresamenintari maEore la adresasecuritatii nationalesecuritatii nationale

tensiunile i antagonismeletensiunile i antagonismelere?ultate din con@icte inter-etnice,re?ultate din con@icte inter-etnice,

naionalismul eciena economic, 2recvena i amploarea2recvena i amploareamani2estrilor unormani2estrilor unorde?astre naturalede?astre naturalei sau antropogene#i sau antropogene#

propo de cepropo de ce


81/246

propo de cepropo de ceriscamriscam

%ele cinci porunci ale vietii%ele cinci porunci ale vietiiCvala.ile la serviciuD:Cvala.ile la serviciuD:6 Sa nu ganesti6 Sa nu ganesti7 $a#a ganesti( sa nu7 $a#a ganesti( sa nu

spuispui9 $a#a spui( sa nu9 $a#a spui( sa nus#riis#rii $a#a s#rii( sa nu $a#a s#rii( sa nusemne3isemne3iD $a#a semne3i( sa nuD $a#a semne3i( sa nute miri-te miri-


82/246

%ri?ele aprute 1n ?onaa2acerilor se datorea?lipsei unui management

al situaiilor de risc, carenu permite organi?aiilors depiste?e 2actorii2orele ce se pot

trans2orma 1n verita.ileJpro.leme pu.lice# %ualte cuvinte, organi?aiilenu promovea? oplanifcare mana"erial

0*5/1F*M5*)5 *+1#+ *65/+350+/5+/ #*+35 . 54*5*+ 0)*)0+#)

Criza de comunicare


83/246

Criza de comunicareR.1r.2in3a ac.a /i3,a3i. n.4a3i5a c, car. /.con6r,n3a la ,n mom.n3 -a3 or4ani2a3ia( ca ,rmar.a am1li6icarii ri/c,rilor or4ani2a3ional. rama/. n.%r.2ol5a3.

Poa3. 6i -.6ini3a -r.13 ac.a 7r,13,ra8 a 6l,9,rilorin6orma%3ional. c. con-,c. la 1i.r-.r.a i-.n3i3a3ii1,blic. a or4:

E/3. o com1on.n3a a cri2.i or4ani2a3ional.

Ar. o .5ol,3i. n.1r.5a2,3a( com1l.9a( 6iin- 4.n.ra3a -. 6ac3oriicar. a, -,/ la -.clan/ar.a .i

#sta se numeste NS#2im,area Mouui e Ganire

O tipa se intinde provocator pe masa din 2ata ei, incercand sa atraga atentia#$pargatorul i se adresea?a: )a rugam sa >ti civili?ata! cesta este un Ea2 nu un


84/246

$pargatorul i se adresea?a: N)a rugam sa >ti civili?ata! cesta este un Ea2, nu unviol!

sta e N:ro)esionaism J Con#entrea34>te oar pe #eea #e stii s4)a#i#

%and s-au intors de la sei2, spargatorul cel tanar Ccu master la &ID i-a spus celui mai.atran C2r masterD: NMai sa numaram cati .ani am 2urat!# Motul .atran, indignat iiraspunde: N(e ce sa pierdem noi atata timp si sa ne prinda, cand putem sa a@amdiseara, de la stiri, cati .ani lipsesc din .anca#

sta se numete NE0perienta J in 3iee noastre e0perienta este mutmai importanta e#at #ai%#arie e pe 2artie e a #ursurie :S$RU#(upa ce Aotii au parasit .anca, directorul i-a ordonat casierului sa cAeme repede

politia# %asierul se gandi o secunda i raspunse: N(omnule (irector, nu e mai .ine sapunem 5 mil# de X deoparte si sa spunem ca i-au 2urat Aotii/

sta se numeste NTras)ormarea amenintarior in oportunitati J aintoar#e o situatie e)a!ora,ia in a!anta@u tau#%asierul ?am.ind: Nr > minunat sa avem cate o spargere 1n >ecare luna!

sta se numeste Nportunitate J eri#irea este #ea mai importanta1

$eara la ') se anunta ca doi Aoti au intrat intr-o .anca si au dat o spargere de 9WWmil# X# Motii au inceput sa numere .anii de mai multe ori si nu le ieseau decat 0W demilioane# Furiosi au inceput sa inEure: NLa dracuY, noi am 2acut planuri, am riscat anigrei de incAisoare sau poate cAiar viata si directorul s-a ales cu ZW de mil, cat ai .atedin palme/!/

sta e NStiinta manageriaa J Cunoasterea este mai !aoroasa e#atauru!

(irectorul .ancii este 2ericit si ?am.itor, ca pierderile lui de la .ursa de valori sunt-


85/246

/$)e'!" 'e afacer0 cri2.l.a#ar s!% 'ferte for)e1


86/246

D!#2 t#!" 'e so"!3 a'o#tate 4 )o'a"t23"e "or 'e re&o"(are#!te)e('e$3a51

6Crizele de dezvoltarea! "a %a&2 co$fr!$tarea a 'o!2 a"ter$at(e 7co$ce#3 or+a$&a3o$a"e1 La $(e"!" or+a$&a3e e"e s!$t a)#"fcate at!$c c8$'st!a3"e ce sta! "a %a&a )o'a"t23"or 'e #re"!crare a $for)a3"or 9$ fr)20 $! )a #ots2 co$'!c2 s#re o%3$erea 'e st!a3 7 re&o"(2r #ert$e$te0 #e$tr! #ro%"e)e $o0 c!+ra' 'e $for)are r'cat1

:Criza de legitimitatea#are '$ $e(oa co$str!r 9$ ca'r!" fr)e0 a !$or $o)o'a"t23 'e #rocesare soca"2 a $for)a3"or0 c! toate co$sec$3e"e ce 'ec!r+ '$acestea1

;Criza de onestitateeste "e+at2 'e cr&e"e 'e 'e&(o"tare 4 'e "e+t)tatea"e or+a$&a3e1 Ea a#are at!$c c8$' )e)%r or+a$&a3e fo"osesc )eto'e

9$(ec


87/246

CAUZE ETERNE0

6l,9 in6orma3i5 .93r.m -. mar.( 6ara 1o/ibili3a3.-. 1r.l,crar. in 3im1 ,3il -. ca3r. or4ani2a3i.

1.r3,rbar.a 6l,9,l,i in6orma3ional( 1rin in6l,.n3a%r.a 1.rc.13iilor con/,ma3orilor( mani1,lar.a an4a%3ilor 1rin 25on,ril. lan/a3. 1. 1ia3a c, 1ri5ir. la/.c,ri3a3.a /i .chi3a3.a /ociala

r.-,c.r.a cr.-ibili3a3ii or4ani2a3i.i 1rin ac3i,ni

in3.n3iona3.( -.clara3ii 1,blic. ra, in3.n3iona3.(in6l,.n3ar.a 1,blic,rilor or4ani2a3i.i

o/3ili3a3.a o1ini.i 1,blic. in-.o/.bi( ca ,rmar.a im1lica3iilor /.4m.n3,l,i m.-ia3ic


88/246


89/246

n.r./1.c3ar.a /a, in.9i/3.n3a norm.lor/i r.4l.m.n3arilor -. com,nicar. in3.rna

in3r.r,1.r.a com,nicarii /i ? /a, -i/3or%/ionar.a m./[email protected]

.9i/3.n3a bari.r.lor -. com,nicar. * in%3.r1r.3ar. -.ci2ionala( bari.r. -. limba@(bari.r. -. m.-i, .3c:+

com,nicar. mana4.riala -.6.c3,oa/amani1,lar.( 25on,ri( .9c./ -. 6ormali/m

li1/a /i? /a, imac3,l r.-,/ al 1oli3icilor(/3ra3.4iilor n.c./ar. 6..-%bac%,l,i or4ani%2a3ional

CAUZE INTERNE0


90/246

Abor-ar.a cana-iana a/,1ra .5ol,3i.i ri/c cri2aP.3.r M.boom 5.r/,/ Thi.r Pa,chan3


91/246

Crizele organizaionale evolueaz n timp sau apare pe neateptate. Evoluialor, aproape liniar, de la risc la criz, reprezint semnalele de alarm, dar ioportunitile de ntrire a imaginii prin reducerea posibilitilor de producere alor, dac se iau din timp anumite msuri.

Potr(t s#eca"4t"or0 ca$a'e$0 #ot f a$a"&ate !r)2toare"e str!ct!r$ter)e'are e(o"!t(e 9$ a$a"&a cr&e"or or+a$&a3o$a"e5 incidentul4 urgena.

Incidentuleste !$ e(e$)e$t re"at(e )$or0 c! careor+a$&a3ase #oate co$fr!$ta &"$c1 Este (or%a 'e5 cre4terea#re3!r"or0 'e&afectarea !$or $sta"a3 sa! s#a3 'e "!cr! etc1

At!$c c8$' $c'e$t!" $! este re&o"(at "a t)#0 e" se #oatea)#"fca0 co$'!c8$' s#re o cr&2 #!%"c21

Urgenaeste o st!a3e $ea4te#tat2 care (a cere o ac3!$e)e'at2 4 res!rse )a$a+era"e )#orta$te1


92/246


93/246


94/246

=anagement - Lectia 3=anagement - Lectia 3


95/246

ggCand a fost conceput prima data corpul, toate partile voiau sa fie SE. CreierulSpunea ", #Eu trebuie sa fiu SE, deoarece controlez toate reactiile si functiilecorpului$. %icioarele spuneau, #&oi trebuie sa fim SE, deoarece noi transportamcreierul sil ducem unde vrea sa mearga$. 'ainile spuneau" #&oi ar trebui sa fimSE, deoarece noi facem toata treaba si castigam toti banii$.Si tot asa mai departe cu inima, plamanii si oc(ii pana cand, in cele din urma, a vorbit si fundul. )oatecelelalte parti radeau la ideea ca fundul sa fie SE. Asa ca fundul intra in greva,

inc(izanduse si refuzand sa mai lucreze. Dupa catva timp, oc(ii incepura sapriveasca crucis, mainile sa stranga pumnii, picioarele sa tremure, inima si plamaniisa intre in panica si creierul sa devina nervos. In cele din urma, toate partile(otarara ca fundul trebuia sa fie SE, se supuse la vot si se aproba. Astfel, toatecelelalte parti faceau toata munca, in timp ce SE*+ statea toata ziua si faceaun ra(at!

Nu-ti trebuie creier pentru a fi

SEF-

=anagement - Lectia 4=anagement - Lectia 4


96/246

gg

1. Nu oricine te baga in rahat iti este dusman.

pasarica sa ratacit sia fost prinsa de iarna.

In timp ce zacea acolo, veni o vaca si se balega,acoperindo. De la caldura balegii, pasarea sedezg(eta si reveni la viata. Era atat de fericita,ca incepu sa cante de bucurie.

pisica, trecand pe acolo, auzi cantecul pasarii si seapropie sa cerceteze. Dupa sunete, descoperi pasareasub gramada de balega, o scoase de acolo si o ing(iti!

2. Nu oricine te scoate din rahat iti este prieten. !and esti bagat in rahat, e bine sa-ti tii gura"

$a#4 aten5ia pu,i#uui 8i a presei se #on#entrea34 asupra unuie!eniment *in#ient+ mai mut e 7 e ore( ar mai pu5in e Q e ore(atun#i situa5ia poate % e%nit4 #a un r4spuns )a!ora,i a #a3u e urgen54 #epoate ap4rea Controu asupra situa5iei s#ae ar nu Fnr4ut45e8te imaginea


97/246

poate ap4rea Controu asupra situa5iei s#ae( ar nu Fnr4ut45e8te imagineapu,i#4 a organi3a5iei( eoare#e Fn#reerea pu,i#uui Fn ea este estu erii#at4

#rizele de rutin$( pre3ente Fn !ia5a organi3a5iei( sunt #ee a #are se

a@unge prin ignorarea unor in#iente 8i gestionarea or ne#orespun34toareGestionarea ne#orespun34toare a in#ienteor se mani)est4 prin

#ontri,u5ia istru#ti!4 a unor r4spunsuri ine%#iente in partea anga@a5ior(managerior sau a organi3a5iei )a54 e mass>meia 8i pu,i# $a#4 a a#east4situa5ie se aaug4 un management e%#itar se poate a@unge u8or( pe.prin#ipiu ,ug4reui e 34pa41( e a in#ient a #ri34*5 ig+

sla.

.un

%ontrolsituaie

+ncredere pu.licsc?ut 1nalt

Moeu :eter Me;,oom:ro#esu e!outi! a unei #ri3e organi3a5ionae

CRIZA URGENTA


98/246

Li it

:reg4tirepre!enire

i i tManagement

tiManagement

ti


99/246

rgani3a5ia

Pn!45areper)e#5ionare

mo e a#5iune

Re)a#erea imaginii 8i#rei,iit45iiorgani3a5iei

Limitaree)e#te

CRI

in#iente(#oni#te

proa#ti! rea#ti!

Managementintera#ti!

Moait45i e a#5iune Fn gestionarea #ri3eor

Ma?ard )ulnera.ilitate Ma?ard )ulnera.ilitate


100/246

Ma?ard )ulnera.ilitate Ma?ard )ulnera.ilitate iscisc

Cari%#4ri no5ionae(Cari%#4ri no5ionae(


101/246

5 (5 (semanti#e 8i e%ni5iisemanti#e 8i e%ni5ii

Ha3aru'Ha3aru'-- 2enomen natural2enomen naturalsau antropic ce repre?int[ pro.a.ilitatea desau antropic ce repre?int[ pro.a.ilitatea de

apariieapariie1ntr-o anumit[ perioad[ a unui potenial 2actor d[un[tor1ntr-o anumit[ perioad[ a unui potenial 2actor d[un[torpentru om, pentru .unurile produse de acesta i pentru mediu, capentru om, pentru .unurile produse de acesta i pentru mediu, caurmare a dep[irii m[surilor de siguran[ pe care orice societate iurmare a dep[irii m[surilor de siguran[ pe care orice societate ile impune#le impune#

Vunera,iitatea'Vunera,iitatea'

-- m[sura 1n care un sistem poate > a2ectatm[sura 1n care un sistem poate > a2ectat1n urma impactului cu un1n urma impactului cu unAa?ard, cuprin?nd totalitatea condiiilor >?ice, sociale, economice iAa?ard, cuprin?nd totalitatea condiiilor >?ice, sociale, economice ide mediu care m[resc suscepti.ilitatea sistemului respectiv#de mediu care m[resc suscepti.ilitatea sistemului respectiv#)ulnera.ilitatea este di2erit[ 1n 2uncie de modul de ecAipare i de)ulnera.ilitatea este di2erit[ 1n 2uncie de modul de ecAipare i de nivelul de preg[tire a populaiei#nivelul de preg[tire a populaiei#

Ris#u'Ris#u'

- nivelul pro.a.il al pierderilornivelul pro.a.il al pierderilorde viei omeneti, al num[rului dede viei omeneti, al num[rului der[nii, al pagu.elor aduse propriet[ilor, activit[ilor economicer[nii, al pagu.elor aduse propriet[ilor, activit[ilor economiceisau calit[ii mediului de c[tre un anumit 2enomen natural sauisau calit[ii mediului de c[tre un anumit 2enomen natural saugrup de 2enomene 1ntr-un anumit loc i 1ntr-o anumit[ perioad[#grup de 2enomene 1ntr-un anumit loc i 1ntr-o anumit[ perioad[#

ezastrul9ezastrul9-- un Aa?ard este considerat de?astru dac[ sunt 1nregistrateun Aa?ard este considerat de?astru dac[ sunt 1nregistrate cel puincel puin

?ece pierderi de viei?ece pierderi de vieiomeneti sau 5W de persoane r[nite i pierderiomeneti sau 5W de persoane r[nite i pierderimateriale de peste un milion de dolarimateriale de peste un milion de dolari

HAAR$ULHAAR$UL


102/246

HAAR$ULHAAR$UL TI:URI $E HAAR$E

6 Pn )un#5ie e gene3' - Aa?arde naturale Cendogene sau e


103/246

$IRECII $E ACTIUNE :ENTRU :REVENIRE

> iminuarea )a#torior #e #onu# a Fn#3irea go,a prin #om,aterea pourii apei( souui(

aeruuiO > pre!enirea e3astreor #au3ate e inuna5ii( #utremure( in#enii( aune#ri e teren 8i

#onser!area ,ioi!ersit5iiO > #re8terea !ia,iit5ii re5eei Fn #omunitate 8iFn meiu NG>urior o#aena5ionae pentru

#on8tienti3area #et5enior 8i a aministra5iioro#ae e importan5a pre!enirii e3astreorO > atragerea e spe#iai8ti Fn a#ti!it5ie re5eeiO > atragerea e resurse %nan#iare


104/246


105/246


106/246

LUCRRI HIDROTEHNICE

INUNDAII

ALUNECRI DE TEREN

CUTREMURE

ACCIDENT CHIMIC

ACCIDENT NUCLEAR


107/246

ZONE DE RISC LA ACCIDENT NUCLEAR

ZONE DE RISC LA ACCIDENT NUCLEAR


108/246

ZONE DE RISC LA ACCIDENT NUCLEARZONE DE RISC LA ACCIDENT NUCLEAR

PRINCIPALELE SURSE DE RISC CHIMIC



109/246


"


110/246

"


111/246

ZONE DE RISC LA ALUNECRI DE TERENZONE DE RISC LA ALUNECRI DE TEREN

ZONELE INUNDABILE N CAZ DE DISTRUGEREA BARAJELOR


112/246

A BARAJELOR

PRINCIPALELE ZONE AFECTATE DE INUNDAII

PRINCIPALELE ZONE AFECTATE DE INUNDAIIPLUVIALE


113/246

PLUVIALEPLUVIALE


114/246

I$%L FI&&%II$%L FI&&%I


115/246

I$%L FI&&%II$%L FI&&%I

;entru o instituie;entru o instituie >nanciar>nanciar 6 Ris#u e pia546 Ris#u e pia54Ca.solut sau relativKCa.solut sau relativKdirecional sau non-direcionalDdirecional sau non-direcionalD

7 Ris#u e #reit7 Ris#u e #reit Cal partenerului, al rii###DCal partenerului, al rii###D

9 Ris#u e i#2iitate9 Ris#u e i#2iitateCactivul, >nanareaDCactivul, >nanareaD Ris#u opera5iona Ris#u opera5iona Cuman, legal,Cuman, legal,normativDnormativD

;entru o instituie;entru o instituie non->nanciarnon->nanciar %ategoriile de mai sus Ccu alt nivel%ategoriile de mai sus Ccu alt nivelde importanDde importanD D Ris#u e a)a#eriD Ris#u e a)a#eri C.usiness risDC.usiness risD


116/246

3#(e licAiditate3#(e licAiditate


117/246

3#(e licAiditate3 e c d a e

*iscul de lic!iditate*iscul de lic!iditatese re2er lase re2er lariscul a2erent derulrii activitii 1nriscul a2erent derulrii activitii 1npiee cu un grad redus de licAiditate,piee cu un grad redus de licAiditate,

aa cum se poate o.serva dinaa cum se poate o.serva dindimensiunea unor indicatori de tipuldimensiunea unor indicatori de tipulvolumului de tran?acii i distaneivolumului de tran?acii i distaneiCspreadD dintre preuri#CspreadD dintre preuri# tenie deose.it de la cri?e#tenie deose.it de la cri?e# $e re2er i la riscul de >nanare$e re2er i la riscul de >nanare

0 (e credit0#(e credit


118/246

0#(e credit0#(e credit *iscul de credit*iscul de crediteste cel in care parteneruleste cel in care partenerul

de a2aceri s nu >e capa.il s 1i onore?ede a2aceri s nu >e capa.il s 1i onore?edatoria parial sau total la data presta.ilit 1ndatoria parial sau total la data presta.ilit 1ncontract#contract# Bncile comerciale sunt cel mai mult a2ectate de acestBncile comerciale sunt cel mai mult a2ectate de acestrisc pe care 1ncearc s 1l reduc prin constituirearisc pe care 1ncearc s 1l reduc prin constituirea

porto2oliilor de credite - diversi>care#porto2oliilor de credite - diversi>care# $ocietile non->nanciare vor dori s 1i elimine riscul de$ocietile non->nanciare vor dori s 1i elimine riscul de

credit deoarece nu este parte a activitii lor principale#credit deoarece nu este parte a activitii lor principale# educerea acestui risc prin accesul la piaa >nanciareducerea acestui risc prin accesul la piaa >nanciar

este 1ns greu de reali?at datoriteste 1ns greu de reali?at datorit #ompe0it45ii#ompe0it45iiinstrumenteor e0istenteinstrumenteor e0istenteCde o.icei aceste instrumenteCde o.icei aceste instrumentesunt 2olosite de societile >nanciareD i riscul de creditsunt 2olosite de societile >nanciareD i riscul de credit

rmne de cele mai multe ori neacoperitrmne de cele mai multe ori neacoperit


119/246


120/246

3 teAnici manageriale pentru3 teAnici manageriale pentru


121/246

g pg priscul in a2aceririscul in a2aceri

HegingHeging-ul elimin eecaredatdat a#ti!e e ,a34a#ti!e e ,a34 care s >ecare s >e puterni#puterni#

#oreate#oreate cu activul pentru care 2acem acoperirea#cu activul pentru care 2acem acoperirea#

$i!ersi%#area$i!ersi%#area se reduce riscul prin deinerea se reduce riscul prin deinereauneiunei #oe#5ii #t mai argi#oe#5ii #t mai argi de activede active

independente#independente#

AsigurareaAsigurarea 1ncAeierea unui contract de 1ncAeierea unui contract deasigurare presupune plata uneiasigurare presupune plata unei primeprime pentrupentru

protecia 1mpotriva evenimentelor ne2avora.ileprotecia 1mpotriva evenimentelor ne2avora.ile

CATEGRII $E RISCURICATEGRII $E RISCURI66


122/246

## iscuri privindiscuri privind patrimoniupatrimoniu:: (aune directe produse .unurilor din diverse cau?e:(aune directe produse .unurilor din diverse cau?e:

incendiu, enanciare indirecte din intreruperea activitatiiCintrerupere cau?ata de producerea riscurilorCintrerupere cau?ata de producerea riscurilor

asigurateDKasigurateDK varii accidentale la ecAipamente si utilaEe,varii accidentale la ecAipamente si utilaEe,precum si pierderi >nanciare indirecte,precum si pierderi >nanciare indirecte,a2erente intreruperii activitatiia2erente intreruperii activitatiidin ast2el de cau?eKdin ast2el de cau?eK varii la lucrarile de constructie,varii la lucrarile de constructie,instalareinstalaresi punere in 2unctiuneKsi punere in 2unctiuneK ;ierderi sau daune la mar2urile;ierderi sau daune la mar2uriletransportateKtransportateK ccidente si 2urturi autoccidente si 2urturi auto

CATEGRII $E RISCURICATEGRII $E RISCURI77


123/246

B#B# iscuriiscuri %nan#iare%nan#iare::

iscuri ce decurg din contracte de leasing siiscuri ce decurg din contracte de leasing sicontracte de van?are-cumparare cu plata in rateKcontracte de van?are-cumparare cu plata in rateK iscuri comple


124/246

(#(# iscuri privindiscuri privind raspunerea #i!iaraspunerea #i!ia:: aspunderea civila generala 2ata de tertiKaspunderea civila generala 2ata de tertiK aspunderea angaEatorului 2ata de angaEatii propriiKaspunderea angaEatorului 2ata de angaEatii propriiK aspunderea civila pentru produseKaspunderea civila pentru produseK aspunderea civila pro2esionala Cavocati, conta.iliaspunderea civila pro2esionala Cavocati, conta.ili

etc#DKetc#DK

aspunderea pro2esionala a societatilor .ancareKaspunderea pro2esionala a societatilor .ancareK aspunderea managerialaKaspunderea managerialaK aspunderea civila auto Co.ligatorie si suplimentaraDKaspunderea civila auto Co.ligatorie si suplimentaraDK aspunderea cAiriasului 2ata de proprietar#aspunderea cAiriasului 2ata de proprietar# lt categorie de riscuri:lt categorie de riscuri: "#"# iscuriiscuri maritimemaritimeKK F#F# iscuri deiscuri de a!iatiea!iatieKK G#G# iscuriiscuri nu#earenu#eareet#et#** se vedea se vedea lista cu propunerilista cu propuneri

de teme pentru re2eratede teme pentru re2erate

++

iscuri de Aa?ardiscuri de Aa?ard


125/246

iscuri de Aa?ard MMa?ardul poate include orice eveniment nepreva?ut, cau?at atata?ardul poate include orice eveniment nepreva?ut, cau?at atat

de 2actori naturalide 2actori naturali, dar i de natur aleatorie, dar i de natur aleatorie##

iscurile de Aa?ard au o do?a mare de incertitudineiscurile de Aa?ard au o do?a mare de incertitudineCCe#g#e#g#: care ar > 2ost pro.a.ilitatea ca doua avioane sa: care ar > 2ost pro.a.ilitatea ca doua avioane saloveasca doua turnuri in &eU \or###D# 'otul sta inloveasca doua turnuri in &eU \or###D# 'otul sta ina.ilitatea managerului de risca.ilitatea managerului de riscCaici, %IDCaici, %IDde a gandide a gandi

oarecum pesimist si a lua tot raul in calcul si poarecum pesimist si a lua tot raul in calcul si penenttruru>ecare Nrau sa prevada o masura de>ecare Nrau sa prevada o masura de #ontra#arare#ontra#arareCCacceptare, eliminare, trans2erDacceptare, eliminare, trans2erD, iar, iaracolo unde nu seacolo unde nu semai poate, de trecmai poate, de trecereerela planurile dela planurile de #ontingenta#ontingenta sisire#uperarere#uperarein ca? de de?astru#in ca? de de?astru#

vand pro.a.ilitatea de aparitie C;D si cunoscandvand pro.a.ilitatea de aparitie C;D si cunoscand

valoarea .unului supus riscului, valoarea pierderii maivaloarea .unului supus riscului, valoarea pierderii maie


126/246

purepure d i t l i C i l iD > i.il Cd i t l i C i l iD > i.il C


127/246

producerea evenimentului CrisculuiD s >e posi.il Cnuproducerea evenimentului CrisculuiD s >e posi.il Cnuinevita.ilD, alt2el asigurarea persoanei sau .unului nuinevita.ilD, alt2el asigurarea persoanei sau .unului nu

devine necesarKdevine necesarK apariia evenimentului s >e real, adic s pre?inte unapariia evenimentului s >e real, adic s pre?inte unanumit grad de periculo?itate pentru persoana asiguratKanumit grad de periculo?itate pentru persoana asiguratK

producerea evenimentului tre.uie s >e de domeniulproducerea evenimentului tre.uie s >e de domeniulviitoruluiKviitoruluiK

apariia evenimentului s ai. caracter 1ntmpltor,apariia evenimentului s ai. caracter 1ntmpltor,imprevi?i.il 1n ceea ce privete momentul i 2recvena luiKimprevi?i.il 1n ceea ce privete momentul i 2recvena luiK

producerea evenimentului de voina asiguratului, aproducerea evenimentului de voina asiguratului, a.ene>ciarului asigurrii sau a asigurtorului, s >e.ene>ciarului asigurrii sau a asigurtorului, s >eurmarea Aa?arduluiKurmarea Aa?arduluiK

evenimentul s se produc pe un teritoriu ct mai 1ntins,evenimentul s se produc pe un teritoriu ct mai 1ntins,

pentru a cuprinde ct mai muli poteniali asiguraiKpentru a cuprinde ct mai muli poteniali asiguraiK ivirea evenimentului s ai. o anumit 2recven, oivirea evenimentului s ai. o anumit 2recven, o

oarecare regularitate i s poat > supus evideneioarecare regularitate i s poat > supus evideneistatistice, pentru a i se putea calcula pro.a.ilitatea destatistice, pentru a i se putea calcula pro.a.ilitatea deapariieiKapariieiK


128/246


129/246


130/246


131/246

%ontinutul procesului%ontinutul procesului pani%#area

pani%#areamanagementului riscului - deciderea modului in caremanagementului riscului - deciderea modului in carevor > a.ordate si plani>cate pro.lemele de management al risculuiKvor > a.ordate si plani>cate pro.lemele de management al risculuiK


132/246

vor > a.ordate si plani>cate pro.lemele de management al risculuiKvor > a.ordate si plani>cate pro.lemele de management al risculuiK

ienti%#areaienti%#areariscurilor - determinarea 2actorilor de risc care arriscurilor - determinarea 2actorilor de risc care arputea aparea in proiect si documentarea lorKputea aparea in proiect si documentarea lorK

anai3a #aita

riscuri si schimbare

Documents