Ver. 1.7 1

QuickCallWeb-Pi installazione, configurazione

ed utilizzo su unità Raspberry Pi

Ver. 1.7 2

Ver. 1.7 3

Indice Caratteristiche di QuickCallWeb-Pi ver. 1.7.x ........................................................................................................... 5

Requisiti: ............................................................................................................................................................... 6

Raspberry Pi .......................................................................................................................................................... 6

1.0 Installazione di QuickCallWeb-Pi ........................................................................................................................ 7

2.0 Configurazione di QuickCallWeb-Pi .................................................................................................................... 9

2.1 Configurazione Generale ............................................................................................................................ 9

2.2 Impostazioni rete ...................................................................................................................................... 11

2.3 Impostazioni Data e ora ............................................................................................................................ 12

2.5 Spegni e Riavvia ........................................................................................................................................ 14

2.6 Configurazione connessione al PBX .......................................................................................................... 15

2.7 Configurazione Estensioni ........................................................................................................................ 17

2.8 Configurazione Utenti............................................................................................................................... 18

2.9 Configurazione Connettori ....................................................................................................................... 19

2.10 Integrazione Telefoni .............................................................................................................................. 20

2.11 Gestione Contatti ................................................................................................................................... 29

2.12 Gruppi ..................................................................................................................................................... 30

2.13 Aziende ................................................................................................................................................... 30

2.14 Campi telefoni ........................................................................................................................................ 31

3.0 Utilizzo di QuickCallWeb-Pi ............................................................................................................................... 32

3.1 Ricerca ...................................................................................................................................................... 32

3.2 Chiamate ................................................................................................................................................... 33

3.3 Preferiti ..................................................................................................................................................... 34

4.0 Strumenti ...................................................................................................................................................... 35

4.1 Esportazione ............................................................................................................................................. 35

4.2 Importazione ............................................................................................................................................ 35

4.3 Servizio TFTP ............................................................................................................................................. 37

5.0 Add-ons ......................................................................................................................................................... 38

5.1 Outlook add-on ......................................................................................................................................... 38

5.1.1 Installazione di Outlook add-on......................................................................................................... 38

5.1.2 Configurazione di Outlook add-on .................................................................................................... 38

Appendice A ........................................................................................................................................................ 40

Ver. 1.7 4

Ver. 1.7 5

Caratteristiche di QuickCallWeb-Pi ver. 1.7.x

QuickCallWeb-Pi é una rubrica condivisa multiutente integrata con i telefoni IP e che può essere utilizzata con qualsiasi centralino telefonico. Il vantaggio principale di QuickCallWeb-Pi è nell’installazione e configurazione: l’applicativo viene fornito su piattaforma Raspberry Pi tramite una SD preinstallata con il sistema operativo e servizi configurati. E’ sufficiente accenderlo per iniziare ad utilizzare le seguenti funzionalità:

Rubrica centralizzata/condivisa via web browser (consigliati I.E. e Firefox)

Chiamate con un semplice click sul numero di telefono

Accesso alla rubrica e alla lista delle chiamate (eseguite, ricevute, perse) memorizzate nel

database direttamente dal telefono

Visualizzazione del contatto per le chiamate in ingresso/uscita tramite consultazione del

database

Ricerca dinamica dei contatti tramite interfaccia web

Creazione di gruppi di contatti

Personalizzazione campi tipo telefoni

Connettore Active Directory LDAP

LDAP server integrato

Add-on per Outlook 2010-2013 per la chiamata direttamente dal contatto

Popup di notifica del browser per le chiamate in ingresso

Importazione/Esportazione della rubrica in formato .CSV

Backup automatico pianificato, inviato via e-mail

Collegamento a Google Maps

Ver. 1.7 6

Requisiti:

Raspberry Pi: model B – B+ 512 MB of RAM

Schede SD testate: Transcend SDHC 8GB TS8GSDHC10

Telefoni Snom testati: firmware ver. 8.7.3.19

Telefoni AAstra testati: firmware ver. 3.2.2.2104

Telefoni Yealink testati: firmware ver. x.70.0.140 (SIP-T19P non supportato)

Raspberry Pi

+ = QuickCallWeb-Pi

QuickCallWeb

(non incluso)

Raspberry Pi è un computer delle dimensioni di una carta di credito. (dim: 85,60 mm × 53,98 mm)

E’ un PC in miniatura basato su architettura ARM che può svolgere tutte le funzioni di un qualsiasi

PC, e su quale può essere installato anche l’applicativo QuickCallWeb

Raspberry Pi è basato su un’unità System-on-a-chip Broadcom BCM2835, con un processore

ARM1176JZF-S a 700 MHz, una GPU VideoCore IV, 512MB di memoria RAM, una scheda di rete

Integrata e dalla potenza assorbita di solamente 3,5 Watt.

Lunacom fornisce unità Raspberry Pi con QuickCallWeb già installato e pronto all’uso. (se avete

acquistato il prodotto presso Lunacom, andate a pagina 8 “Configurazione di QuickCallWeb-Pi”).

In alternativa Raspberry Pi può essere acquistato presso questi rivenditori: RS Components,

Element14, Allied Electronics, Egoman.

Se siete già in possesso di un’unità Raspberry Pi, procedete all’installazione di QuickCallweb (vedi

“1.0 Installazione di QuickCallWeb-Pi”, pagina 6).

Ver. 1.7 7

1.0 Installazione di QuickCallWeb-Pi

NOTA: Nel caso in cui abbiate acquistato l’unità Raspberry-Pi da Lunacom, potete saltare questo

capitolo

Ogni Raspberry Pi necessita di una specifica installazione di QuickCallWeb-Pi.

Per questo motivo è necessario verificare e comunicare a Lunacom il numero seriale del processore

e il MAC address del dispositivo al momento dell’acquisto di QuickCallWeb-Pi.

Innanzitutto va installato Raspbian (leggere il relativo howto).

Per visualizzare il numero seriale del processore è sufficiente digitare il seguente comando (dal

terminale in Raspbian):

cat /proc/cpuinfo

Un esempio di output:

pi@raspberrypi:~$ cat /proc/cpuinfo Processor : ARMv6-compatible processor rev 7 (v6l) BogoMIPS : 697.95 Features : swp half thumb fastmult vfp edsp java tls CPU implementer : 0x41 CPU architecture: 7 CPU variant : 0x0 CPU part : 0xb76 CPU revision : 7 Hardware : BCM2708 Revision : 1000002 Serial : 000000000000000d

Per visualizzare il MAC address è sufficiente digitare il seguente comando (dal terminale in

Raspbian):

ifconfig -a | grep HWaddr

Un esempio di output:

eth0 Link encap:Ethernet HWaddr b8:27:eb:46:2f:0d

Ver. 1.7 8

Questi dati vanno comunicati tramite email all’indirizzo quadrocall@lunacom.net Successivamente

riceverete il file .img di installazione tramite il servizio WeTransfer.

Dopo aver scaricato il file .img creato da Lunacom, va installato in una schedina SDHC.

Nota: Dopo vari test in laboratorio, Lunacom raccomanda le schede Transcend SDHC 8GB

TS8GSDHC10.

1. Scaricare Win32DiskImager da http://sourceforge.net/projects/win32diskimager/ ed

installarlo nel proprio computer.

2. Decomprimere l’immagine .img fornita da Lunacom

3. Avviare Win32DiskImager, selezionare il file immagine e il volume su cui installarla e quindi

cliccare su “write”.

Attenzione! Lunacom consiglia un backup periodico, per minimizzare i tempi di ripristino delle

funzionalità in caso di guasti o problemi di file system dell’unità.

E’ possibile effettuare i backup della scheda SD in uso nell’unità Raspberry Pi tramite l’applicazione

Win32DiskImager con una procedura contraria a quella appena illustrata.

Avviare Win32DiskImager, selezionare il file immagine nella scheda SDHC e il volume su cui salvarlo

e quindi cliccare su “write”.

Ver. 1.7 9

2.0 Configurazione di QuickCallWeb-Pi

La configurazione di QuickCallWeb-Pi viene eseguita tramite l’interfaccia web

ATTENZIONE: l’indirizzo IP viene assegnato da un server DHCP .

Nota: le credenziali di default sono username “admin” e password “admin”

2.1 Configurazione Generale

Da Configura->Generale

Ver. 1.7 10

Mostra chiamate: numero di righe visualizzate per le chiamate recenti

Modalità chiamata: permette di scegliere in che modo effettuare le chiamate

Click To Dial: il PBX Epigy fa squillare il telefono del chiamante; la chiamata

vera e propria inizierà nel momento in cui il chiamante alzerà la cornetta.

Via Telefono (con richiesta conferma): la chiamata parte dal telefono (viene

visualizzato un popup di conferma in QuickCallweb-pi).

Via Telefono (senza richiesta di conferma): la chiamata parte dal telefono

senza alcuna richiesta di conferma.

Intercom: codice di preselezione utilizzato per chiamate Intercom

Escludi numeri: permette di escludere specifici numeri dal log delle chiamate

Alcune di queste opzioni sono personalizzabili anche per i singoli utenti in “Mio Profilo”, cliccando

in alto a sinistra sul nome dell’utente con cui è stato eseguito l’accesso a QuickCallweb-pi

Ver. 1.7 11

2.2 Impostazioni rete

Dal menù Configura->Sistema->Rete si possono configurare i parametri di rete

Ver. 1.7 12

2.3 Impostazioni Data e ora

Dal menù Configura->Sistema->Data e ora si possono configurare le impostazioni di data ed ora

Nota: Il raspberry non ha un orologio interno, quindi ad ogni avvio dovrà richiedere l’ora ad un

server via internet.

Per questo si consiglia di avviare il raspberry sempre connesso ad un cavo di rete e con la

possibilità di contattare un server NTP (Network Time Protocol), per evitare di dover inserire

manualmente data e ora.

Ver. 1.7 13

2.4 Configurazione Backup e Ripristino

Da Configura->Sistema->Backup

E’ possibile abilitare la schedulazione e l’invio via email del backup di sistema, configurando gli

indirizzi email e il server SMTP con le relative credenziali

Ver. 1.7 14

2.5 Spegni e Riavvia Dal menù Configura->Sistema->Spegni/Riavvia si può visualizzare lo stato del sistema e dei servizi

di sistema ed eventualmente riavviarli.

Ver. 1.7 15

2.6 Configurazione connessione al PBX

N.B. QuickCallWeb-Pi può essere connesso solo a PBX Epygi.

Dopo le impostazioni di sistema va configurata la connessione con il PBX, cliccando sulla voce di

menù “Configura->PBX”

e quindi sul pulsante “Nuovo pbx”, immettendo poi i dati di configurazione.

N.B. QuickCallWeb-Pi può essere condiviso da più PBX in rete.

Ver. 1.7 16

ATTENZIONE (per PBX Epygi):

La funzione Click2Dial deve essere abilitata direttamente nel PBX, selezionando "3pcc/Click2Dial

Access Allowed" in ciascuna estensione su cui dev’essere utilizzata.

Ver. 1.7 17

2.7 Configurazione Estensioni

Una volta impostato il PBX si passa alla configurazione delle estensioni cliccando sulla voce di menù

“Configura->Estensioni” e quindi su “Nuova Estensione”.

Descrizione: il nome visualizzato per l’estensione

PBX: il centralino a cui viene associata l’estensione

Estensione: il numero dell’estensione

IP Line username: il nome utente utilizzato per la registrazione del telefono nel PBX.

Produttore Telefono: la marca del telefono associato all’estensione

IP Telefono: indirizzo IP del telefono, necessario per effettuare chiamate

direttamente dal telefono e abilitare la registrazione della durata

(mediante configurazione Action URL del telefono). Va sempre

controllata la corrispondenza delle “Credenziali GUI Telefono” con

quelle di accesso all’interfaccia web del telefono.

Ver. 1.7 18

2.8 Configurazione Utenti

Dopo aver configurato le estensioni, si può passare alla configurazione degli utenti (le credenziali di

accesso a QuickCallWeb-Pi) cliccando sulla voce di menù “Configura->Utenti” e quindi su “Nuovo

utente”.

Username e password: credenziali di accesso a QuickCallWeb-Pi

Ruoli:

- admin: amministratore

- user: legge e modifica i contatti

- readonly: per la sola lettura dei contatti

Estensione: numero di estensione associata al telefono dell’utente.

Ver. 1.7 19

2.9 Configurazione Connettori

QuickCallWeb-Pi può importare i contatti da una rubrica esterna di Gmail oppure tramite protocollo

LDAP ed inserirli in un gruppo esistente; su Raspberry Pi quest’operazione può essere schedulata.

Nell’appendice A viene spiegato come configurare l’autenticazione LDAP in Microsoft Active

Directory Services).

Per il connettore Gmail il nome utente e la password sono quelle utilizzate per accedere a Gmail.

Ver. 1.7 20

2.10 Integrazione Telefoni

Modello Yealink

Ver. 1.7 21

Dal telefono Yealink:

Phone->Features->API Security ->Push XML Server IP

Ver. 1.7 22

Phone-> Programmable Keys

In alternativa Phone-> Line Keys

Phone->Action URL

Ver. 1.7 23

Contacts->LDAP

Ver. 1.7 24

Modello Snom

Selezionando “Applica” verranno configurate le voci “Programmable Keys” e “Action Uri “

direttamente nella configurazione del telefono.

Ver. 1.7 25

Dal telefono SNOM:

Setup->Function Keys

Setup->Action URL Settings

Ver. 1.7 26

Setup->Advanced->Network

Ver. 1.7 27

Modello Aastra :

Ver. 1.7 28

Dal telefono Aastra:

Advanced Settings->Configuration Server

Operation->Softkeys Configuration

Advanced Settings->Action URI

Ver. 1.7 29

2.11 Gestione Contatti Cliccando sulla voce di menù “Rubrica->Nuovo Contatto” si possono aggiungere voci alla rubrica .

Ogni contatto può essere aggiunto fra quelli di un’azienda già inserita in rubrica oppure non ancora

inserita (indicandola nel corrispondente campo vuoto).

Ver. 1.7 30

2.12 Gruppi A ciascun contatto nella rubrica è possibile anche assegnare un gruppo (creato in precedenza dalla

voce di menù “Rubrica->Gruppi”).

2.13 Aziende A ciascun contatto nella rubrica è possibile assegnare anche l’azienda in cui lavora (creata in

precedenza dalla voce di menù “Rubrica->Aziende->Nuova azienda”).

Ver. 1.7 31

2.14 Campi telefoni E’ possibile personalizzare la visualizzazione dei campi telefoni dal menù “Rubrica->Campi telefoni-

>Nuova Campo Telefono”).

Mostra: visualizza il campo come colonna nei risultati della ricerca in rubrica

Icona: Immagine visualizzata direttamente nel display del telefono durante una ricerca

(se supportata dal telefono, altrimenti viene visualizzata la Sigla)

Campo LDAP: corrispettivo attributo nel servizio LDAP

Ver. 1.7 32

3.0 Utilizzo di QuickCallWeb-Pi

3.1 Ricerca

La pagina principale (voce di menù “homepage”) si presenta come in figura.

Da qui è possibile cercare un contatto tramite il campo di ricerca “dinamico” (N.B. E’ necessario

inserire almeno 3 caratteri per avviare la ricerca).

Sui contatti visualizzati è possibile eseguire le seguenti azioni:

- Inviare un’email, cliccando sul relativo indirizzo email evidenziato

- Visualizzare e modificare i dati relativi al contatto

- Esportare in formato vCard i dati

- Visualizzare l’indirizzo in Google Maps

- Collegarsi all’Url indicato nella scheda

Ver. 1.7 33

3.2 Chiamate

La caratteristica più importante è la possibilità di effettuare una chiamata direttamente dal modulo

di ricerca. Per effettuare una chiamata è sufficiente fare clic sopra il numero desiderato (figura

seguente).

oppure inserire direttamente un numero di telefono nel campo Direct Dialing.

In caso si riceva una chiamata, compare un popup con il numero del chiamante e il suo identificativo

(se inserito in rubrica).

Ver. 1.7 34

3.3 Preferiti

Nella gestione della rubrica c’è anche la possibilità di avere dei numeri preferiti, per facilitare le

chiamate ai contatti più frequenti, senza doverlo ogni volta cercare tramite il campo di ricerca.

Per aggiungere un contatto ai preferiti è necessario cliccare sulla relativa icona a forma di stella

Ver. 1.7 35

4.0 Strumenti

4.1 Esportazione E’ possibile esportare i dati della rubrica di QuickCallWeb-Pi in vari formati e suddivisi per gruppi (da

“Strumenti->Esportazione” ).

4.2 Importazione E’ possibile importare i dati della rubrica di QuickCallWeb-Pi in vari formati e all’interno di un gruppo

(da “Strumenti->Importazione” ).

Ver. 1.7 36

Una volta scelto il file da importare e il formato, cliccando su “procedi” si arriva alla schermata

Associazione Campi da cui si possono associare i campi importati a quelli della rubrica di

QuickCallWeb-Pi .

Ver. 1.7 37

4.3 Servizio TFTP In QuickCallWeb-Pi è presente anche un servizio TFTP, la cui interfaccia è accessibile da “Strumenti-

>Servizio TFTP”

Ver. 1.7 38

5.0 Add-ons

5.1 Outlook add-on

L’ Outlook add-on permette di effettuare chiamate ai numeri telefonici presenti nella propria

rubrica di Outlook tramite QuickCallWeb-Pi .

N.B. L’Outlook Add-on è compatbile solamente con le versioni 2010 e 2013 di Microsoft Office Outlook.

5.1.1 Installazione di Outlook add-on

Prerequisiti: Visual Studio 2010 Tools per Office Runtime Per avviare l’installazione dell’outlook add-on:

chiudere Microsoft Outlook

avviare il prompt dei comandi con privilegi amministratore

eseguire il file di installazione “QuickCallWeb OutlookAddIn.vsto”

5.1.2 Configurazione di Outlook add-on

Per configurare l’Outlook add-on di QuickCallWeb-Pi si accede alla sezione contatti di Outlook e, dopo

aver cliccato con il tasto destro su un contatto, si seleziona QuickCallWeb->Configurazione

Ver. 1.7 39

I dati di configurazione sono:

- URL di QuickCallWeb-Pi

- Nome utente e password di un utente configurato in QuickCallWeb-Pi

Ver. 1.7 40

Appendice A

Esempio di configurazione dell’autenticazione LDAP in Microsoft Active Directory

The following guidance is a step-by-step instruction for configuring the authentication using

Microsoft Active

Directory Services via LDAP for QuickCallWeb-Pi.

1: Creare l’account utente

Aprire lo snap-in Utenti e Computer di Active Directory e creare un nuovo utente

Ver. 1.7 41

Inserire il nome utente, facendo attenzione a non immettere spazi o caratteri speciali.

Inserire la password per l’utente e selezionare le opzioni Cambiamento password non consentito e

Nessuna scadenza password

Ver. 1.7 42

Completare il wizard di creazione utente; lo username active Directory sarà

ldapbind@dominio.local

e il DN LDAP sarà

cn=ldapbind,dc=dominio,dc=local

Questo account verrà utilizzato per collegare QuickCallWeb-Pi al server LDAP.

Tutto questo è necessario perché Active Directory non permette l’accesso anonimo.

2: Assegnare I diritti di accesso all’utente

Fare clic con il tasto destro sul nome del dominio e selezionare la voce “Delega controllo”

Avviare il wizard e selezionare l’utente ldapbind

Ver. 1.7 43

Selezionare la voce “Crea un’attività personalizzata…”

Delegare il controllo solo per l’oggetto “Utente oggetti”

Ver. 1.7 44

Configurare le autorizzazioni solo per “Leggi tutte le proprietà”

Completare il wizard

Ver. 1.7 45

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Stampato in Italia, 29/05/2015

Ver. 1.7