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CAHIER DES PRESCRIPTIONSTECHNIQUESPARTICULIERES1-DISPOSITIONSGENERALES

1.1. Objet :

Le present descriptif couvre l'ensemble d'ex6cution de prestation de nettoyage pour l'Agence

de Promotion de L'lndustrie et L'lnnovation Apll

La presente consultation se compose de deux Lots :

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-P6piniere de sfax 3 1 4 heures parjours Technopole-Sekiet ezzit Sf ax 3021

-LOTSN°2:

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-Direction Regionale 1 4 heures parjours B.D de Rabat-lmm CNRPS -B.P-

Sousse 24-4059 Sousse

-Pepiniere Sousse-Tec 1 2 heures parj.ours Espace -lsET de Sousse citeerriadhSousse4023

-Pepiniere Soft-Tech 1 4 heures parjours Technopole de Sousse-Route deCeinturedeSousse-Sahloul4002

Les dispositions g6nerales relatives a la conduite du l'execution des prestations sont d6crites

clans le C.C.A.P, et le present C.C.T.P..Specificationsparticulieres:

• LOT N°1 : P6piniere SFAX 3 : S'agissant d'un batiment, dote d'une architecture moderne et-

se compose d'un parking et de deux batiments : so``o+ouu\\`'J:J±:aF`;;,,\

*|er batiment 1200m2 :-16bureauxpourles porteursde projet.-04bureauxadmjnjstratifs.11

- 01salledereunion.

- accuei'.

- 01magasin.

- 02locauxtechniques.

- Blocsanitaire.

*2emme batiment 700m2 :

- 09 locauxpourporteurde projet.

- 01localtechnique.

- Blocssanitaires.

• LOTN°2:

•:. i_Direction R6Eionale Sousse :__qui se compose de :

- 01guichet.

- 01bureau recette.

- 05 bureauxadministrative+01 bureau d'archive.

- BIocsanitaire.

•:. La P6 iniere Sousse-Tec d'une superficie de 581 m2 qui se compose de

- 10 bureauxpourlesentreprises.

- HallRDC+|ereetage.

- 01LocaleTechnique.

- Jardin'

- 01Salledeformation.

- 01Salled'exposition.

- 05 Blocsanitaires.

•:. La P6piniere Soft-Tech : d'une superficie de 3600m2 qui se compose de :

- 24ateliers.

- 24bureauxde|0m2.

- 02Salleder6union.

- 03 Locauxtechniques,

- 01Salledeformation.

- 12 Blocsanitaires.

- 01Cuisine.

2 -ETENDUE DES PRESTATIONS

2.1 : Configuration et horaires

Le personnel n'a acces aux locaux que pour l'exercice de ses fonctions, il n'a aucun droit d'entrer ou de

se maintenir sur les lieux de travail pour une autre cause, sauf s'il peut se pr6valoir d'une autorisation

d6livree par une personne comp6tente et habilit6e.

Les horaires d'ouverture et de fermeture sont de 8 hoo a 17hoo du lundi au vendredi.

12

2.2 : Mission g6n6rales des agents

Mission a effectuer :

• TRAVAUXJOURNALIERS :

Le titulaire apporte un soin particulier aux halls d'accueil et aux circulations accessibles aux

occupants.

/ Bureaux:- Vidagedescorbeilles.

- Remplacement des sacs poubelles aussi souvent que n6cessaire.

- d6poussi6rage du mobilier, des objets meublants.

- depoussierage des appareilst616phoniques et les ordinateurs.

- balayage humidedessolsou aspiration des moquettesettapis.

- Fermeturedesportesetdesfen€tres.

• Collecte et evacuation de l'ensemble des dechets.

/ Sallesder6union :

Le titulaire devra s'assurer de l'6tat de proprete des locaux, Ies tables devront toujours etre

depoussierees, Ie mobilier en place. Le nettoyage des sols sera assure selon necessit6, au moins apres

utilisation de la salle,

/ Hall circulation :- lavagedessolsetescaliers,

- d6poussi6ragedesobjets meublant.

v' Sanitaires :

aeration des locaux selon possibilites techniques d'ouvertures et pulv6risation de

produits d6sinfectant et d6sodorisant.enl6vement des d6chets.

nettoyage des traces sur les portes, les poign6es, Ies murs.nettoyage et d6sinfection des appareils sanitaires et lavabo y compris les robinetteries,

miroirs..

mise en place et renouvellement des fournitures sanitaires,Iavage des sols.

I TRAVAUXHEBDOMADAIRES :

/ Bureaux, Salles des reunions, Hall d'accueil, Circulation :

- desinfection destelephones.

- d6poussi6rage paraspiration.

- enlevement des salissures (traces de doigts ,.... ) sur la totalit6 des surfaces verticales,

- pietements des bureaux.- essuyage humide des corbeilles.- Iavage et traitements obligatoires des sols.- enlevement des taches (moquettes ou autres).

- nettoyage des fosses des tapis de sol.

13

/ Sanitaires :recurage et detarfrage des elements sanitaires.nettoyage des bouches d'a6ration.Iavage des receptacles a d6chets si n6cessaire.nettoyage des fa.I.ences.

/ intretien des portes et de la vitrer.!e±- Lavage descorbeilles.

- enlevement desfils de poussiere ou toiles d'araign6e.

• detachage des sieges, fauteuils.- nettoyage des traces sur portes, interrupteurs.- nettoyage des appareils lumineux.

- nettoyage des miroirs.

- d6poussierage des extincteurs.

/ Lo_urnitures a mettre a disposition+

Le titulaire du march6 devra s'assurer quotidiennement de l'approvisionnement des :

- distributeurs de savon et d'essuie-mains.- savonliquide.

- essuie-mains.

> Les operationsjournalieres devront s'effectuer le matin a partirde 7hoo du lundi au vendredi> Les operations hebdomadaires devront s'effectuer hors de toute presence, il est donc

preferable de les faire chaque samedi.

2.3 : Mode de fonctionnement

LOT N°i Presence permanente de deux agents de nettoyage du lundi au samedi de 7h du matin j.usqu'au

llh au locale de la p6piniere Sfax3,

LOT N°2 : Presence de deux agent de nettoyage du lundi au samedi de 7h du matin jusqu'au llh,1 agent a

la Direction Regionale et 1 agent au locale de la pepiniere Sousse Soft-Tech,1 agent de nettoyage du 7h du

matin jusqu'a 9h au locale de la pepiniere Sousse-Tec

2.4 Planning

L'6tablissement des plannings de service des agents pour couvrir ces horaires sera de la responsabilit6 du

PRESTATAIRE.11 tiendra compte des conges annuels, afin que ceux-ci n'occasionnent pas de prejudice a la

mission, et devront etre faits conform6ment a la reglementation en vigueur concernant la dur6e du temps de

travail.

Les plannings seront fournis, au moins une semaine a l'avance, au responsable de la direction Centrale des

affaires Administratives et Financieres qui doit etre pr6venu, clans les plus brefs d6lais, de tout changement et

qui se reserve le droit de demander une modification sur cette organisation.

Les contr6les de la prestation, realises par le PRESTATAIRE, porteront egalement sur le respect de ces plannings,

et devront etre reguliers.

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3 -PERSONNEL

G6n6ralit6

Le PRESTATAIRE sera totalement responsable :

/ Des problemes d'horaires et d'effectifs,

/ Du respect de la 16gislation du travail notamment en ce qui concerne la duree du travail, les repos

hebdomadaires et complementaires, les conges annuels ou autres.

Le PRESTATAIRE devra s'occuper des declarations d'accidents de trajet ou de travail qui pourraient survenir a ses

agents a l'occasion de leur prestation.

Le PRESTATAIRE devra proc6der imm6diatement, sauf cas de force majeure, aux remplacements necessaires en

cas d'absence de personnel pour quelque motif que ce soit, y compris pour grave des personnels.11 devra

decrire clans sa proposition le processus de remplacement d'urgence (verification prealable de la disponibilit€ de

l'agent, declenchement, recherche, gestion du temps oti le poste est vacant, transmission des consignes).

L'Agence de Promotion de L'lndustrie et de l'lnnovation (Apll) se reserve le droit d'exiger le remplacement

momentan6 ou d6finitif de tout agent dont le comportement laisserait a desirer, notamment par suite

d'incapacite, de faute professionnelle, de non-respect des consignes, des mesures et des regles fixees clans le

present document, mais aussi d'une attitude ou tenue non conforme aux exigences du l'Apll.

Le PRESTATAIRE devra pourvoir imm6diatement au remplacement de l'agent d6faillant sans que cela

n'occasionne de coclt supplementaire pour l'Apll, ni de non-respect de la reglementation relative aux horaires de

travail.

Les personnels du PRESTATAIRE seront soumis a l'ensemble des regles en vigueur (s6curit6, comportement)

clans les sites de la p6piniere. Ils devront respecter le reglement interieur du site clans lequel ils sont affectes.

Les agents devront observer la plus grande discretion sur les informations confidentielles dont ils pourraient

avoir connaissance au cours de leur mission.

L'APII se reserve le droit de refuser l'acces de certains locaux aux agents si elle l'estime n6cessaire, Ces

interdictions, ponctuelles ou permanentes, feront l'objet de consignes ou de mentions particulieres sur le

registre de la main courante.

4 -OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

Le prestataire s'engage a ce que ses prestations soient effectuees de fa€on tout a fait irreprochable et a ce que

ses employes :

a) ne manipulent en aucun cas les mat6riels presents lors de leur passage clans les parties communes des

batiments.

b) respectent la r6glementation generale.

Le prestataire s'engage a faire respecter par son personnel les consignes du listees ci-dessous.

Interdiction :

/ de manquerde respectau personnel.

/ de recup6rer pour son compte ou celui de tiers tous mat6riels, documents ou papiers, meme semblant

avoir ete laisses abandonner./ de travailler sans la tenue determinee en commun par l'entreprise retenue et I'APII.

/ de provoquer du desordre d'une facon quelconque sur les lieux de travail.

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w\l,

/ d'utiliserlet€16phone pourd'autres motifsque le service,

En aucun cas, Ies agents :

> ne quitteront leurposte saufcas deforce majeure.

> ne se reposeronten position allongee.

> ne recevrontdetiers.

Le prestataire s'engage a assurer sa prestation clans tous les cas et a assurer a une prestation complete clans les

cas de force majeure de type greve des transports ou autre.

Le prestataire devra prendre, si l'une au moins de ces regles devait etre enfreinte, toutes les dispositions

necessaires pour faire cesser toutes malfacons clans le travail et toutes d6gradations des locaux, mat6riels ou

objets signales.

Le prestataire s'engage a rembourser le montant des vols ou des d6t6riorations dus a une malveillance de son

personnel.

5 -DIVERS

Le prestataire garantira que le personnel mis a la disposition du l'Apll :

• Estm6dicalementapte a assurerconvenablement letravail qui lui estconfi6.

• La soci6t6 sera reconnue responsable de tout incident survenu par la negligence de son agent ou de la

non observation des consignes,

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