pte 2016 esperienza personallizzazione
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Giovanni Re
L’esperienza della
personalizzazione nella
personalizzazionedell’esperienza
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E’ più importante l’esperienza
della personalizzazione o la personalizzazione
dell’esperienza?
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?
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ProgressioneDel Valoreeconomico
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07/11/2009 Viscom 2009 Commodity
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Rivoluzione industriale
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07/11/2009 Viscom 2009
ProdottiCommodity
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PREZZOPREZZOPREZZO
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Commodity
Beni
Servizi
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
Personalizzazione
attività intangibili per un determinato cliente
Progressione delValore economico
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07/11/2009 Viscom 2009
ServiziCommodity
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PREZZOPREZZOPREZZO
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Commodity
Beni
Servizi
Esperienze
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
eventi memorabili che coinvolgono gli individui sul piano personale
Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
Evoluzione delValore economico
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Esperienza
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Favolette…..
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CoinvolgimentoProgettuale
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Configuratore
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Il clienteÈ
Il prodotto
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CoinvolgimentoEmotivo
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RolandImaginationCenter
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CoinvolgimentoTrasformazione
stile di vita
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commodity
prodotto
servizio
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esperienza
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48 relatori 800 partecipanti
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EsperienzaRicordo EmozioneCoinvolgimento
PartecipazioneGioia Solidarietà
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Commodity
Beni
Servizi
Esperienze
Trasformazioni
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
eventi memorabili che coinvolgono gli individui sul piano personale
cambiamenti individuali ed efficaci prodotti sull’individuo
Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
Personalizzazione
Esperienza nella trasformazione
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https://goo.gl/G0LmZh
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Per segnare
il tuo Goal!
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Giovanni Re
Grazie