redaction de la fiche produit en e-commerce
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Stratégie de contenu en e-commerce : zoom sur la rédaction de la fiche produitpar Eve Demange - Plume InteractiveConférence donnée aux Journées du contenu web - mars 2012Comment optimiser la rédaction d'une fiche produit en e-commerce ?> analyse sémantique en amont> choix des mots-clés> mise en place des balises> structure de la page> développement du champ sémantique> développement de contenus pour faire vivre les produits et renforcer leur visibilité, blogs, réseaux sociaux...Etudes de cas et bonnes pratiques en partage. Bonne lecture ! Contact : [email protected]TRANSCRIPT
E-commerce : optimiser la rédaction d’une fiche produit
Eve Demange
Attirer le chaland grâce à un bon référencement naturel
Retenir grâce à des informations riches et complètes
Comment optimiser la rédaction d’une fiche produit sur un site e‐commerce ?
Les objectifs liés au contenu web
1‐ Améliorer le référencement naturel2‐ Valoriser la qualité des biens culturels3‐ Rassurer les clients sur le principe de l’abonnement à une collection4‐ Améliorer la transparence de l’offre
La fiche produit de bien culturel : Editions Atlas Refonte éditoriale web effectuée entre juin 2010 et mars 2011
Améliorer l’expérience utilisateur en général
Analyse des statistiques du site des Editions Atlas avec Google Analytics (avant refonte)
Analyse des mots‐clés générateurs de trafic naturel
En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique
En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique
Définition d’un plan d’analyse sémantique autour des thématiques produits
Travail d’analyse sémantique Exemple avec le produit « Archives Tintin » :
Etude de l’univers sémantique des produits culturels Editions Atlas
Objectif double : ‐ définir les mots‐clés stratégiques‐ savoir comment aborder le contenu des fiches produit pour enrichir les requêtes de longue traine
En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique
Analyse des requêtes sur le moteur interne associées au mot‐clé « tintin »
Analyse des requêtes associées au mot‐clé« tintin » sur Google en moyenne sur un moissources Google Keyword Tool et Google Insight
En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique
Analyse de visibilité sur les moteurs de recherche (avant refonte):Source : Google Analytics
Analyse des discussions sur les forums des minisites produit Editions Atlas :‐ Analyse du vocabulaire employé‐ Compréhension des attentes clients au niveau des informations produit
En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse d’influence, les liens référents vers la fiche produit Tintin.
En amont : choix des mots‐clés stratégiquesObjectif : positionner les pages sur des requêtes précises afin de viser un trafic qualifié
Les fiches produits – Tests utilisateur sur maquettesPrise en compte de la hiérarchie des balises dans la structure de la fiche produit
Les fiches produits : Avant/AprèsBooster le référencement naturel, mieux valoriser les produits
Avant/AprèsOctobre 2010 Juin 2011
Les fiches produitsAvant/Après
Les fiches produitsAvant/Après
Résultats obtenus
Première page Google requête “album Tintin Lotus bleu”4ème position en ref naturel (devant la Fnac)
Prised’écran le 29 novembre 2011
Résultats obtenus
Première page Google requête “livre recette de grand‐mère”3ème position en ref naturel (devantpriceminister)
Prise d’écran le 29 novembre 2011
Première page Google requête “livre Monet peintre”1ère position en ref naturel (devant amazon)
Prise d’écran le 29 novembre 2011
Résultats obtenus
Résultats obtenus : évolution du taux de conversion
Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site évaluées par les clients des Editions atlas
Une navigation agréable
‐ Bonne organisation et clarté de la HP‐Meilleure satisfaction à l'issue de la visite‐Facilité pour trouver les produits et informations
Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site des Editions atlas
Un site qui plaît davantage
Le site est jugé aussi bon voire meilleur pour 59% des gens
‐Un site qui incite à la revisite‐Un site que les gens souhaitent recommander à leurs amis
Développement du contenu pour booster la visibilité des produits
La fiche produit de bien high techTravail étudiant e‐commerce sur une FP Amazon : Avant
La fiche produit de bien high techTravail étudiant sur une FP e‐commerce : Après
La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania
Infos détaillées au‐dessus de la ligne de flottaison.
La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania
« Avis de Pixmania » et « Descriptif détaillé »en plus de la fiche technique.
Mettre en scène les produits grâce aux blogsBonne pratique : Comptoir des cotonniers
Mise en scène des vêtements de la nouvelle collection grâce au blog Comptoir des cotonniers.
Mettre en scène les produits grâce aux réseaux sociauxBonne pratique : Comptoir des cotonniers
La page facebook permet de parler des produits et de renforcer le travail d’optimisation réalisé sur l’ensemble des fiches produits.