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RETAIL REVOLUTION 2020:
COMO LAS NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO ESTAN CAMBIANDO LAS
TIENDASJORNADA CAEA. SEVILLA, 14 JUNIO 2019
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CONTEXTO
RETAIL REVOLUTION 2018
CONTEXTO
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3
EL PODER
CAMBIA
DE LADO
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TENDENCIAS
4
LA TIENDA AHORA ES EL PROPIO CUERPO
EL PODER
ESTÁ EN
LA MANO
MERCADO
ATOMIZADO
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5
NUEVO “MOMENTO DE LA VERDAD”
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6
EL “CUSTOMER JOURNEY” NO ES LINEAL
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¿APOCALIPSIS RETAIL?
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NUEVOS ROLES DEL SHOPPER
RETAIL REVOLUTION 2018
TENDENCIAS DE CONSUMO Y NUEVOS ROLES DEL
CONSUMIDOR
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1.- CONCIENCIACIÓN vs. COMODIDAD Y RAPIDEZ
2.- EXPERIENCIA DE COMPRA
3.- MARKETING 3.0: LA EMPRESA COMO PARTE DE LA COMUNIDAD
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+14%
57%
FUENTE: NIELSEN + IRI
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Proximidad y producto local
60%
FUENTE: NIELSEN + IRI
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PLÁSTICOS: RECICLABILIDAD ANTES QUE REDUCCIÓN
FUENTE: NIELSEN + IRI
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La sostenibilidad en el packaging se valora pero siempre y cuando se cumplan otras premisas relacionadas con la experiencia de uso
FUENTE: NIELSEN + IRI
50%
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FUENTE: NIELSEN 2018
El 65% opina
que en 2025 el
super será “la
madre” que nos
cocine
Comodidad y rapidez
El “listo para
comer” creció
un 8% en 2018
35%
“que la caja
Sea rápida”
Como
condición de
compra
1 de cada 3 utiliza
los puntos de
comida preparada
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EXPERIENCIA DE COMPRA: MIRANDO FUERA
Hawkers, Madrid (zona Arcade, desbloquedo de dtos y regalos)
Tienda Nike en el Soho NY: 17.000 m²
Foot Locker concepto “museo”: escuchar como célebresdeportistas le narran su historia con esas zapatillas.
Maskokotas Valencia “Petchef”
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EXPERIENCIA DE COMPRA: MIRANDO DENTRO
La cadena de supermercados Sánchez Romero ha introducido “Romerito” que cumple la función de asistente digital yse encarga de ofrecer información nutricional de los productos, mostrar el funcionamiento de la App de la compañía,informar de acciones y campañas, etc.
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TIENDA 3.0:
SER DE UTILIDAD A LA COMUNIDAD
A LA QUE SIRVE
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MARKETING 3.0
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MARKETING 3.0
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Decathlon Ocasión
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Adolfo Dominguez “Piensa luego compra”
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