LA REVISTA GERENCIAL

FUNCIONES GERENCIALES-TOMA DE DECISIONES-

COMUNICACIÓN-CONFLICTOS-MOTIVACIÓN-

LIDERAZGO Y EQUIPO-PLANIFICACIÓN

2014

INTRODUCCIÓN

Desde tiempos remotos conocer el futuro ha atemorizado e intrigado a la humanidad

y aunque hoy en día resulta imposible despejar esta incógnita, la construcción de

probables escenarios futuros a partir del uso de tecnologías y herramientas que se han

ido incorporado a las metodologías de planificación estratégica nos permite predecir

rutas alternativas y elegir la que a nuestro criterio resulte la más probable. De aquí en

adelante con este mapa teórico del futuro nos tocará navegar manejando con

flexibilidad las desviaciones que la práctica nos imponga. Un buen plan es aquel que

logra elaborar un excelente análisis de situación y en consecuencia permite que la ruta

elegida sea lo suficientemente precisa para evitar serios desvíos -a los cuales nos

enfrenta la realidad en la práctica-, por lo que el diseño de planes de contingencia,

sistemas de monitoreo y estructura organizacional descentralizadas y flexibles

complementan un exitoso proceso de planeación estratégica

LA GERENCIA

EFECTIVA

TABLA DE CONTENIDO

FUNCIONES GERENCIALES

TOMA DE DECISIONES

COMUNICACIÓN

CONFLICTOS

MOTIVACIÓN

LIDERAZGO Y EQUIPO

PLANIFICACIÓN

ARTICULO

FUNCIONES GERENCIALES

Las cuatro funciones gerenciales

principales son: planear, organizar, dirigir y

controlar. Estas funciones son realizadas

por administradores de todos niveles de la

organización y en todos sus

departamentos. Una administración eficaz

consiste en manejar con éxito estas

actividades. Planeación: Definición de

metas, establecimiento de estrategias y

desarrollo de planes para coordinación de

actividades. Organización: Determinar que

tareas hay que realizar, quien ha de

llevarlas a cabo, como hay que agruparlas,

quien es jefe de quien y donde deben

tomarse las decisiones. Dirección: Motivar

a los subordinados, dirigir a otros,

seleccionar los medios de comunicación

más efectivos y resolver los conflictos.

Control: Observar las actividades para

asegurarse de que se cumplan como se

planeó y corregir cualquier desviación

significativa.

Un gerente debe mantenerse atento y

mentalmente despierto, pues necesita

afrontar problemas y tiene que adquirir

hoy las habilidades que le conferirán

efectividad mañana; igual, necesita la

oportunidad de reflexionar acerca del

sentido de su propia experiencia y sobre

todo necesita una oportunidad para auto

reflexionar y aprender el modo de hacer

valer sus cualidades; y debe conocer y

comprender lo que se espera de él y por

qué, con cual patrón se lo medirá y cómo

Es el proceso mediante el cual se realiza una

elección entre las opciones o formas para

resolver diferentes situaciones de la vida en

diferentes contextos: a nivel laboral,

familiar, sentimental, empresarial La toma

de decisiones consiste, básicamente, en

elegir una opción entre las disponibles, a los

efectos de resolver un problema actual o

potencial .La toma de decisiones a nivel

individual se caracteriza por el hecho de que

una persona haga uso de su razonamiento y

pensamiento para elegir una solución a un

problema que se le presente en la vida; es

decir, si una persona tiene un problema,

deberá ser capaz de resolverlo

individualmente tomando decisiones con

ese específico motivo. En la toma de

decisiones importa la elección de un camino

a seguir, por lo que en un estado anterior

deben evaluarse alternativas de acción. Si

estas últimas no están presentes, no existirá

decisión. Para tomar una decisión,

cualquiera que sea su naturaleza, es

necesario conocer, comprender, analizar un

problema, para así poder darle solución. En

algunos casos, por ser tan simples y

cotidianos, este proceso se realiza de forma

implícita y se soluciona muy rápidamente,

pero existen otros casos en los cuales las

consecuencias de una mala o buena elección

pueden tener repercusiones en la vida y si es

en un contexto laboral en el éxito o fracaso

de la organización, para los cuales es

necesario realizar un proceso más

estructurado que puede dar más seguridad e

información para resolver el problema.

Toma de decisiones

LA COMUNICACIÓN GERENCIAL

Implica dos tipos de comunicación:

comunicación interpersonal y comunicación

corporativa. Cada vez que interactúas con un

empleado, te estás involucrando en una

comunicación interpersonal. La comunicación

corporativa es cualquier comunicación que

viene desde la compañía en la que estás

trabajando. Éstas pueden ser políticas, memos o

expectativas establecidas para los empleados.

Toma la información de las encuestas y los

grupos focales y usa las áreas de fortaleza y

debilidad para identificar si la comunicación es

un asunto interpersonal o corporativo. Una vez

identificadas las diferencias, puedes abordar con

eficacia las áreas de debilidad.

La comunicación en una empresa debe basarse

en un lenguaje claro, simple y comprensible para

el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe

llegar al receptor en el momento indicado. Y

debe ser precisa.

LA COMUNICACIÓN

La comunicación es fundamental para la eficiencia gerencial. La

Gerencia debe comprender sus habilidades de comunicación y

entender que la comunicación debe ser clara y precisa para que se

cumpla el cometido. Pero la comunicación no es asunto fácil, ya que

implica muchas características que se deben cumplir. En toda forma de

comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de

un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o

minimizar está perdido. La comunicación efectiva es una habilidad que

se puede desarrollar, potenciando los aspectos interpersonales,

intrapersonales, grupales, intergrupales, organizacionales y externos,

todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y

organizaciones humanas, sea cual sea su naturaleza

El conflicto es una característica organizacional.

Es causado principalmente por el egoísmo de los

hombres y suele manifestarse con disputas o

luchas entre departamentos o niveles entre sí, es

como que empiezan a luchar sobre quien es

mejor en cada cosa y eso genera un conflicto

que después se ve reflejado en el objetivo final.

El conflicto organizacional, es el que nace en la

misma organización y que produce diferencias

en objetivos, misiones., entre departamentos,

divisiones y otras unidades de la empresa. En

toda organización el conflicto es inevitable e

incide significativamente en el comportamiento

organizacional y desde luego, según la forma

como se manipule, los resultados pueden ser

desastrosos, trayendo como consecuencia el

caos o bien conducir a la organización a su

eficiencia. Es por eso la relevancia de que la

supervisión, el jefe entre otros, logren que la

administración del conflicto constituya una parte

fundamental del trabajo y de su verdadero estilo

de liderazgo.

CONFLICTO EMPRESARIAL

La motivación es uno de los factores

internos que requiere una mayor atención.

Sin un mínimo conocimiento de la

motivación de un comportamiento, es

imposible comprender el comportamiento

de las personas. El concepto de motivación

es difícil definirlo, puesto que se ha utilizado

en diferentes sentidos. De manera amplia,

motivo es aquello que impulsa a una

persona a actuar de determinada manera,

por lo menos, que origina una propensión

hacia un comportamiento específico. Este

impulso a actuar puede ser provocado por

un estímulo externo (que proviene del

ambiente) o puede ser generado

internamente en los procesos mentales del

individuo. En este aspecto, motivación se

Asocia con el sistema de cognición del

MOTIVACIÓN

Liderazgo

Trabajar en equipo constituye una

oportunidad de crecimiento personal y un

verdadero triunfo social que facilita la

superación individual ayudando a los demás

mediante la capacidad de entrega Trabajar

en equipo constituye una oportunidad de

crecimiento personal y un verdadero triunfo

social que facilita la superación individual

ayudando a los demás mediante la

capacidad de entrega, de integración y

tolerancia. Sólo las personas con quienes

compartimos nuestra vida diaria nos ven

como verdaderamente somos y nos permite

moldear nuestro carácter y personalidad.

Trabajar en equipo resulta fundamental y

necesario para toda organización moderna.

La costumbre de privilegiar el trabajo

individual y buscar el beneficio personal, es

común en nuestra Sociedad; por ello resulta

difícil adaptarnos y sobretodo someternos

convencida mente al trabajo en equipo. Por

otra parte, para trabajar en equipo, es

imperativo asumir el compromiso con el

resultado de las metas y objetivos

propuestos. Esto implica abandonar el

hábito individualista de creer sólo en el

resultado del esfuerzo propio. Requiere

confianza en la capacidad de los compañeros

de equipo. Creer que al igual que uno, ellos

están comprometidos con los objetivos de la

organización y trabajan eficazmente por

alcanzarlos.

LIDERAZGO

En un equipo de trabajo, la comunicación debe ser fluida, espontánea y natural. Los sentimientos deben expresarse con respeto a la intimidad y prestigio de cada integrante. Las diferencias de estilo, la forma de comunicar, y los enfoques personales, no deben constituir una interferencia, sino más bien una oportunidad para enriquecer la unidad del equipo. Característica para un buen trabajo en equipo.1. Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables: es necesario que los componentes se esfuercen y tengan conductas, conocimientos y actitudes flexibles y adaptables, con una predisposición positiva a la crítica constructiva.2. Comunicación clara, concisa y en doble sentido: debe existir una comunicación en doble sentido entre los componentes y entre estos y los directivos

EQUIPO DE TRABAJO

Por qué planificar? 1. Para coordinar actividades. La idea es que más de una persona tenga responsabilidad de desarrollar las estrategias y en consecuencia, comparten políticas administrativas. 2. Para asegurar que el futuro se toma en cuenta. Los gerentes deben ser capaces de desarrollar habilidades directivas para prepararse a lo inevitable, evitar lo indeseable y controlar todo lo que se puede controlar 3. Para ser “racionales”. 4. Para

controlar. Puesto que existe un plan detallado que propone las actividades a realizar, el control es facilitado. Pero no solo facilita el control de los empleados, sino también el de los funcionarios y ejecutivo, debido a que el proceso de planificación es formalizado.

Herramientas de Planificación. Para Ejecutar adecuadamente un plan se requiere del uso Herramientas que permitan llevar un seguimiento y Control de los asuntos pendientes y objetivos alcanzados.

Suele aplicarse en todas las empresas, sobre todo en lo que se refiere a ventas y distribución física.

PLANIFICAR