revista live marketing 16

Projeto de autorregulamentação busca assegurar benefícios e garantias a agências e clientes

Empresas de transportes se preparam para atender às exigências dos organizadores de eventos

Marketing cultural pode ser uma boa opção para aqueles que buscam oportunidades de divulgação

Ano 2 � número 16 � 2015

PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DO MERCADO ESTÃO NA PAUTA

Cap

a: A

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ia U

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Capa 7a edição.indd 1 13/04/15 16:37

A Fresh Design Cenografia tem a proposta de criar e construir projetos que gerem

encantamento através do design, arquitetura e tecnologia. Parceira das principais

agências de eventos do Brasil, a Fresh se destaca no marketing cenográfico com

projetos vencedores elaborados com criatividade e sensibilidade.

Atitudes que geram negóciosPara a Fresh Design a assertividade de um projeto está relacionada à relação continua

entre fornecedor e cliente. A fidelização resulta em otimizar o tempo de elaboração

de projeto, permite ousar e ser diferente em todas as oportunidades e agrega um

diferencial que fortalece a relação de confiança.

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4 #15 w 2015

sumário05 Editorial

08 Autorregulamentação em discussão

12 Entrevista Júlio Anguita

16 Novidades do 2º Congresso Brasileiro de Live Marketing

22 Mercado S.A.

24 Artigo Henrique de Campos Jr.

26 E-Social e a fiscalização trabalhista

30 Setor de transportes aposta em criatividade

36 Marketing cultural garante retorno

38 Aconteceu no Live Marketing

40 Caderno Ampro

46 Mark Up comemora 20 anos de existência

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5 #16 w 2015

editoRial [ ]

Caro leitor

Com essa edição damos o pontapé inicial à cobertura que a Revista Live Marketing fará do 2º Congresso Brasileiro de Live Marketing, que acontece no mês de julho. Assim, além de uma matéria especial,em que apresentamos as novidades do evento, como por exemplo, a realização de uma feira paralela de negócios, também trouxemos as expectativas das empresas que até o momento já fecharam parceria com a Associação de Marketing Promocional (Ampro), promotora e organizadora do evento.

Como complemento, lançamos um hot site que pode ser seguido por todos os interes-sados em conhecer as novidades do congresso em primeira mão. Basta acessar o site da revista www.revistalivemarketing.com.br e ir ao ícone do congresso. O patrocínio desse trabalho é do Armazém da Luz, do Expo Center Norte e do Portobello Resort & Safari, a quem queremos agradecer a confiança.

Mas não é só. Em nossas páginas ainda tratamos de temas como a autorregulamentação, que está em discussão e será um dos temas dos painéis do congresso, o qual promete ser um marco regulatório que oferecerá as bases definitivas para que a relação de mercado entre os clientes, agências e fornecedores tragam segurança jurídica e legitimidade.

Essa é uma questão que precisa ser vista com total envolvimento de todos os agentes do Live Marketing porque só com união e respeito será possível estabelecer regras sólidas que sejam capazes de garantir uma conduta ética de todos os envolvidos.

Acreditamos que está mais do que na hora do Live Marketing ter o seu código de autorregulamentação. Essa é uma atividade que movimenta bilhões anualmente, gera experiências únicas e transforma as relações entre as marcas e as pessoas. Assim, se faz indispensável a existência de um sistema capaz de estabelecer padrões éticos e que consiga regular as atividades do setor.

O que não se pode perder de vista é que nenhuma atividade que assuma a importância que tem o Live Marketing pode, legitimamente, ficar inteiramente livre de controle jurídico. É sabido que regramentos sempre acompanham as transformações sociais e econômicas e a elas têm de se adaptar, sob pena de se tornarem imprestáveis pela obsolescência. Diante da projeção alcançada pelo Live Marketing e de sua relevante influência nas relações de consumo, é certo que já não é possível ignorar o fenômeno, tornando-se necessário avaliar a possível regulamentação.

Entendemos que a autorregulamentação inscreve-se, por um lado, nas preocupações de específica proteção das empresas em um mercado concorrencial e, por outro, de modo direto ou reflexo, na garantia oferecida aos consumidores de adoção de determinados comportamentos suscetíveis de se conformarem aos interesses e direitos que lhes são próprios.

Gostaria de agradecer ao empenho da Agência Um, que através dos diretores de arte Luiz Fogaça e Diego Molina e do diretor de criação Tony Rodrigues, criou a capa desta edição.

Boa leitura

A Revista Live Marketing é um veículo de comunição de propriedade da Growth Comunicações e desenvolvida em parceria com a Associação de Marketing Promocional – AMPRO.

EXPEDIENTE

Conselho Editorial: Kito Mansano, Mauro Camargo, Mônica Schiaschio, Paulo Focaccia e Sergio Sanches

Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338)

Subeditora: Ana Maria Santos

Redação: Eduardo Rodrigues, Nathália da Silva e Robson Castro

Caderno AmproRedação: Camila Barini

Revisão: Palavra Bem Escrita

Projeto Gráfico e Diagramação: Fmais Comunicação e Marketing

Impresão: Leograf Editora Gráfica Ltda.

Criação da capa: Agência UmDiretor de arte: Luiz Fogaça e Diego MolinaDiretor de criação: Tony Rodrigues

Sugestões de pauta podem ser enviadas para: [email protected]

Departamento comercial: Mauro Camargo

Fone: (11) 9 9978.9998 - (11) 2626.0567

Email: [email protected]

Núcleo comercial: [email protected]

As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista e da AMPRO.

Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.

8 #16 w 2015

destaca o advogado. Um dos detalhes que compõem a base da

proposta de autorregulamentação é o envolvimento, inclusive, das

esferas governamentais na regulação. Assim, o mercado, repre-

sentado pela Ampro buscará junto ao poder público a capacidade

de apresentar sua visão de como regular essa atividade.

Focaccia confirma que a autorregulamentação vai pôr o universo

Live Marketing em um novo patamar de respeitabilidade e orga-

nização. “A vantagem prática é trazer para o Live Marketing uma

legislação aplicável a todas as esferas da realidade de mercado

e de forma dinâmica ajustar essas bases quando necessário”,

afirma o advogado.

Líderes falam!

A ideia de autorregulamentação do mercado de Live Marketing

gera várias interpretações e opiniões. O diretor de estratégia e

eventos da H2Otierra, Marcelo Anhuci, acredita na composição

de opiniões para que o mercado evolua em uma proposta mais

concreta. “Hoje no mercado contamos apenas com algumas

práticas de boa conduta. Com a autorregulamentação, podemos

transformar essas práticas em algo maior, que ao longo do tempo

trará benefícios visíveis a todos. Claro que devemos consultar

diferentes visões dentro do mercado para que essas regras sejam

criadas e assim garantir que todos tenham qualidade, segurança

e responsabilidade diante de seus serviços e produtos.”

Para a diretora executiva da Vintage.ag (agência de Live Marketing

do grupo Miksom and Partners) Michelle Ortali, o ideal é que o

equilíbrio seja a direção da proposta. “A autorregulamentação é

natural e faz parte do processo de amadurecimento de um setor. O

estabelecimento de parâmetros justos, especialmente relacionados

a valores e prazos, oferecerá maior equanimidade aos players, além

de trazer maior transparência às negociações com o mercado.”

Há também análises mais profundas sobre o setor Live. Funda-

dor e CEO da Hands, Marcelo Lenhard pontua que é necessário

ampliar a discussão sobre o mercado, não apenas com foco

na autorregulamentação. “O mercado consome cada vez mais

eficiência, e está aberto a que as agências de Live Marketing

assumam o protagonismo. As separações de disciplinas estão em

desuso, e não importa mais de onde venha a solução, a pressão

por resultados que as marcas sofrem é imensa.”

Ainda segundo Lenhard, existem grandes oportunidades para que

possamos desenhar um novo capítulo, e como atores principais.

“Há um movimento silencioso na separação das agências em

dois lados, as que se posicionam como parceiros táticos, e que

estabelecem seu serviço por preço, e um novo e ainda pequeno

grupo que já despertou e escolheu atuar no papel estratégico

em seus clientes, estabelecendo uma intelerlocução hierárquica

mais importante.

Você vai precisar escolher em qual dos lados quer ficar.”

Um grande passo para o fortalecimento do mercado de

Live Marketing foi dado com a proposta de autorregu-

lamentação do setor encabeçada pela Associação de

Marketing Promocional (Ampro). Esse estudo pretende

organizar mecanismos que vão garantir benefícios a todos os

envolvidos no universo do Live Marketing, além de ter a flexibi-

lidade para a constante atualização do projeto.

O advogado Paulo Mertz Focaccia, da Focaccia Amaral Salvia,

Pellon e Lamonica Advogados, que também é conselheiro da A

diz que a iniciativa já está em andamento e vai mobilizar direta

e indiretamente todos os envolvidos no setor. “Trata-se de uma

iniciativa da entidade que visa a buscar um marco regulatório

que tenha como finalidade balizar as relações de mercado entre

os clientes, agências e fornecedores, de forma a trazer mais se-

gurança jurídica e legitimidade ao mercado”, destaca Focaccia.

A autorregulamentação ocorre quando as empresas e demais

envolvidos participam ativamente da elaboração de regras,

condutas e medidas que visam a organizar o mercado, eliminar

progressivamente as condutas predatórias, a falta de transpa-

rência nas relações clientes-agências, e a desvalorização do

setor, entre outras atitudes.

Com o pontapé inicial dado no 1.º Congresso Brasileiro de Live

Marketing, ocorrido em 2013, foi fundamentada a proposta de

alavancar as discussões sobre a autorregulação do Live Marke-

ting, da mesma forma que o Conselho Nacional de Autorregula-

mentação Publicitária (Conar) trabalha para garantir o equilíbrio

das relações dos envolvidos no setor publicitário, capaz de criar

um “Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária”,

mas adequado ao Live Marketing.

Focaccia ressalta que desde 2013 há dedicação de um Comitê pró-

prio na A para tratar do tema. “O projeto está em fase de discussões

sobre quais as bases que a autorregulamentação deverá abordar”,

Autorregulamentação deve organizar mecanismos e garantir benefícios para as empresas de Live Marketing

[ AutorrEgulamentação]

“Toda grande

mudança pode ser

observada como

desvantagem,

principalmente

iniciativas que

visam a bloquear

empresas que

tendem a atuar

fora das regras.”

(Marcelo Anhuci)

CEO da Hands, Marcelo Lenhard

9 #16 w 2015

“O projeto está em

fase de discussões

sobre quais as

bases que a

autorregulamentação

deverá abordar.”

(Paulo Focaccia)

O executivo completa o raciocínio e afirma que “devemos sempre

lutar por nossos direitos e proteger nosso mercado, mas acredito

que nossa maior autodefesa será sempre nossa relevância.”

Ampliação da discussão

A autorregulamentação também é vista como um divisor de

águas do universo das empresas ligadas ao Live Marketing.

“Toda grande mudança pode ser observada como desvantagem,

principalmente iniciativas que visam a bloquear empresas que

tendem a atuar fora das regras. Mas, creio que em longo prazo

os benefícios irão continuar crescentes e, aí sim, irão superar

essa visão de desvantagem”, ressalta Anhuci.

O empresário também segue o pensamento de Lenhard e aponta

os entraves atuais dos negócios. “Hoje o setor sofre com inúme-

ros problemas de empresas que não possuem qualificações e que

oferecem serviços de forma irresponsável. A partir do momento

que é do consenso geral a implantação de regras, e que todos

se propõem a trabalhar dessa forma, todos conseguirão ter uma

visão mais ampla de quais empresas são confiáveis”, completa.

Outro ponto citado pelos empresários do setor de Live Marketing

– e que em tese mobiliza o mercado em busca de adequações

para evitar a quebra das agências, fornecedores e assemelhados

– é a questão econômica do país. O Live Marketing também é

seriamente afetado pela crise econômica e política pela qual o

país passa. Os clientes diminuem drasticamente o budget desti-

nado a ações de promoção, ativação, lançamentos de produtos,

eventos e outras, e amplia o nível de exigência nas entregas.

Entretanto, o que poderia ser apenas mais um desafio à criativi-

dade e ao planejamento estratégico acaba por refletir no embate

desigual entre agências e produtoras, que têm de honrar os

compromissos próprios de estrutura física e de pessoal contra

microagências que se aventuram sem qualquer garantia. “O

resultado negativo disso, infelizmente, só será visto a médio e

longo prazo. É preciso que todos os players se unam em torno

de prerrogativas que estabeleçam transparência e deixem claro

quem é quem no mercado. Lembramos que há espaço para

todos”, destaca Michelle. n

Diretora executiva da Vintage.ag, Michelle Ortali

12 #16 w 2015

EntreV ista [ ]

Cannes Lion mostra preocupação com atitudes de uma sociedade mais moderna, cidadã e engajadaFundador das agências Babel Publicidade e Digital e LoyalPromo& Ativação, o publicitário Júlio Anguita será o jurado brasileiro no Cannes Lion 2015, na categoria Promo&Activation. Para ele, a experiência será enriquecedora porque terá acesso às novas tendências do Live Marketing mundial. Além disso, acredita que haverá cada vez mais uma preocupação em entregar através das atividades de marketing um sentido de valorização de causas, meio ambiente, diversidade e outros atributos de uma sociedade mais moderna, cidadã e engajada.

Revista Live Marketing – Qual a sua expectativa como jurado de Cannes na

categoria Promo&Activation?

Júlio Anguita – A expectativa é positiva e estou feliz em participar como jurado.

Tenho certeza pelo que já estou percebendo através de uma intensa comunica-

ção com todos os outros jurados da categoria, around the world, a experiência

será bastante enriquecedora. E francamente creio que poderei voltar com muita

coisa boa na bagagem para dividir com a equipe, clientes e com o mercado de

uma forma geral.

Revista Live Marketing – Você tem acompanhado o Live Marketing em outros

países? Qual a sua opinião?

Júlio Anguita – Particularmente nos EUA temos uma atividade de marketing de

consumo forte, o que impulsiona todas as plataformas e com o Live Marketing

não é diferente. É da vocação americana explorar de forma completa, sinérgica

e competente todos os pontos de contato com consumidores e expectadores de

uma maneira geral.

Revista Live Marketing – O que você espera encontrar em Cannes?

Júlio Anguita – Um nível de atividade bastante intenso e de alta qualidade

e que nos dará novas perspectivas para a nossa atividade promocional no

Brasil. Acredito que haverá cada vez mais uma preocupação em entregar

através das atividades de marketing um sentido de valorização de causas, meio

ambiente, diversidade e outros atributos de uma sociedade mais moderna,

cidadã e engajada.

Revista Live Marketing – É possível falar em criatividade quando o assunto

é Live Marketing?

Júlio Anguita – Claro que sim, é mandatório. Toda ação tem de levar em conta

as demandas e expectativas de um consumidor cada vez mais tecnológico,

embalado pelas grandes redes sociais, com todo tipo de discussão e visão a

respeito de tudo o que está se sucedendo aqui no Brasil e através do mundo.

Isso é um ambiente propicio à criatividade. E uma guerra sucessiva de ações,

o que nos leva a crer que sem criatividade, originalidade e inovação, tudo

ficará perdido na paisagem da mesmice.

Revista Live Marketing – As agências brasileiras estão preparadas para

enfrentar os desafios do mercado?

Júlio Anguita – Sempre. As agências brasileiras já resistiram aos mais ab-

surdos e incapazes governos durante décadas, não será diferente agora em

que pese a desorganização do governo e consequentemente da economia,

estar em um momento delicado, o que torna o desafio ainda mais difícil, mas

felizmente as agências seguirão firmes e infelizmente o governo não tão firme

assim pelo que se vê.

Revista Live Marketing – Quais os principais entraves quando o assunto é o

relacionamento entre agências e clientes?

Júlio Anguita – Não há entraves, existem sim discussões permanentes de

capacitação versus remuneração. As agências pagam um preço alto num

mercado tão incerto quanto o brasileiro nesse momento. Cabe às agências

nesses períodos bicudos sempre entregar mais por menos. Essa conta sobre-

carrega as agências e suas estruturas. Obviamente que em nenhum momento

a qualidade pode ser afetada. Então o milagre é grande.

Revista Live Marketing – Quais os motivos que levam o Brasil ter atraído

eventos expressivos nos últimos anos?

Júlio Anguita – A importância que o Brasil representa para o mundo do entre-

tenimento e das marcas de uma forma geral. Bolivarianismo à parte isso aqui

é uma grande nação tocada por incapazes. Nossa dimensão territorial, nossa

densidade populacional, a presença de todas as grandes marcas do mundo

entre todos os brasileiros, nossa diversidade cultural, gastronômica, nossas

possibilidades esportivas, nossas arenas, os aeroportos ainda não construídos,

enfim somos uma baita nação. Só quem não percebe é a Presidente. n

13 #16 w 2015

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16 #16 w 2015

[ ]CaPa

O Congresso Brasileiro de Live Marketing já tem novas definições e a tendência

é que mais uma vez a receita de sucesso se repita, com a presença de mais de

mil profissionais de todas as áreas ligadas ao mercado, direta ou indiretamente.

Realizado pela Associação de Marketing Promocional (Ampro), o evento acontece

nos dias 27 e 28 de julho de 2015 no Centro de Convenções Rebouças, em São

Paulo, os debates relevantes ao crescimento do mercado devem ocorrer para o

fortalecimento do Live Marketing como um todo.

As expectativas são positivas mais uma vez. A diretora executiva da Ampro, Mônica Schiaschio,

destaca que serão apresentados nos dois dias de evento temas como licitações públicas, autor-

regulamentação, bitributação das agências, regionalização, inovação e tendências, oportunidades

para os Jogos Olímpicos e a apresentação do último dimensionamento do setor.

Outras novidades que devem atrair a atenção do público, além das palestras e painéis de discus-

sões, são o espaço de exposição e o business lounge, que tem o objetivo de promover, facilitar

a interação e o networking entre os participantes. “Teremos espaço para que fornecedores e

marcas possam expor seus produtos e serviços para um público extremamente qualificado e

segmentado, com investimentos acessíveis. Além da disseminação de conteúdo, o congresso será

uma oportunidade para a concretização de negócios entre os participantes”, acrescenta Mônica.

2º Congresso Brasileiro de Live Marketing irá repetir a receita de

sucesso da edição passada

17 #16 w 2015

“Teremos espaço para que fornecedores e marcas possam expor seus produtos e serviços para um público extremamente qualificado e segmentado, com investimento acessível.” (Mônica Schiaschio)

E como há o encontro de centenas de profissionais de diversas

áreas envolvidas com o Live Marketing, as possibilidades de

novas parcerias comerciais são imensas. A Feira de Negócios

será integrada ao business lounge e com a área de coffee,

justamente para garantir a interação e permitir que uma coisa

complemente a outra. Haverá espaço para aproximadamente

20 empresas. Quando questionada sobre a possibilidade de

mais empresas participarem da Feira de Negócios, a diretora

executiva da Ampro confirma que “ainda há espaço para quem

se interessar”.

O Congresso Brasileiro de Live Marketing teve sua primeira

edição em 2013 e é considerado um marco do setor nas últimas

décadas, como o primeiro evento que reuniu agências, fornece-

dores e clientes para pôr em discussão e apresentar tendências,

propondo soluções para os desafios do segmento no Brasil.

“Trata-se de um mercado que, por sua própria dinâmica e diver-

sidade, sempre teve dificuldade em firmar um posicionamento,

em prol de objetivos comuns a todos e de diretrizes mais bem

definidas para sua consolidação e desenvolvimento. A segunda

edição do Congresso vem para consolidar o posicionamento do

Live Marketing, aprimorar as relações entre clientes contratan-

tes de serviços de Live Marketing e agências especializadas e

mostrar a evolução do mercado por meio de pesquisas, ações

e tendências”, afirma Mônica.

Comitês

Da mesma forma que na edição anterior, o Congresso terá,

em paralelo, comitês de trabalho que abordarão outros temas

relacionados ao universo do Live Marketing. Estão definidos:

Comitê de Live Marketing (que trabalhará conceito, produto e

inovação), Comitê de Relações Sustentáveis (que trabalhará

contratações, bitributação, licitações publicas), Comitê de Trade

Marketing e Varejo (que trabalhará a importância da modalidade

para o incremento de vendas e sustentação de marcas) e Comitê

de Pesquisa e Evolução do Mercado (que apresentará números

sobre o mercado e para onde estamos caminhando).

A iniciativa da realização do primeiro Congresso, que aconteceu

em 2013, rendeu à Ampro o Prêmio Colunistas Destaque do

Ano 2014, pela mobilização do setor. A exemplo da primeira, a

segunda edição do evento também contará com painéis temá-

ticos, coordenados por CEO’s de agências especializadas. As

reuniões dos grupos de trabalho começaram no final de janeiro,

em São Paulo.

Live em números

O mercado de Live Marketing, está entre os que mais apresenta

crescimento nos últimos 10 anos. De acordo com estimativas

da Ampro, o setor que engloba diversas ferramentas nas áreas

de promoção, merchandising, eventos, incentivo e digital, mo-

vimentou cerca de R$ 45 bilhões em 2014, com crescimento

aproximado de 6%, mesmo em um ano considerado turbulento na

economia nacional, já que a maior parte do mercado acabou não

sendo beneficiada com a Copa do Mundo de Futebol realizada

no Brasil. Para 2015, a entidade prepara um novo levantamento

detalhado do setor, que será lançado durante o 2º Congresso.

Participe você também

Nesta edição, as empresas que tiverem interesse em parcerias

e patrocínios também podem conquistar seu espaço entrando

em contato com a Ampro pelo e-mail contato@congressolive-

marketing.com.br ou no telefone (11) 3815-9998. Há três pos-

sibilidades de patrocínio: cota master, cota plus e copatrocínio.

Cada um com um valor e com contrapartidas distintas.

18 #16 w 2015

[ ]CaPa

M|Checon

Participar do Congresso Brasileiro de Live

Marketing é 100% importante! É o maior encontro

do setor, onde podemos encontrar clientes e futu-

ros clientes! A M|Checon sempre investiu nessa

conduta, e acredita ser a melhor ferramenta de

negócios. Estamos juntos mais um ano e com

certeza numa relação duradoura.

Marcelo Checon, Diretor do Grupo M|Checon

O Grupo M|Checon é especializado em cenogra-fia, produção de estandes construídos e básicos. Também é montadora oficial de feiras, realiza a locação de móveis de ar-condicionado, piso para cobrir gramado em estádios, além de elaborar pontos de venda em shopping centers e mobiliários de loja, entre outros serviços e produtos.

TeleEventos

O Congresso de Live Marketing abre portas

para um mercado amplo, onde clientes poderão

identificar parceiros, sejam agências ou fornece-

dores especializados, realmente comprometidos

com o resultado de suas ações. A TeleEventos

chegou aos 15 anos mais madura e pronta para

enfrentar novos desafios, e não poderíamos ficar

de fora do evento que promove as melhores

experiências e networking do mercado.

Sueli Dias, Presidente da TeleEventos

A TeleEventos é reconhecida como uma empresa de credenciamento e répondez s’il vous plaît (RSVP) para convidados, mas seus serviços vão além disso, com soluções para quem deseja proporcionar relacionamento e uma experiência diferenciada.

A empresa conta com o desenvolvimento de tecnologia interna, que possibilita agendar a presença em acontecimentos pela Internet ou por telefone, definir assento, conhecer as condições de participação, tudo isso administrado de forma dinâmica e on-line pelo cliente em seu Call Center.

Para tanto, a TeleEventos possui mais de 100 posições de atendimento preenchidas por profissionais especializados, que garantem a tranquilidade do contratante. Tam-bém oferece espaço para armazenar itens promocionais e material de relacionamento dos clientes, permitindo a tomada de decisão quanto à distribuição e manutenção desses produtos via Internet, com fotos e registros métricos e atualizados.

Parceiros especializados garantem o sucesso do evento

Armazém da Luz/Stage

É uma honra para nós participar da produção

da próxima edição do Congresso Brasileiro de

Live Marketing. No ano em que comemoramos

nosso 20º aniversário, será uma grande alegria

poder estar junto ao seleto público participante

desse grandioso evento. Vamos oferecer o que

há de mais eficaz em serviços de iluminação

profissional, além de disponibilizar a todos os

convidados os mais modernos recursos em light design, equipamentos e efeitos, sempre acompa-

nhados de equipes da mais alta qualidade técnica,

especialistas em emocionar pessoas através da luz.

Luciano Reis, Diretor Comercial do Grupo Armazém

O Armazém da Luz está preparado para dar suporte em diversos tipos de aconteci-mentos. Seja numa coletiva de imprensa, congresso, lançamento de produtos, feiras, espetáculos, shows ou festivais, a empresa trabalha para tornar o evento ainda mais emocionante, acrescentando arte aos recursos e serviços técnicos, tornando o sucesso mais iluminado e inesquecível para todos os envolvidos.

Há também serviços de locação de equipamentos para iluminação profissional, com ou sem mão de obra de montagem, instalação, afinação, programação, operação, manutenção, desmontagem e transporte; serviços de light design e consultoria em projetos luminotécnicos; locação de equipamentos de sonorização profissional, com ou sem mão de obra; coordenação técnica em serviços de projeção e imagem; locação de espaços para a realização de eventos corporativos (até 140 pax), workshops, reuniões diversas, ensaios, audições, entre outras possibilidades.

O 2º Congresso Brasileiro de Live Marketing conta com um grupo de parceiros especializados que colaboram para que o evento seja ainda melhor que a primeira edição.

19 #16 w 2015

Ópera Trade Marketing

Participar de um evento que representa

o setor de Live Marketing é importante para o

crescimento e amadurecimento da empresa e

de seus gestores, pois o congresso certamente

trará assuntos novos, tendências de mercado e

oferecerá condições para que se possam ouvir

os profissionais de grandes agências e clientes.

Além disso, há as oportunidades de negócios que

surgirão após o evento.

Gilberto Almeida, Diretor da Ópera Trade Marketing

A Ópera Trade Marketing é uma agência especializada em operação promocional, tanto no planejamento operacional e logístico, como no recrutamento, seleção e principalmente na gestão operacional; assim, executa ações que envolvem a con-tratação de mão de obra temporária e Consolidação das Leis Trabalhistas.

Centro de Convenções Rebouças

É com muita satisfação que faremos parte

do cenário de realização da segunda edição do

Congresso Brasileiro de Live Marketing. Além de

contribuir para a disseminação e networking

das ações, tendências, desafios desse mercado

promissor, tão bem comprovado pelo sucesso da

primeira edição, será uma oportunidade de apre-

sentar a atual estrutura recentemente ampliada e

modernizada do Centro de Convenções Rebouças

para o público e um mercado que evolui e se

profissionaliza rapidamente.

Ana Luísa Diniz Cintra, Diretora do Centro de Convenções Rebouças

O Centro de Convenções Rebouças é uma unidade de negócios e atualização pro-fissional do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP), com mais de 32 anos de tradição. Cresceu, renovou e duplicou sua capacidade, podendo atender, agora, eventos com até 2,3 mil participantes.

Recentemente, o centro ganhou mais 10 mil m2 de área, sendo 2,4 mil m² exclusivos para eventos. Seu mais novo auditório – Turquesa –, retrátil, com capacidade para mil lugares, pode ser dividido em até seis ambientes menores, além de um espaço de apoio com 400 m² – Salão Lilás.

O novo prédio contempla a captação e reuso de águas pluviais e está equipado com um sistema de ar-condicionado com eficiência energética. Além disso, o Centro de Convenções Rebouças está em localização privilegiada, no eixo das avenidas Paulista, Rebouças e Dr. Arnaldo, ao lado da estação Clínicas do Metrô.

Visualfarm

Como fornecedor e parceiro, estamos

interessados em colaborar com o 2º Congresso

Brasileiro de Live Marketing para mostrar aos

profissionais participantes algumas soluções

nas quais trabalhamos diretamente para esse

mercado. Sendo um congresso voltado para

profissionais da área, isso nos permite uma

visibilidade privilegiada e oportuna.

Acreditamos no congresso como uma vitrine

interessante, capaz de mostrar o que acontece no mercado, mostrando suas novi-

dades e tendências e também o que os profissionais envolvidos na área têm a dizer

no atual momento da profissão e da economia. Acredito também que o congresso

trabalha com temas de interesses gerais do mercado, e não só de algumas empresas

e clientes específicos.”

Alexis Anastasiou, fundador da Visualfarm

A Visualfarm foi fundada em 2003 e é uma produtora de conteúdos visuais e pro-jeções, pioneira na criação de espetáculos projetivos e uso do video mapping em eventos corporativos no Brasil. Tem como missão promover a interface entre arte e tecnologia, por meio de soluções customizadas para ações de Live Marketing, eventos, plenárias, festas, shows e espetáculos públicos, fornecendo soluções completas, com equipamentos próprios e equipe técnica especializada.

22 #15 w 2015

Mercado S.A.

Sergio Sanches - [email protected]

Trade marketingApós se reposicionar no mercado e sob a liderança de seu sócio-

-fundador, João Carlos Zicard, a The Trade Marketing Agency entende

que a especialização é condição essencial de sucesso. Que as

novas agências de comunicação e marketing, para serem eficazes

e garantirem os melhores resultados para seus clientes, precisam

abraçar uma competência e mergulhar fundo para compreender

que as empresas que comercializam seus produtos através de

distribuidores, atacado e varejo, buscam uma solução completa.

Querem, desejam e precisam de orientação — consultoria —, além

de planejamento, ativação, mensuração de resultados, e relaciona-

mento de excepcional qualidade.

Nova contaResponsável pelas ações de

ponto de venda e por toda a

estratégia promocional ao con-

sumidor, a NewStyle é a nova

agência do BURGER KING®,

segunda maior rede de ham-

búrgueres do mundo, com mais

de 12 mil lojas em 76 países. Em

busca de inovação e criatividade, a

marca aposta na expertise da agência

reconhecida pelo seu olhar apurado no mer-

cado e nas tendências de comunicação. A NewStyle

assume a comunicação da rede de fast-food em aproximadamente 400 lojas

do Brasil e assina os materiais de merchandising das plataformas de marketing

do BURGER KING®, além das ativações promocionais que têm o objetivo de

aproximar a marca dos seus clientes.

Joint ventureA Bullet, dos sócios Fernando Figueiredo, Mentor Muniz Neto e Adriana Ribeiro,

acaba de fechar uma joint venture com a agência de Live Marketing FanClub, de

Alessandro Sophia e Fernanda Graeff. As empresas se unem para lançar a uni-

dade de negócios de marketing promocional Stadium – Sports & Activation, que

nasce da complementariedade de disciplinas e eficácia de ambas, com foco no

momento olímpico já estabelecido no Brasil.

A iniciativa surgiu a partir da visibilidade dos projetos desenvolvidos pelas agên-

cias, que em diversas ocasiões se cruzaram em concorrências ou na realização de

grandes eventos. A parceria é resultado da vontade das empresas de conectarem

suas melhores habilidades para oferecer soluções que garantam a construção

de projetos associados ao esporte e relevantes aos clientes. A Stadium pretende,

principalmente, criar relações de longo prazo entre marcas e consumidores,

independente de serem ou não patrocinadores dos Jogos Olímpicos.

Marca internacionalizadaA SpotPromo, agência que opera no mercado de trade marketing, anuncia

o início de seu processo de internacionalização com a abertura de subsi-

diária no México. A decisão faz parte do plano estratégico de crescimento

da empresa. Os principais diferencias que a Spot pretende explorar no

mercado mexicano são também seus diferenciais no Brasil. O cliente

pode acessar, através do portal da Spot, dezenas de relatórios, gráficos

sobre o que está acontecendo com seus produtos, como falta de produto

no ponto de venda, preços praticados por região, entre outros. E alguns

indicadores mostram a performance da própria agência em cada projeto,

como a presença do promotor no ponto de venda. O diretor geral da Spot

México será Cézar Gabriel, brasileiro e um dos sócios, mas gradativamente

será mantido um time quase que 100% mexicano.

23 #15 w 2015

24 #16 w 2015

Varejo precisa estar cada vez mais próximo do consumidor

[ ]ArtiGo

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ÃO

Uma situação que chama atenção no varejo moderno é a

diferença entre as expectativas dos consumidores co-

nectados sobre o que eles devem receber do varejista e

o que o varejista está oferecendo a esses consumidores.

Esse gap foi uma das principais questões discutidas durante a NRF

2015 – a maior feira de varejo no mundo.

A digitalização afeta o varejo, pois muda a forma como o consumidor

compra e toma decisões. Quando se fala nessa influência, a tendência

é pensar no e-commerce, que correspondeu a 6,4% das vendas do

varejo americano em 2014. Entretanto, esses números não expressam

o volume total do impacto do digital na loja. Mesmo que 90% das

vendas ainda ocorram no ambiente físico, cerca de 70% das pessoas

que visitam as lojas nos EUA consultaram os produtos no ambiente

digital nas 48 horas anteriores. Logo, ao impactar visitas ao ponto

de vendas, o ambiente digital não deve ser considerado apartado do

varejo como um todo. Essa visão advoga que não existe mais o canal

digital e o físico, mas um só canal chamado omnichannel.

Existem quatro áreas de impacto do ambiente digital sobre o varejo:

- Referência: Segundo dados do NIC.br, 60% das pessoas afirmam

que pesquisaram preços na Internet nos últimos 12 meses e 33%

afirmam que compraram produtos utilizando-se de meios digitais.

Seguindo essa tendência, o varejista brasileiro precisa ter em mente

que mais de 50% dos consumidores consulta sobre o produto antes

ou durante a jornada de compra.

- Taxas de Conversão: os consumidores que pesquisam anterior-

mente os produtos por meios digitais chegam aos pontos de vendas

mais informados e decididos. A chance de esse consumidor sair

Por Henrique de

Campos Junior*

com o produto da loja é 40% superior aos consumidores que

não fizeram pesquisas anteriores.

- Cesta de Pedido: além de converter mais, esses consumidores

gastam mais com seus pedidos. Existem três possíveis motivos

para esse fenômeno: eles (1) optam por produtos que valorizam

mais; (2) entendem complementariedade e compõem a cesta

com outros itens necessários; (3) entendem o valor do fornecedor

e optam por ele, mesmo que seja mais caro.

- Lealdade: os consumidores que acessam os meios digitais

mantêm seus fornecedores 75% mais frequentemente do que

os demais.

A partir desses dados tiram-se algumas lições:

- Uma única estratégia digital não serve para todos, mas pode-

mos afirmar que é bom incentivar e dar estrutura para o consu-

midor consultar meios digitais dentro da loja. Isto pode acelerar

o processo de compra, gerar tráfego e captar informações de

maneira relativamente barata.

- A consistência é fundamental. Como o consumidor terá acesso

a diversas apresentações do mesmo varejista, é importante

manter consistência de preços, prazos e formas de pagamento

entre os diferentes canais, sem esquecer informações e expe-

riência de uso.

- Os consumidores esperam que a tecnologia seja utilizada para

melhorar a relação deles com a compra, com melhores funcio-

nalidades na relação com o varejista. Por isso ela não deve ser

utilizada como um fim, mas como um meio.

- Em um ambiente competitivo, repleto de ofertas “comoditiza-

das”, assessorar de maneira verdadeira o consumidor para que

ele tome uma decisão adequada é fundamental para estabelecer

laços reais e duradouros.

- Como a busca por informações dos consumidores envolve o

ambiente digital, naturalmente as relações sociais evidenciadas

nas mídias sociais tornam-se importantes. Entender os meca-

nismos de revisão e recomendação e envolver a imagem do

varejista neste contexto tem um peso cada vez maior.

Em resumo, a distância que separa os anseios do consumidor

e as ofertas do varejista é grande, mas pode ficar ainda maior

dado que os consumidores estão mudando rapidamente seu

comportamento no ambiente digital. É vital que o varejista saiba

do abismo e comece a construir pontes para se conectar com os

consumidores (atuais e principalmente futuros). n

*Henrique de Campos Junior é consultor especialista em métricas de marketing e Trade Marketing da Marco Marketing Consultants. Doutor em Marketing, professor da EAESP-FGV e da ESPM e coordenador de cursos.

25 #14 w 2014

O Centro de Convenções Rebouças, uma

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26 #16 w 2015

O governo brasileiro tem se preocupado com a crise

econômica que ganha espaço predominantemente

nos últimos meses e envolve a administração pública

e todas as classes sociais.

Para minimizar tal cenário, estão sendo promulgadas medidas

provisórias que impõe rigorosas alterações tributárias, trabalhis-

tas e previdenciárias na vida das empresas e dos trabalhadores.

Recentes exemplos são as Medidas Provisórias n.º 664/14 e

665/14, que alteraram as formas de concessão do auxílio-doença,

da pensão por morte e do seguro-desemprego, bem como a Me-

dida Provisória n.º 669/15, que modificou significativamente as

alíquotas inerentes à desoneração da folha de pagamento. Tais

normas prejudicam seus beneficiários finais e geram economia

na concessão de benefícios do sistema de seguridade social e

aumento da arrecadação, respectivamente.

Além dessas medidas “legais”, o Governo intensifica a fiscali-

zação nas empresas a fim de verificar o estrito cumprimento da

lei, impondo multas no caso da identificação de irregularidades.

A fiscalização atualmente se dá por meio direto, com compare-

O E-Social e a fiscalização trabalhistacimento de fiscais nas empresas, ou indireto, em que empresas

são chamadas a demonstrar o cumprimento dos preceitos legais

em datas previamente estabelecidas pelos órgãos públicos.

Neste contexto não deve ser esquecida a premente imple-

mentação do E-Social, um Sistema de Escrituração Digital das

Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas, consistente

em uma plataforma virtual, que almeja unificar todas as infor-

mações fiscais, trabalhistas e previdenciárias que são enviadas

para o INSS, a Receita Federal, o Ministério do Trabalho e a Caixa

Econômica Federal.

Com essa ferramenta, o Governo, sob o argumento de poder

fiscalizar todas as relações de trabalho e cumprindo seu papel

na manutenção e ampliação do emprego e da renda, espera que

haja uma expressiva redução da informalidade nas relações de

emprego, com consequente redução de fraudes neste âmbito,

bem como na concessão de benefícios previdenciários e de

seguro desemprego. O E-Social também visa estender a base

de arrecadação tributária incidente sobre a remuneração, sem

ampliar a carga tributária.

Por fim, cabe alertar que no último dia 24/02/15, a Receita Fede-

ral divulgou o manual de orientação do E-Social, de forma que a

expectativa é de que o E-Social esteja em pleno funcionamento

no início de 2016.

Neste contexto é fundamental que as empresas analisem as

relações de trabalho que mantêm com seus colaboradores,

especialmente com os terceiros, ponderando sobre a forma de

contratação de seus profissionais e avaliando se estes devem ser

empregados (CLT) ou se podem permanecer como prestadores

de serviços (PJ ou autônomo).

Aos prestadores de serviço não devem ser concedidos benefícios

que caracterizem os requisitos da relação de emprego, tais como

plano de saúde, vale-refeição/alimentação, utilização de email

e de cartão de visita corporativos, por exemplo.

Em situação de discussão judicial ou de fiscalização por parte do

Ministério do Trabalho, será provável a caracterização do vínculo

empregatício com apoio no princípio da primazia da realidade,

sempre que estiverem presentes os requisitos da relação de

emprego previstos na CLT (pessoalidade, habitualidade, onero-

sidade e subordinação), independentemente de contrato firmado

em sentido contrário.

Tais cuidados visam garantir maior proteção à empresa no

que diz respeito à prestação de serviço imediata, bem como

resguardá-la, na medida do possível, contra eventuais problemas

futuros de ordem laboral. n

[ ]LegisLação

Paulo Mertz Focaccia – Sócio do escritório Focaccia Amaral Salvia Pellon e Lamonica Advogados

27 #15 w 2015

( … ) C o m u m a e q u i p e á g i l , a H 2 O t i e r r a c o n s t r u i u d e n t r o d a f á b r i c a u m a m b i e n t e t o t a l m e n t e n o v o ( … )

R a f a e l S i l v aM a r k e t i n g | L i e b h e r r B r a s i l

( … ) C o m u m a e q u i p e á g i l , a

a m b i e n t e t o t a l m e n t e n o v o ( … )

D e s d e o p r i m e i r o c o n t a t o c o m a H 2 O t i e r r a p e r c e b e m o s u m d i f e r e n c i a l ( … )

J o z i e S o u z aC o m p l i a n c e D e p a r t a m e n t | B o e h r i n g e r - I n g e l h e i m

D e s d e o p r i m e i r o c o n t a t o c o m a p e r c e b e m o s u m d i f e r e n c i a l ( … )

( . . . ) t r a n s p a r ê n c i a , c o n f i a b i l i d a d e e r a p i d e z . P o r i s s o e s c o l h i a H 2 O t i e r r a ( . . . )G u i l h e r m e C e c c o n iG e r e n t e d e U n i d a d e | U C B B i o p h a r m a S / A

( . . . ) t r a n s p a r ê n c i a , c o n f i a b i l i d a d e e ( . . . )

A H 2 O t i e r r a é m a i s q u e p a r c e i r a ( … )M a r c o s M a n t e l oG e r e n t e d e T r e i n a m e n t o d e V e n d a s | A c h é

marketing infalível.

boca-a-bocaO

é e sempre seráo

E com o que andam falando da gente por aí, nem precisamos dizer que somos uma agência especialista em live marketing, publicidade, trade e healthcare.

( … ) O s f e e d b a c k s r e c e b i d o s f o r a m o s m e l h o r e s , t a n t o d o n o s s o V P,

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( … ) O s f e e d b a c k s r e c e b i d o s f o r a m

c o m o d o s n o s s o s c l i e n t e s .c o m o d o s n o s s o s c l i e n t e s .

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om.co

m.br | #

levamosparaopessoal

30 #16 w 2015

panhia estão a ativação de marketing da Coca-Cola, Programa

Gandulas, durante a Copa do Mundo, em São Paulo; transporte

oficial dos convidados da Rede Globo no GP Brasil; fornecimento

homologado no SBT, Itaú, e em laboratórios farmacêuticos.

Com a expansão recente do mercado de transportes, no qual o

cliente tem acesso a um número grande de fornecedores, o maior

desafio se tornou fazer transparecer a qualidade de atendimento

antes mesmo do início da prestação de serviços em si. “Também

tem sido um desafio conscientizá-los de que, com a oferta maior

de fornecedores, ocorre variedade de qualidade na prestação de

serviços. Logo, um cliente hoje recebe orçamentos de diferentes

fornecedores, para um mesmo serviço, que podem variar em

até 100% em determinados casos”, salienta o presidente da

World Express.

Pereira ainda comenta, otimista, que “não será um período

repleto de grandes eventos, muitos virão em 2016, o que inclui

feiras, exposições e os Jogos Olímpicos, mas esperamos um

crescimento para 2015 de 30% em relação ao ano passado”.

Ele ressalta o fato de a empresa apresentar para o mercado o

diferencial no atendimento com qualidade que sempre teve.

“Orientamos os clientes com a melhor logística, para que seu

evento seja otimizado ao máximo possível, e com custo atrativo.”

Ajustes necessários

Opinião semelhante é compartilhada pelo diretor da Central

Logística em Eventos, Gustavo D’Angelo. Para ele, devido à

crise econômica, a meta realista é manter os resultados e fazer

alguns ajustes. “Sabemos que é real a baixa expectativa para

este ano. Porém acreditamos também que algumas empresas

mudarão o formato de grandes eventos e convenções para

encontros regionais. Essa foi uma decisão já tomada por um de

nossos clientes, e percebemos que algumas despesas poderão

ser diminuídas, bem como diminuir o tempo do profissional,

colaborador ou executivo fora da empresa. De qualquer forma,

sentimos que o crescimento pode acontecer, porém de forma

moderada. As convenções e viagens de incentivo fechadas no

ano passado permanecem no calendário de 2015.”

Segundo o executivo, a diretoria da empresa enxerga duas no-

vidades para o setor em 2015: a segmentação do mercado, pois

cada vez mais os fornecedores focam em suas especialidades,

e a informatização dos processos para melhoria da operação,

como investimento em sistemas e novos aplicativos para atender

de forma otimizada as necessidades dos clientes.

Em busca dos melhores resultados, o Live Marketing

integra diversos departamentos em suas operações.

Entre as partes fundamentais dessas ações estão os

serviços de transporte e logística, responsáveis por

oferecer conforto, estrutura e mobilidade em viagens de incen-

tivo, ativação de pontos de venda (PDV) e eventos corporativos

e promocionais. O setor espera manter-se em crescimento

neste ano, com boas perspectivas de superar as adversidades

impostas pela situação econômica pela qual o Brasil passa.

Seguir os passos de 2014, ano em que o serviço de transportes

se manteve aquecido, é a meta das empresas.

Para o presidente da World Express Transportes e Locações,

Osmar Diniz Pereira, será preciso consolidar a programação do

trabalho já iniciado. “Será um ano conturbado, mas mesmo assim

com projeções de aquecimento do setor. Mais do que nunca será

preciso investir para manter acesa a chama do relacionamento

entre clientes e empresas. Consolidar as parcerias iniciadas em

2014, como na Copa do Mundo, em que tivemos oportunidades

de atender agências e novos clientes, será nosso principal foco,

e assim torná-los clientes habituais, independentemente do

tamanho e sazonalidade de sua demanda.”

Além do investimento em frota moderna e sustentável, a World

Express pensa também em investir no treinamento dos colabora-

dores. A diretoria da empresa ressalta a importância da tecnologia,

mas valoriza igualmente o aprimoramento de soluções criativas.

O objetivo, de acordo com Pereira, é promover um atendimento

diferenciado, com agilidade e consultoria eficaz, de olho também

no mercado internacional. Entre as muitas experiências da com-

Setor de transportes aposta em criatividade e qualidade para superar os desafios

[ TransPorte ]

“Será um ano conturbado, mas mesmo assim com projeções de aquecimento do setor. Mais do que nunca será preciso investir para manter acesa a chama do relacionamento entre clientes e empresas.” (Osmar Diniz Pereira)

Presidente da World Express Transportes e Locações, Osmar Diniz Pereira

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32 #16 w 2015

Além das novidades, a empresa aposta em um diferencial: a

atenção dispensada ao cliente. “Acreditamos que tudo começa

em saber ouvir o cliente, e esse já é um diferencial que poucas

agências possuem, seguido de uma mão de obra qualificada e

acompanhada de bons parceiros”, destaca D’Angelo.

Uma vez que o mercado interno não esteja em perfeita harmonia,

as empresas são afetadas diretamente, pois atendem demandas

de fora. É o que explica Etemistocles Júnior, do setor Operacional

e Incoming da Alizé Services, companhia que tem 85% de seu vo-

lume de trabalho proveniente do turismo executivo. Desse total,

90% são compostos por executivos estrangeiros, o que enaltece

sua larga experiência no mercado receptivo internacional. “Com

a nossa moeda em queda e a política interna bastante confusa,

esperamos ter um ano atípico. Os visitantes estrangeiros com

interesse em nosso país estão hoje no modo stand by, à espera

dos desdobramentos relacionados à política interna, para que

possam dar continuidade a seus projetos no Brasil.”

Por se tratar de um mercado disputado e diversificado, é preciso

que as empresas busquem meios e estratégias para se destacar.

Apesar das incertezas do cenário econômico, o setor pretende

fazer investimentos. O foco da Alizé Services será, conforme

Júnior, oferecer novos produtos e serviços aos clientes, como

a locação de veículos blindados. Este é um segmento em que a

companhia já trabalha, porém pretende investir mais, no intuito

de oferecer facilidade e se manter próxima aos clientes.

Além dos investimentos, a Alizé Services pretende também

buscar a solução de um impasse: um mal entendido em relação

a deslocamento. De acordo com a companhia, o chofer dispo-

nibilizado aos executivos atendidos é visto como é um taxista

pelos órgãos de competência. “Quando fazemos deslocamentos

com um determinado executivo, temos um chofer com veículo

executivo, que fala Inglês, alemão, russo e francês, por exemplo,

para dar detalhes da cidade, restaurantes, política, segurança,

entre outros. Esse profissional é tratado perante os órgãos de

fiscalização como sendo motorista de táxi.”

O objetivo da Alizé Services, destaca Junior, é fazer um deslo-

camento com requinte de detalhes sobre a nossa cidade, como

um concierge, com o conforto de um carro executivo em uma

experiência única. “Estamos em busca da criação de uma coope-

rativa específica para a atividade, de forma que possamos atuar

em acordo com a necessidade. Fazer com que os órgãos fisca-

lizadores entendam essa questão é o caminho a ser seguido.”

Pequenas ações

Diferente de 2014, em que o Brasil sediou um evento de grande

porte como a Copa do Mundo, este ano não reserva ações de

grandes proporções. Mas, embora o panorama seja desafiador,

as empresas mantêm expectativas positivas para o setor. Com

maior ação comercial para a formação de parceiros estáveis, o

presidente da Ambiental Viagens e Turismo, José Zuquim, espera

permanecer em um crescimento sustentável de 12%, como no

ano anterior. “É um ano de grandes desafios, em que as empresas

compradoras vão precisar de promoções, vão pressionar por

preços e criatividade.”

A Ambiental, empresa que desenvolve trabalhos em convenções

de vendas, ativação de PDV e viagens de incentivo, acredita

que as ações de grupos e eventos serão mais criativas, e com

isso as logísticas serão mais próximas das empresas. Conforme

explica Zuquim, a verdadeira novidade será a proximidade do

Live Marketing com as companhias de viagens e logística. “Hoje

há um hiato entre esses segmentos, apenas são demandados, e

percebo que essa realidade está em processo de mudança. Na

Ambiental entramos juntos a partir do briefing, dividimos soluções

de logísticas e sentimos uma maior sinergia entre os segmentos.

Destacar nesse mercado não é uma boa estratégia. Não podemos

nos colocar como solução, e sim como apoio para as empresas

de Live Marketing; nesse sentido, contatos com essas empresas,

pessoais e regulares, fazem a nossa diferença.” n

“Quando fazemos deslocamentos com um determinado executivo, temos um chofer com veículo executivo, que fala Inglês, alemão, russo e francês, por exemplo, para dar detalhes da cidade, restaurantes, política, segurança, entre outros.” (Etemistocles Júnior)

Etemistocles Júnior, do setor Operacional e Incoming da Alizé Services

Presidente da Ambiental Viagens e Turismo, José Zuquim

[ TransPorte ]

33 #16 w 2015

LIVE-MKT_EFICIENCIA.indd 1 3/19/15 1:32 PM

36 #15 w 2015

renúncia fiscal e do volume do dinheiro devido pelas empresas”.

Ela também enfatiza que “as empresas têm de estar enquadradas

no lucro real, no caso da Lei Rouanet”.

Além disso, em uma análise, Cesnik diz que a transparência é o

ponto chave para o maior desenvolvimento do Marketing Cultural.

“Uma política mais clara entre o que deveria ser incentivado e o

que deveria continuar sendo puramente marketing seria ideal.”

Casos de sucessoSão vários os exemplos de projetos culturais que tiveram investi-

mentos com base nas legislações específicas. Luli destaca o projeto

de visibilidade nacional – os “100 anos do Japão no Brasil” –, que

teve aporte de cerca de R$ 10 milhões pelo Bradesco.

Outro case de sucesso, o “Boticário na Dança”, é o destaque

apontado por Cesnik. Ele cita que o evento, que ocorre em maio, é

“um caso clássico” da aplicabilidade das Leis de Incentivo, onde

o Marketing Cultural é mais evidentemente mostrado.

Ampliando o leque de informações sobre as empresas que in-

vestem maciçamente em Marketing Cultural, Tomé comenta que

a Petrobras, a Natura, a Nívea, o Banco do Brasil, a Caixa, o Itaú,

a TIM, a Vale, a Fiat, a Volkswagen, e tantas outras têm em sua

essência o desenvolvimento desse tipo de investimento. “Sempre

realizamos eventos, o Teatro Popular Solano Trindade, em Embu das

Artes, o qual administro, traz diversos artistas, e os restaurantes,

hotéis, padarias da nossa cidade utilizam o Marketing Cultural na

sua essência.”

ClassificaçãoPara não deixar dúvidas sobre o que se enquadra em Marketing

Cultural e que pode se beneficiar com os incentivos, Luli apresentou

dezenas de exemplos. “Toda e qualquer ação ligada às artes plásticas,

visuais e design; bibliotecas, arquivos e centros culturais; cinema;

circo; cultura popular; dança; hip–hop; literatura; museu; mMúsica;

ópera; patrimônio histórico e artístico; pesquisa e documentação;

teatro; vídeo”, estão no espectro cultural. Luli completa apontando

programas de rádio e televisão com finalidades cultural; projetos es-

peciais – primeiras obras, experimentações, pesquisas, publicações,

cursos, resgate de modos tradicionais de produção, desenvolvimento

de novas tecnologias para as artes e para a cultura e preservação da

diversidade cultural; restauração e conservação de bens protegidos

por órgão oficial de preservação; recuperação, construção e manu-

tenção de espaços de circulação da produção cultural.

Com tantas opções e formas legais de obtenção de recursos,

o Marketing Cultural tende a crescer em todo o país, pois

envolve cada vez mais o público e empresas em torno de

atividades ao vivo. n

O inquieto e agitado universo Live Marketing tem espaço

para todas as formas de expressões que envolvam mar-

cas, empresas, público, produtos e serviços – inclusive

em atividades que envolvem o lúdico, a distração, o

conforto, a música e principalmente a abordagem cultural sobre

as mais diversas e marcantes ideias.

Nesse sentido, o Marketing Cultural é um dos movimentos que

ganhou forma e musculatura, que rende números positivos – e

um bocado expressivo de mídia, que tem atraído multidões de

pessoas que querem consumir esse elemento intangível, sejam

eles de grande, médio ou pequeno porte.

Os números não mentem. A diretora da ONG Cidadania Corporativa

(e também do Projeto Giramundo, ação social que destina cadeiras

de rodas a quem precisa, com o apoio de doadores) Luli Hunt diz

que, em 2014, as empresas captaram por meio da Lei Rouanet o

montante superior a R$ 1,2 bilhão. Os dados mais atualizados do

Ministério da Cultura apontam que, em 2014, 6.057 projetos foram

autorizados a captar aproximadamente R$ 6 bilhões em recursos,

sendo que 3.273 obtiveram sucesso.

Há também verbas estaduais disponíveis e que podem ser destina-

das às questões culturais. O advogado e sócio do Cesnik, Quintino

e Salinas Advogados, especializado em cultura, mídia, entreteni-

mento e terceiro setor, Fábio de Sá Cesnik, diz que, por exemplo,

no estado de São Paulo há cerca de R$ 130 milhões do Imposto

sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) destinados a

projetos sociais.

Ele ressalta que o panorama é favorável para investimentos

culturais e “o mercado está bastante ativo. Do ponto de vista de

patrocínios, muitas empresas têm optado pelo Marketing Cultural,

mas várias outras têm sofisticado o modelo com investimentos

sociais privados (ISP). Tanto as empresas que fazem uso do Ma-

rketing Cultural como as que usam ISP tomam incentivos fiscais

como desejável para economia global de impostos”.

Desafios postosMesmo com números atrativos e formas de captação de recursos

com legislações específicas, ainda há entraves que afetam um

crescimento mais amplo dos investimentos em Marketing Cultural.

Esse fato é pontuado pelo diretor da Do Mundo Produções, Marcelo

Tomé. Ele cita que a rotina do imediatismo afeta negativamente

quem busca os investimentos em Marketing Cultural, já que o

retorno tende a ser em longo prazo. “Tudo é para ontem ou para

hoje, dessa forma muitas empresas não investem em Marketing

Cultural”, diz Tomé.

Outros detalhes que não podem ser ignorados são as questões

fiscais das empresas. Luli pontua que “o investimento depende da

Marketing Cultural agita o universo Live com altos investimentos e retorno em mídia garantido

[Marketing Cultural ]

“O mercado está bastante ativo. Do ponto de vista de patrocínios, muitas empresas têm optado pelo Marketing Cultural, mas várias outras têm sofisticado o modelo com investimentos sociais privados (ISP).” (Luli Hunt)

Diretora da ONG Cidadania Corporativa, Luli Hunt

37 #15 w 2015

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Anuncio-BrazilPromotionDay-26x34.pdf 1 07/04/2015 17:19:34

38 #15 w 2015

Aconteceu no Live Marketing

A Avantgarde Brasil, agência de comunicação global com foco em expe-

riential marketing, dirigida pelos sócios Luiz Arruda e Ricardo Bruno, ganhou a

concorrência da Allianz Seguros, uma das maiores seguradoras do País, para

desenvolver as ativações da marca em eventos realizados no Allianz Parque,

arena multiuso recém-inaugurada na cidade de São Paulo para receber partidas

de futebol, shows, concertos e eventos corporativos. O contrato tem validade

de um ano com possibilidade de renovação. Os serviços prestados para a

Allianz Seguros incluem a organização, o gerenciamento e a divulgação das

ações de ativação e hospitalidade, além do gerenciamento da ferramenta de

gestão de convidados para os eventos da arena. Até o momento, a Avantgar-

de já foi responsável pela ativação realizada nos dois dias de show do astro

internacional Paul McCartney e também pelo gerenciamento de ingressos e

pela hospitalidade para o camarote da marca nos três jogos do Campeonato

Paulista 2015, ali sediados.

A Epson finaliza neste mês de abril mais uma edição da Próxima Parada,

a maior campanha de incentivo realizada anualmente pela companhia. A

ação acontece há mais de 10 anos e tem como público a equipe comercial

da distribuição e das lojas Kalunga. São oferecidas viagens nacionais e

internacionais para os clientes que atingirem suas metas de vendas. Com

quase 3 mil participantes, a campanha terá duração de pouco mais de três

meses e contemplará 150 viagens. Os vencedores terão todas as despesas

pagas pela Epson. Segundo a gerente de Trade Marketing da Epson, Estela

Novazzi, a Próxima Parada gera fidelidade à Epson dentro dos canais. “Nos-

sos clientes esperam pela campanha durante o ano todo, pois é considerada

uma das melhores do mercado. Com isso, incentivamos as vendas

e estimulamos a disseminação de nossos produtos em um período

muito forte de vendas em nossa categoria.” Apóiam a campanha

materiais de sustentação, como folhetos, e-mail marketing, hot site,

brindes e blitz de divulgação.

A Rock Comunicação realizou a convenção “Conexão JBS”, do Grupo JBS.

O evento temático, idealizado e produzido pela agência, aconteceu em Cam-

pinas, em um dos hotéis do Grupo Royal Palm Hotels & Resorts. Com intuito

de apresentar e discutir informações do setor e da marca, a ativação contou

com a presença do presidente Renato Costa e o diretor de originação José Luiz

Medeiros, responsáveis pela divisão de Originação (compra de gado) da JBS,

que chegaram montados a cavalo para abrir a Convenção. A ação reuniu 200

funcionários, entre eles compradores de gado, gerentes e diretores de outras

divisões da JBS Carnes. Já no terceiro dia de encontro, Tony Ramos – garoto

propaganda da marca Friboi – fez uma participação especial e falou um pouco

do seu trabalho para a marca.

O Complexo Tatuapé, empreendimento administrado pela AD Shopping,

recebeu o Prêmio de Apoio à Comunidade da América Latina, pela realização

do Projeto Mulheres de Peito, em prol da conscientização do público feminino

sobre o câncer de mama. A homenagem é um reconhecimento concedido pela

organização mundial da indústria de shopping centers: o International Council

of Shopping Centers (ICSC). A cerimônia de premiação foi promovida durante o

congresso internacional RECon Latin America, em Cancún, no México. “A decisão

de transformar o conteúdo do documentário Mulheres de Peito em evento foi

movida pela importância de levar informação e conscientizar as mulheres em

uma ação mais direta e impactante”, explica Sérgio Lopes, produtor da Conteúdos

Diversos e diretor-geral do projeto Mulheres de Peito que teve produção executiva

de Sílvia Prado da Cinema Animadores com direção de cena de Paula Galacini.

Aproveitando a enorme repercussão da gafe cometida pela agência de notí-

cias Reuters, que esqueceu no meio de uma entrevista com o ex-presidente Fer-

nando Henrique Cardoso a expressão “Podemos tirar se achar melhor”, a Agência

Digi criou um post para as mídias sociais da rede de lanchonetes The Fifties

em cima do meme da semana #PodemosTirarSeAcharMelhor. O post mostra a

imagem do lanche Pic Americano e uma marcação na alface com a mensagem

“podemos tirar se achar melhor”. O resultado é que esse post alcançou mais

de 270 mil pessoas, mais de 13

mil interações com o conteúdo e

7,54% de taxa de envolvimento

(7.193 mil usuários da rede).

Isso mostra que a Agência

Digi está totalmente atenta às

oportunidades do mercado. A

agência constatou que poucas

marcas se apropriaram devida-

mente do ocorrido e o post foi

assunto de sites especializados

e grupos de discussão do meio

publicitário com muitos elogios.

Isso é Live Marketing puro.

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40 #16 w 2015

Caderno

A AMPRO marcou presença no Brazil Promotion Day, em Belo Horizonte,

ocorrido no último dia 25 de março, no Mercure Lourdes Hotel. Além

do ciclo de palestras promovido pela entidade, a AMPRO ainda reuniu

diversas agências mineiras em um almoço, comandado pela vice-presidente

de Desenvolvimento Regional, Alexa Carvalho.

As palestras “A força do Branding - Gestão de Marca”, com Flávia Naves – espe-

cialista em Branding e sócia-diretora da DE FATO –, e “Ativação de marca: ações

estimulando o relacionamento com o consumidor”, apresentada por Ricardo Ri-

beiro – diretor de Estratégia de Negócios e Marketing da DE FATO –, superaram as

expectativas de público, de acordo com Alexa. “O resultado foi positivo. Todos os

120 lugares foram preenchidos e tivemos participantes assistindo os conteúdos

em pé, durante todo o dia”, afirmou.

Sobre o almoço com as agências, Alexa Carvalho enfatizou que o objetivo foi gerar

aproximação. “Conseguimos reunir os principais dirigentes de agências locais

para que possamos promover novos encontros e discutir assuntos pertinentes ao

mercado, clientes, desenvolvimento profissionais, e troca de experiências”.

Curitiba e Rio

A exemplo de BH, a AMPRO estará presente nas edições do Brazil Promotion Day

também em Curitiba (29 de abril) e no Rio de Janeiro (28 de maio), com a realização

de palestras e a apresentação das novidades da Entidade.

Na capital paranaense, os temas do ciclo de palestras, realizado no Centro de

Eventos Sistema FIEP, serão “A força do Branding - Gestão de Marca”, com Julio

Camargo, especialista em Marketing Esportivo e Gestão de Negócios, e “Ativação

de marca: ações estimulando o relacionamento com o consumidor”, com Felipe

Daniel Moro Costa, diretor da MC4 Brand Experience.

Já no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio, Alexander Fernandes, diretor da

Agência Pimenta, apresenta a palestra “Mídias alternativas: a publicidade moderna”

e Romualdo Ayres, diretor de Sustentabilidade da Associação Brasileira de Franchi-

sing, fala sobre “Sustentabilidade na Promoção”.

A entrada para as palestras será 1 kg de alimento não perecível. O programa

completo das duas edições pode ser conferido no site da AMPRO - http://ampro.

com.br/agenda.

Todos os anos, a Brazil Promotion apresenta as principais novidades e lançamentos do

ano em produtos e serviços promocionais, brindes, presentes corporativos, produtos

e serviços para a realização de eventos, gráficas especializadas, agências, soluções

para o merchandising no ponto de venda, marketing digital, novas tecnologias, mí-

dias interativas, entre outros. Além da feira principal, que acontece em São Paulo, a

diretoria do evento organiza o Brazil Promotion Day, versões itinerantes da feira em

diversas capitais. Outros detalhes: www.brazilpromotion.com.br. n

Brazil Promotion Day tem palestras e encontros promovidos pela AMPRO

No dia 26 de março a AMPRO realizou um encontro de mercado em Porto

Alegre, no Hotel Intercity Premium. Iniciativa da Diretoria Regional do Rio

Grande do Sul, o evento contou também com a presença de alguns inte-

grantes da Diretoria Nacional. Na oportunidade, foram apresentadas as últimas

ações, projetos e novidades da AMPRO, bem como o reforço ao movimento Live

Marketing. “É muito importante poder levar para todo o país as ações da AMPRO

e conteúdo de relevância. Esse é o papel da entidade e com isso fomentamos

o networking e fortalecemos os mercados locais”, afirma a diretora executiva

da AMPRO, Mônica Schiaschio.

A programação do evento ainda levou a palestra de Jerre Mandian Araujo, agente

fiscal da Receita Municipal de Porto Alegre, que falou sobre a obrigatoriedade na

emissão da Nota Fiscal Eletrônica a partir de 06 de abril, e também a palestra

de Dil Mota, Live Marketing Creative Director, “Criatividade no Live Marketing:

começo, meio ou fim?”, que causou muita reflexão nos participantes.

AMPRO reúne mercado em Porto Alegre

41 #16 w 2015

AMPRO lança Guia de Melhores Práticas em Trade Marketing

A Associação de Marketing Promocional (AMPRO) lançou a nova versão do Guia de Melhores Práticas em Trade Marketing, por meio do trabalho do Comitê de

Trade Marketing, organizado pela entidade. O evento aconteceu no Espaço

Jardim Europa, em São Paulo, com a presença da diretoria da entidade, do comitê e

85 representantes de agências e clientes.

Todos os envolvidos ficaram satisfeitos com os resultados do evento. “A procura foi

tanta que não conseguimos atender a todos os pedidos, pois esgotamos as vagas!

Foram 18 agências patrocinadoras, e estiveram presentes as maiores e mais impor-

tantes agências do mercado, além de representantes da indústria, como Nextel, Nestlé,

Danone, Allied, entre outros”, comemora a presidente do Comitê de Trade Marketing da

AMPRO, Ana Paula Andrade. De acordo com ela, as agências mostraram-se engajadas e

comprometidas em fortalecer o grupo do comitê e fazer valer os projetos apresentados

para um mercado melhor e mais sério. “Os clientes presentes também compartilharam

da opinião de que o trabalho de Trade Marketing precisa ser visto como um serviço de

valor para a execução das estratégias da indústria”, complementa.

Durante o encontro, houve ainda palestra do sócio-diretor da Morgado & Vitelli

Consultoria, Maurício Morgado, que falou sobre as tendências do varejo e novidades

da - National Retail Federation 2015 (NRF). “O Morgado traduziu bem as tendências

do varejo mundial apresentadas na NRF deste ano, realizada em janeiro em Nova

Iorque. Mas, mais do que isso, o conteúdo foi importante para despertar perguntas

desafiadores às maiores e principais agências do mercado”, assegura Ana Paula.

O novo guia é voltado para as empresas e os setores contratantes sobre as melho-

res práticas para a contratação de serviços de Trade Marketing. O material aborda

a conceitualização da atividade, a maneira certa para comprar o serviço, o que os

contratos englobam, quais são os impostos e encargos obrigatórios e quais são os

tipos de contratação legais. “Nosso objetivo é que o material se torne referência de

conceitos, boas práticas e esclarecimentos tributários e legais, tão importantes para a

contratação de ações e equipes de Trade Marketing, para todos os players envolvidos,

sejam eles agências, clientes ou fornecedores”, afirma a presidente do comitê, que

reforçou que o guia será direcionado para os departamentos de compras da indús-

tria, para que possam exigir das empresas condições profissionais e de confiança no

momento de fechar um contrato.

O conteúdo foi elaborado com a contribuição de 11 agências especializadas: Applauses,

CiaGroup, Gerencial Brasil, iTrade, JPL Promoções, Kelly Services, Marco Marketing

Consultants, Momentum WW, S&Aa Marketing, Work On Group e Yes Promoções, e

contou com o apoio e a validação das demais agências participantes do Comitê: Ability

Trade Marketing, Action BR, Agência MB, Allis, Café Comunicação, GDA.2, Mega Share,

New Style, Opção X, Rh Promo e WCR Promo.

Viagens de Incentivo

Ainda para o mês de abril, a AMPRO programa o lançamento da nova edição do Manual

de Boas Práticas na Contratação de Viagens de Incentivo, sob a coordenação do Comitê

das Operadoras de Viagens de Incentivo da AMPRO (COVIA). Acompanhe as novidades

pelo site: www.ampro.com.br n

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A Mark Up, agência de Live Marketing referência em brand experience, promoveu um evento para celebrar duas décadas de constante curiosi-

dade, inquietude e sucesso. Mais de 260 profissionais do setor de Live

Marketing e atividades relacionadas estiveram presentes no Teatro União

Cultural Brasil – Estados Unidos para acompanhar a programação.

A presidente da Mark Up, Silvana Torres, deu as boas vindas a todos os presentes

e os convidou para que se juntassem em uma reflexão sobre o passado, mas

com olhos fixos no futuro.

A celebração de 20 anos da Mark Up ficou completa com a presença e partici-

pação do diretor comercial e de marketing da T4F, Geraldo Rocha Azevedo, do

diretor global da divisão de Olimpíadas da Jack Morton Worldwide, Bob Heuss-

ner, do diretor executivo do Instituto Avon, Lírio Cipriani, do vice-presidente de

Recursos Humanos, Comunicação e Business Process Excellence da Whirlpool

Latin América, Paulo Miri, da gerente de marketing e comunicação caminhões

da Mercedes-Benz do Brasil, Cláudia Campos, do sócio da Peixoto&Cury Ad-

vogados, José Ricardo, do CEO da Publicis Brasil e da Salles Chemistri, Hugo

Rodrigues, do diretor de marketing e comunicação da IBM Brasil, Mauro Segura,

do fundador e diretor geral da Visualfarm, Alexis Anastasiou e do sócio-diretor

da Move, Gustavo Jaramillo.

Os palestrantes convidados prestaram seus depoimentos e apresentaram cases

de sucesso, com provocações sobre o que deve ou não ser feito, além de colocar

em discussão temas que afetam todos os envolvidos no setor. Dentre os pontos

destacados pelos convidados, ficou evidente que o ser humano é peça cada vez

mais fundamental nesse novo momento, em que marcas devem se aproximar

dos seus consumidores e criar e manter uma sólida relação de confiança e de

comunicação em via dupla.

O público presente pode participar dos debates por meio do envio de dúvidas

pelas redes sociais, com a #markup20anos. A diretora do Instituto Nossa Jor-

nada, Renata Quintella também mostrou suas experiências e ressaltou como

o engajamento de pessoas através de atitudes sociais podem colaborar para

melhorar o cotidiano da sociedade. Renata realiza ações com base no conceito

“O que eu posso fazer por você agora?”, mobilizando pessoas desconhecidas

– mas conectadas - em busca de atender aos pedidos individuais de cada um.

O ponto alto do evento foi destacado por Bob Heussner, ao reafirmar a presença da

Jack Morton no Brasil através da parceria com a Mark Up. A agência multinacional

está no mercado há 75 anos, é uma das maiores agências de brand experience

do mundo e é responsável por ações de marcas em mais de dez Jogos Olímpicos.

Sobre o que virá, Silvana Torres é enfática. “O futuro começa agora e esse evento

é uma resposta ao que acontece no setor de Live Marketing, pois provoca uma

discussão com pessoas de diferentes visões, gera conteúdo e constrói o futuro e

as tendências. Queremos por mais 20 anos continuar a ser inquietos, curiosos,

mas com experiência e maturidade”, destaca a executiva. n

Mark Up promove encontro para celebrar 20 anos

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