2005-03-04 Helena Lindgren1

Projekt – Metoder för datainsamling

Hur skulle studierna genomförts om resurserna varit obegränsade?

2005-03-04 Helena Lindgren2

Projekt – ”Breakdowns”

Breakdowns som genererar skifte av fokus: ex Förslagslådan, supportfunktionen som är verktyg för att hantera breakdowns och därigenom åstadkomma utveckling av verksamheten – Konsekvenser?

Breakdowns i aktivitetsnivåer, ex volvo

2005-03-04 Helena Lindgren3

2005-03-04 Helena Lindgren4

Projekt – Vad är verksamheten?

Umeå energi Volvo MTI

Idéerförslag

förslagslådan

Ökadeffektivitet

Utveckling avverksamheten

2005-03-04 Helena Lindgren5

Verksamhet: MonteringAktiviteter: montering av objekt A-Ö, beställning av fler objekt vid bristOperationer: skruva, ”skjuta”, hämta

Färdig, felfri hytt

Hyttlinjemontör

Handdator, monteringsverktyg, lista

2005-03-04 Helena Lindgren6

Verksamhet: Hantera material som ska levereras till linjenAktiviteter: Ta emot beställningar, hämta varor, leverera varor,

fylla på varor i lager, beställa varor från leverantörerOperationer: manövrera truck, dator, kolla streckkoder

Material-hanteringtruckförare

dator, truck, lista, kodnummer, vagnar

Rättmateriallevererasi tid tillminstamöjligakostnad?

2005-03-04 Helena Lindgren7

Verksamhet: SystemförvaltningAktiviteter: Uppdatera system, upprätta förvaltningsplan,

identifiera informationsflödenOperationer: manövrera dator, applikationer

220 systemSystemförvaltare

Lotus-notes, pärm m förvaltningsplaner, kommunikationshjm, egna scheman

Regler Systemägare,tekniker, användare

Organisation

Friktionsfri,säker

system-användning

ute iverksamheter

2005-03-04 Helena Lindgren8

CWA – exempel ”rotfelsanalys”

Beslutstöd för operatörer i kraftverkwww.goalart.com

2005-03-04 Helena Lindgren9

Distributed Cognition

Mitten-slutet av 80-talet UC San Diego Edwin Hutchins, (James Hollan, David Kirsh) Behov av att analysera informationsflöden och

beslutsprocesser över fler enheter för analys än individen Extension av den traditionella kognitionsvetenskapliga

ramverket Skillnad: ser kognition som distribuerad företeelse och inte bara

något inom en individ

2005-03-04 Helena Lindgren10

Teoretisk och metodologisk bas

Cognitive SciencesPsykologiLingvistikFilosofiDatavetenskapNeurovetenskap

Cognitive Antropology Social Sciences

SociologiEtnologiSocialpsykologi(Antropologi)

2005-03-04 Helena Lindgren11

Tradition och historia

Kognitionspsykologi och antropologiGränsen utgörs av skallbenetKognition som fenomen inom individen

Perception + Minne = Kognition

Teorin om hur minnet fungerarligger till grund för:Modell för Informationsprocessande

2005-03-04 Helena Lindgren12

Det nya paradigmet

Interaktion mellan distribuerade strukturer hos det fenomen man vill studera

Kan vara mellan flera individer och mellan individer och informationsteknologi

Passar ur detta perspektiv MDI och HITI (Human Information Thing Interaction – L-E Janlert)

2005-03-04 Helena Lindgren13

Trad. information processing

process representations

2005-03-04 Helena Lindgren14

DCOG

Hutchins vill definiera distribuerad kognition i ett vidare perspektiv:

2005-03-04 Helena Lindgren15

Functional System

Actors + artifacts = functional system of activity Functional system = functional unit = complex

cognitive system = activity system i verksamhetsteorin Skillnad enl förf kap 8: AT ser kognition som

individuell aktivitet inom systemet, DCog ser inte kognition ur individens perspektiv

2005-03-04 Helena Lindgren16

Generella antaganden

Ett system som består av fler än en individ har kognitiva egenskaper som avviker från de enskilda individernas

Kunskapen hos medlemmarna i det kognitiva systemet är kraftigt varierande och i viss mån redundant (överflödig).

2005-03-04 Helena Lindgren17

Hur?

Identifiera ”the functional unit” genom att identifiera systemets mål kring vilket systemet verkar

Specifiera de ingående delarna Undersöka hur ”representation transforming activities”

koordineras för att uppnå målet Metod: ”kognitiv etnografi” – observationer

Resultat: beskrivning av mål, bakgrund till aktiviteten, resurser, flödesvägar, inputs, outputs, representationer, processer, transformationer

2005-03-04 Helena Lindgren18

Personer och litteratur Edwin Hutchins, UCSD, USA

Cognition in the wild, 1995DCOG in aviation (med D.A. Norman för NASA), 1988

Yvonne Rogers, U of Sussex, UKDiverse artiklar om DCOG och CSCW

Christine Halverson, IBM, USADCOG och CSCW, flygledare

James Hollan, David Kirsh