publicitāte un jaunie mediji
TRANSCRIPT
12.06.2013.
PUBLICITĀTE UN JAUNIE MEDIJI
PAR MUMS
Riddle Digital ir digitālā aģentūra, kas apvieno jaunos profesionāļus, kuri katrs ir strādājuši Latvijas labākajās aģentūrās, ar lielākajiem klientiem un ir spēcīgi katrs savā lauciņā – tā dabiski papildinot viens otru.
[email protected] @RiddleDigital
Riddle Digital dibināšanas mērķis ir kopējā digitālo risinājumu tirgus kvalitātes latiņas celšana un kļūšana par vienu no TOP3 Latvijas digitālajām aģentūrām.
MĀRIS ANTONS
[email protected] @AntonsMaris
Digitālās komunikācijas speciālists
Strādājis ar:
Visu grib izmērīt un pārbaudīt.”
Digitālā komunikācija, konsultācijas, stratēģija.
“
IEVADS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
STRAUJI AUGOŠS KOMUNIKĀCIJAS KANĀLS
• Sociālo tīklu nozīme un pielietojumu veidi pieaug
• Demokrātisks saziņas kanāls (zemas tiešās izmaksas)
• Komunikācija bez starpniekiem
• Earned media (Owned media; Paid media)
• Saturs ir karalis, bet arī formātam ir nozīme
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
JAUNIE MEDIJI ORGANIZĀCIJĀ
• Ļauj ar salīdzinoši maziem ieguldījumiem veidot ilgtermiņa komunikāciju ar sabiedrību, medijiem, lēmumu pieņēmējiem
• Rada atvērtas un atbildīgas organizācijas tēlu
• Ļauj reaģēt uz procesiem/viedokļiem sabiedrībā publiski, tieši, operatīvi un bez starpniekiem
• Palīdz izprast sabiedrības noskaņojumu, ieinteresētību
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
JAUNIE MEDIJI PRIVĀTPERSONAI
• Veicina atpazīstamību
• Palielina uzticību
• Palīdz dibināt jaunus kontaktus
• Palīdz stiprināt/graut organizācijas, kurā darbojas, tēlu
• Cilvēkiem patīk runāt ar citiem cilvēkiem, nevis logo
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
JOKSGalvenais grāmatvedis jautā korporācijas vadītājam:
– Džim, Tu tik daudz ieguldi darbinieku attīstībā – kas notiks, ja viņi visu iemācīsies un aizies pie konkurentiem?
– Bet, kas notiks, ja viņi neko neiemācīsies, bet paliks pie mums?
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER LIETOTĀJI
• Pasaulē – 200M+ lietotāju
• Lietotāji Latvijā nedēļas laikā – 126K (Datu avots: TNS/ TNS Latvia Digital, Pavasaris 2013)
• Īpaši iecienīts žurnālistu, viedokļu līderu un aktīvāko interneta lietotāju vidū
• Vienkāršākais veids kā sazināties ar savu mērķauditoriju
• Lieto dažādās platformās (PC, telefoni, planšetdatori)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER PAMATI
• Lietotāji “nedraudzējas”, bet “seko” viens otram
• Saziņa notiek 140 zīmju formātā
• Vienkārši uzrunāt konkrētus lietotājus
• Vienādas iespējas (funkcionalitāte) gan organizācijām, gan privātajiem lietotājiem
• Interest graph
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER “MĀJAS”
LAPA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER“MANI
JAUNUMI”
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER“SEARCH”
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
MANS PROFILS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
CITA LIETOTĀJA PROFILS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER LIETOTĀJA VĀRDS
• Tā priekšā tiek lietots simbols “@” (piemēram, @antonsmaris)
• Lietotājvārdā nav jābūt vārdam/uzvārdam, lietotāji ir anonīmi
• @lietotajvards darbojas kā links uz konkrētā lietotāja profilu
• Ieteicams izvēlēties tādu, kas ļauj viegli identificēt īpašnieku
• Jo vienkāršāk atcerēties, jo labāks
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PROFILA INFORMĀCIJA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PROFILA INFORMĀCIJA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TWITTER “INTERAKCIJAS”
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publiska atbilde uz tvītu, kura ir redzama uz autora “sienas”, bet parādās tikai to lietotāju plūsmās, kuri seko gan autoram, gan adresātam.
Publicitāte un jaunie mediji
REPLY (ATBILDE)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Lietotājvārds tvītā, bet ar nosacījumu, ka tas nav tvīta sākumā. Ļauj sekotājiem ātri noskaidrot, kas ir pieminēts un nosūta par to ziņu arī pieminētajam lietotājam (ja pieminētajam lietotājam ir pieejami autora tvīti).
Publicitāte un jaunie mediji
MENTION (PIEMINĒJUMS)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Tiešais ziņojums citam lietotājam, kurš ir redzams tikai nosūtītājam un saņēmējam. Saukts arī par DM. Visi DM glabājas atsevišķā sadaļā (aploksnes ikona). Vienmēr pārbaudiet, ka tiešām sūtat DM, jo sajaukšanas dēļ ir sākušās PR krīzes. Internetā nekas nav privāts.
Publicitāte un jaunie mediji
DIRECT MESSAGE
copyright © Riddle @RiddleDigital
Lietotājs sekotājus apstiprina. Tvīti ir privāti un redzami tikai apstiprinātajiem lietotājiem. Saturu tāpat var pārpublicēt sekotāji – privātums ir šķietams. Tiek radīta psiholoģiska “siena”, kas citus atgrūž.
Publicitāte un jaunie mediji
PRIVĀTIE PROFILI
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
#HAŠTAGS
• Darbojas kā meklētājs, atrod visus tvītus ar konkrēto haštagu
• Ļauj marķēt tvītus, piedalīties plašākās diskusijās
• Efektīvi ir izveidot haštagu pasākumam, kas ļaus sekot online diskusijām
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
KO DARĪT?
• Nosakiet skaidrus komunikācijas mērķus un satura plānu
• Ja kaut kas der visiem, tas neder nekam – esiet speciālisti
• Sekojiet tikai sev interesējošajiem lietotājiem
• Domājiet par katru ziņu – ja gribas tūkstošiem sekotāju, jāuzvedās tā, it kā tie jau sekotu
• Sekojiet interakcijām – izdariet secinājumus par saturu
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
KO NEDARĪT?
• Nesekojiet visiem cerībā, ka Jums to atdarīs
• Neretvītojiet katru ziņu, kurā esiet pieminēti
• Nepublicējiet neko, ko neteiktu šefam, klientam, mammai vai saviem bērniem – internets pamanīs un neaizmirsīs
• Nepārcentieties – kvantitāte < kvalitāte
• Nebaidieties kļūdīties (bet domājiet līdzi)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
FACEBOOK LIETOTĀJI
• Pasaulē (aktīvi) – 1,11B (2013. gada marts, Facebook dati)
• Latvijā (reģistrēti) – 436K (facebook.clicks.lv)
• Lietotāji Latvijā nedēļas laikā – 354K (Datu avots: TNS/ TNS Latvia Digital, Pavasaris 2013)
• Populārs Latvijā dzīvojošo krievvalodīgo vidū (154K cilvēku to lieto krievu valodā)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
FACEBOOK PAMATI
• Pēc uzbūves līdzīgs draugiem.lv
• Lietotāji saites veido abpusēji; ir domubiedru grupas; var sekot lapām; ir profils, kurā pastāstīt par sevi (timeline)
• Atšķirībā no draugiem.lv, ir tikai viena jaunumu plūsma – “wall” (siena) + dažādas notifikācijas
• EdgeRank algoritms – ziņas nesasniedz visus sekotājus
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
FACEBOOK “MĀJAS” LAPA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PRIVĀT-PERSONAS
PROFILS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PUBLICĒŠANA NO PRIVĀTĀ PROFILA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PERSONĪGĀ INFORMĀCIJA, TĀS PRIVĀTUMS
copyright © Riddle @RiddleDigital
“Follow” jeb “Sekot” funkcijas iespēja ļauj dalīties ar ziņām ar cilvēkiem, kuri nav draugi. To ieslēdz zem režīmiem “Account Settings” –> “Follow”.Privātpersonām nav jāveido atsevišķas lapas. Katra ieraksta privātuma līmeni pēc tam var regulēt.
Publicitāte un jaunie mediji
“FOLLOW” IESPĒJA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
IETEIKUMI (PRIVĀTAJIEM PROFILIEM)
• Rūpīgi aizpildiet personīgo informāciju, sekojot līdzi, kam tā ir redzama, atjaunojiet to – sākartots profils rada labu iespaidu
• Neizmantojiet privātos profilus organizāciju profilu vajadzībām
• Piesardzīgi ar draugu aicināšanu uz pasākumiem un lapu
• Neaiciniet nepazīstamus lietotājus – jūs var bloķēt
• Facebook nav profila statistikas vai krāsas maiņas iespēja
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
ZĪMOLA LAPA
copyright © Riddle @RiddleDigital
https://www.facebook.com/pages/create/
Publicitāte un jaunie mediji
LAPAS IZVEIDE
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
LAPAS UZSTĀDĪJUMI
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
“YOUR SETTINGS”
• Similar Page Suggestions – rekomendēt lapu potenciālajiem interesentiem
• Email notifications – paziņojumi e-pastā
• Pages Manager Mobile Notifications –paziņojumi aplikācijās
• Onsite Notification – notifikācijas pie privātajām
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
“MANAGE PERMISSIONS”
• Page visibility – lapa nav redzama, ja atķeksēts
• Country Restrictions – izvēle, kurās valstīs lapa ir/nav pieejama
• Age restrictions – vecuma ierobežojums lapas pieejamībai
• Posting ability – lietotāju tiesības publicēt uz lapas (sekotāji nesaņems, bet rādīsies lapā)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
“MANAGE PERMISSIONS”• Post Visibility – vai rādās “Recent
Posts by Others” kastīte
• Tagging ability – vai lietotāji var atzīmēt bildēs citus lietotājus un lapas
• Tagging Ability – lietotāju tiesības atzīmēt publicētajās bildēs draugus
• Messages – ieslēdz iespēju lapai (administratoram) nosūtīt privātu vēstuli
• Moderation blocklist – automātiski bloķē komentārus, kuros ir norādītie vārdi (radikāls solis)
• Profanity Blocklist – automātiska komentāru slēpšana (pēc lietotāju sniegtās informācijas)
• Post Privacy Gating – ļauj rādīt lapas ziņas tikai konkrētu valstu/valodu lietotājiem
• Replies – atbildes uz komentāriem
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
“BASIC INFORMATION”
• Category – kategorija; apakškategorija
• Official Page – ja nav oficiālā lapa, jānorāda tās “mamma” (piemēram, ja fani izveido zīmola lapu, kuram jau pašam ir lapa)
• Short Description – īsais apraksts (rādās timeline, zem profila foto)
• Pārējie – pēc nosaukumiem
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
“ADMIN ROLES”Manager Content Creator Moderator Advertiser Insights Analyst
Mainīt administratorus
Labot lapu, pievienot aplikācijas
Publicēt ziņas kā lapa
Atbildēt uz komentāriem, dzēst tos
Atbildēt uz vēstulēm
Reklamēt lapu
Pieeja lapas statistikai
✔
✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔ ✔
✔ ✔ ✔
✔ ✔ ✔ ✔
✔ ✔ ✔ ✔ ✔
copyright © Riddle @RiddleDigital
Ja vēlaties ierakstīt komentāru kā privātais profils, šī iespēja ļaus to izdarīt. Pieejama arī no “Settings” “zobratiņa” lapas lapas augšdaļas labajā malā.
Publicitāte un jaunie mediji
LIETOT LAPU KĀ LIETOTĀJAM
copyright © Riddle @RiddleDigital
Lapu ziņas var padarīt redzamas tikai konkrētu teritoriju iedzīvotājiem/valodu lietotājiem.Tāpat var mērķēt, kas tās redzēs savā sienā (visi varēs apskatīt, ienākot lapā), pēc attiecību statusa, vecuma, dzimuma, izglītības, interesēm, atrašanās vietas un valodas.
Publicitāte un jaunie mediji
ZIŅU PUBLICĒŠANA LAPĀ
copyright © Riddle @RiddleDigital
Ja notiek aktivitātes, ir iespēja veidot tiem speciālas lapas (organizācijas lapā), kurās var norādīt visu apmeklētājiem nepieciešamo informāciju. Apmeklētāji var atzīmēt, ka nāks uz pasākumu (to redzēs viņu draugi), komentēt, publicēt bildes uz pasākuma sienas.
Publicitāte un jaunie mediji
“EVENTS” – PASĀKUMI
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
“EVENT” LIETOTĀJA ACĪM
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
KĀ KOMUNICĒT
• Tāpat kā twitter – kvalitāte > kvantitāte
• Attēli pievērš vairāk uzmanības
• Uzdodiet jautājumus, aiciniet komentēt ierakstus, atzīmēt sevi pasākumu fotogrāfijās
• Nedzenieties pēc “Like”, “Share” un komentāriem skaitļu dēļ – domājiet par satura kvalitāti un savu tēlu
DRAUGIEM.LV
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
DRAUGIEM.LV LIETOTĀJI
• Reģistrētie lietotāji – 1,2M
• Lietotāji Latvijā nedēļas laikā – 637K (Datu avots: TNS/ TNS Latvia Digital, Pavasaris 2013)
• 32% lieto krievu valodā
• Latvijā populārākais sociālais tīkls ar lielāko lietotāju skaitu
• Vairākas atsevišķas jaunumu plūsmas – lapām pieejama tikai viena
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
DRAUGIEM.LV PAMATI
• Populārāks lauku reģionos
• Vairāk nekā citur vecākā auditorijas daļa
• No vairākām jaunumu plūsmām lapām pieejama tikai viena
• Viegli uzrunāt plašu auditoriju
• Grūtāk uzrunāt konkrētus lietotājus vai to grupas
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
DRAUGIEM.LV“LAPA”
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
DRAUGIEM.LV“RUNĀ”(LAPU
SADAĻA)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
DRAUGIEM.LVLAPAS
UZTURĒŠANA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
UZSTĀDĪJUMI - PROFILS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Izmantojiet SEO, lai Jūsu draugiem.lv lapa ir vieglāk atrodama ar Google un citām meklētājprogrammām
Publicitāte un jaunie mediji
JAUNUMU PIEVIENOŠANA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Ļauj meklēt ierakstus pēc atslēgvārdiem. Iesaku linku uz rezultātiem saglabāt kā bookmark, lai ērtāk regulāri pārbaudīt šos rezultātus.
Publicitāte un jaunie mediji
“RUNĀ” MONITORINGS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Prezentācijas nosaukums
ANALOĢIJAS AR FACEBOOK• Pasākumi
• Jautājumi/Atbildes (unikāls draugiem.lv)
• Aptaujas
• Galerijas
• Jaunumi
• Notifikācijas
• Vēstules
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
LINKEDIN LIETOTĀJI
• Pasaulē – 225M+ lietotāju
• Lietotāji Latvijā nedēļas laikā – 18K (Datu avots: TNS/ TNS Latvia Digital, Pavasaris 2013)
• Īpaši iecienīts HR speciālistu vidū, kalpo kā CV
• Vienkāršākais veids kā pastāstīt par savu izglītību, pieredzi, sasniegumiem
• Izmantošanas valoda – angļu
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
PIRMĀ LAPA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
KO DARĪT
• Maksimāli bagātīgi aizpildīt informāciju par sevi
• Uzmeklēt savus kolēģus un sadarbības partnerus, izveidot saites (var pēc adresu grāmatiņas pievienot kontaktus)
• Regulāri atjaunot par sevi informāciju un vismaz reizi nedēļā ieiet pārbaudīt jaunumus
YOUTUBE
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
VIDEO KANĀLS YOUTUBE
• Iespēja dalīties ar video saturu
• Uzlabo mājaslapas/bloga SEO
• Video – tas ir vienkārši
BLOGIWORDPRESS, TUMBLR
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
BLOGS
• Vienīgais no šodien minētajiem, kas ir “Owned media”
• Pilna kontrole pār vidi
• Iespējas publicēt dažādus medijus
• Plašākas analītikas iespējas
• Drošība par nākotni
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
TAS IR VIENKĀRŠI
Demo
KOPSAVILKUMS, PADOMI
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
ILGTERMIŅŠ-ĪSTERMIŅŠ
• Veidojot komunikācijas kanālus, jāizdala ilgtermiņa un īstermiņa komunikācijas
• Nav vērts katram īsajam projektam veidot atsevišķus profilus
• Ja nepieciešams dažādus kanālus var kombinēt – īstermiņa blogs, bet izmantot pašas organizācijas esošos sociālo tīklu kontus
• U.c.
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
SOCIĀLO MEDIJU VADLĪNIJAS
• Organizācijai ļauj saglabāt vienotu tēlu
• Rada skaidru vidi darbinieku komunikācijai
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
SLIKTĀ PRAKSE
• Lēti triki
• Egocentriskums
• Automātiska ziņu pārpublicēšana starp profiliem
• Dzēšana
• Neatbildēšana
• Nevīžīgums
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
LABĀ PRAKSE
• Kvalitatīvs saturs
• Sharing = caring
• Ātras, korektas, precīzas atbildes
• Atvērtums
• Monitorings
copyright © Riddle @RiddleDigital
Publicitāte un jaunie mediji
SAVU KANĀLU POPULARIZĒŠANA
• Savās telpās, piemēram ar šilti pie sienas
• Vizītkartes
• E-pasta paraksts
• Mājaslapa un citas vietnes internetā
• Preses relīzes
PALDIES. JAUTĀJUMI?
MĀRIS ANTONS
[email protected] @AntonsMaris
Digitālās komunikācijas speciālists
Strādājis ar:
Visu grib izmērīt un pārbaudīt.”
Digitālā komunikācija, konsultācijas, stratēģija.
“