revista agvnews fevereiro_2012
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Confira os destaques desta edição: 10º Encontro de Líderes, Colaborador do Ano, Semana de Filiais e Plano de 100 dias.TRANSCRIPT
AGVRevista
141ª Edição - Fevereiro/2012
newswww.agvlogistica.com.br
Visão 2012Página 02
Colaborador do AnoPágina 04
Plano de 100 diasPágina 05
dias
Página 03
10º Encontro de Líderes
SIMPLIFICAR • EQUIPE • RESULTADO
AGVRevista
news 02
Editorial
Falta pouco mais de 1 mês para encerrar o
“Plano de 100 dias”, definido na reunião de
alinhamento entre sócios e o time de liderança,
focado na melhoria dos resultados. Temos três
princípios estruturantes que devemos seguir:
simplificar e priorizar; equipe certa, no lugar
certo e na direção certa e foco no resultado com
austeridade absoluta nos gastos.
Com relação a este último princípio,
implantamos duas ferramentas para dar apoio à
gestão diária de indicadores relevantes: o Call
do Bom Dia - reunião diária que tem por
objetivo tratar de maneira imediata pontos
importantes; e o “War Room”, ou “Sala de
Comando”. Nela, um grupo de pessoas gera,
analisa e atua nos resultados do dia anterior,
fazendo com que as informações – causa x efeito
sejam tratadas imediatamente pela equipe ou por
seus respectivos responsáveis.
Realizamos o nosso Encontro de Líderes e tenho a
convicção que estamos no caminho certo, com muita
coisa por fazer, mas claramente na direção correta.
Vários indicadores já apontam para isto, mas não
podemos nos descuidar do nosso dia a dia. Procure
entender como você vai contribuir para o resultado
da empresa, tenha claro quais são os seus indicadores
e metas e faça a sua parte.
Conto com cada um de vocês para que possamos
melhorar rapidamente a nossa performance!
Um forte abraço,
Um abraço!
Vasco Carvalho Oliveira NetoPresidente
Visão 2012
A nova Visão da AGV ‘‘Ser o melhor
provedor de inteligência e opera-
ção logística especializado’’ foi
anunciada pelo Presidente no
Encontro de Líderes, que aconteceu
Na matéria “Filiais em Destaque”, publicada na edição de janeiro do AGVNews, citamos a área do terreno da unidade Dartagnan
(Vinhedo-SP) com apenas 9.000 m², quando na verdade é 96.000 m².
Errata
Unidade Dartagnan - Vinhedo/SP
no dia 04 de fevereiro, em Vinhedo-
SP. Seguindo os três princípios
estruturantes, que sustentarão a 3ª
fase da AGV: simplificar e priorizar;
equipe certa, no lugar certo e na
direção certa e foco no resultado
com austeridade absoluta nos
gastos, com certeza atingiremos
este objetivo.
03Fevereiro/2012
10º Encontro de Líderes AGV
N o a n o d e 2 0 1 1 t r a b a l h a m o s
b a s t a n t e , t i v e m o s i m p o r t a n t e s
m u d a n ç a s e t a m b é m m u i t o s
desaf ios. In iciamos 2012 com a
responsabi l idade de al iar nosso
esforço ao resultado, simplificar os
processos e aumentar a produtivida-
de das equipes como um todo. Foi
então que surgiu o tema do 10º
Encontro de Líderes, que aconteceu
no dia 04 de fevereiro no Hotel
Recanto Campestre, em Vinhedo-
SP. O evento trouxe como conceito
p r i n c i p a l o “ e s p e t á c u l o ” S E R
(Simplificar, Equipe e Resultado), que
fazia uma comparação ao Cirque du
So le i l , s i nôn imo de qua l idade,
excelência e trabalho em equipe.
Participaram cerca de 250 líderes de
todas as unidades AGV, que ficaram
alinhados às estratégias e direciona-
mentos da empresa para o ano. Na
o c a s i ã o f o i l a n ç a d o o c a n a l
, que está disponível
para que os colaboradores enviem
suas ideias e sugestões sobre como
podemos aplicar os conceitos do
SER, princípios que sustentarão a 3ª
fase da AGV, em nossa rotina de
trabalho.
Em vár ios momentos, os l íderes
participaram com exemplos práticos
de como s impl i f icar e pr ior izar,
construir equipes com maior produti-
vidade e garantir o foco no resulta-
do. Durante o evento, todos apren-
deram números circenses e construí-
ram uma pirâmide humana.
Ao final da dinâmica, todos forma-
ram um grande círculo e realizaram
um bate papo sobre tudo o que foi
visto e vivido nas atividades realiza-
das, fazendo comparações com o
dia a dia na empresa e no relaciona-
mento com as equipes. O evento
também contou com a participação
do palestrante Marcelo Castro e de
apresentações da Cia Brasileira de
Teatro Circo Fractais.
Dinâmica com atividade circense
Palestra - Busca de diferenciação e excelência, com Marcelo Castro
Ao chegar para o Encont ro de
Líderes, o colaborador Luis Matsuda
não imaginava o que estar ia por vi r .
Durante o evento, que aconteceu
no dia 04 de fevereiro, ele foi anunci-
ado como o colaborador que mais se
d e s t a c o u e m 2 0 1 1 , e l e i t o p e l a
d i retor ia e pres idência da AGV
dentre nossos 4.150 colaboradores.
A l é m d o r e c o n h e c i m e n t o , L u i s
recebeu como prêmio uma viagem
com acompanhante, entregue pelo
presidente Vasco C. Ol iveira Neto.
Coragem para enfrentar mudanças
e comprometimento com a empresa
para alcançar os resultados foram as
p r i n c i p a i s c a r a c t e r í s t i c a s q u e
f izeram com que Matsuda obtivesse
esse reconhecimento. “O Matsuda
tem sido muito importante para os
resultados da regional Sul, parabéns
por mais esta conquista”, deseja o
diretor de Negócios, Estevio Salva-
dori .
“Foi uma grande surpresa para mim,
totalmente inesperado! Confesso
AGVRevista
news 04
Colaborador do AnoLuis Matsuda
Semana de Filiais
A Semana de Fi l iais 2012, real izada entre os dias 06 e 09 de fevereiro, na unidade Dartagnan, em Vinhedo-SP, reuniu
aproximadamente 50 chefes de f i l iais. Durante a semana de treinamentos, os l íderes conheceram as estratégias da
empresa para 2012 e informações sobre processos internos.
Treinamento
Equipe que participou da Semana de Filiais
Churrasco com os representantes de filiais
que eu estava muito
curioso, no entanto,
n e m p a s s o u p e l a
minha cabeça que
eu ser ia o homena-
geado. Durante a
premiação, todo o
t e m p o d e s d e o
p r i m e i r o d i a n a
empresa, até os dias
de hoje, passou em
m i n h a c a b e ç a ,
como se fosse um
f i l m e . M a s n ã o
consegui agradecer
a todos pela conquista, não sabia o
que falar na hora”, lembra Matsuda.
Matsuda conta que f icou muito
emocionado, especialmente pela
homenagem que a organização do
evento preparou a ele, em que seus
amigos e famil iares gravaram um
vídeo desejando sucesso e parabe-
nizando pela conquista. Ele acredita
que a premiação se deve ao seu
comprometimento em enfrentar os
desaf ios e metas estabelecidas,
a l é m d o c o m p r o m i s s o c o m a
entrega de resultados.
O homenageado agradece muito a
Deus e dedica o prêmio aos colegas
de trabalho, aos amigos e especial-
mente à sua famíl ia, que foi a base de
todos os seus valores, além da e
esposa e f i lhos, que compart i lham
sua rot ina de trabalho, sempre com
muita paciência, amor e carinho.
Parabéns Matsuda!
05Fevereiro/2012
Plano de 100 dias - Princípios Estruturantes x Rotina
Já sabemos que os três pr incípios
e s t r u t u r a n t e s , d e f i n i d o s c o m o
prior itár ios no Plano de 100 Dias e
que sustentarão as mudanças da
3ª nova fase da AGV são s impl i f icar
e pr ior izar; equipe certa, no lugar
certo e na direção certa e foco no
r e s u l t a d o c o m a u s t e r i d a d e
absoluta nos gastos. Mas como
apl icá- los em nossa rot ina de
t r a b a l h o ? V a m o s c o n h e c e r
algumas oportunidades nas áreas
d e t r a n s p o r t e , d i s t r i b u i ç ã o e
armazenagem onde esses pr incípi-
os foram empregados.
No cross-docking , por exemplo,
a ç õ e s f o r a m a p l i c a d a s p a r a
r e c u p e r a r o O T I F ( I n d i c a d o r
ut i l izado para medir a performan-
ce logíst ica de atendimento ao
cl iente) e minimizar as pendências
n o c u r t o p r a z o . A e q u i p e d e
execução foi dividida em duas
frentes: Contingência – grupo com
atuação na el iminação imediata
das pendências e Rotina, grupo
focado na estabi l ização da Rotina
at ravés de a lguns a jus tes nos
p r o c e s s o s e t r e i n a m e n t o d o s
diasenvolvidos em cada ativ idade;
além da equipe de Planejamento
que está atual izando o projeto do
cross-docking (dimensionamento
estrutural, t reinamento de equi-
pes, adequações no f luxo s istêmi-
co, etc.) e monitorando os indica-
d o r e s n o d i a a d i a , g e r a n d o
informações precisas e consisten-
tes para as tomadas de decisão.
Isso através do “cockpit” , painel
de indicadores do cross-docking ,
que contém o resumo estatíst ico e
s t a t u s d i á r i o s d a s p r i n c i p a i s
at ividades da cadeia. Também
houve uma revisão de atr ibuições
na frota e na Torre de Controle,
além de uma melhor administra-
ção dos veículos nas unidades de
contratação.
Em relação aos fornecedores de
transporte, foi feita uma amplia-
ção e revisão da malha e do
quadro e, em janeiro de 2012, foi
implantado o War Room para dar
apoio à gestão diár ia de indicado-
res relevantes.
Quanto à armazenagem, es tá
programada a implantação de
indicadores de performance da
operação ( inventário, produtivi-
dade, conferência de estoque,
etc.), de transporte (notas pen-
dentes, plani lhas em contratação,
erros de expedição, etc.), além da
implantação do s istema de rádio
frequência na expedição, prevista
para o 1º semestre de 2012, a
pr incípio na unidade Dartagnan,
em Vinhedo-SP.
Vale lembrar que estas ações não
se l imitam ao período de 100 dias,
mas durante o ano todo.
War Room
O War Room é uma das ferramentas cr iadas a part i r do Plano de 100 Dias, para dar apoio na gestão de itens relevan-
tes. A equipe responsável pelo projeto acompanha diar iamente os pr incipais indicadores da empresa e divulga
relatór ios anal ít icos e indicadores gerais que são discutidos durante o Call do Bom Dia . Além disso, com esta ferra-
menta também é possível traçar um plano de ações rápidas, revertendo resultados indesejáveis.
Veja abaixo os indicadores que já melhoraram até o momento:
• Margem de Contr ibuição • OTIF • BO’s (pendências)
• Resultado de Caixa (recebimento de faturamento não pago, etc.)
AGVRevista
news 06
Filiais em Destaque
Apresentamos nesta edição algumas informações sobre as operações in house dos clientes AGCO, Continental e Diageo, todas
localizadas em Jundiaí/SP, e que estão sob responsabilidade do gerente regional Rodrigo Fiorot.
Continental in houseAGCO in house
Número de colaboradores: 147
Segmento: Automotivo
Área de armazenagem: 22.000 m²
Número de docas: 30
Quantidade de diferentes produtos armazenados:
65.000 SKU's
Curiosidades: Primeira unidade no mundo da AGCO,
certificada nos critérios de Qualidade (ISO 9001); 70%
dos itens são armazenados em mezaninos.
Diageo in house
Nascimentos
Nasceu no dia 06.12.11, Thierry Oliveira
Gonçalves, filha de Gislene de Oliveira
Gonçalves e do colaborador
Francisco de Paulo Gonçalves.
Nasceu no dia 10.11.11, Arthur Natan
Ribeiro, filho de Carlos Fernandes
Ribeiro e da colaboradora Patricia
Regiane Cesar Ribeiro.
Nasceu no dia 13.12.11, João Victor dos Santos Leonardo,
filha de Érica da Silva Santos Leonardo e do
colaborador Isaias da Silva Leonardo.
Número de colaboradores: 15
Segmento: Bens de Consumo
Número de docas: 04 Posições paletes: 8.300
Quantidade de diferentes produtos armazenados: 28 SKU's
Volume expedido em 2011: 6.341.921 caixas, o que significa
aproximadamente 3.400 veículos
Curiosidades: O CD fica em uma área cercada de muito verde e mananciais. Também é possível ver corujas,
gambás, coelhos, micos, lagartos e diversos tipos de pássaros e aves.
Número de colaboradores: 20
Segmento: Automotivo
Área de armazenagem: 10.000 m²
Número de docas: 08
Quantidade de diferentes produtos armazenados:
1.372 SKU's
Armazenagem: 150.000 pneus/mês
Curiosidades: A Continental Pneus é cliente da AGV há
quase 11 anos. Em 2011, atingiu-se um recorde em
movimentação de 1.384.417 pneus, com uma acuraci-
dade de estoque medida no inventário de 99,98%.
07Fevereiro/2012
Viagens Inusitadas
Em setembro de 2011, a analista de
Customer Service Aline Gomes teve
a oportunidade de conhecer a
Nova Zelândia, um arquipélago
formado por duas porções de terra,
localizadas no sudoeste do Oceano
Pacífico. Além das belezas naturais
e exuberantes , Nova Ze lândia
possui uma peculiaridade: Rotorua,
uma das cidades que Aline visitou,
foi construída sobre um grande
vulcão parcialmente ativo.
“Em uma vi la específ ica desta
cidade existe muita atividade termo
vulcânica, então é comum encon-
t rar lagos emanando vapores ,
chegando a 200ºC. Aproveitando
essa temperatura, e les cavam
buracos no chão, acoplam estrutu-
ras de madeira e cozinham a
comida. A fumaça e a água possu-
em propr iedades medic inais e
embelezadoras que os moradores já
aprenderam a utilizar para diversos
fins. É simplesmente esplêndido!”,
revela a analista.
Para o gerente de Planejamento
Eduardo Freme, a viagem mais
inusitada foi quando conheceu Los
Roques, um arquipélago venezuela-
no situado no Caribe. Trata-se de um
conjunto de 46 ilhas, localizadas em
torno de uma ilha principal.
“A dinâmica da viagem é bem
interessante. A cada dia você
escolhe uma ilha para conhecer.
São ilhas de diversos tamanhos, e
cada uma com sua beleza. No início
do dia, o barco da pousada te leva
para a ilha que você deseja visitar e
te deixa lá com uma caixa térmica
com comida (geralmente salada,
macarrão frio, pães, etc.) e bebida.
No horário combinado, o barco
volta e te busca”, conta. “Em um dos
dias, fiquei em uma ilha que era um
quadrado de areia no meio do mar,
com aproximadamente 50 metros
de largura. É um lugar que realmen-
te vale a pena ser v i s i tado!”,
recomenda.
Já a coordenadora de Gestão de
Fornecedores de Transportes Roseli
Brito Morais adorou ter conhecido
Gibraltar e diz que dos lugares que já
visitou, sem dúvida nenhuma o mais
inusitado é este território britânico
loca l i zado no ex t remo su l da
Península Ibérica. “Após passar pela
alfândega no aeroporto, você tem
que parar em um semáforo no meio
da pista para um avião aterrissar ou
decolar”, diz.
Nadar com tubarões, andar de balão ou passear pelo deserto. Se você está pensando em realizar algo assim nas
próximas férias ou simplesmente adora saber o que as pessoas já aprontaram mundo a fora, confira algumas das viagens
mais inusitadas realizadas pelos nossos colaboradores!
“Ainda no topo da cidade, é
possível visualizar o encontro do
Oceano At lânt ico com o Mar
Mediterrâneo, ao mesmo tempo em
que se vê o Continente Africano. É
simplesmente maravilhoso!”, conta.
Não importa para onde você vai, o
inusitado mesmo é saber aproveitar
c a d a m i nu to d e s ua v i a gem,
desfrutando todos os momentos que
ela irá te proporcionar! Bon voyage!
Lagos chegando a 200ºC
Nova Zelândia - NZL
Los Roques - Arquipélago no Caribe
Aeroporto em Gibraltar
Vista panorâmica da cidade - Gibraltar
Emelin de Abreu
Ela entrou na AGV como Jovem Apren-
diz, e hoje, após quase três anos, Emelin
de Abreu trabalha como assistente na
área Jurídica. Após revisar um contrato
complexo de cinco anos de um cliente
com muita dedicação e foco, Emelin foi
eleita a Colaboradora em Destaque do
mês de dezembro de 2011. “Foi funda-
mental uma condução transparente e
ética na negociação do contrato, pois o
mesmo era de um grande cliente e com
diversas condições prejudiciais à AGV,
por isso tive que conduzi-lo com estraté-
gias para não comprometer a empre-
sa”, explica.
Segundo Emelin, o programa AGVita
mostra que a AGV se preocupa com
quem fez de algum modo, algo excepci-
onal, trazendo o seu reconhecimento ao
conhecimento de todos. “Sem dúvida é
um programa que motiva todos os
colaboradores da empresa”, diz.
Para a assistente, o clima em que sua
equipe trabalha, com proatividade,
bom humor e comprometimento foram
fatores fundamentais para a conquista
deste prêmio. A premiação foi realizada
no dia 16 de janeiro pelo gerente jurídico
Raphael Bontempi e pelo presidente
Vasco C. Oliveira Neto. Emelin dedica o
prêmio ao seu gerente e ao Lucas Tonon,
que a judaram in tensamente nas
negociações do contrato. Parabéns
pela conquista!
Jorge Benjor já cantava: ... “mas que
beleza, fevereiro, tem carnaval!” É
meus amigos, a festa brasileira mais
famosa em todo o mundo está
chegando. E neste clima de agito,
samba e folia, nada melhor do que
abordarmos um tema muito importante neste mês: DST (Doenças
Sexualmente Transmissíveis).
As doenças de transmissão sexual são muitas! Dentre elas,
podemos destacar a gonorréia, sífilis, cancro mole, donovanose,
linfogranuloma venéreo, as vulvovaginites como candidíase e a
tricomoníase e até as infecções virais tais como herpes genital,
HPV, hepatite B, hepatite C e o temido HIV.
A manifestação destas doenças pode variar desde irritação
genital, coceiras, manchas avermelhadas, formação de ínguas,
ardência urinária, até o aparecimento de bolhas, úlceras e
tumores (câncer). Algumas DST se manifestam apenas na região
genital. Outras, porém se disseminam pelo corpo podendo agredir
diversos órgãos e sistemas levando inclusive o paciente a óbito.
O uso do preservativo continua sendo o método mais eficaz na
prevenção das DST, bem como dos casos de gravidez indesejada.
Portanto, neste carnaval não se esqueça: “oi bota camisinha,
bota pra valê, e não dá chance pra esse tal de HIV!”
Dr. Rodrigo R. Silva
(CRM 128713) Médico - HSE
AGVRevista
news 08
COLABORADOR EM DESTAQUE - Dezembro de 2011
EuDicas Culturais
recomendopor André Guimarães
Diretor Financeiro
Filme: Um filme que assisti e achei absoluta-
mente surpreendente do início ao fim foi “A
pele que habito”, de Pedro Almodóvar. O
filme conta a história de um cirurgião plástico
que, após a morte de sua esposa num
acidente, concentra todas as suas energias e
conhecimento na criação de uma pele com
a qual ela poderia ter sobrevivido. Vale muito a pena, pois a
história é extremamente envolvente. É o programa garantido
para um sábado à noite!
Livro: Gosto muito de livros e os leio sempre,
mas um que me impressionou foi “Armas,
Germes e Aço - Os Destinos das Sociedades
Humanas”, de Jared Diamond. O livro tenta
explicar por que a civilização da Eurásia
sobreviveu e conquistou outras civilizações.
Em 1998, a obra recebeu o Prêmio Pulitzer e o
Prêmio Aventis de melhor livro científico.
Destino: Um lugar que recomendo é
o Club Med, em Trancoso-BA. Quem
tem filhos e fica naquele dilema em
concil iar as atividades com a
garotada com um jantar a dois já
tem destino certo. O hotel possui
uma ampla infraestrutura de lazer e esporte para todas as
idades. Pode ir com a sua família sem preocupação!
Dicas de Saúde
Esta é uma publicação mensal para os colaboradores da AGV Logística.
Endereço para correspondência:Rua Edgar Marchiori, nº 255B. Distrito Industrial – CP01Vinhedo - SP - Brasil
Equipe de Marketing
PresidenteVasco Carvalho Oliveira Neto Colaboração
Expedie
nte
Tiragem - 2800 exemplares
Coordenação - MarketingMárcia Santos
Frase Favorita:
“Iluminar a inteligência com conhecimentos
é uma das mais elevadas e dignas
aspirações do
homem.”
Daniel DrapacJéssica NevesLuis CiaparinMarcos Caetano
Paulo QueirozRenato MachadoRicardo AbrãoRodrigo Fiorot
Projeto Gráfico - Marketing AGVEnio Munarim JuniorManuela CardosoTiago M. de Oliveira