resultat kampanjmätning informationskampanj nya vårdvalssystemet för primärvården

Carl Strand/Mats Wiberg 2009-10-13

Resultat kampanjmätning informationskampanj

nya vårdvalssystemet för primärvården.

2

Bakgrund

• Riksdagen har beslutat att Sverige från och med den 1 januari 2010 får ett nytt vårdvalssystem för primärvården. I Västra Götaland kallas det nya vårdvalssystemet VG Primärvård och införs den 1 oktober, efter beslut av regionfullmäktige den 3 februari 2009. I samband med detta har en stor informationskampanj som vänder sig till invånarna genomförts.

3

Syfte

Det övergripande syftet har varit att mäta effekterna av hela samt de olika delarna av kampanjen.

Följande kommunikationsmål sattesupp:• 70% av invånarna skall känna till möjligheten att välja och veta

vad deras val innebär• 70% av invånarna ska uppleva att de har tillräckligt information

för att kunna göra ett välgrundat val• 70% av invånarna ska veta vart de kan vända sig för att få mer

information• Minst 70% av invånarna ska ha tagit del av informationen. Man vill också att kampanjen skall uppfattas som pålitlig,

lättillgänglig,vägvisande, men också positiv, framtidsinriktad och icke-byråkratisk.

4

Målgrupp & Metod

• Målgrupp : Alla vuxna personer 16+ år boende i Västra Götaland.

• Urvalet var begränsat till personer som har tillgång till internet/ mail och som förstår och talar svenska.

• Undersökningen genomfördes i 2vågor, detta för att dels kunna utvärdera de olika mediekanalernas förmåga samt att se utvecklingen över tiden.

• Undersökningen genomfördes som en kvantitativ onlinebuss med totalt 850 personer per våg. För att kunna titta på skillnader beroende på var man bor genomfördes 200 intervjuer i var och en av följande geografiska regioner; Göteborg, Älvsborg, Skaraborg, Bohuslän samt 50 intervjuer i Dalsland. Dessa slumpmässigt utvalda personer har fått besvara ett antal frågor med bakgrundsvariabler och ett antal frågor om kampanjen som tillsammans täcker in målet med informationskampanjen. För denna kvantitativa datainsamling anlitades SIFO men all analys genomfördes av TUI.

Resultat Våg 1 och Våg 2.

5

6

Hur väl känner du till att du har möjlighet

att från och med i höst välja vårdcentral?

7



8



9



10



11



12



13

Hur fick du kännedom om denna möjlighet?

Alla (Vägd total)

%

Göteborg

%

Bohuslän

%

Skaraborg

%

Älvsborg

%

Dalsland

%

• Tidningsartiklar 38 47

42 48 44 48 36 40 31 49 39 55

•Informations-/reklamkampanj från Västra Götaland

30 69

30 73 29 67 28 69 32 66 32 63

•Via TV –program 25 33

23 33 22 30 24 37 29 30 24 37

•Via familj, vänner /bekanta, kollegor, arbetskamrater

18 26

18 28 24 26 19 27 16 22 27 18

•Informations-/reklamkampanj från offentliga vården

6 18 5 16 11 16 5 17 12 19 5 26

•Informations-/reklamkampanj från privata alternativ

6 20 7 31 12 25 5 8 6 17 0 11

Svart = Våg 1 Blå = Våg 2

14

Hur fick du kännedom om denna möjlighet?

Alla (Vägd total)

%

Män

%

Kvinnor

%

• Tidningsartiklar 38 47 38 43 38 50

•Informations-/reklamkampanj från Västra Götaland

30 69 29 68 32 69

•Via TV –program 25 33 24 31 25 36

•Via familj, vänner /bekanta, kollegor, arbetskamrater

18 26 17 27 18 25

•Informations-/reklamkampanj från offentliga vården

6 18 6 18 6 17

•Informations-/reklamkampanj från privata alternativ

6 20 5 20 7 19


15

Total andel som tagit del av kampanjen?

(Hjälpt erinran)

16


(Hjälpt erinran)

17


(Hjälpt erinran)

18


(Hjälpt erinran)

19


(Hjälpt erinran)

20


(Hjälpt erinran)

21


(Hjälpt erinran)

22

Var någonstans man sett kampanjen?Alla

(Vägd total)

%

Göteborg

%

Bohuslän

%

Skaraborg

%

Älvsborg

%

Dalsland

%

• Information/reklam via TV

52 46

53 47 42 40 54 51 49 45 37 45

•Annons i dagspress

32 44

31 45 34 42 31 39 37 50 40 51

•Broschyrer, affischer på vårdcentralen

21 21

16 14 18 18 26 29 29 27 20 15

•Folder i Regionmagasinet

17 7 19 8 18 4 15 8 15 10 13 4

•Broschyrer, affischer på apoteket

12 13

10 12 11 11 9 22 15 9 10 13

•Personligt brev ifrån Västra Götaland

8 43 11 39 14 43 5 51 8 39 0 51

• Information/reklam på webben

3 4 2 4 1 3 4 4 4 5 7 0Svart = Våg 1 Blå = Våg 2

23

Var någonstans man sett kampanjen?Alla (Vägd

total)%

Man

%

Kvinna

%

• Information/reklam via TV

52 46 52 36 52 54

•Annons i dagspress

32 44 26 45 36 44

•Broschyrer, affischer på vårdcentralen

21 21 19 15 23 27

•Folder i Regionmagasinet

17 7 17 6 17 9

•Broschyrer, affischer på apoteket

12 13 11 9 13 17

•Personligt brev ifrån Västra Götaland

8 43 7 45 9 41

• Information/reklam på webben

3 4 3 3 3 5


24

Invånarnas syn på kampanjen(Vägd total)

25

Hur viktigt man tycker det är att ha möjlighet att välja vårdcentral

26


27


28


29


30


31


32

Andel som säger sig veta vart man skall vända sig för att få mer

information om det nya vårdvalssystemet

33



34



35



36



37



38



39

Andel som använt sig av den telefonservice

Västra Götalandsregionen erbjudit

40

Tycker du att du har fått svar på de frågor du hade?

Hur väl lever man upp till målsättningarna

efter våg 2.

• 86% av invånarna känner till möjligheten att välja och veta vad valet innebär. Man har alltså mer än väl nått upp till målsättningen 70%.

• 50% upplever att man har tillräckligt med information för att kunna göra ett välgrundat val. Klart högre än efter våg 1 men man har inte nått upp till målsättningen 70%.

• 56% vet vart dom skall vända sig för att få mer information. Också detta klart högre än efter våg 1 men en bit kvar till målsättningen 70%.

• 89% säger sig ha tagit del av informationen. Här har man alltså mer än väl nått upp till målsättningen 70%.

41

resultat kampanjmätning informationskampanj nya vårdvalssystemet för primärvården

Documents