Инструкция web-кабинет Свердловэнергосбыт
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
.Просто.Доступно
.Выгодно .Не выходя из дома
Простая и понятная инструкция по работе сервиса Web- .кабинет
Функции сервисаWeb-кабинет
1. Анализировать расходы и следить за потреблением.электроэнергии
2. .Вносить показания счетчика3. Распечатывать и оплачивать квитанции за оказанные
.услуги4. .Управлять дополнительными лицевыми счетами5. .Изменять данные по вашему лицевому счету
2
Контроль Оплата Сервис
:Сервис позволяет Вам
Три составляющих :нашего кабинета
Регистрация 3
Зарегистрироваться очень. , : просто Все что Вам нужно
• номер лицевого счета• электронный адрес•компьютер,
подключенный кИнтернет
Порядокподключения1. . Возьмите квитанцию Вам
. понадобится номер лицевого счета 9 Рекомендуется вводить первые
/ .цифр номера л с2. .Введите номер лицевого счета3. . Заполните остальные поля Поля
(*) отмеченные звездочкой . обязательны к заполнению В пароле используйте только буквы
, латинского алфавита цифры и. спецсимволы Рекомендуем водить
- , адрес также как он написан в.квитанции
: latinsky_parolПример
4. Подпишитесь на уведомления о , новостях по электронной почте если
. хотите5. , , Подтвердите что вы человек а не
. специально обученная программа , Введите код который указан на
.картинке6. « ».Нажмите Зарегистрировать
!Добро пожаловать
- Если у Вас не получается зарегистрироваться сверьте вводимые . – данные с квитанцией Если все равно не получается обратитесь в . 8(343)222-22-41, .- . 8:00-службу технической поддержки тел пн пт
17:00
!
Номер лицевого счета 4
. Для регистрации Вам необходимо знать номер лицевого счета Самый простой способ - . , его узнать посмотреть на квитанции Если квитанции нет а зарегистрироваться
, . 8(343)222-22-41, очень хочется то обратитесь в службу технической поддержки тел.- . 8:00-17:00 . пн пт или ближайшее отделение нашей компании Адреса отделений
указаны на сайте.
№ / : 123456789 1л сч
Номер лицевого счета
указан на. квитанции
( )смотрите на рисунке
, этот номер вымышленный не используйте его для
.регистрации
Теперь у Вас есть номер . лицевого счета Можете
, перейти на страницу где описывается процесс.Регистрации
Электронный адрес 5
- Электронный адрес это ваш , личный почтовый ящик просто
он находится в сети интернет и .не имеет физического адреса
Забрать из него почту можно на
, любом компьютере имеющему .доступ к сети Интернет
Электронный ящик имеет следующий
:формат
@ .вашлогин сервис ру
:Например
?Как зарегистрировать электронный адрес - Если он у Вас есть пропустите эту
страницу и перейдите к регистрации.
1. . Выберите сервис Функционал каждого идентичен . , друг другу Просто выберите один из трех какой
.Вам нравится2. . Пройдите процедуру регистрации Она подробно
описана на каждомшаге регистрации на сайтах .выбранного сервиса
3. Активируйте свою учетную запись и получите« ».Ключи от сервиса
4. . - Теперь Вам доступен наш сервис Более того теперь для Вас откроется удивительный мир
.электронной переписки и социальных сетей предлагаем зарегистрировать свой электронный адрес на следующих сервисах
www.mail.ru www.gmail.com www.yandex.ru
Интерфейс сервисаWeb-кабинет 6
Номер лицевого
счета Если у Вас есть-несколь
ко лицевых счетов в - нашей компании
-можете выбрать нуж .ный в данныймомент
Данныепользователя Сверьте всю
-информа, цию чтобы
-удостове -риться в правильно
сти данных лицевого.счета
Навигационн ые
разделы Навигационное меню
Web- .кабинета
Оплата счета
Возможность оплатить услуги
картамиVisa/MasterCard
Фильтр по-сче там и
.оплатам С помощью этого-мо
дуля вы можете-про
сматривать данные за
нужный Вам.период
Поле выводаинформации
Обновляется каждый
, раз когда Вы-нажима
ете кнопку« -фильтро
».вать
Мывсегда готовы предложить -Вам но . вые функции В Разделе
« Обратная» связь мы принимаем замечания
по работе кабинета и предложения
по его. .развитию Пишите
Основные функции сервиса
Эта инструкция Новости
Квитанция .за услуги
- Для оплаты счета-рас
печатайте свою-квитан
цию и оплатите ее-удоб ным для Вас
.способом -Для просмотра кви
танции используйте программу для
чтения документов в формате
PDF, , Adobe напримерAcrobat reader.
Загрузить программу вы можете по ссылке« »Инструкции
Оплата квитанций 7
. Оплатить квитанциюможно разными способами . , На данный момент доступно четыре способа Кликните на логотип чтобы
.перейти на страницу с адресами пунктов приема платежей
2.1. .В наших отделениях и офисах партнеров
Адреса отделений вы сможете узнать нажав на логотип .интересующей организации
.Через банкоматы Адреса банкоматов вы
сможете узнать нажав на логотип
интересующей.организации
Оплата квитанций 8
4.3. .Через терминалы Адреса терминалов вы сможете
узнать нажав на логотип .интересующей организации
« »Услуга Легкий платеж Предоставляется только
клиентам« ». УралТрансБанка Подробнее
об этой услуге выможете узнать на
Мыпланируем ввести -оплату через лице
вой счет мобильного. телефона А также
постоянно работаем над расширением
сети !терминалов оплаты
- Список партнеров постоянно
- увеличивается следите за .обновлениями на сайте
« »Услуга Легкий платеж 9
« », Если вы являетесь клиентом УралТрансБанка то для Вас . оплата электроэнергии вообще не требует усилий Более
- того автоматизация оплаты будет экономить Вам ваше время
« » Легкий платеж позволяет автоматизировать оплату
. электроэнергии Услуга предоставляется только
клиентам« ». УралТрансБанка Стать клиентом
. банка можно в любом отделении Условия на www.utb.ru « »?Как настроить Легкий платеж
1. , Заполните анкету которуюможно скачать с.сайта
2. Занесите ее в любой офис УралТрансБанка или в ближайший офис .Свердловэнергосбыта
3. Теперь каждыймесяц автоматически с вашего лицевого счета будет списываться .точная сумма в счет оплаты электроэнергии
Внесение показаний приборов учета 10
Внести показания счетчика-те
. перь очень просто Наш Web--ка
бинет работает, круглосуточно
а значит Вам не нужно-подстра иваться под расписание
. офисов
- Главное успевайте занести-по
18 23 казания с числа до часов59
24 минут числа каждого.месяца
Сверьтесь с предыдущими. показаниями Проверьте
верность .дошедшей информации
Если у Вас двухтарифный, счетчик
то будет два поля для внесения показаний и два для сверки
-предыду , щих показаний если
, .однотарифный то одно поле Порядок внесения
1
3
2
« »Нажмите Отправка показаний1. Запишите показания в . указанное поле Сверьтесь с
. - календарем Помните 18 показания нужно вносить с
24 . по число каждого месяца В другой период времени
.показания не принимаются
2. 3. « ». Нажмите Отправить Если все , сделано верно то появится таблица с
только что внесенными. показаниями
« Сначала будет статус Ожидает» - « », отправки потом отправлено
- « ».а после принято к учету
Счета и оплаты 11
С помощью фильтра в разделе
« » счета и оплаты можно настраивать
.выводимые данные Это удобно для
-анализа своих рас.ходов
-Выможете отфильтровать ин . формацию по типу счета Есть . -несколько типов Отображают
, ся в списке только те которые . есть в вашей статистике
-Напри, мер если у Вас никогда не было
, штрафов за оплату то типа счета
« » .Пеня не будет выводиться :Основные типы счетов
Точный - , это тип счетов которые выставляются по вашим
.показаниям приборов
Аналитический - , это тип счета который рассчитывается по
, нормативам потребления в, случае если данные по реальному
.учету отсутствуют
Пеня - этоштрафные начисления за несвоевременную оплату
электроэнергии
:Порядок использования
1. . Галочкой отметьте тип фильтра По- ( вре мени или типу счета можно
)выбрать оба
2. . Задайте условия фильтрации
3. « »Нажмите фильтровать
Можно вывести данные за нужный промежуток.времени
Просто выберите нужные даты через- выпа дающие списки или впишите -даты самосто ятельно
Дополнительный лицевой счет 12
Выможете привязать-дополни тельный лицевой счет к
вашему . основному лицевому счету
Это, удобно если у Вас несколько
-объ ( , ) ектов гараж дача или Вы
хотите , управлять счетом родителей
или Вы просто хотите помочь
соседям и печатать для них
.квитанции !Это просто
- Если у Вас не получается зарегистрироваться сверьте вводимые . – данные с квитанцией Если все равно не получается обратитесь в . 8(343)222-22-41, .- . 8:00-службу технической поддержки тел пн пт
17:00
!
Порядок подключения
1. « Web Зайдите в пункт настройки».кабинета
2. « Нажмите кнопку Добавить лицевой».счет
3. , Введите номер лицевого счета . который вы хотите привязать
4. . Заполните все остальные поля Поля отмеченные звездочкой обязательны
.к заполнению5. , , Подтвердите что вы человек а не
. специально обученная программа , Введите код который указан на
.картинке6. « ». Нажмите Зарегистрировать
!Выпривязали дополнительный счет
НастройкиWeb-кабинета 13
В настройках Web- кабинета вы можете сменить
( ), электронный адрес идентификатор сменить
, пароль отказаться от подписки новостей и привязать дополнительный лицевой
.счет Изменения
идентификатора. входа
.Электронный адрес
Изменение параметров
.подписки
.Изменения пароля
Добавление лицевого
.счета
1. Наберите новый .электронный адрес
2. Подтвердите электронный адрес
3. Нажмите« e-mail»Сохранить
1. . Наберите новый пароль, Помните что он должен
содержать только . латинские буквы и цифры
Пароль выводится в ••••••, формате чтобы никто
не увидел какую комбинацию символов вы
.набираете
2. .Подтвердите пароль
3. « Нажмите Сохранить»пароль
1. Выберитежелаете вы .получать подписку или нет
2. « Нажмите сохранитьпараметры
1. « Нажмите Добавить »лицевой счет
2. Инструкция по добавлению нового лицевого
счета подробно описано.здесь
Мывсегда готовы предложить Вам
. новые возможности В разделе« » Обратная связь мы
принимаем замечания по работе кабинета
и .предложения по его работе
Карта потребителя 14
Карта потребителя позволяет Вам изменять данные по своему лицевому
! счету не выходя из дома :Выможете
1. .Изменить ФИО владельца2. Изменить неверные данные по
.характеристикам помещения3. Предоставить нам информацию
, по новому счетчику в случае его.замены
4. Выбрать способ получения.квитанции Порядок использования
1. , Ознакомьтесь с инструкцией расположенной в самом разделе
« ». Карта потребителя Там Вы , найдете информацию о том какие
документы не обходимы для .изменения каких данных
2. « Перейдите в раздел Скан копии » подтверждающих документов и
загрузите необходимые документы в : любом из следующихформатов jpeg,
jpg, gif, png, tiff, pdf.
3. После загрузки документов « вернитесь в раздел Карта
» потребителя и нажмите галочку« »Включить редактирование
4. НеобходимыеВам разделы станут .доступны для редактирования
Вы такжеможете заполнить карту в печатном варианте и просто принести её
.в ближайший офис Свердловэнергосбыт
Обратная связь 15
Если у Вас возникли вопросы по работе Web- кабинета или
. предложения по его развитию Отправьте их нам « »!через раздел обратная связь
Ответы на наиболее частые вопросы выможете найти в разделе FAQ при открытии пункта
« »Обратная связь
.Порядок заполнения формы
1. « Зайдите в пункт Обратная»связь
2. Выберите тему и номер лицевого счета к которому
относиться вопрос
3. В поле ввода опишите пожелание
4. Нажмите Отправить
Спасибо за. внимание! Пробуйте
Рекомендуйте.друзьям
, Вопросы и пожелания по работе сервисаWeb-кабинет присылайте через раздел« ».Обратная связь