reduÇÃo de custos com inteligÊncia. acadêmicos: christina garcia elisangela borchers eduardo...
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REDUÇÃO DE CUSTOS COM INTELIGÊNCIA
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Acadêmicos: Christina Garcia
Elisangela BorchersEduardo Simioni
Franciane FormighieriFrancielle ZancanaroJaqueline Strapazzon
Lori DallastraSandra TártariSonia CalegariTaciana Tonial
Tatiane R. Simioni
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Existem três tipos de gestão de custo:
• As que reforçam o posicionamento estratégico da empresa
• As que não tem impacto sobre ela
• As que a enfraquecem
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As que reforçam o posicionamento estratégico da empresa:
• HOSPITAL: reformula seu processo de internação para torná-lo mais simples, rápido e menos estressante para os pacientes.
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As que não tem impacto sobre ela:
• SEGURADORA: muda seu sistema de contas a pagar para torná-lo mais eficiente.
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As que a enfraquecem:
• ADMINISTRADORA DE AEROPORTO: elimina os funcionários encarregados de orientar os passageiros sobre que fila pegar.
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A Gestão Estratégica de Custos leva a empresa a reduzir custos reforçando seu
planejamento estratégico.
Assim, um processo bem definido um forte mecanismo de controle, com ferramentas
e metodologias apropriadas são essenciais para um programa de redução
de custos.
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CUSTEIO TRADICIONAL
• Estes sistemas limitam-se a fábrica e são usados para determinar somente o custo do produto.
• Outros geradores de custos como clientes e fornecedores são ignorados.
• Os custos externos ao processo de fabricação não podem ser administrados com eficácia, são mascarados pelo sistema de custos da empresa.
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COMO ALOCAR CUSTOS DE COMPRA?
• Nos Sistemas Tradicionais, são arbitrariamente indicados como uma porcentagem do custo do material.
• Quando não alocados corretamente , os gerentes dessa área, normalmente selecionam fornecedores com base no preço de venda dos produtos = comportamento de compra inadequado.
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COMO UM PRODUTO PODE TER ALTA QUALIDADE E SER ENTREGUE NO
PRAZO SE SEUS COMPONENTES SÃO DE BAIXA QUALIDADE E ENTREGUES COM
ATRASO?
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• Assumir uma visão mais ampla dos custos dos componentes
• Ao alocar os custos das compras aos produtos de forma casual. Em vez de meramente analisar o custo de um produto a gestão estratégica de custos inclui aos custos associados à qualidade, a confiabilidade e a entrega.
A Gestão Estratégica de Custos resolve o conflito de 2 maneiras:
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COMO ALOCAR CUSTOS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?
• Nos Sistemas Tradicionais, as despesas gerais de vendas e administrativas, quando lançadas diretamente na DRE, praticamente desaparecem.
• Alternativa: serem alocadas indiretamente por métodos empíricos que informam quão rentáveis os produtos deveriam ser.
• Os vendedores normalmente são avaliados com base no volume das vendas efetuadas a cada cliente e não na rentabilidade de cada uma.
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COMO ALOCAR CUSTOS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?
• Quando os custos gerais, de vendas e administrativos são significativos seu tratamento inadequado pode levar ao enfraquecimento estratégico, porque não há como determinar com precisão a rentabilidade gerada pelos clientes.
• Os vendedores não conseguirão administrar seu mix de clientes co eficácia.
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CUSTEIO BASEADO NA ATIVIDADE (ABC)
• Técnica utilizada para alocar com eficácia custos externos ao processo de fabricação.
• Distribui custos de forma casual.
• Possui ampla faixa de geradores de custos = inclui clientes e fornecedores.
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COMO ADMINISTRAR O MIX DE CLIENTES?
• A gestão estratégica de custos fornece uma visão equilibrada da rentabilidade gerada pelos clientes (utiliza princípios do ABC).
• Sabendo quais clientes são mais dispendiosos a empresa pode contar com uma noção mais exata dos custos e dos lucros gerados pelos clientes.
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COMO AGIR COM CLIENTES RENTÁVEIS:
• Aumentar sua satisfação por meio de mais serviços.
• Baixar preços de venda para clientes que geram lucros altos e que possam ser fisgados por um concorrente.
• Identificar novas formas de atender os clientes e garantir que embora os custos sejam baixos a satisfação seja alta.
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COMO AGIR COM CLIENTES NÃO RENTÁVEIS:
• Empenhar-se em fornecer os serviços que o cliente precisa de maneira mais eficaz.
• Aumentar os preços para cobrir o custo dos recursos consumidos.
• Reduzir os esforços de vendas. Aumentar a proporção entre clientes não rentáveis e rentáveis.
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AGIR POR PROGRAMAS INTERORGANIZACIONAIS• A empresa pode descobrir formas de reduzir
custos em toda sua cadeia de valor e ao mesmo tempo reforçar seu posicionamento estratégico, coordenando seu sistema de redução de custos com o de seus clientes e fornecedores.
• Esta integração ajuda as empresas pois, muda o comportamento das empresas da cadeia e através da descoberta de outras
• formas de reduzir custos de fabricação dos produtos.
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COMPORTAMENTO DOS FORNECEDORES:
• Empresa = demonstra ao seu fornecedor o efeito das entregas com atraso em seus custos.
• Fornecedor = inicia programa para racionalizar sua própria organização e aumentar significativamente o número de entregas no prazo (melhor qualidade; lotes menores e fabricação mais curta).
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COMPORTAMENTO DOS CLIENTES:
• Cliente contar com processos racionalizados = fazer maior número de pedidos menores a empresa (grandes custos com processamento de pedidos)
• A empresa pode sugerir a integração do seu sistema de dados com o do cliente (encomendas com maior número possível de uma grande variedade de produtos; aceitar tempo de fabricação mais longo;…)
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COMPORTAMENTO DA EMPRESA:
• A gestão estratégica de custos solicita a empresa mudanças comportamentais semelhantes as que solicita a seus fornecedores e clientes.
• O desafio é identificar os aspectos econômicos dessa mudança e descobrir formas pelas quais todas as partes sejam beneficiadas pela maior eficiência da cadeia de valor
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COMO REDUZIR CUSTOS DE FABRICAÇÃO DE TODA A CADEIA DE FORNECIMENTO:
2 técnicas de gestão de custos para identificar em que áreas são necessário
esforços conjuntos para redução de custos:
• Custeio Alvo: aplicado durante o estágio do projeto do produto.
• Kaizen (melhoria contínua da qualidade): utilizado durante o estágio de fabricação.
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CUSTEIO ALVO
• Integração entre todas as equipes da empresa e seus fornecedores visando descobrir soluções mais baratas dos que as partes conseguiriam isoladamente.
• A empresa estabelece o preço de venda de seus fornecedores.
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CUSTEIO ALVO
Etapas da redução de custos:
• Reduções secundárias na qualidade ou funcionalidade dos componentes terceirizados que não exercem impacto no produto final.
• Interações contínuas que ocorrem durante a fase do projeto do produto, quando as duas partes fazem sugestões para reduzir custos que gerem mudanças significativas no projeto do produto e em seus componentes.
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MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)
• É a melhoria continuada dos processos de produção e administrativo, buscando a perfeição do processo produtivo.
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MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)
Existem duas formas de pressão competitiva que a empresa enfrenta no mercado:
• Podem consistir em objetivos globais de redução de custos em todos os itens terceirizados.
• Metas específicas de redução de custos por itens.
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A aplicação da gestão estratégica de custos além das fronteiras da empresa ajuda toda a cadeia de fornecimento a se tornar mais eficiente, um passo crítico para que a empresa mantenha sua
competitividade.
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REFÊNCIA
• COOPER, R.; SLAGMULDER, R. Redução de custos com inteligência. HSM Management 40 setembro – outubro, 2003.