projekti määratlus - tallinn universitypnormak/pj-2011/eksamito"o"d hindamiseks... ·...
TRANSCRIPT
Tallinna Ülikool
Informaatika Instituut
Ettearvutatute limiitide ümberkujundamineProjektiplaan
Koostajad: Ilja Borodkin
Olga Sergejeva
Aine: Projektijuhtimine
Õppejõud: Peeter Normak
Tallinn
2011
Sisukord1. Projekti määratlus....................................................................................................................................3
1.1. Üldine info.........................................................................................................................................3
1.2. Ärieesmärk........................................................................................................................................3
1.3. Olukord tänapäeval...........................................................................................................................3
1.3.1. Määratletud puudused ja probleemid.......................................................................................3
1.4. Projekti teostamise strateegia ja lisaväärtus.....................................................................................3
2. Projekti tegevused.....................................................................................................................................5
2.1 Üldlahenduse vaade..........................................................................................................................5
2.2 Väärtuste realiseerimisplaan.............................................................................................................5
2.3 Ajaplaan.............................................................................................................................................6
2.4 Alternatiivne ajaplaan........................................................................................................................7
3. Projektorganisatsioon................................................................................................................................8
3.1 Huvirühmad.......................................................................................................................................8
3.2 Sõltuvusel projektid...........................................................................................................................8
4. Projekti finantskalkulatsioon.....................................................................................................................9
4.1 Eelarve...............................................................................................................................................9
4.2 Finantsprognoosid.............................................................................................................................9
4.3 Finantseerimine...............................................................................................................................10
5. Projekti- ja juhtimisplaan.........................................................................................................................11
5.1 Projektiplaan (MSPP).......................................................................................................................11
5.2 Kommunikatsioon ja informeerimine..............................................................................................11
6. Projekti riskid ja vastumeetmed..............................................................................................................12
7. Kokkuvõtte..............................................................................................................................................13
Lisa..................................................................................................................................................................14
2
1. Projekti määratlus
1.1. Üldine infoEttevõtete grupp, kus projekt teostatakse, on rahvusvaheline kontsern, mis tegeleb finantsteenuste osutamisega. Projekt on suunatud olemasolevate probleemide ja puudumiste kõrvaldamiseks ning kolme riiki jaoks üldine ettearvutatud liimitide lahendus tekkitamiseks. Projekt hõlmab 3 maad - Eesti, Läti ja Leedu.
1.2. ÄrieesmärkÜldine ärieesmärk on: olla võimeline teha aktiivne, hästi läbimõeldud, kontrollitud, kiire ja hea jälgimisvõimalusega krediiditoodete müüki eraklientidele läbi kõikvõimalikke müügikanalite. Olla võimeline kiiresti adapteeruda lokaalsele keskkonnale: turutingimuste muutmised, klientide sihtrühmad, sisemine ja välimine krediteerimismäärused.
1.3. Olukord tänapäevalHetkel on olemas äriprotsess ja IT funktsionaalsus, mis toodab ettearvutatud limiitide arvutusi. Iga ettearvutatud krediidi limiit on arvutatud kasutades kliendi andmeid: sissetuleku taseme prognoos, olemasolevad kohustused ja nende ajalugu, krediidi toodete limiidi, mida klient on võimeline endale lubada, arvutused ja summeerimine.
1.3.1. Määratletud puudused ja probleemid Ärireeglite lisamine või muutmine on väga ajakulukad
Selleks on mitu põhjust: nõrk arusaam olemasolevastest funktsionaalsusest ja reeglitest. Lahendus on ainult osaliselt parametriseeritud. Puudu on ka inimesed, kellel on vastavad teadmine ja kogemus, et muudatustega tegutseda. Sõltuvus IT reliiside tsüklitest.
Osa IT lahendusest on vananenud
IT lahendus j selle arvutusreeglid ei ole dokumenteeritud ja väga vähesed töötajad on kursis kuidas süsteem praegu töötab.
Väga vähesed töötajad praegu saavad aru tervest funktsionaalsusest ärireeglitest ja IT lahendusest, mis on kasutusel praegu.
Puudub võimalus kasutada olemasolevad andmed teiste süsteemide ja äriprotsesside otstarbeks.
On olemas sellised andmed nagu: regulaarne laekumine, kliendi maksevõimekus ja maksevõimetus, mis oleks mõistlik teha korduvkasutamiseks kõlblikuks.
1.4. Projekti teostamise strateegia ja lisaväärtusLuua ettearvutatud krediidi limiitide ühist süsteemi, mis võimaldaks täita ärieesmärgi:
3
olla võimeline teha aktiivne, hästi läbimõeldud, kontrollitud, kiire ja hea jälgimisvõimalusega krediiditoodete müüki eraklientidele läbi kõikvõimalikke müügikanalite. Olla võimeline kiiresti adapteeruda lokaalsele keskkonnale: turutingimuste muutmised, klientide sihtrühmad, sisemine ja välimine krediteerimismäärused.
Ettearvutatud krediidi limiidid peavad olema efektiivselt kasutatud äriprotsessides:
Ettearvutatud limiidid on kätte saadavad kõikide toodete ulatuses eraklientide jaoks, kõikides Baltikumi maades
Iga ettearvutatud limiit on lõplik krediidi otsus (v.a. hüpoteeklaen)
Ettearvutatud limiitide lahendus on optimeeritud nii, et seda oleks võimalik kergesti ja kiiresti administreerida ja muuta arvutuste parameetrid vastavalt majanduse olukorrale ja hetkeseisule
IT lahendus peab olema hästi dokumenteeritud
Lisaväärtused:
Selle idee arendades, me jõuame nende eesmärkideni:
Tõstame müüki madala riskiga
Oleme kulutamises efektiivsemad
Oleme rohkem konkurentsvõimelised turul
4
2. Projekti tegevused
2.1 Üldlahenduse vaadeKalkulatsioonid toimuvad andmeaias.Limiitide reserveerimine toimub CM-is. Andmelaadimised toimuvad baaside vahel päeviti, et hoida andmeid sünkroonis.Muu tarkvara (affinium, business objects) kasutab andmeid andmeaia vaadetest.
2.2 Väärtuste realiseerimisplaan
Tegevus Vastutav isik Algus - Lõpp Kontrollitavad objektid Jälgimise viis
Jälgida müügiprotsessi efektiivsuse
Xxxx Xxxxxx Müügi otsus võtab … sekundi CM, IB, teisse kanalis
Intervjueerimine
Jälgida krediidi portfoolio kvaliteedi
Xxxx Xxxxxx Rapordid
Kontrollida ärireeglite muutmiste võimalused ja juurutada uued
Xxxx Xxxxxx Ärireeglite parameetrite muutmine on kiire ja kerge
Intervjueerimine
5
reeglidKontrollida lahenduse dokumentide olemas oleku
Xxxx Xxxxxx Detailne dokumenteerimine peab olema
Intervjueerimine
Kontrollida, kas lahenduse vastavad teadmised on olemas äri poolel
Xxxx Xxxxxx On olemas vähemalt üks töötaja igas äriosakonnas, kes omab teadmised lahendusest
Intervjueerimine
2.3 AjaplaanPakutatud projektiplaani üldvaade:
Arendus Release
Testimine GATEis
6
2.4 Alternatiivne ajaplaanJuhtkomitee nõudis välja pakkuda ka kiirem variant süsteemi ehitamiseks, aga mis tagaks sama andmete kvaliteedi taset:
Outsource Arendus Release Testimine GATEis
Selle altenatiivse plaani plussid ja miinused:
+ Võimalik varaline tarne- xx xxx Eur kallim lahendus- xx xxx Eur saab maksma outsource- Palju riske, möödarääkimisi, risk andmekvaliteedis ja tehnilised sõltuvused arendatavate komponentide vahel- Projekti juhtimine saab olla palju keerulisem- Arenduse IT teadmine jääb outsource juures- Lisaraha saab maksta süsteemi hooldus ja uuendus tulevikus
7
3. Projektorganisatsioon
3.1 Huvirühmad Hüvirühmad on osaliselt salastatud.
Huvirühm Mõjutamine
BDD xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Baltic xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Riskid: xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
IT arendus, DWH IT lahenduse arendamine ja tarnimine
BDD xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx osakond Kasutusjuhendi valmistamine
BDD xxxxxxxxx xxxxxxxxx osakonnad Lõppkasutajad
Iga töötaja, kes teeb müüki kasutades ettearvutatud krediidi limiidid
Lõppkasutaja
3.2 Sõltuvusel projektid
Partner/Projekt Effekt/side Kontaktisik
0LL0000 – Laenude süsteemi parandused;
Allolevate andmete kvaliteet Xxxxx Xxxxxxxxxx
0LL0001 - restruktureerimise projekt;
Andmete arvutamiseks kättesaadavus
Xxxxx Xxxxxxxxxx
0LL0002 – Andmete migratsioon pakkumiste andmebaasi
Pakkumised sõltuvad meie poolt arvutatud andmetest
Xxxxx Xxxxxxxxxx
0LL0003 - Andmevahetus LTU bürooga
Leedu jaoks andmed on olemas, EE ja LV peavad eraldi projektid käivitama, et need andmed kätte saada ja olemasolev projekti skoobi seda ei võeta
Xxxxx Xxxxxxxxxx
8
4. Projekti finantskalkulatsioon
4.1 EelarveJärgnevalt on toodud projekti eelarve. Kuna projekti eelarve ei tohi avalikustada korporatiiv poliitika põhjusel, siis tabelis on toodud projekti liikmete osakud, mis on välja arvutatud sõltuvalt nende töömahust.
Tegevus Maksumus
Eeluuring 20 % eelarvest
Kiiresti valmistatavad tulemused äri jaoks (reserveerimine) 7 % eelarvest
Parameetrite arendus 12 % eelarvest
Kliendi meetrikud 15 % eelarvest
Limiitide arvutamise muutmine 19 % eelarvest
Limiitide laadimine teiste süsteemidesse 10 % eelarvest
Kõrvalolevate süsteemide arendus 9 % eelarvest
Teenused 8 % eelarvest
4.2 FinantsprognoosidAlltoodud finantsprognoosid on osaliselt salastatud:
9
Ülevalolevad numbrid on koostatud arvestades ja prognoosides:
Krediiditoodete müügi kasv
Äriprotsesside efektiivsuse kasv – müügivõimalus muudetavas majanduse keskkonnas
IT protsesside efektiivsuse kasv – süsteemi IT haldamine muutub korduvalt kiiremaks ja odavamaks.
Muud faktorid:
IT lahenduse teadmised nii äri kui ka IT poolel kasv – võimalus tuvastada, kus on vaja teha muudatused või parandamised.
Müügiprotsessi, mis põhjened ettearvutatud limiitide andmetel, kiirendus.
Krediidi portfoolio parandamine, kus krediteerimine muutub jälgivamaks ja usaldusväärtuslikumaks.
4.3 FinantseerimineEttearvutatute liimitide ümberkujundamise projekt on finantseeritud äri poolelt, vastavate huvitatud osakondade poolt, jagatud võrdselt iga riiki kohta (33,333% iga riigi kohta).
10
5. Projekti- ja juhtimisplaan
5.1 Projektiplaan (MSPP)
Projekti kokkulepetud kestvus on 21 kuud. Projekt on alustatud 3.01.2011 ja peab kehtima kuni 1.10.2012. Täna oleme ajaplaani järgi täpselt poolel teel.
Projekt on jagatud mitmeteks iteratsioonideks: Eeluuring Kiiresti valmistatavad tulemused äri jaoks (reserveerimine) Parameetrite arendus Kliendi meetrikud Limiitide arvutamise muutmine Limiitide laadimine teiste süsteemidesse Kõrvalolevate süsteemide arendus
5.2 Kommunikatsioon ja informeerimineKoostöö partner Eesmärk Kuidas Perioodilisus Vastutav
Juhtkomitee Informatiivne powerpoint presentatsioon E-maili teel Kord kuus
Äriprojektijuht/IT projektijuht
Huvirühm Informatiivne powerpoint presentatsioon E-maili teel Kord kuus
Äriprojektijuht/IT projektijuht
Programme juht Juhtimise ülevaade Koosolek Iga nädalIT projektijuht/
Programme juht
Arendus meeskond Igapäevaste probleemide lahendus
Koosolek(stand-up) Iga päev Arendus meeskond
Juhtkomitee Tähtsate otsuste vastuvõtmine KoosolekVajadusel, min 1 kord kvartalis
Äriprojektijuht/IT projektijuht
11
6. Projekti riskid ja vastumeetmed
varjatud
Kõik töögrupi liikmed olid kaasatud riskide identifitseerimisel ja nende tõenäosuse ja tagajärjede määramisel. Riskide analüüsimine toimus kahes etapis. Esimisel etapil identifitseeriti riskid ja nende väärtused. Teisel etapil arutleti mis tuleb ette võtta identifitseeritud riskide maandumiseks.
Kokkuvõtteks saab öelda, et kõige kõrgema riskikoefitsentiga on inimressursid ja sõltuvused teistest projektidest ning nende mõju meie projektile.
12
7. KokkuvõtteMõlemad projektiplaani autorid on kaasatud selles projektis. Ilja Borodkin on selle projekti projektijuht ja Olga Sergejeva on kaasatud äripoolt – vastutab ärinõuete esitamise eest ning on töögrupi liige.
Projekti ettevalmistase käigus äripoole soovil oli pakutatud kaks projekti ajaplaani. Projektiplaanide esitamise koosolekul äripoolega oli esitatud mõlema plaani plussid ja miinused. Oli otsustatud tegutseda esimese plaani järgi, kus loobuti outsource kasutamisest.
13
Lisa
Terminite kirjeldus:
Mõiste Definitsioon
BB DW Baltic Banking Data Warehousing
BO Business Object
Channel Müügi kanal: Ibank, CM, ...
CM Süsteem, mis pakub erinevad kliendi funktsionaalsuse võimalused
Ibank Internet Bank (EE, LV, LT)
Party Mõni juriidiline või eraisik, kelle andmed on registreeritud
14