Las relaciones laboralesla inteligencia emocional

RELACIONES LABORALES

Qu entiende por Relaciones Laborales

Porqu son importante las Relaciones Laborales.

Cree que la Relaciones Laborales afectan a su familia.

Qu debe mejorar en sus Relaciones de Familia /Laboral y en General.

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Historia Laboral del SerHumano

Cada da, nos vemos involucrados enorganizaciones ms complejas yespecializadas

Que tienden a ser altamente productivas Y demandan de sus trabajadores alta

capacitacin para desempear suslabores

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Zonas de Comodidad Laboral Debemos analizar las zonas de comodidad laboral En las que el individuo se siente ms cmodo y

donde la comodidad es un factor esencial para elbuen desempeo de la actividad

Es decir, hacer lo que nos gusta Esto es muy importante tanto en la vida laboral como

la privada, pues permite demostrar nuestra verdaderacapacidad

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Zonas de Comodidad Laboral Es importante detectar cmo se siente el individuo en

su actual situacin laboral

Y decidir si desea cambiar de actividad laboral

Ya sea dentro o fuera de su actual entornoorganizacional

Esto abrir el camino para alcanzar una vida laboralms plena

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Zonas de Comodidad Laboral Una persona ms realizada ejecutar una mejor

actividad laboral y colaborar con mayor valoragregado

Y no slo permanecer dentro de una burocracia quemuchas veces genera un resultado completamentedistinto

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Zonas de Comodidad Laboral Esto ocurre cuando un trabajador protege su trabajo

hacindolo ms necesario para los dems

Pero no por razones de eficiencia

Sino porque su trabajo no genera valor agregado parael producto o servicio esperado

Por ello es que el individuo utiliza trabasadministrativas o polticas burocrticas para justificarsu puesto y no perderlo

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Inteligencia Emocional Se refiere a una capacidad compleja integrada por un

sistema de actitudes y habilidades

Que determinan la conducta individual, reacciones,estados mentales, estilos de comunicacin, niveles deautoestima, etc.

Que afectan de manera directa el xito, as como lasatisfaccin personal y social de los trabajadores en laorganizacin

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Inteligencia Emocional Percibir adecuadamente las emociones propias y las de

otros individuos Ejercer el dominio sobre las emociones personales Responder con emociones y conductas apropiadas ante

diversas situaciones Participar en relaciones donde la expresin honesta de

las emociones est balanceada entre cortesa,consideracin y respeto

Seleccionar trabajos que sean gratificantesemocionalmente

Encontrar un balance entre trabajo, hogar, familia y vidarecreativa

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Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es ms importante que elcoeficiente intelectual y las habilidades tcnicas

Para desenvolverse con xito y eficiencia en cualquierclase de trabajo

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Capacidades de laInteligencia Emocional

Conciencia y conocimiento de s mismo Con cunta y con qu profundidad

conocemos nuestras fortalezas y debilidades(F.O.D.A.)

Capacidad para sintonizar nuestrospensamientos y sentimientos

Confianza en nosotros mismos

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Capacidades de laInteligencia Emocional

Capacidad para manejar las emociones personales: Control de las emociones Control de los impulsos en forma responsable y

flexible De manera que beneficie los resultados de la

actividad personal y laboral

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Capacidades de la InteligenciaEmocional

Estar en sintona con los sentimientos, necesidades ytemas que interesan a los otros

Capacidad social: Habilidad para lograr empata con:

Colegas Jefes Subordinados Clientes

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Capacidades de laInteligencia Emocional

Habilidad social: Aquella que nos permite interactuar con

otros Comunicarnos, influir, colaborar Ya sea en forma individual o en equipo Habilidad para manejar conflictos

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Objeto de la inteligenciaemocional

La INTELIGENCIA EMOCIONAL nos permiteinteractuar con los dems: Trabajar en grupo Tolerar situaciones difciles y de conflicto Fortalecer vnculos afectivos Establecer una empata social Controlar los impulsos Mantener niveles adecuados de humor La carencia de dichas aptitudes se concibe como

analfabetismo emocional

Objeto de la inteligenciaemocional

Se manifiesta en disposiciones que deben desarrollarsetanto por los gerentes como el personal y comprenden: El compromiso organizacional Las iniciativas que estimulan el mejoramiento y la calidad

en la ejecucin de las tareas Los incentivos para el desarrollo de la comunicacin y la

confianza entre los empleados y los jefes El incentivo de una constante colaboracin Apoyo e intercambio de fuentes y recursos La innovacin, riesgo y enfrentamiento de cualquier

situacin como un equipo La pasin por el aprendizaje y el mejoramiento continuo

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Desarrollo de la inteligenciaemocional

La inteligencia emocional consta de lossiguientes pasos:

Internos Desarrollo de la autoconciencia Control de las emociones Automotivacin

Desarrollo con los dems Desarrollo de una capacidad de

comunicacin eficaz Desarrollo de la experiencia interpersonal

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Desarrollo de la autoconciencia Se desarrolla ponindose en sintona con

interpretaciones, pensamientos, sentimientos,sensaciones, emociones e intenciones, sobre las quedisponemos nosotros mismos

Requiere de prctica y valor

Se aprende a dar un paso atrs, a observarnos enplena accin y a evaluar el camino por el quediscurrimos

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Control de las emociones Las emociones son el resultado de la

interaccin de los pensamientos, los cambiosfisiolgicos y el comportamiento con el que seresponde a un hecho externo

Una emocin estresante es el resultado de unasituacin problemtica

Frente a este tipo de emociones debemosnivelar el termostato emocional para pensarproductivamente

Y elegir la mejor estrategia para resolver lasituacin que provoc el estrs

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Automotivacin Diversas fuentes aportan estmulos a la

motivacin: Nosotros mismos La familia Los amigos Los compaeros de trabajo Un mentor emocional El entorno Estas fuentes ayudan a reforzar la motivacin

que fomenta la confianza, el optimismo, latenacidad, el entusiasmo y la flexibilidad

Que permiten transformar los contratiempos enventajas

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Desarrollo de una capacidadde comunicacin eficaz

Para mejorar las relaciones con losdems existen cinco facultades de granutilidad: Exteriorizacin Asertividad Atencin dinmica Crtica constructiva y autocrtica Comunicacin de equipo

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Desarrollo de la experienciainterpersonal

Los componentes de una relacin sedividen en: Satisfaccin de las necesidades de cada

cual Relacin con los dems a lo largo del

tiempo Capacidad para compartir sentimientos,

pensamientos e ideas

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Desarrollo de la experienciainterpersonal

Dos son las habilidades que conducen alconocimiento de las relacionesinterpersonales: Habilidad de analizar una relacin para

ejercitarla de forma productiva Habilidad para comunicarnos en los niveles

adecuados para producir un intercambioeficaz de informacin

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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo

Una organizacin laboral es un sistemaorgnico que depende de la interrelacin de losindividuos que la forman

Para alcanzar el xito no solo es importanteque todos los empleados aprovechen almximo sus capacidades, sino que tambinayuden a otros a hacer lo propio

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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo

En el contexto de la i-e, significa quedebemos ayudar a los dems a: Controlar sus emociones Comunicarse con eficacia Solucionar sus problemas Resolver sus conflictos Sentirse motivados

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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo

Existen cuatro formas de hacerlo: Nuestra perspectiva emocional Aprender a tranquilizar a un compaero que

ha perdido el control Brindar apoyo escuchando a los dems Ayudar a planificar y alcanzar objetivos

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Conclusiones

Lograr una organizacin emocionalmenteinteligente es algo por lo que todos susmiembros deben luchar

En ella los empleados crean un sistemadonde se emplean tcnicas yherramientas de la inteligencia emocional

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Conclusiones

La inteligencia emocional en la organizacinempieza por nosotros mismos

Al usar nuestras emociones para reforzar elrendimiento y las relaciones laborales,estamos ante el reto de fomentar eldesarrollo de la inteligencia emocional entretodos los miembros de la organizacin

Permitiendo a travs del xito personal el detoda la organizacin

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