11

PROFESINIS PROFESINIS ETIKETASETIKETAS

22

Paskaitose bus kalbama apie tai, ką privalo Paskaitose bus kalbama apie tai, ką privalo žinoti kiekvienas, siekiantis geresnės savo ir žinoti kiekvienas, siekiantis geresnės savo ir kitų gyvenimo kokybės:kitų gyvenimo kokybės:

kaip sveikintiskaip sveikintis susipažintisusipažinti kalbėtis telefonukalbėtis telefonu įteikti vizitinę kortelęįteikti vizitinę kortelę palaikyti pokalbįpalaikyti pokalbį elgtis priėmimuose elgtis priėmimuose

33

KAIP IEŠKOTI DARBOKAIP IEŠKOTI DARBO

Reikia mokėti rašyti Reikia mokėti rašyti gyvenimo aprašymągyvenimo aprašymą

Reikia pasiruošti Reikia pasiruošti pokalbiui su darbdaviupokalbiui su darbdaviu

44

Rašant gyvenimo Rašant gyvenimo aprašymąaprašymą

Įrašykite naujausius faktusĮrašykite naujausius faktus Atidžiai patikrinkite, ar nėra rašybos klaidųAtidžiai patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų Rašykite kompiuteriu, o ne rankaRašykite kompiuteriu, o ne ranka Tekstas turi tilpti viename puslapyjeTekstas turi tilpti viename puslapyje Nemeluokite. Pagyros ir melas vis tiek Nemeluokite. Pagyros ir melas vis tiek

išaiškėsišaiškės Nenurodykite pageidaujamo atlyginimoNenurodykite pageidaujamo atlyginimo

55

Pasiruošimas pokalbiuiPasiruošimas pokalbiui

Jūs privalote išmanyti apie kompanijos veikląJūs privalote išmanyti apie kompanijos veiklą Įsigilinkite į kompanijos ar pramonės šakos Įsigilinkite į kompanijos ar pramonės šakos

perspektyvas ir problemasperspektyvas ir problemas Pamėginkite išsiaiškinti, ar firmai negresia Pamėginkite išsiaiškinti, ar firmai negresia

susijungimas arba pardavimassusijungimas arba pardavimas Išanksto paruoškite atsakymus į labiausiai Išanksto paruoškite atsakymus į labiausiai

tikėtinus klausimustikėtinus klausimus

66

Dažniausi klausimaiDažniausi klausimai

1.1. „„Papasakokite apie save“ arba „Kaip jūs Papasakokite apie save“ arba „Kaip jūs save apibūdintumėt“save apibūdintumėt“

2.2. Kokias darote klaidas? Ar turit silpnybių?Kokias darote klaidas? Ar turit silpnybių?

3.3. Kodėl norite šio darbo?Kodėl norite šio darbo?

4.4. Kodėl turėčiau jus samdyti?Kodėl turėčiau jus samdyti?

5.5. Kokio pageidautumėt atlyginimo?Kokio pageidautumėt atlyginimo?

77

Prieš pokalbį Prieš pokalbį

patikrinkitepatikrinkite Ar jūsų nagai ir plaukai švarūs?Ar jūsų nagai ir plaukai švarūs? Ar drabužiai neskylėti ir nepurvini?Ar drabužiai neskylėti ir nepurvini? Ar nublizginti batai?Ar nublizginti batai? Ar pasikartojotAr pasikartojotee surinktą informaciją? surinktą informaciją? Ar pasikartojotAr pasikartojotee atsakymus? atsakymus? Ar pasitikslinote pokalbio laiką?Ar pasitikslinote pokalbio laiką? Ar gerai žinotAr gerai žinotee pašnekovo pavardę ir pašnekovo pavardę ir

pareigas?pareigas?

88

Svarbiausi patarimai Svarbiausi patarimai pokalbiuipokalbiui

Sveikindamiesi su pašnekovu tvirtai Sveikindamiesi su pašnekovu tvirtai paspauskite jam ranką ir pasakykite paspauskite jam ranką ir pasakykite „Malonu susipažinti“ arba „Ačiū, kad „Malonu susipažinti“ arba „Ačiū, kad skyrėtskyrėtee man laiko“ man laiko“

Nesisėskite, kol jums nepasiūlysNesisėskite, kol jums nepasiūlys

99

Pokalbį pradėti leiskite pašnekovuiPokalbį pradėti leiskite pašnekovui Kalbėdamas žiūrėkite pašnekovui į veidą. Kalbėdamas žiūrėkite pašnekovui į veidą.

Išlaikykite vienodą balso intonacijąIšlaikykite vienodą balso intonaciją Pokalbis yra dialogas, o ne monologasPokalbis yra dialogas, o ne monologas KlausykitKlausykitee atidžiai atidžiai

1010

Pradėję kalbą apie dabartinį ar buvusį Pradėję kalbą apie dabartinį ar buvusį darbą, jokiu būdu nejuodinkite buvusio darbą, jokiu būdu nejuodinkite buvusio darbdavio ar kompanijosdarbdavio ar kompanijos

Jei pašnekovas nepasakys kada praneš Jei pašnekovas nepasakys kada praneš apie pokalbio rezultatus, paklauskitapie pokalbio rezultatus, paklauskitee „Ar „Ar galiu paskambinti po savaitės ir sužinoti galiu paskambinti po savaitės ir sužinoti galutinį sprendimą?“galutinį sprendimą?“ Pokalbiu pasibaigus Pokalbiu pasibaigus nedelskitnedelskitee ir išeikit ir išeikitee

1111

Pirmoji dienaPirmoji diena

Naujas darbuotojas iš savo kolegų tikisi, kad Naujas darbuotojas iš savo kolegų tikisi, kad šie jam suteiks išsamią informaciją ir bus šie jam suteiks išsamią informaciją ir bus draugiški,draugiški,o kolegos, tikisi, kad o kolegos, tikisi, kad naujokas bus malonus, naujokas bus malonus, sugebės prisitaikyti ir sugebės prisitaikyti ir nepuls iškart visko nepuls iškart visko „„apversti aukštyn kojom“apversti aukštyn kojom“

1212

Kolegų tipaiKolegų tipai

Visažiniai neabejoja, kad Visažiniai neabejoja, kad viską išmano geriau nei kiti. viską išmano geriau nei kiti.

Iš jų lupų dažnai išsprūsta Iš jų lupų dažnai išsprūsta tokie žodžiai: „Aš gi tokie žodžiai: „Aš gi sakiausakiau!!“ ar „Na, tai kaip?““ ar „Na, tai kaip?“

Padėkokite už įdomias Padėkokite už įdomias mintismintis

VisažiniaiVisažiniai

1313

Kolegų tipaiKolegų tipai

PesimistaiPesimistaiPesimistams sunku įtikti. Jų Pesimistams sunku įtikti. Jų standartiniai atsakymai: „galbūt“, „geriau standartiniai atsakymai: „galbūt“, „geriau nereikia“, „niekada negali žinoti“, „čia nereikia“, „niekada negali žinoti“, „čia reikėtų būti atsargiems“, „anksčiau buvo reikėtų būti atsargiems“, „anksčiau buvo geriau“ ir t.t.geriau“ ir t.t.Nėra prasmės tokiems žmonėms skirti daug Nėra prasmės tokiems žmonėms skirti daug dėmesiodėmesio

1414

Kolegų tipaiKolegų tipai

IntrigantaiIntrigantaiDažniausiai tai būna kolegos,Dažniausiai tai būna kolegos,siekiantys pakilti karjeros laiptais. Tai jie siekiantys pakilti karjeros laiptais. Tai jie daro gudriai pasisavindami svetimus daro gudriai pasisavindami svetimus nuopelnus, visų akivaizdoje elgiasi itin nuopelnus, visų akivaizdoje elgiasi itin maloniai. maloniai. Su tokiai žmonėmis reikia elgtis itin Su tokiai žmonėmis reikia elgtis itin atsargiaiatsargiai

1515

Kolegų tipaiKolegų tipai

ProvokatoriaiProvokatoriaiJie su mielu noru laužo Jie su mielu noru laužo taisykles ir patraukia kolegų dėmesį.taisykles ir patraukia kolegų dėmesį.Jie dažnai prieštarauja kitų nuomonei, Jie dažnai prieštarauja kitų nuomonei, nesvarbu, kokia tema – sporto, politikos ar nesvarbu, kokia tema – sporto, politikos ar darbo – būtų kalbama. darbo – būtų kalbama. Tokių asmenų atakas reikia atremti Tokių asmenų atakas reikia atremti dalykiškai paremtais argumentais.dalykiškai paremtais argumentais.

1616

Kolegų tipaiKolegų tipai

ArtistaiArtistai

Artistai daro viską, kad atkreiptų į save Artistai daro viską, kad atkreiptų į save dėmesį. dėmesį. Kadangi artistai dažnai svetimas idėjas Kadangi artistai dažnai svetimas idėjas pateikia kaip savas, reikėtų vengti jiems pateikia kaip savas, reikėtų vengti jiems patikėti svarbias idėjas ar mintis. Tokius patikėti svarbias idėjas ar mintis. Tokius kolegas reikia demaskuoti, pateikiant kolegas reikia demaskuoti, pateikiant logiškus ir diplomatiškus klausimus.logiškus ir diplomatiškus klausimus.

1717

Kolegų tipaiKolegų tipai

RėksniaiRėksniaiRėksniai nežino, kas yra užuojauta. Rėksniai nežino, kas yra užuojauta. Paprastai tokie žmonės apdovanoti Paprastai tokie žmonės apdovanoti griausmingu balsu, kurį neretai ir pakelia. griausmingu balsu, kurį neretai ir pakelia. Jų balsas nustelbia ir įtikina visus, kurie dar Jų balsas nustelbia ir įtikina visus, kurie dar abejoja ar svarsto.abejoja ar svarsto.Niekas taip nesutrikdys rėksnio, kaip Niekas taip nesutrikdys rėksnio, kaip visiškas jo intonacijos ignoravimas.visiškas jo intonacijos ignoravimas.

1818

Kolegas būtina priimti Kolegas būtina priimti tokius, kokie jie yratokius, kokie jie yra

1919

DARBO ETIKADARBO ETIKA

Dirbkite visą darbo dienąDirbkite visą darbo dieną NesimuliuokiteNesimuliuokite Kompanijos lėšas naudokite pagal paskirtįKompanijos lėšas naudokite pagal paskirtį Kuo rečiau skambinkitKuo rečiau skambinkitee asmeniniais asmeniniais

reikalaisreikalais Firmos turtą naudokitFirmos turtą naudokitee tik pagal paskirtį tik pagal paskirtį

2020

Kasdieninis elgesys Kasdieninis elgesys įstaigojeįstaigoje

BūkitBūkitee punktualus punktualus NustatykitNustatykitee realius darbo realius darbo

atlikimo terminusatlikimo terminus Visuomet pagirkitVisuomet pagirkitee tuos, tuos,

kurie atlieka užduotis arba kurie atlieka užduotis arba stengiasi tobulėtistengiasi tobulėti

2121

Visus vertinkitVisus vertinkitee pagal nuopelnus pagal nuopelnus Dirbdami vadovaujamą darbą turite Dirbdami vadovaujamą darbą turite

kritikuoti, jei tai pateisinama ir būtina kritikuoti, jei tai pateisinama ir būtina Peikti ir taisyti reikia be liudytojųPeikti ir taisyti reikia be liudytojų Venkite kritikos ir kaltinimų už akiųVenkite kritikos ir kaltinimų už akių Nešūkaukite kviesdami darbuotojųNešūkaukite kviesdami darbuotojų

2222

BūkitBūkitee tvarkingas: pasinaudojęs sutvarkykit tvarkingas: pasinaudojęs sutvarkykitee bendras patalpas ar virtuvębendras patalpas ar virtuvę

NesidažykitNesidažykitee ir nesilakuokit ir nesilakuokitee nagų darbe nagų darbe Gerbkite kitų privatumą: nesirauskitGerbkite kitų privatumą: nesirauskitee po po

bendradarbių stalčius ir neskaitykitbendradarbių stalčius ir neskaitykitee svetimų svetimų užrašųužrašų

GrąžinkitGrąžinkitee bendradarbiui visus bendradarbiui visus skolintus dokumentus:skolintus dokumentus:knygą, pieštuką arba knygą, pieštuką arba lietsargį.lietsargį.

2323

Jei bendradarbis atrodo liguistai, sublogęs Jei bendradarbis atrodo liguistai, sublogęs ar nusiminęs, palaukitar nusiminęs, palaukitee, kol jis pats , kol jis pats papasakos apie savo sveikatą. Jei pažįstate papasakos apie savo sveikatą. Jei pažįstate jį artimiau, pasiteiraukitjį artimiau, pasiteiraukitee: „Ar gerai : „Ar gerai jautiesi?“jautiesi?“

NebūkitNebūkitee įkyrus įkyrus NerūkykitNerūkykitee draudžiamose vietose draudžiamose vietose Padėkite kolegomsPadėkite kolegoms Nekalbėkite garsiaiNekalbėkite garsiai

2424

Lyties ir vyresnybės Lyties ir vyresnybės prioritetaiprioritetai

Tradicinis etiketas reikalauja atidaryti duris Tradicinis etiketas reikalauja atidaryti duris moteriai ar išleisti ją pirmą iš liftomoteriai ar išleisti ją pirmą iš lifto

Mandagumas pagal vyresnybės požymį Mandagumas pagal vyresnybės požymį įstaigoje – jauni tarnautojai ar tarnautojos įstaigoje – jauni tarnautojai ar tarnautojos atsistoja, kai įeina aukštesnis pareigūnas; jis atsistoja, kai įeina aukštesnis pareigūnas; jis praleidžiamas pirmas pro duris ir į liftąpraleidžiamas pirmas pro duris ir į liftą

2525

Pavardės, titulai ir Pavardės, titulai ir kreipiniaikreipiniai

Jei pokalbyje minite kompanijos Jei pokalbyje minite kompanijos pareigūną, vadinkite jį visu vardu ir pareigūną, vadinkite jį visu vardu ir pavardepavarde

„„Ponią“ ir „panelę“ tarnybiniuose Ponią“ ir „panelę“ tarnybiniuose reikaluose pakeitė neutralus kreipinys reikaluose pakeitė neutralus kreipinys „gerbiamoji“, kuris nenurodo šeimyninio „gerbiamoji“, kuris nenurodo šeimyninio statusostatuso

2626

Jums neretai teks susipažinti su Jums neretai teks susipažinti su verslo partneriais ir supažindinti verslo partneriais ir supažindinti savo bendradarbius savo bendradarbius Pavyzdžiui: „Sveiki, pone Pavyzdžiui: „Sveiki, pone Petraiti, aš – Jonas Jonaitis iš Petraiti, aš – Jonas Jonaitis iš mokslinio tyrimo centro“ mokslinio tyrimo centro“ Arba: „Algirdai, noriu Arba: „Algirdai, noriu supažindinti tave su savo kolege supažindinti tave su savo kolege Marija Tautaite. Marija, tai Marija Tautaite. Marija, tai Algirdas Vaitkūnas, įmonės Algirdas Vaitkūnas, įmonės AVK kadrų skyriaus viršiAVK kadrų skyriaus virši--ninkas“ninkas“

2727

Nepriekaištinga Nepriekaištinga išvaizdaišvaizda

Švarūs ir tvarkingi plaukaiŠvarūs ir tvarkingi plaukai Švarūs dantys ir gaivūs Švarūs dantys ir gaivūs

burnos kvapasburnos kvapas Švarios panagės (moterųŠvarios panagės (moterų

nagųnagų lakas neaptrupėjęs)lakas neaptrupėjęs) Rūbai švarūs, išlyginti, Rūbai švarūs, išlyginti,

be dėmių,be dėmių, išplėšimų ir suišplėšimų ir suvisomis sagomvisomis sagom

Batai nublizgintiBatai nublizginti

2828

Darbo drabužiaiDarbo drabužiai

Konservatyvi išvaizdaKonservatyvi išvaizda

Bankininkų, finansininkų, draudimo Bankininkų, finansininkų, draudimo agentų ir teisininkų apranga visuomet agentų ir teisininkų apranga visuomet konservatyvikonservatyvi

2929

Standartinė tarnybinė išvaizdaStandartinė tarnybinė išvaizda

Mažiau konservatyvių įstaigų Mažiau konservatyvių įstaigų darbuotojai, dažniausiai vilki kostiumus, darbuotojai, dažniausiai vilki kostiumus, tamsiai mėlynus megztinius arba vilnonius tamsiai mėlynus megztinius arba vilnonius sportinio stiliaus švarkus su kaklaraiščiaissportinio stiliaus švarkus su kaklaraiščiais

3030

Nerūpestinga išvaizdaNerūpestinga išvaizda

Menininkai dėvi Menininkai dėvi individualaus stiliaus individualaus stiliaus drabužius drabužius

3131

Keli patarimai, kaip Keli patarimai, kaip rengtis vyramsrengtis vyrams

Oficialiausias dieninis kostiumas yra tamsiai Oficialiausias dieninis kostiumas yra tamsiai mėlynas siaurais dryžiais. Truputį mažiau mėlynas siaurais dryžiais. Truputį mažiau oficialus yra vienspalvis tamsiai mėlynas bei oficialus yra vienspalvis tamsiai mėlynas bei tamsiai pilkas kostiumastamsiai pilkas kostiumas

Rudas kostiumas tarnautojui nepritinka, Rudas kostiumas tarnautojui nepritinka, tačiau rusvą vasarinį dėvėkit drąsiaitačiau rusvą vasarinį dėvėkit drąsiai

Marškinių rankogaliai turi būti išlindę iš Marškinių rankogaliai turi būti išlindę iš švarko rankovių maždaug pusantro švarko rankovių maždaug pusantro centimetrocentimetro

3232

Peteliškės netinka tik konservatyviausiose Peteliškės netinka tik konservatyviausiose įstaigoseįstaigose

Viršininkui kabinete nedera nusivilkti švarko, Viršininkui kabinete nedera nusivilkti švarko, jei po juo marškiniai trumpomis rankovėmis - jei po juo marškiniai trumpomis rankovėmis - geriau atsiraityti ilgas rankovesgeriau atsiraityti ilgas rankoves

3333

Petnešos nesegamos, jei prie kelnių prisiūtos Petnešos nesegamos, jei prie kelnių prisiūtos kilpos diržuikilpos diržui

Baltos kojinės nemūvimos prie batųBaltos kojinės nemūvimos prie batų Kojinės turi būti tokio Kojinės turi būti tokio ilgio, kad, ilgio, kad,

sukryžiavus kojas, neišlįstų plikos blauzdossukryžiavus kojas, neišlįstų plikos blauzdos

3434

Keli patarimai, kaip Keli patarimai, kaip rengtis moterimsrengtis moterims

Pirkti tik gerai pasiūtus Pirkti tik gerai pasiūtus klasikinio stiliaus drabužiusklasikinio stiliaus drabužius

ir derinkit juos prie mados ir derinkit juos prie mados

įvairiais priedais – šalikėliais,įvairiais priedais – šalikėliais,

diržais ir kt.diržais ir kt. Drabužiai turi tikti – jie negali Drabužiai turi tikti – jie negali

būti nei per maži, nei per laisvibūti nei per maži, nei per laisvi

3535

Kojines nešiokit net vasarą, nebent Kojines nešiokit net vasarą, nebent jūsų kojos pasakiškai gražios ir jūsų kojos pasakiškai gražios ir įdegusiosįdegusios

Darbe turėkit atsargines kojines,Darbe turėkit atsargines kojines, jei „nubėgtų“ akisjei „nubėgtų“ akis

Bateliai ir rankinė turi būti švarūsBateliai ir rankinė turi būti švarūs ir nesuplyšęir nesuplyšę

3636

Mėlyna spalva tinka kiekvienai moteriai. Šios Mėlyna spalva tinka kiekvienai moteriai. Šios spalvos drabužiai gražiai atrodo darbe bet spalvos drabužiai gražiai atrodo darbe bet kuriuo metų laikukuriuo metų laiku

Pastaruoju metu patobulėjo sintetiniai Pastaruoju metu patobulėjo sintetiniai audiniai. Tokie drabužiai mažiauaudiniai. Tokie drabužiai mažiau

lamdosi ir lengviau plaunamilamdosi ir lengviau plaunami Kelnės tinka tik dailiai figūraiKelnės tinka tik dailiai figūrai

3737

Neapsikabinėkit pernelyg gausiai Neapsikabinėkit pernelyg gausiai papuošalais, nes jie blaško dėmesįpapuošalais, nes jie blaško dėmesį

Kabantys ir blizgantys auskarai darbe nederaKabantys ir blizgantys auskarai darbe nedera

3838

Ilgi plaukai solidžiau atrodo susukti į kuodelįIlgi plaukai solidžiau atrodo susukti į kuodelį

Darbe netinka dėvėti drabužių Darbe netinka dėvėti drabužių

iš atlaso, aksomo, brokato beiiš atlaso, aksomo, brokato bei

blizgančių audiniųblizgančių audinių Permatomas palaidinukės darbe nenešiokite net Permatomas palaidinukės darbe nenešiokite net

po liemenepo liemene Sušvelninkit makiažą - ryškias spalvas rinkitės Sušvelninkit makiažą - ryškias spalvas rinkitės

tik vakarui arba atsisakykit jų visaitik vakarui arba atsisakykit jų visai

3939

Jūsų žodynasJūsų žodynas

Turtingas žodynas ir rūpestingai parinkti Turtingas žodynas ir rūpestingai parinkti žodžiai padeda geriau susikalbėtižodžiai padeda geriau susikalbėti

Vartodami žodžius, kurių nesuprantate, gausite Vartodami žodžius, kurių nesuprantate, gausite visai priešingą rezultatąvisai priešingą rezultatą

Jei abejojate žodžio reikšme arba jo tarimu, Jei abejojate žodžio reikšme arba jo tarimu, nesakykite jonesakykite jo

4040

Nemanykite, kad keiksmažodžiai padarys Nemanykite, kad keiksmažodžiai padarys gerą įspūdį bendradarbiams – tai visiška gerą įspūdį bendradarbiams – tai visiška nesąmonėnesąmonė

4141

Keli patarimai, kaip Keli patarimai, kaip bendrauti darbebendrauti darbe

Neištesėti pažadai yra nedovanotina klaida.Neištesėti pažadai yra nedovanotina klaida. Kompanijos vardu kalbėkit tik įsitikinę, kad Kompanijos vardu kalbėkit tik įsitikinę, kad

jie paremsjie parems jūsų žodžiusjūsų žodžius Geriau pasakyti per mažai nei per daugGeriau pasakyti per mažai nei per daug Tylėjimas gali būti toksTylėjimas gali būti toks pat nemalonus, kaip pat nemalonus, kaip

ir nenuitilstantis plepėjimasir nenuitilstantis plepėjimas

4242

Nebijokite prisipažint, kad nesupratote, kas Nebijokite prisipažint, kad nesupratote, kas jums sakoma; verčiau pasakyti tai iš karto, nei jums sakoma; verčiau pasakyti tai iš karto, nei apsijuokti vaizduojant protingąapsijuokti vaizduojant protingą

Venkite prognozių: jos gali neišsipildyti ir Venkite prognozių: jos gali neišsipildyti ir atsigręžti prieš jusatsigręžti prieš jus

4343

Bendravimas telefonuBendravimas telefonu

Suskambus telefonui ragelį reikia pakelti ne Suskambus telefonui ragelį reikia pakelti ne ankščiau kaip po antro skambučio.ankščiau kaip po antro skambučio.

Atsiliepiantysis paprastai prisistato pirmas ir Atsiliepiantysis paprastai prisistato pirmas ir pasako tokią tipinę trijų dalių informaciją: pasako tokią tipinę trijų dalių informaciją:

1.1. Pasisveikinimas.Pasisveikinimas.

2.2. Savo institucijos pristatymas.Savo institucijos pristatymas.

3.3. Savęs pristatymas, pasakant pavardę.Savęs pristatymas, pasakant pavardę.

4444

Pokalbis telefonuPokalbis telefonu

Kaip atsiliepti į telefono Kaip atsiliepti į telefono skambučiusskambučius

Darbuotojui Darbuotojui nevalianevalia atsiliepti atsiliepti paprastu „alio“, vien „klausau“paprastu „alio“, vien „klausau“

Reikėtų, pavyzdžiui: „Labas Reikėtų, pavyzdžiui: „Labas rytas, BMK korporacija rytas, BMK korporacija klauso“ arba „Petras Lklauso“ arba „Petras Liiakas akas klauso“klauso“

4545

Kaip priimti Kaip priimti informaciją telefonuinformaciją telefonu

Priimdami informaciją telefonu, viską aiškiai Priimdami informaciją telefonu, viską aiškiai užsirašykit: pašnekovo pavardę, kompaniją ir užsirašykit: pašnekovo pavardę, kompaniją ir telefono numerį, informaciją, datą, laiką ir savo telefono numerį, informaciją, datą, laiką ir savo pavardępavardę

4646

Jei skambinantis Jei skambinantis neprisistatoneprisistato

Jei pašnekovas neprisistato, reikėtų jį Jei pašnekovas neprisistato, reikėtų jį paklausti: „Ar galiu sužinoti, kas skambina?“ paklausti: „Ar galiu sužinoti, kas skambina?“ (tik neklauskite „Kas čia?“)(tik neklauskite „Kas čia?“)

4747

Kas tinka ir kas Kas tinka ir kas netinka kalbant netinka kalbant telefonutelefonu

Pašnekovui skirkite visą dėmesį: nešiurenkite Pašnekovui skirkite visą dėmesį: nešiurenkite popieriais ir nesiblaškykitepopieriais ir nesiblaškykite

Nekramtykite gumos, nevalgykite ir Nekramtykite gumos, nevalgykite ir negurkšnokitenegurkšnokite

Jei pokalbis nutrūko, jį atnaujinti turi Jei pokalbis nutrūko, jį atnaujinti turi paskambinęs asmuopaskambinęs asmuo

Jei įėję į kabinetą užtinkate bendradarbį Jei įėję į kabinetą užtinkate bendradarbį kalbanti telefonu, palaukit už durųkalbanti telefonu, palaukit už durų

4848

Kas tinka ir kas Kas tinka ir kas netinka kalbant netinka kalbant telefonutelefonu

Privačiam asmeniui galima Privačiam asmeniui galima skambinti tik tuo atveju, jei savo skambinti tik tuo atveju, jei savo namų telefono numerį yra davęs namų telefono numerį yra davęs pats šeimininkaspats šeimininkas

Paskambinę, pristatome pirmieji, Paskambinę, pristatome pirmieji, nesvarbu, ar atsiliepė mums nesvarbu, ar atsiliepė mums reikalingas asmuo, ar kas kitasreikalingas asmuo, ar kas kitas

4949

Kas tinka ir kas Kas tinka ir kas netinka kalbant netinka kalbant telefonutelefonu Rytais į namus galima skambinti nuo 9 Rytais į namus galima skambinti nuo 9

val., vakarais – iki 21 val.val., vakarais – iki 21 val. Nedera skambinti į namus ir tuo metu, kai Nedera skambinti į namus ir tuo metu, kai

transliuojama svarbiausia informacinė transliuojama svarbiausia informacinė laida ar kitos populiarios ar svarbios laidoslaida ar kitos populiarios ar svarbios laidos

Pokalbio pabaigą inicijuoja Pokalbio pabaigą inicijuoja skambinantysisskambinantysis

5050

Mobiliojo ryšio Mobiliojo ryšio telefonai ir ieškikliaitelefonai ir ieškikliai

Bažnyčioje, kino salėje, teatre, koncerte ir Bažnyčioje, kino salėje, teatre, koncerte ir operoje telefonus ir ieškiklius reikia išjungtioperoje telefonus ir ieškiklius reikia išjungti

Nedera laikyti veikiančio telefono per Nedera laikyti veikiančio telefono per pasitarimuspasitarimus

Mobilieji ir bevieliai telefonai veikia radijo Mobilieji ir bevieliai telefonai veikia radijo bangomis, todėl juos gali nugirsti pašaliniai; bangomis, todėl juos gali nugirsti pašaliniai; mobilieji telefonai netinka konfidencialiems mobilieji telefonai netinka konfidencialiems pokalbiamspokalbiams

5151

„„Paklydęs“ skambutisPaklydęs“ skambutis

Dažniausiai žmogus surinkęs Dažniausiai žmogus surinkęs klaidingą numerį, paprasčiausiai klaidingą numerį, paprasčiausiai padeda ragelį, nors galėtų padeda ragelį, nors galėtų atsiprašyti: „Atleiskite, tikriausiai atsiprašyti: „Atleiskite, tikriausiai surinkau ne tąsurinkau ne tą numerį“numerį“

Jei jūs atsiliepiate į klaidingą Jei jūs atsiliepiate į klaidingą skambutį, paklauskite: „Kokiu skambutį, paklauskite: „Kokiu numeriu jūs skambinate?“numeriu jūs skambinate?“

5252

Ačiū už dėmesįAčiū už dėmesį