Lic. Lizette Georgina Sandoval MenesesInv. En Comunicación Corporporativa

Filosofía del D.O

Privilegia la participación de las

personas como centro y núcleo de la organización

Integra procesos administrativos,

técnicos y humanos.

Aprender a desaprender y

aprender nuevamente

EducaDiagnosticar planear,

Implantar

Propone flexibilidad en las organizaciones

de las estructuras

Requiere procesos amplios de

Comunicación

Considera esencial el proceso de

retroalimentación

Privilegia el trabajo en equipo para el logro de

las metas.

Cambio de actitudes

Pretende lograr

Imponer una visión

humana

Desarrolla competencias en los grupos para resolver

conflictos

Desarrollo de competencias

personales para trabajar

en equipo

Dimensiones del D. O.

Ejecución de las tareas

¿Qué van a hacer para logarlo?

Dimensión de relación

¿Cómo lo van a hacer para

logarlo?

Estrategias y acciones

estructuradas

Ver tabla de descripción

Cuando se requiere el D. O. ? Globalización en la economía Innovación tecnológica Mejora de calidad y productividad en los procesos Nuevos sistemas computacionales Nuevos métodos de planeación Mejora en el servicio al cliente Establecer metas, objetivos, estándares de desempeño. Actualizar la estructura organizacional y responsabilidades Romper estancamiento de la organización Mejorar la situación financiera Desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados.

Ver tabla de señales de dolencia y salud Pag 25

Que se logra mediante el D. O.

Metas claras realizables y compartidas

Cooperación entre individuos

Planes generales y programas específicos

Identificación de los miembros con la empresa

Estimulación de la creatividad de los empleados para resolver conflictos

Sistemas adecuados de Comunicación

El éxito de la empresa no dependerá de factores externos sino de la actitud hacia el cambio

Flexibilidad en el mantenimiento de los estándares

Integra a la organización el quinto elementos “el servicio”

Como se manifiesta la resistencia al cambio de manera individual?

Percepción

Hábitos

Miedo a lo desconocido

Apego a lo conocido

Tendencia a conservar la estabilidad

Apego a lo elaborado por el individuo mismo

Como disminuir la resistencia al cambio?

1-Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía.

2-Generar información de hechos, objetivos y efectos del cambio.

3-Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización.

4-Reducir la incertidumbre y la inseguridad

5-Buscar apoyos que fomenten la credibilidad del proceso del cambio.

6-No combatir la resistencia, solo es un síntoma, hay que buscar la raíz de la misma.

7-No imponer el cambio

8-Hacer un proceso de cambio participativo

9-Establecer dialogo a la hora de confrontar percepciones y opiniones.

10-Plantear problemas, no soluciones unilaterales.

11-Realizar cambios continuamente aun cuando sean pequeños.

12-Crear un compromiso común

13-Plantear el costo-beneficio del cambio

14-Mantener proceso continuo de la comunicación de los resultados que se vayan obtenteniendoparcialmente.

Como se genera el aprendizaje organizacional?

1- La experimentación:

Probar nuevas ideas

Obtener ideas de

trabajadores y usuarios.

Estructura Interna para promover y

regular nuevas ideas.

Adoptar actitud para

examinar bondades

2-Adquisición de competencias:

Conjunto de atributos para realizar una tarea en especifico

Atracción del talento

Capacitación del

desarrollo

Instituciones educativas o consultorías

3-Estudios comparativos (benchmarking):

Investigar como operan

otras empresas

Observar mejores

practicas y brecas de

acción

Proyectos de mejora e

innovación

4-Mejoras continuas

Poner en practica lo planeado

Periodos de estabilidad y movimiento

Asimilar mejoras y

preparar para nuevos

cambios

Combinación de estilos