ÊTRE MEMBRE A SES AVANTAGES

RAPPORT ANNUEL

2015

LA CAISSE DESJARDINS DE ROUYN-NORANDA, PRÉSENTE DANS SON MILIEU DEPUIS 73 ANS!

TABLE DES MATIÈRES

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE 1

MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL 3

FAITS SAILLANTS 6

BILAN DES ACTIVITÉS, INTERMÉDIATION DE MARCHÉ 7

RAPPORT DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL DE SURVEILLANCE 8

CONSEIL D’ADMINISTRATION 10

CONSEIL DE SURVEILLANCE 10

ÉQUIPE DES GESTIONNAIRES 11

RESSOURCES HUMAINES 12

COORDONNÉES 14

RAPPORT ANNUEL

2015

ÊTRE MEMBRE A SES AVANTAGES

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE

Cher membre,

C’est avec plaisir que je vous présente une brève revue de l’année 2015 pour la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda.

DES RÉSULTATS QUI NOUS ENCOURAGENT À POURSUIVRE NOS EFFORTS

En 2015, notre caisse a enregistré des excédents d’exploitation de 6,8 M$. Ces résultats témoignent de l’engagement des membres envers notre coopérative de services finan-ciers. Ils reflètent également la saine gestion des affaires de la Caisse. Cette performance nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir des services et des solutions répon-dant toujours mieux à vos attentes.

Pour continuer à vous garantir la meilleure expérience comme membre de la Caisse, nous misons sur des produits novateurs et sur la qualité de notre prestation de services. Nous nous appuyons sur l’expertise de tous nos employés et sur celle de l’ensemble des spécia-listes que l’on retrouve au sein du Mouvement Desjardins. Ce dernier est d’ailleurs l’un des

Employeurs de choix au Canada selon Aon Hewitt et l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada selon Mediacorp.

En utilisant régulièrement les produits et services de notre caisse, vous contribuez à sa bonne santé financière. Vous lui donnez les moyens de réaliser son plein potentiel et de déployer une offre de service dont tous les membres et notre collectivité peuvent bénéficier.

DES RÉALISATIONS REMARQUABLES!

Comme nous l’avons annoncé en 2014, notre Carrefour de services financiers a été inau-guré sur l’avenue Québec en octobre dernier. En plus d’offrir la gamme complète de produits et de services Desjardins, notre Carrefour offre aux membres un accueil incomparable, des heures d’ouverture prolongées et les avantages d’une synergie d’équipe avec nos partenaires Desjardins en valeurs mobilières, en assurance, en gestion de patrimoine, en fiducie, etc. Ce projet d’envergure a été réalisé dans le respect du budget d’investissement et des délais attribués. Mission accomplie!

1

Profitant du formidable élan suscité par la réussite de notre Carrefour, notre caisse s’est engagée avec ardeur dans un nouveau projet à l’automne 2015. L’éducation étant au cœur de la mission de la Caisse, nous avons contribué à la mise sur pied de la caisse étudiante d’Iberville, dont le lancement a eu lieu en janvier 2016. La caisse étudiante est née de la collaboration d’une équipe Desjardins et d’un groupe d’étudiants enthousiastes qui ont à cœur l’éducation financière des jeunes. Les étudiants ont également accès à une éducation en gouvernance en ayant la possibilité de faire partie du conseil d’administra-tion de leur caisse. Voilà une initiative porteuse d’avenir qui mérite notre admiration!

En 2015, la Caisse a redistribué plus de 363 980 $ à des organismes et partenaires de notre milieu, leur permettant ainsi de réaliser des projets stimulants. Quelques-uns de ces projets sont d’ailleurs présentés dans notre bilan de la distinction coopérative. Nous pouvons tous être fiers de contribuer ensemble au dynamisme de notre collectivité. Faire affaire avec une coopérative de services financiers, c’est aussi faire une différence dans le milieu.

REMERCIEMENTS

En tant que présidente de votre caisse, je suis très fière de ces réalisations. Je veux exprimer toute mon appréciation à mes collègues dirigeants du conseil d’administration et du conseil de surveillance. Merci d’avoir autant à cœur le mieux-être de nos membres et la saine gestion de notre coopérative.

Je remercie notre directeur général, M. Jean-Claude Loranger, pour son engagement de tous les instants et sa grande rigueur dans la gestion des affaires de la Caisse. Je salue également le dévouement de tous les employés qui travaillent à rendre votre expérience membre entièrement satisfaisante.

Et à nos membres, merci de faire confiance à votre caisse.

En terminant, je salue tout le travail accompli par la présidente sortante du Mouvement Desjardins, Mme Monique F. Leroux. Au cours des huit dernières années sous son leadership, Desjardins a connu une croissance remarquable. Il a accueilli près de deux millions de nouveaux membres et clients dans l’ensemble du Canada. Notre Mouvement a aussi innové et accru sa solidité financière.

JE VEUX EXPRIMER TOUTE MON APPRÉCIATION À MES COLLÈGUES DIRIGEANTS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DU CONSEIL DE SURVEILLANCE. MERCI D’AVOIR AUTANT À CŒUR LE MIEUX-ÊTRE DE NOS MEMBRES ET LA SAINE GESTION DE NOTRE COOPÉRATIVE

Madame Leroux a également travaillé à mettre en valeur la nature coopérative du Mouvement Desjardins et à promouvoir le modèle coopératif. Elle a encouragé les efforts visant à ce que les dirigeants élus soient encore plus représentatifs de tous les membres, hommes, femmes et jeunes. Desjardins a aussi affirmé son leadership au sein du monde coopératif québécois, canadien et international.

Le 19 mars 2016 (alors que le présent rapport était à l’impression), un collège électoral formé de 256 représen-tants des caisses Desjardins du Québec et de l’Ontario a élu la personne qui assumera la présidence du Mouvement Desjardins pour les quatre prochaines années. Je lui souhaite le meilleur des succès dans la réalisation de son mandat et l’assure de mon entière collaboration.

Tous ensemble, nous continuerons à coopérer pour créer l’avenir!

Jocelyne Trudel, CPA, CGA

Présidente du conseil d’administration

2

MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL

Cher membre,

En 2015, votre caisse a poursuivi sa mission, qui est de répondre à l’ensemble de vos besoins financiers tout en contribuant au mieux-être économique et social de notre collectivité.

Voici les résultats financiers de la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda et de la quote-part du revenu des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins, au 31 décembre 2015.

Ces résultats sont intimement liés à la confiance que vous nous témoignez, et nous vous en sommes reconnaissants. C’est grâce à cette fidélité de la part de nos 24 854 membres que nous pouvons tous profiter des avantages de la coopération et poursuivre notre développement.

UNE GESTION SAINE DES EXCÉDENTS

Le Mouvement Desjardins est considéré par l’Autorité des marchés financiers comme une « institution financière d’importance systémique » au Québec. Cela signifie que la solidité financière de Desjardins est essen-tielle à la stabilité financière et à la croissance économique de la province. Ce statut accroît les exigences réglementaires à respecter, notamment en matière de capitalisation. Ainsi, notre caisse doit gérer d’une façon saine et prudente la répartition de ses excédents.

Une solide base de capital ne fait pas que satisfaire les autorités réglementaires, elle permet aussi notre croissance et soutient notre capacité à vous offrir des produits et des services concurrentiels et toujours mieux adaptés à vos besoins.EN 2015, VOTRE CAISSE A POURSUIVI

SA MISSION, QUI EST DE RÉPONDRE À L’ENSEMBLE DE VOS BESOINS FINANCIERS TOUT EN CONTRIBUANT AU MIEUX-ÊTRE ÉCONOMIQUE ET SOCIAL DE NOTRE COLLECTIVITÉ

3

À ce titre, les fonds propres de la Caisse sont à un niveau conforme en regard de la norme sur la suffisance des fonds propres des caisses, telle qu’établie par la Fédération.

Cette année, nous proposons le versement d’une ristourne de 1 M$ et d’une somme de 300 000 $ au Fonds d’aide au développement du milieu, une forme de ristourne collective.

La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre le partage des excédents, la croissance et la capitalisation. C’est en maintenant le juste équilibre entre les règles et les lois du marché financier, d’une part, et les besoins de nos membres, d’autre part, que nous sommes en mesure d’assurer le développement de notre caisse et sa pérennité.

UNE EXPERTISE TOUJOURS AVANTAGEUSE

La force de la Caisse repose sur son équipe de 99 employés. Ces personnes compétentes et dévouées s’assurent que les services de votre institution financière répondent à vos besoins.

Je tiens à souligner l’apport précieux des membres dirigeants élus. La proximité de notre coopérative avec ses membres ainsi que son rayonnement sont attribuables à leur engagement dans la mission sociale et démocra-tique de la Caisse.

Ensemble, nous coopérons tous à créer une caisse avanta-geuse et dynamique!

Jean-Claude Loranger, B A A , CRIA

Directeur général

MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL(SUITE)

LE MOUVEMENT DESJARDINS EST CONSIDÉRÉ PAR L’AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS COMME UNE « INSTITUTION FINANCIÈRE D’IMPORTANCE SYSTÉMIQUE » AU QUÉBEC. CELA SIGNIFIE QUE LA SOLIDITÉ FINANCIÈRE DE DESJARDINS EST ESSENTIELLE À LA STABILITÉ FINANCIÈRE ET À LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE DE LA PROVINCE

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PASSIF (en M$)

VOLUME D’AFFAIRES (en G$)

DÉPÔTS DES MEMBRES (en M$)

ACTIF (en M$)

AVOIR (en M$)

PRÊTS – PARTICULIERS ET ENTREPRISES (en M$)

RÉSERVES (en M$)

EXCÉDENTS D’EXPLOITATION (en M$)

REVENU NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES REVENUS (en M$)

AUTRES FRAIS (en M$)

DONNÉES FINANCIÈRESCOMPARATIVES

20152014Écart

1,431,50

5,0 %

494,7519,4

5,0 %

658,6

675,4

2,6 %

581,8

591,0

1,6 %

76,984,4

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554,5

568,9

2,6 %

62,771,4

14 %

5,76,1

5,9 %

15,1

15,3

1,2 %

14,6

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-2,5 %

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PASSIF (en M$)

VOLUME D’AFFAIRES (en G$)

DÉPÔTS DES MEMBRES (en M$)

ACTIF (en M$)

AVOIR (en M$)

PRÊTS – PARTICULIERS ET ENTREPRISES (en M$)

RÉSERVES (en M$)

EXCÉDENTS D’EXPLOITATION (en M$)

REVENU NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES REVENUS (en M$)

AUTRES FRAIS (en M$)

DONNÉES FINANCIÈRESCOMPARATIVES

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RÉSERVES (en M$)

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REVENU NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES REVENUS (en M$)

AUTRES FRAIS (en M$)

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REVENU NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES REVENUS (en M$)

AUTRES FRAIS (en M$)

DONNÉES FINANCIÈRESCOMPARATIVES

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PASSIF (en M$)

VOLUME D’AFFAIRES (en G$)

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PRÊTS – PARTICULIERS ET ENTREPRISES (en M$)

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1,43 4,9 %

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DONNÉES FINANCIÈRES

REVENUS NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES FRAIS (en M$)

AUTRES REVENUS (en M$)

EXCÉDENTS D’EXPLOITATION (en M$)

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ÉTAT DU RÉSULTAT

2015 2014 Écart

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DONNÉES FINANCIÈRES

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ÉTAT DU RÉSULTAT

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DONNÉES FINANCIÈRES

REVENUS NET D’INTÉRÊTS (en M$)

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EXCÉDENTS D’EXPLOITATION (en M$)

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ÉTAT DU RÉSULTAT

2015 2014 Écart

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FAITS SAILLANTSLa Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda, c’est :

› 5 centres de services

› 11 guichets automatiques couvrant l’ensemble du territoire

› 24 854 membres

› 99 employés à l’écoute de vos besoins

› 18 dirigeants représentatifs de votre milieu

› 363 980 $ retournés à la collectivité en 2015

› Près de 160 150 $ remis en Avantages membre Desjardins (rabais et remises sur les produits et services)

À la demande de l’Autorité des marchés financiers, la Fédération des caisses Desjardins du Québec a garanti, en faveur des porteurs de parts permanentes émises par une caisse Desjardins du Québec, le paiement de certaines sommes dans l’éventualité d’un dommage relié au contenu des états financiers annuels combinés audités et du rapport de gestion annuel du Mouvement des caisses Desjardins, mis à leur disposition sur le site Internet www.sedar.com. Cet engagement de la Fédération est sujet à certaines conditions. Les détenteurs de parts permanentes peuvent obtenir des détails sur cet engagement en s’adressant à la Caisse.

FONDS DE PARTICIPATIONLe tableau ci-après présente, pour la Caisse, sa partici-pation dans chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice.

FONDS PROVINCIAUX

PARTS DÉTENUES AU 31 DÉCEMBRE 2015

(en dollars)

RENDEMENT MOYEN

(en pourcentage)

Caisse centrale Desjardins (CCD) 14 115 500 6,84

Société de Services des caisses Desjardins (SER)

(278)

–

Desjardins Capital de risque (INV) 164 576 17,91

Desjardins Société financière (FIN5A) 19 157 156 13,18

ENSEMBLE, NOUS COOPÉRONS TOUS À CRÉER UNE CAISSE AVANTAGEUSE ET DYNAMIQUE!

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BILAN DES ACTIVITÉS, INTERMÉDIATION DE MARCHÉDepuis l’avènement du décloisonnement des institutions financières, la Caisse est de plus en plus active dans les services d’intermédiation de marché.

À titre d’intermédiaire, la Caisse vous offre une gamme complète de produits et de services financiers complé-mentaires aux services de financement, de placement et de paiement déjà offerts.

Dans les faits, en agissant comme intermédiaire, la Caisse offre, pour le compte d’autres composantes du Mouvement Desjardins, différents produits et services. Les produits d’assurance vie et d’assurances générales, des services de fiducie, de courtage mobilier et de fonds de placement n’en sont que quelques exemples.

Le tableau suivant présente le volume des ventes effectuées grâce à l’intermédiation de la Caisse pour des composantes du Mouvement Desjardins.

VOLUME D’ACTIVITÉS AU 31 DÉCEMBRE 2015

Financement Visa 9 309 000 $

Dépôts et placements

Fiducie CPG et papier commercial CID 0 $

Gestion discrétionnaire 73 966 000 $

Fiducie Fonds mutuels 103 410 000 $

Valeurs mobilières Desjardins 130 120 000 $

Disnat 52 295 000 $

Fonds externes et titres à revenus fixes 617 000 $

Capital régional et coopératif Desjardins 7 599 000 $

Épargnes référées à DSF 2 915 000 $

380 231 000 $

Assurance automobile et habitation (nombre de polices) : 5 074

Au cours de l’exercice financier terminé le 31 décembre dernier, les activités d’intermédiation de marché ont généré à la Caisse des revenus de 2 335 100 $.

Les revenus d’intermédiation de marché sont inclus au poste des autres revenus de l’état des résultats.

À TITRE D’INTERMÉDIAIRE, LA CAISSE VOUS OFFRE UNE GAMME COMPLÈTE DE PRODUITS ET DE SERVICES FINANCIERS COMPLÉMENTAIRES AUX SERVICES DE FINANCEMENT, DE PLACEMENT ET DE PAIEMENT DÉJÀ OFFERTS

7

RAPPORT DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL DE SURVEILLANCE

Le conseil de surveillance veille à ce que la Caisse assume ses responsabilités en matière d’éthique, de déontologie et de coopération. Il exerce ses fonctions dans un esprit de collaboration avec le conseil d’administration et la direction générale. À cet effet, il peut formuler des recommandations, suggérer des améliorations aux pratiques existantes ou proposer de nouvelles initiatives.

SURVEILLANCE DES DIMENSIONS ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE

Chaque année, les dirigeants et les employés de la Caisse renouvellent leur engagement à respecter le Code de déontologie Desjardins. Sur le plan éthique, le conseil de surveillance s’est assuré que la Caisse, les dirigeants et les employés ont pris en compte les valeurs et les principes du Code pour guider leur conduite, leurs décisions et leurs actions.

Voici le bilan de la surveillance relative à trois règles déontologiques :

• Aucune situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.

• Les dépôts et les prêts accordés aux personnes intéressées à l’égard de la Caisse ont tous été consentis en conformité avec le Code de déontologie Desjardins et les règles déontologiques qui s’appliquent. Les prêts accordés totalisent 179 348 $.

• La Caisse n’a octroyé aucun contrat à des personnes visées par le Code et à leurs personnes liées.

8

SURVEILLANCE DE LA DIMENSION COOPÉRATIVE

Les activités du conseil ont porté sur :

• les activités et les moyens offerts aux membres pour les accompagner dans leur gestion financière;

• les stratégies mises en place par la Caisse pour améliorer la satisfaction des membres et répondre à leurs besoins;

• le soutien de la Caisse au développement du milieu, notamment par l’utilisation du Fonds d’aide au développement du milieu et l’octroi de dons et commandites.

Je profite de l’occasion pour remercier les membres du conseil pour leur engagement ainsi que la direction générale pour son soutien dans la réalisation de notre mandat.

Rolande Hébert, M Sc soc

Présidente du conseil de surveillance

CHAQUE ANNÉE, LES DIRIGEANTS ET LES EMPLOYÉS DE LA CAISSE RENOUVELLENT LEUR ENGAGEMENT À RESPECTER LE CODE DE DÉONTOLOGIE DESJARDINS

APPROBATION DU RAPPORT ANNUEL

Nous certifions que le rapport annuel de la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda pour l’année financière terminée au 31 décembre 2015 répond aux exigences de la Loi sur les coopératives de services financiers et qu’il a été dûment approuvé par le conseil d’administration de la Caisse.

Jocelyne Trudel, CPA, CGA

PrésidenteGilles MarseilleSecrétaire

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CONSEIL D’ADMINISTRATION

ADMINISTRATEURS

Jocelyne Trudel, CPA, CGA Présidente Retraitée

Ève Blais-CloutierAdjointe aux ressources humaines et management stratégique

Jonathan Laplante*Agent d’indemnisation

Rolande Hébert*, M Sc soc Présidente Travailleuse sociale

Jean-Claude ChouinardVice-président Retraité

Élise-Ariane Cabirol*Audiologiste

Annie Leclerc*Chef de programme – OrthaideCentre de réadaptation La Maison

Daniel BergeronConseillerRetraité

Gilles Marseille SecrétaireRetraité

Manon Dickey*Directrice régionale adjointeDirection régionale d’Emploi-Québec Abitibi-Témiscamingue

Philippe Roberge, ing Ingénieur mécanique – Fonderie Horne

Marcel PlourdeConseiller Retraité

CONSEIL DE SURVEILLANCE

Ziad Hanna, ing , CSCPIngénieur

Line St-Amour*Retraitée

Richard RobinsonConseillerRetraité

Jocelyn LacroixChargé de projet

Jean-Luc TurpinDirecteur généralCentre ressources jeunesse de l’Abitibi-Témiscamingue

Danielle TrudelConseillère Retraitée

* Dirigeants sortants et rééligibles

18 DIRIGEANTS ÉLUS POUR VOUS REPRÉSENTER

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ÉQUIPE DE GESTIONNAIRES

Jean-Claude Loranger, B A A , CRIA Directeur général

Anick Robert, B A A Directrice, Capital humain

Jacinthe RivardAdjointe administrative et vie associative

Carolyne Cloutier, B A A Directrice des communications et stratégies d’affaires

Annie Bélisle, CPA, CADirectrice, Soutien à la gestion

DIRECTION GÉNÉRALE

Line Darveau-Rivard, CFA, MBA financesDirectrice

Huguette Thouin, B A A , Pl Fin Directrice, Soutien aux ventes et gestion des risques

Marie-Claude Paquet, CPA, CADirectrice principale

Brigitte Bérubé, Pl Fin Coordonnatrice, Soutien aux ventes

DESJARDINS ENTREPRISES

SOUTIEN AUX VENTES

Nancy Lefebvre, CPA, CADirectrice

Sophie Camirand, B A A , Pl Fin Adjointe

PLACEMENT ET FINANCEMENT

Sylvie PharandCoordonnatrice

Nathalie Molloy, B A A Directrice

SERVICES AUX MEMBRES

Serge Gauthier, B A A , Pl Fin Directeur

GESTION DE PATRIMOINE

AU CŒUR DE NOTRE MOTIVATION,

VOTRE CONFIANCE : AU CŒUR DE NOS DÉCISIONS, VOS INTÉRÊTS

11

DIRECTION GÉNÉRALEDIRECTEUR GÉNÉRALJean-Claude Loranger

ADJOINTE ADMINISTRATIVE ET VIE ASSOCIATIVEJacinthe Rivard

DIRECTRICE DES COMMUNICATIONS ET STRATÉGIES D’AFFAIRESCarolyne Cloutier

AGENTE À L’ACCUEIL DIRECTION GÉNÉRALE ET SECRÉTAIRE AUX COMMUNICATIONSGeneviève St-Amant

DIRECTRICE, CAPITAL HUMAINAnick Robert

AGENTE, RESSOURCES HUMAINESJoanne Brisson*

DIRECTRICE, SOUTIEN À LA GESTIONAnnie Bélisle

AGENTE ADMINISTRATIVEMarie-Chantal Pellerin

AGENTE SOUTIEN TECHNIQUE ET ADMINISTRATIFDanielle Dufresne

SOUTIEN AUX VENTES ET GESTION DES RISQUESDIRECTRICE, SOUTIEN AUX VENTES ET GESTION DES RISQUESHuguette Thouin

COORDONNATRICE, SOUTIEN AUX VENTESBrigitte Bérubé

AGENTE, SOUTIEN AUX OPÉRATIONS ET GESTION DES RISQUESLucie St-Pierre

AGENTES, SERVICES FINANCIERS – OPÉRATIONSDanielle BouffardFrance Bureau Jacinthe Drouin Stéphanie Turmel

AGENT ET AGENTES, SERVICES FINANCIERS – CLIENTÈLEMicheline Falardeau** Joane Lacey Jonathan Landry-Riendeau Rachel Vallières

AGENTES, SOUTIEN AUX OPÉRATIONSNancy St-Yves Sarah McMorran

AGENTE, ACCUEIL TÉLÉPHONIQUEStéphanie Forget-Garneau

SERVICES AUX MEMBRESDIRECTRICENathalie Molloy

COORDONNATRICESylvie Pharand

AGENTES, SERVICES AUX MEMBRESNathalie BabinMylène Baril-Mantha**Danielle BeauléCarmen Bérubé*Jacqueline Chavigny**Karine Cyr*Gaby Delisle*Julie DepontAnna-Maria Fagotto*Sacha Falardeau**Amélie Gamelin**Suzanne Gariépy*Anaclaire Gaudreault**Marjolaine Girard**Stéphanie Goyette*Stéphanie Lacaille*Fany Larente**Audrey-Ann Lefebvre**Marie-Claude Léger*Véronique LemireRachel LetendreKim Létourneau**Diane LordDanielle PlouffeJohanne Potvin**Linda Racicot*Annie-Pier Rochon**Pierrette Rodrigue*Valérie St-Amant**Chloé Therrien**Carol-Ann Vincent*

AGENTES À L’ACCUEILStéphanie Laviolette-TherrienVéronique Riendeau*

GESTION DE PATRIMOINEDIRECTEURSerge Gauthier

PLANIFICATEUR FINANCIER – DÉVELOPPEURChantal Beaudoin

PLANIFICATEURS FINANCIERS – RAPATRIEURSSophie BergeronRoger Plourde

CONSEILLÈRE, GESTION DES AVOIRSDenise Morissette

CONSEILLÈRES, INVESTISSEMENT ET RETRAITEPascale Lacroix-LambertNadia Poirier

AGENTE À L’ACCUEILSonia Boissonneault

PLACEMENT ET FINANCEMENTDIRECTRICE Nancy Lefebvre

ADJOINTESophie Camirand

CONSEILLERS ET CONSEILLÈRES EN FINANCES PERSONNELLESMarie-Michèle FortinIsabelle FrelasYannick GignacLouise Houle**Steve Lachance**Chantal LoiselleJean-Olivier MajorGeneviève Savard-BélangerLana ThibaultSandra Vachon

CONSEILLÈRES, SERVICES AUX MEMBRESMarie-Josée AllenGuylaine DessureaultMélanie FleuryCatherine Larouche**Line Mercier*Pénélope Pomerleau

RESSOURCES HUMAINES

* Employés temps partiel

** Employés temporaires

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DESJARDINS ENTREPRISESDIRECTRICELine Darveau-Rivard

DIRECTRICE PRINCIPALEMarie-Claude Paquet

DIRECTRICE DE COMPTES – DÉVELOPPEURKarine Desroches

DIRECTEURS ET DIRECTRICES DE COMPTES – PORTEFEUILLE COMMERCIALPascal BergeronSébastien BlanchetteMarilise Dutil-RichardStéphanie Sylvestre**

CONSEILLÈRE, SERVICES AUX MEMBRES ENTREPRISESNicole Faucher

CONSEILLÈRE, SOUTIEN SERVICES AUX MEMBRES ENTREPRISES Marlène Lizotte

AGENTES, SERVICES AUX ENTREPRISESJacqueline BélandMarie-Josée BourqueCaroline Lemay

AGENTE À L’ACCUEILSonia St-Germain

DESJARDINS ASSURANCES GÉNÉRALES AGENTES EN ASSURANCE DE DOMMAGESSylvie BéchardJulie Papineau

DESJARDINS CAPITAL DE RISQUEDIRECTEUR INVESTISSEMENT RÉGIONS RESSOURCES CAPITAL DE DÉVELOPPEMENT ET TRANSFERT D’ENTREPRISESChristian Goulet

SERVICE DE CARTES DESJARDINSCONSEILLER MARCHÉS AUTOMOBILE ET BIENS DURABLESAndré Couture

DESJARDINS SÉCURITÉ FINANCIÈRECONSEILLER EN SÉCURITÉ FINANCIÈREGorgui Abdoulaye Diabong

GESTION DE PATRIMOINE – VALEURS MOBILIÈRES DIRECTEUR DE SUCCURSALESébastien Barrette

CONSEILLERS EN PLACEMENTSébastien BarretteMathieu GagnonFrédéric GingrasMarcel Perreault

ASSISTANTESPascale LepageMyriane Morissette

De gauche à droite : Anick Robert, directrice, Capital humain, Nathalie Molloy (20 ans), Danielle Dufresne (25 ans), Rachel Vallières (30 ans), Sophie Camirand (25 ans), Nathalie Babin (20 ans), Suzanne Gariépy (10 ans), Karine Desroches (Coup de cœur Desjardins), Joane Lacey (25 ans), Jacinthe Drouin (40 ans) et Jean-Claude Chouinard, vice-président du conseil d’administration

* Employés temps partiel

** Employés temporaires

RECONNAISSANCE DES ANNÉES DE SERVICESMERCI POUR VOTRE TRAVAIL EXCEPTIONNEL

crédit photo : Alyssa-Pierre Rancourt

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COORDONNÉESSIÈGE SOCIAL75, avenue Québec Rouyn-Noranda (Québec) J9X 7A2

Téléphone : 819 762-0966 Télécopieur : 819 762-3903

Centre de services Évain14, rue d’Évain Rouyn-Noranda (Québec) J0Z 1Y0

Centre de services Beaudry 6962, boulevard Témiscamingue Rouyn-Noranda (Québec) J9Y 1N1

Centre de services Cadillac41, rue de Cadillac Rouyn-Noranda (Québec) J0Y 1C0

Centre de services Mont-Brun10879, route d’Aiguebelle Rouyn-Noranda (Québec) J0Z 2Y0

Desjardins Entreprises75, avenue Québec Rouyn-Noranda (Québec) J9X 7A2

desjardins.com/caisserouynnoranda

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SA CAISSE AU BOUT DU FIL LE WEEK-END POUR NATHAN PAPA OCCUPÉOBTENEZ DE L’INFORMATION ET EFFECTUEZ VOS TRANSACTIONS PAR TÉLÉPHONE AVEC L’AIDE DE L’UN DE NOS CONSEILLERS : • de 6 h à 22 h en semaine• de 8 h 30 à 16 h le week-end

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Dawson